電影院售票工作述職報告范文

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　你們好！我叫***，有幸來到這里培訓學習,接受教育, 更有機會競選售票員這個職位,為廣大電影愛好者熱誠服務(wù)、實現(xiàn)自我，我感到充實和自豪。通過這段時間的專業(yè)培訓,我從中學習到了很多知識,領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言,懇請各位領(lǐng)導給予更多的支持與指導。

　　1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。

　　在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務(wù)和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。

　　2、要不斷學習專業(yè)知識。

　　我在影院接受培訓學習的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的`空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么,看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)�？从霸u，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。

　　3、加強對應(yīng)急事件的處理能力

　　對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質(zhì)訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴格再嚴格。

　　“業(yè)精于勤而荒于嬉�！比绻�可以得到這份工作，我會不斷努力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正享受到快樂。請領(lǐng)導相信與支持。

　　以上報告懇請領(lǐng)導批評指正

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