大學(xué)生頂崗實習(xí)周記集錦10篇
不經(jīng)意間,一個星期已經(jīng)結(jié)束了,這一周里,大家都有不少感想吧,這時候,最關(guān)鍵的周記怎么能落下!周記怎么寫才條理清晰呢?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生頂崗實習(xí)周記,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記1
學(xué)習(xí)藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)兩年了,對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的選擇也是當(dāng)時自己的愛好。經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計也有一些認(rèn)識。為了鞏固自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,積累實踐經(jīng)驗。在面臨畢業(yè)之際,我就選擇了一家裝飾公司進行實習(xí)。實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí),生活,心理,身體,思想等等。檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計這個行業(yè)并不是想像中那么容易,腦力運動和體力運動都要經(jīng)受的了考驗,雖然我知道會很辛苦,但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業(yè)和繼續(xù)努力。在實習(xí)中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業(yè)知識,更有很多跨專業(yè)的方面,讓我在加深自己專業(yè)的同時,也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。 于此同時,我每周還有三天留在學(xué)校做畢業(yè)設(shè)計,忙碌的大學(xué)生已經(jīng)接近尾聲,面對這樣的生活,期待的是未來更多的挑戰(zhàn)。
2—20至2—26
在兩周的實習(xí)中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業(yè)知識,更有很多跨專業(yè)的方面,讓我在加深自己專業(yè)的'同時,也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。以前知道室內(nèi)功能設(shè)計和效果設(shè)計的最終結(jié)合就是作為一個設(shè)計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計單一的專業(yè)內(nèi)容。 如果不了解實現(xiàn)功能設(shè)計的基本需要和方法,那么你功能設(shè)計的結(jié)果就不可能讓業(yè)主滿意,需要懂得許多人類生活習(xí)慣的一些基本需要和享受需要,現(xiàn)代化的發(fā)展讓人類的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀,個性化的表現(xiàn)和私密性的結(jié)合都要具體的體現(xiàn)在你所做出的功能設(shè)計安排上,沒有工作和生活經(jīng)驗,做的東西也不能符合人體工程學(xué)原理的學(xué)生在這方面是很難做出很好的設(shè)計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。忙碌的實習(xí)生活,使我對設(shè)計這個行業(yè)更加有信心。
2—27至3—4
進入公司已經(jīng)有兩個星期了,要成為未來一名有充足的專業(yè)設(shè)計知識、豐富的設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師。如何獲得充份的專業(yè)理念知識一方面來源于學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計的課程,另一方面來源于工作中的積累;豐富的設(shè)計經(jīng)驗包括了解裝潢設(shè)計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設(shè)計風(fēng)格及流行時尚、顧客心理學(xué)等等,這些的獲取來源于兩個字:實踐。俗話說得好:實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法,沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。這也是大學(xué)會有那么多實踐的機會的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會,為我們進入社會,接觸工作做準(zhǔn)備。進入公司后,有很多接觸實際工程的機會,通現(xiàn)場測量,觀察到施工過程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能有機會見習(xí)到談單、協(xié)助設(shè)計師做方案。這個星期主要是忙于繪圖,使自己的圖紙更加工整細致。
3—5至3—11
實習(xí)已經(jīng)過去四周的時間,跑工地的時間多了,繪圖的時間多了,方案的反復(fù)改動,設(shè)計師和業(yè)主的意見逐漸的磨合,工地也要跟進,有時候還要幫忙量房。事情比較多,最近忙的最多的是店面和專柜。大多以連鎖店為主,樂清,蒼南等地。工期較短,圖紙繪制時間較短,工程很趕,有時候一個店面的圖紙?zhí)子,一晚上就得搞定,還需要設(shè)計師修改。慶幸的是,自學(xué)了用布局繪圖,使用起來,大家都輕松。在工作中,我抱著細心謹(jǐn)慎,謙虛的態(tài)度,與同事相處也十分友好,有什么問題大家也會樂意幫忙。圖紙的繪制中也沒有出過大問題。設(shè)計師人也很友善,愿意多給我講解設(shè)計或者設(shè)計以外的知識,受益良多。雖然我實習(xí)的是家裝裝飾公司,但學(xué)習(xí)家裝一點都不比工裝輕松。而更多的是細節(jié)上的,小至仿照書中專賣店領(lǐng)帶掛件,大至軟裝的配置等等。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記2
1
還記得實習(xí)前的一天,我還為第二天的實習(xí)而煩惱。因為之前聽說實習(xí)時要做的工作都會是很危險的,尤其是在觀看的實習(xí)第一天的安全教育片以后,我更是提心吊膽,忐忑不安。我工作實習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
第一天做鉗工,真是累得不得了。鉗工要做的工件是全部手工的,挫平面、鋸鐵棒是我那天覺得最累的兩個步驟。但在最后看到自己一天的.勞動成果時,又會覺得很滿足,一塊粗粗的鐵柱被我做成一個很標(biāo)準(zhǔn)的六角螺母。終于,實習(xí)的第一天總算安全地度過了。因為有了第一天的經(jīng)驗,第二天半天的車工也順利地完成了。不過,其中也出現(xiàn)了不少亂子,操作車床錯誤,切削時計算錯誤等問題常有發(fā)生,但最后還是完成了。工件這周我完全接觸到了組裝工藝,我真有點受不了組裝工作給我?guī)淼闹挥猩硇木闫#吹侥切┢v不堪的老員工們?nèi)匀粨碛兄鴾喩硎共煌甑牧,工作起來游刃有余,想想自己真羞愧,缺乏一種精神,斗志昂揚,氣宇軒昂的精神。也許自己剛進入組裝車間,畢竟第一次學(xué)習(xí)組裝技術(shù),我只能按照著老師傅們指示去做,難免會出現(xiàn)做錯的事,只得的接受他們嚴(yán)厲批評,甚至斥責(zé),深怕我這個生手弄壞什么東西,影響組裝質(zhì)量。我也窩了一肚子火,可惜沒處發(fā)火,甚至我都覺得自己真笨,簡單的事情都做不好。
2
這個星期非常的開心,因為主管已經(jīng)答應(yīng)了我讓我學(xué)習(xí)另一種型號的產(chǎn)品,我終于可以學(xué)習(xí)多點別的知識了,這真是非常值得開心的一件事,這一個星期我接觸的一種產(chǎn)品是dt100,是一種測溫的小儀表,雖然元件非常的簡單,但是卻非常的值得去學(xué)習(xí)。
這個產(chǎn)品的主要芯片是:ic7107雙積分式模/數(shù)轉(zhuǎn)換集成電路,op07運算放大器等。外接pt100測溫電阻,可以即時的測量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運用一些基準(zhǔn)電壓的比較,然后通過7107來顯示出數(shù)值。
我所做的工作就是調(diào)試好標(biāo)準(zhǔn)的測溫值。當(dāng)pt100的阻值為119.4歐姆的時候,儀表應(yīng)該顯示的溫度為50攝氏度。當(dāng)pt100的阻值為138.5歐姆的時候,儀表應(yīng)該顯示的溫度為100攝氏度。
調(diào)節(jié)這個并不是很難,但是它的元件電路非常值得我去學(xué)習(xí),它有一定的難度,看來我應(yīng)該再加強一下我的模擬電子知識才行。
3
這個星期的心情稍微好了一些,雖然經(jīng)過了上個星期的那件事情讓我難受,但都已經(jīng)過去了,沒有必要再放在心里讓自己難受了。
這一個星期里,我又接觸了另一種新的產(chǎn)品kb,這是一種液晶顯示的染色機電腦,是一種剛開發(fā)出來的產(chǎn)品,所用的元器件多為貼片元件,功耗較低,可能是技術(shù)力量有限,這種產(chǎn)品的不足之處非常多,設(shè)計的缺陷也很多。
看來一個公司的技術(shù)力量太過小的話,其競爭能力也會小很多。
在畢業(yè)設(shè)計方面,我決定了做一個單片機時鐘控制電路。最可憐是最近要經(jīng)常的加班,一回到宿舍里都已經(jīng)晚上九點多了,身體非常的疲倦,也沒有什么心情再去搜集資料之類的?磥碇荒芡七t到下個星期再搜集資料了。
硬件電路的設(shè)計不難,關(guān)鍵的是軟件的編程,看來要上網(wǎng)去找一些資料才行,畢竟在學(xué)校里學(xué)到的東西是不能夠來應(yīng)付的。
夜深了,要早點休息了,否則明天沒精打采的就不好了。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記3
大學(xué)生外貿(mào)頂崗實習(xí)的周記(1)
第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的'背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關(guān)系的,令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
大學(xué)生外貿(mào)頂崗實習(xí)的周記(2)
第二個禮拜,其實還是個適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的`,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
大學(xué)生外貿(mào)頂崗實習(xí)的周記(3)
實習(xí)第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的,一個星期的接觸單據(jù),使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的'疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細,努力點,多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
大學(xué)生外貿(mào)頂崗實習(xí)的周記(4)
實習(xí)第四周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的'商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關(guān),但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
大學(xué)生外貿(mào)頂崗實習(xí)的周記(5)
實習(xí)第五周開始,已經(jīng)是3月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的`做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記4
周記(1)
來公司實習(xí)已經(jīng)一周,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,第二天我就準(zhǔn)時的到了,先是主管進行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣,總覺得有點別扭,后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺自己也還是挺像個回事的。
周記(2)
這十來天,公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基矗做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個星期過去了,每當(dāng)有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)》。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
周記(3)
經(jīng)過兩個禮拜的'鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯常今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記5
篇1:
實習(xí)時間:20xx年11月2日至20xx年11月9日
實習(xí)地點:海南升華酒店
實習(xí)項目:客房部服務(wù)員
實習(xí)內(nèi)容:打掃客房,保持整潔
工作業(yè)績:
這是實習(xí)的第二周了,時間過的挺快的,轉(zhuǎn)眼就半個月了,我對酒店的了解也多了很多,也用不著事事都要詢問別人了,也慢慢知道了自己該做些什么了。
這周我主要是把領(lǐng)班分給我的房間在規(guī)定的時間打掃完,填寫進房的時間和出房時間。剛剛獨自打掃客房的時候也蠻苦惱的,對房間的物品擺放情況不是很了解,遇到很多問題,幸好酒店的同事都比較熱情,我問的他們都幫我解答了,這讓我意識到我的功底還不扎實,還需努力去學(xué)習(xí)。
工作體會:
通過這周的學(xué)習(xí),我了解了酒店的很多細節(jié)上的事情,不再那樣的.迷茫了。而我也發(fā)現(xiàn)了我的基礎(chǔ)功底不夠扎實,要回去好好充實一下,為以后更多的工作打下基礎(chǔ)。還有就是做事要細心,特別是在做衛(wèi)生的時候更是要細心,做錯了就會給客人留下不好的映像,也會給工作帶來很多的麻煩。還有就是要把鑰匙保管好,千萬不能遺失了,這是非常重要的。
篇2:
實習(xí)時間:20xx年11月10日至20xx年11月17日
實習(xí)地點:海南升華酒店
實習(xí)項目:客房部服務(wù)員
實習(xí)內(nèi)容:保持公共區(qū)域衛(wèi)生
工作業(yè)績:
這周我換了工作,工作內(nèi)容主要是保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。到了一個新的工作環(huán)境,這個工作比較輕松,很容易上手。有了前兩個周的經(jīng)驗教訓(xùn),以前的工作經(jīng)驗告訴我,一定要仔細,不能夠馬虎,當(dāng)我第一次嘗試工區(qū)的工作,更應(yīng)該做好本職工作,為了確保萬無一失,我把所有工作的流程記在心里,以便于隨時運用;經(jīng)過這一過程我發(fā)現(xiàn),在工作時也方便多了,時間也節(jié)約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的認(rèn)可,和他們也漸漸的熟起來。領(lǐng)導(dǎo)也夸獎我對工作認(rèn)真,在工作上能夠及時的克服不足,改正自己的錯誤。
工作體會:
時間過得如此之快,三個周就這樣過去了,在這三個周我感受最深的就是會計這個行業(yè)是需要絕對的細心和耐心的,千萬不可以有任何的大意否則就會帶來相當(dāng)大的麻煩。實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去對酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率實也因此提高了不少,不會為了找一樣?xùn)|西而問東問西了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
篇3:
實習(xí)時間:20xx年11月18日—20xx年11月25日
實習(xí)地點:海南升華酒店
實習(xí)項目:客房部服務(wù)員
實習(xí)內(nèi)容:帶新員工
工作業(yè)績:
實習(xí)已經(jīng)有一個月了,感覺是時間過得太快了,這個周和前三周沒有太大的區(qū)別,唯一的不同就是這個周要帶新員工,此外負(fù)責(zé)安排新員工的工作,洗塵,抹塵,洗玻璃,清潔吸塵器等等,帶新員工熟悉工區(qū)的東西,比如如何洗塵和抹塵。但并沒有讓他實際操作,我還得帶著他們?nèi)繉W(xué)一下,鞏固和加深映像。
工作體會:
回顧一個月的歷程讓我學(xué)到的不僅僅是工作方面的專業(yè)知識,更多的是做人做事的一種態(tài)度與信念。在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可下,讓我這個新員工變成了老員工,放心讓我?guī)聠T工,也是他們對我工作的認(rèn)可,對我充分授權(quán),我對新員工的要求也很高,要他們完全可以獨擋一面才會把他們交給主管,領(lǐng)導(dǎo)也十分相信我。
這將對我們以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個人不敬業(yè)的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記6
20xx年xx月xx日,這是一個令我激動的日子,今天我就要踏上社會實踐的征途。我所去的幼兒園是xx中心幼兒園,為這里的孩子帶去愛,為她們插上愛的翅膀,同時讓我們與童心一起飛翔。
第一次進入xx中心幼兒園,我的第一反應(yīng)是怔住,沒有想象中的多種室外游戲設(shè)備,沒有寬敞的教學(xué)環(huán)境,也沒有多姿多彩的手工制作品,更沒有干凈整潔的生活設(shè)施,說實話,當(dāng)時的心確實有些許的低落?僧(dāng)一張張充滿好奇充滿歡笑的可愛笑臉看著我們時,心也就放開了,外部環(huán)境改變不了,可這一張張笑臉,一個個童心還是一樣的,一樣的純潔,一樣的活潑、天真。
我們所在地幼兒園是屬于農(nóng)村幼兒園,每天的課程沒有市里的那么豐富多彩,上課的內(nèi)容主要是以語文數(shù)學(xué)為主。第一次看指導(dǎo)老師上課,應(yīng)向比較深刻,看到指導(dǎo)老師能夠輕松自然的和小朋友們交流,我就在想,總有一天,我也能做到像老師這樣。第一次上課,站在講臺上,才深深體會到什么是臺上一分鐘,臺下十年功,心里那個慌!總是會向指導(dǎo)老師投去求助的目光,通過老師的引導(dǎo),我知道了在上課的過程中,你自己首先要很有信心,你的語調(diào)必須要有輕有重,要抑揚頓挫,要有吸引力,你的教具也必須要很周到,很有吸引力,這樣才能夠利用起幼兒的有意識學(xué)習(xí)和無意識學(xué)習(xí)。在上課的過程中,你必須照顧倒所有的幼兒請到所有的幼兒,讓每一個幼兒都能進入你的課堂,讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。
第一次帶班我那種慌亂的心情也是不停的涌上來,通過指導(dǎo)老師的引導(dǎo),才知道當(dāng)一名優(yōu)秀的幼兒園教師,并不是你課上的有多好,而是你保育工作是不是做的到位,因為保育結(jié)合,保育是在第一位。剛來到這里時,這里的小孩都不會主動向老師問好,然后我們都會每次在晨間接待時與每一個幼兒問好,給他們一個微笑,觀察一下她們的臉。
實習(xí)期間最滿足的是教會她們用普通話說話,教會她們做什么事都要有秩序,東西從哪拿的就要放哪里去,要懂禮貌,垃圾要扔進垃圾桶里,雖然這只是一些很平常很微不足道的事,可從別班老師口中說到我們班孩子的變化,當(dāng)時整個人的心感覺開了花一樣。
另外與家長多溝通工作很重要,孩子的成長與家庭的環(huán)境有著密切的關(guān)系,一般的家長都是很通情達理的。在整個溝通過程中比較輕松。當(dāng)然也有個別的,遇到這種情況,我們就會細心的觀察指導(dǎo)老師如何去與家長溝通,如何去化解,去學(xué)習(xí)。
實習(xí)工作圓滿結(jié)束了,回顧這三個月的生活,感悟頗多:從剛開始的不適應(yīng)到后面的應(yīng)付自如,從剛開始的懵懂到后面的清晰,從剛開始的辛苦到后面的輕松,可以說我們在不斷的歷練,不斷的進步,不斷的成熟……可以說實習(xí)讓我們學(xué)到了太多的東西,我們對教師工作走了更深刻的認(rèn)識,為我們以后從事幼教事業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次實習(xí),我深深的體會到我所學(xué)的知識遠遠不夠,特別是與人的交流方面,鋼琴伴奏、簡筆畫。這對于幼師來說是非常重要的.。我必須讓自己強起來,不能再向以前那樣混沌,要有著吃苦、忍耐、拼搏、奉獻、合作的精神去服務(wù)每一個幼兒。
以上是我的實習(xí)總結(jié),我把實習(xí)期間的點點滴滴串聯(lián)起來,在這短暫的三個月里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸發(fā)生變化,從中我也領(lǐng)悟到作為一個新教師,一定要戒驕戒燥,要時刻有種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗的積累,注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的,并借鑒他們好的方面,不斷提升自己的能力,這是一個成長的過程,也是必須的過程,如果自己的心態(tài)謙虛,觀察仔細,吸收得當(dāng),那么就一定能夠取得進步,得到提升。我相信我一定能成功。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記7
第一周實習(xí)周記
時間過的很快,一個星期就過去了,在這里,我們一行的同學(xué)一起先進行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:1.公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點等等。
2.公司的基本制度比如:上班時間,下班時間,節(jié)假日的放假情況等。3.公司的組成,有多個車間組成的:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。4.公司的業(yè)余安排等,每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動合同。工作的地點也去看過了,迷迷糊糊之間,一個星期過去了。
很多東西在培訓(xùn)時說過,但有一點記住了,這個公司是XX年前亞洲最大的此類專業(yè)的公司。公司的每一個車間,都和其他地方的小加工廠有的一比,這或許是驕傲的一個賣點吧。感覺很不錯。
第二周實習(xí)周記
這是我們來這里的第二個星期了,漸漸地對這里有了一點熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進來的員工都是從省模開始。省模這樣的工作都是一些手上的活,算不得怎樣的辛苦,總的說起來最大的`不滿,那就是繁瑣,單調(diào),每天上班就坐在省模組里,手里拿著油石在模具零件上磨啊磨啊的,因為無聊,就給自己找一些活干,但是手上的活也不能落下,那就只有是零件咯,這是動模鑲件,這是定模鑲件,這個是一模兩腔玩具電池殼模具,這個是一模一腔的風(fēng)扇葉模具。在專業(yè)的模具廠里就是有一個好處,可以接觸到各種不同形狀的模具,這對于剛剛出來的學(xué)生是很有誘惑力的,特別是專業(yè)對口的時候。很興奮。
第三周實習(xí)周記
來到這里已經(jīng)是第三個星期了,由于還是進廠里的個月,所以星期六不用上班,晚上也不用加班,至少我的車間里面的制度是這樣執(zhí)行的。有些同學(xué)的車間就沒有這么幸運了,在第二個星期就要星期六上班去,F(xiàn)在的工作還是省模,沒辦法,制度是這樣設(shè)置的,只有等上位者走了,下面的小卒才頂上去,說起來都心碎,這就是打工仔的心酸一面。
省模很輕松,都是手上的活,但是,有一點很郁悶,那就是工作的重復(fù)性,每天都是重復(fù)一個動作,這樣也太折磨人了,有時候都覺得自己像是一個機械,機器人般動手,移動到一定的距離后返回,額,就系那個直線電機一般,做這自己認(rèn)為最有規(guī)律的往復(fù)運動。在車間里的人相處的不算太壞,因為在上班時候不能有太多的交談,下班后又急急忙忙的分開了,有點失敗,好像只記得組長。
第四周實習(xí)周記
這一周的工作還是省模,不過心態(tài)好像好多了。因為在這里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀紋,油石使用時要配合研磨液。剛開始時還鬧了一個笑話,我誤認(rèn)為是水了。當(dāng)時真不好意思啊,這就是典型的學(xué)不專,記不全。接著是二百四號的砂紙,四百號的砂紙,八百號的砂紙,一般到八百好就已經(jīng)達到要求了,有些要求更高的用到了一千二百號的砂紙,磨出來的零件都可以照出自己的影子了。
這就是所謂的鏡面啦。廠里的食堂伙食還不錯,至少我認(rèn)為和學(xué)校里的不會差到那里去,有時候覺得更好一些。宿舍是四到五個人住,條件有些簡陋,不能使用大功率的電器,甚至要在宿舍里使用電視機都得提出申請,夠寒酸的。晚上還會有老鼠來光顧沒有藏好的食物,太可怕了。
第五周實習(xí)周記
這里是一個新的開始,因為我已經(jīng)調(diào)離了枯燥無味的省模組了,來到了制模六祖。這是星期三的下午,車間主任突然出現(xiàn)在我面前,要我放下手里的工作跟他走,剛開始還以為是要我去打雜呢,因為是新人,被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記8
第一周
這周是實習(xí)的第一周,說實話,其實去的路上心里一直都在打鼓。有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學(xué)在實踐中是否用的上,也不知道實際的會計工作是怎樣的情況。
剛到單位時,由于剛認(rèn)識感覺有點悶悶的。會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,一個會計員,帶我的是老出納xx姐。xx姐給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等。雖然大部分時間處于興奮的走神狀態(tài),但對公司整體還是有了解。至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。公司原來是主要致力于進出口貨物的海、陸、空運輸代理業(yè)務(wù)。
第一天的實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。負(fù)責(zé)人給我安排了一個座位,我坐在那兒不知道干什么。后來負(fù)責(zé)人喊我進了辦公室,問我有么有熟悉辦公室。我告訴了一下他心里的感受,他說我多呆兩天就有事做了。然后就告訴單位內(nèi)部有一個自己的群,讓我注冊一個加進去,這樣有什么事大家聊起來也方便。
第二周
一大早我趕到辦公室,拖地,擦桌子,先搞好衛(wèi)生,希望能給同事留個好印象,得到她們的認(rèn)可。等她們上班后就通過公司里的群問她們是否需要幫忙,可她們都回答沒有。有點失落,這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助。
上午就這樣在無聊的事中度過,又不好意思上網(wǎng)看別的,只能裝模作樣的看看財經(jīng)方面的網(wǎng)站。本以為下午也這樣度過,下午的時候負(fù)責(zé)人喊我進辦公室,當(dāng)時那個激動啊。可沒想到,負(fù)責(zé)人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個個翻啊,用搜索引擎搜啊,就是沒找到。我跑到辦公室問負(fù)責(zé)人,他說一定有,讓我再搜。我一個個翻還是沒有,弄的心里火大。后來告訴負(fù)責(zé)人他才讓我不要找了。哎,這周的一天又這樣沒了。
第三周
這周上午照樣沒事干,帶我的xx姐就給我講了一些比較實用的考慮借貸的方法,然后還出了一道題對我們進行了測試,還學(xué)習(xí)了使用一些辦公工具如:傳真機,打印機。
雖說以前也見過一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機,因為公司小,而且資金也不是很寬裕,所以就只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,林姐說我們就把這個月已經(jīng)做好的憑證打印出來吧,于是她打開公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調(diào)出來,她說,第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好,否則以后會很麻煩的,她還告訴我,她就是沒有設(shè)好憑證打印時的邊距,雖然不是什么大問題,但是就是這么一個小問題,我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。
第四周
這周所做的事還是和上周一樣,因為那個打印邊距問題,我們打印的速度并不快,沒辦法,只能這周繼續(xù)。將已經(jīng)審核并經(jīng)出納簽字的憑證打印出來以后,xx姐還告訴我,在公司的這個網(wǎng)站上,每個財會人員都只有一定的'權(quán)限,她還向我演示了出納進入軟件程序所規(guī)定的權(quán)限內(nèi)容,我一看才知道,出納人員只有簽字和察看憑證的權(quán)限。這和林姐以會計身份進入軟件程序是上面所列的權(quán)限有很大的不同,因為會計可以填制憑證,修改憑證等當(dāng)然也可以查看,只是沒有簽字這一項,另外還有很多出納沒有的權(quán)限。
第五周
這周我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目,因為之前我們做的都是與憑證有關(guān)的事情,所以這周xx姐拿出來的都是賬簿。我知填制與審核會計憑證,可以如實、正確地記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多,信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性,所以會計賬簿的設(shè)置可以使計核算和會計監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進行,還可以通過設(shè)置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設(shè)置和等級賬簿,是編制會計報表的基礎(chǔ),是連接會計憑證和會計報表的中間環(huán)節(jié),在會計核算中具有重要意義。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記9
3月21日,離開了學(xué)校,告別了學(xué)生生涯,開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過上班族的生活,但還是會有興奮與緊張感。第一周的工作生活過的總是充滿好奇的,可是卻也讓自己感到了不小的壓力,剛開始上班,老板并沒有讓我做什么具體的工作,來的第一天和老板一起去了幾個學(xué)校,算是見識一下社會中的交際吧。
因為最近在為縣里的幾個學(xué)校機房布線,后來的幾天又跑了幾個學(xué)校,但都不是真的做些什么,都是去看看現(xiàn)場,跑了很遠的路,看了好幾個地方,回來后開始畫布線圖了(布線圖在實習(xí)報告中)。當(dāng)剛開始還會按照學(xué)校作業(yè)那樣一板一眼的想著該怎么開始,當(dāng)看別人的工作后才覺得生活講求的是效率。
第一周都只是在了解工作的環(huán)境和工作內(nèi)容,對于什么都沒經(jīng)歷過的我而言,工作的內(nèi)容讓我充滿了好奇,可是當(dāng)定下心來審視工作環(huán)境時,不免又有那么點的失望了。每天坐在電腦前看著同事進進出出的忙碌,似乎到是有點羨慕,自己什么時候也可以像他們一樣獨當(dāng)一面呢?
第二周的工作漸漸的開始步入正軌了,現(xiàn)在也開始做一些事了,很少向外跑,因為現(xiàn)在才發(fā)覺自己對這個城市認(rèn)識的太少了。好多的路都是不認(rèn)識的,F(xiàn)在大部分的時間都是在店里做些事。當(dāng)什么都不做時,總高傲的以為自己什么都會,可是當(dāng)真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會,理論與現(xiàn)實的差距真的很大。這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了,當(dāng)自己真的裝時才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識也太死板了,曾經(jīng)裝系統(tǒng)時因為都是我們自己的電腦,買來時都是分好區(qū)的,從沒想過分區(qū)的事,當(dāng)一臺裸機放在我面前時竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時,自己真的覺得好丟。
還有一件事就是做網(wǎng)線,說起做網(wǎng)線可是我的強項,可是在這里卻讓我吃力閉門羹,一位客戶來要10米的網(wǎng)線,還要做好水晶頭,我特地問了句他是連接什么設(shè)備的,他說是連電腦的。我就做起了交叉線,當(dāng)做完后同事過來看了測試后,竟然用充滿鄙視的眼神看了我一下后,剪掉了交叉線的另一頭。然后就是一句線都做錯了,當(dāng)時真的是說的我一頭霧水,后來知道了,這里用戶用到都是交換機與電腦相連,說連電腦也并非我們說的電腦互連,而是連接電腦上網(wǎng)的……
不過這個打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸,不是因為我把網(wǎng)線做錯,而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺,心寒的是被別人鄙視的感覺,因為畢竟在這里自己的身份是一個大學(xué)生,別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多,懂得很多,可是這樣簡單的都不會時,就更加的鄙視了。失望的是自己所知道的在這里的.工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了。
可是我并不會因此而放棄、而心灰意冷,雖然覺得自己有點難過,不過還是不得不佩服這里的同事,他們確實真的會很多很多的技能,能力也是很強很強的,對于打印機、傳真機、復(fù)印機的維修,校園多媒體的架設(shè),校園廣播的調(diào)制,網(wǎng)絡(luò)布線的實施……自己要學(xué)的還有很多很多。十一和中秋都在這一周了,幾個月前就說今年的十一一定要在家里坐著看祖國60周年大閱兵,可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了,十一也在加班。工作的紀(jì)律,工作的基本責(zé)任都是曾經(jīng)的我所不曾有過的感受。現(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實習(xí)的時間中好好的努力。
半個月的時間過的很快,每天這樣起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡覺;時間過的不知道是該說充實還是荒廢。漸漸的忙碌了,忙碌的時間過的是那么的快。現(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌,正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修電腦、裝打印機……;以前對于這些什么打印機、傳真機、復(fù)印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了。
大學(xué)生頂崗實習(xí)周記10
實習(xí)周記一
實習(xí)內(nèi)容:本周是來公司實習(xí)的第一周,主要進行了培訓(xùn),了解了公司文化、規(guī)章制度、未來企業(yè)發(fā)展方向等,通過這次培訓(xùn)讓我對自己的未來的發(fā)展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。
跟隨老員工對公司樓宇布置進行了解,為以后日常工作打下基礎(chǔ),提高自己的工作效率和充分利用時間出色的完成工作。
實習(xí)收獲 :一周就在熟悉環(huán)境,了解本職工作之中度過。第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡(luò)行業(yè),這里的一切對于我來說都充滿了新奇。 在北京,這邊上班都是在9點到10點,作為出入職場的新人,每天都會要提前早到公司,這樣有助于形成一個良好的工作習(xí)慣。
在這一周內(nèi),雖然過得有些乏味,生活很現(xiàn)實,不可能每天都像電視劇一樣。進入公司的第一周,過的還比較輕松,主要進行的是培訓(xùn)。從公司的企業(yè)文化,規(guī)章制度,到下周即將開始的與中糧可口可樂公司的合作的項目內(nèi)容,都詳細的學(xué)習(xí)了解。對于網(wǎng)絡(luò)客服的接電禮儀,表達話術(shù)也都進行了周密的培訓(xùn)。
在這段實習(xí)期間,遇到了好多以前從未見過的問題,如難纏的客戶,不過我還是耐心的一個一個解決了,相信只要有耐心,一切都不是問題。
對工作流程和工作中所遇到的問題一一記錄,對工作中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)研究,豐富自己的工作經(jīng)驗。
實習(xí)周記二
實習(xí)內(nèi)容:
1.接通客服電話,查收客服郵件,對每一個消費者的投訴做詳細的.記錄學(xué)習(xí)了解決了客戶在購買產(chǎn)品時遇到的問題及售后服操作了工單的相應(yīng)操作,如果添加、刪除,更新及與快遞的合作、聯(lián)系熟悉辦公系統(tǒng),提交客戶意見,快遞修改跟隨老員工在公司進行繼續(xù)教育培訓(xùn)
6.對工作進行總結(jié)
實習(xí)收獲:
本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動已經(jīng)上線,我也正式開始客服工作了。開始,在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情,。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使在簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做的不算快,但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還時不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做事情也就越來越順手了。
我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考! 在這段實習(xí)期間,遇到了好多以前從未見過的問題,如難纏的客戶,不過我還是耐心的一個一個解決了,相信只要有耐心,一切都不是問題。
前幾次和客戶交流會比較緊張,不過有了幾次經(jīng)歷之后,進步不少,再加上同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多.只有不斷的努力,嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后再多加努力。
實習(xí)周記三
實習(xí)內(nèi)容:
1.回復(fù)消費者投訴郵件,接聽客服來電獨立操作業(yè)務(wù),接觸客戶引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品 領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及產(chǎn)品的相關(guān)信息.這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?/p>
實習(xí)收獲:
這周工作都挺愉快的,跟同事相處的也不錯,很充實的生活。開始不曾想過做客服這一個工作,來到這里,真的是什么都是從頭開始學(xué)起。
這個星期結(jié)束了培訓(xùn)生涯,開始想正式員工一樣,坐在電腦前,回復(fù)消費者郵件,回答消費者問題。雖然培訓(xùn)了一個禮拜,但是我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服,所以剛開始,主要以接聽電話跟消費者溝通。
跟消費者交談,要能夠很好的領(lǐng)會到消費者的意圖,同事準(zhǔn)確的想消費者傳達公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動的流程有相當(dāng)?shù)氖煜。于是,每天上班我都會比較早去一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊,方便隨時查閱,當(dāng)然,如果信心能夠放在腦子里面那就更好了,在空余時間久多看幾遍,慢慢熟記在心。
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