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英語商務(wù)郵件規(guī)范化的簡單秘訣
電子郵件�？雌饋頉]有打印出來的商務(wù)信那樣正式，在商場上你可決不能讓你的語言顯得很不正式。電子郵件可能更快捷更有效，但是你的客戶和生意伙伴可不會輕易允許隨隨便便的通訊聯(lián)系。不要害怕！我教你能使英語郵件更規(guī)范化的簡單秘訣。
從問候開始
用問候語開始郵件內(nèi)容非常重要，例如"Dear Lillian,"。根據(jù)你與收件人的關(guān)系親近與否，你可能選擇使用他們的姓氏來稱呼他們而不是直呼其名，例如"Dear Mrs. Price,"。如果關(guān)系比較親密的話，你就可以說，"Hi Kelly,"如果你和公司聯(lián)系，而不是個人，你就可以寫"To Whom It ay Concern:"
感謝收件人
如果你在回復(fù)客戶的詢問，你應(yīng)該以感謝開頭。例如，如果有客戶想了解你的公司，你就可以說，"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已經(jīng)回復(fù)過你的一封郵件了，那就一定要說，"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks for getting back to me."如果你可以找到任何機(jī)會那一定要謝謝收信人。這樣對方就會感到比較舒服，而且顯得更禮貌。
表明你的意圖
然后，如果是你主動寫電子郵件給別人的話，那就不可能再寫什么感謝的字句了。那就以你寫此郵件的目的開頭。例如，"I am writing to enquire about …"或是"I am writing in reference to …"在電子郵件開頭澄清你的來意非常重要，這樣才能更好的引出郵件的主要內(nèi)容。記得要注意語法，拼寫和標(biāo)點(diǎn)符號，保持句子簡短明了并句意前后一致。
結(jié)束語
在你結(jié)束郵件之前，再次感謝收信人并加上些禮貌語結(jié)尾。你可以"Thank you for your patience and cooperation."或"Thank you for your consideration."開始接著寫，"If you have any questions or concerns, don#39;t hesitate to let me know." 及"I look forward to hearing from you."
結(jié)束
最后是寫上合適的結(jié)尾并附上你的名字。"Best regards," "Sincerely,"及"Thank you,"都很規(guī)范化。最好不要用"Best wishes,"或"Cheers,"類的詞因為這些詞都常用在非正式的私人郵件中。最后，在你發(fā)送郵件之前，最好再讀一遍你的內(nèi)容并檢查其中有沒有任何的拼寫錯誤，這樣就能保證你發(fā)出的是一封真正完美的郵件！
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