電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

時(shí)間：2023-01-17 22:32:29 協(xié)議書(shū) 我要投稿

　　甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

　　乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱）上進(jìn)行產(chǎn)品銷售的合作達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展。

　　第一章總則

　　1．合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2B2C）運(yùn)營(yíng)的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，合作雙方共同運(yùn)營(yíng)以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。 2．合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（B2B2C）的能力。

　　3．合作方式：甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)物流配送。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議

　　第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。

　　4．合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。

　　第二章權(quán)利及義務(wù)

　　A．甲方權(quán)利及義務(wù)

　　1．甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。

　　2．甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。

　　3．甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。

　　4．甲方應(yīng)主動(dòng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。

　　5．甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。

　　6．甲方保證給乙方的供貨價(jià)格不高于給其他銷售渠道的價(jià)格。

　　B．乙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1．乙方擁有網(wǎng)上平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　2．乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。

　　3．乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、電話客服。

　　4．乙方保證只能在網(wǎng)絡(luò)總代理處進(jìn)貨，不得在其他批發(fā)點(diǎn)進(jìn)貨，一旦發(fā)現(xiàn)將終止合同。

　　第三章網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)及收益分配

　　1．甲方須向消費(fèi)者開(kāi)具商品銷售發(fā)票。

　　2．乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺(tái)，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)。(具體結(jié)算方式參照附件1)

　　3．甲方給每個(gè)品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫(kù)存，或者乙方每次接到定單后，讓快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點(diǎn)取貨發(fā)貨�？爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。

　　3.1甲方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)售出商品提供7日內(nèi)無(wú)條件可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購(gòu)買用戶完成上述售后服務(wù)。

　　3.2雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期，甲方次月5日前將上月對(duì)帳單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對(duì)帳周期對(duì)帳，乙方在收到甲方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)，將上個(gè)月甲方產(chǎn)品在乙方平臺(tái)銷售清單以及庫(kù)存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺(tái)銷售清單做為結(jié)算對(duì)賬單。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)帳單有異議，雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月15日前向甲方帳戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。

　　4．配送與結(jié)算

　　第四章平臺(tái)使用費(fèi)

　　1. 平臺(tái)使用費(fèi)：甲方可以使用乙方平臺(tái)完善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng) 支付系統(tǒng)）。電商平臺(tái)管理

　　系統(tǒng)，在前臺(tái)可幫助企業(yè)整理店面，在后臺(tái)按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫(kù)存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(tái)（包括：中國(guó)銀行借記卡，中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡）,解決客戶支付問(wèn)題。我們?yōu)橄M(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購(gòu)物。

　　2. 平臺(tái)使用費(fèi)為人民幣大寫(xiě)元/年（按合同生效之日起一個(gè)自然年計(jì)算）。

　　3. 乙方首次平臺(tái)使用費(fèi)應(yīng)于合同生效后 7 日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前 15 日內(nèi)足額交付。

　　第五章技術(shù)服務(wù)費(fèi)

　　1. 技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方幫甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢(shì)、整理出文字性文案，對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理，對(duì)乙方產(chǎn)品上架，售后服務(wù)，客戶服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。

　　2. 技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫(xiě) 元/年（按合同生效之日起一個(gè)自然年計(jì)算）。

　　3. 乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后 7 日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前 15 日內(nèi)足額交付。

　　第六章履約保證金

　　1. 甲乙雙方基于誠(chéng)信互惠的原則，甲方向乙方交付保證金元。

　　2. 保證方式為履約保證金，為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失，買方在因甲方的違約而受到損害時(shí)，可無(wú)條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個(gè)人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時(shí)，可根據(jù)合同規(guī)定沒(méi)收甲方的全部保證金。

　　3. 保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿，保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無(wú)息）劃回甲方賬戶。

　　第七章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)

　　1．市場(chǎng)推廣包含以下方面：

　　1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

　　1.2呼叫中心：乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售。

　　1.3媒體推廣：包括門戶網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等。

　　1.4其他推廣：包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見(jiàn)面會(huì)等。

　　乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績(jī)，給予乙方相應(yīng)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。

　　2．甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：

　　2.1項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通；

　　2.2編輯：乙方負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品

　　文案及推廣時(shí)所用禮品等。

　　2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。

　　2.4倉(cāng)存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。

　　2.5財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方網(wǎng)站所售商品對(duì)賬，確認(rèn)乙方結(jié)算金額。

　　2.6客服：甲乙雙方共同制訂網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　第八章商業(yè)保密條款

　　1. 商業(yè)秘密：任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

　　2. 保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。

　　3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。

　　第九章違約責(zé)任

　　1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。

　　3. 乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書(shū)面許可，不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。如違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。

　　4. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。

　　5. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其

　　發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。

　　第十章爭(zhēng)議解決方式

　　1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)任何一方均可向人民法院提起訴訟。

　　2. 本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一章協(xié)議的生效、終止及其他

　　1. 本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前一個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期一年，延期期數(shù)沒(méi)有限制，直到雙方提出異議為止。

　　2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。

　　3. 對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。

　　4. 本協(xié)議及其附件為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。

　　5. 本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　6. 對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書(shū)面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章方為有效。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　授權(quán)簽字：

　　簽署時(shí)間：年月日簽署時(shí)間：年月日

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　開(kāi)戶銀行：開(kāi)戶銀行：