保險(xiǎn)合作協(xié)議書3篇
在生活中,用到協(xié)議書的地方越來(lái)越多,簽訂協(xié)議書是提高經(jīng)濟(jì)效益的手段。那么什么樣的協(xié)議書才是有效的呢?以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)合作協(xié)議書3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)合作協(xié)議書 篇1
甲方:______________保險(xiǎn)公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:______________有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等方面展開(kāi)全方位深層次合作,以“平等、自愿、互利、誠(chéng)信”為合作原則,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及中華人民共和國(guó)其他相關(guān)的法律法規(guī),經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。
一、投保服務(wù)合作
1、甲方授權(quán)乙方代理協(xié)議,乙方在銷售相關(guān)的車輛以及進(jìn)行客戶保險(xiǎn)續(xù)保提醒時(shí),優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、乙方在代理銷售甲方保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和承保規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。
3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報(bào)有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項(xiàng),努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。
4、甲方承諾的送單時(shí)效:對(duì)于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午_______點(diǎn)前可送至乙方。
5、甲方應(yīng)當(dāng)按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見(jiàn)費(fèi)出單”。
6、乙方代理甲方車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年保險(xiǎn)費(fèi)金額達(dá)_______萬(wàn)以上的,甲方應(yīng)在乙方免費(fèi)安裝并及時(shí)調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查詢和出單功能。
7、信息提供和溝通:甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營(yíng)銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見(jiàn),促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、理賠服務(wù)合作
1、甲方提供24小時(shí)客戶服務(wù)電話:_______,為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。
2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案,顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。
3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案,甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和施救等;對(duì)于無(wú)需對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險(xiǎn)車倆,甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。
三、事故車的派修和維修
1、甲方在接到屬于在乙方店內(nèi)投保車輛報(bào)案后,負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息,由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。
2、乙方應(yīng)協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
3、甲方同意配件價(jià)格按_______價(jià)格作為保險(xiǎn)事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應(yīng)為甲方查詢相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。
4、事故車輛開(kāi)始修理前,甲乙雙方須會(huì)同被保險(xiǎn)人或車主三方共同就修理工時(shí)、更換項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項(xiàng)目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險(xiǎn)人,待共同確認(rèn)并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
5、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場(chǎng)的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、車損在_______元以內(nèi)的單方事故,案件屬實(shí)情況下可免追溯現(xiàn)場(chǎng)。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法。
3、對(duì)于乙方違反本協(xié)議或者法律規(guī)定實(shí)施的代理或其他行為,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開(kāi)展代理業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說(shuō)明、管理規(guī)定及單證。
5、甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定支付乙方手續(xù)費(fèi)。
乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方必須依法開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),不得違反國(guó)家法律、法規(guī)。
2、乙方有權(quán)就其開(kāi)展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收取本協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)。
3、乙方在本協(xié)議規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi),應(yīng)以甲方名義向投保人和被保險(xiǎn)人提供及時(shí)、高效的服務(wù),獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、乙方在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)向投保人、被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義進(jìn)行告知。
5、乙方在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)將投保人、被保險(xiǎn)人所反映的實(shí)際情況,及其所掌握的保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方,同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項(xiàng)時(shí),乙方應(yīng)為甲方理賠提供協(xié)助。
7、乙方在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)的商譽(yù),也不得利用不正當(dāng)手段通過(guò)甲方的雇員或其他機(jī)構(gòu)謀求商業(yè)利益。
五、合作收益
1、甲方向乙方代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。
2、保險(xiǎn)銷售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強(qiáng)險(xiǎn)為_(kāi)______%,商業(yè)車險(xiǎn)為_(kāi)______%。
3、甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi);如因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當(dāng)一方未事先取得另一方的書面授權(quán),不得向任何第三方公開(kāi)、泄露由對(duì)方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項(xiàng)規(guī)定之保密義務(wù)至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經(jīng)書面證明屬以下各項(xiàng)情況時(shí),甲乙雙方無(wú)須承擔(dān)前項(xiàng)規(guī)定保密義務(wù)。
(1)信息提供時(shí)一方己擁有的信息。
(2)信息提供時(shí)己周知的信息。
。3)信息提供后,非因自身原因己周知的信息。
。4)信息提供后,因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息。
3、若無(wú)其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無(wú)論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時(shí),另一方應(yīng)立即將其歸還給資料提供當(dāng)事人。
七、禁止轉(zhuǎn)讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)以及本協(xié)議地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移給第三方,或由第三方進(jìn)行任何處分或擔(dān)保。
八、分離獨(dú)立性
本協(xié)議中的任意一項(xiàng)條款若被法院或其他正當(dāng)權(quán)利機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定為違法、不能履行或無(wú)效的情況下,僅視該條規(guī)定無(wú)效。該條規(guī)定以外的其他內(nèi)容仍對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議立即將該無(wú)效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責(zé)任
1、一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,甲方有權(quán)視乙方違約程度輕重,經(jīng)乙方同意后扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi),變更授權(quán)范圍或解除本協(xié)議;若造成甲方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,乙方有權(quán)視甲方違約程度輕重,經(jīng)甲方同意后扣除相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi),變更協(xié)議或者解除本協(xié)議,若造成乙方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、協(xié)議的中止、解除
1、甲乙雙方在協(xié)議期滿前要求解除協(xié)議的,應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權(quán)解除本協(xié)議:
。1)乙方有違法犯罪或嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)人信譽(yù)的行為時(shí)。
。2)甲方未按時(shí)向乙方支付協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)費(fèi)用,在收到乙方書面通知后,_______個(gè)工作日內(nèi)仍未交付的。
(3)一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方營(yíng)業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權(quán)中止本協(xié)議,直至解除本協(xié)議。
。4)甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續(xù)履行本協(xié)議。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本協(xié)議之有效性、釋義、實(shí)施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章為基準(zhǔn)進(jìn)行解釋。
2、甲、乙雙方應(yīng)友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或?qū)嵤┒l(fā)生的所有糾紛。
3、若前項(xiàng)糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向_______方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他
1、本協(xié)議期限為_(kāi)______年。為不影響雙方的合作關(guān)系,本協(xié)議到期后,如甲、乙雙方對(duì)原協(xié)議無(wú)任何疑義或不需作任何改動(dòng)的,原協(xié)議可自動(dòng)延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,可以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充,經(jīng)修改或補(bǔ)充并經(jīng)雙方簽字(章)確認(rèn)形成的文書視為本協(xié)議的組成部分。
3、本協(xié)議一式_______份,甲乙雙方各_______份,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方:
代表人:
________年_______月_______日
乙方:
代表人:
________年_______月_______日
保險(xiǎn)合作協(xié)議書 篇2
甲方:
住所:
聯(lián)系電話:
乙方:
住所:
聯(lián)系電話:
為了達(dá)到雙贏的目的。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,在友好合作的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下協(xié)議。
一、雙方合作項(xiàng)目
在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下,在開(kāi)展自身業(yè)務(wù)過(guò)程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極向乙方投保建筑工程保險(xiǎn)及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn),在承保的所有建筑工程保險(xiǎn)及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中,在核保流程和費(fèi)率上盡可能予以便利。
二、甲乙雙方的權(quán)利及義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利及義務(wù)
1、甲方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,經(jīng)雙方協(xié)議后,調(diào)整乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)金額及保障項(xiàng)目。
2、甲方應(yīng)執(zhí)行保監(jiān)局關(guān)于見(jiàn)費(fèi)出單的規(guī)定,不得拖欠乙方保險(xiǎn)費(fèi)。
3、甲方有義務(wù)做好本單位工程施工安全教育工作,在發(fā)生保險(xiǎn)事故后及時(shí)通知乙方并保留好事故現(xiàn)場(chǎng),積極配合乙方做好案件的查勘及理賠工作。
4、為確保甲方享受乙方提供的優(yōu)惠費(fèi)率,甲方應(yīng)確保每______會(huì)計(jì)年度,在乙方投保的建筑工程保險(xiǎn)全年合計(jì)總造價(jià),不得低于相應(yīng)優(yōu)惠費(fèi)率所享受的相應(yīng)工程總造價(jià)額度要求。時(shí)間不足______會(huì)計(jì)年度的,合計(jì)工程總造價(jià)按相應(yīng)比率折算。
5、甲方有義務(wù)指定專人與乙方進(jìn)行工作內(nèi)容溝通,服務(wù)內(nèi)容具體為新單資料報(bào)送、接單,手續(xù)費(fèi)接收、協(xié)助報(bào)案、意見(jiàn)反饋、溝通協(xié)調(diào)等。
。ǘ┮曳降臋(quán)利及義務(wù)
1、乙方指定代理人____________與甲乙進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)溝通及辦理,所簽訂業(yè)務(wù)指定為其名下,負(fù)責(zé)相應(yīng)新單業(yè)務(wù)及保全業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)負(fù)責(zé)手續(xù)費(fèi)支付。
2、為促進(jìn)雙方公司業(yè)務(wù)發(fā)展,乙方按甲方投保保險(xiǎn)產(chǎn)品為其支付相應(yīng)手續(xù)費(fèi)用,投保建筑工程保險(xiǎn)主險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)為乙方實(shí)收主險(xiǎn)保費(fèi)的______%進(jìn)行支付,投保建筑工程保險(xiǎn)附險(xiǎn)費(fèi)為乙方實(shí)收附險(xiǎn)保費(fèi)的______%進(jìn)行支付。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)手費(fèi)中,投保機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)按乙方實(shí)收保費(fèi)的______%進(jìn)行支付手續(xù)費(fèi),交強(qiáng)險(xiǎn)不計(jì)入手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)為次月______日前支付,乙方指定人員不得無(wú)故拖延。手續(xù)費(fèi)采取每單業(yè)務(wù)一結(jié)方式,由甲方與乙方核對(duì)后結(jié)算當(dāng)筆手續(xù)費(fèi),需甲乙雙方指定人員書面交接支付手續(xù)為確保甲乙雙方雙贏,乙方有權(quán)利暫扣留______元人民幣手續(xù)費(fèi)作為暫扣手續(xù)費(fèi),超______元人民幣后方進(jìn)行手續(xù)支付。
3、乙方有權(quán)利根據(jù)甲方提供的建筑工程保險(xiǎn)全年合計(jì)總造價(jià),制訂相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)惠費(fèi)率,乙方提供的具體優(yōu)惠費(fèi)率如下:
。1)建筑工程保險(xiǎn)按造價(jià)計(jì)算的,每一被保險(xiǎn)人人身意外傷害保險(xiǎn)主險(xiǎn)保障額度為_(kāi)_____萬(wàn)元,所對(duì)應(yīng)費(fèi)率為每萬(wàn)元造價(jià)為_(kāi)_____元人民幣。
。2)建筑工程保險(xiǎn)按面積計(jì)算的,每一被保險(xiǎn)人人身意外傷害保險(xiǎn)主險(xiǎn)保障額度為_(kāi)_____萬(wàn)元,所對(duì)應(yīng)費(fèi)率為每平方米造價(jià)為_(kāi)_____元人民幣。
4、若甲方未能保證所投保建筑工程保險(xiǎn)合計(jì)總造價(jià)大于等于______億元人民幣,乙方有權(quán)利不支付暫扣手續(xù)費(fèi)。
三、其它約定
。ㄒ唬┍緟f(xié)議一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份。本協(xié)議如有未盡事宜,由雙方共同協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
。ǘ┘滓译p方有單方違反國(guó)家法律、法規(guī)和本協(xié)議的行為,對(duì)方均有權(quán)單方面終止協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。自違約行為確認(rèn)并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起,協(xié)議自行終止。
。ㄈ┪唇(jīng)對(duì)方書面同意,甲、乙任何一方都不得將本協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)的全部或部分告知給第三方,否則由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由違約方承擔(dān)。
(四)凡因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
甲方(簽字):
簽訂地點(diǎn):
_________年________月______日
乙方(簽字):
簽訂地點(diǎn):
_________年________月______日
保險(xiǎn)合作協(xié)議書 篇3
甲方:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫分公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:無(wú)錫汽車銷售服務(wù)有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提升雙方的合作關(guān)系,以“平等、自愿、互利、誠(chéng)信”為合作原則,為建設(shè)全方位、多領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及中華人民共和國(guó)其他相關(guān)的法律法規(guī),經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。
一、合作總體框架
1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營(yíng)銷活動(dòng),制定基于甲方渠道客戶,以客戶關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的客戶服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃,促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷售,共同做好客戶服務(wù)工作,以提高客戶認(rèn)知度、滿意度。
2、雙方在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等方面展開(kāi)全方位深層次合作。
3、甲方將根據(jù)雙方保險(xiǎn)合作深度,在以下但不限于以下方面提供更優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)服務(wù):配件價(jià)格、噴漆工時(shí)、玻璃價(jià)格等。
4、甲、乙雙方以誠(chéng)信為本,忠誠(chéng)合作,共同服務(wù)客戶。共同提高雙方品牌市場(chǎng)美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
二、投保服務(wù)合作
1、甲方與乙方授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)簽署兼業(yè)代理協(xié)議,乙方在銷售相關(guān)的車輛以及進(jìn)行客戶保險(xiǎn)續(xù)保提醒時(shí),應(yīng)優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、乙方在代理銷售甲方保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和承保規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。
3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報(bào)有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項(xiàng),努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。
4、甲方承諾的送單時(shí)效:對(duì)于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午點(diǎn)前可將送至乙方。(如個(gè)別客戶有特殊上牌時(shí)間要求的,可協(xié)商后個(gè)別處理)
5、甲方應(yīng)按保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見(jiàn)費(fèi)出單”。
6、乙方經(jīng)銷商代理甲方車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年保險(xiǎn)費(fèi)金額達(dá)方應(yīng)在乙方經(jīng)銷商店免費(fèi)安裝并及時(shí)調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查詢和出單功能。
7、甲方向乙方經(jīng)銷商代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。保險(xiǎn)銷售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強(qiáng)險(xiǎn)為_(kāi)______%,商業(yè)車險(xiǎn)為_(kāi)______%。甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi);如果年度因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
9、信息提供和溝通:甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營(yíng)銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。
甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見(jiàn),促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。
三、理賠服務(wù)合作
乙方為甲方最高級(jí)別的重要客戶,一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理,甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式,指派理賠服務(wù)專員全程協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理,同時(shí)啟動(dòng)多環(huán)節(jié)事故處理流程,縮短工作時(shí)間。
(一)出險(xiǎn)報(bào)案管理
1、甲方提供24,為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。
2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案,顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。
3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案,甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和施救等;對(duì)于無(wú)需對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險(xiǎn)車倆,甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。
(二)甲方同意為乙方的保險(xiǎn)客戶提供理賠時(shí)限承諾。快速理賠的具體時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為:
四、事故車的派修和維修
。ㄒ唬┘追皆诮拥綄儆谠谝曳降陜(nèi)投保車輛報(bào)案后,負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息,由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。
。ǘ┘追綄囊韵拢粌H限于以下幾個(gè)方面,提高乙方經(jīng)銷商的回店維修率:
1、對(duì)于在乙方經(jīng)銷商承保的客戶,甲方做到100%推薦回原店維修,并且使用原裝備件。
2、對(duì)于非經(jīng)銷商承保以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的合作與發(fā)展。
3、乙方應(yīng)協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
。ㄈ┘追匠兄Z向乙方推修車輛金額不低于_______年乙方簽單保費(fèi)的_______%,若甲方未達(dá)到上述比例,仍需按上述比例向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(四)甲方同意配件價(jià)格按_______價(jià)格作為保險(xiǎn)事故車輛的`理賠定損依據(jù),乙方應(yīng)為甲方查詢相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。
1、事故車輛開(kāi)始修理前,甲乙雙方須會(huì)同被保險(xiǎn)人或車主三方共同就修理工時(shí)、更換項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項(xiàng)目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險(xiǎn)人,待共同確認(rèn)并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
2、配件價(jià)格價(jià)格不下浮,扣1%殘值。
3、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場(chǎng)的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、車損在元以內(nèi)的單方事故,案件屬實(shí)情況下可免追溯現(xiàn)場(chǎng)。
5、噴漆工時(shí)按下表操作:
注:(1)單獨(dú)玻璃破碎:有零件號(hào)的輔料按配件價(jià)格定損,其他輔料雙方協(xié)商確定;損壞的玻璃為福耀玻璃,則按福耀玻璃定損。
。2)噴漆5個(gè)面以上(包含5個(gè)面),油漆工時(shí)按9折定損,劃痕險(xiǎn)按9折定損。
6、鈑金工時(shí)費(fèi)由甲、乙雙方協(xié)商確定。
7、單獨(dú)玻璃破碎:
。1)單獨(dú)玻璃破碎,按福耀玻璃價(jià)格定損;
。2)是否更換膠條可根據(jù)實(shí)際情況由甲、乙雙方協(xié)商確定,換下的膠條可由甲方回收。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)對(duì)本合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
2、甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法;
3、對(duì)于乙方違反本合同或者法律規(guī)定實(shí)施的代理或其他行為,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開(kāi)展代理業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說(shuō)明、管理規(guī)定及單證;
5、甲方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)定支付乙方手續(xù)費(fèi);
6、甲方應(yīng)向乙方推修車輛金額應(yīng)達(dá)約定比例,否則按約定比例向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
7、甲方應(yīng)乙方要求,依乙方提供的資料,就乙方的兼業(yè)代理人資格報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方必須依法開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),不得違反國(guó)家法律、法規(guī);
2、乙方有權(quán)就其開(kāi)展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收取本合同規(guī)定的手續(xù)費(fèi);
3、乙方在本合同規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi),應(yīng)以甲方名義向投保人和被保險(xiǎn)人提供及時(shí)、高效的服務(wù),獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、乙方在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)向投保人、被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義進(jìn)行告知;
5、乙方在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)將投保人、被保險(xiǎn)人所反映的實(shí)際情況,及其所掌握的保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方,同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù);
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項(xiàng)時(shí),乙方應(yīng)為甲方理賠提供協(xié)助;
7、乙方在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)的商譽(yù),也不得利用不正當(dāng)手段通過(guò)甲方的雇員或其他機(jī)構(gòu)謀求商業(yè)利益。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當(dāng)一方未事先取得另一方的書面授權(quán),不得向任何第三方公開(kāi)、泄露由對(duì)方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項(xiàng)規(guī)定之保密義務(wù)至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經(jīng)書面證明屬以下各項(xiàng)情況時(shí),甲乙雙方無(wú)須承擔(dān)前項(xiàng)規(guī)定保密義務(wù)。
a、信息提供時(shí)一方己擁有的信息;
b、信息提供時(shí)己周知的信息;
c、信息提供后,非因自身原因己周知的信息;
d、信息提供后,因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息。
3、若無(wú)其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無(wú)論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時(shí),另一方應(yīng)立即將其歸還給資料提供當(dāng)事人。
七、禁止轉(zhuǎn)讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本合同權(quán)利義務(wù)以及本合同地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移給第三方,或由第三方進(jìn)行任何處分或擔(dān)保。
八、分離獨(dú)立性
本合同中的任意一項(xiàng)條款若被法院或其他正當(dāng)權(quán)利機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定為違法、不能履行或無(wú)效的情況下,僅視該條規(guī)定無(wú)效。該條規(guī)定以外的其他內(nèi)容仍對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同立即將該無(wú)效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責(zé)任
1、一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任;
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,甲方有權(quán)視乙方違約程度輕重,經(jīng)乙方同意后扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi),變更授權(quán)范圍或解除本合同;若造成甲方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,乙方有權(quán)視甲方違約程度輕重,經(jīng)甲方同意后扣除相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi),變更合同或者解除本合同,若造成乙方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、合同的中止、解除
1、甲乙雙方在合同期滿前要求解除合同的,應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方;
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權(quán)解除本合同:
(1)乙方有違法犯罪或嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)人信譽(yù)的行為時(shí);
(2)甲方未按時(shí)向乙方支付合同項(xiàng)下相關(guān)費(fèi)用,在收到乙方書面通知后,5個(gè)工作日內(nèi)仍未交付的;
(3)一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方營(yíng)業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權(quán)中止本合同,直至解除本合同;
(4)甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續(xù)履行本合同。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本合同之有效性、釋義、實(shí)施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章為基準(zhǔn)進(jìn)行解釋。
2、甲、乙雙方應(yīng)友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或?qū)嵤┒l(fā)生的所有糾紛。
3、若前項(xiàng)糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向乙方所在地人民法院提
起訴訟。
十二、其他
1、本合同期限為一年。為不影響雙方的合作關(guān)系,本合同到期后,如甲、乙雙方對(duì)原合同無(wú)任何疑義或不需作任何改動(dòng)的,原合同可自動(dòng)延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,可以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充,經(jīng)修改或補(bǔ)充并經(jīng)雙方簽字(章)確認(rèn)形成的文書視為本合同的組成部分。
3、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
4、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份乙方:無(wú)錫汽車
有限公司xx市分公司銷售服務(wù)有限公司
簽約人:簽約人:
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年月日 年月日
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