【精選】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板合集5篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
作為一名想從事教師行業(yè)的學(xué)生，走上工作崗位前的教育實(shí)習(xí)是非常必要且重要的。正因?yàn)檎J(rèn)識到它的重要性，所以做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備，然后在實(shí)習(xí)中更好的完成各項(xiàng)工作就顯得極迫切。
實(shí)習(xí)準(zhǔn)備主要從暑假末開始，根據(jù)隊(duì)伍的踩點(diǎn)報(bào)告，得知實(shí)習(xí)年級和教材版本，以及實(shí)習(xí)任務(wù)后，我主要從以下幾方面進(jìn)行準(zhǔn)備的：
一、調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)戰(zhàn)。從十幾年的學(xué)生一下子躍到老師，身份的轉(zhuǎn)變，需要做好思想準(zhǔn)備。如何面對學(xué)生？如何為人師表？我們應(yīng)該做好心態(tài)上的調(diào)整，認(rèn)真重視，以適應(yīng)接下的實(shí)習(xí)工作。
二、研讀教材。大三下學(xué)期，我通過各種途徑找了全套的現(xiàn)行的初、高中歷史教材。利用余時(shí)間以及暑假，基本把教材通讀了一遍。對初中教材的熟悉，使我可以準(zhǔn)確把握初一學(xué)生（實(shí)習(xí)學(xué)校安排歷史科組教初一）的知識結(jié)構(gòu)和知識背景，從而提高講中新導(dǎo)入、難點(diǎn)講解時(shí)舉列引用的針對性；而對初中教材的熟悉，則使我可以準(zhǔn)確把握實(shí)習(xí)中所授內(nèi)容在整個(gè)教學(xué)體系中的地位，同樣有利于教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、師范技能的鍛煉。普通話、三筆字、試講、備、寫教案，這是師范生的必修。大學(xué)三年，我積極參加師范技能的訓(xùn)練。通過努力，我實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)基本”：基本能夠?qū)懡贪�、基本能夠上講臺、基本能夠板書。
四、班主任工作的準(zhǔn)備。班主任工作對于我們這些幾乎從未涉足真正堂的師范生說，應(yīng)該是最難的。班主任除了要上好以外，更加考驗(yàn)老師的班級管理能力。班主任工作講究方法、謀略，為了讓自己“胸中有竹”，在暑假期間，我翻閱了一些班主任工作的書籍，強(qiáng)化自身對班主任工作的認(rèn)識，掌握一些管理班級事務(wù)的方法。
五、研讀教材。大三下學(xué)期，我通過各種途徑找了全套的現(xiàn)行的初、高中歷史教材。利用余時(shí)間以及暑假，基本把教材通讀了一遍。對初中教材的熟悉，使我可以準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和知識背景，從而提高講中新導(dǎo)入、難點(diǎn)講解時(shí)舉列引用的針對性；而對初中教材的熟悉，則使我可以準(zhǔn)確把握實(shí)習(xí)中所授內(nèi)容在整個(gè)教學(xué)體系中的地位，同樣有利于教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的提高。
六、除上述準(zhǔn)備外，我還應(yīng)學(xué)校的要求，認(rèn)真完成了“五個(gè)一”，其中包括電子教案、班會(huì)、第二堂活動(dòng)方案各一份。我在準(zhǔn)備相關(guān)教案、活動(dòng)方案的過程中，參考了相關(guān)資料，著重研讀了他人的優(yōu)秀教案。在研讀教案的過程中，使原只在理論層面的知識得到了運(yùn)用。同時(shí)，我了解到，在實(shí)際教學(xué)過程中，書本上的理論知識必須靈活變通才能適應(yīng)實(shí)際的要求。我看到，優(yōu)秀教師寫作的教案的優(yōu)秀之處在于，對教材分析得更深入、更仔細(xì)，他們往往從中挖掘出一些能起到提綱挈領(lǐng)的作用的知識點(diǎn)，以之為切入口，使自己的學(xué)生以更好的方式接受教參上的內(nèi)容，甚至，接收到教參以外的信息。重要的是，優(yōu)秀教師往往能利用教材的這些亮點(diǎn)使自己的上得更有歷史韻味。對優(yōu)秀教案的研讀，不但使我仿佛參觀了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的堂，更重要的是，使我僅知其然，而且知其所以然——優(yōu)秀的教案使我認(rèn)識到，每個(gè)優(yōu)秀的堂背后，都是優(yōu)秀教師的科學(xué)的教學(xué)理念及教學(xué)安排在起著作用。雖然，目前我對教材的研讀能力還比較欠缺，但同優(yōu)秀教師看齊，將是我前進(jìn)的方向。
實(shí)習(xí)在即，很多的準(zhǔn)備工作需要進(jìn)一步的完善�！皺C(jī)會(huì)總會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人�！痹鷮�(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，是順利進(jìn)行實(shí)習(xí)工作的前提。相信一分耕耘一分收獲，有付出就一定有收獲。希望這次的實(shí)習(xí)能夠求知而去，載知而，取得圓滿成功！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
歲月匆匆，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間也就這么一閃而過，教育實(shí)習(xí)見習(xí)班主任工作總結(jié)。在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷�？刹皇菃�？在我原有的印象中，班主任工作是一項(xiàng)非常繁重枯燥的工作，因此，在未接班擔(dān)任之前，我就對班主任工作產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的懼怕感。可是當(dāng)我真正的接班后，在管理一年級班級的短短的一個(gè)月的時(shí)間里，我卻對班主任這一職務(wù)有了重新的認(rèn)識和看法。的確，班主任這一工作確實(shí)很繁重，責(zé)任、壓力也都很重大。但是，它給我們帶來忙碌與艱辛的同時(shí)，帶給我們更多的，是從和這些天真可愛的孩子相處中得到的快樂與欣慰！
按學(xué)校安排，我此次實(shí)習(xí)的班級是一年級，面對的是一群六、七歲的小孩，既活潑、可愛、又調(diào)皮、好動(dòng)。記得我剛到教室的第一天，下午就有學(xué)生送了自己畫的畫給我，他們的熱情讓我非常的高興和感動(dòng)�？墒歉袆�(dòng)之余還充滿了無奈與自豪。是的，由于一年級的學(xué)生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是一些后進(jìn)生更差，根本就不會(huì)自覺的去遵守自律。
所以，這個(gè)時(shí)候就需要我們這些老師去牽著他們走，告訴、指引他們應(yīng)該怎么走。而要想讓學(xué)生跟著老師“走”，聽老師的話，最重要的一點(diǎn)就是要得到學(xué)生的喜愛與信任。那么，作為一名實(shí)習(xí)班主任，要怎樣去贏得學(xué)生的喜愛與信任呢？下面就把我這一個(gè)月以來的感受及如何才能做好一個(gè)小學(xué)班主任做個(gè)簡單的總結(jié)。
（一）抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解
作為實(shí)習(xí)班主任與本班班主任還是有一定的區(qū)別的，因?yàn)槭莿偨邮�，所以，對于學(xué)生，可以說是相當(dāng)?shù)哪吧�，二沒有密切的接觸就難于真實(shí)地去了解學(xué)生，了解班內(nèi)的情況。所以，為了盡快地與學(xué)生們打成一片，增進(jìn)彼此之間的感情與了解。我盡可能的抓住一切與學(xué)生們接觸的機(jī)會(huì)，每天早上堅(jiān)持7點(diǎn)鐘到教室，帶領(lǐng)學(xué)生打掃教室衛(wèi)生和本班的清潔衛(wèi)生，督促學(xué)生交完各科老師布置的作業(yè)。接著看早讀，早讀是從7點(diǎn)30分鐘開始，到8點(diǎn)結(jié)束，我們班有個(gè)良好的習(xí)慣就是提前十五分鐘開始讀書，因?yàn)樵缱x的時(shí)間有限，所以，我就利用早讀前的十五分鐘來帶讀，接著是學(xué)生自由讀，剩下的十五分鐘時(shí)間就用來背誦，看看哪些學(xué)生有哪些字還不會(huì)讀其檢查學(xué)生的背誦情況。結(jié)果中段考證明我們這樣做的效果非常好，我們的學(xué)習(xí)成績有了明顯的提高，特別是語文科目。
早讀時(shí)，必須要監(jiān)督每位學(xué)生是否按時(shí)到教室，是否認(rèn)真讀書，是否在趕作業(yè)等情況。接下來是課間操，老師必須到，監(jiān)督學(xué)生做操情況，有時(shí)候我還會(huì)和學(xué)生一起做操，他們看到老師都在做，就會(huì)自覺的認(rèn)真起來。中午放學(xué)時(shí)間是從早上11點(diǎn)30分開始到2點(diǎn)30分結(jié)束，放學(xué)期間老師得確保學(xué)生全部離�；丶伊藳]有，下午第3節(jié)課是自習(xí)課，我會(huì)到班里跟班，管理班里的紀(jì)律，講解課堂練習(xí)或是進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)，回答學(xué)生的學(xué)習(xí)上的或是生活上的問題，找學(xué)生了解情況等。除此之外，在學(xué)校舉辦的文藝晚會(huì)時(shí)，我積極配合班主任參與組織與籌備，與學(xué)生們共同協(xié)商，做好本班工作。通過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
（二）教學(xué)工作：進(jìn)行趣味教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生專心聽課。
常言道：作為老師，要想讓學(xué)生喜歡你，首先，就得讓學(xué)生喜歡上你的課，所以，在實(shí)習(xí)期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒有絲毫的抓緊過。除了備課，上課以外，我還堅(jiān)持每天協(xié)助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè)，做到批改后讓學(xué)生及時(shí)改過失。我們班的學(xué)生雖然只有13位，但是由于他們的年齡還少，不明世事，所以，任課教師都說，紀(jì)律不是很好，學(xué)生的聽課狀態(tài)也是一般，也很不怎么愛發(fā)言，由于學(xué)生的年齡小，自控力差，上課的時(shí)候經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。
因此，在未接班管理之前，王老師就告訴我，我們班是全年級最淘氣的學(xué)生，有些學(xué)生很調(diào)皮，誰都不怕，只怕班主任。而根據(jù)我在聽課期間所了解和觀察，確實(shí)是這樣。因?yàn)槲胰ヂ犓麄冊瓉淼牟皇前嘀魅蔚恼Z文老師上語文課，一聽果然不出所料，紀(jì)律真的不怎么好，除了很多不聽課開小差，還有一兩個(gè)同學(xué)經(jīng)常都插嘴，阻礙老師教學(xué)。一開始，我也遇到了其他老師所遇到的問題，但是后來我慢慢意識到他們的心理，大多是因?yàn)檎n堂枯燥，對老師講的內(nèi)容沒什么興趣，所以上課注意力不集中，也就對老師提的問題不怎么理睬了。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，我在教學(xué)設(shè)計(jì)上更多地趨向趣味性，加入了很多猜字謎，玩游戲，當(dāng)小老師，獎(jiǎng)勵(lì)等等，更注重運(yùn)用他們喜歡的教學(xué)方式。
在語文課堂上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地，在我的課堂上，學(xué)生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決，爭先恐后，連一些差生的表示也積極了很多。
（三）給予學(xué)生更多的耐心，要公平地看待每一位學(xué)生．
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
一.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。 三. 實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 四.實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
實(shí)習(xí)時(shí)間： XX年11月26日——XX年5月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津市河?xùn)|區(qū)金正福源堂(天津市)
人家說大學(xué)期間的實(shí)習(xí)就是你從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我五個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，在這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我對這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先我先簡單的介紹一下我們的公司：
我們公司是四川精正生物科技有限公司，它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴中藥為研發(fā)對象、以現(xiàn)代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段、以保健食品gmp達(dá)標(biāo)為生產(chǎn)條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。
公司位于中國西部國家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園，精正生物研究所所長，首席醫(yī)學(xué)專家余永信教授，是享譽(yù)國內(nèi)外并具有權(quán)威性的真菌專家。
天地精華，人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品，正品，人品，名品”之企業(yè)理念，以現(xiàn)代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托，運(yùn)用現(xiàn)代生物技術(shù)，制劑技術(shù)，微(納)米級細(xì)胞破壁技術(shù)等高新技術(shù)，成功研發(fā)出由靈芝提取物，靈芝破壁孢子粉，達(dá)國家藥用級標(biāo)準(zhǔn)的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆�！焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級保健食品，堪稱我國健康食品市場上弘揚(yáng)和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓并獨(dú)具代表性的精品。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)目的
通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和自己的觀察分析能力，達(dá)到學(xué)以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的。
2、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)期間主要分兩部分來實(shí)施我的工作的：第一部分就是在公司的'培訓(xùn)，第二部分是外派在市場正式工作。
一 ) 在公司的培訓(xùn)
在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。
11.26號我進(jìn)入公司應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)江姐(江姐是公司培訓(xùn)部的文員)接待的我，她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應(yīng)聘，因?yàn)楫?dāng)時(shí)丁經(jīng)理去學(xué)校應(yīng)聘過，對我也了解，很順利我被錄取了。
首先我進(jìn)入培訓(xùn)部，我們專業(yè)的三個(gè)同學(xué)也在，在這認(rèn)識了雪姐(雪姐負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的培訓(xùn))。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學(xué)會(huì)公司的銷售方法，這個(gè)需要考核的。六天過去了，但我在考核上遇到了困難，雪姐給了我很大鼓勵(lì)，我很高興有個(gè)人這么關(guān)心我，最后我考核過關(guān)了，心里別提多高興了。
接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實(shí)施方式，首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時(shí)提到的好多東西，看到我們上一屆的學(xué)長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”，好羨慕他們，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個(gè)星期內(nèi)學(xué)會(huì)店里的所有經(jīng)營方式，剛開始我們只能看，通過自己的看到的、聽到的來學(xué)會(huì)所有東西。所以我學(xué)會(huì)了觀察、學(xué)會(huì)了笑著對待顧客、學(xué)會(huì)了感受顧客的心情。晚上回家后，我就會(huì)向?qū)W長問問題、學(xué)習(xí)方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。
就在要考白大褂的時(shí)候接到公司通知，我和另一個(gè)同事要被外派到天津市場了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作，早八晚五的進(jìn)行我的生活，實(shí)現(xiàn)我的理想。現(xiàn)在終于有這個(gè)機(jī)會(huì)了，我很想鍛煉一下自己。所以臨走前我的另一個(gè)同事哭了，可我沒哭。
對我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話，他說我們公司的老總是白手起家的，就在公司銷售最困難的時(shí)候，老總還負(fù)債如期給員工發(fā)送工資;保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營理念，我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經(jīng)營理念來為人民服務(wù)的。我很感謝我選擇了這個(gè)公司，我喜歡它的經(jīng)營理念，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的過程中我能為叔叔阿姨服務(wù)，給他們帶去健康;我也想通過工作來提高一下自己，來使自己成長起來，因?yàn)槲也辉僖獎(jiǎng)e人來照顧我，我要學(xué)會(huì)照顧自己，我還要學(xué)會(huì)照顧別人，這是我一直以來的希望。
二 ) 天津市場的工作
我和麗姐(和我一起被外派到天津市場的同事)是坐火車來到天津這個(gè)直轄市的。經(jīng)理和一個(gè)同事來接我們的，起初我沒看出來那個(gè)長得小小的，可以逗你開心的小孩就是我的經(jīng)理，我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店。從火車站到總店的路上我們看到了意式風(fēng)格的建筑物，天津不愧為直轄市，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大(房價(jià)高、發(fā)展快、工作壓力大)，每家都會(huì)養(yǎng)狗，通過溜狗來 釋放心情;交通擁擠—每家都有車，但騎著自行車上班;天津匯集了全國許多城市的人們，飲食復(fù)雜。經(jīng)理把我們送到河?xùn)|店后，親手掌勺給我們做飯，嘿~他還會(huì)做飯，真佩服他!他做經(jīng)理也很累吧?!
一來店里我們便經(jīng)歷了一次活動(dòng)(這是店里每三個(gè)月舉行一次的，是針對叔叔阿姨的病情來給他們提供贈(zèng)品的)，因?yàn)闆]有接觸過，很多問題我都需要問，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)遇到叔叔阿姨很懊惱的時(shí)候，他們都會(huì)心平氣和的很快解決了，我真的很佩服他們，我發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)到很多東西，我投入了很大的熱情去好好做這份工作。
活動(dòng)結(jié)束后我們正式成為指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)店內(nèi)的大課講解和接單子。
1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨，同時(shí)也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。
穿上了百大褂，我有一種自豪感和使命感，我要好好講課，當(dāng)好老師。剛開始講得時(shí)候有一點(diǎn)膽怯，面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會(huì)給我意見和鼓勵(lì)，經(jīng)過再次充分改善，我發(fā)現(xiàn)講課的時(shí)候我會(huì)很好的把握時(shí)間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法、婉轉(zhuǎn)的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里，我會(huì)時(shí)不時(shí)穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事(病癥、小保健操、小游戲)，有時(shí)候會(huì)幫其他的老師講課做鋪墊，慢慢的我發(fā)現(xiàn)講課自己已經(jīng)唾手可得。
2.接單子的過程是學(xué)習(xí)也是卸貨的過程。
接單子時(shí)要填顧客登記表，做表時(shí)我會(huì)了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時(shí)，你會(huì)了解更多的醫(yī)學(xué)知識以及和生活習(xí)慣的關(guān)系。另外店內(nèi)統(tǒng)計(jì)顧客登記表時(shí)為了配合客服工作，便于客服統(tǒng)計(jì)和做反饋工作。
接單子中最重要的卸貨，這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己接單子的過程中慢慢的學(xué)會(huì)了更多的中醫(yī)知識、學(xué)會(huì)了揣測顧客的心理、學(xué)會(huì)了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。尤其是我發(fā)現(xiàn)天津的人壓力比較大，從家庭和工作入手就很快進(jìn)入他們的心里。他們很多都會(huì)為了自己的健康而配合卸貨這一過程的，如果真碰到就想咨詢不想買東西，我會(huì)以最微笑的服務(wù)來面對他們，這樣等到他考慮自己病情的時(shí)候，首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時(shí)經(jīng)常是找接單子時(shí)那個(gè)老師。這都是我在慢慢提高自己的過程，也是為自己找反饋電話的方式。
當(dāng)然我們都盡量做到最好，但有失誤的時(shí)候。比如有時(shí)候方法和其他老師交的不一樣，有時(shí)候店里產(chǎn)品會(huì)有缺貨現(xiàn)象……我們都會(huì)在早晚會(huì)的時(shí)候提出辦法，我會(huì)給店里出很多的好辦法，這是我感覺自己很體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候。
店里工作也都漸漸排上：站崗、做飯、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內(nèi)容……通過站崗我發(fā)現(xiàn)原來那么簡單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家，每一個(gè)階段都是面帶微笑的。經(jīng)過一個(gè)階段的做飯，我做米飯?jiān)僖膊粫?huì)是硬的、要不就是跟粥似的;我還學(xué)會(huì)了炒菜，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎(jiǎng)。
生活上，他們都很照顧我，叫我“小魔女”，我有什么困難了都會(huì)幫我，碰到什么好事情都會(huì)讓著我先，可能是我長得小，還愛和他們愛說愛笑的吧!我感覺自己很幸運(yùn)也很幸福�？墒俏乙渤砷L了，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)：我能照顧好自己，不再是以前那個(gè)遇到事情就著急，不知道該怎么辦的學(xué)生;不再是以前那個(gè)看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子;不再是以前那個(gè)笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學(xué)會(huì)了冷靜的看待事情，然后耐心的把事情解決;我學(xué)會(huì)了安慰別人，學(xué)會(huì)了照顧病人，學(xué)會(huì)了安排自己的時(shí)間和事情……
三、學(xué)習(xí)體會(huì)
不管是生活、工作還是學(xué)習(xí)，都會(huì)有許多挫折，通過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難;我還懂得了不要因?yàn)樽约憾绊懙絼e人，尤其在工作中，你給別人一個(gè)微笑，或許別人會(huì)給你一聲大笑;我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識有時(shí)候會(huì)很難應(yīng)用在實(shí)踐中，老師教給我們很多方法，我們要學(xué)會(huì)以變通的思想與實(shí)際結(jié)合起來;我知道了每個(gè)人都要有責(zé)任感，對于自己的工作一定要做好;最重要的是我實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)—成長了。
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё�?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動(dòng)力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!!!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
上了大學(xué)，這是第一次組織活動(dòng)，我真的有所受益，從一開始入學(xué)之后的面試到現(xiàn)在，這件事一直都是在外聯(lián)部工作的總體節(jié)奏，一直充斥著我的大學(xué)前兩個(gè)月生活。我不會(huì)忘記這一次的活動(dòng)。
首先，我表示深深的歉意，因?yàn)檫@一次的活動(dòng)，估計(jì)就數(shù)我參與的最少了。因此每一次與大家在一起開會(huì)的時(shí)候。我都覺得好慚愧，剛開始的活動(dòng)策劃我是十分投入的。后來的贊助，我就覺得有一些松懈，與嘉欣他們幾個(gè)比我真的好不給力。但畢竟我有去尋找商家，只是我希望我能夠再主動(dòng)一點(diǎn)那樣努力的去爭取。而到上個(gè)星期，贊助以經(jīng)確定了，我就已經(jīng)變得好像脫離了組織。好多事我都不知道了。我現(xiàn)在想了一下，一方面，我沒有去過那個(gè)社區(qū)一次，也沒有多出廣州去找商家，我只是局限在電話的聯(lián)絡(luò)上，而且常常有時(shí)候，我對電話有一種懼怕，不敢于利用時(shí)間去打電話，一定要想好久才敢去摁號碼。另外一方面，我是真的不夠努力，沒有把心思全部投入進(jìn)去。而像策劃組的，我覺得他們的策劃書寫得很好，是真的，很多細(xì)小的細(xì)節(jié)，都會(huì)令我煩死的�？磥砦夷芰φ娴氖鞘值牟�，而且態(tài)度也并不好�，F(xiàn)在我好自責(zé)，一方面我沒有能夠?yàn)榻M織盡夠我的力，另一方面我沒有能夠很好的鍛煉自己，也沒有能在活動(dòng)中更好的團(tuán)結(jié)大家，我真的失去了好多，我希望下一次我會(huì)更加的努力的。真的希望以后還有這樣的活動(dòng)，我可以再多盡一些力。
我這一次的活動(dòng)，從四個(gè)角度去寫，因?yàn)槲覀冞@一次的活動(dòng)正是這四部分組成的：當(dāng)組長，寫策劃，拉贊助與活動(dòng)當(dāng)天。
剛開始去寫策劃書的時(shí)候，我真的很是摸不著頭腦！連策劃書究竟有幾部分我都不知道，現(xiàn)在終于，我慢慢可以懂得策劃書的規(guī)劃了，但是里面還是有許許多多的小細(xì)節(jié)是很難的，真的不好扣到那么仔細(xì)啊，很多細(xì)小的問題我真的好沒頭腦啊，到后來要寫全這個(gè)完策劃的時(shí)候我就更郁悶了，完全摸不著頭腦了。后來看到師姐們和策劃組的人們在不斷修改這個(gè)策劃的時(shí)候，我真的越發(fā)佩服他們了。而后來我再看這些策劃的時(shí)候，我真的又學(xué)到了好多。而在去構(gòu)想這一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我也真的有很大的獲益，我有了許多的新點(diǎn)子，我知道了更多的好玩的東西，更加豐富了自己，而這個(gè)活動(dòng)最后的方案的確立我相信一定也是與我有關(guān)的，我十分開心。
而當(dāng)了一段時(shí)間的組長也對我有許多的收益，，我的領(lǐng)導(dǎo)能力是有所增加的！我知道做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都需要一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是組織組員們的工作，分配好工作，然后又要讓他們間互相聯(lián)系，而又匯總到領(lǐng)導(dǎo)這里來，這是一個(gè)有機(jī)的整體，又能讓大家各盡其力，又能統(tǒng)一思想。這是做組長我所收獲的最大的經(jīng)驗(yàn)。
在拉贊助的時(shí)候，我感覺自己的嘴上功夫真的是不到家呀，每一次與商家電聯(lián)的時(shí)候，我總是不能很好的表達(dá)我的意思，這是需要我去鍛煉的，而在文字方面我覺得我有實(shí)力的，我寫給商家的信我也覺得是可以打動(dòng)人的，但是畢竟口述這時(shí)是最最重要的，別人是不會(huì)去看那些繁雜的文字的！因此我真的要鍛煉一下自己的語言表達(dá)能力了。而且這學(xué)到了一些拉贊助的技巧，比如要去考察一下當(dāng)?shù)兀P(guān)注最近有所贊助的公司，要采用一些電話里的戰(zhàn)術(shù)，比如迂回，比如要為下一次的交流留下一個(gè)話題。這一些東西都是讓我有所收獲的�？墒亲詈笪也]有能夠成功的拉成贊助，一次一次的被拒絕了，雖然這很讓我失望，但也告訴了我的不足，告訴我要再努力一點(diǎn)�？墒俏艺娴膶W(xué)到了好多啊，我相信，我就夠了，如果有下一次活動(dòng)，我一定可以做得更好的。
最后那次當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場，我沒有參加，我覺得真的失去了好多好多的經(jīng)驗(yàn)啊，當(dāng)天的活動(dòng)肯定會(huì)鍛煉到大家的動(dòng)手能力，而我沒有能夠做到。而且沒有能夠幫助大家，反而使大家多做了我的那一份工作。
因此這一次我的工作我是真的很不滿意，我沒有達(dá)到自己的預(yù)期效果，雖然有學(xué)到一些東西，但我認(rèn)為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！如果真的有下一次，我會(huì)強(qiáng)迫自己更努力！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，來鮑集收費(fèi)所實(shí)習(xí)已經(jīng)接近五個(gè)月了，作為一名大學(xué)生，這是我邁向社會(huì)的第一步，也將是我人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。以下是本人對這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一點(diǎn)感悟。
一、工作方面
剛來的時(shí)候在單位主要學(xué)習(xí)發(fā)卡以及收費(fèi)等一些業(yè)務(wù)知識。以前作為一個(gè)司乘人員在高速公路上下道的時(shí)候，也曾見過別人做微笑服務(wù)，當(dāng)時(shí)覺得這是一項(xiàng)很簡單的工作。但是，當(dāng)自己親自去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是自己想當(dāng)然了，沒有什么工作是簡單的，任何工作，想要做好，都必須去付出一定的努力。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，已經(jīng)基本掌握了發(fā)卡收費(fèi)方面的工作，但是隨之而來也遇到一些問題。
首先，一個(gè)班八個(gè)小時(shí)，在來車的時(shí)候要做微笑服務(wù)，沒有車的時(shí)候要保持一定的坐姿等，這對身體和毅力都是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)班上下來，身體和心理上都不是很適應(yīng)。但是這是沒有可能繞過的一道坎，除了克服，別無他法。因此，我在休息的時(shí)候就慢慢調(diào)整自己的情緒，漸漸的，時(shí)而出現(xiàn)煩躁情緒時(shí)候，我也可以通過自身的調(diào)節(jié)去克服。并且根據(jù)上班需要調(diào)整自己的作息時(shí)間，使自己可以在工作中時(shí)刻擁有充沛的精力。
其次，微笑服務(wù)是每一個(gè)收費(fèi)員必須做好的工作，所以上班的第一天就是練習(xí)微笑。一開始真的是笑不出來，做出的笑容都是無比僵硬，自己看著都覺得無法接受。當(dāng)時(shí)的班長告訴我說不要著急，慢慢練習(xí)，不行就每天咬一個(gè)筷子在嘴里練。當(dāng)時(shí)我覺得我很難笑的像別人那樣燦爛，因?yàn)楸旧砦业男θ菥筒皇呛芎每�。但是真的是世上無難事只怕有心人，當(dāng)我硬著頭皮練習(xí)一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)原來我也可以像別人那樣笑的很好看。而且也不再是笑的那么勉強(qiáng)，那么僵硬。
再次，作為一個(gè)收費(fèi)員，工作必須足夠的細(xì)心。因?yàn)槊恳粋�(gè)工作環(huán)節(jié)都是相當(dāng)重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都有可能給征費(fèi)工作帶來損失。剛上班的時(shí)候，我尚沒有意識到細(xì)心的重要性，有時(shí)候?qū)σ恍┦虑槊つ孔孕牛中拇笠�，造成一些工作失誤。人總是吃一塹長一智。事后，我告訴自己，絕不能讓自己在一個(gè)坑里摔倒兩次，只要對工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都保持一絲不茍的進(jìn)行，就不會(huì)再出現(xiàn)那樣的失誤。
最后，也是我覺得遇到的最大的困難，就是自身知識面太窄，不管是業(yè)務(wù)方面的知識，還是一些其他的社會(huì)常識，都覺得自己需要學(xué)習(xí)的太多。不管在大學(xué)里面學(xué)的是什么專業(yè)，一旦走上社會(huì)，僅僅擁有專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須拓寬自己的知識面，不斷的學(xué)習(xí)，提升自己的各方面素質(zhì)，向一專多能的方向發(fā)展。因此，我利用休息時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)員手冊，并且經(jīng)常向老員工學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一段時(shí)間后，明顯感覺對工作更加得心應(yīng)手，不再像以前那樣時(shí)常遇見自己壓根就不曾接觸過的工作問題。
二、生活方面
本來以為實(shí)習(xí)的生活會(huì)是很艱苦的，并且也從心理上做好了吃苦的準(zhǔn)備。但是，事實(shí)上在單位的生活并沒有想象的那樣艱苦。單位的伙食和住宿條件都很不錯(cuò)，最讓我開心的是單位里面的每一個(gè)人都對我們實(shí)習(xí)生都特別照顧，無論是所長還是收費(fèi)員，都不會(huì)給我想象中的距離感，大家在一起的時(shí)候交流起來很輕松。一個(gè)微笑就可以拉近彼此之間的距離。無數(shù)的微笑匯聚在一起，將是一片歡樂的海洋。每天看著單位里面每一個(gè)人臉上都掛著燦爛的笑容，心里真的是很溫暖。在這里沒有所謂的冷漠，沒有所謂的代溝。我收獲的，是友誼！
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