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汽車維修實習(xí)周記
引導(dǎo)語:相信很多人都參加過實習(xí),那么去汽車維修點參加實習(xí)后,相關(guān)的實習(xí)周記要怎么寫呢?接下來是小編為你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!
汽車維修實習(xí)周記一
不知不覺進入了實習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強大學(xué)汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,但不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的.學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也慢慢的培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。而以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
汽車維修實習(xí)周記二
期待已久的4S店實習(xí)終于到來了,今天我們早早就來到了奔馳服務(wù)店,店內(nèi)展廳襯托著奔馳的文化氣息,員工們個個都西裝領(lǐng)帶,精神抖擻的面貌去迎接即將到來的客戶。第一天,前臺主管曾主管給我們講接車流程、客戶接待及DMS系統(tǒng)操作等等。然后我們售后4個人分成2組,每組2個人分別由一個服務(wù)顧問來帶我們學(xué)習(xí)。
接車流程:首先拿著維修工單和三件套到接車區(qū)域等待客戶的到來,客戶開車到接車區(qū)域,等到客戶的車停穩(wěn)后主動上前幫客戶打開車門,并詢問客戶的車輛需要什么服務(wù),把客戶所描述的問題詳細記錄下來,邊記錄邊與客戶進行環(huán)車檢查,如發(fā)現(xiàn)車身有劃痕。及時向客戶反映并做記錄,然后把三件套鋪好,把車輛牌號、里程數(shù)及油量記錄下來并詢問客戶是否清洗車輛。如果客戶是第一次進店,需要客戶提供行駛證進行登記。做完這些工作之后,把維修工單的信息輸入到DMS系統(tǒng)進行工單打印,再交給客戶確認簽字并留下電話號碼方便聯(lián)系,然后把客戶安排到客戶休息區(qū)休息等待。這一系列的工作才算是完整的接車過程。
DMS系統(tǒng)里面的保養(yǎng)套餐提取需要根據(jù)車輛的使用情況來選擇,還有工時的`選擇有些復(fù)雜,我對這些操作不是很熟練,所以遇到這些問題都是向服務(wù)顧問請教,希望后面的實習(xí)中我會在這方面下功夫,爭取在整個實習(xí)階段得到滿意的結(jié)果。
交車流程:等到維修技師修好車之后,會把維修工單和客戶鑰匙交到服務(wù)前臺,我再根據(jù)維修工單信息輸入到DSM系統(tǒng)中,找到客戶的維修記錄進行結(jié)算,把結(jié)算工單打印出來給客戶確認簽字,再帶客戶到收銀處付款,然后帶客戶去提車,取下三件套送走客戶。
預(yù)約看板是每天下班前必須把明天預(yù)約寫上去,預(yù)約看板包括客戶車輛牌號、姓名、聯(lián)系電話、車型、預(yù)約到店時間等等
經(jīng)過一周的實習(xí),我學(xué)到很多不一樣的知識,感覺書本理論知識與實踐操作差別很大,書本的理論知識看起來很死板,真正親身投入到實踐操作才發(fā)現(xiàn),結(jié)合理論知識靈活地運用到實際中才會使我們的工作更加流暢。到了服務(wù)店才發(fā)現(xiàn),還有很多很多知識需要我們?nèi)W(xué)習(xí),在以后的工作中都會與服務(wù)店打交道,希望以后工作中能夠深入研究,發(fā)現(xiàn)問題幫助服務(wù)店改善提升,提高客戶滿意度。
汽車維修實習(xí)周記三
作為汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進入汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實習(xí),心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機會進入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的`過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
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