【熱門】個人的述職報告范文錦集8篇

　　在不斷進步的時代，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的個人的述職報告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人的述職報告 篇1

　　在這一年中我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧這兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環(huán)境，說起來還真的有點不習慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進入狀態(tài)。 進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

　　一.本崗位目前主要工作內(nèi)容：

　　1. 計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護和管理工作。

　　3. 公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護管理工作。

　　4. 公司電話的維護和管理工作。

　　5. 公司門禁、監(jiān)控的維護和管理工作。

　　6. 協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

　　二.詳細分解：

　　1.軟件方面：

　　為公司新進員工計算機安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機器由于長期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安全。

　　2.硬件方面：

　　公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，CTP服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控攝像頭，打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護。公司電腦硬件對整個年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請購買。

　　3.網(wǎng)絡(luò)、電話方面：

　　網(wǎng)絡(luò)及交換機和電話線路的整改、布線，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。

　　4.網(wǎng)站方面：

　　網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請續(xù)費

　　5.服務(wù)器方面：

　　郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護。

　　三.本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　1.計算機硬件的更換：購置和維護情況 公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。

　　2.計算機系統(tǒng)及軟件維護：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。

　　3.公司計算機病毒的維護與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器死機、運行速度很慢，最后處理方法是中毒機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

　　4.公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護、續(xù)費等， 本年度此項工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況， 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。 公司電話維護情況， 我們公司在實施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因為共用人數(shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的維修。

　　四.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作

　　1.為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件

　　2.下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。

　　五.參加集體活動

　　1.參加辦公室組織的生日會并播放生日歌曲

　　2.參加年會節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。

　　六.個人學習計劃完成

　　1.學習用友的相關(guān)操作及處理技巧

　　2.學習領(lǐng)導(dǎo)的會議精神及執(zhí)行

　　明年工作計劃：

　　本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：

　　1、 公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、騰訊通的維護、監(jiān)控、電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

　　2、 嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在IT管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

個人的述職報告 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　你們好!

　　我叫王詩語，現(xiàn)擔任芙蓉北站統(tǒng)計一職，主要負責站內(nèi)各項目方量統(tǒng)計以及各租賃單位結(jié)算。光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間來長沙已經(jīng)兩個年頭了。回首xx的兩年，雖然經(jīng)歷了坎坷但是也讓自己得到了不少磨練。今年10月因為工作上的人事調(diào)動，我從技術(shù)資料崗轉(zhuǎn)到了商務(wù)統(tǒng)計，這是我畢業(yè)后接觸到的第二個崗位，雖然面臨著對新崗位不熟悉、自身工作經(jīng)驗有限等困難，但我還是在努力的學習和充實著自己，讓自己能盡快盡好的適應(yīng)和勝任新的崗位。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在20xx年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會。我的述職報告分為兩個部分：

　　第一部分：20xx年的工作總結(jié)

　　一、工作情況：

　　(1)統(tǒng)計工作內(nèi)容：

　　每日核對項目混凝土簽收情況錄入生產(chǎn)臺賬，對簽票的異常情況查明原因并及時匯報，對小票扣方情況向生產(chǎn)主管、站長予以簽字確認，并存檔建立《統(tǒng)計異常處理臺賬》；

　　每月的15號到25號，確認當月各租賃違約扣款， 與各租賃單位對量并做好租賃結(jié)算，整理好錄入租賃報表；

　　根據(jù)長沙信息價調(diào)整每個項目的砼結(jié)算單價并套入項目對應(yīng)的標號中做好月產(chǎn)值明報表，根據(jù)產(chǎn)值明細整理出銷售報表，進而分標號匯總；從整理好的生產(chǎn)臺帳中分出整月的異常票據(jù)，結(jié)合臺帳方量做方量分析報表；最后將各報表核對無誤后交于站長簽字確認再上交機關(guān)。

　　(2)工作中存在的問題：

　　1、租賃方面，對合同不夠熟悉，導(dǎo)致辦理結(jié)算時手忙腳亂，扣款聯(lián)系函收集不到位，使得當月扣款延至下一個月，沒有確認紙質(zhì)版聯(lián)系函時直接給租賃單位扣款。

　　2報表方面，前期對有關(guān)數(shù)據(jù)如何得來沒有學習透徹，致使數(shù)據(jù)不正確（方量分析報表），由于不夠細心導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，前后核對不上，每次經(jīng)過3到4次的檢查調(diào)整報表，導(dǎo)致自身工作量增大，工作效率降低。

　　二、自身的不足及改進方法：

　　通過近兩年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學習不夠，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐，彌補自身的不足。

　　第二部分：20xx年的工作思路

　　一、20xx年的工作計劃：

　　(1)、做好各類報表，做到報表數(shù)據(jù)準確、真實、完整。

　　(2)、確認整理好項目聯(lián)系函，租賃聯(lián)系函；

　　(3)、加強對合同的學習（項目調(diào)價合同、租賃合同)，做到對合同各條例熟記于心

　�。�4）、（由于我站部分項目屬于圖紙結(jié)算，工作量比其他兄弟攪拌站明顯偏大）利用空余時間學習結(jié)算方面的相關(guān)事情，包括圖紙軟件的學習，如何、何時與各項目對量結(jié)算以及分析結(jié)算報表數(shù)據(jù)；分擔科室結(jié)算工作量。

　　以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)督。

個人的述職報告 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　你們好！

　　現(xiàn)在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。

　　一、政治上一身正氣，兩袖清風

　　本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“當干部為什么？”當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

　　二、學習上精益求精，永不知足。

　　本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是，在當今科技創(chuàng)新日新月異的時代，特別是隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入和wto的到來，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學習上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計過，但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學發(fā)明創(chuàng)造，都通過因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯(lián)播、焦點訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。

　　三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責

　　自1997年電力大廈開業(yè)以來，我擔任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據(jù)工作需要，客房另行安排由其他領(lǐng)導(dǎo)負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不直接面向顧客，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉(zhuǎn)。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要，是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。

　　安全工作是企業(yè)的生命，我們電力部門歷來重視安全工作，對其實行一票否決制。特別是在20xx年新年伊始的1月9日，國家電力公司即召開了全國電力系統(tǒng)電話安全會，我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會議。在會上，國家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對安全工作作了詳細的部署，對我們有現(xiàn)實意義的是，會上特別強調(diào)了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂業(yè)要加強消防安全管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開了安全會議。會議強調(diào)，安全工作要一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，上上下下都來抓。我及時地在大廈召開專題安全會議，將上級部門的有關(guān)指示精神傳達到各部門，針對出租部門的管理特點，我又專門召集他們傳達了有關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)大廈實際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查，對存在的問題及時進行了整改，如在娛樂城包廂內(nèi)加裝了音頻報警器，對消防報警器及時進行了修復(fù)，對廚房電氣線路進行了改造，保證了大廈有一個安全穩(wěn)定的局面，在20xx年，大廈沒有發(fā)生過任何安全事故和隱患。

　　由于大廈的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行幾個年頭了，加之存在的一些先天不足，今年以來，逐步暴露了許多問題，加大了不少維修工作量，但在動力部全體同志的努力下，還是保證了大廈動力設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。特別是在今年11月12日，配電室事故照明電纜發(fā)生短路，造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏，給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下，我及時深入現(xiàn)場，了解實際情況，與動力部經(jīng)理一道，本著安全、迅速、節(jié)約的原則，制訂了處理方案，經(jīng)過努力，在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設(shè)備的預(yù)試由于各種原因，開業(yè)以來，一直沒有進行，給大廈的安全運行帶來了隱患，每次上級安全檢查工作，始終是一個問題，也是我工作上的一個心病。今年，在總經(jīng)理的支持下，我排除各種困難，及時作了安排，終于對配電設(shè)備進行了一次全面予試�？头康碾娮娱T鎖系統(tǒng)是一個江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品，技術(shù)落后，產(chǎn)品存在著一些問題，到今年上半年時，已有相當一部分門鎖不能正常使用，但廠家面臨倒閉，已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn)，對售后服務(wù)也沒有以前那樣關(guān)心。我一方面利用自己學到的一些電腦電子知識，自己想法維護，以維持門鎖系統(tǒng)的運行；一方面多次與廠家聯(lián)系，爭取他們的支持，在動力部經(jīng)理親赴廠家交涉的情況下，廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件，從而保證了電子門鎖系統(tǒng)的正常使用。

　　物管工作今年我是頭一年分管，許多事情還需要學習。物管部承擔著較大的采購任務(wù)，在物管部的會議上，我不忘告誡物管部的同志們，嚴把進貨關(guān)，做到進貨正，貨物質(zhì)量好，要比質(zhì)量，比價格。強調(diào)辦事人員不能收受賄賂，哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關(guān)，貨物進來后，我要求物管部經(jīng)理嚴格檢查，做到防漸杜微。

個人的'述職報告 篇4

　　時光荏苒，從事事務(wù)員工作已接近一年，在這一年過程中在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助支持下，我學會了事務(wù)員所有的工作，并順利保證各項產(chǎn)線指標完成。

　　XX年1月1號，我正式擔任事務(wù)員，帶領(lǐng)181335線振，踏上崗位后我積極向其他管理人員學習，努力完成各項工作指標，我堅信執(zhí)行力是完成各項任務(wù)的唯一途徑，通過對各個工位教導(dǎo)和管控，在整個團隊的共同努力下，產(chǎn)量保持在21000以上，報廢率控制到3%以下，被評為優(yōu)秀產(chǎn)線。在此工作期間，為保證報廢率，我試驗返修振膜不良，對于扣膜不良利用酒精可再次利用，這次改善一直延續(xù)到現(xiàn)在，我相信改善是創(chuàng)造利潤之泉。

　　XX年2月份，公司開始引進新品120726，我很榮幸被調(diào)往生產(chǎn)新品，同時我明白責任重大，120726最大特點就是產(chǎn)品小，不良多，爬坡困難，走上新崗位之后我積極學習產(chǎn)品知識，與自己的團隊一塊順利完成爬坡計劃15000，公司給予產(chǎn)線員工每人100獎勵，爬坡順利完成讓我們團隊更加有信心。當時人力用19人，產(chǎn)量穩(wěn)定在15000.在爬坡過程中其中膠點問題一直困擾著我們，膠點工位一人跟線最多1XX，且不良很多每天300左右，為了控制報廢對于膠點不良，我們采用棉棒蘸甲苯進行擦拭膠點再次利用振膜，在控制不良的同時我們也在積極尋找提升膠點效率的方法，通過去歌爾學習，發(fā)現(xiàn)我們的手法與歌爾手法的差異，我們點膠點人員點膠點是進行畫橫，歌爾直接是點點，畫橫造成出膠時間過長，導(dǎo)致效率太低，同時移動針頭的方向也影響了效率和質(zhì)量，回來后結(jié)合pe、qc共同將膠點效率低不良多問題徹底解決了，截止現(xiàn)在產(chǎn)線用人為17，產(chǎn)量提升到17500. 120726產(chǎn)量低、不良多，車間很多員工因為產(chǎn)品小避而遠離，同時穩(wěn)定員工成為了我們管理人員的一大難題，我相信只有保證質(zhì)量、產(chǎn)量，才能保證員工的工資，才能真正留住員工。120726積極開展產(chǎn)量提升pk，我們團隊順利完成生產(chǎn)任務(wù)，報廢率控制在7%以內(nèi)。

　　XX年12月份，公司開始引進新品110622，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)再次對我的信任，我成為了新品線振生產(chǎn)的負責人。110622比120726產(chǎn)品更小，這將又是一大挑戰(zhàn)。

　　通過這一年的努力，自己學到了很多知識，也取得了一些成績，但是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。

　　溝通能力差，在與員工溝通時不能掌握主動權(quán)，不能更好的讓員工明白自己的意思。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時不能及時全面客觀的匯報工作。工作計劃不夠明確，導(dǎo)致問題不能及時解決，執(zhí)行力太差，有些工作不能有效的時間內(nèi)完成任務(wù)。

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，給了這次實習班長的機會，在后續(xù)的工作過程中，我將不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)為我的殷切期望，努力把工作做好。

　　努力學習管理知識，增加自己的管理能力，學會運用科學化管理模式，學會5s及車間基層管理，并運用到實踐當中去。努力學習ie知識，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　努力學習溝通方法和技巧，溝通是班組長必備的能力，有效的溝通才能保證任務(wù)的正確傳達，積極學習語言組織能力，保證讓員工明白自己的意思。學習匯報工作的方式，提前準備相關(guān)問題，保證有效溝通。學會因人而異溝通，不同的人采用不同的溝通模式。

　　努力提升自己的執(zhí)行力，學會以身作則提高執(zhí)行力，讓員工監(jiān)督自己。同時對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，保證在規(guī)定時間內(nèi)完成。

　　保證110622爬坡計劃的順利完成，爬坡計劃不僅是產(chǎn)量的爬坡更是質(zhì)量的爬坡，我們要完成目標產(chǎn)能，同時在爬坡周期內(nèi)解決各個質(zhì)量問題，及時溝通總裝線對反饋的問題積極整改并跟蹤效果確認。

　　希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會，我將以更加優(yōu)異的成績來回報各位領(lǐng)導(dǎo)，祝xx電聲越來越美好！

個人的述職報告 篇5

　　捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

　　在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：

　　一、兩個月度來工作完成情況

　　半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。

　　我們具體做好了以下幾項工作：

　�。ㄒ唬�強化培訓。

　　強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復(fù)習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。

　　每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。

　�。ǘ�）更新系統(tǒng)。

　　聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。

　�。ㄈ�）細化分工。

　　對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。

　　通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。

　　對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。

　　在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

　�。ㄋ模┩晟浦贫�。

　　為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

　　四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

　　三、下步打算

　　新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強合作，進一步強化培訓。

　　新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。

　　為了發(fā)展，學�？赡軙�有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

　　四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

　　以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。

個人的述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務(wù)實、改革創(chuàng)新”的理念和作風，凝聚和團結(jié)全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設(shè)和廉政建設(shè)為基礎(chǔ)，依法行政，切實履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于全縣經(jīng)濟的建設(shè)和發(fā)展，較好得完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進的目標�，F(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

　　一、抓廉政建設(shè)，提高隊伍依法廉潔從政的意識

　　今年以來，我抓住xx的契機，扎實認真地學習，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和執(zhí)政為民、廉潔奉公、求真務(wù)實的理念。

　　一是加強機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。把隊伍建設(shè)工作做第一要務(wù)來抓，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了廉政建設(shè)責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設(shè)責任書，明確了目標及責任。

　　二是認真開展機關(guān)效能建設(shè)活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發(fā)展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序，完善了制度建設(shè)，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。

　　三是結(jié)合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮了弘揚正氣、愛崗敬業(yè)的先進模范帶頭作用。

　　二、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新、確保全局工作全面發(fā)展

　　嚴格落實安全生產(chǎn)責任。縣鄉(xiāng)村結(jié)合實際及時調(diào)整充實了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步加強了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。加大力度宣傳安全工作。在xx沿線重新選點設(shè)立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產(chǎn)微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區(qū)和信息化平臺建設(shè)工作。

　　三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

　　做為一個單位領(lǐng)導(dǎo)，手中握有一定的權(quán)力，如何正確行使這些權(quán)利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題�！捌渖碚�，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執(zhí)行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私，嚴格規(guī)范自身的行政行為。

　　注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍、不搞特權(quán)，增強班子凝聚力和性。在內(nèi)部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務(wù)管理上，能嚴肅財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設(shè)“小金庫”，沒有違紀違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務(wù)實、清廉、高效，還有相當?shù)木嚯x，對自己要求還應(yīng)更嚴格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應(yīng)更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強，還應(yīng)在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

　　此致

敬禮!

個人的述職報告 篇7

　　集團各事業(yè)部、職能部門、直屬公司：

　　20xx年是集團快速發(fā)展的一年，集團在內(nèi)部事務(wù)，及戰(zhàn)略發(fā)展等方面取得了輝煌的成就。為認真總結(jié)20xx年各項工作取得的成績，同時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，明確20xx年各項工作思路和方向、目標。

　　經(jīng)集團董事會研究決定：要求在整個集團范疇內(nèi)，所有中高層管理干部撰寫《20xx年中高層干部年終述職報告》。具體要求如下：

　　一、 匯報級別

　　1. 副總經(jīng)理級別（含）員工以上，在集團述職報告會上，向董事長直接匯報；

　　2. 部長級、總監(jiān)級，在各事業(yè)部/職能部門/直屬公司述職報告會上，向總經(jīng)理匯報；

　　3. 經(jīng)理級（含）員工，向直屬上級匯報。

　　二、 報告內(nèi)容

　　1. 所在崗位20xx年年度所取得的工作成績；

　　2. 所在崗位在工作中積累的工作經(jīng)驗；

　　3. 對所在崗位工作中出現(xiàn)錯誤的反思；

　　4. 20xx年計劃目標及努力方向。

　　三、 內(nèi)容要求：

　　1.總結(jié)要求：總結(jié)材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅，所涉及數(shù)據(jù)務(wù)求精確、專業(yè)，行文邏輯須清晰、明了。

　　2.計劃要求：目標清楚，步驟清晰，思路正確。

　　3.字數(shù)要求：不超過20xx字。

　　4.格式要求：《事業(yè)部/一級部門/直屬公司+二級部門+姓名+ 20xx年中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。

　　四、其他要求

　　1.截止時間：請務(wù)必于20xx年12月31日下午下班前完成，以部門為單位，將文件交

　　到集團人力資源部XXX處。

　　2.發(fā)送方式：電子文件發(fā)送至集團人力資源部陳佳韜OA郵箱，或者將紙質(zhì)文件直接交給XXX。

　　五、 本年度述職報告的完成情況將與年度個人績效考核相關(guān)聯(lián)。

　　六、 各執(zhí)行部門如發(fā)現(xiàn)上述有不清楚的條款，可咨詢集團人力資源部。

　　集團人力資源部

　　20xx.12.01

個人的述職報告 篇8

　　春雨綿綿潤萬物，細語深深道真情，在學期之末，承蒙教育組領(lǐng)導(dǎo)、余校長、黃書記的抬舉，感謝在座的各位老師的抬愛，在辭舊迎新之際，我在心中反思，我所從事的工作有著怎樣的意義？我在我所做的工作中能打多少分？我愧心嗎？因為有了這些追問，才使我的工作更盡職盡責些，才使我的生活更有意義。

　　本學年，我擔任初二年級四班、五班的語文教學，二年級年級組長，二年級組語文備課組長，教務(wù)主任。工作雖然多了些，但我覺得我值得，因為這是領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任，就因為這份信任，我也不能辜負。因為我可以用我的知識、智慧，為自己留下一些美好的回顧，并從中感受到投入工作的那份快樂。

　　一、學科教學方面。

　　既然披了教師這張皮，就要維護好教師的崇高形象，既然端了教師這碗飯，就要把這碗良心飯碗端好。不管我在哪里，在做什么，我首先認為自己是一名育人的人。德高才為師，身正才為范。我絲毫不敢放松學科的教學，如果自己沒有真實的水平，較深功底，上有校長、書記，下有教師，外有社會、家長，內(nèi)有自己的良心。你有什么臉面去面對他們，你又有何理由去說別的老師？所以我始終堅持優(yōu)化課堂教學的不斷探索，不斷追求，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，提高自身的專業(yè)水平。課堂上延續(xù)精講多練，結(jié)合新課標理念，嘗試運用小組討論，滲透自主學習，自主管理的教學手段，切實培訓學生的創(chuàng)新能力和分析、解決問題的能力。在這里，我對劉紅梅老師、謝鳳老師、張潔老師表示感謝，感謝你們在這一年的教學工作中對我的幫助。

　　二、在教學管理方面：

　　1、學習新課程標準，轉(zhuǎn)變教學觀念。

　　一個人最難改的是什么？是早已形成的固有的傳統(tǒng)觀念，平時在外學習聽課，在家看電腦看書，我深刻地感受到我校的教學觀念的陳舊。目前我校教學的三大難題是：教師在課堂上講得多，且缺乏學法指導(dǎo)，制約了學生的主動能力；教師在課外給學生的作業(yè)過多且沒檢查、落實，加重了學生的課業(yè)負擔；班班都有后進生，影響了教學質(zhì)量和辦學效益的提高。新課程標準要求我們必須轉(zhuǎn)變教育教學觀念，轉(zhuǎn)變教學方式和教學方法。教學觀念不改就難以真正切實提高我校的教育教學質(zhì)量，而教學觀念要轉(zhuǎn)化就必須學習新的課程，我在這兒述職，不是說我在這兒做的

　　很好，這是我，也是我們大家共同努力的方向，是我們還做的不夠好，需要做好的地方。

　　2、切實抓好集體備課的各個環(huán)節(jié)。

　　走集體備課之路是在余校長經(jīng)過反復(fù)思考后，校委會拿出來的，是我們教務(wù)處工作中的重中之重。集體備課是把雙刃劍，用好了能夠切實起到骨干教師的帶頭作用，起到鞭策、督促的作用，起到共同協(xié)作的作用，從而能夠真正提高教學質(zhì)量，改變我校教學現(xiàn)狀。用不好集體備課就會流于形式，就會出現(xiàn)集而不集，分工偷懶的局面。如何把握監(jiān)控，整個操作關(guān)鍵是在我們教導(dǎo)處。集體備課實施一年多來，整個操作基本走上了正軌。開學一段時間，我只針對少數(shù)學科，分工不討論，討論不發(fā)言，不能按時備課的現(xiàn)象專門召開了各年級組的組長會議，期中考試后，縣教研室到我校對我們的集體備課進一步的給予指點。按照縣教研室的意見，我們又及時的修改了集體備課。除已規(guī)定的外。每節(jié)備課必須備學法，每學科組每周必須講一節(jié)反思課，并在課后總結(jié)自己的得失，形成材料。每周五下午，三個年級組長對本年級組進行備課檢查，對檢查的備課內(nèi)容、學法和反思均給予書面評價，拿出評價結(jié)果，結(jié)果在下周一由薛主任公布。應(yīng)該說，我們的集體備課模式正在逐步走向成熟。本次期中考試縱觀全校各位教師的積分，總體上曾平和趨勢，說明集體備課帶動了大家共同進步。

　　3、抓好期中考試，搞好質(zhì)量分析，督促措施的落實。

　　教育教學質(zhì)量的提高關(guān)鍵是教學管理各個環(huán)節(jié)的落實。在狠抓集體備課的同時，我們對作業(yè)檢查、考試檢查也在逐步加強落實。期中、期末考試都是由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排的，考后拿出數(shù)據(jù)，進行深刻的考試質(zhì)量分析，找出各年級、各學科存在的癥結(jié)，然后教導(dǎo)處拿年級質(zhì)量分析，班主任拿班級質(zhì)量分析，任課教師拿出各科問卷調(diào)查。年級分析后再召開班科聯(lián)系會，拿出整改的措施，及時地調(diào)整會后的各個階段的教學。

　　三、年級管理方面

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位長輩、各位師長一路的期待、鼓勵及乃至鞭策，感謝黃書記對我年級管理中平庸表現(xiàn)的寬容和極大的支持，使我在丟這忘那之后提醒我，幫助我。感謝李主任、姚老師等為我管理這個二年級組，營造了那么好的一個和諧的環(huán)境。感謝二年級組所有的老師，讓我們團結(jié)的像一個和諧的家。清潔表拿出后，男老師積極扛水，女老師忙著拖地。每天早晨出操，五個班主任來的比我還準時；計劃安排各個老師總

　　是不打折扣的完成；二年級組的備課討論的氛圍，把膚淺浮躁的我?guī)нM教研的大門中......只有和諧才能有力量，才能產(chǎn)生動力，才能有利二年級組的教學。期中考試無論是各年級的總積分，還是各科老師的積分差距都不大，這是我們團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。我想我們二年級組在今后的工作中狠抓合格生這塊，一定會有一個更好的成績。

　　贅述了這么多，不知是否說全了德、勤、能、績沒有。最后我想說，感謝大家、感謝每一個幫助我的人，給了我一個新的平臺，使我得以眺望更加遼闊的人生。體驗人生，不再是平庸、膚淺、自私狹獈。在平時和今后的工作中，做到盡心、盡力、盡職、盡責、求真、求實、求善、求進。

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