《打造一流的企業(yè)員工》培訓心得體會
20XX年4月25日，在江西景德中藥的組織下，我很榮幸的參加了于大城講師關于《打造一流的企業(yè)員工》的專業(yè)培訓，在這次培訓中，于老師為我們生動的講述了優(yōu)秀員工的五大原則、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)，讓我學到了許多很有意義的知識與技能，也學到在企業(yè)中，如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的崗位，如何成為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，為公司奉獻自己的一份力量。下面我就這次培訓中我所學到的知識簡單的做出自己的分析與見解。
于大城講師被尊稱為中國員工培訓第一人，同時他也是中國講師網(wǎng)的簽約講師，光大縱橫教育培訓集團有限公司董事長，中國式團隊訓練創(chuàng)始人，國內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專家，歷任多家知名企業(yè)顧問，得到大家的認可，成功輔導過500多家企業(yè)建立精英團隊，得到企業(yè)家與學員的普遍好評。于老師設計《打造一流的企業(yè)員工》旨在加強對員工的教育與管理，促使員工德、才兼?zhèn)�，增強員工對企業(yè)的忠誠度，同時也為企業(yè)“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，做文明員工，敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅實的思想基礎。改善“我”與工作伙伴之間的關系，提高工作效能，團體協(xié)助。會議內(nèi)容具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性，生動活潑，參與性強，易學易懂，記憶深刻，能解決實際工作中的問題。
于老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業(yè)的優(yōu)秀員工的五大準則。首先，于老師講到，作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，我們必須凡事負責任，必須要有一顆承擔責任的心，工作中，上級給自己分派任務，我和同事都可以去完成，這個時候，就不應該去推卸責任，把任務都壓給你的同事，而是應該從事情作為出發(fā)點，去考慮這件事情，誰更適合的去完成這個事情，可以完成的更加出色，更加有效率。第二，一個優(yōu)秀的員工，永遠是把顧客當成上帝，凡事顧客至上，把服務做成款待，把客戶的.問題當成自己的問題，把客戶的煩惱當成自己的煩惱，去悉心的解決，同時，我們也需要去與客戶真心相待，向客戶提供稀缺價值。第三，凡事高標準，高要求，無論是對自己的工作，還是平時的生活中，我們都必須去嚴格要求自己，講道德，有自己的良好的價值觀，在企業(yè)做事，一定要給自己設定一個高于他人對你的標準，這樣，你的領導，你的同事對你才不會失望，工作才能夠去做好，做什么都要超越領導的期望，抱著一個領導的心，去做下屬的事，把事情當做自己的事，認真的完成。在生活中，不讓父母擔心，不讓父母操心。一個國家的根本是人，而人的根本是德，德的根本是孝，百善孝為先，一個連自己父母，長輩都不懂得去孝順的人，在企業(yè)中，一定不會是一名很優(yōu)秀的員工。第四，凡事積極主動，不要等到領導來催你完成你應該去完成的任務，這是作為一名員工最基本的應有的素質(zhì)。最后，也是最重要的一點，凡事要以團隊為第一，做事，做人要以企業(yè)為重，個人利益擺在最后，我覺得，要成為一名真正的優(yōu)秀員工，必須要具備應有的大局觀，以集體為中心。
聽完于老師講解優(yōu)秀員工的五大原則，我覺得自己做的遠遠不夠，還有許多方面需要去慢慢改進，我相信，我能夠做到，也可以去做到。接下來，于老師又為我們講解了優(yōu)秀員工的五大心態(tài)，作為一名優(yōu)秀的員工，必須要有良好的心態(tài)，要是沒有一個良好的心態(tài)，工作中一定事事不順。首先，于老師為我們講到了事業(yè)的心態(tài)，工作不能作為職業(yè)去看，而應當作為事業(yè)去對待，于老師告誡我們，做事情不是為別人去做，也不是為單純的為老板打工，而應當全力以赴，做好工作，就當成自己的工作的做，自己做自己的人生總經(jīng)理。然后，于老師為我們講到了付出的心態(tài)，在企業(yè)做事，不要去抱怨領導給自己安排的工作太多，我們要有一個付出的心態(tài)，多付出才會有好心態(tài)，多做對企業(yè)有意義的事情，雖然在生活現(xiàn)實當中，有時候我們的付出，一時得不到應該有的回報，但是我們需要把眼光放得長遠，多行善事，福雖不至，禍必遠矣。最后，于老師又為我們認真地講解到學習的態(tài)度，長遠的態(tài)度，感恩的態(tài)度，在企業(yè)工作，在生活中為人處事，每天都有值得我們?nèi)フJ真學習的地方，當然我們也要懂得感恩，領導對自己的賞識與栽培，同事對自己的關心以及照顧，我們都要懂得去回報，去感恩。
這次的培訓，于老師為我們生動的講解了作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，應具備的五大心態(tài)以及優(yōu)秀員工的五大準則，這讓我更加明確了今后在企業(yè)中我該如何去走，如何去不斷的完善自己，把領導交給自己的任務如何去做好，如何在企業(yè)中，多去做些對企業(yè)有意義的事情。最后，這次的培訓，依然有一絲絲的意猶未盡，真希望能夠有機會再次聽到于老師為我們深情的培訓。
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