商務(wù)電話交談結(jié)束禮貌口語(yǔ)
接到客戶電話,通話結(jié)束你知道如何禮貌掛斷電話嗎?下面是小編整理的商務(wù)電話交談結(jié)束禮貌口語(yǔ)，一起來(lái)看看吧。
商務(wù)電話交談結(jié)束禮貌口語(yǔ)1
用電話同外商交談時(shí)，由于只能聽(tīng)到對(duì)方的聲音而看不到對(duì)方的表情或姿態(tài)。因此，要想結(jié)束同他們的電話交談，事先記住一些慣用的表達(dá)辭句，就顯得極為重要的。
大致分為以下幾種情況：
1、如果打電話的人非常熟悉，可以說(shuō)一句來(lái)結(jié)束通話。：
is there anything else i can do for you?
還有什么我可以幫忙的嗎?
2、如果你認(rèn)識(shí)對(duì)方家人不太熟悉的話，不妨加上這樣的問(wèn)候：
say hello to your folks.
請(qǐng)代向你家人問(wèn)安。(這樣會(huì)增進(jìn)彼此的情誼。)
3、如果你答應(yīng)給別人傳話，可以說(shuō)：
then i'll make sure he gets your message.
我一定會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)您的話。
4、如果接待的是你的.客戶，也可以使用一些慣用的客套話，比如：
thank you for calling.
謝謝您打電話來(lái)。
nice talking to you.
很高興與你通話。
hope to see you again soon.
希望近日還能見(jiàn)面。
商務(wù)電話交談結(jié)束禮貌口語(yǔ)2
關(guān)照式收尾:
這種收尾方式，是交談雙方說(shuō)完了自己的思想、意見(jiàn)或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺(jué)得有些話一定的帶有范圍性、對(duì)象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結(jié)束交談時(shí)要對(duì)此特別關(guān)照。
譬如：
“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽(tīng)說(shuō)了難免會(huì)見(jiàn)笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”
“小王，我要講的都講了，全是心里話。你千萬(wàn)不要告訴別人。”
這種關(guān)照式收尾，能引起對(duì)方的注意，起到強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，防患于未然的作用。
征詢式收尾:
交談完之后，可以根據(jù)交談目的，向?qū)Ψ秸髑笠庖?jiàn)、要求、忠告、勸誡等等。
譬如：
“通過(guò)這次談話，你應(yīng)該對(duì)我有一定的了解吧，你覺(jué)得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次開(kāi)誠(chéng)布公地提出來(lái)。”
“張小姐，我沒(méi)有什么戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)，第一次約會(huì)有一點(diǎn)緊張，有什么需要注意和改進(jìn)的地方，希望你能講出來(lái)。”
當(dāng)與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“你還有別的什么要求和意見(jiàn)嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”
征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細(xì)周到和穩(wěn)重老成的印象。對(duì)方聽(tīng)到之后，會(huì)有一種受尊重，倍感親切的感覺(jué)，有利于你們之間保持融洽的關(guān)系。
感謝式收尾:
感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語(yǔ)。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛，無(wú)論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。
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