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部門經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間:2022-07-16 10:41:22 述職報(bào)告 我要投稿

部門經(jīng)理述職報(bào)告15篇

  在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家整理的部門經(jīng)理述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

部門經(jīng)理述職報(bào)告15篇

部門經(jīng)理述職報(bào)告1

  時(shí)光飛逝,歲月如梭,回顧20xx年,是忙碌的一年,對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù),發(fā)揮支撐服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,提高了財(cái)務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,現(xiàn)將本人20xx年工作完成情況和總結(jié)匯報(bào)如下:

  第一部分:作為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:

  1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)管理制度,貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  2、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度,嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。

  3、搜集與評(píng)價(jià)融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。

  4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查,各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。

  5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

  7、靈活機(jī)動(dòng),理財(cái)策略,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,瞬息萬(wàn)變,錯(cuò)綜復(fù)雜,我作為公司理財(cái)管家,在資金收付方面,在與國(guó)家財(cái)政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),靈活處理各種會(huì)計(jì)實(shí)際問(wèn)題,在會(huì)計(jì)核算方面,靈活運(yùn)用書本理論知識(shí),既要考慮國(guó)家稅收法規(guī),又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。統(tǒng)籌兼顧,全盤謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機(jī)動(dòng),把錢管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

  例如:為償還債務(wù),讓員工集資的建議,被公司領(lǐng)導(dǎo)采納,并受到了廣大員工積極的響應(yīng)和大力支持。

  8、不斷專研,爭(zhēng)當(dāng)排頭。社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)在更新,要當(dāng)好財(cái)務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),就要隨時(shí)注意運(yùn)用當(dāng)前社會(huì)與工作有關(guān)的新知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稅收新知識(shí),跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,指揮得當(dāng),搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

  第二部分:明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):

  1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

  2、 降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

  一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。

  二是加強(qiáng)結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。

  三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益最大化。

  四是降低費(fèi)用開支,增強(qiáng)盈利水平。

  五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)

  3、充分發(fā)揮部門的"職能",加強(qiáng)管理,加快工作效率,并向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

  在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任與支持,20xx年,我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

  以上是我20xx年度的述職報(bào)告,如有疏漏和不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評(píng)指正,同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!

  公司部門經(jīng)理述職報(bào)告

  過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下:

  一、全年完成公司量化指標(biāo)情況

  公司20xx年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):

  一是資金上存率Xx%以上;我司全年資金上存率為Xx%;

  二是年末貨幣資金余額Xx萬(wàn)元以上,其中公司本級(jí)xx萬(wàn);我司年末貨幣資金余額Xx萬(wàn)元,因購(gòu)置設(shè)備支付Xx萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo);

  三是新開項(xiàng)目資金策劃率Xx%;本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。

  四是全司利潤(rùn)總額Xx元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)Xx萬(wàn)元;

  五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。

  二、全年所做的主要工作

  20xx年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作:

  一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:按照規(guī);l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

  二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來(lái)預(yù)算管理工作初見成效。

  三是加強(qiáng)資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款xx億元,此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)Xx萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

  四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來(lái),我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

  五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平。

  三、存在的主要問(wèn)題和不足

  20xx年我們?cè)谝韵聨追矫,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):

  一是部門之間相互溝通的還不夠;

  二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);

  三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;

  四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

  四、20xx年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想

  20xx年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作:

  一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

  二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力;

  三是以審計(jì)作為重要手段,加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng);

  四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

  最后,還想說(shuō)兩點(diǎn):

  一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合;

  二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

部門經(jīng)理述職報(bào)告2

  XX年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來(lái),我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作,F(xiàn)將半年來(lái)的述職報(bào)告如下:

  作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

  努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持助下,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

  居強(qiáng)客戶營(yíng)銷,做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

  居強(qiáng)客戶營(yíng)銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

  第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。

  第三,有些工作做的不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

  下半年已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問(wèn)題,我將爭(zhēng)取最努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷,更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改進(jìn),力爭(zhēng)做好銀行工作。

部門經(jīng)理述職報(bào)告3

尊敬的處黨委領(lǐng)導(dǎo):

  你們好!

  我是7月份擔(dān)任的項(xiàng)目部技術(shù)經(jīng)理,主要分管項(xiàng)目部的施工技術(shù)和質(zhì)量工作,在工作期間嚴(yán)把施工技術(shù)質(zhì)量關(guān),積極主動(dòng)與同事溝通交流,及時(shí)解決工作中遇到的各項(xiàng)困難,竭力與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子配合,做好項(xiàng)目部的管理工作。同時(shí)在處黨政領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷和幫助下,我不斷完善自我,努力提高專業(yè)技能,加強(qiáng)自身修養(yǎng),F(xiàn)將自己近期的工作學(xué)習(xí)和廉潔自律情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào):

  一、虛心學(xué)習(xí),敬業(yè)工作

  恪守工作崗位,散發(fā)自身亮點(diǎn)。在工作中我始終嚴(yán)格要求自己,以身作則,始終抱著干一行愛一行鉆一行的敬業(yè)精神,努力提高專業(yè)素質(zhì)。

  在項(xiàng)目工程運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的狀況下,加強(qiáng)自身素質(zhì)的同時(shí),加強(qiáng)職工的安全和技術(shù)培訓(xùn),提高職工的安全意識(shí)和技能。

  由于煤礦為高瓦斯突出礦井,而且風(fēng)井涌水量較大,我就從項(xiàng)目部工程實(shí)際出發(fā),對(duì)職工進(jìn)行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知識(shí)培訓(xùn)、考試,以科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,做到學(xué)以致用。

  在施工措施方面,更是嚴(yán)格把關(guān),以技術(shù)來(lái)指導(dǎo)施工,做到安全科學(xué)的施工。同時(shí)工作中,將處領(lǐng)導(dǎo)、礦方及監(jiān)理審批后的規(guī)程、措施及時(shí)傳達(dá)到每位施工人員,嚴(yán)格做到一工程一措施,一措施一傳達(dá)。

  為確保復(fù)工后施工安全順利進(jìn)行,我配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與礦方進(jìn)行溝通交流,要求礦方提供礦井準(zhǔn)確科學(xué)的地質(zhì)、水文、煤樣及主井消突驗(yàn)證報(bào)告等技術(shù)資料,及時(shí)向處施工科及處分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),待處安檢部門復(fù)工驗(yàn)收合格后,方可進(jìn)行下一步井筒施工。

  處處留心皆學(xué)問(wèn)。做好技術(shù)管理工作的同時(shí),我不斷向每位有經(jīng)驗(yàn)的施工人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的施工管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們新的施工工藝,使之成為自己的知識(shí),更好的指導(dǎo)以后的工作。

  二、從自我做起,提高思想意識(shí)

  嚴(yán)于律己,己正方能正人。隨著職位發(fā)生了變化,我更加認(rèn)識(shí)到道德修養(yǎng)的重要性,及時(shí)加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)!耙颜侥苷恕边@是亙古不變的真理,只有從自我做起,一切從自身出發(fā),工作才能得到提升,才能帶領(lǐng)他人共同前進(jìn)。

  我積極學(xué)習(xí)勤于自省,提高思想意識(shí)。而且在平時(shí)翻閱一些書籍,并積極參加活動(dòng),以增加自己對(duì)事物的認(rèn)識(shí),提高自己的思維及辨認(rèn)是非的能力。

  三、強(qiáng)化廉潔意識(shí),樹立人生方向

  1、率先垂范,以身作則

  在日常生活中本人能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家、集團(tuán)公司和處對(duì)廉潔相關(guān)要求,嚴(yán)格按照廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范自己的言行,切實(shí)做到自重、自警、自勵(lì),并自覺接受職工的監(jiān)督。

  工作做到嚴(yán)于律己、率先垂范、注重實(shí)效,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),要求別人做的自己身先士卒做表率;生活上嚴(yán)格要求自己,從不搞特殊化,從不以權(quán)謀私。

  2、廉潔自律

  要正確的業(yè)績(jī)觀,堅(jiān)持做到廉潔自律,克己為公,求真務(wù)實(shí),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,積極幫助有困難的職工,認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見和建議,樹立良好的企業(yè)工作人員形象。

  四、總結(jié)過(guò)去,瞻望未來(lái)

  縱觀一年來(lái),自己在工作和學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步,思想上有了飛躍,組織協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步提高,工作中能勤勤懇懇,吃苦耐勞,踏實(shí)細(xì)致,能夠及時(shí)總結(jié)工作、學(xué)習(xí)和生活中的成功與不足。

  成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,但自己在工作、學(xué)習(xí)、管理方面還存在缺點(diǎn)和不足。

  一是學(xué)習(xí)方面不系統(tǒng),不全面,除了本職專業(yè)知識(shí)外,需進(jìn)一步了解和掌握其他專業(yè)知識(shí)。

  二是管理方面薄弱,工作中考慮不夠細(xì)致,需向在管理方面有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通交流,將施工技術(shù)管理與生產(chǎn)、安全管理等密切相連,努力提高自己的管理水平。

  今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,立足本職,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)和管理方面不斷提升自己,與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

  以上述職述廉有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提出批評(píng)意見!

部門經(jīng)理述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  一年又將要過(guò)去了,現(xiàn)在我將這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況述職匯報(bào)一下。

  我所在的崗位是我們xxx的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們xxx的儲(chǔ)蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

  由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

  我們xxx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……我們xxx就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x

部門經(jīng)理述職報(bào)告5

  報(bào)告人:xx

  部門:

  職務(wù):經(jīng)理

  述職要項(xiàng):

  1、崗位業(yè)績(jī)完成情況

  2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步

  3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  4、自我成長(zhǎng)

  5、綜合評(píng)價(jià)

  在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)

  1、對(duì)于進(jìn)來(lái)詢問(wèn)的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。

  2、在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費(fèi)水平下,點(diǎn)菜員從原來(lái)的人均35。40。45這是有一定的進(jìn)步和突破的。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,環(huán)境檔次提高的因素)

  存在的暗點(diǎn)

  1、首先在接受公司目標(biāo)時(shí),沒(méi)有一定的堅(jiān)定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒(méi)有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。

  2、從公司最后一次調(diào)薪開始,人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時(shí),進(jìn)店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。

  3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚。烤肉店,還有裝潢時(shí)尚,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí),卻忘了怎么才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。

  4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià),份量,秘方胡改量的調(diào)整,在顧客接受方面還有一些波動(dòng),這也是我們沒(méi)有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求,掌握得不明確。

  管理完善,技術(shù)進(jìn)步

  1、流程:在這期間,給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。

  讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹,一直到客人用餐出門,都隨時(shí)提醒自己,在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作,說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開市和打烊流程,讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來(lái),讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心,讓員工各方面的能力得到提升。(個(gè)人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習(xí)慣)

  2、標(biāo)準(zhǔn):前廳分為迎賓部,服務(wù)部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。(個(gè)人收獲:沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))

  3、執(zhí)行:門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整,簽訂勞動(dòng)合同,年前的工資扣半,在整體上員工對(duì)其事件的情緒波動(dòng)很大,但終通過(guò)溝通,達(dá)成共識(shí)。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令,員工不易接受。但是李總說(shuō)過(guò),執(zhí)行是一種能力。正是因?yàn)檫@樣,我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對(duì)于公司下達(dá)文件也有安排員工積極了解學(xué)習(xí)。{對(duì)于個(gè)人而言,自我感覺是接受能力有,但是對(duì)于執(zhí)行,還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信,只要認(rèn)識(shí)自己的不足,和接受的心理,自己的執(zhí)行能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。不是別人不愿意執(zhí)行,也有可能跟方式有關(guān)}

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程,處理投訴,推銷水平,都有一個(gè)很大進(jìn)步;(個(gè)人收獲:從低層做起的我,有經(jīng)歷沒(méi)經(jīng)驗(yàn),和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)

  2、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕,一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來(lái),波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工達(dá)到90%。(實(shí)踐證明,要想取得成績(jī),就得抓住每個(gè)小目標(biāo),定下心一步步實(shí)現(xiàn)它,不得朝三暮四)

  3、梯隊(duì)建設(shè):這一塊還待加強(qiáng),在職位上沒(méi)有具體體現(xiàn)出來(lái)。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名,儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因,上報(bào)升職得到年后。(個(gè)人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)

  自我成長(zhǎng)

  1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品,固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。(個(gè)人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關(guān)系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步,生活質(zhì)量。以心換心。

  2、個(gè)人心態(tài):之前,我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。現(xiàn)在學(xué)會(huì)了,接受,關(guān)愛,欣賞,鼓勵(lì),支持,……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂(lè)觀心態(tài)面對(duì)?赡苁芾羁傆绊懕容^多,反正不能讓自己難受……

  3、執(zhí)行力:可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)?赡苁亲约旱囊粋(gè)習(xí)慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。

  20xx的工作安排:認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

  部門經(jīng)理寫述職的要點(diǎn)

  到了年末年初,有些公司要求部門經(jīng)理進(jìn)行述職。在看了一些述職報(bào)告后,感覺有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級(jí)滿意。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:

  第一,首先說(shuō)明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求;(如沒(méi)明確年初的部門目標(biāo)則可以寫年初公司的重點(diǎn)工作目標(biāo))

  第二,再說(shuō)明在過(guò)去的一年,圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn),部門都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說(shuō)明具體都做了什么,怎么做的,達(dá)到了什么目的和結(jié)果。

  注:在這部分中,要注意兩點(diǎn):

  1、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話;

  2、一定說(shuō)達(dá)成的什么目的和結(jié)果。

  第三,在過(guò)去一年所做的工作中,部門工作(內(nèi)部建設(shè)和外部支持等)取得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得好的原因是什么,有沒(méi)有值得推廣的做法等;同時(shí)還存在哪些問(wèn)題和不足,或者遺留問(wèn)題等(暗點(diǎn))。要分析原因,明確責(zé)任,提出解決辦法等。

  第四,在下一年,部門的基本打算和計(jì)劃有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容)?(也就是說(shuō)如何比上一年做得更好,如何創(chuàng)造更好的結(jié)果,避免上一年出現(xiàn)的問(wèn)題等)。

  注:這部分最重要的有兩個(gè)問(wèn)題:

  1、先判定好公司對(duì)上年部門的期望與要求;

  2、分析公司對(duì)本部門上年工作有哪些意見等(必須學(xué)會(huì)預(yù)判,解答公司的疑問(wèn)、意見及關(guān)注之處)。

  第五,對(duì)公司工作有哪些建議。

  在整個(gè)述職報(bào)告中,盡量減少大段的文字性描述,多用圖表等表達(dá)方式

部門經(jīng)理述職報(bào)告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的力助下,在各分公司的全面配合下,人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)合作,加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè);把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng)新,較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將年工作的成績(jī)和不足總結(jié)如下:

  一、制度建設(shè)

  合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度:、、、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職,從績(jī)效考核到批評(píng)處分,人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作,采取就事不就人的原則,為員工提供服務(wù)的同時(shí),希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性。此外,考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表,明瓤位員工的崗位職責(zé),讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

  二、招聘工作

  根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員,20xx年共招聘員工1430人,其中碩士3人,本科142人,專135人,基本滿足了各公司的用工需求,改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu),人員配置更加優(yōu)化。

  20xx年我部門積極與各高等院校聯(lián)系,組織校園專場(chǎng)招聘會(huì),參加雙選會(huì),通過(guò)校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

  三、培訓(xùn)工作

  為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì),建立健康的工作環(huán)境,我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃,該培訓(xùn)計(jì)劃將從四月份全面實(shí)施,現(xiàn)已對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn),取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式,并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制,切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處,避免形式化,力爭(zhēng)取得良好效果。

  為了滿足公司發(fā)展對(duì)人才的需求,我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn),該培訓(xùn)已從3月份開始運(yùn)作到15月份結(jié)束,在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中,學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平,對(duì)這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨的作用。

  針對(duì)入職員工我們制定培訓(xùn)方案,首先,開展訓(xùn)活動(dòng),強(qiáng)化了組織紀(jì)律;其次,通過(guò)培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識(shí),提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì);最后,組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí),培養(yǎng)吃苦精神,鍛煉實(shí)踐能力。

  四、社保與薪資工作

  在社保方面,公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi)。我部門今年受理上報(bào)工傷23起,從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬(wàn)元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn),領(lǐng)到生育津貼88000余元。

  對(duì)于薪資方面,我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序,做到了及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放工資;通過(guò)調(diào)研周邊公司的薪資水平,使薪資水平趨于合理,進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。

  五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作

  20xx年我部在取得成績(jī)的同時(shí)也存在著不足:

  1、工作過(guò)程中存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題,雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計(jì)劃與具體工作項(xiàng)目,但是在很多情況下不能按照計(jì)劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

  2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小,離解決該問(wèn)題差距很。

  3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘,仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法,制定合理的培訓(xùn)方案。

  4、培訓(xùn)方面,針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn),不能達(dá)于形式。

  新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),積極開拓,勇于實(shí)踐,為集團(tuán)公司吸引人才,儲(chǔ)備人才,培養(yǎng)人才做出更的貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理述職報(bào)告7

  忙碌中,不覺來(lái)包頭公司已近兩月;仡櫞似陂g工作,在營(yíng)銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下,開展了一些協(xié)助性的工作,F(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下:

  一、主要工作完成情況

  1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判,帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)考察土地。

  2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤,取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料,并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。

  3、協(xié)助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊(cè)的設(shè)計(jì)、制作、安裝等,該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

  4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化,目前嚴(yán)格執(zhí)行中。

  5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì),目前,活動(dòng)冊(cè)的制作將近完成,內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。

  6、團(tuán)購(gòu)住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì),以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求,該表已經(jīng)初步完成,待經(jīng)理審核。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作,比如:制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對(duì)xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

  二、自我之不足

  1、關(guān)于性格,我無(wú)法對(duì)其定論優(yōu)劣,山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化,山東人相處盡管內(nèi)心有斗角,表面卻都是好的,這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè),要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài),八仙過(guò)海,各顯神通,且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè),并沒(méi)有復(fù)雜的內(nèi)杠,能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力,自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作, 更明顯感覺到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對(duì)外推廣及客戶交際,鍛煉了我由原來(lái)的做事小心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此,但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的,因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>

  2、社交方面,可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久,形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后,深感有些不習(xí)慣,喜歡與人有水平的交談,尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過(guò)對(duì)其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子決定了許多,下一步注意改進(jìn)。

  3、可能由于成長(zhǎng)經(jīng)歷的原因,對(duì)一些話語(yǔ)比較敏感。在與人相處上,一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣,從中享受知識(shí)增長(zhǎng)的樂(lè)趣,這既源于性格本性,也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí),也淡化了一些友誼,今后需要逐步調(diào)整。

  4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致,往往細(xì)節(jié)成就輸贏,這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。

  5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料,對(duì)行業(yè)通路有了方向性的理解,但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。

  三、今后工作方向

  1、手續(xù)辦理

  在張經(jīng)理的規(guī)劃下,由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對(duì)土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理,由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)歷,因此,在做的過(guò)程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié),做好下一步工作計(jì)劃,與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作,并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào),制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷和市場(chǎng)的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃,決策度伸張有弛。

  2、形象推廣

  盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作,但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大,操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同,相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此,必須持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度,謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié),樂(lè)觀把握尺度。近期推廣思路:

  a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為 戰(zhàn)略合作伙伴,該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察),以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。

  b.廣告制作盡量完全本地化,選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司,作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。

  c.年前完成對(duì)各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類,每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家,以保持競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)。

  d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容:總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況、企業(yè)規(guī)劃等。

  e.下階段工作計(jì)劃及XX年工作計(jì)劃方案確定后,根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案,軟性先行,硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣,可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等,方案待定。

  3、日常工作

  a.協(xié)助張經(jīng)理對(duì)土地銷售的跟進(jìn)。

  b.整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程,并請(qǐng)總部企化部改進(jìn),以更加符合企業(yè)實(shí)際。

  c.協(xié)助吳經(jīng)理完成對(duì)包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案的整合。

  d.完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作。

  e.加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向,讓how大于what(因?yàn)橥仿杂兴?。

  f.其他臨時(shí)性工作

  作為營(yíng)銷部一員,做好本職工作是我對(duì)自己最基本的要求,我也深知領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的期望,能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成績(jī)或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn),是我努力的方向和初衷。

部門經(jīng)理述職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:

  我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場(chǎng),從基層作初步了解,隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù),著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù),12年5月體制改革,我有幸成為經(jīng)理副理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里,從最開始的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:

  日常管理工作:

  1、人員管理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率,避免漏失顧客及銷售。

  2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,進(jìn)行整理歸納,利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無(wú)則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。

  3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌,盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

  貨品管理:

  1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來(lái)的銷售收益情況,針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨,滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。

  2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解其他店與本店貨品差異情況,以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況,對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì),跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整,保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

  3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源,跟廠家索要貨品明細(xì),對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查,確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷售收益,催促?gòu)S家盡早發(fā)貨,并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨,一切無(wú)誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。

  銷售管理:

  1、每個(gè)月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌,有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售,隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,并對(duì)銷售較差品牌了解情況,分析原因,并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議,尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng),借此提升品牌銷售,向銷售任務(wù)更近一步。

  2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng),對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率,營(yíng)造活動(dòng)氛圍,提升銷售。

  3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析,從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。

  裝修管理:

  1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,審查其裝修圖紙,約定裝修日期,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

  2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),同時(shí)催促裝修進(jìn)度,保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

  3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改,并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。

  工作中亮點(diǎn)和不足:

  亮點(diǎn):

  1、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之時(shí),我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高,我采用的是ppT的自選圖形功能,該方法繪圖簡(jiǎn)便易行,不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

  2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感,在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,我還利用EXCEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中,只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額,這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

  不足:

  1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于活動(dòng)的溝通,對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸,不怕與供應(yīng)商溝通,與供應(yīng)商建立共存體系,定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使促銷、客訴等能更快更好的解決。

  2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,多了解不同的品牌,掌握這些品牌的相關(guān)信息,提升自己對(duì)品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

  今后的工作計(jì)劃:

  1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù),并把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),成為全方面的管理人員。

  2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完美,在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,將品牌推銷出去,讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

  3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí),提升工作能力,以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,也使自己成為高素質(zhì)的.管理人員。

  4、在三期即將開業(yè)之際,借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí),熟知裝修的所有工作流程,學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。

  在過(guò)去的兩年時(shí)間,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!更多的自信!更多的成功!

  述職人:王xx 

 20xx年10月28日

部門經(jīng)理述職報(bào)告9

  當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,對(duì)今年行政部工作述職如下:

  一、人員招聘

  今年共入職人,離職人。參加網(wǎng)上招聘次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng),售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái),且穩(wěn)定性不高,流失量大。后通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,正是人才流通量的時(shí)候,也是分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,以滿足人才儲(chǔ)備的需求。

  二、員工培訓(xùn)

  今年舉辦了次企業(yè)管理制度培訓(xùn),次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),次新員工培訓(xùn)等,通過(guò)考試成績(jī)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。

  針對(duì)今年售后滿意度得分一值偏低,這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn),以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,我沒(méi)有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),這是我應(yīng)該檢討的,力爭(zhēng)在明年通過(guò)大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。

  三、人事考核方面

  今年評(píng)出優(yōu)秀員工名、銷售能手名、技術(shù)能手名、服務(wù)標(biāo)兵名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管名,共計(jì)人已上報(bào)集團(tuán)公司,但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。

  四、制度方面

  擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè),新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題!皥(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強(qiáng)“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

  五、采購(gòu)方面

  原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái),現(xiàn)已上報(bào)明年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。

  當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),它還有部分比較細(xì)微的地方,比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來(lái)人來(lái)訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng),明年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

部門經(jīng)理述職報(bào)告10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

  時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過(guò)去,透過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

  我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ,還是稱職的。現(xiàn)將二Oxx年的主要工作狀況述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

  近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,務(wù)必在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的狀況,為了提高自身潛力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的潛力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破,在組織管理的潛力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過(guò)學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

  一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作狀況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就務(wù)必堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

  三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化推薦,透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的狀況,推薦推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

  四、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

  俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣貌”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,構(gòu)成于思?xì)в诙琛。提高完善自我離不開勤,工作出成績(jī)也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事但是夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部

  門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的問(wèn)題及下步打算:

  回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。

  在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

部門經(jīng)理述職報(bào)告11

  本人**,**俱樂(lè)部和**大酒店總經(jīng)理,在**董事長(zhǎng)及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。

  一、XX假日俱樂(lè)部自開業(yè)以來(lái),受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀

  制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,20xx年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

  20xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元,實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元,實(shí)際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元,實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元,完成率為108.8%,客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元,實(shí)際完成1145萬(wàn)元,完成率為96.5%。 為推動(dòng)住房,帶動(dòng)消費(fèi),俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng):

  1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

  2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

  3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位,同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

  4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。

  5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

  二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

  為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。 酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

  酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

  三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。

  市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):

  一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。 二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

  三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)送,完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定XX會(huì)員卡章程。

  四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。

  五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

  六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。

  七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?头吭黾涌墒圪u毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對(duì)客房的滲水維修。

  八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。

  九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好效果。

  十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。

  十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

  十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。

  五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

  酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。

  培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂(lè)部在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí),其中四月份為101.5小時(shí),五月份為67.5小時(shí),六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

  酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了"培訓(xùn)技能實(shí)踐課程"和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試

  的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

  六、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

  1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?偨(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):

  針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

  針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時(shí)清理不合格人員。 針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂(lè)部采取了以下措施:

  首先,及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時(shí)間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。

  其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來(lái),由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。

  再次,針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高,但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

  通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

  2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng),分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠(chéng)心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。

  3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《XX之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。

部門經(jīng)理述職報(bào)告12

  在經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)上求職、初步面試、老總面試之后,我有幸于20xx年1月1日,加入到月星家居集團(tuán)這個(gè)大家庭。在大同市月星家居廣場(chǎng)有限公司任職工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)月星家居廣場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用與維護(hù)保養(yǎng)工作。加入月星家居已近兩個(gè)月,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著公司對(duì)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷;公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、對(duì)精致完美的不懈追求。無(wú)不在感動(dòng)著我、感染著我、鞭策著我。

  一、試用期工作總結(jié)

  1、熟悉月星家居企業(yè)文化經(jīng)歷在月星家居的這段時(shí)間,使我更了解企業(yè)的文化綱要。核心價(jià)值:服務(wù)理念:

  我對(duì)月星家居企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同,不是來(lái)源于書本,而是來(lái)源日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在用心感受著月星人做人的真誠(chéng)、與人為善;做事的認(rèn)真態(tài)度、對(duì)完美的不懈追求。

  月星家居在注重意細(xì)節(jié)、最求完美的基礎(chǔ)上,還有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織培訓(xùn),對(duì)我們專業(yè)技術(shù)能力、個(gè)人處事能力都有很大提升。正如月星家居自己所說(shuō)的,月星家居是一所學(xué)校,工作就是理論的實(shí)踐,月星家居的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。月星人真誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己,月星人樂(lè)于分享、善于學(xué)習(xí),月星人在前進(jìn)中總結(jié),總結(jié)、反思中大踏步前進(jìn)。

  2、近期主要完成了以下工作:

 。1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在提高自身素質(zhì)的情況下,為員工組織培訓(xùn)。我專門對(duì)裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),先后閱讀研究了《室內(nèi)設(shè)計(jì)原理》《裝飾材料與施工工藝》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本融入到工作當(dāng)中。

  (2)廣泛宣傳,樹立公司形象。我借助曾經(jīng)與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),每到一處工地,每遇到一個(gè)朋友,甚至在微信朋友圈里,我都向?qū)Ψ浇榻B公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司優(yōu)惠政策和公司的發(fā)展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,為公司的品牌升值做出微博之力。在擔(dān)任工程部經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,一定全心全力做好后勤保障工作。通過(guò)一系列工作,維護(hù)了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。

 。3)完善制度,強(qiáng)化員工管理。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,針對(duì)本部門制度上的細(xì)節(jié)還不完善,我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究,先后制定了《巡檢明細(xì)》和《材料儲(chǔ)存與管理》。當(dāng)然,打鐵還需自身硬,我始終堅(jiān)持要求別人做到的,自己要首先做到,例如每天我都抽空在商場(chǎng)與工地巡檢,針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題或者安全隱患,及時(shí)做出妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時(shí)間和空間。而對(duì)本部門工作中表現(xiàn)好的員工,我都會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合規(guī)范,堅(jiān)決制止,并耐心地教導(dǎo)他們,從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,提高工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù)。

 。4)積極參加公司組織的各類培訓(xùn),勇于思考、及時(shí)總結(jié)。

 。5)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),配合、協(xié)助同事開展相關(guān)工作。

  在月星家居這兩個(gè)月來(lái),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。如果你的專業(yè)技術(shù)不夠精湛,公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí)、去提升;如果你工作經(jīng)驗(yàn)不足,可以向兄弟項(xiàng)目公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事,請(qǐng)教、學(xué)習(xí);如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程、標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)、同事可以手把手教你。這樣,如果你的工作還做不好,是沒(méi)有理由、沒(méi)有借口的。只能說(shuō)明自己不夠用心。這就是我的工作體會(huì)。

  二、未來(lái)工作計(jì)劃

  在接下來(lái)的日子里,我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度,誠(chéng)誠(chéng)懇懇地工作,合理安排工作進(jìn)度計(jì)劃。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門,把月星家居做到極致。下階段工作重點(diǎn):

  1、完成商場(chǎng)春節(jié)期間燈光裝飾工程的布置與監(jiān)理,以及節(jié)假日的正常運(yùn)行與值班任務(wù)。

  2、針對(duì)本商場(chǎng)逐步的開業(yè),人員配置與培訓(xùn)向行政人事部提出意見。

  3、對(duì)商場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)做出計(jì)劃。

  三、感悟及展望

  月星家居的xx館還沒(méi)有開業(yè),周圍小區(qū)的入住率還不是很高,市區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣正在逐步轉(zhuǎn)變,對(duì)我公司的業(yè)績(jī)有一定的影響。未來(lái)的工作必定充滿荊棘、充滿艱辛、充滿汗水,那么拿什么來(lái)支撐我們的精神和肉體?唯有堅(jiān)定不移的信念,因?yàn)槲覀冇幸粋(gè)和諧且富有激情的團(tuán)隊(duì),我們有合理有效的分工,我們有靈活的工作方法。

  生命對(duì)人來(lái)說(shuō)只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)∶當(dāng)回憶往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。我們一定謹(jǐn)記“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”是月星堅(jiān)定不移的前行目標(biāo);我們一定謹(jǐn)記“永葆基業(yè)長(zhǎng)青,成就“百年老店””是月星的使命。全體月星人將一如繼往堅(jiān)守理想,勇于創(chuàng)新,肩負(fù)時(shí)代責(zé)任,以更大的勇氣和智慧,迎接新成長(zhǎng)、夢(mèng)想再啟航!在“新常態(tài)”思維指導(dǎo)下,我們的企業(yè)會(huì)有更好的環(huán)境,我們也將繼承月星家居企業(yè)一貫的服務(wù)創(chuàng)新精神,認(rèn)識(shí)新常態(tài),適應(yīng)新常態(tài),引領(lǐng)新常態(tài),結(jié)合新的形勢(shì),注重品牌創(chuàng)新、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,用新模式引領(lǐng)消費(fèi)需求,才能構(gòu)建未來(lái)行業(yè)新的格局。

  我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,特向組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

部門經(jīng)理述職報(bào)告13

  過(guò)去的一年,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下:

  一、 全年完成企業(yè)量化指標(biāo)情況:

  企業(yè)全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,其中企業(yè)本級(jí)20xx萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元,因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致企業(yè)本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo);三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度企業(yè)新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。

  二、全年所做的主要工作

  20xx年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作:

  一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:按照規(guī);l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

  二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來(lái)預(yù)算管理工作初見成效。

  三是加強(qiáng)資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量:全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款2.345億元,此外全年為企業(yè)各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

  四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來(lái),我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

  五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平。

  三、存在的主要問(wèn)題和不足:

  20xx年我們?cè)谝韵聨追矫,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):

  一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分企業(yè)有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分企業(yè)和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

  四、20xx年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想:

  20xx年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作:

  一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

  二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力;

  三是以審計(jì)作為重要手段,加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)營(yíng);

  四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

  最后,還想說(shuō)兩點(diǎn):一是我工作能順利的開展首先要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

  謝謝大家!

部門經(jīng)理述職報(bào)告14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  在今年的工作中,我制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),既要維護(hù)公司利益,又要樹立公司良好的社會(huì)形象。以下是我的述職報(bào)告。

  一、不斷更新思想觀念,及時(shí)調(diào)整工作思路

  作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。

  企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。

  二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

  “人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

  在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

  三、自身不足與今后工作打算

  盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足,下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

  今后我將加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

部門經(jīng)理述職報(bào)告15

  光陰似箭,時(shí)光如水。充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成績(jī),有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不時(shí)努力,不時(shí)奮斗,才干克服自身的缺點(diǎn),才干不時(shí)逾越自我實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

  由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,于年6月份到公司參與工作的今年依照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)。有全部職工的大力支持,再加上自己的不時(shí)努力,工作上取得了一定的成果。對(duì)外合作工作效果明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超越70%省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不時(shí)自查、反省自己,不時(shí)開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到自己能夠勝任本職工作,還是稱職的現(xiàn)將年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口。

  經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,近一年來(lái)。審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己終究是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不時(shí)地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)”客戶關(guān)系學(xué)”客戶心理學(xué)”移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,組織管理的能力上有突破,完成工作的規(guī)范上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到知識(shí),更看到差異。不時(shí)的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的身手。

  二、以提高工作效率為根本。

  由于工作環(huán)境變化較大,一年來(lái)。迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,工作中,注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處置。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必需堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才干稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人料理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到堅(jiān)持原則、徇私辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定水平上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作順序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

  三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。吸納新客源

  由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,一年中。鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不時(shí)發(fā)展,鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不時(shí)改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了卡,降低費(fèi),收到較好的效果。受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,采取主動(dòng)反擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),全省任務(wù)發(fā)展中排在前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”堅(jiān)持用“真心”愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),綜合部做到熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,客戶心目中留下了周到熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

  四、以樹立良好形象為牽引。

  不如做出樣子”作為一個(gè)部門副職,俗話說(shuō):喊破嗓子。如果在臺(tái)上說(shuō)的一套,臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,日常工作中,非常注重自身的形象,要求部屬做到自己首先堅(jiān)決做到要求部屬不做的帶頭不去違犯。各項(xiàng)工作中,做到加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,部屬心目中樹立了善于享樂(lè),勤奮工作良好的形象。古人講,業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛碧岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出效果也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。日常工作,生活中,非常注意關(guān)心、協(xié)助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,面前一套,并主動(dòng)幫助他解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,遜色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  存在問(wèn)題及下步打算

  對(duì)照職責(zé),回顧一年來(lái)的工作。認(rèn)為自己還是稱職的雖然在一年的工作中我取得了一定的成果,但也存在著不足。首先,工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;一些問(wèn)題的處置上顯得還不夠冷靜。其次,業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些缺乏,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

  要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),下一步的工作中。借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不時(shí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的規(guī)范。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

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