質(zhì)量保證協(xié)議書(匯編15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，男女老少都可能需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。協(xié)議到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量保證協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量保證協(xié)議書1
致：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行
本書作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司__（供應商名稱）對中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行“設(shè)備實物標簽制作采購”項目（項目編號：CG2011025）公開招標提供的服務保證的證明。
1、為了使用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格、交貨期限、售后服務等達到滿意放心
按照設(shè)計圖紙和制作流程施工，不擅自修改設(shè)計圖紙，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
2、如出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即處理，嚴格按照圖紙或者甲方要求制作。
3、按合同要求把貨送到指定定點。
供應商名稱：（蓋法人單位公章）______________________
法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）______________________
日期：20xx年 11 月 8 日
質(zhì)量保證書
致：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行
本書作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司__（供應商名稱）對中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行“設(shè)備實物標簽制作采購”項目（項目編號：CG2011025）公開招標提供的質(zhì)量保證的證明。
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
質(zhì)量第一、用戶至上，這是我們的宗旨。
為了使用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格、交貨期限、，我們將做如下鄭重承諾：
1、保證產(chǎn)品質(zhì)量： 我們將嚴格依據(jù)國家行業(yè)標準，做到設(shè)計合理、性能可靠、外表美觀、操作簡單方便，使用戶滿意。 在質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)核定后我們將及時處理，并賠償用戶直接經(jīng)濟損失。
2、 保證價格合理：我們對產(chǎn)品實行行業(yè)和市場相結(jié)合的價格原則，以優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品，合理的價格，向用戶負責，決不向用戶高價或低價供應低質(zhì)量產(chǎn)品。
3、保證交貨期：在保證質(zhì)量的前提下，我們嚴格按合同約定的日期交貨。 我們所有的許諾、行為和產(chǎn)品都是質(zhì)量意識的體現(xiàn)。使客戶滿意是我們的準則，讓客戶充滿信心是我們的職責。
供應商名稱：（蓋法人單位公章）______________________
法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）______________________
日期：20xx年 11 月8 日
質(zhì)量保證協(xié)議書2
甲方：__________ ，身份證號：__________ ，住址：__________ ，聯(lián)系方式：__________ 。
乙方：__________ 公司，地址：__________ 。
法定代理人：__________ ，職務：__________ ，身份證號：__________ ，聯(lián)系方式：__________ 。
為了明確甲乙雙方權(quán)利、義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、 協(xié)議目的
鑒于乙方承攬甲方位于 的房產(chǎn)的門窗安裝業(yè)務(乙方提供門窗并安裝)，為了保證乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品的發(fā)生。保證甲方可以獲得合格的產(chǎn)品及滿意的售后服務，滿足甲方的需求，避免甲、乙雙方今后因為產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。
二、 質(zhì)量保證的產(chǎn)品
具體質(zhì)量保證的產(chǎn)品以乙方承攬活動中提供的結(jié)果產(chǎn)品為準。
三、 質(zhì)量保證：__________
?1、乙方保證采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使用過、質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格均符合甲方的要求。
2、 乙方承諾若因為乙方提供的產(chǎn)品原因(包括但不限于產(chǎn)品本身及乙方安裝原因)，造成甲方家中或任何第三人的任何財產(chǎn)損失或人身損害的，甲方應當于損失或損害發(fā)生之日通知乙方，乙方應當承擔全部的賠償責任，且乙方應當在損害發(fā)生后當日幫助甲方修復、更換或重做房屋受損部分。
四、 索賠條款
1、 乙方的質(zhì)量保證期限24個月內(nèi)，質(zhì)量保證期間的起算時間為 _____年 _____月 _____日開始起算;
2、 由于貨物內(nèi)在的質(zhì)量、差的做工、選材不當而造成甲方或任何第三人的財產(chǎn)損失或人身損害，甲方或受損害的第三人應立即采取書面或口頭的形式(包括但不限于微信聊天、電話、告知函等)通知乙方，乙方應當在接到通知的當日內(nèi)，派出相關(guān)的工作人員對受損害一方的的損失進行確認，并針對房屋受損部分幫助甲方修復、更換或重做，甲方和其他受損害人應當同時隨附相應的`圖片、發(fā)票或收據(jù)等作為索賠依據(jù)。
3、 若造成甲方或他人的財產(chǎn)損失乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谠斐韶敭a(chǎn)的實際價值，甲方修復、更換、重做的人工費、材料費、運費、保險費、倉儲費、貨物裝卸費等;若造成甲方或他人的人身損害，乙方賠償人身損害的范圍依據(jù)《中華人民共和國人身損害賠償法》及相關(guān)司法解釋匯總規(guī)定的賠償項目及標準計算賠償數(shù)額。
五、 其他條款
1、 甲乙雙方對本協(xié)議中的字、詞、義非常清楚，并愿意完全履行本協(xié)議，不存在受到脅迫、欺詐、誤解等，簽署即表明對本協(xié)議的認可。
2、 本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字后生效。
3、 本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭議的，甲乙雙方應協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方經(jīng)常居住地人民法院起訴。
簽署日期：__________ _____年 _____月 _____日
簽署地點：__________
甲方(簽字、捺印)：__________ 乙方(簽章)：__________
法定代理人(簽字、捺印)：__________
見證人(簽字、捺印)：__________
質(zhì)量保證協(xié)議書3
1.目的:
為確保公司所采購物料滿足質(zhì)量要求，同時滿足本公司產(chǎn)品特殊性需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，明確供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任，經(jīng)供、需雙方商定達成以下協(xié)議。
2.適用范圍：
供方提供給需方的所有物料出現(xiàn)質(zhì)量問題時，均依本協(xié)議處理。
3.質(zhì)量責任：
3.1需方應承擔對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任。供方承擔證明該產(chǎn)品合格的舉證責任。
3.2需方對于物料的質(zhì)量控制采用公司內(nèi)控標準檢驗。
3.3供方應承擔的責任：
3.3.1供方應對自己物料進行嚴格的出廠檢驗，建立和保存進出物料檢驗的原始記錄，對供應商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。
3.3.2供方提供的物料應完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求,及相應的國家行業(yè)標準及購方內(nèi)控質(zhì)量標準(包括隱含的`質(zhì)量需要)，超出行業(yè)質(zhì)量要求標準的，以需方要求為準。
3.3.3供方提供物料簽訂質(zhì)量保證書,并每年提供一次有效期不超過一年的全項檢測報告。
3.3.4供方交貨時間應按訂單合約按時交貨，延期交貨造成需方生產(chǎn)線停線應給予賠償。
3.3.5供方需保障物料從出廠至需方收料之前的包裝、運輸質(zhì)量。
3.3.6供方物料在需方入廠檢驗不合格時及時收回。
3.3.7供方物料在需方入廠檢驗時因質(zhì)量問題造成需方生產(chǎn)線停線雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.8供方物料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生質(zhì)量異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工雙方協(xié)商給予一定的賠償。
3.3.9因供方物料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故（如退貨等）雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.10供方物料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全或喪失使用價值雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.10供方有對產(chǎn)品或材料的技術(shù)和商業(yè)機密保密之責任。
4.經(jīng)供、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則：
4.1供方每年提供一份官方檢測報告，每批交貨時均須附出廠檢驗報告，其檢驗內(nèi)容必須是法定檢驗符合需方的要求，交貨后有任何因物料發(fā)生的質(zhì)量問題均由供方負責。
4.2外包裝明細必須有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、供方的出貨批號、數(shù)量等產(chǎn)品信息。
4.6供方經(jīng)需方認定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、主要技術(shù)參數(shù)等。若確需要更改時，必須先通知需方，并提供相應的供方本廠或第三方機構(gòu)的檢驗報告及樣品等資料交需方確認，經(jīng)需方認定合格后，方可進行供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔。
5.賠償?shù)木唧w要求和辦法由供、需雙方協(xié)商確定如下：
5.1供方物料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能及時處理而委托需方全檢、返工，所需的返工或篩選的全部費用由供方承擔（包括工時費、水電費、場地費、管理費等），且篩選的不合格品全部退回供方，并由供方及時無償補足相應數(shù)量。
質(zhì)量保證協(xié)議書4
甲方：（供貨單位）
乙方：（購貨單位）：
（一）甲方義務
為加強藥品質(zhì)量管理，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的要求，甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1.甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務關(guān)系時應提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復印件，銷售人員的法人委托書原件、身份證復印件，購銷員上崗證復印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應于當天以書面形式通知到乙方，并在7天內(nèi)向乙方提供新件，否則，因此造成的一切損失應由甲方承擔賠償責任。
2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3.甲方應提供所銷藥品每個批號的'檢驗報告書。
4.甲方供應乙方的藥品屬于乙方首次經(jīng)營的品種時，甲方應提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書、質(zhì)量標準、包裝說明書備案資料及藥品檢驗報告書、GSP認證證書復印件等
5.甲方所供藥品整件包裝應具有合格證，并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書
6.進口藥品應提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件，并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
（二）乙方義務
1.乙方如為經(jīng)營企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復印件《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務登記證》、采購人員提貨人員身份證明的法人委托書原件，身份證復印件等；購貨企業(yè)如為醫(yī)療機構(gòu)其應提供加蓋本單位原印章的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》
2.到貨驗收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。
（三）協(xié)議說明
1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時代管，甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責，如果質(zhì)量不合格，甲方應承擔全部經(jīng)濟損失；甲方供應的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品，甲方有責任對該品進行回收（含乙方已銷售到客戶的部分），并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2.乙方應建立符合GSP要求的藥品儲存?zhèn)}庫，配備符合要求的質(zhì)量管理人員，但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應的藥品時，如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象，應立即拒收并通知甲方。
3..如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議，以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時，甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告，費用由過錯方承擔。
4.本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)商不成，由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
5.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購
6.本協(xié)議有效期 年。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
負責人： 負責人：
日期： 日期：
質(zhì)量保證協(xié)議書5
為加強對旅行社質(zhì)量保證金的管理，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社和銀行就旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱“保證金”)管理事項達成以下協(xié)議：
一、該保證金屬于旅行社依法繳存、保障旅游者權(quán)益的專用資金，除發(fā)生《旅行社條例》第十五條、十六條規(guī)定的情形外，任何單位和個人不得動用保證金。
二、銀行對旅行社存入的保證金，按照 年定期、到期自動結(jié)息轉(zhuǎn)存方式管理，中途提取的部分按活期結(jié)息，全部利息收入歸旅行社所有。
三、旅行社不得將保證金存單用于質(zhì)押，銀行應在出具的存單上注明“專用存款不得質(zhì)押”字樣。
四、保證金支取按照如下方式執(zhí)行：
(一)旅行社因解散或破產(chǎn)清算、業(yè)務變更或撤減分社減交、三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰而降低保證金數(shù)額50%等原因，需要支取保證金時，銀行根據(jù)許可的旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》等有關(guān)文件，將保證金直接退還給旅行社。
(二)發(fā)生《旅行社條例》第十五條規(guī)定的情形，銀行應根據(jù)旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》及《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》，經(jīng)與旅游行政管理部門核實無誤后，在5個工作日內(nèi)將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接向旅游者支付。
(三)發(fā)生《旅行社條例》第十六條規(guī)定的'情形，銀行根據(jù)人民法院判決、裁定及其他生效法律文書從旅行社保證金賬戶中扣齲
(四)非以上規(guī)定的情形而出現(xiàn)保證金減少，銀行應承擔補足責任。
按照第(一)、(二)、(三)項規(guī)定的方式執(zhí)行時，對超出旅行社繳存保證金數(shù)額的，銀行不承擔任何支付義務。
五、旅游行政管理部門、人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥保證金后3個工作日內(nèi)，銀行應將劃撥數(shù)額、劃撥單位、劃撥依據(jù)文書等情況通知旅行社和許可的旅游行政管理部門。
六、銀行應每季度將保證金存款對賬單一式兩份，分別發(fā)送給旅行社和許可的旅游行政管理部門。
七、本協(xié)議一式兩份，旅行社和開戶銀行各存一份，復印件送許可的旅游行政管理部門備案。
附注一：存款原因(選擇其一)：
1、新設(shè)立( );2、業(yè)務變更增存( );3、設(shè)立分社增存();4、旅游行政管理部門劃撥補交( )。
存款金額：佰 拾 萬 千 佰 拾 元 角 分
小寫：
附注二：許可的旅游行政管理部門、旅行社及開戶銀行基本信息：
許可的旅游行政管理部門名稱：
通訊地址及郵編
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
旅行社名稱：
經(jīng)營許可證號碼：
通訊地址及郵編：
法定代表人姓名：
聯(lián)系電話：
開戶銀行名稱：
通訊地址及郵編：
聯(lián)系電話：
旅行社(蓋章)
法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 簽字時間：
開戶銀行(蓋章)
法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 簽字時間：
質(zhì)量保證協(xié)議書6
甲方：
乙方：
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責任，保障消費者使用安全、有效的產(chǎn)品，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商簽訂如下協(xié)議：
一、甲方須提供企業(yè)的合格資質(zhì)證照材料，如許可證、營業(yè)執(zhí)照、法人委托書、委托人身份證復印件等。
二、甲方須提供所經(jīng)營產(chǎn)品的產(chǎn)品注冊批件和與所供檢驗報告書、質(zhì)量標準、注冊商標、樣品等相關(guān)資料。
三、甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的，偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
四、甲方提供的'產(chǎn)品包裝、標簽、說明書、宣傳資料等必須符合相關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，產(chǎn)品包裝和說明書不符相關(guān)法規(guī)要求引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
五、甲方提供的產(chǎn)品須是按法定標準經(jīng)檢驗合格的，并隨貨附有對應批號的產(chǎn)品檢驗報告書與合格證。
六、在流通與使用中，如發(fā)生由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛，甲方須派代表迅速趕到現(xiàn)場并承擔全部相關(guān)費用。在有關(guān)行政管理機關(guān)查處甲方所提供產(chǎn)品質(zhì)量問題時，乙方應在有關(guān)行政管理機關(guān)給出的提出行政復議或行政訴訟期間內(nèi)盡量早通知甲方，甲方應積極協(xié)助乙方處理該質(zhì)量問題以及由該質(zhì)量問題引發(fā)的行政復議或行政訴訟，必要時甲方應以第三人的身份申請參加訴訟，以維護雙方的合法權(quán)益。
七、若甲方未能按有關(guān)行政機關(guān)或乙方的要求期限對有關(guān)質(zhì)量問題作出妥善處理，乙方有權(quán)按照雙方約定或法律規(guī)定選擇相應的處理方式(包括提出行政復議、提起行政訴訟或直接賠償?shù)谌綋p失等)。乙方承擔相應的責任后應及時向甲方追償，甲方若拒不承擔因其產(chǎn)品質(zhì)量問題而給乙方造成的損失，乙方有權(quán)在乙方所在地法院提起訴訟，甲方應按乙方實際損失的三倍支付產(chǎn)品質(zhì)量責任違約金(乙方實際損失包括罰款、賠償金、差旅費、律師費、訴訟費等)。
八、甲方應提供合法票據(jù)，所供產(chǎn)品的有效期應在一年以上，特殊效期產(chǎn)品除外。
九、乙方應向甲方提供企業(yè)合格資質(zhì)材料并保證其合法性、有效性。
十、甲方提供的產(chǎn)品在規(guī)定儲存條件下，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的一切損失，由甲方全部承擔。若因儲存不當導致產(chǎn)品變質(zhì)，責任由乙方承擔。
十一、本協(xié)議一式二份，雙方蓋章后生效，未盡事宜另行協(xié)商。 有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書7
本協(xié)議為《供應商協(xié)議》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與主協(xié)議具同等法律效力，買、賣雙方應嚴格遵守。
買、賣雙方基于真誠合作，相互信任、平等互利的原則進行合作，在雙方合作過程中，為了保障質(zhì)量保證，消費信賴，顧客滿意質(zhì)優(yōu)品牌的長遠利益，對該協(xié)議的以下條款達成一致：
一、產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀
不能存在正常銷售中影響消費者購買的嚴重瑕疵和主要缺點。
嚴重瑕疵---又稱危險缺點，此缺點將能使消費者有受傷或不安全。
主要缺點---沒有嚴重瑕疵,但產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質(zhì)而引起消費者不滿意導致被退貨。
包括但不限于：
(1) 尖利邊點--可觸及金屬邊緣，包括邊和槽，不應含有危險的毛邊或斜薄邊(或?qū)⑵渥龀烧圻叄磉吇蛐纬汕�，或用永久保護件或涂層予以保護);外露螺栓或螺紋可觸及的末端不可有外部的銳利邊緣或毛刺。
�、偃缫蚬δ苄员夭豢缮俣嬖诠δ苄凿J利邊緣和銳利尖端時，則應設(shè)警示說明，且不應存在于其他非功能性銳利邊緣和銳利尖端。
②特殊制品如紡織品、食品和化妝品類有限制的金屬危險尖利體存在。
(2)表面污臟、劃傷或擦花、凹坑、皺折、變色或掉色嚴重、氧化生銹、涂層脫落或失去光澤等、配件松動或脫落、破裂或額外孔洞氣泡、變形翹曲、發(fā)霉(含潮濕)或脹包、臭味、攜帶毛發(fā)昆蟲遺留物或其他不明雜質(zhì)沉淀物;液體容器遺漏流出;電源導線外漏、硬化等。
(3)規(guī)格尺寸須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致，并在公差允許范圍內(nèi)。
(4)材質(zhì)須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致，并以交貨前提交相應的材料證明為準。
(5)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)(包括公認的國際檢驗公證機構(gòu))檢驗規(guī)范為準。
(6)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗規(guī)范)。
2、功能及安全
不能存在正常銷售(或推廣試用)中影響消費者購買的嚴重不良和主要缺點，或者消費者購買后在一定的承諾使用時期內(nèi)發(fā)生的嚴重功能不良和主要缺點。
嚴重不良---又稱危險缺點,此缺點將能引起使用者有受傷或不安全,或者不能執(zhí)行或達成產(chǎn)品應有主要功能的缺點。
主要缺點---沒有嚴重不良,產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質(zhì)而引起消費者不滿意導致被退貨。
包括但不限于：
(1)餐廚具類的易腐蝕、漏水、組件松脫、硬度不夠、不耐寒熱、使用壽命太短、毒性重金屬鉛、鎘、鉻、鎳等含量超標;不耐腐蝕;文具用品書寫類的書寫性能差、不耐沖擊、不耐水耐曬、不耐寒熱等及毒性元素含量超標;食品、化妝品類經(jīng)測定細菌、毒性元素(鉛、鎘、砷、汞等)和添加劑含量超標、保質(zhì)期已過、易過敏等不良反應;電子類的不能正常運行、漏電及不防水、不耐熱耐燃等;家紡類的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素(細菌、甲醛、可分解芳香胺染料等)超標等;
(2)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)(包括公認的國際檢驗公證機構(gòu))檢驗規(guī)范為準;
(3)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗規(guī)范)。
3、包裝及標簽、使用安全說明
(1)提供產(chǎn)品的包裝標簽、說明書等必須符合國家法定質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求，包括但不限于：GB5296 消費品使用說明標簽管理規(guī)定的相關(guān)標準要求。
若由于產(chǎn)品的特殊性而不能依照國家質(zhì)檢局要求標準來執(zhí)行標簽中執(zhí)行標準XXXX的，可以參考以下中國質(zhì)量法規(guī)條例部分要求，包括但不限于：
● 第六條中的要求：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的，應當制定企業(yè)標準(例如：塑料杯、鐵鍋、刷子、打孔機等。)
企業(yè)的產(chǎn)品標準必須報當?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。
有關(guān)表示該主管部門必須是當?shù)氐�，并且它的級別要達到市級以上。
● 第十三條可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)包裝必須安全、牢固，以便貨物能夠在到達公司指定地點(如賣場貨倉驗收區(qū)或者雙方約定的提貨處)，驗收時完好無損，保證商品的正常市場流通。否則若發(fā)現(xiàn)有關(guān)影響賣場銷售的不良缺陷，公司會拒絕接受貨物并將行使向供應商索賠(賠償或按時補救)一切可能引起的銷售等損失的權(quán)利。
不良缺陷包括但不限于：
�、賰�(nèi)盒或外箱各邊緣結(jié)合處，有明顯破損，裂縫;
�、诋a(chǎn)品包裝已經(jīng)損壞以致影響正常陳列與銷售，如條碼不能掃瞄、掛孔尺寸歪斜、包裝或產(chǎn)品外觀損毀變形、潮濕發(fā)霉、液體泄漏或包裝物破裂、標簽脫落/錯誤、說明書遺漏等;
�、郛a(chǎn)品脫離零售包裝及個別包裝;
④組合包裝產(chǎn)品的包裝已經(jīng)破壞影響展示銷售;
�、莅b內(nèi)數(shù)量缺失或者存在貨不對板的現(xiàn)象;
�、奕缟鲜鐾庥^部分及功能安全部分所述的嚴重和主要不良缺陷描述。
(3)可拆分使用的組合包裝的產(chǎn)品，應對整體包裝進行相應封閉包裝處理。
(4)標簽或者說明書上面印制的相關(guān)內(nèi)容必須正確真實，便于在正常銷售流通中不會因此引起質(zhì)檢等相關(guān)國家檢查部門的打假質(zhì)疑或者消費者的投訴爭議等。
4、有效期(保質(zhì)期)要求
對于經(jīng)營的產(chǎn)品中有保質(zhì)期或者有效期部分的，供應商須遵守并執(zhí)行，國內(nèi)產(chǎn)品到達公司倉庫時剩余保質(zhì)期應大于全部保質(zhì)期的2/3，進口產(chǎn)品應大于1/2。
二、驗收和文件審核
前提：所有貨品經(jīng)檢驗合格后方可進入公司賣場進行銷售。公司對供應商貨品不合格的統(tǒng)計范圍包括，公司入庫檢驗、生產(chǎn)階段、消費者使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。
此檢驗步驟，并不會給公司的權(quán)利帶來限制，也不會減輕或消除供應商根據(jù)合同條款及相關(guān)協(xié)議所應承擔的責任和義務。
本著相互信任，品質(zhì)優(yōu)良的合作原則，公司不會指定一些專門的檢驗標準來要求供應商，只是要求所有合作的供應商必須具備或達到一定的品質(zhì)保證水平，即具有健全的品質(zhì)保證系統(tǒng)，專門的產(chǎn)品檢驗、測試或認證隊伍，能夠提供與產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量合格檢驗報告(包括符合或接近國標、行業(yè)標準所要求的檢測報告、認證證明等品質(zhì)文件)。同時，供應商須接受公司質(zhì)量部門在收貨時對發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題提出一些合理質(zhì)疑及索取相關(guān)資質(zhì)品質(zhì)文件的要求，還有生產(chǎn)階段對工廠進行的不定期現(xiàn)場審核和產(chǎn)品檢查。
1、貨物檢驗
公司沒有指定特別的檢驗標準，只是根據(jù)產(chǎn)品的.不同特點而參照國際通用MIL-STD-105E 抽樣標準(或者GB2828的抽樣檢驗標準)執(zhí)行收貨檢驗。供應商授權(quán)專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡，提高處理效率。
(1)MIL-STD-105E 抽樣標準內(nèi)容：一般正常檢驗(外觀/包裝)水準： Level II ; 特別檢驗(功能/組裝)水準： S-2;AQL水準CRI:0;MAJ:1.0~2.5;MIN:2.5~4.0。
(2)公司在收到供應商貨物后在三個工作日執(zhí)行抽箱檢驗和貨物數(shù)量清點作業(yè)，若發(fā)現(xiàn)貨物損壞等品質(zhì)不良或貨物數(shù)量短缺等情況的，會拒收(或暫時保管)整批貨物并在24個小時內(nèi)通知供應商共同協(xié)商、處理。
2、文件審核
為確保向公司持續(xù)提供批量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力，并且保證進入公司賣場的所有商品符合國家相關(guān)規(guī)定商品準入的要求，供應商應在確認樣品或其他形式確認時向公司提交該產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)方面有效資質(zhì)文件做質(zhì)量評估。這些文件應明確該產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設(shè)備、質(zhì)量報告記錄等，公司會保證文件保管的隱私及安全性;
(1)供應商在樣品確認階段，需提交給公司相關(guān)有效的產(chǎn)品品質(zhì)文件或參考性證明資料做質(zhì)量評估，如產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設(shè)備、質(zhì)量報告記錄，以及相關(guān)的行業(yè)資格證書。如CCC，QS，CEC，CB等。
(2)供應商須保證向公司提供的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料真實、合法。并在采購合同確認后能夠及時提供與采購合同相同的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料，并有責任在后續(xù)補貨過程中及時更新已經(jīng)過期、變更的資料，其中包括但不限于：
相關(guān)加蓋供應商有效公章的主體資格證書復印件(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織代碼)、授權(quán)書、商標注冊證復印件、相關(guān)許可證(按許可證管理的)復印件;相關(guān)認證證書(強制性如CCC、CB、QS、CIQ等)或其他有特別管理要求的文件復印件;相關(guān)符合國標或行業(yè)標準的產(chǎn)品安全性檢驗、測試報告、材料證明等復印件，特殊產(chǎn)品如化妝品、保健品類需提供當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(衛(wèi)生防疫、質(zhì)量檢測)的報告;進口產(chǎn)品應根據(jù)國家的法律法規(guī)要求提供相應的文件證明(如CIQ報告、進口報關(guān)單等)和中文標識、說明書。
(3)若供應商提交的相關(guān)品質(zhì)文件不全或者無法提供，公司則有權(quán)對產(chǎn)品進行不合格判定處置。
(4)公司會在產(chǎn)品銷售期內(nèi)妥善保管審核過的品質(zhì)文件、證書和報告，但對于文件的合法、真實性無法進行正確判斷，除非在賣場發(fā)生品質(zhì)不良投訴或國家質(zhì)檢部門查核發(fā)現(xiàn)的異常時，會對此進行法律途徑的重新認定，供應商須承擔對此產(chǎn)生的風險責任。
三、質(zhì)量問題及解決和違約責任
1、質(zhì)量問題及解決
供應商應對所交付的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)品質(zhì)文件的真實性、正確性、合法性承擔責任。
(1)供應商的產(chǎn)品在商場銷售期內(nèi)，若公司或國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時，公司應立即將異常情況通知供應商，供應商授權(quán)專人必須在24小時內(nèi)予以回復。若供應商沒有及時答復及處理，視為供應商同意公司的處理方式，造成的成本及工時損失由供應商承擔，從供貨款中扣除。
(2)因供應商責任造成產(chǎn)品需退貨的，在接到公司退貨通知的3個工作日內(nèi)由供應商派人將貨物取回(或者用其他方式退回)，進行退換貨、補貨作業(yè)，并承擔退換貨而支付的一切費用。若供應商因產(chǎn)品量小貨物距離遠等原因而要求公司代為辦理托運或快遞時，所產(chǎn)生的費用及風險一律由供應商承擔。
(3)對于有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應的產(chǎn)品，供應商必須按照法規(guī)的要求，及時召回，并給予妥善處理。
(4)供應商需對產(chǎn)生的不良質(zhì)量問題的形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內(nèi)容，以書面形式進行回復。對于退貨批次，供應商還需向公司提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
2、違約責任
(1)公司在對供應商交貨的產(chǎn)品進行驗收時發(fā)現(xiàn)不良問題，可向供應商提出交涉補救措施要求，供應商需在24小時內(nèi)給出處理方案;若產(chǎn)生無法補救滿足商品正常時間上架而產(chǎn)生公司一定費用損失的，公司會向供應商提出索賠要求，索賠金額包括但不限于檢驗費用、人工費用、管理費用，索賠金額以實際發(fā)生費用為準。
(2)供應商交貨的產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷需返工或報廢的，由供應商負責返工或更換;如需公司返工(如包裝錯誤等可以返工的)，則供應商愿意按實際發(fā)生的不良品數(shù)付給公司返工工時費，返工工時費的數(shù)額按當?shù)仄骄べY水平計算。
(3)供應商交貨的產(chǎn)品檢驗不合格，應在三個工作日內(nèi)回復解決處理方案，否則公司有權(quán)做出處置。
(4)若公司在銷售過程中發(fā)現(xiàn)供應商所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問題，供應商應全力配合公司進行應急處理。若處理動作遲緩給公司造成不良影響，則按2倍貨款金額退賠給公司，公司亦有權(quán)中止采購協(xié)議。
(5)若供應商產(chǎn)品同一質(zhì)量問題重復發(fā)生，經(jīng)公司調(diào)查，認定供應商沒有采取措施來預防問題的發(fā)生或有意將不良品混入供應貨物中，供應商應按該批貨款2倍賠償公司。該賠償金額不足以彌補公司損失的，應按公司實際損失金額賠償。
(6)因供應商交貨的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成公司的消費者對產(chǎn)品索賠的，供應商應承擔由此給公司帶來的損失(包括但不限于產(chǎn)品交貨價、運輸費、給消費者的賠償金、公司的名譽損失)。
(7)供應商的產(chǎn)品在商場銷售期內(nèi)，若國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時，供應商負責人必須在24個小時內(nèi)予以回復。在查明屬供應商責任時，供應商需補換不良品或補送不足數(shù)量，或賠償公司損失費用。同時，由此而造成的行政處罰后果損失則由供應商承擔;因質(zhì)量問題造成公司商場在新聞媒體曝光或有關(guān)行政部門通報處罰的，公司可要求供應商承擔一切相應的責任和一切經(jīng)濟損失(包括罰款，名譽損失費)。
(8)公司根據(jù)供應商產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，依照產(chǎn)品特性、技術(shù)標準、相關(guān)法律法規(guī)文件不定期地對進貨產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督抽查。必要時，可委托第三方檢測機構(gòu)(具有國家法定檢測資格的機構(gòu))檢測。抽樣地點在公司倉庫或賣場上架現(xiàn)場，抽查采取隨機抽樣的方式，如抽查結(jié)果不合格，則檢驗費用由供應商承擔。
(9)公司發(fā)現(xiàn)供應商將退回供應商的不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次供貨的，由此造成的全部損失由供應商承擔，供應商并向公司支付該批次貨物價值的2倍的違約金，公司有權(quán)中止采購協(xié)議。
四、售后質(zhì)量保證
依照國家三包法產(chǎn)品若在銷售期間或者售后一定時間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，供應商會委托公司對顧客做出以下幾個方面的售后質(zhì)量服務承諾，包括但不限于：
1、免費更換：在發(fā)現(xiàn)/收到質(zhì)量問題產(chǎn)品后,若經(jīng)鑒定屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的，公司負責免費更換。
2、免費保修：若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由顧客方面原因?qū)е庐a(chǎn)品不可用(安裝問題)或運輸原因造成的，供應商自行安排人員進行產(chǎn)品維修并承擔配件更換連帶費用。
3、退換貨：若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由產(chǎn)品本身的設(shè)計或者制造原因造成的，或者產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)性狀發(fā)生一些變化的，供應商無償在指定周期內(nèi)安排退換貨處理。
本協(xié)議自買、賣雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效 本協(xié)議一式兩份，具有同等的法律效力，買、賣雙方各持一份。
本協(xié)議未盡事宜，由買、賣雙方另行協(xié)商解決。
協(xié)議人：
日期：XX年XX月XX日
質(zhì)量保證協(xié)議書8
甲方：
乙方：
基于甲方擬從乙方采購乙方提供的貨物。甲方依據(jù)乙方提交的各項資料經(jīng)審查認定乙方具有向甲方供貨的資格，而且乙方同意向甲方提供符合甲方要求的貨物；甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上，為建立長期友好的合作關(guān)系，特簽訂本合同。
第一條 基本合同
1、合同效力：本合同為雙方關(guān)于乙方向甲方供貨業(yè)務的長期基本合同，對雙方商定的基本條款進行約定。本合同從雙方發(fā)生業(yè)務關(guān)系起至在雙方保持業(yè)務期間，持續(xù)有效。本合同簽訂之前，雙方已經(jīng)簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議等與本合同相抵觸的或未涉及到的條款均以本合同為準。
2、本合同附件：在雙方往來業(yè)務中，與履行本合同相關(guān)的協(xié)議、合同、傳真、訂單、信函等均為本合同的有效附件，對雙方具有約束力，但與本合同沖突時應以本合同為準。
第二條 質(zhì)量保證及質(zhì)量事故責任的承擔
1、基本要求：乙方必須具有合法的生產(chǎn)或經(jīng)營資質(zhì)，乙方保證向甲方提供最新版本的資質(zhì)材料和質(zhì)量標準，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料。
2、技術(shù)要求：
�。�1）、乙方每次向甲方提供產(chǎn)品時必須附檢驗合格證明及發(fā)貨清單，乙方所提供的產(chǎn)品必須符合國家標準或其他必須執(zhí)行的行業(yè)質(zhì)量標準及甲方內(nèi)控標準，并保證完全符合國家的相關(guān)法律法規(guī)以及環(huán)保等要求。貨物出廠之前須經(jīng)嚴格檢驗，確保包裝方式良好，避免造成質(zhì)量問題。
（2）、乙方向甲方供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標準等；如確實需要更改，必須先通知甲方，同時須提供樣品給甲方確認，經(jīng)甲方確認合格后，才能供貨，否則造成的一切損失全部由乙方承擔。
（3）、乙方同意甲方必要時進行現(xiàn)場審計，檢查其質(zhì)量保證能力是否達到甲方的要求。對審核的結(jié)果，甲方及時反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查認可。否則，甲方有權(quán)終止從乙方進貨。
3、質(zhì)量事故：若乙方所提供貨物發(fā)生質(zhì)量問題或責任事故，從而導致甲方損失或甲方被第三方索賠或遭受國家機構(gòu)處罰，經(jīng)甲方所在地技術(shù)監(jiān)督部門或甲方委托的鑒定部門或其他權(quán)威鑒定機構(gòu)認定乙方提供的貨物存在質(zhì)量問題，則應由乙方承擔給甲方造成的全部經(jīng)濟損失的賠償責任。
第三條 乙方的質(zhì)量責任：
1、乙方應對自己的貨物進行嚴格的進貨檢驗，對供應商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。
2、乙方應建立完善生產(chǎn)工序的控制管理，必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導書等，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵工序建立質(zhì)控點，所有質(zhì)控點供方要有專人負責，每一個質(zhì)控點有專門的措施和標準，措施和標準能得到有效的實施。
3、乙方提供的貨物應完全符合甲方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求，及相應的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標準（包括隱含的質(zhì)量需求），超出國際、國家質(zhì)量要求的，以甲方要求為準。
4、乙方提供的環(huán)保材料應不含有對地球環(huán)境和人體存在顯著影響的物質(zhì)，并符合相關(guān)的法律法規(guī)。
5、乙方需保障貨物從出廠至甲方收料之前的包裝、運輸質(zhì)量。
6、乙方所供貨物在甲方生產(chǎn)過程中發(fā)生由乙方質(zhì)量原因造成的品質(zhì)異常造成甲方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)好的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，應承擔賠償責任。
7、因乙方所供貨物質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故，包含但不限于客戶索賠、退貨等，造成甲方損失的，乙方承擔賠償責任。
8、乙方所供貨物質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全的，造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
9、乙方所供貨物必須要有標識，標識上要有產(chǎn)品名稱、批號。型號規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、甲方的料號等。
第四條 驗收及不合格品的處理
1、驗收：乙方送貨后合理期限內(nèi)或在甲方到乙方提貨時，雙方按照經(jīng)甲方確認的質(zhì)量標準及雙方約定的技術(shù)要求進行驗收。
2、驗收不合格：甲方對乙方所供產(chǎn)品驗收不合格時，應及時通知乙方，乙方應在接到通知三天內(nèi)或雙方另行協(xié)商確定的時間內(nèi)，將不合格品取回，并同時向甲方交付同等數(shù)量的`合格品，乙方不得將不合格品混在以后的任何一批次的貨物中提供給甲方。
3、如乙方提供的貨物在甲方驗收時未能發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，而在生產(chǎn)使用過程中或生產(chǎn)使用后產(chǎn)品流通過程中等期間，發(fā)現(xiàn)乙方所供貨物存在質(zhì)量問題，乙方仍須承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任及違約責任，造成甲方損失的，乙方還應承擔賠償責任。
第五條 訂單、交貨、包裝運輸
1、訂單：乙方具體供貨的品名、批號、數(shù)量及供貨時間以甲方書面訂單為準。乙方應在二十四小時內(nèi)或甲方訂單之上要求的期限內(nèi)確認或反饋意見，超期未確認或未反饋視同不接受甲方訂單；但是若無正當理由，乙方不得拒絕接受訂單。
2、交貨：除非雙方另有明確約定按雙方約定方式交貨，乙方應按甲方訂單規(guī)定的數(shù)量、時間準時送貨至甲方所在地或甲方指定地，并承擔由此產(chǎn)生的運費。
3、包裝方式及運輸方式：乙方提供貨物所用的包裝材料必須符合國家標準要求。所使用的包裝容器必須從廠家定做，不使用回收包裝桶，且桶上標簽要規(guī)范，且能體現(xiàn)出乙方產(chǎn)品信息，對于大宗液體原料，要使用專業(yè)槽車。非專用槽車需提供槽車清洗證明，因非專用槽車運輸產(chǎn)生的交叉污染由乙方負責。
4、乙方每批交貨時均須有出貨檢驗報告，其檢驗內(nèi)容必須是能保障其材料在甲方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求，交貨后發(fā)現(xiàn)貨物存在任何實際情況與檢驗報告或合同約定不符而發(fā)生的品質(zhì)問題均由乙方承擔責任。
第六條 定價與結(jié)算
1、定價：乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)取消乙方供貨資格并有權(quán)解除合同。
2、付款方式：雙方自合同簽訂后甲方按貨的30%付給乙方，甲方自貨物檢驗合格后10日內(nèi)支付其余貨款。但雙方另有約定，按雙方約定方式付款。
第七條 違約責任
1、拒絕訂單與逾期供貨：自雙方簽訂供貨合同后乙方無故拒絕甲方訂單，應按照拒絕訂單甲方已預付貨款金額的百分之三十向甲方支付違約金。乙方未按要求逾期交貨時，雙方可協(xié)商處理。
2、商業(yè)欺詐的違約責任：乙方違反第五條第一款約定或出現(xiàn)其他商業(yè)欺詐時，乙方應按照欺詐涉及金額的百分之二十或者五萬元/項/次中較高者向甲方支付違約金。本條款約定不影響乙方按照其他條款約定應承擔的違約責任。本條中的“商業(yè)欺詐”是指乙方違反誠實信用原則，向甲方提供虛假資料、信息，或者隱瞞事實真相，從而欺騙甲方或最終客戶，獲得不正當利益的商業(yè)行為。
3、乙方所共貨物必須符合相應的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標準（包含隱含的質(zhì)量需求）及甲方要求的內(nèi)控標準。如甲方在收貨時或收貨后生產(chǎn)使用或所生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售、消費者使用等任一環(huán)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)乙方所供貨物質(zhì)量不符合規(guī)定和約定，甲、乙雙方協(xié)商處理經(jīng)濟賠償問題。
4、違約通知：如乙方發(fā)生違約行為后甲方向其發(fā)出通知的，則該通知發(fā)出三日后將視為其已到達乙方。乙方應在通知到達后兩日內(nèi)書面回復甲方。如乙方逾期未予回復，則視為乙方默認甲方通知中所述的內(nèi)容。
第八條 不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可抗拒的因素。
第九條 合同的變更
本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決；合同的變更及修改須經(jīng)雙方同意，以書面形式變更。
第十條 糾紛解決
因本合同或本合同履行中發(fā)生的糾紛，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，任何一方均可甲方所在地人民法院提起訴訟解決。
第十一條 合同生效條件與份數(shù)
1、生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，如雙方最后一筆業(yè)務交易完成后24個小時內(nèi)雙方再無任何業(yè)務往來，合同自動終止失效；本合同除填寫必需的合同簽約主體、簽約人、簽約時間外，任何涂改、刪除、增添均無效。
2、合同份數(shù)：本合同正本一式兩份具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日 年月日
質(zhì)量保證協(xié)議書9
供貨方：
購貨方：
為確保螺旋藻系列產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的質(zhì)量，保證消費者購買和使用其產(chǎn)品的安全性，明確購貨方、供貨方的責任，經(jīng)磋商達成如下產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議：
1、供購雙方在互惠互利，確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上進行業(yè)務合作。
2、供貨方所提供的.產(chǎn)品必須經(jīng)國家相關(guān)部門批準并取得生產(chǎn)資格。產(chǎn)品質(zhì)量標準以國家已經(jīng)頒布的標準為準
3、供貨同時，供貨方不但要提供符合相應質(zhì)量標準的產(chǎn)品，而且要提供相應的技術(shù)資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書、企業(yè)標準、生產(chǎn)批準文號等等。
4、購貨方對供方產(chǎn)品進行驗收。如發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格、質(zhì)量等不符合合同規(guī)定，供貨方要負責換貨或退貨，并承擔因此而支付的費用。購貨方保管、養(yǎng)護不當而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由購貨方負責因此發(fā)生的各種費用。
5、購貨方因產(chǎn)品質(zhì)量問題向供貨方索賠損失，須出具政府相關(guān)部門的檢驗報告書、購貨發(fā)票、罰沒款正式票據(jù)及相關(guān)證明材料。
6、為保證消費者使用產(chǎn)品的安全，防止假劣產(chǎn)品沖擊市場，購貨方不得從非本企業(yè)授權(quán)之人手中購貨。
7、供貨雙方或一方違反此協(xié)議書，可以協(xié)商解決，也可以由上級主管部門出面調(diào)解或仲裁
8、本協(xié)議自簽之日起生效。一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
供貨方（蓋章）：
購貨方（蓋章）：
年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書10
類型：
需方全稱（甲方）：
供方全稱（乙方）：
為保證外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量，公司（以下簡稱甲方）現(xiàn)就外協(xié)件和原材料與公司（以下簡稱乙方）簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議如下：
一、通則
甲方質(zhì)量部對供應部采購的外協(xié)產(chǎn)品實施質(zhì)量監(jiān)控；負責分析確認外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量問題及其責任方；組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗證外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量改進。
乙方有義務和責任保證供貨的外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品必須在入庫、裝配、檢驗試驗、路試和售后等環(huán)節(jié)，符合尺寸、內(nèi)在質(zhì)量、裝配性、功能、耐久性等要求，并對產(chǎn)品質(zhì)量總負責。
外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題責任供應商必須按照甲方的質(zhì)量要求實施質(zhì)量持續(xù)改進，進行產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的缺陷及其影響的可能性分析，采取有效糾正和預防措施，消除現(xiàn)實和潛在的質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量事故的重復發(fā)生。并保證甲方和客戶所需要的質(zhì)量和信譽。
本協(xié)議同樣適用于乙方的二次供應商。乙方應確保并證明其與二次供應商間具有相等同的質(zhì)量保證協(xié)議并得到有效的遵守。
二、批量供貨的前提條件
1、零缺陷質(zhì)量戰(zhàn)略作為我們共同的質(zhì)量目標，貫穿于顧客、組織、供方三方的產(chǎn)品的供應鏈中。
2、乙方必須建立完善相應的質(zhì)量管理體系，提高持續(xù)改進的素質(zhì)和能力。
3、乙方必須擁有合理和有效的加工、檢測和試驗手段，驗證產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的受控能力，滿足產(chǎn)品的技術(shù)條件和質(zhì)量要求，滿足質(zhì)量可追溯性的要求。
4、必須通過甲方開發(fā)部的首件樣品認可。
5、必須通過甲方質(zhì)量部的批量認可。包括：
（1）首批樣品檢驗;（2）兩日生產(chǎn)審核；（3）批量試裝；（4）過程審核。
6、乙方產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的任何更改必須得到甲方的'書面批準。乙方事先未得到甲方的批準，私自對其供貨產(chǎn)品進行更改，給甲方造成的直接或間接經(jīng)濟損失，由乙方承擔全部責任。
三、外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量目標及質(zhì)量要求
1、乙方提供的外協(xié)產(chǎn)品，必須滿足按GB2828抽檢，AC=0 RC=1的合格判定標準。
2、雙方共同商定年度供貨質(zhì)量目標（見質(zhì)量保證協(xié)議附件）。
四、批量供貨的外協(xié)件質(zhì)量保證措施
1、型式試驗
2、售后產(chǎn)品質(zhì)量分析
3、對關(guān)鍵質(zhì)量改進項目進行質(zhì)量驗收。
4、針對乙方產(chǎn)品設(shè)計更改、工藝更改、材料更改、重要工裝和模具的更改、生產(chǎn)場地的更改、重新供貨和重要二次供應商的更改，進行重新認可。
五、乙方質(zhì)量問題的處理
甲方視外協(xié)件質(zhì)量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產(chǎn)造成的影響，采取如下外置方法：
1、入廠檢驗出現(xiàn)的質(zhì)量問題
A）乙方提供的外協(xié)件和原材料按《入廠檢驗規(guī)范》要求檢驗，判定為合格的，乙方同甲方供應部協(xié)商處理；若甲方生產(chǎn)急用，不得不進行挑選時，乙方承擔挑選及索賠費用。
B）在規(guī)定的整改期內(nèi)，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的嚴重程度及對生產(chǎn)的影響程度，對該零件價格采取下浮5%、10%、或20%處理，整改有效的恢復正常。
注：整改期從質(zhì)量問題通報日起計算，到質(zhì)量問題整改措施驗證合格止。
2、造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質(zhì)量問題
C）對因乙方質(zhì)量問題造成的甲方停產(chǎn)損失，按150元/分賠付。
D）在規(guī)定的整改期內(nèi)甲方對該零件暫不付款，整改有效后恢復正常。
E）對因乙方質(zhì)量問題造成的客戶工廠停產(chǎn)損失，按客戶工廠索賠規(guī)定執(zhí)行，并承擔甲方全部連帶損失。
3、生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題
乙方提供的外協(xié)件和原材料，雖經(jīng)過驗收，但在生產(chǎn)或用戶使用的過程中，所發(fā)現(xiàn)的責任在乙方，應由乙方無償予以更換，并承擔在售后市場更換零件等相關(guān)費用和公司派員參與上述質(zhì)量活動的連帶費用。
甲方供應部保留有關(guān)不合格產(chǎn)品1個月，乙方可在一個月內(nèi)通過來人或者其它方式進行確認和辦理退貨，過期未提出異議，甲方有權(quán)按甲方的意愿處理該產(chǎn)品。
六、特殊規(guī)定
由于外協(xié)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，或乙方自身試驗能力不滿足要求，需要委托第三方進行質(zhì)量檢驗時，其費用由乙方承擔。
每半年一次的材質(zhì)抽驗，需要委托第三方進行時，全部抽驗費用由乙方負擔。
對不合格外協(xié)產(chǎn)品，甲方有權(quán)進行不可恢復標記、標識處理，甚至銷毀。
承擔重新認可的全部費用。
承擔同一質(zhì)量缺陷重復發(fā)生時，甲方相關(guān)部門前往乙方進行質(zhì)量改進而發(fā)生的全部費用。
七、獎勵
每年度甲方會同乙方簽定《供貨質(zhì)量目標》，根據(jù)乙方供貨質(zhì)量情況，甲方每年對供貨廠進行評定，對于供貨質(zhì)量控制良好的廠家，甲方將采取增加訂單數(shù)量、優(yōu)先付款、縮短付款期限或發(fā)放證書等方式對供貨廠給予獎勵。
八、協(xié)議的生效：
本協(xié)議自甲、乙雙方蓋章后生效。
作為本協(xié)議的證明，甲乙雙方各保留一份。
甲方：
乙方：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書11
甲方：（供貨方）
乙方：（購貨方）
為保證消毒產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責任，守法經(jīng)營，保障消費者使用到安全、有效的產(chǎn)品，依據(jù)《消毒管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議：
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應提供衛(wèi)生許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復印件和提供開票資料。
2、甲方應向乙方提供銷售人員的法人授權(quán)委托書原件和加蓋其公章的身份證復印件。
3、甲方須向乙方提供所經(jīng)營產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件或衛(wèi)生安全評價報告、執(zhí)行標準及產(chǎn)品檢驗報告、注冊商標、標簽、說明書和樣品等相關(guān)資料。
4、甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的，偽造、假冒證明文件所引發(fā)的.一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
5、甲方提供的產(chǎn)品包裝、標簽、說明書等必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，產(chǎn)品包裝和說明書不符合相關(guān)法規(guī)要求引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
6、甲方提供的產(chǎn)品須是按法定標準經(jīng)檢驗合格的，并隨貨附有對應批號的產(chǎn)品檢驗報告書與合格證。
7、在流通與使用中，如發(fā)生由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛，甲方須派代表迅速趕到現(xiàn)場并承擔由此引起被行政主管部門抽檢的產(chǎn)品和費用以及造成的一切損失。
8、產(chǎn)品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，產(chǎn)品無批號、無生產(chǎn)日期、無使用期限等異常情況，甲方應無條件承擔因此造成的一切損失包括但不限于退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續(xù)費用等。
9.因經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)甲方偽劣產(chǎn)品或假冒專利產(chǎn)品等侵犯第三人知識產(chǎn)權(quán)的，使乙方遭顧客投訴、被行政部門處罰、或被媒體曝光等給乙方造成經(jīng)濟、名譽損失的，甲方應承擔一切直接經(jīng)濟損失。
10、甲方應提供合法票據(jù)，所供產(chǎn)品的有效期應在一年以上，特殊效期產(chǎn)品除外。
11、乙方應向甲方提供加蓋原印章的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)企業(yè)資料復印件。
12、乙方在經(jīng)營或使用甲方所供產(chǎn)品的過程中發(fā)生質(zhì)量問題應及時以書面形式與甲方聯(lián)系通報相關(guān)情況，甲方應積極配合、妥善處理。
13、乙方應有符合國家相關(guān)規(guī)定和產(chǎn)品存儲要求的儲存場所，因儲存不當造成的質(zhì)量問題由乙方負責。
14、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
15、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從 年 月 日至 年 月 日。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
代表人：
代表人：
年 月 日
年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書12
甲方：
乙方：
為了加強食品質(zhì)量管理，保障食品衛(wèi)生安全，明確雙方質(zhì)量責任,守法經(jīng)營，依據(jù)《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)要求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂如下品質(zhì)保證及食品安全協(xié)議：
1.乙方保證向甲方提供的食品符合《食品安全法》等食品相關(guān)法律法規(guī)的要求，達到國家和行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標準。
2.乙方保證向甲方提供的食品沒有違規(guī)使用添加劑，不使用非食品添加劑，不濫用食品添加劑，食品添加劑的添加標準均符合食品安全相關(guān)國家標準。
3、乙方應在食品生產(chǎn)的原材料、關(guān)鍵工序或關(guān)鍵工藝上進行嚴格質(zhì)量控制,確保提供給甲方的產(chǎn)品在感官、口味和產(chǎn)品質(zhì)量等方面具有一致性/穩(wěn)定性。
4.乙方向甲方提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或食品安全問題，應當承擔由此引起的.甲方的一切損失，包括但不限于甲方以及甲方相關(guān)客戶因使用乙方提供的產(chǎn)品導致的直接損失、間接損失、身體傷害、健康傷害、住院醫(yī)療等，甲方有權(quán)要求乙方作出補償、賠償并保留向乙方進行追償?shù)臋?quán)利。
5.如因乙方原因?qū)е绿峁┙o甲方的 “產(chǎn)品”不符合相關(guān)食品質(zhì)量要求或在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求退貨、換貨、減少貨款、質(zhì)量索賠等權(quán)利，乙方予以無條件退貨或換貨，并承擔因此產(chǎn)生的退、換貨運費等一切損失及甲方處罰。
6.因本協(xié)議條款或與本協(xié)議條款相關(guān)的任何爭議，雙方應盡可能的努力友好協(xié)商解決。若雙方不能友好協(xié)商解決，則任何一方均有權(quán)提交甲方所在地仲裁委員會，按照申請仲裁時該委員會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章/簽字）：
代表人：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書13
XXXX墻門窗系統(tǒng)有限公司（以下簡稱甲方）為了使本司所用之木材能充分滿足客戶產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量，特和各木材協(xié)力供應商（以下簡稱乙方）簽訂本協(xié)議書。同時請各木材供應商理解以下公司的質(zhì)量保證要求并勇于承擔責任，希望貴公司按照此協(xié)議徹底實施并與公司一起壯大成長。
1．本協(xié)議一式兩份，雙方法人代表或其委托的質(zhì)量負責人簽字后生效。
2．乙方必須按照甲方要求，每次向甲方供貨時須提供木材的質(zhì)量檢驗報告，并按要求提供和更新相關(guān)木材的材質(zhì)合格證明書。
3．甲方在IQC進料檢查，工程或客戶使用中發(fā)現(xiàn)并確認乙方木材不良時，包括木材錯誤，少數(shù)，包裝不良，標識不良，變形，尺寸不良，木材損壞，性能不符合等，甲方會根據(jù)不良程度給乙方發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》，乙方必須按聯(lián)絡單要求及時回復甲方（原則上必須在三個工作日內(nèi)給出回復）。
4．原則上不良木材甲方一律無條件退回給乙方，乙方在要求時間內(nèi)重新提供合格品給甲方。因此造成的一切費用由乙方負責。但因甲方需要，須對木材進行返工選別時，乙方必須能立即派人并在4小時內(nèi)趕到甲方進行返工選別，如乙方無法派人前往對應，必須由甲方代替選別時，甲方按每人每小時15元（人民幣）費用進行計費，并由財務在貨款中扣除。
5．乙方因節(jié)約成本，改善工藝等進行公司內(nèi)部的4M1E（人，機，料，法，環(huán)）變更時，必須向甲方提出《4M1E變更申請書》，待甲方評審批準后才允許實施相關(guān)變更，否則由此造成的一切后果由乙方負責。
6．乙方在公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)相關(guān)木材的重大品質(zhì)異常必須及時向甲方報告，如木材經(jīng)現(xiàn)場評審在不影響其性能和主要裝配尺寸的前提下，需甲方幫忙消耗使用時，乙方必須向甲方提出《特采申請書》，甲方對《特采申請書》評審確認并批準后才能實施特采使用！
7．乙方必須按甲方要求建立和導入相關(guān)質(zhì)量管理體系，成立專門的品質(zhì)管理部門或窗口，并切實按要求執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管控，包括木材原材料的.質(zhì)量管德信誠培訓網(wǎng)控，制程中的質(zhì)量管控，成品的質(zhì)量管控，環(huán)境物質(zhì)管控和客戶投訴對應等。
8．未盡事宜甲乙雙方本著友好、平等、互惠的原則協(xié)商解決。
以上請甲乙雙方共同遵照執(zhí)行之！
甲方：（代表簽字并加蓋公司章）
乙方：（代表簽字并加蓋公司章）
質(zhì)量保證協(xié)議書14
乙方： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
甲方： （以下簡稱甲方 地址： 傳真：
為加強產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商：乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點，在經(jīng)過充分的了解后設(shè)計出相應的工藝流程及方案、參數(shù)，并根據(jù)工藝需要而提供相應的產(chǎn)品和技術(shù)支持。雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、互守信譽、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，為確保雙方合作的長期穩(wěn)定及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特簽定本協(xié)議。
一、本協(xié)議包括甲方向乙方購買的所有原材料或委托乙方加工的所有產(chǎn)品。
二、供貨時的產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、必須符合國家相關(guān)法律、法規(guī)要求；乙方應明白，其提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與質(zhì)量是符合國家相關(guān)規(guī)定的，如有任何與國家法令法規(guī)相抵觸的地方，導致甲方誤用和錯用而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟與法律后果與甲方無關(guān)。
2、乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品，其質(zhì)量應依次滿足國家標準、行業(yè)標準、滿足我司品質(zhì)檢驗標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單）等要求。在供貨前，乙方須對產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等進行全過程的質(zhì)量把關(guān)與控制。乙方在供貨時，應提供來料的檢驗合格報告、產(chǎn)品要有合格標識、生產(chǎn)日期及檢測日期，以此證明其產(chǎn)品的符合性。否則甲方有權(quán)拒收。
三、供貨產(chǎn)品產(chǎn)品防護要求
乙方應充分認識到其提供的產(chǎn)品性能特點，并根據(jù)國家及相關(guān)行業(yè)標準對產(chǎn)品進行周密的防護，直至交付到甲方的指定存放地點。同時，乙方的產(chǎn)品的包裝和防護措施仍然要保證能夠滿足甲方的儲存要求。必要時，乙方有權(quán)向甲方說明其產(chǎn)品的基本儲存和防護要求。因乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝、包裝印刷錯誤（有隱患）、物料與標識不符、包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格，甲方有權(quán)拒收并退回乙方，因乙方的包裝隱患或包裝不規(guī)范所造成的,甲方訂單交期影響等一切損失由乙方承擔。
四、質(zhì)量保證：乙方應按甲方的品質(zhì)標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單）要求，不可隨意變更工程圖紙尺寸、BOM清單規(guī)定的物料、樣品顏色、噴涂付著力、噴涂厚度等要求，乙方需不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力，否則出現(xiàn)品質(zhì)問題甲方有權(quán)從乙方貨款中直接扣除相應損失；如出現(xiàn)客戶索賠等相關(guān)的經(jīng)濟補償，甲方有權(quán)對乙方提出適當?shù)馁r償。
五、甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量驗收時，采用抽樣檢驗的方法，并以抽樣檢驗結(jié)果來判定整批的來料質(zhì)量狀況。根據(jù)檢驗結(jié)果，甲方對來料的判定為“拒收”，“接收”和“特采”三種。對于特采的相關(guān)細節(jié)，雙方可以進行個案約定(抽樣標準)。
六、甲方對乙方不合格品的統(tǒng)計范圍，應包含甲方進廠檢驗時發(fā)現(xiàn)的不合格品、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品的總和，但不包括甲方對乙方提供的'產(chǎn)品進行其他工藝處理后產(chǎn)生的不良因素。
七、甲方在收到乙方產(chǎn)品時，需在五個工作日內(nèi)對來料進行檢驗，如逾期，則視為甲方已經(jīng)對本批產(chǎn)品進行驗收。驗收合格之日，既為雙方約定的貨款結(jié)算起始日期。對于來料不合格，甲方有權(quán)進行拒收和退貨處理，但所需相關(guān)費用由乙方承擔；對來料不合格的，甲方有權(quán)根據(jù)自身需求進行讓步接受，產(chǎn)生的挑選費用按60元/小時計算，如出現(xiàn)客戶索賠等相關(guān)的經(jīng)濟補償，甲方有權(quán)對乙方提出適當?shù)馁r償。
八、當乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應實事求是地進行分析及改進，并如實向甲方提供改進信息及產(chǎn)品，乙方不得以虛假信息及偽劣產(chǎn)品欺騙甲方。當乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異�；虼嬖谫|(zhì)量隱患（包括甲方檢驗、使用后、售后反饋），甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品進行封存，封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計算損失的工時按60元/小時計算，由甲方核算乙方承擔，乙方并向甲方支付由此造成的相應損失。
九、甲方發(fā)出的任何需要乙方回復的單據(jù)、報告，必須在指定日期內(nèi)回復甲方相關(guān)人員，如不按時回復的，甲方有權(quán)對乙方以壹百元/次進行扣款（扣款將從當月貨款中直接扣除）。
十、乙方對生產(chǎn)設(shè)備、原材料、制造工藝作重大更改時，乙方必須進行相關(guān)實驗，并待產(chǎn)品滿足甲方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關(guān)驗證報告，經(jīng)甲方同意后才能正式供貨。
十一、為促進乙方的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高，甲方根據(jù)雙方確認屬乙方質(zhì)量責任的不合格品時，采取以下經(jīng)濟措施：
被判為整批不合格的產(chǎn)品，甲方及時通知乙方,并將不合格品作整批退貨，所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔；合格批中的不合格品甲方除退貨外，所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔；退貨的產(chǎn)品，乙方應積極對應，并保證保障甲方的正常生產(chǎn)需求；如連續(xù)發(fā)生三批次以上不合格時，經(jīng)我司對供應商評審不合格的應取消該產(chǎn)品供應商資格；如果乙方產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多次達不到本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量水平，或發(fā)生重大質(zhì)量問題，除執(zhí)行本協(xié)議的有關(guān)條款外，甲方有權(quán)減少乙方的供貨量或終止合同和止付貨款，直到經(jīng)濟索賠結(jié)束。
十二、服務響應速度
若由乙方應向甲方提供詳盡的產(chǎn)品使用的技術(shù)資料，必要時對甲方的相關(guān)人員進行技術(shù)培訓和技術(shù)指導，以便能夠合理的使用乙方的產(chǎn)品。
當甲方無論以任何方式（包含電話、傳真、郵件等）反饋質(zhì)量異常問題時，乙方必須在8小時內(nèi)予以響應，24小時內(nèi)給予初步解決措施，48小時內(nèi)給出完整的解決方案和相應的預防措施；緊急出貨時乙方必須馬上響應處理。
十三、乙方應嚴守商業(yè)機密，不可將甲方委托定制的產(chǎn)品、技術(shù)標準及相關(guān)商務信息以任何形式轉(zhuǎn)讓（泄露）予第三方；甲乙雙方在合作過程中，若乙方帶乙方以外或隱患身份的人員到甲方工廠或向第三方泄漏甲方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息時，甲方有權(quán)立即終止乙方的合作關(guān)系，取消其供應資格，并由乙方賠償由此導致甲方的一切損失及承擔相應的法律責任。
十四、供貨中，因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應自不可抗力事件發(fā)生之日起1日內(nèi)，乙方應將事件情況以書面形式通知甲方，并自事件發(fā)生之日起7日內(nèi)，甲方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
十五、本協(xié)議書適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。甲乙雙方對有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議，則任何一方當事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十六、權(quán)利的保留
任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利或放棄追究對方的任何責任，不應視為放棄對對方任何其他權(quán)利或任何其他責任的追究。所有放棄應書面做出。
十七、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，甲乙雙方執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力，有效期至 年 月 日止。如果甲乙雙方中任何一方在一個月之前未以書面形式提出更改本協(xié)議書內(nèi)容或不再履行本協(xié)議時，本協(xié)議將以同樣條件延續(xù)至下一年繼續(xù)生效，以此類推。
十八、本協(xié)議未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方：
乙方： 公司蓋章：
公司蓋章： 授權(quán)代表：
授權(quán)代表： 簽署時間：
簽署時間：
質(zhì)量保證協(xié)議書15
甲方（供貨方）：
乙方（購貨方）：
為加強藥品的質(zhì)量管理，保障藥品安全有效，是甲乙雙方共同的義務和責任。根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（新版GSP）等法律、法規(guī)的要求，甲、乙雙方本著平等、合作的原則簽訂本協(xié)議：
一、甲乙雙方必須是國家合法的藥品經(jīng)營或生產(chǎn)企業(yè)，應相互提供合法、真實、有效的證照及相關(guān)資料復印機并加蓋企業(yè)原印章，如因乙方藥品證照、資料不全、失效等因素造成另一方的經(jīng)濟損失及法律責任由對方負全部責任。同時甲方還需要提供企業(yè)法人簽字或蓋章的藥品銷售人員授權(quán)委托書原件（需要載明被授權(quán)人姓名、身份證號及授權(quán)銷售品種、地域、期限）、身份證復印機，乙方如因非本公司授權(quán)的銷售人員發(fā)生業(yè)務所造成的'損失由乙方負責。
二、甲方保證向乙方提供的藥品是資質(zhì)資料齊全且符合國家藥品生產(chǎn)（或經(jīng)營）質(zhì)量標準的藥品、同時每批藥品隨貨提供同批號的廠方檢驗報告及合格證（國產(chǎn)藥品）。乙方從甲方購入進口藥品時，甲方應提供該藥品有效期內(nèi)的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印機并加蓋企業(yè)鮮章。
三、甲方所提供的藥品包裝應符合藥品質(zhì)量要求，包裝、標簽、說明書符合規(guī)定。甲方應嚴格按照包裝標識運輸藥品，達乙方時，應符合國家對藥品運輸?shù)乃幤罚_保藥品質(zhì)量。乙方收到貨物應根據(jù)有關(guān)標準立即驗收，發(fā)現(xiàn)短少、破損時，應及時通知甲方，雙方應積極配合，及時妥善解決相關(guān)問題。乙方對貨物驗收合格入庫后，因存儲條件不符合規(guī)定造成的藥品質(zhì)量問題由乙方負責。
四、乙方對藥品質(zhì)量進行驗收時，如發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格、質(zhì)量等不符合合同規(guī)定，甲方負責退換。
五、甲方按照國家規(guī)定給乙方開具發(fā)票，發(fā)票上不能全部列明的，應付附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋甲方發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
六、若消費者因藥品質(zhì)量問題進行 投訴，甲方應積極配合妥善解決，藥品質(zhì)量問題的裁定要有省級以上藥品檢驗所出具的鑒定報告，確因甲方供貨的藥品質(zhì)量問題（有省級鑒定證明）所造成經(jīng)濟法律責任；甲方要承擔全部責任。如因甲方責任，而造成藥品破損或保管不當而引起藥品質(zhì)量問題由乙方承擔全部責任。
七、乙方在經(jīng)營甲方提供的藥品時若涉及藥品質(zhì)量問題，應及時與甲方聯(lián)系，甲方提供詳細的符合質(zhì)量標準的信息，雙方如有分歧，以當?shù)厥〖壦幤窓z驗所的檢驗報告結(jié)果為準。
八、國家要件管理部門有關(guān)藥品政策調(diào)整時，涉及到甲方所供藥品的甲方應負責對藥品進行換（退）貨。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，未盡事宜，以《藥品管理法》、《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》（新版GSP）中的規(guī)定為準。由雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議有效期： 自 年 月 日 起至 年 月 日止。
甲方(蓋章)： 乙方（蓋章）：
代表人（簽字） 代表人（簽字）：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
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