實習工作總結

時間：2022-08-08 13:40:56 實習總結我要投稿

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【精品】實習工作總結3篇

　　總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的實習工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】實習工作總結3篇

實習工作總結篇1

　　截止到這周，我們已經(jīng)來到頂崗實習學校一個多月了，這一個月的時間無論是從指導老師，還是一起頂崗的崗友以及辦公室里的其他老師身上，我學會了很多東西，不只是在教學方面，還有生活為人處事等很多方面。

　　我是一個典型的“學習者 ”，這所謂的在學校里除了強制要求的集體活動，其他的任何活動我都不會去考慮參加，比如說一些學生會，社團等能鍛煉能力的活動都被我幼稚的認為耽誤時間，耽誤學習，所以這些對于我來說沒有一點的誘惑力。其實，就我個人來說，我不能一心二用，如果真的去參加了一些組織的話，能力肯定得到了鍛煉，但學習同時也肯定被拋到腦后。為了不在期末突擊，我要求自己每天空余出部分課余時間來復習上節(jié)課的知識，我不要求自己在大學里多么的突出，但是也不想因為自己的分心在畢業(yè)之際拿不到學位證書。

　　然而，這次頂崗實習為我提供了一個很好的鍛煉機會�；叵肫鹱约簞倎淼蕉�，領導讓我們四個實習老師看自習，我連去班級里轉(zhuǎn)的勇氣都沒有，更不要說是去講臺上看著他們了，我跟另一個崗友只是在后門瞟他們一眼，以此來完成“看”自習的任務。第一次登講臺上課時，備課很充分，但是對于從來沒有這么面對過大眾的我，第一次面對這么多雙眼睛，緊張到了極點，甚至有種想要逃離課堂的沖動，那么講課的后果就不想而知了。這一節(jié)課后我進行了深刻的反思，整體反思過后，得出的結論大致如下：首先，備課我準備的不充分，備課過程中，我只是將要講的知識點備了下來，而真正備課中包括的.備學生，備老師，備時間等我都沒有進行過，也沒有進行詳細的學情分析，在不了解中學生大致的性格特點的情況下，導致我在面對學生時對于他們的種種表現(xiàn)我一下慌了神；另外一個原因是自己對知識的掌握程度不夠，沒有真正的深入研究過，思考過，這造成我對于課堂上一些學生的反問有些不知所措；最重要的原因也是最根本的原因，就是自己還是不夠自信，沒有抓住以前在校的鍛煉機會。這節(jié)課課后我也更加努力備課，備學生等等。經(jīng)過以后的幾次登臺講課的練習，我現(xiàn)在對于自己的課堂，自己的學生應對自如，對于他們的“突發(fā)事件”我也不再緊張了，我明白的知識點會在最短的時間里為他們解決，而我不懂得知識點也會虛心向指導老師請教，然后再為學生進行講解與引導。

　　現(xiàn)在我的課堂與第一次講課相比，也好了很多，感謝學校為我們提供的這次實習的機會，我也一定會把握好這次實習的機會，讓自己成為一名合格的地理老師，加油吧，實習生！

實習工作總結篇2

　　時光飛逝，不知不覺中一周又這樣過去了，在老師同學們的幫助下，我順利的完成了本周實習班主任的工作，實習班主任個人工作總結�？偟膩碚f，我們班同學在各方面的表現(xiàn)都是比較好的，但也存在著一定的問題�，F(xiàn)將這周工作做如下總結：

　　一、學習方面。

　　由于接近期考，大部分的課程都已經(jīng)停課，同學們都有大部分的自己支配時間。很多同學在這周都很努力的'復習，看各個科目的書籍，準備迎接期考。同學們的學習積極性普遍很高。這是一個值得肯定的地方。但是也存在一些不積極復習的行為，對自己的學習不夠負責。

　　二、工作方面。

　　我們班的同學不管是學生會、班干還是其他社團的工作相對都比較多，但他們都能夠很認真地對待自己的工作。他們對工作都是很負責任的。但有的同學不能協(xié)調(diào)好學習與工作之間的關系，工作的時候耽誤了自己的學習。

　　三、思想方面。

　　我們班的同學積極向黨組織靠攏，大不部分的同學都是積極份子以上，并且在思想上自覺的保持先進性和積極性。

　　四、生活方面。

　　我們班的同學都比較積極對待生活，生活簡樸。大部分的宿舍衛(wèi)生也做的比較好，希望繼續(xù)發(fā)揚。

　　我很高興我能有這次機會做一名實習班主任，我認識到一個優(yōu)秀的實習班主任除了具備為人師表的風范之外，還必須有一顆為學生負責以及為大局著想的心。時時刻刻關系著自己班學生的真實情況。而我作為一名實習班主任，就必須協(xié)調(diào)好自己與學生之間的關系，這個十分重要，這也有利于一個良好班風的形成。

　　我覺得班主任就既是一個班級的管理者，也是班級的一份子，融入一個班級才會更好的進行管理，而管理好就有利于這個班級的發(fā)展。

實習工作總結篇3

　　從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的.認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

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