大學生酒店實習的心得體會

　　以前我多渴望自己開場說走就走的旅行，一個人背著大大的行囊，去一個自己想去的地方，沉醉在沿途的美景里，就這樣，今年暑假我實現(xiàn)了這個愿望，踏上了去上海的征程，去到了我夢寐以求的城市——上海，我選擇來這里打工，只是為了想見見大上海的風貌。

　　上海有“東方巴黎”的美稱，尤其是外灘夜景，它是上海的窗戶、眼睛、靈魂，更是上海歷史的凝聚力，絢麗的霓虹燈凸顯著東方明珠的輝煌，外灘的洋房讓人在這座城市中迷惘，黃浦江上耀眼的光芒有一種近代的滄桑，弄堂中老上海人將油燈點亮，星星點點照亮長廊，臨街的商鋪里是閃亮的衣服，美麗的上海讓人如此彷徨，而這樣的一切與我毫無關(guān)系，熱鬧是它們的，我擁有的只是風平浪靜，按部就班的上班，更多的是對現(xiàn)實的無奈。

　　我在上海差不多兩個月，第一個月上的是晚班，早上11點上班，直到兩點下班，下午四點半上班，晚上直到客人走完，把店里的家私收拾好，你才能下班，有時候客人很過分，凌晨兩三點才走，你如果值班的話，你也只能這時候走。酒店離住的地方又很遠，每天晚上到寢室，洗洗刷刷就零點了，人又很多，需要排隊洗澡，其實說實話，剛到這的時候，我是崩潰的，每天一上班，我們就要一直站著，即使沒客人，也要站著，剛開始的時候，不適應(yīng)，站的腳疼腿疼，不光是身體上的疼痛，更有心靈上的折磨，如果你點錯單或者是上錯菜或者客人要求退菜，你都要買單，不管是客人的錯還是你的錯，最后都是你的錯，你都要買單，我想過我要回家，但當初是我自己的選擇，就如左拉曾說的那樣“Once you chose your way of life，be brave to stick it out and never return�！本瓦@樣，我堅持下來了，第二個月，我上的早班，早上9：30上班，直到2：00下班，下午4：30上班，晚上9：30下班，這晚上還好，可以早點洗刷完睡覺，每天都是這樣兩點一線的生活，酒店——寢室，慢慢的就厭倦了這樣的生活方式，想早一點離開這里，快快回到家。

　　在上海的兩個月，遇到過形形色色的人，教會我懂得如何處理瑣碎的人際關(guān)系，更讓我懂得如何遇你的同事相處，如何和領(lǐng)導(dǎo)相處，同時也讓我明白所謂堅持，不是四處尋找安慰后的堅持，不是需求鼓勵后的堅持，不是被人說服后的堅持，而是無論如何，牙碎自己吞，流淚自己擦，摔了站起來繼續(xù)走…

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