護士長培訓班心得體會

　　xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護士長培訓班，通過參加此次培訓，我受益匪淺，現將學習心得體會匯報如下：

　　一、優(yōu)秀護士長應具備的基本能力和素質

　　作為一名優(yōu)秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業(yè)技術和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調的能力;要能很好的處理各種人際關系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。

　　二、西點執(zhí)行力對我們的`啟發(fā)

　　工作做得好壞，關鍵在于執(zhí)行。通過學習，我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產型”的人才，要做一個對醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執(zhí)行力最關鍵是工作結果，檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。

　　三、護理管理藝術的重要性

　　作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術。要做到德才兼?zhèn)�、率先垂范，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。

　　四、如何提升護理服務質量

　　優(yōu)質的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質量?首先要對優(yōu)質護理服務有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質護理服務的目標;最后是要切實落實優(yōu)質服務的各項舉措�？傊�護理服務質量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。

　　五、創(chuàng)新思路，提升護理質量管理水平

　　目前護理質量管理水平，理想和現實仍存在差距，做好護理質量管理工作，要明確護理質量管理目標，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護理質量管理方法包括PDCA循環(huán)、FMEA、QQC等方法并在臨床建立三級護理質控網。

　　六、如何護士長的日常管理工作

　　做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關鍵點，做好各項工作;要根據護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實�？傊�，四天的培訓時間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點，不斷地加強學習，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質，適應現代護理管理工作，做一名合格的護士長。

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