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縣農(nóng)商行副行長(zhǎng)年終述職報(bào)告
2018年以來(lái)，在上級(jí)行和銀監(jiān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)積極配合和同志們的共同努力下，自己牢固樹(shù)立大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，克服剛到縣里情況不熟等困難，積極做好自己分管的信貸工作，保衛(wèi)安全，工會(huì)和存款業(yè)務(wù)等工作，當(dāng)好助手，把握重點(diǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓進(jìn)取，較好完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，勤奮刻苦。自覺(jué)學(xué)習(xí)銀行經(jīng)營(yíng)管理等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，掌握崗位基本知識(shí)和基本技能。并且結(jié)合業(yè)務(wù)崗位實(shí)際，不斷的總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的工作執(zhí)行力和經(jīng)營(yíng)管理力。
自己認(rèn)識(shí)到，農(nóng)村信用社從集體所有制到股份合作制、再到商業(yè)銀行，雖然，經(jīng)營(yíng)機(jī)制在改變，但是，與三農(nóng)的感情基礎(chǔ)始終沒(méi)有改變�？梢哉f(shuō)農(nóng)商行的核心優(yōu)勢(shì)還是在“三農(nóng)”，也將成為農(nóng)商行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)�，�?jīng)過(guò)幾十年的努力，我們?cè)谵r(nóng)村，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的金融網(wǎng)絡(luò)和大批的優(yōu)質(zhì)客戶，而且在經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展后，農(nóng)信社已經(jīng)與農(nóng)民建立了深厚的情感，這也是農(nóng)商行生存與發(fā)展的根基�！�
二、恪盡職守，發(fā)揮行班子成員的表率作用
擺對(duì)位置，積極履行信貸分管工作職責(zé)，促進(jìn)履職盡責(zé)。重點(diǎn)突出監(jiān)督管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控，組織信貸部門(mén)召開(kāi)業(yè)務(wù)議，安排業(yè)務(wù)工作。抓住主要矛盾，掌握工作主動(dòng)權(quán)。緊抓資產(chǎn)安全、基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)重點(diǎn)，力求取得新的進(jìn)展和突破。同時(shí)，發(fā)揮表率作用，率先垂范。牢固樹(shù)立大局意識(shí)，從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，從各方面嚴(yán)格要求自己。工作旺季，自己經(jīng)常主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。在業(yè)務(wù)管理上，指導(dǎo)部門(mén)向經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)沖刺，同時(shí)，克服浮躁心理，扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)抓業(yè)務(wù)，不做表面文章，不搞花架子。初來(lái)乍到，為了了解基層情況，自己扎根基層務(wù)實(shí)工作，曾經(jīng)以一個(gè)月時(shí)間跑遍轄區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
三、科學(xué)管理，提高干部員工工作執(zhí)行力
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，對(duì)全行信貸及存款工作制度，進(jìn)行了完善和補(bǔ)充。建立和完善金融網(wǎng)點(diǎn)信貸及存款制度和辦事程序，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率。同時(shí)，抓了績(jī)效考核管理，細(xì)化和明晰考核內(nèi)容，以定量指標(biāo)為主來(lái)評(píng)價(jià)大家的履職過(guò)程和工作成效。每月檢查與資產(chǎn)安全檢查同時(shí)開(kāi)展，改革業(yè)務(wù)管理模式，減少檢查頻率，實(shí)現(xiàn)檢查結(jié)果資源共享。最大限度提高工作效率。
在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，我還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作，及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、塑造形象，提升優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)
支持“三農(nóng)”發(fā)展，農(nóng)商行義不容辭。情系農(nóng)民群眾，農(nóng)商行人任重道遠(yuǎn)。經(jīng)常教育有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，明白客戶是銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)是市場(chǎng)制勝的法寶。自己要求員工和服務(wù)對(duì)象零距離接觸的過(guò)程中，要為客戶提供面對(duì)面周到快捷的金融服務(wù)。要求基層員工關(guān)心體貼客戶。開(kāi)展“情感營(yíng)銷”在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓客戶真正感受到我們農(nóng)商行的優(yōu)勢(shì)
2014年，我在信貸工作管理方面，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化貸款管理，明確貸款責(zé)任，積極投放農(nóng)村。通過(guò)全體員工的共同努力，信貸質(zhì)量得到明顯提高，信貸經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止2014年末，銀行各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了存款翻一番；各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了貸款翻兩番的新突破；不良貸款余額萬(wàn)元，較年初下降萬(wàn)元；辦理銀行承兌匯票金額萬(wàn)元；辦理貼現(xiàn)金額萬(wàn)元；利息收入萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，全行信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。
五、求真務(wù)實(shí)，在組織資金上發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
首先，要求信貸人員堅(jiān)持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村，特別是深入廣大農(nóng)村，去和廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，不斷發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，進(jìn)行組織資金工作。其次，工作細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊(cè)。再次，加強(qiáng)對(duì)我行金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳工作。每一個(gè)員工都是宣傳員，隨時(shí)隨地向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度和美譽(yù)度。
六、強(qiáng)化培訓(xùn)，打造一支能征善戰(zhàn)工作團(tuán)隊(duì)
在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高上，組織干部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，走出去參觀外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)進(jìn)專家集中培訓(xùn)大家的金融理論知識(shí)，同時(shí)，指導(dǎo)基層開(kāi)展崗位練兵，提高工作技能。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以人為本。注重考核，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)硬件優(yōu)勢(shì)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。要鼓勵(lì)員工挖掘各自社會(huì)資源，找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條有價(jià)值的信息。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
七、盡心盡力，做好保衛(wèi)安全和工會(huì)工作
在保衛(wèi)安全上，樹(shù)立寧可千日無(wú)事，不可一日不防的安保理念，首先，從積極開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。在平常的保衛(wèi)工作安全檢查中，主動(dòng)與安全管理知識(shí)相對(duì)弱的保衛(wèi)干部進(jìn)行勾通，詢問(wèn)有什么困難、問(wèn)題，以利于現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)反饋、及時(shí)解決。著力抓好集中培訓(xùn)與平常檢查相結(jié)合，有效的提高基層保衛(wèi)干部的工作水平、技能，切實(shí)做好基層安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)日常防范，做到人防、技防、物防和電子防幾個(gè)方面工作到位，確保萬(wàn)無(wú)一失。
落實(shí)工會(huì)工作圍繞中心、服務(wù)大局，緊緊依靠員工，廣泛征求意見(jiàn)建議，群策群力。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，樹(shù)立業(yè)務(wù)標(biāo)桿和標(biāo)兵能手，較好地形成了尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍。使員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，形成了人人奮發(fā)進(jìn)取、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先向上的良好局面。真心關(guān)愛(ài)職工，積極為職工解決實(shí)際問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)了和諧農(nóng)商行的構(gòu)建。
八、廉潔工作
我認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)會(huì)議精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。嚴(yán)格執(zhí)行處機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則，嚴(yán)格要求，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，時(shí)時(shí)處處起到了模范帶頭作用。
總之，信貸工作穩(wěn)步發(fā)展，存款不斷上升，員工隊(duì)伍充滿活力，經(jīng)營(yíng)效益刷新記錄，建立起優(yōu)質(zhì)的客戶群體。使我行發(fā)展貸款資產(chǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)發(fā)展了存款業(yè)務(wù)，并且在穩(wěn)定深挖原有客戶的基礎(chǔ)上，為銀行取得了較好的存款回報(bào)，全縣8成以上的規(guī)模以上的企業(yè)通過(guò)這一年的業(yè)務(wù)全部在我行開(kāi)展業(yè)務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的支持和客戶的信任。
九、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。
十、今后努力方向
2018年，工作思路是，一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。掌握做好信貸工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。二是完善營(yíng)銷機(jī)制，強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè)。制定完善2015年信貸款營(yíng)銷考核辦法和小企業(yè)金融業(yè)務(wù)考核辦法，及時(shí)足額兌現(xiàn)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)公司客戶經(jīng)理的營(yíng)銷積極性。加大專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作效率形成新型營(yíng)銷體系，提高我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是完善內(nèi)控管理，提高我行風(fēng)險(xiǎn)防范能力。加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)貸款遷徙率的控制。建立“三位一體”的新型信貸作業(yè)監(jiān)督體系，即貸款前提條件審批、貸款監(jiān)督支付、信貸檔案管理等。加強(qiáng)對(duì)貸款大戶的風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步保證該行公司信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。發(fā)展中小企業(yè)信貸。加大對(duì)中小企業(yè)的信貸投放力度，并專門(mén)制定針對(duì)中小企業(yè)的授信政策和進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作流程，積極發(fā)展中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)。四是主動(dòng)出擊，聯(lián)系客戶，做好組織資金工作。五是精益求精，加強(qiáng)安全保衛(wèi)和工會(huì)工作，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大員工的主人翁意識(shí)和家園意識(shí)。
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