大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)13篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)1
畢業(yè)實習(xí)的經(jīng)歷是我一筆巨大的財富。
實習(xí)期間我同時兼具四種角色,首先,我是“聯(lián)絡(luò)員”,因為帶隊劉x老師的信任,我負(fù)責(zé)XX屆xx學(xué)院x中實習(xí)16名隊員與實習(xí)學(xué)校、帶隊老師之間的聯(lián)絡(luò);其次,我是初三·1班實習(xí)語文教師,跟隨李xx老師學(xué)習(xí)語文教學(xué);第三,我是初三·1班實習(xí)班主任,跟隨李xx老師學(xué)習(xí)班級管理;第四,我是15名實習(xí)隊員忠實的朋友,我們一起度過大學(xué)最后的美麗時光。我給實習(xí)貼上“幸!钡臉(biāo)簽,因為無論哪一個角色我都是受益者。
“聯(lián)絡(luò)員”的身份使我對“認(rèn)真”和“負(fù)責(zé)”的理解更加深刻。
“認(rèn)真”這個詞經(jīng)常用,那么到底什么是“認(rèn)真”呢?在六中教務(wù)處主任仁主任那里我找到了答案。“認(rèn)真”應(yīng)該包括“態(tài)度認(rèn)真”、“細(xì)節(jié)認(rèn)真”、“主次分明”。態(tài)度認(rèn)真表現(xiàn)在人與人之間就是尊重,要相信尊重能夠贏得尊重,態(tài)度認(rèn)真表現(xiàn)在事情上就是負(fù)責(zé)任;細(xì)節(jié)認(rèn)真,我們應(yīng)該注意身邊事,細(xì)節(jié)決定成敗,每一次成功都是千百次細(xì)節(jié)的累積;主次分明,要明確輕重緩急,按照一定的法則處理,懂得尊重,敢于承擔(dān)責(zé)任,分清主次做好每一件事,即使它很小,那么你就是一個認(rèn)真的人。仁主任就是這樣一位“認(rèn)真”的教師,給我們實習(xí)生安排輔導(dǎo)老師,她優(yōu)中選優(yōu),信心安排,實習(xí)教師和實習(xí)班主任內(nèi)容她也多次與輔導(dǎo)老師溝通,并且給我們提出建設(shè)性意見,她教育我們教師要為人師表不能有一點馬虎,否則就會誤人子弟!她希望我們通過實習(xí)能夠完成從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變,實習(xí)期間嚴(yán)格要求自己,實習(xí)結(jié)束后事業(yè)上有一個好的開端。
因為社會上太多不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象令人深惡痛絕,所以對負(fù)責(zé)的人我很是敬仰。劉xx老師是我所敬仰的,劉xx是我們實習(xí)帶隊老師,她每次來六中都要跟我們每位實習(xí)生見面聊一聊實習(xí)情況,詢問我們有什么困難?學(xué)習(xí)情況怎樣?什么時間講課?只要有時間她就會來聽課,并提出中肯的意見,5月和6月的xx太陽大氣溫高,在大太陽底下,她有的時候一天要騎著電動車在邢院與六中之間往返幾次,遇到道路擁堵往返一次就要60多分鐘時間,可是她沒有一個字的抱怨,5月26日那天劉xx老師往返六中兩次,上午為了聽xx講課劉老師不到8點就趕到了六中,聽完課細(xì)心地給xx的課提意見和鼓勵,第二節(jié)課在教務(wù)處和仁主任努力地溝通,了解我們實習(xí)的情況,下午4:30仁主任給所有的實習(xí)生開會,劉燁老師也早早地趕過來,突然看到劉老師淤青發(fā)黑還帶著血跡的手指,這時我才記起,上午她車子上的手閘壞掉了,膝蓋上有被磕碰的痕跡,我意識到老師上午就已經(jīng)受了傷,后來得知實習(xí)的短短8周來六中的路上她騎車被撞過兩次,但是她依然笑著看望我們,一絲不茍地工作,“有擔(dān)當(dāng)”、“有勇力”、“執(zhí)著”劉xx老師是最美麗的,她用自己行動向我們詮釋“負(fù)責(zé)”,我被她的精神感動著,畢業(yè)季能遇到這樣的老師我是多么的幸運啊。
“認(rèn)真”、“負(fù)責(zé)”即將步入工作崗位的我,準(zhǔn)備好了。
初三·1班實習(xí)語文教師,是我最喜歡的角色。這一角色使得我在大學(xué)里獲得的理論知識順利地與教學(xué)實踐銜接。我喜歡在教室里和學(xué)生們一起探索新的世界,但是如果沒有李波濤老師的指導(dǎo),對我來說走上講臺也是困難的,李xx是我在六中的實習(xí)輔導(dǎo)老師初三一班的班主任。在教學(xué)內(nèi)容上xx老師有獨特的看法,他一直踐行智商與情商相統(tǒng)一的教學(xué)原則,單純的知識積累只能把學(xué)生訓(xùn)練成記憶的工具,單純的情商培養(yǎng)也只是有害無益,只有把智商與情商統(tǒng)一起來才符合中學(xué)生的發(fā)展實際,所以初三·1班的學(xué)生身上都透露出一股“靈氣”,學(xué)習(xí)氣氛濃厚又富有生機,“快樂”是他們給自己的學(xué)習(xí)下定義。在教學(xué)過程方面,李老師總結(jié)語文教學(xué)過程為“預(yù)習(xí)見疑”、“質(zhì)詢研討”和“鞏固深化”三個板塊,“預(yù)設(shè)問題”→“解決問題”→“思想內(nèi)容”→“觀點情感”→“生成結(jié)論”→“寫作特點探究”→“練習(xí)深化”,七點一線。在教學(xué)手段上他方法靈活多變,語言風(fēng)趣幽默,知識信息處理形象具體直觀性強,與學(xué)生溝通方式新穎得當(dāng)。在學(xué)習(xí)方法上,他引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí),掌握精確的知識,解析答題方法,歸納答題方式,提高思考、分析、提煉、歸納、概括能力。李老師細(xì)致的幫我修改教學(xué)設(shè)計,逐字逐句的訂正我的教學(xué)課件,并且提出中肯的授課建議,在他的幫助下,我有機會走上講臺和同學(xué)們一起學(xué)習(xí),非常感謝李老師在實習(xí)期間對我的幫助、指導(dǎo)和對我的寬容,如果說實習(xí)前我還在因為“怎樣做一名語文教師”而感到迷茫,那么在您的指引下我找到了做一名語文教師方向。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)2
下鄉(xiāng)期間,我還見到了一個偉大的父親。
當(dāng)官的事,總是省管市,市管縣,縣管鄉(xiāng)的,鄉(xiāng)衛(wèi)生院由縣疾控中心管,縣疾控中心由市疾控中心管。下鄉(xiāng)期間給我們開車的司機,他女兒就在鄉(xiāng)下一個衛(wèi)生院工作。他原本在給煙草公司送貨,聽他說他送貨時每車煙都能賣到七八萬塊錢,要是給一些大灑店送的話有時一車能送二十多萬塊錢的貨,煙草公司共有六七十臺車,每天都在送貨。我想如此算來,煙草公司賺得也不少吧,每個工人,包括司機的工資也不會太少吧,但現(xiàn)在,他卻在給市疾控中心開車,他的意思,只是希望能在疾控中心內(nèi)部,掃清他女兒職場上競升的障礙,而如果女兒競升了,他也就辭職不干了。父親,為兒女們奉獻(xiàn)了太多太多,他只是偉大父親中的一個。
最后一次下鄉(xiāng),永登縣苦水鄉(xiāng),實在太累了,早上我差點起不來, 中國名校排名,兩點半下鄉(xiāng)回到單位,本來要向程老師道謝的,謝謝她給我提供了一個看書的地方,但程老師恰好有事,沒來單位。
就這樣,像曾經(jīng)離開的每個下午一樣,到單位大門的對面坐十五路車回學(xué)校,市疾控中心,不值得留戀,以后,也許不會懷念。
也許是我沒有抓往疾控中心給我的機會,也許是疾控中心沒有機會可抓。“……大家一定多留點心,別讓學(xué)生把東西動壞了……”這是人家開會時再三強調(diào)的。
小小進(jìn)行一番休整,踏上新的征程,投入到新的戰(zhàn)爭中去。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3
雖然早早便知道這次實習(xí)的地點和單位,但畢竟是第一次由老師帶出去實習(xí),大家都充滿了好奇,而對于這次能有機會到四川化工集團(tuán)實習(xí),我感到非常榮幸。在這短短的15天的時間里,在帶隊老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機會,也感謝老師和各位工人師傅的悉心指導(dǎo)。
XX月XX日早上X點我們在XX第一招待所門口集合,在集團(tuán)老師的帶領(lǐng)下到XX俱樂部進(jìn)行安全教育,原來在學(xué)習(xí)中也知道化工廠有很多產(chǎn)品危險性很大,但通過工人師傅的講解,我們還是很震驚,尤其是她講的那些故事實例,更讓我們嚇了一跳,也提醒了我們應(yīng)該更加注意安全,化工廠生產(chǎn)的硫酸用的so2,so3等易引起中毒,nh3容易發(fā)生XXX,對人們傷害極大,還有燒堿制備過程中的XX氣,XX化氫,氫氣等都極易造成事故。
接著第二,三天在工藝人員的帶領(lǐng)下對部分工藝進(jìn)行了講解,其中有冷卻水系統(tǒng),XX儲系統(tǒng),105-d合成塔,102-b加熱爐,燃?xì)廪D(zhuǎn)機,甲烷化爐,103-d高?X忌章,脘硫高,08-db,108-da汽輪機合成壓縮機以及其控制等,最后帶我們參觀了總控室,進(jìn)入總控室映入眼簾的首先是一個高大的機柜,其中有的裝的是dcs設(shè)備,有的裝的是plc設(shè)備,有的是緊急停車設(shè)備,還有的裝的是電源設(shè)備,在這些機柜之間還有一臺dcs的控制電腦,當(dāng)天我們也順路參觀了一化廠合成氨的全部生產(chǎn)流程,水處理系統(tǒng),脘硫系統(tǒng),除氨系統(tǒng),引風(fēng)機,空氣過濾器,一段路,二段路,燃?xì)廨啓C,空氣壓縮機,吸收塔,再生塔,加熱爐,合成器。然后我們了解了壓縮機和精制水,壓縮機主要裝置是燃?xì)廨啓C,經(jīng)過一番講解我們有了一個大概的了解,精制水過程分為過濾,蒸餾和冷卻過程。過濾過程是將大的雜質(zhì)除去,然后由蒸餾過程將其提純,最后冷卻精制水,講解完后為了讓我們有更深的理解,工程師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了實地參觀,燃?xì)廨啓C十分巨大,每分鐘轉(zhuǎn)速達(dá)一萬多轉(zhuǎn),整套壓縮機裝置由dcs控制,dcs可直接完成對其溫度,轉(zhuǎn)速,還有故障的檢測。還可以完成整套裝置的啟停車,聯(lián)鎖等。而精制水現(xiàn)場用一句話來說就是各種管道加各種高爐。氨的存儲是一個很重要的環(huán)節(jié),其主要是去氨壓縮機,儀表空氣干燥器,nh3外輸裝置,液氨輸送加熱器,液氨輸送泵和液氨貯槽組
成氨的存儲裝置是川一化工廠的一個重要組成裝置,在產(chǎn)量超過需求的時候,它可以將多余的部分存儲起來,在產(chǎn)量不足是,其可以供應(yīng)部分需求,并且氨的存儲裝置是一個重大危險源。因此其一般情況下不準(zhǔn)裝滿,最多只能裝到其容量的70%,但一般的存儲量只有其容量的30%左右。
系統(tǒng)電源,合成氨裝置裝機容量為7761kw,用電負(fù)荷為4500kw,日耗電10萬度左右,裝配有#32高壓變電所1個,為現(xiàn)場6臺高壓機供電及將6kv的電源變電為380v電源,配有#32低壓配電室1個,為現(xiàn)場各低壓負(fù)荷供電,循環(huán)區(qū)域沒有#19低壓配電室,為燃機提供各種電源,事故電源采用500kw柴油發(fā)電機,6kv供電方式,至此我們結(jié)束了在一化工廠的實習(xí)。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)4
懷著對美好未來的憧憬和希望,我來到了廣州幼兒園。久而久之,實習(xí)的結(jié)束讓我真的覺得做幼師不容易。這次實習(xí)也讓我受益匪淺。
俗話說:萬事開頭難。剛開始在公園實習(xí)的時候,我覺得很困難。在沒有工作經(jīng)驗的時候,面對新的工作,面對性格不同的孩子,感覺毫無頭緒。我不知道從哪里開始。我看著老教師們輕松地和寶寶們一起開展各種活動,一個個玩游戲,看著孩子們興奮熱情的小臉。我深受感染。我很努力。
實習(xí)期間我了解到,不同的孩子要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異和獨立的內(nèi)心世界。作為他們的老師,想要真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,不用心是不可能發(fā)現(xiàn)他們的閃光點的。每個孩子都有他的可愛和缺點。如果你想幫助他們改正缺點,你不僅要關(guān)心和照顧孩子,還要和他們的父母溝通。
實習(xí)期間收獲了有價值的東西。
xx幼兒園的每一個教室里,都有一個孩子日常生活的作息時間表和主課老師的分工。實習(xí)期間,嚴(yán)格按照作息時間,配合班里老師做好日常生活。
首先,保護(hù)教育。我虛心請教老教師,積極配合他們的工作。戶外活動提醒孩子注意安全。天熱時,提醒孩子喝水時不要擁擠,不要說話,以免被水嗆到。吃飯要小心,吃飯要小聲,不要挑食。睡覺的時候蓋好被子,不能說話,盡量照顧好每個孩子的生活,讓孩子留在幼兒園,享受幼兒園里充滿愛和童趣的氛圍,一邊玩音樂一邊不斷增長知識。
第二:教育。面對上課,作為實習(xí)老師,問題是對教材不熟悉,不知道怎么跟孩子說,怕教不好影響孩子對知識的掌握和上課的興趣,雖然備課認(rèn)真,寫好教案,準(zhǔn)備的也很好。
但是,第一次上課的時候,還是不知所措。因為我對孩子了解太少,很難回答他們的問題,也沒有整頓課堂紀(jì)律。第一次正式上課不成功。但是在另一次演講中,我總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn),比第一次好多了。經(jīng)過多次實戰(zhàn),積累了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。
另外,父母工作。在幼兒教育中,父母的工作也很重要。我們應(yīng)該虛心聽取父母的合理化建議。同時,家長的無理要求也要妥善處理,友好拒絕。兒童在幼兒園的表現(xiàn)應(yīng)及時通知家長,以獲得他們的充分信任。
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗,最重要的是要有良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心他們。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),我真的意識到,作為一名老師,我們應(yīng)該本著吃苦耐勞、耐心、努力、合作的精神去照顧每一個孩子。經(jīng)過這次實習(xí),我才真正明白,幼師這么難。半年的實習(xí)生活讓我嘗到了當(dāng)幼師的酸甜苦辣。
學(xué)前教育是一項繁瑣而艱苦的工作,需要學(xué)前教育工作者有耐心、細(xì)心、有愛心、有責(zé)任心。了解孩子的生理。心理特點,掌握孩子的年齡特點和性格差異,
總之,教師是一個高尚而神圣的職業(yè),做一個好的幼兒教師并不容易。在這次實習(xí)中,我也看到了自己的不足。社會的不斷進(jìn)步使得幼兒園對幼兒教師的要求越來越高。實習(xí)期間增長了見識,做老師難,做幼師更難。我深知自己的不足,探索出一條與眾不同的道路,全心全意投身于未來的學(xué)前教育。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)5
姓名:
院系:
班級:
學(xué)號:
實習(xí)時間:
實習(xí)地點:信息樓505
指導(dǎo)老師:舒老師倪老師
一、實習(xí)目的
1、加深所學(xué)理論知識
2、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
3、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨立的完成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
4、熟悉常用電子器件的類別、型號、規(guī)格、性能及其適用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書。
5、能夠正確識別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
二、實習(xí)項目與時間安排
1、安全知識和安裝技能的介紹
周日全天
2、驗收焊接元器件的電路板圖焊點并發(fā)放新電路板及導(dǎo)線
周一上午
3、驗收焊接導(dǎo)線的電路板圖焊點并發(fā)放充電電源的組裝材料
周一下午
4、充電電源的安裝、調(diào)試以及包括時、分、秒的數(shù)字鐘的線路設(shè)計與連接
周二、周三、周四全天、周五上午
5、驗收充電電源以及數(shù)字鐘的實驗記錄
周五下午
6、發(fā)放收音機的組裝材料
周六上午
7、收音機的安裝、調(diào)試
周六下午;周日、周一全天;周二上午
8、驗收收音機
周二下午、周三上午
9、上交實習(xí)報告
周三下午
時間:每天上午08:30開始
下午14:45開始
三、實習(xí)器材介紹
1、電烙鐵:由于焊接的元件多,所以最好用外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。
2、螺絲刀、鑷子等必備工具。
3、松香和錫,由于錫的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散布在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。
4、兩節(jié)5號電池。
5、充電電源、收音機組裝材料各一套。
四、實習(xí)內(nèi)容:
1、講解焊接的操作方法和注意事項。
2、練習(xí)焊接。
3、分發(fā)與清點元件。
4、學(xué)習(xí)識別簡單的電子元件與電子線路;
5、學(xué)習(xí)并掌握充電電源、收音機的工作原理及其分類。
6、了解充電電源、收音機元器件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
7、按照圖紙焊接元件,組裝一個充電電源和一臺收音機,并掌握其調(diào)試方法。
8、學(xué)習(xí)并掌握如何使用工具測試元器件。
9、組裝、焊接與調(diào)試充電電源、收音機。
10、將焊接產(chǎn)品交給老師驗收,收拾桌面,打掃衛(wèi)生。
五、實習(xí)步驟:
1、熟悉電路元件,掌握烙筆的使用方法;
2、自己設(shè)計數(shù)字鐘的電路圖并用實踐驗證,一步步完善;
3、發(fā)充電電源、收音機裝配零件,檢查和熟悉各種零件;
4、熟悉充電電源、收音機的裝配圖;
5、焊接各種零配件并上交充電電源、收音機;
六、實習(xí)總結(jié)(收獲、體會、建議)
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。
電子電工實習(xí),是以學(xué)生自己動手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。
首先是團(tuán)隊的合作。一個人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團(tuán)隊的合作。我們倆人各自發(fā)揮自己的長處,她動手能力比較強,就負(fù)責(zé)連線,而我心思細(xì)膩,就負(fù)責(zé)檢查電路,排除故障以及電路的美觀。在我們小組倆個人共同努力下,每次實驗都能在較短時間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。
其次,這次實習(xí)使我更深刻地了解到了實踐的重要性。通過實習(xí),我們更加體會到了“學(xué)以致用”這句話中蘊涵的深刻道理。理論說得再好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候,老師對電路進(jìn)行介紹,我還以為電工實習(xí)非常簡單;直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對自己、對工作、對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
通過這十天的電工技術(shù)實習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2、了解了充電電源、收音機電路的安裝方法;
3、本次實習(xí)增強了我們的團(tuán)隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);
4、了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、充電電源、收音機的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
5、鍛煉了自己的動手能力。在實習(xí)中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調(diào)試時,好幾個焊盤的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
通過這次實習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。不少同學(xué)把零配件及其工具亂拿亂放,以致于大家每次都要花費不少時間找齊自己的工具及其零配件。我的螺絲也因此而丟了。雖然實習(xí)過程中允許大家走動討論,但我想還是要有紀(jì)律些比較好;畢竟,無規(guī)矩不成方圓。而且,好多同學(xué)不懂得節(jié)約,電線剪得到處都是。要知道國家的資源有限,勤儉節(jié)約是從各方面體現(xiàn)出來的,要建設(shè)節(jié)約型社會,就要從小事做起,從點滴做起。有的同學(xué)只顧一個人操作或者只在一邊看著,忽略了合作,更有不少同學(xué)平時的成績很不錯,但到了自己動手連電路的時候卻手忙腳亂,不知所措。我覺得我們應(yīng)該多給自己增加動手的機會,鍛煉自己的動手能力。而在十天的實習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”(準(zhǔn)備施焊、加熱焊件、熔化焊料、移開焊錫、移開烙鐵)看似容易,實則需要長時間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標(biāo),可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自己手動能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西,比如,像實習(xí)前我只知道有電烙鐵,不知道它還有好多種類,有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式,種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等。但是我也遇到了一些不明白的地方:
待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
我很感謝三位老師對我們的細(xì)心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西,教我們怎樣把理論與實際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助……
十天的實習(xí)短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍;更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣,例如:一個工位上兩個同學(xué)組裝,起初效率低,為什么呢?那就是沒有明確分工,是因為一個在做,而另一個人似乎在打雜,而且開工前,也沒有統(tǒng)一意見,彼此沒有應(yīng)有的默契。而通過磨合,心與心的交流以及逐漸熟練,使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗。
實習(xí)這幾天的確有點累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實、更豐富。這就是十天實習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)6
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二、實習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進(jìn)行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實習(xí)收獲
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
我正式走進(jìn)XXXX4S店專營店開始了實習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車,在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生,但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的,如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦干凈,再把輪胎放在專門的墊板上,同時要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎,在實習(xí)過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進(jìn)公司感觸到的,對開始實習(xí)也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責(zé),于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認(rèn)表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習(xí)的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn),我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的,所以在培訓(xùn)的時候老師和我們都很輕松,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度,也不需要計算太多的數(shù)據(jù),但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶,在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程,在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
周記(1)
實習(xí)第一個禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
周記(3)
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)7
為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識合理得運用到各個工作崗位上,加之更加感性得認(rèn)識自己所學(xué)習(xí)得技能,以便在完成學(xué)業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作,更加能熟練得掌握自己得技能,更加強于同條件人找到合適得工作,結(jié)合系上要求以及以往慣例,我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級酒店—______大酒店,進(jìn)行為期半年得頂崗實習(xí)。
一、實習(xí)地點
______酒店是由寧波兩個房地產(chǎn)巨頭—寧波銀億房地產(chǎn)開發(fā)公司、金貿(mào)房地產(chǎn)開發(fā)公司,聯(lián)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建,國際酒店管理品牌豪生集團(tuán)全權(quán)管理的酒店,酒店于xx年9月試營業(yè),到xx年4月快兩年半時間了,在這期間,酒店從一個默默無聞的新人,一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列,這并不是天方夜譚,這正是華僑人不懈努力的最好佐證。
有這樣一個案例,一位游客只身來到寧波,出飛機場后要求出租車司機推薦一家好的酒店,出租車司機說,沒問題!包在我的身上,保證讓你滿意,我推薦的酒店,設(shè)備豪華,服務(wù)一流。車快駛近酒店的時候,由于酒店周圍都是年代久遠(yuǎn),有些破爛的房子(始終不知道為什么市中心會出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子),客人開始質(zhì)疑出租車司機所講的,司機說,您給我兩分鐘時間,如果酒店不是我所描述的那樣,如果你到了酒店,有一個人不熱情的給你問好,有一個人不熱情的為你服務(wù),今天的車費我就不收了。話語間,車已經(jīng)到了酒店大門,客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓,豪華、大氣。
這時,門童熱情的為客人開了車門并向客人問好,又熱情的幫客人拿行李,進(jìn)入酒店后,到處都充滿了笑臉,無論是打掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔,所有人都熱情的向客人問好,客人感到一切都是如此滿意,好像整個酒店都為他開的一樣,他不僅給了車費,還多給了很多,這件事也成了寧波酒店和出租車司機們之間的一段佳話。
學(xué)校對我們的實習(xí)要求是,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心求教,把我們的理論知識帶過去,把強硬的實戰(zhàn)經(jīng)驗學(xué)回來,在最大限度的為酒店帶來利益的情況下,熟練掌握各種技術(shù)技能,圓滿完成實習(xí),安全返校。
二、實習(xí)內(nèi)容
在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識,現(xiàn)在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。xx年的9月,我們?nèi)嗤瑢W(xué)來到了寧波,真正走出實習(xí)生活的第一步,經(jīng)過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,而我被安排到了酒店迎來送往客人最重要的一個部門——禮賓部。
為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍,寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心,位于寧波著名的柳汀街和長春路的交匯處,鬧中取靜,于繁華處享清閑,酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景,背靠中國最古老的藏書閣天一閣,離購物中心天一廣場火車站飛機場都很近,交通十分便利。酒店分為a、b兩座大樓,b座樓層較低以面向長住客市場的公寓樓為主,a座為主樓,樓高22層,地下負(fù)2層,酒店共有450間客房,酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個餐廳,商務(wù)中心會議室健身中心配套齊全,總的來說,酒店給我們的感覺就是豪華氣派。
在別的酒店中,禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我們酒店為了正合,合理利用資源,整齊劃一,統(tǒng)籌禮賓部,這樣以前各個小部門的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做,看似工作復(fù)雜,其實這樣減少了很多不必要的麻煩,大大提高了工作效率。
上崗的第一天,經(jīng)理便給我詳細(xì)的介紹了部門的情況,我了解到,不管是自駕車還是打車,客人來到酒店,第一個接觸的肯定禮賓部,所以我們禮賓部被譽為酒店的面子。
三、實習(xí)結(jié)果
xx年3月20日,我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實習(xí)就宣告結(jié)束了,在感嘆放松的同時,我不禁回首過去的這半年時間。每天認(rèn)真上班,保持了全勤的紀(jì)錄,每一次行李的迎來送往,每一次接送機服務(wù)都做到有理有節(jié),幾乎沒有出過一次差錯,我努力參加酒店的活動,分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn),同時,我努力為酒店銷售各個餐廳的消費券,獲得不錯的成績,由于我工作踏實熱情,曾被評為“最佳溫馨服務(wù)”,并順利獲得酒店頒發(fā)的實習(xí)合格證書。
四、實習(xí)總結(jié)和體會
在禮賓部實習(xí)半年時間以來,我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施,同時,進(jìn)行我的專業(yè)實習(xí)鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識,在實踐中尋找理論知識和實際操作的契合點。在禮賓部工作,需要和各個相關(guān)部門的同事密切配合處理部門各項業(yè)務(wù),如信息查詢、顧客咨詢和接送機服務(wù)、vip服務(wù)等等。
經(jīng)過這次實習(xí),我不僅鞏固了專業(yè)知識,把專業(yè)知識運用到工作中,也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同之處,在實習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上,半年的實習(xí)時間,讓我獲得了不少良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結(jié)交了很多良師益友。
通過實踐,我們獲益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等等;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足。我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)生活中明確自己努力的方向,不斷自己增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。總的來說,這次實習(xí)很圓滿,在大海中搖曳的船只終于靠岸了。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)8
時光荏苒,不知不覺中我已經(jīng)在這個公司實習(xí)了近半年,我對這半年的工作做一個總結(jié):
一、實習(xí)目的和任務(wù)
1、通過本次實習(xí),是我能系統(tǒng)地將計算機專業(yè)的知識與實踐技能結(jié)合起來,對一個項目的立項、預(yù)研階段、正式開發(fā)階段以及測試發(fā)布階段等流程有了一個全面的認(rèn)識。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識
2、熟悉在vc++20xx工具,了解它的開發(fā)環(huán)境及其不同的工程的應(yīng)用
3、了解mfc開發(fā)框架并使用它進(jìn)行程序的編寫
4、掌握測試軟件性能的要點和軟件測試的報告的形式及流程
二、實習(xí)過程和內(nèi)容
我從1月6日至8月28日,作為科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的一名實習(xí)生,我積極參加公司所有項目的開發(fā)和測試,認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)了有關(guān)計算機編程的知識和作為一名程序員的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過6個月的實習(xí)生活,我的內(nèi)心感慨萬千,我深深的意識到了自己處在步入社會這個階段,該學(xué)習(xí)的知識實在是太多太多了,從人際關(guān)系都與人溝通以及項目的落實等等,都是對我即將步入社會的一次歷練和成長,現(xiàn)將我這半年的實習(xí)生活總結(jié)如下:
作為毫無職場經(jīng)驗的小透明,首先應(yīng)該端正態(tài)度,不能以一副天子驕子的姿態(tài)面對實習(xí)。如果想從實習(xí)中學(xué)到干貨,就應(yīng)該變被動為主動,公司并不是學(xué)校,學(xué)會主動向前輩請教工作中遇到的問題能夠幫助你更好的成長。但是要注意學(xué)習(xí)的方式方法,特別是在很多工作中,對于職場新人而言,一遇到不會但是深入思考又能解決的問題,我們條件反射地就會去問上司,以為他們是自己不用交學(xué)費的老師。所以不要逮著一個問題就追著問,反復(fù)打斷前輩們的工作,這是極不禮貌的行為,正確的方法應(yīng)該是將問題記錄下來,等待一個合適的時間集中請教。
除此之外,端正態(tài)度還體現(xiàn)在對于指派的工作不要有抵觸情緒,不能眼高手低,哪怕是最基礎(chǔ)的錄表格、做報告這樣看似很普通的活兒,也要做的有頭有尾的,如果連錄表格都不細(xì)心導(dǎo)致各種單元格錯漏,公司怎么敢交給我們大任務(wù)呢?一開始前輩們也是布置給我們一個小項目,讓我們自己去網(wǎng)上檢索尋找方法,通過深入的學(xué)習(xí)和思考,將其中不會的問題一一記錄下來,做成一個易于瀏覽的筆記,可以在日后更好的進(jìn)行回顧,(這里還在尋找更好的.筆記文檔替代中),然后再跟前輩們詢問以此不斷的鍛煉自己獨立思考的能力其次是與人溝通,溝通不止是說這么簡單,溝通其實是包含了說和聽兩方面。作為初入職場的實習(xí)生,最重要的是學(xué)會進(jìn)行工作確認(rèn),防止出現(xiàn)方向性錯誤,辛辛苦苦做的工作也得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,那就得不償失了。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),馬上用自己的話復(fù)述一遍請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),無誤之后再開始行動。
努力擺脫學(xué)生思維,在公司里一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向的,只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞。比如在項目出現(xiàn)問題的時候,反饋時要點明問題發(fā)生的時間、賬戶和密碼以及在什么情況下發(fā)生的,盡量簡明扼要的復(fù)述問題讓別人能夠立刻理解要養(yǎng)成一個寫工作周報的習(xí)慣,這不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)交差,同時也是讓自己明確都有哪些量化產(chǎn)出的好辦法,防止稀里糊涂就混過實習(xí)啥也沒印象。我每天都會記錄下自己在工作中做了什么,遇到什么困難,最終是如何解決的。對于每一個項目要學(xué)會復(fù)盤總結(jié),尤其是一些可以“反復(fù)套用”的系統(tǒng)性方法,要有意識進(jìn)行整理歸納,比如軟件測試的案例以及系統(tǒng)出現(xiàn)過的問題及其解決辦法。通過寫工作周報反復(fù)總結(jié),等日后我們求職面對HR的各種問題,我們就可以大大方方的說出來一些具體案例,有理有據(jù)說服HR我們能夠勝任這份工作,使自己更加自信地去參加面試,打鐵還需自身硬,但酒香也怕巷子深,明明做了很多卻說不出來那是最可惜的,學(xué)會STAR法則能讓你的面試如虎添翼。
三、實習(xí)心得體會
在這半年的實習(xí)生活中,我終于明白了一個很重要卻很容易被忽略的道理:別問你能在實習(xí)公司能學(xué)到什么,而是你能為公司提供什么價值。以前我總以為實習(xí)是很輕松愉快的環(huán)境,拿著工資,免費學(xué)習(xí)前輩的干貨,最后學(xué)成拍拍屁股走人。其實大錯特錯,實習(xí)絕不是學(xué)東西的,或者更明確地說,不是讓你像個伸手黨一樣學(xué)東西,它其實教會你的是在高壓環(huán)境下,獨立自主去學(xué)習(xí)新東西,自己逼迫自己去解決問題的思維(以完美主義者的身份去思考任何一個問題)。領(lǐng)導(dǎo)要我去做一個小項目,那么我就必須搞清楚,是什么類型的項目,是前端的任務(wù)還是后端的任務(wù)?需要知道哪些知識,數(shù)據(jù)庫還是.net?項目中有哪些技術(shù)難點?項目可能存在的技術(shù)屏障是否是可預(yù)測的?難點能不能突破?項目完成后測試工作的安排是否足夠充分?這些都是具體的工作,但是它逼迫我像工程師一樣去思考全局,而不是像個實習(xí)生一樣之考慮自己負(fù)責(zé)的那一小部分工作,這樣使我做的準(zhǔn)備工作更系統(tǒng),不會盲目。
而這樣思考問題,一開始我是不會的。只有當(dāng)整件工作壓到我肩上,主管給予我壓力,我才具有了責(zé)任意識。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過電影一樣去設(shè)想工作怎么展開,每一個細(xì)節(jié)如何處理得完美,每一個具體的工作如何彼此協(xié)調(diào)好。這些都是需要摸索總結(jié)的。
所以到最后我總結(jié)出,真正有價值的實習(xí),從來不是被動地學(xué)習(xí)了什么,而是在主動地解決問題時領(lǐng)悟的工作思維和挖掘出的工作方法。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)9
為期八個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,回想起實習(xí)日子里的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
20xx年暑假,在社會環(huán)境的要求下,在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下,學(xué)校與遠(yuǎn)洲集團(tuán)為我們搭建了一個校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺,我們xx屆生態(tài)旅游,酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)入遠(yuǎn)洲集團(tuán)旗下的四個酒店實習(xí),或許是未曾踏出過社會,一切對我來說都是陌生的,新奇的!
如我所愿,我被分配到了花園山莊的江南食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué),分到了不同的部門和崗位。第二天,酒店就對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作分為二塊:一是崗前培訓(xùn),包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況。同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解。第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
江南食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域。在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過了,因為以前在學(xué)校,沒有開過這門課,所以現(xiàn)在一切對我們來說都有是陌生的,茫然的。我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們第個新員工安排了一個師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下,一個星期后,我們就正式單獨上崗了。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張。有時都不敢看客人的眼睛。上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù)。后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了。在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事。在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚,也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評。
記得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了還是其他原因,大杯的水喝的很快就沒了。我馬上給他加滿,沒過一會又喝完了。我又微笑的走過去給他加滿。前后加過幾次水,后來客人走的時候笑著對我說:小姑娘,今天謝謝你,你很有耐心,也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話,但我的心里還是很開心,因為自己的工作得到了客人的認(rèn)可,這也是對自己的一種肯定,讓我對工作信心增添了不少。
八個月的實習(xí)就這樣結(jié)束了,這些日子里我學(xué)天了不少的東西,除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西。如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為一個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn),然后回來抽休息時間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個人能力的強弱,放大到一個團(tuán)隊中,就更能體現(xiàn)出來了,也可以看到一個團(tuán)隊的精神。這個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì),執(zhí)行力與制度,工資無關(guān)。后來他把我們分成幾個小組,做了一個游戲,但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰。其他組員不能分擔(dān),這是很殘酷的一個結(jié)果,我們都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個俯臥撐。當(dāng)我們的組長做到八十個的時候,我們大家一起喊加油,直到組長做完最后的幾十個。看到組長因堅持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動的淚水。像經(jīng)理說的,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。雖然大家還不能完全接受,但絲毫不影響他的道理。只有做到這樣,你才能成為一個真正的管理者!
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,20xx年10月15日我有幸來到合肥xx泡沫包裝有限公司行政辦公室實習(xí)。合肥xx包裝有限公司始建于19xx年,注冊資金達(dá)到500萬,占地面積16000平方米,年產(chǎn)值可達(dá)3000萬。是生產(chǎn)聚苯乙烯泡沫定型產(chǎn)品和泡沫板材的專業(yè)生產(chǎn)廠家。目前這家公司已經(jīng)擁有員工100多人,采用先進(jìn)的大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備,這家公司自成立以來始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣,擁有各式成型機,可以滿足不同客戶的要求。這家公司主要生產(chǎn)各種電動車電池,酒水食品,海鮮類保險箱,醫(yī)用針劑,機械零件等各種包裝。這家公司還生產(chǎn)不同尺寸規(guī)格,不同密度的泡沫板材。而且還可以根據(jù)客戶要求,大小厚薄任意切割。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個師父,讓他對我的實習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。剛上班時讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷售的流程,暫時沒有分配什么工作給我。而我身為一個文員實習(xí)者,首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷售人員去各個有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對產(chǎn)品下訂單,然后交由倉庫進(jìn)行已有貨物和差額的統(tǒng)計,再將數(shù)據(jù)交給車間進(jìn)行生產(chǎn),倉庫再按照指定日期安排貨車送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計這塊兒,并每天寫工作總結(jié)。平時也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇,感覺和自己的專業(yè)有些出入。
剛開始進(jìn)行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對口,所以對于培訓(xùn)便沒有在意,總以為這些工作很簡單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習(xí)的目的——接觸和融入社會,以至于后來考核時有點手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我發(fā)覺和各位長輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個大家庭,這得感謝給位前輩的淳淳教育。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在xx包裝有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進(jìn)行了簡業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了專家們針對公司各項業(yè)務(wù)的處理,使我對一個公司的運行模式的認(rèn)識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)11
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入實際,了解行政工作的實際情況,并加深鞏固所學(xué)行政管理專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間:
三、實習(xí)地點:大學(xué)科技處
四、實習(xí)內(nèi)容:
。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位情況
科技處是在校長領(lǐng)導(dǎo)下的科研管理職能部門,主要工作職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)組織編制學(xué)校科研發(fā)展規(guī)劃和年度科研計劃,制訂和實施學(xué)?蒲泄ぷ鞯母黜椆芾碚。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校各類科技項目申報、過程管理、經(jīng)費管理工作。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校科技成果的鑒定、驗收、科技獎勵申報、推廣轉(zhuǎn)化和科技保密工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理工作。
5、負(fù)責(zé)學(xué)校各類學(xué)術(shù)活動的組織與協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)學(xué)校科研機構(gòu)和重點實驗室的審查、上報、審批和管理工作。
7、負(fù)責(zé)學(xué)校各類科技檔案的收集、整理工作,配合檔案館完成科技檔案的歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)各類科技統(tǒng)計、科技信息的收集整理與分析及其宣傳工作。
9、負(fù)責(zé)或參與主動為教學(xué)服務(wù)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的相關(guān)科技工作。
10、完成職稱評定中的科研項目、科技成果、學(xué)術(shù)論文和科技著作的審查與認(rèn)定工作。
11、完成學(xué)校和上級主管部門交辦的其他科技工作。
科技處由處辦、研發(fā)科、綜合管理科、科技成果轉(zhuǎn)化中心等科室組成,我所在的是研發(fā)科,主要負(fù)責(zé)學(xué)校科研課題的申報、審核、結(jié)題以及重點實驗室等工作。
。ǘ⿲嵙(xí)工作內(nèi)容
開始實習(xí)時,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是老師們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
跟老師們熟悉之后,老師們開始讓我?guī)托┟Γ热缯也牧,?fù)印文件之類的工作。在這之余,我開始學(xué)習(xí)科技處的相關(guān)規(guī)章制度,深入了解各個辦公室的分工以及功能和作用,再通過觀察和向老師詢問,分清各個崗位的職責(zé)。這樣一來,我就可以更好的參與工作,協(xié)助老師完成工作。
在科技處,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。將近年末的時候,年度課題總結(jié)會和下一年度的項目申報工作接踵而至,工作異常繁重,沒有條理瞎忙是完成不了任務(wù)的。比如說,開省重點實驗室驗收會議,需要復(fù)印資料,一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)12
作為大學(xué)畢業(yè)生而言,不少人都會有一次實習(xí)經(jīng)歷。如果能在實習(xí)過后能對工作做個好的總結(jié),即是對公司的交代,也是對自己的交代,同時對于要進(jìn)入社會都有所幫助。
一、實習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。下面,我將實習(xí)工作總結(jié)如下,敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習(xí)過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
20xx年x月末,我開始了校外實習(xí)生活,初次來到x,在陌生與盲目中尋找實習(xí)單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里的一次晴天中來到了xxx集團(tuán),在HR的介紹下,了解到xx集團(tuán)創(chuàng)立于19xx年,以銷售xxx品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(OA)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價,并且向我們介紹了集團(tuán)跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進(jìn)行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認(rèn)知。
在隨后的一周里,我來到集團(tuán)的OA公司,進(jìn)行真正是實習(xí)過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過ERP系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習(xí)生,公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,我們在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過E—MAIL套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等。
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?傊,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習(xí)的過程中,有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進(jìn)行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識,在他們的眼中企業(yè)是一個團(tuán)隊,講求團(tuán)隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征震旦集團(tuán)如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)13
今年我有幸在工商銀行進(jìn)行為期兩個月的實習(xí),這是我進(jìn)入大學(xué)后實習(xí)時間最長,最正式,感觸和收獲也最多的一次實習(xí)。
在此次實習(xí)中,我做的工作為個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,由于我所學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理,雖然也曾學(xué)過會計學(xué)及財務(wù)管理等幾門學(xué)科,但與銀行業(yè)務(wù)方面要求的金融或會計專業(yè),還是有一定的差距,所以踏入銀行實習(xí),對于我是一個全新的開始,一切都需要自身不斷的努力,來彌補基礎(chǔ)知識的不足。而且銀行方面也考慮到我的這方面原因,特意給我了為期10多天的觀摩學(xué)習(xí)與訓(xùn)練機會,從而為我在以后的實習(xí)操作中帶來很方便。
在擔(dān)任個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理期間,我從中感受頗多,收獲頗多。改變我對銀行的傳統(tǒng)看法。
原本一直以為銀行的工作很清閑、很簡單,但真當(dāng)我做了后發(fā)現(xiàn)并非如此。銀行工作總來說具有注重細(xì)節(jié),注重程序,注重服務(wù)態(tài)度等特點。
“做事要認(rèn)真,要謹(jǐn)慎”,這是實習(xí)指導(dǎo)老師對我說的最多的話,在日常工作中我也深刻體會到了細(xì)節(jié)在銀行工作中的重要性。
比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時,首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改,然后看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符等,這一些都是不容忽視的。如果不認(rèn)真仔細(xì)的查看,后果是很嚴(yán)重的。
比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情,隨便蓋一下就可以,但是通過老師的指導(dǎo),才明白自己忽視了細(xì)節(jié),蓋章也有很多學(xué)問的。蓋章要蓋的清楚,干凈,最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的帳號給蓋死,這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時,會看不清帳號,會給別的操作員帶來很多麻煩的。
銀行各部門各人員的工作就像是車間的流水線,環(huán)環(huán)相扣。程序性非常強,任何一個業(yè)務(wù)都有一個即定的程序,這其中通常有10多個環(huán)節(jié),每個崗位上的人員只對其中3-5個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé),而這些環(huán)節(jié)往往又是間隔的而非連續(xù)的,這一方面提高了流程效率,對行員也有相互制約作用,另一方面也對行員的工作提出了更高要求。
在理論上,我學(xué)習(xí)過3個大塊業(yè)務(wù):個人抵(質(zhì))押授信業(yè)務(wù)、個人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個人保證類授信業(yè)務(wù)。而每個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù),如就個人抵(質(zhì))押授信業(yè)務(wù)下分為:貸易通業(yè)務(wù),個人住房貸款,個人住房裝修貸款,個人汽車貸款,個人機械設(shè)備貸款,個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款,個人商業(yè)性助學(xué)貸款,個人耐用消費品貸款。不同的業(yè)務(wù),面向的授信對象,授信條件,申請資料,風(fēng)險防范措施是不同的。
當(dāng)然就流程而言,同屬一個大塊業(yè)務(wù)下的小塊業(yè)務(wù)流程是一樣的。每個業(yè)務(wù)流程都長達(dá)10多個環(huán)節(jié),在這當(dāng)中需要營銷人員,個人業(yè)務(wù)經(jīng)理,個貸操作員相互合作才能完成。而且合作越順利,操作越熟練,效率也就越高。這就需要行員要熟記這些流程。熟記流程也只是最基本的要求,作為一個個人業(yè)務(wù)經(jīng)理,不僅要有經(jīng)驗,還要具備一定的法律、商業(yè)、金融常識,這樣才能對客戶貸款資料的真實性,合規(guī)性的判斷更加準(zhǔn)確。當(dāng)然現(xiàn)在銀行都配備了AS/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),使得流程操作更為簡便。
銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈,由于它是一個服務(wù)性的行業(yè),客戶的評價,無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務(wù)量,都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶,一開始在接待客戶的禮儀要求上,有許多不足之處,后在指導(dǎo)老師一一加以指正下,改正了很多學(xué)會了很多。掌握得體的日常工作禮儀,必將在我今后的職業(yè)生涯受益頗多。
這兩個月是我從學(xué)校踏上社會,由學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)型的重要日子,在這當(dāng)中我感悟了很多,也學(xué)會了很多,這里不僅有著為人的技巧,也有著處事的門道,有著成功的喜悅,也有著失敗的反省。這些是一筆寶貴的人生財富,我將永遠(yuǎn)珍惜。
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