保險理賠勘查實習(xí)總結(jié)

時間：2021-02-09 16:53:19 實習(xí)總結(jié) 我要投稿

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保險理賠勘查實習(xí)總結(jié)范文

　　實習(xí)地點：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院602機房

保險理賠勘查實習(xí)總結(jié)范文

　　實習(xí)內(nèi)容：通過扮演客戶、經(jīng)紀(jì)公司、代理人、保險公司這四個角色，來開展壽險業(yè)務(wù)（人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險）以及財險業(yè)務(wù)(企業(yè)財產(chǎn)險、運輸工具車輛險、運輸貨物險、工程保險、責(zé)任保險)等具體業(yè)務(wù)。

　　實習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作

　　實習(xí)目的：通過保險實務(wù)的模擬實習(xí)，使同學(xué)們了解保險公司的業(yè)務(wù)流程，以及保險公司與代理人和經(jīng)紀(jì)公司的關(guān)系，掌握保險公司投保與理賠的具體操作。

　　一、引言

　　6月15日至6月23日，在經(jīng)濟管理學(xué)院老師的安排下，我們進行了保險實務(wù)的模擬實習(xí)，本次實習(xí)利用浙科保險實務(wù)模擬教學(xué)軟件，通過辦演客戶、經(jīng)紀(jì)公司、代理人、保險公司這四個角色，開展壽險業(yè)務(wù)（人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險）以及財險業(yè)務(wù)(企業(yè)財產(chǎn)險、運輸工具車輛險、運輸貨物險、工程保險、責(zé)任保險)等具體業(yè)務(wù)。通過本次實習(xí)，我們很好地將所學(xué)的有關(guān)保險的知識與現(xiàn)代保險業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合起來，鍛煉了我們的實際操作能力，發(fā)現(xiàn)自己在操作中所出現(xiàn)的問題，并及時進行修正，提高自己的保險業(yè)務(wù)水平。總的來說，通過保險業(yè)務(wù)模擬實習(xí)，可以為金融專業(yè)的學(xué)生構(gòu)建一個跟實際業(yè)務(wù)貼近的操作環(huán)境，體驗各種保險業(yè)務(wù)流程，加深保險理論知識的印象，培養(yǎng)實際解決問題的能力。

　　二、保險實務(wù)綜述

　　本次保險實務(wù)分為壽險業(yè)務(wù)（人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險）與財險業(yè)務(wù)(企業(yè)財產(chǎn)險、運輸工具車輛險、運輸貨物險、工程保險、責(zé)任保險)兩大內(nèi)容，現(xiàn)分述如下：

　　<一>壽險業(yè)務(wù)

　　本次模擬實習(xí)中，壽險業(yè)務(wù)可分為以下三類：人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險。

　�。�1）人壽保險業(yè)務(wù)

　�、偃藟郾ｋU承保

　　人壽保險可分為直接投保與間接投保，兩者之間的主要區(qū)別在于間接投保需要經(jīng)過經(jīng)紀(jì)公司的介紹，而直接投保則不需要經(jīng)過經(jīng)紀(jì)公司的介紹，但是需要經(jīng)過保險代理人提交業(yè)務(wù)員報告書這一環(huán)節(jié)（此處的代理人必須是通過保險公司資格審核的代理人）。其余部分兩者都相似。

　�、≈苯油侗�

　　首先，客戶需在保險公司發(fā)布的保險產(chǎn)品中進行投保。填寫投保單之后，由代理人提交業(yè)務(wù)員報告書,之后經(jīng)保險公司營銷部錄單，通知客戶繳費，在繳費完成，保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保完成后，客戶簽收保單，直接投保流程結(jié)束。

　�、⑽型侗�

　　首先，客戶委托經(jīng)紀(jì)公司投保，經(jīng)紀(jì)公司“委托管理”下接受客戶委

　　托，之后客戶填寫委托投保單，經(jīng)紀(jì)公司按照客戶要求向相應(yīng)保險公司進行委托投保業(yè)務(wù)，之后客戶委托投保簽字，保險公司接受投保，其營銷部進行錄單操作，此后客戶進行繳費，保險公司財務(wù)部收到錢款并進行扣費，然后核保部核保，最后客戶簽收保單，委托投保業(yè)務(wù)結(jié)束后，保險公司還需及時向經(jīng)紀(jì)公司支付經(jīng)濟費用。

　　②人壽保險理賠

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　　首先客戶向保險公司理賠中心報案，在理賠中心接受報案后，客戶向保險公司理賠中心申請理賠，之后理賠中心立案，理賠中心然后進行理算，寫清理賠項目和數(shù)額，之后理賠中心核賠，將結(jié)果告知客戶，客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠，最后保險公司財務(wù)部支付保險金。

　�、⑽欣碣r

　　首先，客戶向經(jīng)紀(jì)公司壽險業(yè)務(wù)部委托報案，經(jīng)紀(jì)公司在接受委托后并向保險公司報案，隨后理賠中心接受報案，后面的程序與直接理賠相同。

　�。�2）人身意外傷害保險業(yè)務(wù)

　�、偃松硪馔鈧ΡｋU承保

　　除保險公司產(chǎn)品發(fā)布中心所發(fā)布的保險產(chǎn)品與人壽保險不同外，其余流程與人壽保險的`直接承保業(yè)務(wù)相似，在此不做贅述。

　�、谌松硪馔鈧ΡｋU理賠

　　流程同人壽保險直接理賠業(yè)務(wù)流程，在此不作贅述。

　�。�3）人生保險健康險業(yè)務(wù)

　　①人生保險健康險承保

　　除保險公司產(chǎn)品發(fā)布中心所發(fā)布的保險產(chǎn)品與人壽保險不同外，其余流程與人壽保險的直接承保業(yè)務(wù)相似，在此不做贅述。

　�、谌松ｋU健康險理賠

　　流程同人壽保險直接理賠業(yè)務(wù)流程，在此不作贅述。

　　<二>財險業(yè)務(wù)

　�。�1）企業(yè)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)

　　①企業(yè)財產(chǎn)險承保

　　首先，保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品，之后需要進行投保的客戶到保險公司營銷部進行投保，隨后保險公司核保部核保并簽發(fā)保單，客戶在同意后即可簽收保單，之后進行繳費操作，最后保險公司財務(wù)部扣費，完成后，此次投保操作完成。

　�、谄髽I(yè)財產(chǎn)險理賠

　　首先，在案發(fā)后客戶應(yīng)及時向保險公司理賠中心報案，在理賠中心接受報案之后，理賠中心應(yīng)立即派人勘查事故現(xiàn)場，并待客戶確認(rèn)勘查報告之后，理賠中心應(yīng)提交勘查報告，隨后客戶即可申請理賠，之后理賠中心立案并進行理算，結(jié)束后理賠中心需對理算結(jié)果進行核賠，通過后保險公司財務(wù)部支付賠款，待客戶確認(rèn)收到賠款后理賠結(jié)束。

　�。ǘ┻\輸工具車輛險

　�、龠\輸工具車輛險承保

　　除保險公司產(chǎn)品發(fā)布中心所發(fā)布的保險產(chǎn)品與企業(yè)財產(chǎn)險不同外，其余流程與企業(yè)財產(chǎn)險的承保業(yè)務(wù)相似，在此不做贅述。

　�、谶\輸工具車輛險理賠

　　首先，客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案并指派勘查人員，之后理賠中心勘察人員接受任務(wù)，并完成提交查勘定損意向書，此后客戶即可申請理賠，之后理賠中心立案并進行理算，待理賠中心核賠結(jié)束后，財務(wù)部即可支付賠款，待客戶確認(rèn)收到賠款后業(yè)務(wù)結(jié)束。

　�。ㄈ┻\輸貨物險

　�、龠\輸貨物險承保

　�、谶\輸貨物險理賠

　　首先，客戶向理賠中心報案，理賠中心接受報案后勘查事故現(xiàn)場，之后客戶確認(rèn)勘查報告，隨后理賠中心提交勘查報告，在此之后理賠中心理算，隨后進行核賠，最后財務(wù)部支付賠款，客戶確認(rèn)收到賠款后結(jié)案。

　�。ㄋ模┕こ瘫ｋU

　�、俟こ瘫ｋU承保

　　首先保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品，之后客戶向營銷部投保，填寫投保單，在核保部報價后，客戶回復(fù)報價，之后核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單，最后在客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費后，投保結(jié)束。 ②工程保險理賠

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