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溝通10大忌諱
俗話(huà)說(shuō)：“到什么山上唱什么歌，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)�！睂O武有句名言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！倍伎梢宰鳛槲覀�?nèi)穗H交往談話(huà)的指導(dǎo)原則。下面是小編整理的溝通10大忌諱，希望對(duì)你有幫助!
1、不做自我介紹。無(wú)論何種場(chǎng)合，相互認(rèn)識(shí)是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動(dòng)自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
2、接電話(huà)時(shí)不回避。在公共場(chǎng)合，大聲打電話(huà)會(huì)特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉并把音量放小聲點(diǎn)，這個(gè)避免他人反感的不二法寶。
3、夸夸其談、自吹自擂。聊天過(guò)程中有意無(wú)意地把話(huà)題往自己身上引，往往給人以自戀、愛(ài)顯擺的印象，給人留下不好的印象。
4、對(duì)待服務(wù)員態(tài)度粗暴。態(tài)度是良好溝通的前提，無(wú)論他人是什么身份，粗暴的態(tài)度、自以為是的神情，只會(huì)讓人覺(jué)得你這個(gè)人不可理喻。
5、總是遲到。
6、不讓座。讓座給更需要的人，是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點(diǎn)，會(huì)在不知不覺(jué)中，給人留下自私、冷漠的印象。
7、爭(zhēng)賬單。出手大方會(huì)讓人覺(jué)的你很熱情，但沒(méi)必要死磕。
8、占用公共設(shè)施。如果沒(méi)事占用公共物品而影響他人，只會(huì)惹人反感。
9、雙手抱胸前。說(shuō)話(huà)時(shí)雙手抱于胸前，會(huì)讓人感覺(jué)你對(duì)他是有防備的、想拒絕他，讓人覺(jué)得不被信任。
10、小動(dòng)作太多，會(huì)讓人感覺(jué)你心不在焉。
人際關(guān)系與溝通注意事項(xiàng)
一、形象問(wèn)題
相信這個(gè)不用多說(shuō)，很多人也明白這個(gè)問(wèn)題了吧，大多人不會(huì)和形象不佳的人打交道的，所以一個(gè)人要想給對(duì)方留下好的第一印象，形象很重要。我們?cè)诖┲矫娓蓛�、得體、大方即可，不必要追求高檔名牌。
二、主動(dòng)
要想和別人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距離，我們要主動(dòng)和別人打招呼。這個(gè)主動(dòng)包括幾點(diǎn)：
�。�、招呼，學(xué)會(huì)主動(dòng)和別人熱情打招呼。
�。�、稱(chēng)呼，主動(dòng)給予對(duì)方合適的稱(chēng)呼，特別是在職場(chǎng)要學(xué)會(huì)給予對(duì)方恰當(dāng)?shù)穆毞Q(chēng)。
３、聯(lián)系，要做到能夠主動(dòng)聯(lián)系你剛剛認(rèn)識(shí)的朋友。
在主動(dòng)和人交往的過(guò)程中，以下幾類(lèi)人最值得我們交往：
�。�、某方面有成就的人。所謂人無(wú)完人，只要某人在某方面獲得成功（當(dāng)然是非負(fù)面的），他就值得我們交往。
�。�、積極上進(jìn)的人。都說(shuō)近墨者黑，和積極上進(jìn)的人交往，我們也會(huì)變成為積極上進(jìn)的人。
�。�、支持和愛(ài)護(hù)我們的人。假如某人他哪方面都沒(méi)有什么成就，也不積極上進(jìn)，但是他支持我們，愛(ài)護(hù)我們，那這樣的人也值得我們交往。
三、表情與語(yǔ)氣
與人交往的過(guò)程中，要注意自己的表情和語(yǔ)氣。大家想想要是你和一個(gè)人交談，但是此人的語(yǔ)氣很不友善，眼神很讓人討厭，你還愿意和他繼續(xù)交談下去嗎？答案是否定的。我們對(duì)自己的要求，要做到這樣：
�。�、精神而不復(fù)雜的眼神
都說(shuō)富貴看精神，正邪看眼神，和別人面對(duì)面交往的時(shí)候，我們的眼神要炯炯有神，不能讓人家在你的眼神里面看出什么來(lái)。這樣就要我們有一顆真誠(chéng)的心。
�。�、表情和藹友善
交談要面帶微笑，見(jiàn)面打招呼要和藹友善，讓人感覺(jué)我們是真心實(shí)意在和他交往。
�。�、姿態(tài)自然
中國(guó)人講究“站如松，坐如鐘，臥如弓”，可見(jiàn)我們的形體姿態(tài)在別人的眼里是很重要的。
�。�、語(yǔ)氣溫和
和人交談，我們要有一個(gè)平和的語(yǔ)氣，在上班的環(huán)境，我們應(yīng)該帶有職場(chǎng)禮貌的語(yǔ)氣，私下里面和朋友交談，更是要有輕松而溫和的語(yǔ)氣四、不批評(píng)、不抱怨、不講別人的壞話(huà)
美國(guó)某總統(tǒng)說(shuō)過(guò)“除非我能贊美贊同某人，否則我絕不提起他（她）”。面對(duì)面和一個(gè)人說(shuō)“你是錯(cuò)的”，相信是你自己聽(tīng)到別人這樣說(shuō)你，你心里面也不爽吧？所以，我們不要輕易直白地說(shuō)某人哪里是錯(cuò)誤的，我們可以換一種溫和委婉的表達(dá)方式，比如說(shuō)“您看您這樣是不是妥當(dāng)？”“您看能否嘗試下別的方式”，等等。這樣的表達(dá)也不至于打擊到人。
四、真誠(chéng)的贊美和感激
人往往容易看到別人的不是，卻看不見(jiàn)人家身上的優(yōu)點(diǎn)，不知道大家有沒(méi)有同感？每個(gè)人總有可贊美的地方，我們不能因?yàn)樗f(shuō)話(huà)吐字不清而忽略了他長(zhǎng)得有氣質(zhì)。每個(gè)人在內(nèi)心深處都需要贊美，相信我們自己今天因?yàn)榇┝艘患恋姆棧Ｍ玫酵屡笥训馁澷p吧？所以我們要學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并給予真誠(chéng)的贊美！
作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四處設(shè)防，更有甚者，背后放冷箭。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔閡，制造緊張氣氛，實(shí)則對(duì)工作百害而無(wú)一益。當(dāng)你們處在一個(gè)團(tuán)體時(shí)，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可取之長(zhǎng)。工作是大家團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，因此沒(méi)必要斤斤計(jì)較。
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