關(guān)于眼鏡店實(shí)習(xí)的總結(jié)
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的,從一個學(xué)生的成長過程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代,再到以后的社會工作階段,而實(shí)習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實(shí)習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實(shí)習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。眼視光技術(shù)眼視光技術(shù)專業(yè)是一門以保護(hù)眼視覺健康為主要內(nèi)容,集眼科、視光學(xué)及視覺服務(wù)為一體的眼保健、預(yù)防、治療和康復(fù)全程全面的服務(wù)專業(yè),旨在培養(yǎng)集眼保健技術(shù)、專業(yè)驗(yàn)光配鏡技能、服務(wù)理念于一體“醫(yī)工商”復(fù)合型眼視光技術(shù)人才。實(shí)習(xí)是由課堂走向社會的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然學(xué)會習(xí)暢網(wǎng)通。
今天,6月1日,在xx眼鏡實(shí)習(xí)已整整3個月。首先要感謝大光明的所有員工對我的耐心指導(dǎo),感謝大家在實(shí)習(xí)期間帶給我的快樂和啟發(fā)。
回想第一天下門店,那是在清江店,在清江路上,一個從來都沒去過的地方,天下著毛毛雨,沒帶傘,9點(diǎn)上班,但是9點(diǎn)了,卻還是找不到清江店在哪里,四處打聽,9點(diǎn)半才狼狽的找到,實(shí)習(xí)之路就這樣開啟了。
清江店還是屬于小型門店,在那邊沒有具體分工,驗(yàn)光銷售修理都要做.第一個月,怎么說呢,看著他們做的,感覺自己都會,但是始終有種心有余而力不足,尤其是銷售,我很想自己獨(dú)立完成一筆,但是每次明明是我接待的顧客,結(jié)果都被其他員工接去了。最開始,很討厭這種感覺,感覺一個月老是在賣護(hù)理液,甚至有想過放棄,但是后來想想是我錯了,是我太過于心急了,剛進(jìn)去最重要的是傾聽和觀察,觀察他們?nèi)绾武N售,傾聽他們?nèi)绾谓榻B產(chǎn)品。不過慶幸的是我堅(jiān)持了下來。
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)和對環(huán)境的了解,對店里的業(yè)務(wù)都了解的差不多了,第二個月開始做業(yè)績了,最開始的時候感覺對產(chǎn)品還是略微生疏,主要還是自己實(shí)踐的太少,在實(shí)踐中能更快找出自己的不足,能更快的成長。關(guān)于驗(yàn)光,最開始還是比較謹(jǐn)慎,(插片)不敢插太多,第一片插上去,先讓他看到0.5,再慢慢加上去,但是這樣動作有點(diǎn)慢,結(jié)果被嫌棄了。然后我觀察了他們的驗(yàn)光,他們直接在電腦打單基礎(chǔ)上減去0.75,然后直接給他看0.7-1.0的視標(biāo)和紅綠,雖然不怎么科學(xué),但是也挺實(shí)用的,也許是經(jīng)驗(yàn)吧。一直以為視光學(xué)的英語沒有意義,但是就是這么巧,這個月來了三次外國人,來買護(hù)理液的,來問路的,還有來驗(yàn)光的,用英語跟他們交流感覺還是挺有成就感的',漸漸的驗(yàn)的多了,也漸漸的熟悉了,也漸漸的有經(jīng)驗(yàn)的,所以不要小看看似沒用的技能。
在清江店店長的引薦下,第三個月我來到了慶春店,開始轉(zhuǎn)向制鏡之路,到了新的環(huán)境,換了新的崗位,換了新的同事,感覺還是挺充實(shí)的,每天從早上9點(diǎn)不到居然也可以忙到中午12點(diǎn)多,但是公司有規(guī)定要做制鏡就要先做修理,但是到底要做多久的修理還是個未知數(shù),我要做的只有堅(jiān)持和等待,當(dāng)身邊的同校戰(zhàn)友由于各種原因接二連三的離開,而現(xiàn)在直到最后剩下我一個努力的支撐著,如果連等都等不了又如何成就大業(yè),只要腳踏實(shí)地,是金子總會發(fā)光的。在慶春店,我要做的不僅僅是修理,還要做檢測和取件,在修理和取件過程中看到了各種性格的顧客,雖然我的脾氣很好,但是有些顧客實(shí)在太過于吹毛求疵,以至于讓人生氣到極點(diǎn),但是我還得壓著脾氣,好聲好氣的跟他們?nèi)ソ涣鳎@也是我將來制鏡要面對的。其實(shí)說白了制鏡過程很簡單,但是困難的是要如何面對那些吹毛求疵的顧客,要耐心的跟他們?nèi)ソ忉,這也是我現(xiàn)在要學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。在修理方面感覺比以前熟練了很多,但是遇見了個別沒見過的案例,這時我也會請教制鏡師,讓他幫忙修理,然后在一旁觀察。
另一方面,修理,有一種常在河邊走難免要濕鞋的感覺,把鏡架調(diào)正了,修好了,顧客會對你感激不盡,但是壞了,也許就沒這么簡單了,在調(diào)架子過程中曾經(jīng)不小心把顧客的一副1000多的架子的鏡腿調(diào)斷了,其實(shí)我也沒怎么用力,也許是架子的確很久了,但是又看不出來,還好,只是一條腿,還可以向上面請購,但是這也驗(yàn)證了老師傅辭職前對我說的話,在給顧客調(diào)鏡架的時候也要注意保護(hù)自己,也許是我真的不夠注意保護(hù)自己,總過于為顧客著想,結(jié)果適得其反,但是畢竟不是調(diào)每一副架子前都要對顧客說明風(fēng)險,但是有時候明明很有把握,但還是要出錯,在這些細(xì)小的方面看來我還得總結(jié)總結(jié)。每次把顧客的眼鏡從死亡線上更生生的拉回來,讓顧客重新看到希望,我感覺還是挺欣慰的,每次修好之后他們真誠的感謝,其實(shí)我不能要求他們在修理完之后說的那一聲“謝謝”,但是我也很期待那一聲感謝,都會讓我在接待下一位顧客時候充滿力量,他們的每一聲感謝都是我最大的動力因?yàn)轭櫩偷拿恳宦曊嬲\的感謝,都會讓我感到無比欣慰,感覺我的付出很值得。
實(shí)習(xí)不僅僅是對學(xué)校里學(xué)到的理論知識的運(yùn)用以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累,實(shí)習(xí)也是對平時生活的考驗(yàn)。
1.人際關(guān)系
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。大光明眼鏡十五家直營店每天都在相互競爭,為了完成每月的任務(wù),每一家店的每一名成員組成一個團(tuán)隊(duì),為了完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù),重要的是相互合作,一個冷漠沒有人情味的團(tuán)隊(duì),大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。低落的情緒只會導(dǎo)致工作效率不高,倘若每天只是在等待著下班,那么這樣的團(tuán)隊(duì)就是最失敗的團(tuán)隊(duì)。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。
2.理財能力
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們還沒畢業(yè),工資水平普遍不高,除了日常的生活費(fèi)用之外,有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
綜上所述,我得出以下結(jié)論:
1.要懂得多傾聽,多觀察,多提問。
2.要有耐心,要懂得堅(jiān)持和等待,是金子總會發(fā)光。
3.不要小看那些看似沒用的知識和技能,有時候真的可以派上用場。
4.要腳踏實(shí)地,,一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。
5.要適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)一下,過于高調(diào)自然會遭人唾棄,但是一味的低調(diào)也會遭人質(zhì)疑。
6.要學(xué)會理財
7.要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來,一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定我是在工作,而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
總的來說,我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的,大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和工作的不容易。
感謝這次實(shí)習(xí),感謝這次實(shí)習(xí)的教師,感謝為我們爭取了這實(shí)習(xí)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí),一定會令我的人生走向新一頁.
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