【推薦】個人述職報(bào)告范文匯編八篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的個人述職報(bào)告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家上午好:
20xx年來,我在集團(tuán)公司綜合部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國《道路安全交通法》和有關(guān)法律、法規(guī)以及集團(tuán)公司文件精神。緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以“行車保安全,出車無事故”為目的,遵章守紀(jì)、愛崗盡業(yè)、恪敬職守、勤儉節(jié)約,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)和全年行駛10萬公里無事故的好成績。下面,我就一年來的工作情況做如下匯報(bào):
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)
首先是按時參加綜合部組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級的各種會議、文件精神,利用報(bào)紙、微信、微博、新聞聯(lián)播以及電腦來掌握、了解國際形勢、國家戰(zhàn)略動向來吸取正能量,同時還不斷學(xué)習(xí)《司機(jī)崗位安全責(zé)任制》和自己購買的《汽車故障排除小知識》及《司機(jī)專用中國交通地圖冊》;其次是勤于思考,善于從書本中學(xué)、實(shí)際中練。我深知做為一名駕駛員,對車輛必須要做到“三懂、四會”,“三懂”即要懂輛車的原理、懂車性能、懂車結(jié)構(gòu),“四會”即會操作、會使用、會維護(hù)和會保養(yǎng)。因此我通讀了公司現(xiàn)有車輛的《使用說明書》,遇到不懂的問題除請教老師傅外,還利用休息時間,跑修理廠、蹲維修點(diǎn)觀看修理人員的維修、檢查、排除故障的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);通過以上的學(xué)習(xí),不斷用政治理論思想武裝了自己的頭腦、豐富了業(yè)務(wù)知識也提高了自己的綜合素質(zhì)水品。
二、搞好節(jié)資降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益
。ㄒ唬﹪(yán)格規(guī)定、恪盡職守。嚴(yán)格遵守司機(jī)崗位各項(xiàng)規(guī)章制度,積極落實(shí)公司《節(jié)能降耗考核細(xì)則》、《油耗/百公里考核辦法》和《出差食、宿暫行規(guī)定》恪敬職守、勤儉節(jié)約,從沒有因?yàn)閭人的問題違反過以上規(guī)定;
(二)愛護(hù)車輛、節(jié)儉辦事。在車輛保潔方面做到了“日出日凈、日歸日清”在有條件的情況下,能自己親自動手的,絕不外出花錢洗車,使車輛里外保持干凈、整潔、衛(wèi)生,讓外出人員感到有一種舒適感、親和感,提高了企業(yè)的形象,同時也受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評。在車輛維修、保養(yǎng)方面做到了“先請示后修理、先報(bào)告再執(zhí)行”。保養(yǎng)、配件、易損件講質(zhì)量、論價格,力爭做到了自己能動手維修的,絕不到修理廠,能小修的,絕不大修。全節(jié)約車輛保養(yǎng)、維修費(fèi)用2萬余元。
三、立足本職崗位、踏實(shí)干好工作
“安全來自警惕、事故出于麻癖”、“十次事故,九次快”。因此在工作中,我時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求自己,不開英雄車、賭氣車、斗氣車、酒駕車、搶會車。遵守交通規(guī)則,遇雨雪霧天、交叉口、彎道、險(xiǎn)道和繁華路段減速緩慢通行,用“集中精力不閑談,精心駕駛保安全”、“手握方向盤、安全放心間”時時刻刻來提醒著自己。同時還做到了隨叫隨到,不分時間、不分休息日,車在那里,人就在哪里,只能車等人,不能人等車的工作作風(fēng)。確保了全年安全行駛10萬公里無事故的好成績。
四、存在的問題和整改措施
存在問題:
。ㄒ唬╇m然能夠按時參加綜合部組織的學(xué)習(xí),但是還存在被動學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性不全面,在運(yùn)用政治理論學(xué)習(xí)成果實(shí)踐指導(dǎo)自己思想上還有一定的差距,存在學(xué)習(xí)脫節(jié)的現(xiàn)象。
。ǘ┯捎谧约簜性比較外向,平時說話不太注意言辭,愛開玩笑,有時會給同事帶來一些感情方面的傷害。
。ㄈ╇m然能做到了隨叫隨到,不分時間、不分休息日,但有時存在不情愿的現(xiàn)象。
整改措施:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性,樹立與時俱進(jìn)、大膽解放思想、不斷開拓創(chuàng)新,增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論解決自己思想上的差距,勇于同不良行為作斗爭。
。ǘ﹪(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)同事,注意說話方式,勇于發(fā)揚(yáng)干一行愛一行、吃虧耐勞、埋頭苦干的工作作風(fēng),在工作中體現(xiàn)出自己的人生觀和價值觀,為集團(tuán)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人述職報(bào)告 篇2
20xx年度在緊張匆忙中度過,回首一年來的工作,繁雜卻充實(shí),忙碌而不失條理。一年來本人全力以赴、盡職盡責(zé)地做好分管工作,并在具體工作實(shí)踐中不斷思考、不斷探索、不斷創(chuàng)新,取得了一些收獲。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況從工作、學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)等方面做簡要總結(jié),如有不妥。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
疾控工作與人民群眾生命健康息息相關(guān),是社會事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系,也是難點(diǎn)和熱點(diǎn)所在。我深感任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部就必須不斷提高政治理論水平,全面熟悉掌握各種衛(wèi)生法律、法規(guī)、政策。自己始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位:
一是除參加縣里組織的各種學(xué)習(xí)活動、中心組織學(xué)習(xí)外。自我加壓,堅(jiān)持自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義。樹立正確的政績觀,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺性,切實(shí)履行職責(zé),積極勤奮工作,努力提高疾控服務(wù)能力和水平,切實(shí)保障廣大人民群眾的身體健康。
二是對衛(wèi)生工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《傳染病防治法》、《艾滋病防治條例》、《職業(yè)病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī),積極參加省、地、縣各類衛(wèi)生知識及衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)班,不斷更新自己的知識儲備,努力提高自己的法制意識和理論水平。
三是對我縣的疾控工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)研。一年來下基層調(diào)研20余次,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和疾控隊(duì)伍現(xiàn)狀有了深入了解,針對調(diào)查中存在的問題,認(rèn)真分析了原因,及時提出解決問題的辦法,并撰寫了調(diào)研報(bào)告。
二、兢兢業(yè)業(yè),抓好本職工作
一年來,我始終堅(jiān)持把增強(qiáng)分管各科室工作人員責(zé)任意識、大局意識、競爭意識、憂患意識,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為工作的重中之重來抓,制定了崗位目標(biāo)責(zé)任制和綜合目標(biāo)量化考核辦法,通過行之有效的制度來約束人,管理人,調(diào)動人,以提高工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。并經(jīng)常深入各科室,與各科科長、專業(yè)人員共同研究專業(yè)工作,使分管的各項(xiàng)工作,在這一年來都有很大程度的提高:
1、結(jié)核病控制項(xiàng)目
始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的原則,全面實(shí)施現(xiàn)代結(jié)核病控制策略,加強(qiáng)結(jié)核病防治規(guī)范化管理,強(qiáng)化了結(jié)核病病人發(fā)現(xiàn)、診斷、治療、管理,取得了顯著成效。
(1)加大病人發(fā)現(xiàn)力度,提高病人發(fā)現(xiàn)率和規(guī)范治療率,病人發(fā)現(xiàn)是結(jié)防工作的首要環(huán)節(jié),為了盡可能的多發(fā)現(xiàn)病人,我們采取了多種促進(jìn)方法,同時按照國家績效考核的要求,使病人轉(zhuǎn)診率、發(fā)現(xiàn)率達(dá)到國家要求的水平。對發(fā)現(xiàn)并登記的病人全面落實(shí)國家免費(fèi)檢查治療政策,做到發(fā)現(xiàn)一例,報(bào)告一例,登記一例,管理一例,治療一例,治愈一例,爭取做到徹底控制傳染源。通過努力上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成。
。2)強(qiáng)化督導(dǎo),確保病人的治療管理質(zhì)量,為進(jìn)一步搞好結(jié)核病人的督導(dǎo)訪視,確保全程督導(dǎo)化療率達(dá)到100%,根據(jù)項(xiàng)目工作要求,制定了嚴(yán)格的督導(dǎo)制度,縣結(jié)防人員定期不定期下鄉(xiāng)督導(dǎo),督導(dǎo)頻次每月至少1~2次,重點(diǎn)對鄉(xiāng)級防癆專干、村醫(yī)和免費(fèi)治療的病人進(jìn)行全面督導(dǎo)訪視,并開展面對面培訓(xùn)工作。
(3)加強(qiáng)培訓(xùn),提高了專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì),舉辦各類培訓(xùn)班6期,全年累計(jì)培訓(xùn)280余人次,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大家接受和掌握了現(xiàn)代結(jié)核病控制措施、技術(shù)、政策和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理程序,更新了觀念,進(jìn)一步提高了防癆人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
。4)大力開展健康教育活動,一年以來,采取形式新穎多樣化的結(jié)核病防治宣傳活動,發(fā)放了簡單易懂的結(jié)核病防治材料和宣傳畫5000份,宣傳單30000份,在縣廣播電視臺開展電視宣傳每月2期,宣傳欄20期。使公眾進(jìn)一步了解結(jié)核病防治知識及國家政策,取得了良好的宣傳效果。
2、艾滋病防治項(xiàng)目
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》(國發(fā)〔20xx〕48號)(以下簡稱《通知》)精神,扎實(shí)履行《艾滋病防治條例》(以下簡稱《條例》)賦予我們的艾滋病預(yù)防工作職責(zé),保護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。我縣做為中央與自治區(qū)共建示范區(qū),以率先落實(shí)國家各項(xiàng)艾滋病性病防治政策措施,探索解決艾滋病性病防治工作中出現(xiàn)的問題,減少新發(fā)艾滋病病毒感染,降低艾滋病病死率、提高艾滋病病毒感染者和病人生存質(zhì)量,減輕艾滋病和性病的危害為工作目標(biāo),認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作。
。1)普及大眾艾滋病防治知識,深入開展了宣傳動員工作,利用各種宣傳日活動共向廣大群眾發(fā)放宣傳單、宣傳折頁。對村支書、社區(qū)干部、村婦女干部進(jìn)行了艾滋病防治基本知識培訓(xùn)工作,組織工作人員開展上街及下鄉(xiāng)宣傳活動等,收到了良好的宣傳效果。
。2)加大了預(yù)防性傳播疾病的干預(yù)工作力度,縣高危人群干預(yù)工作隊(duì)也按照每月深入場所開展一次干預(yù)工作的要求認(rèn)真開展了干預(yù)工作。
。3)認(rèn)真組織實(shí)施開展針減少毒品危害項(xiàng)目工作。針具交換嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范相關(guān)工作。目前有3名同伴教育員在開展工作。并加強(qiáng)了對清潔針具的發(fā)放和被污染針具的回收管理,每周對發(fā)放和回收針具進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時對污染針具進(jìn)行銷毀處理
。4)全縣四個咨詢門診和七個咨詢檢測點(diǎn)基本按要求完成咨詢?nèi)蝿?wù)。
(5)加強(qiáng)了對監(jiān)管場所新入所人員的監(jiān)測力度。
(6)我縣今年新報(bào)告的19名感染者首次隨訪率為95%,隨訪干預(yù)率85.7%,CD4細(xì)胞檢測率為64.8%,即往單陽配偶檢測率為81.3%,新發(fā)單陽配偶檢測率為94.1%。七做好了艾滋病病人的抗病毒轉(zhuǎn)介工作。截止目前已有19名艾滋病病人在接受抗病毒治療,依然存活并堅(jiān)持治療的比例為50%,抗病毒治療覆蓋率達(dá)到35%。
3、學(xué)校衛(wèi)生工作
學(xué)校衛(wèi)生工作是關(guān)系到青少年兒童健康的一件大事,加強(qiáng)對傳染病、常見病的預(yù)防和治療,切實(shí)做好防病工作,使學(xué)校的各項(xiàng)衛(wèi)生工作有序進(jìn)行是我們義不容辭的責(zé)任。根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,圍繞認(rèn)識健康,珍惜健康,協(xié)助學(xué)校不斷提高健康教育課堂教學(xué)質(zhì)量,指導(dǎo)各學(xué)校開展晨檢工作。根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn),開展各項(xiàng)宣傳預(yù)防工作。嚴(yán)防各類傳染病對師生的危害,及時盡早對師生做好知識性宣傳工作,要求學(xué)校每月每期宣傳欄中按季節(jié)變化宣傳防病知識,同時還利用集體晨會和宣傳單形式發(fā)放給班級宣傳。為及時了解在校學(xué)生的健康狀況,開展學(xué)生體檢工作,對縣直各學(xué)校5000余名學(xué)校進(jìn)行了健康體檢工作,并將相關(guān)信息及時反饋給了各學(xué)校。
4、脊髓灰質(zhì)炎防控工作
自今年8月底地區(qū)發(fā)現(xiàn)脊髓灰質(zhì)炎疫情以來,本人深刻認(rèn)識到做好脊髓灰質(zhì)炎防控工作的重要性和必要性,意識到自己的責(zé)任重大,自始至終按照上級的安排,不擇不扣完成上級交代的任務(wù),全力做好做好脊髓灰質(zhì)炎防控工作,確保我縣脊髓灰質(zhì)炎防控工作順利進(jìn)行。
三、嚴(yán)格要求自己,始終保持勤政廉潔
我始終堅(jiān)持用清廉務(wù)實(shí)的作風(fēng)約束自己,嚴(yán)格按照黨的章程、廉潔從政準(zhǔn)則和有關(guān)規(guī)定要求自己,注意加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),培養(yǎng)積極向上的生活情趣。從自己做起,力求做到思想上重視,制度上建全和行動上自律。堅(jiān)持群眾利益無小事,把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不取不義之財(cái),不謀一己之利,處處以身作則,樹立好的榜樣。讓自己的言行與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的身份相符,永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,在大是大非問題面前旗幟鮮明、立場堅(jiān)定,自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),反對民族分裂。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,教育和引導(dǎo)干部職工把主要精力用在謀發(fā)展和干實(shí)事上,要求別人做到的事,自己首先做到,要求別人不做的事,自己堅(jiān)決不做,自覺把自己置身于廣大職員工的監(jiān)督之中,扎扎實(shí)實(shí)履好職、盡好責(zé),不斷以改革的精神、探索的勇氣、創(chuàng)新的思路、有力的工作、良好的作風(fēng)去開創(chuàng)新局面。
一年來,雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績,但與上級的要求和廣大職員工的期望還有一定的差距。今后,我將一如既往,盡心竭力,忠實(shí)履行自己的神圣職責(zé),為本縣公共衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。
我的述職完了,謝謝大家!
個人述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兒科科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我做到嚴(yán)以律己、奮力進(jìn)取,積極響應(yīng)院及護(hù)理部對各項(xiàng)兒科工作的要求,積極完成兒科各項(xiàng)工作,努力提高嬰幼兒護(hù)理技術(shù)水平,實(shí)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)措施,圓滿的完成了上級交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地完善明年的兒科護(hù)理工作,我就護(hù)士長的工作情況,作如下述職報(bào)告。
本人一年來始終堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的護(hù)理理念。
一 、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí),確保護(hù)理安全
核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對制度,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長大查對 2 次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),通過檢查,提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項(xiàng)工作,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范,合理排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,并在實(shí)際工作中應(yīng)用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立服務(wù)意識,始終堅(jiān)持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天深入病房,檢查指導(dǎo)護(hù)理工作,了解病人對護(hù)理工作滿意度及不足,對存在的問題及時給予糾正。
三、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),嚴(yán)格進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。
按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學(xué)習(xí),強(qiáng)化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力。適時抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙,還是能按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
四、以身作則,恪盡職守,不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作當(dāng)中,我時刻按照護(hù)士長職責(zé),嚴(yán)以律己,勤懇做事,愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),要求護(hù)士們做到的自己首先做到,要求護(hù)士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),6 月初帶領(lǐng)科室護(hù)理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒護(hù)理知識和護(hù)理管理知識 ,制定出了新生兒護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)措施以及各級護(hù)士的分層培訓(xùn)計(jì)劃和措施。
五、工作成績和不足
12 月醫(yī)院任命我為五官科護(hù)士長,負(fù)責(zé)五官科的籌建工作,暫時在護(hù)理部工作。與護(hù)理部主任共同完成了五官科病區(qū)的初步規(guī)劃和病床的申請;協(xié)助護(hù)理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應(yīng)急預(yù)案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報(bào)等工作。
成績的取得,來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心明年在新的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1、在實(shí)際工作當(dāng)中,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣傳教育和溝通方面,這是我們今后該加強(qiáng)的地方。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
六、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員培訓(xùn),熟練專業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作。
3、五官科對于我是一個全新的科室,自己知識有限,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),不斷掌握新知識,新技術(shù);與科室醫(yī)護(hù)人員共同努力為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,開展護(hù)理延伸服務(wù)。希望在科室醫(yī)護(hù)人員協(xié)助下將科室的護(hù)理工作做好。
以上報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
個人述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我現(xiàn)任比財(cái)務(wù)部會計(jì),從XX開業(yè)至今,一直在財(cái)務(wù)部從事各項(xiàng)工作。比較熟悉零售業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系,以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識,我對自己擔(dān)任會計(jì)管理這一職位很有信心,因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢:
一、具備良好的政治素質(zhì)
我是一名入黨積極分子,雖然現(xiàn)在還不是一名黨員,但我從思想上、行動上,時刻都與黨保持一致。參加過黨組織對積極分子的各種活動和教育,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因?yàn)閭人私事而耽誤過工作,在財(cái)務(wù)部工作的幾年,從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出,得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、具備系統(tǒng)的文化知識和較高的業(yè)務(wù)能力
大家都知道,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,我從93年至95在市供銷學(xué)校學(xué)習(xí)涉及會計(jì)專業(yè),96年至20xx年考入市廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè),利用業(yè)余時間學(xué)完大專。20xx年至現(xiàn)在,在市廣播電視大學(xué)會計(jì)學(xué)專業(yè)本科學(xué)習(xí),現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來不斷的努力,使我在財(cái)務(wù)會計(jì)管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎(chǔ)學(xué)起,制憑證、記帳、報(bào)表、財(cái)務(wù)管理到管理會計(jì),從中國的財(cái)務(wù)會計(jì)到西方財(cái)務(wù)會計(jì),接觸到的面更廣,視野更寬闊。在這期間,于20xx年考取了會計(jì)初級職稱。年中級職稱過半,這些系統(tǒng)的專業(yè)知識,提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平,同時也提高了個人的綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)方面,可以分為三個階段:
第一階段,初學(xué)階段,97年99年
這一階段是我做財(cái)務(wù)工作的開始,一切都是從零開始,從勾小組庫存、制出入庫憑證、結(jié)算憑證到出納崗位,每一崗位對我都是新起點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),不懂就問,在我的努力下,將勾小組的庫存工作程序簡化,充分利用電腦,只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯(lián),從而改變了過去的重復(fù)勞動,將這一崗位的工作量減半。
第二階段,發(fā)展階段99年
這一階段先后負(fù)責(zé)記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出報(bào)表,會計(jì)工作電算化,負(fù)責(zé)稅務(wù)方面等各項(xiàng)工作。這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財(cái)務(wù)核算的基本程序,提高也很快。尤其是負(fù)責(zé)稅務(wù)方面的工作,特別是從稅收法規(guī)的角度來掌握會計(jì)核算方面及流程的設(shè)定,基本掌握了會計(jì)核算中涉及到的流傳稅的計(jì)算、申報(bào)及繳納。
第三階段不斷提升階段年現(xiàn)在
在這一階段,負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時,兼管商品的盤點(diǎn)工作,年首聯(lián)托管實(shí)行預(yù)算管理,這對于我又是一個新知識,我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn),并編制商城預(yù)算。
年審計(jì)查帳,從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等,以及調(diào)帳要求,我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理,應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財(cái)務(wù)管理。
我負(fù)責(zé)商城商品的盤點(diǎn)工作、核銷盤點(diǎn)長短款及出具盤點(diǎn)報(bào)告。每次都認(rèn)真審核小組盤點(diǎn)長、短款原因,及時提供真實(shí)有效的建議,多次得到領(lǐng)導(dǎo)的采納。過去的盤點(diǎn)程序是“盤點(diǎn)填機(jī)單入機(jī)單出結(jié)果”,現(xiàn)在利用電腦簡化程序改為“盤點(diǎn)入機(jī)單出結(jié)果”。省去了填機(jī)單的工作環(huán)節(jié),這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。
三、具備一定的管理能力
我在財(cái)務(wù)部工作的幾年中,經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo),從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中,我懂得了“取人之長、補(bǔ)己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度去考慮,學(xué)會了換位思考,的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢,如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作,那么,我將從以下幾個方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系。這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計(jì)人員崗職描述,將每個會計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭團(tuán)隊(duì)整體升級,因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位,說明我在某方面做的還不夠好,我將努力找出自己的差距,為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
不管怎樣,我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我的這次機(jī)會。
個人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位村民代表:
大家好!本人擔(dān)任村駐村扶貧工作隊(duì)隊(duì)長兼村第一書記。今年5月份以來,在陳漢鄉(xiāng)黨委政府、玉屏村村兩委班子和廣大村民密切支持和配合下,本人及駐村工作隊(duì)緊密圍繞全村當(dāng)前發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真履行駐村工作職責(zé),始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、求真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開展駐村扶貧等各項(xiàng)工作,F(xiàn)將半年來我的駐村工作情況匯報(bào)如下:
一、主要工作開展情況
(一)深入開展入戶調(diào)查,摸清貧困戶家庭情況
駐村后,為了能夠及時掌握第一手資料,摸清我村基本情況,我和駐村工作隊(duì)成員與村支兩委同志一起積極開展入戶調(diào)查工作,采取多種形式開展調(diào)查研究:一是召開村民代表座談會。通過召集村民代表、黨員干部等到村委會召開村民代表座談會,詳細(xì)聽取了黨員干部、村民代表對村兩委班子的評價,深入了解我村民情風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、村發(fā)展計(jì)劃、村里急需解決的問題等,使駐村扶貧工作隊(duì)初步掌握了我村的基本情況。二是實(shí)地開展入戶調(diào)查。根據(jù)《宿松縣精準(zhǔn)扶貧實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定,為進(jìn)一步了解貧困村民家庭經(jīng)濟(jì)情況和生活中遇到的困難,更好的開展精準(zhǔn)扶貧工作,駐村扶貧工作隊(duì)與村支兩委人員一起深入貧困戶家庭,詳細(xì)了解了貧困戶家庭年收入情況、居住條件、生活困難等等,并認(rèn)真聽取貧困戶對當(dāng)前精準(zhǔn)扶貧工作的意見和建議。通過深入的調(diào)查摸底,了解了貧困戶的基本情況和遇到的困難。我們認(rèn)真總結(jié)了我村在扶貧工作中存在的問題,初步掌握了我村村情民意,根據(jù)我村的實(shí)際情況制訂了20xx年玉屏村精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案,明確了今年駐村扶貧工作思路。
(二)大力發(fā)展扶貧項(xiàng)目,提高村民經(jīng)濟(jì)收入
深入開展精準(zhǔn)扶貧工作,需要大力發(fā)展扶貧項(xiàng)目,今年以來,本人和駐村扶貧工作隊(duì)緊緊圍繞《宿松縣精準(zhǔn)扶貧實(shí)施辦法》的工作要求,結(jié)合我村地理優(yōu)勢,大力發(fā)展油茶種植業(yè),積極啟動蔣山老茶園擴(kuò)建工程,計(jì)劃種植油茶200畝;大力發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè),通過向村民宣傳講解養(yǎng)殖技術(shù),帶動有養(yǎng)殖意愿的村民養(yǎng)牛60余頭;根據(jù)全縣金融扶貧、光伏扶貧工作會議精神,駐村扶貧工作隊(duì)與村兩委組織召開了玉屏村金融扶貧、光伏扶貧動員大會,成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,著力發(fā)展光伏扶貧和小額信貸評級授信工作,通過向村民積極宣傳光伏扶貧、金融扶貧的相關(guān)政策,鼓勵村民利用小額信用貸款發(fā)展扶貧項(xiàng)目,提高村民家庭經(jīng)濟(jì)收入,帶領(lǐng)村民脫貧致富,目前我村已完成光伏扶貧和小額信貸工作任務(wù),向扶貧辦上報(bào)光伏扶貧項(xiàng)目20余戶。
(三)全心全意服務(wù)群眾,提升村民生活質(zhì)量
駐村以來,本人和駐村工作隊(duì)緊緊圍繞全心全意為村民服務(wù)的宗旨,積極想方設(shè)法幫助村民解決生活中遇到的問題。今年六月份,持續(xù)性的大暴雨導(dǎo)致玉屏村村級公路多處出現(xiàn)塌方情況,塌方路段維修急需資金,在駐村工作隊(duì)與幫扶單位的共同努力下,通過與縣直各單位的溝通聯(lián)系,為危險(xiǎn)路段維修工程爭取到款項(xiàng)2萬元;協(xié)助村兩委解決村民反映的突出問題,幫扶單位大力支持我村扶貧工作,為我村村民小組公路建設(shè)捐款2萬元,切實(shí)為村民謀實(shí)事、解真難;積極建設(shè)玉屏村村民活動中心,豐富了村民群眾的娛樂文化生活;社會治安綜合治理成績較突出,全年無惡性刑事案件和群體上訪事件,全面落實(shí)計(jì)劃生育政策。通過為村民辦實(shí)事、解真難,樹立了村兩委形象和威信,增強(qiáng)村民發(fā)展的信心,也贏得了村民的一致好評。
(四)加強(qiáng)村級組織建設(shè),提高村支兩委戰(zhàn)斗力
駐村工作期間,本人和駐村工作隊(duì)成員緊緊圍繞黨建中心工作目標(biāo),把進(jìn)一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當(dāng)作首要任務(wù)來抓。一是努力提高村兩委辦事效率,規(guī)范村兩委工作程序,幫助村委完善了各項(xiàng)管理制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度及有關(guān)監(jiān)督機(jī)制,建立健全了村務(wù)公開制度,村級管理基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。二是加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),著力提高村干部素質(zhì)。先后組織村干部和黨員學(xué)習(xí)黨的十八屆四中、五中全會精神,努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平,大力強(qiáng)化他們宗旨觀念和責(zé)任,使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。今年來,我村培養(yǎng)入黨積極分子3人,村兩委班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),群眾滿意度高。
二、駐村工作中存在的問題
一是基層工作經(jīng)驗(yàn)還不足,扶貧工作相關(guān)業(yè)務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于在一直檢察機(jī)關(guān)工作,基層工作經(jīng)驗(yàn)較少,很多工作都是按照上級安排開展,對扶貧工作相關(guān)業(yè)務(wù)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),為今后開展精準(zhǔn)扶貧工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)情況不理想。當(dāng)前扶貧工作中面臨的主要問題之一就是如何發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì),由于我村地處山區(qū),可用土地資源較少,這也限制了我村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。駐村扶貧工作隊(duì)需要加強(qiáng)村級集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利用好相關(guān)的扶貧政策,努力提升村級集體經(jīng)濟(jì)收入水平。
三是扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當(dāng)前開展扶貧工作主要是按照上級扶貧辦的部署安排,按部就班,工作中缺乏自主創(chuàng)新。扶貧工作隊(duì)需要加強(qiáng)工作創(chuàng)新力度,積極帶動村民發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高家庭經(jīng)濟(jì)收入。
三、個人總結(jié)
回顧今年以來的駐村工作,我感到自身在思想上受到了深刻的教育,工作能力得到了提高,黨性認(rèn)識也得到了加強(qiáng)。實(shí)踐讓我深刻的認(rèn)識到:搞好調(diào)查研究,是做好駐村工作的基礎(chǔ);為村民謀實(shí)事解真難,是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級班子及自身建設(shè),是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。駐村一年來,盡管取得了一定的成績,但也存在著一定的問題,在今后的駐村工作中,本人將會認(rèn)真履行駐村工作隊(duì)隊(duì)長的職責(zé),糾正工作中的不足,為提高村民經(jīng)濟(jì)收入和壯大村級集體經(jīng)濟(jì)而努力奮斗,爭取帶領(lǐng)玉屏村早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
個人述職報(bào)告 篇6
我于20xx年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下:
20xx年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?蛻艚(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的`,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題:
一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù),這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性,及時掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢,以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營銷,提高支行收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會,希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,銀行客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
個人述職報(bào)告 篇7
本人陳xx,自參加工作以來,至今已一年有余,現(xiàn)負(fù)責(zé)三年級四班的語文教學(xué)工作。作為一個班的語文老師,我一直在各方面都嚴(yán)格要求自己,注重為人師表和一言一行。結(jié)合自身實(shí)際,我對自己的教育工作有了以下幾點(diǎn)認(rèn)識:
一、以愛育愛,讓工作更加得心應(yīng)手。
中年級的孩子們雖然年齡較小,但是同樣擁有自尊心。在平日的教學(xué)工作中,我堅(jiān)決避免體罰與變相體罰現(xiàn)象,以尊重和依賴為前提,適時走心孩子們的內(nèi)心,用心去感受他們的喜怒哀樂。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。我的學(xué)生們和我更加親近了,平日的教育教學(xué)工作也就變得更加順利了。我同樣這種以愛育愛的教育思想與孩子們的家長積極交流,使家長的教育更具理性,讓孩子們能夠更加健康、快樂的成長。
二、走近課改,讓新理念牢牢扎根于心中。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合新的教學(xué)模式,積極探索更符合本班的有效的教學(xué)方法。在語文課上,我經(jīng)常把語文知識與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)學(xué)生之間的互動能力,使學(xué)生的知識來源不只是老師,更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時,也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。
三、與時俱進(jìn),讓多媒體教學(xué)深入課堂。
以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。時代的飛速進(jìn)步也促使著我們教師在教育工作中應(yīng)該尋求更新的教學(xué)方式。因此,我們再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了,而要把計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)引入課堂,當(dāng)作新的教學(xué)工具,進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸!我努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,并積極應(yīng)用于平日的教學(xué)之中,通過兩年的努力,我已經(jīng)能夠熟練制作課件,多媒體教學(xué)方式也已經(jīng)漸漸的深入學(xué)生們的心中。
在平時的工作中,我能和同事友好相處,本著“三人行必有我?guī)煛钡脑瓌t,積極向每一位老師學(xué)習(xí)。在學(xué)校教研活動中,能夠積極參加講課及評課活動。我始終相信,在課堂教學(xué)中,沒有什么論資排輩,唯有不斷創(chuàng)新,才能讓我們的課堂充滿活力。
個人述職報(bào)告 篇8
公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年是XX物業(yè)公司“一五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年,也是承前啟后的“二五”計(jì)劃啟動年,我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工出色的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,同時按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,其中收費(fèi)率已達(dá)到了計(jì)劃指標(biāo)的118%:
Xxxx收費(fèi)指標(biāo)完成情況
09年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下,我作為XXX項(xiàng)目部的經(jīng)理,在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé),始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項(xiàng)目部”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)
范運(yùn)作,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報(bào)。
20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況
1、確保設(shè)備完好率98%。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好,定期檢查保養(yǎng),給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理,發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件,同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù),確保設(shè)備運(yùn)行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報(bào)修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項(xiàng)目,由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn),對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理,確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見,積極反應(yīng)、上報(bào),工作中控制責(zé)任事故率為0,完成維修回訪率在30%以上,經(jīng)常走訪業(yè)主。
一、不斷學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)
一年來,我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌,將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合,不斷增強(qiáng)自身的管理水平,提升干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,參加公司組織的各種培訓(xùn),努力跟進(jìn),研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向,按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念,對此,本人從思想上首先要
做到“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊(duì)伍,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程,定期組織項(xiàng)目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),提升自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,履行經(jīng)理職責(zé)。在20xx年較好的完成了項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。始終使項(xiàng)目部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律,樹立良好形象
我在日常工作生活中,能夠嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,努力的在員工之間解決矛盾,消除偏見和誤會、加強(qiáng)與員工溝通感情,減少了壞風(fēng)氣膨脹,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé),做好本職工作
作為項(xiàng)目部經(jīng)理,我將精力主要放在管理上,用在抓服務(wù)、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
身為項(xiàng)目部經(jīng)理,我始終按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作,我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫,按照項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對口安排逐項(xiàng)改進(jìn),以滿足
業(yè)主需求,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,項(xiàng)目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試,按照公司流程每周召開工作例會,處理日常工作中遇到的疑難問題,將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決,保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動,在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式,在全項(xiàng)目部廣泛掀起“學(xué)典型,爭先進(jìn),比貢獻(xiàn)”活動,通過活動,有效提升了項(xiàng)目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象,有效的提升了項(xiàng)目部的收費(fèi)率,使整個項(xiàng)目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項(xiàng)目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程,落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強(qiáng)化水電的控制管理,為項(xiàng)目部減少了虧損,增加了收益。
項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求,填寫績效考核,如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法,為了加大考核力度,實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況,大大提升了績效考核的真實(shí)性。
四、存在的不足及改進(jìn)方向
一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,需要在精、細(xì)管理上下功夫,堅(jiān)決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠,使得在我的管理方法上顯得有些不足,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提升,劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人,有計(jì)劃有結(jié)果。
三、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè),雖然我在項(xiàng)目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目部的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提升,明年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作。
四、項(xiàng)目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比,但我們會在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn),向獲得“”的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭在20xx年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。加強(qiáng)資料的歸檔管控。
五、加大對各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度,針對難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理,采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理,措施1:在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題采取措施解決,重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,對未按公司要求的項(xiàng)目下發(fā)的整改通知單,要求限期整改并對其班組采取通報(bào)、有獎有罰的措施。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。措施2:20xx年,為了有效推進(jìn)管理,
根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求,我將在項(xiàng)目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過”的管理措施,對項(xiàng)目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的強(qiáng)化管理!叭ァ币蛔プヅ嘤(xùn),提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣!叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過;二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過;三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。
項(xiàng)目部工作的困難并不會改變我工作的熱情,我在今后的工作中,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項(xiàng)工作,為公司實(shí)現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。
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