個(gè)人工作心得集合15篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作心得，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作心得1
根據(jù)中心20xx年重點(diǎn)和整體安排及思路，我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。
一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下： 首先提出完成的工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。 2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。 3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。 再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的`培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。 最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
個(gè)人工作心得2
1 對(duì)銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，把學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，才能真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。
2 一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3 有時(shí)候需要簡(jiǎn)單推銷(xiāo) ，有時(shí)候更需要陌拜【頭腦簡(jiǎn)單，話語(yǔ)簡(jiǎn)潔，陌生人和陌生人總會(huì)有奇跡發(fā)生】
4 在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作�！居袝r(shí)候一句話我們可能要 和對(duì)方核實(shí)好幾遍雙方心里才踏實(shí)，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，大家都麻煩】
5 準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。
6 事前的`充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功�！疽�(jiàn)風(fēng)使舵，才不能被淹沒(méi)】
7 最優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷(xiāo)售代表�！� 顧客是上帝】
8 銷(xiāo)售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶(hù)日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺保 【見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話】
9 多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)空杯的心態(tài)，多一點(diǎn)自信，心得體會(huì)《個(gè)人工作心得 銷(xiāo)售》。
10 有時(shí)一個(gè)善意的謊言卻成就了客戶(hù)心中的謎底�！居X(jué)得自己很牛】
11 獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷(xiāo)售代表就不再有成功之源�！菊l(shuí)都不愿意坐吃山空 ，如果那樣的話，銷(xiāo)售工作會(huì)越來(lái)越‘瘦’】
12 對(duì)客戶(hù)無(wú)益的交易也必然對(duì)銷(xiāo)售代表有害，【不損人，更不害己 ，】
13 . 在拜訪客戶(hù)時(shí)，銷(xiāo)售代表不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交，也要讓客戶(hù)能為你介紹一位新客戶(hù)。 【做事先做人】
14 多給別人行個(gè)方便，出門(mén)在外，有時(shí)人們圖的是一碗熱湯所帶來(lái)的溫暖。
15 選擇客戶(hù)。衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上�！厩疤崾� 客戶(hù)資源要豐富】
16 讓別人強(qiáng)烈的感到自己的重要。
17 多一次拒絕就意味著少一次拒絕.
18 別人沒(méi)有義務(wù)必須買(mǎi)你的產(chǎn)品，你更沒(méi)有義務(wù)要求他人必須買(mǎi)你的產(chǎn)品。
19 四個(gè)相信
20 善于捕捉對(duì)自己工作有利信息，哪怕是一個(gè)老態(tài)龍鐘的婆婆。
21 準(zhǔn)時(shí)赴約 ，遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷(xiāo)工作。
22 . 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策。
23 只要不被自己打-倒，別人休想打-倒我，不成功也難。
24 如果你的銷(xiāo)售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買(mǎi)的話，你是不可能賣(mài)出什么東西的。
個(gè)人工作心得3
時(shí)光流逝,一個(gè)緊張,充實(shí),有序,奮進(jìn)的學(xué)期結(jié)束了,一學(xué)期以來(lái),本人熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)校新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育教學(xué)工作做的更好,現(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的各項(xiàng)表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、 政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加各級(jí)培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上過(guò)多的重復(fù)講述,我們必須具有先進(jìn)的.教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中吸取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備,備好課。
2 、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想,基本概念,每句話,每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)和難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充那些資料,怎樣才能教好。
3 、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣,需要,方法,習(xí)慣,學(xué)習(xí)新的知識(shí)可能會(huì)有那些的困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生;作為一名數(shù)學(xué)教師,就是要用科學(xué)的方法去指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),把科學(xué)的知識(shí)傳授給學(xué)生。教學(xué)中,我積極探討科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,諸如興趣教學(xué)法、交互探求法、情感交流法等。從而,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣,提高了學(xué)習(xí)的效率。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生
,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好課下作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生課業(yè)的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)的質(zhì)量,還要做好課后的輔導(dǎo)工作,學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能夠獨(dú)立完成作業(yè),有的還抄作業(yè),針對(duì)這種情況,就要抓好,學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中,還要對(duì)學(xué)生做好輔導(dǎo)和幫助工作。尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手摸摸他的頭,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的尊重和理解,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
9、上課之余,我還盡可能的利用大量的休息時(shí)間自學(xué)各類(lèi)知識(shí),以提高自身的素質(zhì)。
三.工作考勤方面:
我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)樽约簜�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
本學(xué)期結(jié)束了。下學(xué)期我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)有點(diǎn),改正缺點(diǎn),做一名優(yōu)秀的人民教師
個(gè)人工作心得4
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)xxx電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上總結(jié)，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我。
人們常說(shuō)：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。來(lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也必須能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為x蘇寧的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞x分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)必須要細(xì)心，所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅(jiān)持良好的.心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅(jiān)持既能休息好，并且又不會(huì)影響我x分公司的工作
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵（鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本）制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款。
始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把x蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
個(gè)人工作心得5
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼一年的工作就快要接近尾聲了，在這大半年的工作中，看著自己不斷的成長(zhǎng)，從公司招聘，參加培訓(xùn)，到正式成為員工的這段過(guò)程中，自己成功的從一名大學(xué)生蛻變成為了一名合格的職場(chǎng)人，在這段日子里，自己收獲最多的就是對(duì)職場(chǎng)有了新的認(rèn)識(shí)，提高了自己的思想境界和行為方式，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我以后的工作有很大的幫助。下面是我這大半年的成長(zhǎng)和收獲。
成長(zhǎng)之一，學(xué)會(huì)選擇
我想每個(gè)人的一生都要面臨很多的選擇，就拿我自己來(lái)說(shuō)，當(dāng)初選擇營(yíng)銷(xiāo)與策劃這個(gè)專(zhuān)業(yè)，主要原因是因?yàn)槲腋改甘巧倘�，從小就耳濡目染，其次是因�(yàn)殇N(xiāo)售是個(gè)很有挑戰(zhàn)性而且可以在從中學(xué)到很多東西的職業(yè)，所以我毫不猶豫的選擇了這份工作，很慶幸我的選擇是正確的，因此每個(gè)人在選擇的時(shí)候都會(huì)考慮很多因素，但是一定要學(xué)會(huì)選擇，可以根據(jù)自身情況或者通過(guò)資料來(lái)判定，既然選擇了就一定要堅(jiān)持下去。
成長(zhǎng)之二，善于學(xué)習(xí)
記得剛下市場(chǎng)部的時(shí)候，對(duì)于這份工作我還有很多的陌生感，不知道這份工作是做什么的，也不知道怎么樣做好這份工作，但就是在這些疑問(wèn)來(lái)臨的時(shí)候，學(xué)習(xí)給了我最好的回答，當(dāng)初的我對(duì)于一個(gè)病癥都講不清楚，到現(xiàn)在可以講解很多個(gè)病癥而且還講得很深刻，以前在工作上遇到問(wèn)題就問(wèn)我們經(jīng)理，到現(xiàn)在很多的問(wèn)題都可以自己獨(dú)立解決，種種這些都是在學(xué)習(xí)中得到解決，學(xué)習(xí)是一輩子的事，從事這份工作差不多一年了，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，在以后的工作過(guò)程中，自己還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，提高自己的綜合能力。
收獲之一，管理時(shí)間
也許是因?yàn)閷?duì)時(shí)間沒(méi)有很深刻的認(rèn)識(shí)，所以在大學(xué)三年的這段時(shí)間里，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，記得在培訓(xùn)的時(shí)候聽(tīng)XX給我們上了一課關(guān)于如何管理自己的時(shí)間，自那以后才知道時(shí)間是需要我去合理安排的，要不然一天過(guò)去了都不知道自己做了那些事，在做這份工作之后，我認(rèn)識(shí)到了時(shí)間的重要性，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們往往因?yàn)闆](méi)
有管理好時(shí)間而在工作中處于被動(dòng)狀態(tài)，還拿自己來(lái)說(shuō)，每次自己在一天上午的工作中，我都要想好留給自己多少時(shí)間與客戶(hù)拉感情，留給自己多少時(shí)間講病癥，留給自己多少時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品展示這些都需要我自己去規(guī)劃，在一天的生活中，留給自己分析點(diǎn)上情況的時(shí)間是多少，留給自己休息的時(shí)間是多少，留給自己放松的時(shí)間又是多少，這些都是我要規(guī)劃的，這也是我在這差不多一年的工作中學(xué)習(xí)到的，這給我在以后的工作中更好的`安排時(shí)間打下了基礎(chǔ)。
收獲之二，學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)
在這差不多一年的工作中，我想對(duì)每一位同事說(shuō)一句話，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，我想每個(gè)同事都有過(guò)失落，有過(guò)憂傷，有過(guò)想放棄的想法，但是如今走到現(xiàn)在，我想說(shuō)你們離成功不遠(yuǎn)了，因?yàn)槟銈兌紝W(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，說(shuō)心里話，做這份工作確實(shí)能夠鍛煉一個(gè)人的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都有業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，而那段時(shí)間就是要告訴你如何正確調(diào)整自己的心態(tài)，找回自己的工作狀態(tài)，我是個(gè)很鮮明的例子，就在上周的工作中，前四天的工作都做的不怎么樣，但是自己并沒(méi)有因?yàn)辄c(diǎn)上的種種情況而放棄，而是以一種不到最后絕不放棄的心態(tài)去做，終于在第五天工作的下午五點(diǎn)多鐘的時(shí)候出了XX，這也告訴了我自己，積極的心態(tài)收獲積極的結(jié)果，消極的心態(tài)收獲消極的結(jié)果，我很高興自己選擇了這份工作，讓我在心態(tài)調(diào)節(jié)上有了很大的提高。
收獲之三，職場(chǎng)認(rèn)識(shí)
從參加工作到現(xiàn)在，首先我在職場(chǎng)上認(rèn)識(shí)最深刻的就是管理制度，這也是區(qū)別于學(xué)生時(shí)代的重要原因之一，一個(gè)公司如果沒(méi)有了制度就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)也一樣，在市場(chǎng)部生活工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有了制度那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏凝聚力，不但業(yè)績(jī)完成不了還會(huì)面臨解散的后果，其次就是在職場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，怎么樣和同事進(jìn)行相處，怎么樣為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，怎么樣處理好同事之間的矛盾等等，這些都是我進(jìn)入職場(chǎng)之后所認(rèn)識(shí)到的，這些經(jīng)驗(yàn)都為我以后的工作和生活打下了基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，在這大半年的工作中我得到了很多的收獲與成長(zhǎng)，這些都是我以后寶貴的財(cái)富，今年這一年的工作很快就要結(jié)束了，我要在接下來(lái)的工作過(guò)程中更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己的綜合能力，加油！
個(gè)人工作心得6
本著鍛煉自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己賺錢(qián)旅游的計(jì)劃，能到伊利這種國(guó)內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)當(dāng)一名臨時(shí)的促銷(xiāo)員我覺(jué)得相當(dāng)幸運(yùn)。不知不覺(jué)在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個(gè)月了，這期間我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。
看過(guò)一個(gè)報(bào)道，財(cái)富榜上百分之九十的富豪都從事過(guò)促銷(xiāo)的職業(yè)，當(dāng)促銷(xiāo)員說(shuō)來(lái)人人可做，卻也并不是人人都能做得好。在家潤(rùn)多千禧店第一天做事，懷著滿腔熱情，急功近利的我就做錯(cuò)事了，把贈(zèng)品送錯(cuò)了出去，遭到長(zhǎng)促的狠批，這是第一次被除家長(zhǎng)、老師之外的人罵，心里著實(shí)不是滋味。但我知道長(zhǎng)促周姐其實(shí)是個(gè)心地很好的人，雖然她每天都會(huì)罵我。做伊利促銷(xiāo)真的難啊，被長(zhǎng)促監(jiān)督得絲毫不能偷懶，也擔(dān)心出點(diǎn)差錯(cuò)幸苦賺的錢(qián)就給扣掉了。我也體會(huì)到什么叫管理嚴(yán)密了。一個(gè)好的企業(yè)，就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時(shí)候，就被蒙牛的促銷(xiāo)員給嗆聲了，“你站過(guò)去點(diǎn)”蒙牛的促銷(xiāo)員用狠不好的口氣說(shuō)。我又想著做伊利的臨促真艱難啊，不僅要被長(zhǎng)促使喚，還要被蒙牛的促銷(xiāo)員排擠。同是國(guó)內(nèi)兩大奶業(yè)，在超市的位置也只一米相隔，競(jìng)爭(zhēng)是理所當(dāng)然，總覺(jué)得蒙牛和伊利的促銷(xiāo)員隨時(shí)都可能吵起來(lái)。這期間也讓我學(xué)會(huì)了如何做人，協(xié)調(diào)與對(duì)手的關(guān)系。
就家潤(rùn)多千禧店來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好，客人從樓道出來(lái)或進(jìn)去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的兒童奶旁邊是日用品，也就是說(shuō)通常買(mǎi)日用品的人會(huì)常經(jīng)過(guò)，而不是專(zhuān)門(mén)想買(mǎi)食品的人買(mǎi)牛奶的人。這幾個(gè)周末來(lái)看兒童奶的顧客不太多，可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷(xiāo)員的這些日子里，我學(xué)會(huì)了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂(lè)觀心態(tài)，冷靜平和的面對(duì)。不光如此，與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交，受益匪淺�，F(xiàn)在我做促銷(xiāo)做得是越來(lái)越順手了，也褪去了初有的'羞澀，我想我會(huì)更努力的，讓暑假過(guò)得充實(shí)，讓人生活得有意！
伴隨著寒假生活的到來(lái)，我在大學(xué)階段的生活也再次開(kāi)始變得熱鬧了起來(lái)！
在大學(xué)階段，盡管生活在人才密布的xxx學(xué)院當(dāng)中，但在這個(gè)所謂的“小社會(huì)”中，大家都只注多是注重在課堂和書(shū)本上的學(xué)習(xí)鍛煉！盡管因此也出現(xiàn)了很多在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的“大神”，但我卻始終覺(jué)得，這種學(xué)習(xí)方式并不適用于所有人，尤其是我！
為此，在這個(gè)寒假里，我決定趁著假期的機(jī)會(huì)，讓自己在實(shí)習(xí)到來(lái)之前，提前投身于社會(huì)的染缸之中，我期望能通過(guò)在社會(huì)鍛煉上的努力，從社會(huì)中吸收經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)鍛煉自身能力。
為此，在經(jīng)歷了這次的社會(huì)實(shí)踐之后，我對(duì)自己的感受和精力都做了回顧和反思，現(xiàn)對(duì)我在假期社會(huì)實(shí)踐中的心得和體會(huì)記錄如下：
一、實(shí)踐活動(dòng)的選擇
此次實(shí)踐的目標(biāo)，是為了讓我能更充分的體會(huì)投身社會(huì)的感受。并且，因?yàn)閭�(gè)人的情況，身邊也只有我自己，難以展開(kāi)其他的活動(dòng)。并且，在進(jìn)一步考慮到寒假時(shí)間短暫的情況后，我最終決定，商場(chǎng)去完成這次社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)。
如今，從結(jié)果上看來(lái)，我的選擇是正確的，因?yàn)榇汗?jié)的促銷(xiāo)，商場(chǎng)正處于比較缺乏人手的狀況，并且我選擇商品促銷(xiāo)區(qū)工作，不僅鍛煉了自身的膽量，也增加了與顧客交流的機(jī)會(huì)，實(shí)在是再適合不過(guò)的實(shí)踐地點(diǎn)！
二、商場(chǎng)促銷(xiāo)心得
在此次實(shí)踐的促銷(xiāo)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)在xxx商品區(qū)域的負(fù)責(zé)點(diǎn)進(jìn)行促銷(xiāo)招待。對(duì)我而言，過(guò)去來(lái)到商場(chǎng)，都是以顧客的身份到來(lái)。以前我也曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)不少的促銷(xiāo)工作者，但卻沒(méi)有思考過(guò)在這個(gè)崗位是一種怎樣的感受。
而當(dāng)我真正站在那里的時(shí)候，第一的反應(yīng)就是——“尷尬”。我拿著打開(kāi)的擴(kuò)音器，但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來(lái)。盡管經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，但在過(guò)去xx年以來(lái)，我從未在公共區(qū)域做出過(guò)這么引人注目的事情！但和我不同，在我的身邊還有一名大學(xué)生，盡管不是來(lái)自一個(gè)學(xué)校，但她的經(jīng)驗(yàn)可比我強(qiáng)得多。只見(jiàn)她拿起擴(kuò)音器，留開(kāi)始在這人來(lái)人往的商場(chǎng)里呼喊起來(lái)，并慢慢的融入到了商場(chǎng)的喧雜當(dāng)中。如此，我也終于鼓起了勇氣，正式喊出了自己的“第一聲”。
此次的社會(huì)實(shí)踐讓我有一種突破了自我的感覺(jué)，當(dāng)我喊出了第一次的促銷(xiāo)口號(hào)之后，后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下，我也在實(shí)踐中越發(fā)的開(kāi)朗和自信，并掌握了很多促銷(xiāo)的技巧。
如今，再回顧這次的實(shí)踐，我真的很慶幸自己來(lái)到了這里。通過(guò)這次的經(jīng)歷，我所的收獲的是學(xué)校中難以學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。并且，在今后，我也會(huì)繼續(xù)努力，讓自己變得更加出色！
個(gè)人工作心得7
難忘的20xx已然結(jié)束，又是一個(gè)學(xué)期末到來(lái)了。我是今年十二月份正式到學(xué)校報(bào)道的，迄今為止已工作兩個(gè)星期的時(shí)間了。雖說(shuō)時(shí)間短暫卻得到了學(xué)校的信任和支持，得到了校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)的許多熱心指導(dǎo)和幫助，也得到了師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開(kāi)展。現(xiàn)就在校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)務(wù)室的初期工作了解和適應(yīng)
在校長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)以及兩位同事的大力支持下，逐步了解了學(xué)校的基本情況。能夠很快掌握相關(guān)工作流程及儀器設(shè)備的使用，這些都能得心應(yīng)手，有同事的幫助，也得益于本人常年從事醫(yī)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
二、堅(jiān)持認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，為20xx年奠定良好基礎(chǔ)。
1、作為一名xxx多人的學(xué)校校醫(yī)，感覺(jué)身上的責(zé)任重大，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色，更好的.為教師、學(xué)生服務(wù)。
2、積極參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流，充分利用各類(lèi)資源為自己充電，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
三、關(guān)于我校常見(jiàn)病的處理辦法
1、本學(xué)期所處理的常見(jiàn)病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多;做到及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)登記。
在過(guò)去的工作中，有加入這個(gè)集體的喜悅，當(dāng)然還存在一些有待改善的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，以致造成的外傷較多，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理。
2、存在帶病(傳染病)要求復(fù)學(xué)的情況，今后要加強(qiáng)與涉及到的班級(jí)教師的交流與溝通，防止帶病復(fù)學(xué)而造成的疫情擴(kuò)大。
3、健康教育檔案還不夠完善，需加強(qiáng)資料的收集和管理，盡快完成分類(lèi)歸檔的工作。
4、健康教育宣傳欄暫時(shí)還未設(shè)立，希望近期內(nèi)完成。5、醫(yī)務(wù)室的相關(guān)制度還未上墻，和教育局的老師進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快完成。
在以后的工作中，我會(huì)更加細(xì)心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的責(zé)任感為指引，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好，為爭(zhēng)取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé)。
個(gè)人工作心得8
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)到大學(xué)生活已經(jīng)一年。回首這一年來(lái)走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴成功與失敗，心中不由得多了一些感慨。不管遇到什么困擾和阻礙，我們大家一起都走過(guò)來(lái)了，我們認(rèn)真做好身上的每一份工作，只因我們當(dāng)初的那一份工作：認(rèn)真做好每一份工作，為同學(xué)們服務(wù)。
想起這一年來(lái)在紀(jì)檢的工作，不由得感到一些自豪。這些日子以來(lái)，我們堅(jiān)持每天早上去宿舍樓查離宿，雖然會(huì)遭到同學(xué)的埋怨，不過(guò)我們都挺過(guò)來(lái)了，最后使得學(xué)校宿舍滯留情況有很大改觀，這點(diǎn)是值得肯定的。在這一年中我們還參加了學(xué)院很多活動(dòng)：理工十周年校慶，校園歌手大賽，還有各個(gè)學(xué)部的晚會(huì)、學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼等等。在這些活動(dòng)中，我的能力一點(diǎn)點(diǎn)提升，也在活動(dòng)中不成長(zhǎng)、成熟，是我的綜合能力得到了很大的鍛煉。
現(xiàn)在談一下這一年的工作給我的經(jīng)驗(yàn)吧
1.在這一學(xué)期里，活動(dòng)雖然不是很多，學(xué)習(xí)相對(duì)而然也比較重，學(xué)生會(huì)中很多事情還不懂，在工作中也遇到了一些困難。所以在努力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，同時(shí)在工作上、生活上、人際上以至一些說(shuō)話技巧上進(jìn)一步突破。一切從零開(kāi)始，從工作中學(xué)習(xí)，從生活中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作、生活。無(wú)論事情有多難，我們紀(jì)檢全體成員不忘我們的使命，在困難面前我們選擇艱苦奮斗、永不止步。
2.內(nèi)部的'團(tuán)結(jié)對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)很是重要，他是保證部門(mén)能否高效率、高質(zhì)量的完成學(xué)校安排下來(lái)的任務(wù)。雖然我們部里都很團(tuán)結(jié)友好，但是我們不能安于現(xiàn)狀，要向外發(fā)展，要趁活動(dòng)多時(shí)，與其他部門(mén)的人一起工作之時(shí)，團(tuán)結(jié)一起快樂(lè)的工作，互動(dòng)交流，增進(jìn)了學(xué)生會(huì)的凝聚力。
不論是生活還是工作，在這一學(xué)期里我們都得到了一定的提升，這些經(jīng)歷也是一筆不小的財(cái)富，有了前車(chē)之鑒我相信我們不管在以后的什么活動(dòng)中都會(huì)表現(xiàn)的更加出色。
對(duì)我們紀(jì)檢成員來(lái)說(shuō)，加入紀(jì)檢，我們驕傲我們自豪，雖然我們紀(jì)檢的成員沒(méi)有舞臺(tái)上的演員那樣流光溢彩，但是我們會(huì)在臺(tái)下默默為同學(xué)們付出，將為我們理工校園展現(xiàn)另外一種新形象。最后祝愿紀(jì)檢部在以后的工作中做的越來(lái)越好，在此衷心祝愿理工學(xué)院明天會(huì)更美好。理工加油，紀(jì)檢加油！
個(gè)人工作心得9
師范畢業(yè)后走上了工作崗位，一晃十年過(guò)去了，工作中我嘗到了一個(gè)做班主任的種種甜酸苦辣，也使我對(duì)班主任的工作性質(zhì)及其重要性有了前所未有的深刻認(rèn)識(shí)。
初中階段，從學(xué)生成長(zhǎng)來(lái)看，正是一個(gè)人生長(zhǎng)、發(fā)育逐漸走向成熟的時(shí)期，是學(xué)習(xí)知識(shí)的最佳時(shí)期，是理想、人生觀、世界觀初步形成的時(shí)期，也是興趣、個(gè)性發(fā)展的重要時(shí)期；但同時(shí)，這個(gè)年齡段的學(xué)生也是欲求較多、情緒不穩(wěn)、缺乏責(zé)任意識(shí)、易犯錯(cuò)誤的時(shí)期。在這個(gè)從幼稚逐漸走向初步成熟的階段里，他們會(huì)有很多困惑：學(xué)習(xí)的、交友的、生理的、心理的等等。這些困惑如果不得到及時(shí)的解答，他們正常的成長(zhǎng)就會(huì)受到羈絆，更嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生人格上的扭曲和心靈上難以抹平的創(chuàng)傷。所以，這都需要我們班主任細(xì)心發(fā)現(xiàn)、充分理解，給予耐心的指導(dǎo)，做他們學(xué)業(yè)上的、心靈上的引導(dǎo)者，使他們穩(wěn)步健康地度過(guò)困惑期，樹(shù)立正確人生觀、世界觀，也使他們的心理人格逐步走向健全和成熟。
由于教育上的一些誤區(qū)，往往只注重了智育，而忽視了思想品德、道德素質(zhì)的教育。在教育過(guò)程中，只注重了道德知識(shí)的灌輸，忽視了對(duì)學(xué)生情感、意志、行為的培養(yǎng)。在班級(jí)的部分學(xué)生中存在著種種不良的表現(xiàn)：諸如遇事只求自己合適，很少考慮到他人和集體；對(duì)父母長(zhǎng)輩沒(méi)有禮貌、對(duì)同學(xué)沒(méi)有熱情、對(duì)班集體漠不關(guān)心；對(duì)自己的要求太低，沒(méi)有較為遠(yuǎn)大的理想或目標(biāo)，易滿足，只求得過(guò)且過(guò)，平安無(wú)事；考試只求及格就好，學(xué)習(xí)只要課本學(xué)好就好，沒(méi)有獨(dú)立、創(chuàng)新的精神，人云亦云；由于家庭條件比較好，普遍地存在勤勞節(jié)儉表現(xiàn)差，穿的用的要求是名牌、新潮、互相攀比；值日和大掃除是一件苦差，能逃則逃，能混則混，課堂、書(shū)包亂得一團(tuán)糟。責(zé)任感差，事不關(guān)己，高高掛起。可以說(shuō)，若是聽(tīng)之任之，培養(yǎng)出來(lái)的終將是一個(gè)自私、沒(méi)有責(zé)任感、沒(méi)有愛(ài)心、沒(méi)有創(chuàng)新知識(shí)的人，很難想象這樣的人會(huì)愛(ài)人民、愛(ài)祖國(guó)以至報(bào)效祖國(guó)。
針對(duì)班級(jí)存在的種種狀況，我認(rèn)為，工作的首要目標(biāo)是“學(xué)會(huì)做人”教育。為此，我從以下兩個(gè)方面入手。
首先，抓緊對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)任教育。
一個(gè)人有責(zé)任感，才會(huì)自覺(jué)，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)振奮。如何增加學(xué)生的責(zé)任感呢？我認(rèn)為，適當(dāng)?shù)貐⑴c一些班級(jí)的管理工作，有助于增強(qiáng)其責(zé)任感。比如，通過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)里劉洋同學(xué)有參與管理班級(jí)的熱情，但是其平時(shí)成績(jī)和表現(xiàn)可謂一般，特別是組織紀(jì)律性不強(qiáng)。于是，我在班會(huì)上公開(kāi)任命他為班級(jí)的紀(jì)律委員并且在課后找他談話給予一些鼓勵(lì)和幫助。結(jié)果就在他身上產(chǎn)生了積極的變化，不但個(gè)人組織紀(jì)律性提高了，而且學(xué)習(xí)上變得更為積極主動(dòng)。但是，并不是每個(gè)學(xué)生都可以通過(guò)參與班級(jí)管理工作提高其責(zé)任意識(shí)，若是其在學(xué)生中口碑極差，很容易適得其反。班級(jí)的衛(wèi)生工作是人人有責(zé)又必須參與的，所以積極做好班級(jí)的衛(wèi)生工作也很有助于學(xué)生責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。為此，我思索著讓學(xué)生和勞動(dòng)委員輪流對(duì)每天的值日工作評(píng)分，對(duì)得分突出者提出公開(kāi)的.表?yè)P(yáng)，事實(shí)證明效果還是比較明顯的。同時(shí)，我還很珍惜每一次集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，比如說(shuō)勞動(dòng)、拔河比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽等，積極的組織這些活動(dòng)并對(duì)參與活動(dòng)者適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，鼓勵(lì)他們，對(duì)班級(jí)凝聚力的形成有很大的幫助，同時(shí)也讓每個(gè)學(xué)生意識(shí)到自己是班級(jí)的一份子，培養(yǎng)了他們的責(zé)任意識(shí)。
其次，集體教育同個(gè)別教育相結(jié)合。我認(rèn)為，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作是個(gè)別教育重點(diǎn)，而且轉(zhuǎn)化好后進(jìn)生會(huì)給班級(jí)組織和管理，會(huì)為班級(jí)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”教育帶來(lái)良好的示范作用。我們知道，學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，由于自身的素質(zhì)及家庭的、學(xué)校的、社會(huì)的影響，往往會(huì)分解成多種不同層次，出現(xiàn)先進(jìn)后進(jìn)的差別，出現(xiàn)這樣的差別，除了智力因素非智力因素也起著作用；除了教育的外在環(huán)境，教育方式也參與影響；除了生理因素，心理因素也是一個(gè)不可忽視的原因。明確了以上道理，那么在做后進(jìn)生工作時(shí)，班主任應(yīng)有相當(dāng)?shù)哪托暮屯樾�。通過(guò)階段性的觀察和了解，我認(rèn)為后進(jìn)生多數(shù)本來(lái)也有很高的學(xué)習(xí)欲望和熱情，但由于興趣、愛(ài)好、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е铝藭簳r(shí)學(xué)習(xí)上的失敗。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生必須滿足他們自尊的心理需要，防止產(chǎn)生逆反心理，特別注意以平等、尊重、信任、友好、關(guān)懷的態(tài)度對(duì)待他們，后進(jìn)生學(xué)習(xí)成績(jī)差，心理壓力也大，更需要教師的理解、同情和關(guān)心，所以要和后進(jìn)生多接觸談心，和他們交朋友，滿足他們心理需要，形成一種融洽的師生關(guān)系。只要我們工作做到家，后進(jìn)生是完全可以轉(zhuǎn)變的，他們也是不甘心走下坡路的。
前蘇聯(lián)教育家加里寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“老師的世界觀，他的品德，他的生活，他對(duì)每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學(xué)生”。所以，作為班主任，我對(duì)自己的一言一行要求嚴(yán)格，努力深入到學(xué)生中去，以身作則，帶頭勞動(dòng)，手把手教學(xué)生學(xué)習(xí)，身教勝于言教，在不知不覺(jué)中，學(xué)生們也會(huì)受此感染。班主任在德育工作中須以自身榜樣影響學(xué)生，用無(wú)聲的教誨為學(xué)生展示做人的準(zhǔn)則，以寬容態(tài)度對(duì)待學(xué)生，允許他們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中犯錯(cuò)誤，進(jìn)而幫助他們總結(jié)教訓(xùn)，樹(shù)立信心，最終促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面、健康、和諧地發(fā)展。
個(gè)人工作心得10
本人在學(xué)生會(huì)工作一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，準(zhǔn)確的說(shuō)一學(xué)期不到，在這段時(shí)間內(nèi)和非學(xué)生會(huì)成員相比我所失去的自由時(shí)間相對(duì)的要多一點(diǎn)，但是學(xué)會(huì)的相對(duì)要多一些。比如說(shuō)接觸的人和事相對(duì)就要多一點(diǎn)了，接觸的人和事多了，既鍛煉處理事情的能力也能更多的交友，光這些就很值得我在學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作下去了，當(dāng)然我所得到的當(dāng)然不止這些。
其中在學(xué)生會(huì)工作的這段時(shí)間，有不少人問(wèn)過(guò)我是否值得再繼續(xù)干下去，用他們的觀點(diǎn)就是與其在學(xué)生會(huì)這樣吃力不討好的干下去，還不如自己在大學(xué)多留點(diǎn)時(shí)間玩玩。有這樣的想法很正常，學(xué)生會(huì)的事情并不是說(shuō)只有特定的人能干的好，就看個(gè)人的看法，只要你有想法，你可以認(rèn)真對(duì)待。那么，你就一定能干的好。不去計(jì)較那些花在值班室里的時(shí)間、不去計(jì)較那些日常工作的繁瑣，那么你就可以充分的勝任學(xué)生會(huì)的工作了，正所謂魚(yú)與熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在學(xué)生會(huì)期間，得到的是對(duì)我人際交往能力的鍛煉，還有對(duì)突發(fā)事件的處理能力，我要的就是鍛煉自己，在鍛煉自己的同時(shí)為廣大同學(xué)做好必要的服務(wù)工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學(xué)生會(huì)成員做比較，為什么別人在操場(chǎng)閑逛的時(shí)候我們?cè)谥蛋嗍抑蛋?為怎么別人上床睡覺(jué)了，我們還要查房?沒(méi)有任何借口，理由很簡(jiǎn)單，你參加了學(xué)生會(huì)。也有很多中途退出的人，他們的想法是否這樣我不太清楚，我知道如果我這樣想，那么，我退出是遲早的事。
在學(xué)生會(huì)工作期間，我的提升是循序漸進(jìn)的，很難看出短期內(nèi)有什么變化，但是和剛開(kāi)始相比，我的提升還是很明顯的。
本人對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)和工作的看法:我個(gè)人是在辦公室工作的，辦公室的事情可以說(shuō)是所有部門(mén)中最為繁瑣的'，而且也是最沒(méi)有規(guī)律的。本部門(mén)的工作最主要的是日常周量化表的制作等，無(wú)一不是需要其他部門(mén)來(lái)配合工作。其他部門(mén)的事情我多少也有過(guò)一些了解，大體都是一些制作周表，分工不同，但是所做出來(lái)的數(shù)據(jù)和系里對(duì)班級(jí)以及個(gè)人的考評(píng)掛鉤，這樣就有一些人對(duì)考評(píng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑，來(lái)找我們投訴，這是在所難免的事情。在遇到這些情況的時(shí)候，我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒，充分拿出耐心，和他們解釋?zhuān)⒃诖送瑫r(shí)自我批評(píng)，因?yàn)闊o(wú)風(fēng)不起浪，既然有人投訴，就說(shuō)明我們一定存在問(wèn)題。
總之，我個(gè)人覺(jué)得我們的工作態(tài)度應(yīng)該盡量放的平和一點(diǎn)，語(yǔ)氣多以商量為主，這樣，別人在配合我們工作的時(shí)候才不會(huì)出現(xiàn)厭惡感，下次再有這樣的事情時(shí)，大家都是會(huì)非常愿意配合我們工作的。對(duì)于學(xué)生會(huì)的事情要上心。慢慢的我們?cè)诠ぷ髦幸材芨淖冏约旱男愿衽c處世方式。才能在將學(xué)生會(huì)工作做好的同時(shí)自己得到長(zhǎng)足的進(jìn)步!
個(gè)人工作心得11
11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)20xx年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊:
首先是運(yùn)營(yíng)方面:
這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要求也很?chē)?yán)格。具體說(shuō)來(lái):
(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類(lèi)準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核??書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷(xiāo)。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率2%，影像刪除率4%。
(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶(hù)、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。
(三)理賠。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類(lèi)材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。
(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶(hù)，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶(hù)重要信息，指導(dǎo)客戶(hù)完成各類(lèi)問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門(mén)。
第二是財(cái)務(wù)方面：
(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。
(二)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)單的`填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)。
(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷(xiāo)輔助品的買(mǎi)賣(mài)，建立電子臺(tái)賬。
第三是行政方面：
(一)行銷(xiāo)用品的購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。
(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買(mǎi)。
(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。
(四)倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。
(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。
(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書(shū)打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!
個(gè)人工作心得12
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，都有很大的關(guān)系。大學(xué)時(shí)我讀的法律，畢業(yè)后，就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
我是今年3月進(jìn)入公司的，剛到公司時(shí)，對(duì)同事和公司各部門(mén)情況都不熟悉。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我都很熱情，同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個(gè)大家庭中。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快，涉及到糾紛數(shù)量和種類(lèi)也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類(lèi)，有追索房東、客戶(hù)傭金的，有要求公司返還傭金的，有房東或客戶(hù)一方違約另一方起訴要求公司承擔(dān)連帶責(zé)任的等。每一個(gè)案子都有他自身的特點(diǎn)，沒(méi)有哪兩個(gè)案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性，也是樂(lè)趣所在。在近三個(gè)月的工作中，我不僅熟悉了上海各個(gè)法院的工作流程，而且了解了二手交易中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。
一個(gè)案子如果發(fā)生糾紛，一般會(huì)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)本身的`調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決，那么很可能會(huì)通過(guò)訴訟途徑來(lái)解決了。案子一旦到了訴訟階段，無(wú)論案情怎樣，都將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最終的結(jié)果。因此，在做訴訟工作時(shí)，對(duì)待每一個(gè)案件都要特別的認(rèn)真。每當(dāng)我接到一個(gè)新案件時(shí)，我都會(huì)先跟涉訴的部門(mén)聯(lián)系，了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案件材料，進(jìn)行認(rèn)真的分析。想盡辦法維護(hù)公司利益的最大化，為公司，我做到!
有人問(wèn)我，這么辛苦工作，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)聘用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)處理完一個(gè)案件時(shí)，能夠得到同事們認(rèn)可，是我工作中最大的樂(lè)趣。如果贏了一個(gè)案子，會(huì)讓我樂(lè)上好幾天!
人的一生，同時(shí)需要扮演多重角色。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足!
個(gè)人工作心得13
從我第一次走上講臺(tái)初為人師到現(xiàn)在，已經(jīng)一個(gè)學(xué)年了，回首這一個(gè)學(xué)年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬(wàn)千。這個(gè)學(xué)年我擔(dān)任一年級(jí)一班和一年級(jí)四班的數(shù)學(xué)老師，并擔(dān)任一年級(jí)一班班主任。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)是工作的重點(diǎn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多關(guān)心和幫助，而我本人也十分珍惜，加倍努力，做到有條不紊，忙而不盲。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的實(shí)踐，我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、教學(xué)工作的心得體會(huì)
1。認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開(kāi)始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。開(kāi)學(xué)初，我積極參加教研活動(dòng)，按照學(xué)校要求進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。
2。多向資深教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。作為新教師，剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我經(jīng)常利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西。
3。重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。在40分鐘的'課堂上，我盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過(guò)程中，我留心注意學(xué)生的`反應(yīng)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
4。及時(shí)主動(dòng)寫(xiě)教學(xué)反思。我一直牢記開(kāi)學(xué)伊始集體培訓(xùn)時(shí)，一位名師說(shuō)道：“一個(gè)老師進(jìn)步最快的時(shí)候就是他主動(dòng)反思的時(shí)候�！彼�，我堅(jiān)持記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流，從中找出成功之處與不足之處，使自己的教育教學(xué)能力不斷進(jìn)步。
二、班主任工作的心得體會(huì)。
1。學(xué)高為師，身正為范，作為一名老師，必須以身作則，成為學(xué)生的表率。
2。一年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注重力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課預(yù)備工作，并且在課后注重觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
3。作為一名教師，我愛(ài)班上的優(yōu)等生，更愛(ài)班級(jí)的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，提醒學(xué)生按時(shí)吃藥、幫學(xué)生點(diǎn)眼藥水，甚至學(xué)生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學(xué)生一起動(dòng)手弄干凈。一到我們班的學(xué)生下課了，老愛(ài)拉著我的手問(wèn)東問(wèn)西，跟我說(shuō)知心話，不由自主的叫我姐姐。以上內(nèi)容是我從教以來(lái)在教學(xué)工作和班主任工作等方面的一些心得體會(huì)。在我的工作過(guò)程中還存在一些不足。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)和總結(jié)各位優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研，不斷提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己。同時(shí)也會(huì)在班主任工作上更加用心，爭(zhēng)取能夠把班主任工作做得更加圓滿，使班集體更加蓬勃向上。
個(gè)人工作心得14
xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xxx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的'培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
xxx年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
個(gè)人工作心得15
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情景不錯(cuò)，可是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
2經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
3確度，仔細(xì)審核;
4物的及時(shí)處理;
5的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
3購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象十分不好!
5門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的'工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6及派車(chē)問(wèn)題。
7品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
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