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銷售實習周記

時間:2022-08-31 12:03:11 實習周記 我要投稿

【熱門】銷售實習周記錦集八篇

  歲月無痕,流水時光,眨眼間,一個星期已經過去,這一周內讓你有什么啟發(fā)呢?現(xiàn)在的你想必不是在寫周記,就是在準備寫周記吧。在寫之前,要先考慮好內容和結構喔!以下是小編幫大家整理的銷售實習周記8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】銷售實習周記錦集八篇

銷售實習周記 篇1

  現(xiàn)在開始學習銷售流程,從接客戶進店到介紹汽車,在到價格談判。一系列的流程都開始學習,聽著很簡單,實際上很復雜,每一步都是基礎,環(huán)環(huán)相扣。不能錯也馬虎不的。十幾萬的車子,給客戶報價做單子弄錯了,少說都是幾百塊錢的事,對于我剛剛實習的來說,幾百塊錢就是一個月的生活費。不敢馬虎,也不能錯。幸好我?guī)煾岛推渌聦ξ叶己芎,很耐心的教我東西,F(xiàn)在正在處于學習階段,多是幫師傅打打下手,順帶著跟在后面學習?傊F(xiàn)在的我還不能像他們那樣接客戶,還是要慢慢的學習,到了一定程度就開始正式工作! 4

  在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著!

  上班后我就跟在韋師傅后面,由他負責教我銷售方面的東西。配置表、價格表、車型的競品等等。很忙碌,但是很充實,我喜歡這樣的生活!!

  每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務!我的`師傅每天都教我很多知識現(xiàn)在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!

銷售實習周記 篇2

  第六周是真正實戰(zhàn)的一周,但畢竟是剛剛踏入行業(yè)的`實習生,雖然有了之前得模擬倉的模擬操作,但是對于真?zhèn)}操盤還是不行,因此公司還是著眼實際,讓我們利用及時聊天工具,門戶網站來拓展客戶,在實踐中我也意識到市場營銷是一種實踐,雖然其中包含科學的因素,但并非理論科學,所以,營銷必須在實踐中學習,而非本?苹蜓芯可湍茏龊脿I銷工作。營銷專業(yè)的課堂在市場中,而非在學;蜣k公室里,只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺,才能進一步走向更高的職務。

  在起初一陣子拓展業(yè)務受挫后,我也找了部門總監(jiān)談話,分析了情況,他用他的一些成功經驗,讓我去弄些我們專業(yè)操盤手為客戶創(chuàng)造利潤的數據給客戶看,增強投資者信心,從而拿下訂單。

銷售實習周記 篇3

  對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著一份既欣喜又緊張的情緒踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難!本來打算實習地點是在外地找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了合肥本地。

  第一周

  20xx年1月3號,經過了前幾天的調整,了解,我正式實習上班了。我的實習單位是安徽尚方品貿易有限公司,職位是大客戶部經理,主要工作是尋找潛在的客戶,為公司橄欖油的銷售尋找渠道。我得的任務就是到各大酒店超市去做實地考察,分析市場上這類產品的銷售業(yè)績如何,并找到相關負責人進行商討本公司橄欖油得上架問題。由于自己本來就是沒有任何經驗,所以前期都在公司進行各項的培訓,都是關于銷售方面的,具體的有溝通技巧,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售員,怎樣成為營銷談判專家等等。

  做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去應對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。

  盡管這樣,但我并不氣餒,當與顧客交談時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是有利于工公司事業(yè)的,我都會真誠的交談和問候,讓他們一看見我就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校抹黑。

  第二周

  不覺中,來那里實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但對一些深入的理念還不是很熟,怎樣說呢,就是缺乏實地的訓練,所以公司安排我實地的去跑市場,首先就讓我去拜訪各大寫字樓的企業(yè),因為到每年的年終,各公司都會給員工發(fā)放福利待遇,并且會送一些禮品,這就是我的目標,讓老板理解我們的產品。由于對其中的業(yè)務不是十分熟練,有時緊張起來就不能為其帶給準確的信息。也可能正是由于這樣,使本能夠交易成功的放棄了交易的念想。想來真不就應,我想這就是有沒經驗的區(qū)別吧。

  因此,我就拼命的地跑,從這棟樓跑到那棟樓,每一天接觸不下20家企業(yè)。偶爾有一些私人家買,但基本上數量不多,但對我來說,不管顧客來買多或少,我的服務態(tài)度是一樣的,不會因為買少而冷落或不禮貌,在這周里,我還偶爾打一些企業(yè)電話,通

  過電話來銷售,由于之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對我們的橄欖油也比較了解、放心,于是一般會透過電話來訂購,而我透過電話訂購,然后把橄欖油按要求給送過去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪了點,但對我來說,透過應對不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

  每一天回家我已經疲憊不堪,但是我還要么天總結自己一整天的跑市場的結果,每一天這樣的工作對我來說也是一種折磨,有時真的是整天毫無業(yè)績,回公司報告成果的時候,我也無顏以對。身體上的折磨就算了,最總要的是自己的心智都快要被磨滅殆盡了。

  第三周

  有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象,感受到某些事情的無奈。正好這周我沒有外出跑市場,某天上午,正當我坐著無聊的時候,一個中年男人走了進來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請座。本以為是來購橄欖油的,不想他問我老板在不?我說老板出去了,有什么事就找我吧!當我回答后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。當時就覺的很蹊蹺,事后才明白是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法理解的事,但老板還是給了,說此刻生意難做,同行競爭厲害,不給點回扣,他就找理由說橄欖油質量不行,不能食用,故意跟你刁難,使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤,我想這就是社會的黑暗的一面吧,然而我卻無可奈何。在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多,以致構成比較懸殊的'價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

  所以公司改善了相應的制度,在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時,能夠適當的選取時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓更多商家熟知,是產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

  第四周

  要說在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因為這周銷售額比較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧透過電話定購了產品,于是我不得不放著份內的事不做,做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的地點,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,結完帳就走,但大多客戶往往是要不同的品牌,這就需要我們從倉庫里一點一點的提取,每提取一種還要做好相應的登記,有時候還要把貨送往不同的城市,這樣很多時候都沒辦法趕回家,真是苦惱。雖然這小學生都會,但由于數量多,地點又不同,需要一個個送過去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點算兩次,運出一次,送到顧客家里還要再一次,因為有些顧客也怕數量不足,所以只能陪他們再點一次,真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的,但既然在同一團體里,當他們忙但是來時,我能幫忙的還是幫了。

  為人處世我還是很在行的,就在這周的某天,我第一個到的公司,便二話沒說拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來了。因為公司規(guī)定的是輪流值日,當天也不是我值日的,但是我每次都這樣幫忙的,那天有人說不是我值日的為什么要值日,我就說,雖然不是我值日,但是我比別人來得早,幫忙一下,如果那個值日生來遲了,不能值日了,那公司一天的衛(wèi)生就沒有做。給他人方便,別人也會給你方便。也許某天我自己遲到了,我相信先來的也會這樣幫忙我的。我說完這番話之后,正好被來上班的經經理聽到了,立馬就表揚了我。而且從那天以后,也對我更加關照了。

  有時經歷出去應酬,也會把我?guī)г谏磉,在酒桌上我也還是能獨霸一方的。這樣,我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經理級別以上的人物,這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。

  第五周

  時間過的真快,這周已到了我實習的第五周了,雖然經過前四周的工作,但對于銷售還只是停留在產品的介紹上,還不能真真地把握客戶的心,從而推銷出產品,單從前四周的銷售業(yè)績來看就能夠說明一些了,偶爾有賣但數量不多,這多少令我傷腦筋,雖然只是在實習,但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待,因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經過思考我發(fā)現(xiàn),除了我個人原因外,還有一個重要原因就是,此刻店里基本上銷售出去的都是一些老客戶,而新客戶相對較少,再一個就是同行競爭激烈,有些客戶對那里的價格或質量不理解而選取別家,這就造成了經過我手的銷售就變的少了。

  這周我真正的體會到了作為大客戶部經理的不容易,因為我要面臨的都是大客戶了,雖然前幾周都有這樣的思想準備了,但是身居此職的時候就會手忙腳亂了。我面臨的都是本市四星級以上的酒店,因為能夠夠消費得起橄欖油的酒店必定要很是出名,這些都依靠他們得客源是高端消費者。

  跟我接洽的都是每個酒店的采購部門,他們都是一些久經商場的能者,我有些手足無措。他們很多都不愿接納橄欖油作為他們的消費,因為橄欖油在西餐上應用的比較廣泛,而他們的客源基本上都是中國人。這樣整個酒店方面都很難談成,而我的負擔因此就更大了。

  第六周

  這周除了現(xiàn)場銷售外,還跟了老板一齊到總公司提貨去了。本是要去滁州的,但是說合肥這邊還有貨源,所就決定到臨近點點去,經過了一個小時左右的車程,我們到了肥東,總公司很大,而且貨源是相當的豐富,想要什么樣的品種、規(guī)格都有。

  經過了長時間的商談后,最終經理選取了一些質量好,價格相對公道的橄欖油,因為這樣的產品銷路比較好,所以就從那里提了一車橄欖油。經過這次跟隨,我發(fā)現(xiàn),進貨也有很深門道,并不是有錢就能夠進到好貨,因為橄欖油食可使用可做化妝品的產品,所以我們就要辨別哪種食用為最佳,哪種作為化妝品是最好的選取。不少經銷商利用消費者對橄欖油的一知半解,運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真觀察或不懂貨時,那么進回來的貨就可能數量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用摻假的手法。想來做生意的風險還真大。

  第七周

  轉眼間,七周的實習生活已接近尾聲,回首這七周來的點點滴滴,喜憂參半,喜的是透過實習學到了一些東西,進一步接觸了社會,憂的事此刻實習單位難找,更不用說工作單位了,在實習期間業(yè)績不好。透過這七周的實習,我發(fā)現(xiàn)此刻所在的實習地存在著一些問題:

 。ㄒ唬┻只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤,在交通運輸、信息日益便利、公開的這天,這樣的經營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。

 。ǘ┘易迨浇洜I,經營管理理念不健全或基本上沒有;旧隙际怯米约矣H屬經營,沒有專門的管理人才,這就存在了很多弊端,這種家族式經營發(fā)展到必須程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言,作為一個公司,其發(fā)展經營模式可能也就那樣吧。

  第八周

  實習總結報告:

  光陰似箭,轉眼間,三年的大學生活已即將成我生命軸上的一段,也即將成為我追憶的對象了,而今,站在大三上學期臨畢業(yè)的門檻上,雖還有一學期的大學生活但畢業(yè)工作實習之戰(zhàn)的號令卻早已打響:一個具有實質好處的實習經歷的開始,宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。

  這次實習,我學到很多,實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成交辦的工作,得到了一致肯定,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

  這2個月在同事的協(xié)助下,順利的完成畢業(yè)實習工作任務,體會頗多。

  這次實習把我們從學校理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,單位雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們就就應嚴于律己。與同事們的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,公司里的人待人誠懇,雖然他們有的年齡和我一般大,我的感覺,他們很成熟,有很多值得我們學習的地方,這是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。這2個月我們沒有白來,如果有時間,期望能還有一次這樣的實習機會。

  在本次實習的兩個月里,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來到那里,我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖,最明顯的是我們轉化了做事的方法,原先是學完了再干,此刻是邊干邊學。

  這次實習為我?guī)Ыo了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我們從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的潛力。掌握自學的方法,學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月,讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

  總之,給予我們機會,從各方面為我們融匯知識,為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我們認為這種改變是質的飛躍。以上只言片語,是我這些日子里個人情緒總結,包括工作,學習,生活三方面的資料,也許不是最好的答卷,但每句話都是我的真情流露,不足之處見諒!

  此刻實習結束了,同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎,使我體會到,必須要勇于推銷自己,把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝木材店同事們,還有傳授給我們知識的老師們,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。

銷售實習周記 篇4

  20xx年10月8號

  結束了中專的學習生活,開始了我的社會實踐體驗。最初的我,真的有些不大適應,從學生的角色一下轉變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念。

  來這里已經快三個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活,確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著“利益”的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不同的充實自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實習時為這個應盡的`義務。

  現(xiàn)在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務了!可我要學的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課這么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問題都會迎刃而解的!

  20xx年10月15號

  現(xiàn)在我來蘋果園豐田已經三個月了,在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著!

  我在蘋果園豐田保險部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單,可是做起來很復雜,必須有耐心,出一丁點錯誤就會有麻煩出現(xiàn)。算錯了,自己就要全權負責。剛來這里,我只能算算保費,印印單子,畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起,在學校只是書本知識,在實習單位卻都是動手實踐!

  每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務!我的師傅每天都教我很多知識現(xiàn)在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!

  20xx年10月21號

  很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!

  這星期有順利也有不順利,月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)?傻搅嗽履┑臅r候人就少了,這個月店里訂了48臺任務,可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了,其實,我真的很惱給客戶打電話,因為什么樣的客戶都有,我也受了很多打擊可是“打電話”是一項重要的任務,我一定會把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自己更加充實更加完善!

  為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!

  20xx年10月28號

  自從霜降之后,天氣就開始陰沉沉的,壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了,也墮落了,不論從哪個方面來講,自己都不如從前了又好似回到了上學時的感覺,吊兒郎當的,自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進、不努力。這么,注定有一天自己會離開這里,現(xiàn)在就定一個小計劃吧!以后每天7點起床8點準時到崗打掃衛(wèi)生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網不能沒事就上網不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下代理證,不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白,學透徹。每天下班之后,休息一至兩個小時然后認真看書,10點準時睡覺。

  自己確實需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說的不說,不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務,充實自己的生活就似老爸平時教導的“多說話,不如多學本領藝多不壓身”沒錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學,多問。加油吧!

  20xx年11月3日

  新的一天,新的開始,月初自己就已經休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F(xiàn)在來這里時間也不短了,也學會了很多知識,可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手,在一旁學習敢干零碎的小活兒!也不用擔心這個擔心這個,可現(xiàn)在自己已經慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了,錢也交了,等著一后來拿批單了,為了批單我也是幾經周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了?墒菦]過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話,我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了,說把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。當時真的沒辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開這里了,回到辦公室趕緊打電話一遍又一遍始終沒人接電話我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方,把客戶送走后就開始接受批評了我們保險部一個小小頭目就開始數落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打電話給太平洋出單中心最后電話通了楊姐說有底到時給我發(fā)傳真件過來。天呀!終于看到光亮了!真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問題,F(xiàn)在又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學習,加油!

銷售實習周記 篇5

  第1篇:電話銷售實習周記范文

  我負責電話銷售展臺的設計,工作也有一個多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下方談談這段時光對及經驗。

  一:總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務,電話一般狀況下不轉接進主要負責人,這種狀況一般會出現(xiàn)以下這幾種:

  1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

  2、喔,我們今年不參加會展,然后掛電話。

  3、我們主要負責人員出差去了,要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

  4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

  前面的二種狀況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個再見都不會說,差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,自我掛下電話也會罵人起來,沒辦法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個電話還是有期望的。后面二種狀況,對于我們電話銷售來說,是個期望,但這是表面上的,期望不可能有,一個月以后,會展都開完了,傳真或郵件發(fā)過去,都會被他們當垃圾處理。

  但此類的問題經常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,針對總臺,碰到第1個問題,首先,不說出自我是那個單位的,直接到展臺負責人,在此之前,要了解客戶參加過什么會展,進期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細越好?偱_必須要明白本公司是什么單位,你能夠說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺落實狀況,交流一些重要的事情。話說到那里,電話一般接的進去,如果前臺就是負責展臺的人,或者他也了解,那能夠跟他說說,他們對去年的會展狀況滿不滿意,今年參加的狀況此刻到那里了,然后問一下他們展臺是標準展臺,還是大型展臺,進一步的了解后,在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去,那必須要在前臺轉電話前,問清楚會展負責人的名字,那個部門的,這個很重要,沒問到,也不用但心,轉進去就一切都好起來了。

  第2個問題,一般在客戶電話準確性不高時,這是常出現(xiàn)的問題,如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的,那自我放下電話調整5分種,看看資料或站起來走動走動,調整一下。在這個問題上方,自我還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會,有些同事的經念比自我足點,多虛心學習,對自我有好處的?腿苏f不參加展會不要立刻掛電話,臉皮厚點,再厚點,問幾個客人問題,問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在透過別的渠道溝通,找到主要負責人,就是有期望的。

  第3個問題,這類的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一向掛著你,其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,因為會展結束或者跟本沒有時光幫客戶設計好展臺。他們大不了,在一個月后跟你說,我們的經理此刻出門了,也不明白什么時候回來,累吧,還要打電話嗎?很多人都會問自我。打,打下去也是被經理草草的去處理。不打,那連期望都沒有了。想起曹操說起的"雞肋",打吧,此刻社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自我用自我的經念去處理,不一樣的問題有不一樣的答案,但只有一個是不變的,在電話銷售里面,每一個電話都是一次期望!

  第2篇:電話銷售實習周記范例

  20xx年即將悄然離去,20xx年走進了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我10年6月24日進的公司一向到此刻,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結工作不足之處:

  第一:溝通技巧不具備。

  每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達潛力是需要加強改善。

  第二:針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

  看著自我成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是十分的不成熟,之后經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時光想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自我一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

  第三:客戶報表沒有做很好的整理。

  對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自我用心的去經營,否則怎樣結出勝利的果實呢。領導只有透過明了的報表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

  第四:開拓新客戶量少。

  今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點值得自我好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時光花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改善,并且明年訂好一個計劃,讓自我的時光分配的合理。到達兩不誤的效果。

  第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

  綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改善,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自我的優(yōu)點。

  今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是透過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司透過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每一天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每一天要跟不一樣的客戶打交道,并且第一時光透過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時光能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時光要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

  第3篇:電話銷售實習周記總結

  一:總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務,電話一般狀況下不轉接進主要負責人,這種狀況一般會出現(xiàn)以下這幾種:

  1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

  2、喔,我們今年不參加會展,然后掛電話。

  3、我們主要負責人員出差去了,要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

  4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

  前面的二種狀況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個再見都不會說,差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,自我掛下電話也會罵人起來,沒辦法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個電話還是有期望的。后面二種狀況,對于我們電話銷售來說,是個期望,但這是表面上的,期望不可能有,一個月以后,會展都開完了,傳真或郵件發(fā)過去,都會被他們當垃圾處理。

  但此類的問題經常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,針對總臺,碰到第1個問題,首先,不說出自我是那個單位的,直接到展臺負責人,在此之前,要了解客戶參加過什么會展,進期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細越好?偱_必須要明白本公司是什么單位,你能夠說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺落實狀況,交流一些重要的事情。話說到那里,電話一般接的進去,如果前臺就是負責展臺的人,或者他也了解,那能夠跟他說說,他們對去年的會展狀況滿不滿意,今年參加的狀況此刻到那里了,然后問一下他們展臺是標準展臺,還是大型展臺,進一步的了解后,在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去,那必須要在前臺轉電話前,問清楚會展負責人的名字,那個部門的,這個很重要,沒問到,也不用但心,轉進去就一切都好起來了。

  第2個問題,一般在客戶電話準確性不高時,這是常出現(xiàn)的`問題,如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的,那自我放下電話調整5分種,看看資料或站起來走動走動,調整一下。在這個問題上方,自我還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會,有些同事的經念比自我足點,多虛心學習,對自我有好處的?腿苏f不參加展會不要立刻掛電話,臉皮厚點,再厚點,問幾個客人問題,問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在透過別的渠道溝通,找到主要負責人,就是有期望的。

  第3個問題,這類的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一向掛著你,其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,因為會展結束或者跟本沒有時光幫客戶設計好展臺。他們大不了,在一個月后跟你說,我們的經理此刻出門了,也不明白什么時候回來,累吧,還要打電話嗎很多人都會問自我。打,打下去也是被經理草草的去處理。不打,那連期望都沒有了。想起曹操說起的"雞肋",打吧,此刻社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位,自我用自我的經念去處理,不一樣的問題有不一樣的答案,但只有一個是不變的,在電話銷售里面,每一個電話都是一次期望!

  第4個問題,每個電話銷售都愛聽到的話,因為能夠跟經理說,客戶這天讓我發(fā)傳真了,偶爾會看到經理滿意的點頭,朋友們,這是個假象,什么樣的狀況是假象呢1、他不明白你們公司名字(電話中,一般說一次公司名字,90%的新客戶是不記得名字的,但明白你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果狀況相反,朋友高興一下吧,這是自我辛苦或好運的成果,但記住,這只是個開始。好吧,我們在談談進一步的溝通需要什么吧,是的,千萬記住,客戶不會交自我的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢,最值。溝通好客戶需要的東西,好好的跟設計部門溝通。但記住,畫蛇添足是一句名言,別范這個錯誤,做的越多,并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

  業(yè)務,跟經理通電話了,天啊,緊李,對于每一個新人來說,都是這樣的,緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話,就記在心里。但有時自我也要有潛力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自我的潛力,一般會展電話銷售,得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺,在那里收集,他們公司的網站,包括一點點的新聞,這也是有幫忙的。交給設計部門,記住,本公司做的設計永遠是最好了的。

  愛自我的工作,愛自我的團隊,愛自我的公司。

銷售實習周記 篇6

  又是陽光明媚的一天,終于我開張了,買了人生中第一臺車子。還是昊銳,心里那個開心啊。不過沒有付出就不會有回報,正是因為打電話的緣故才促成了這筆生意。師傅說:客戶買車子基本上是看價錢,外觀和優(yōu)惠活動,要自己想辦法吸引客戶來店。

  雖然賣輛車子很開心,但是也看到自己有很多的不足,流程不夠熟練、銷售技巧不夠完善等等一些問題。一輛車子忙活了大半天,要是師傅的`話也就一兩個小時就搞定了。我還要學習的東西很多,加油。!

銷售實習周記 篇7

  銷售實習周記范文一

  然而,來公司第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來, 沒人給我什么安排我的培訓計劃??不過,沒關系,我就坐在這里聽銷售的同志 們怎么打電話和客戶適度聊天, 順便在公司轉轉, 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈,最重 要是沒有什么業(yè)績指標要求,負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

  銷售實習周記范文二

  今天我們的銷售部負責人回來了, 說我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的 進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發(fā)現(xiàn)來這實 習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進行與顧客溝通:

  1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同 時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)的程度。

  2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。

  3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情 況,我們更應該引導客戶,我們要主動發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清 楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。

  4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。

  銷售實習周記范文三

  今天我們安排了下一個項目的培訓――產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售 的'產品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業(yè)的 IT 產品及服務的供應,銷售各 種數碼產品,如:

  1、臺式機電腦――聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;

  2、筆記本電 腦――聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;

  3、數碼相機――佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;

  4、手機――諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;

  5、 投影機系列――明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;

  6、服 務器系列――IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程――多功能會議室系統(tǒng)等;

  7、 IT 外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主 要的優(yōu)勢。

  其他細節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產品的 明細說明書。 除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競爭對手的情況, 了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的 把握顧客。

銷售實習周記 篇8

  今天真的印象很深刻,嗯,好像跟工作不太相關,但主要還是對自己影響挺大的,剛上班不久,就進來一個帶著眼鏡的大叔。坐在子文身邊,好像是手機出了問題,子文正在幫他看看手機。然后我也順勢坐了下來,因為客人也不是很多,所以就像看看,自己站的也很累,也可以學習學習一下手機配置還是什么的`設置。

  沒想大叔就笑瞇瞇的跟子文說:“喏,就是她幫我介紹的手機。才買了沒兩天!

  雖然大叔是笑瞇瞇的,但我還是大驚了,不說好像沒覺得,一看還真的眼熟,有那么一點。不過當時我也只是介紹到一半,然后交給購機指導員,因為哦我們指沒有結單的!邦~,我不是專門銷售的啦,是實習的,所以還不是很懂,不好意思啊。不過機子壞了,應該也是因為個別特殊的原因的!

  “實習,是大學生實習嗎?”“對啊”。接下來也是一陣閑聊,有關實習的,最好笑的自己聊了一會,也冒昧的問大叔是哪里工作的。然后這位大叔說自己是守門的。覺得有點奇怪,守門的也戴眼鏡,穿得也不像。我也就隨口笑了句:“大叔該不是給總統(tǒng)守門吧。”不過大叔倒是沒有直接回答,只說自己守了20多年,然后讓我們猜猜,說看看你腦袋靈不靈乎,“主觀南大門”,“主觀南大門”好奇怪,猜不到。我在哪里尷尬的笑了笑,自己好笨,有點奇怪。后來才知道,說的是祖國南大門。哦。原來大叔以前是當兵的,然后守了20多年,然后現(xiàn)在在深圳的干部來的。然后大叔還告訴我一些事情,所以印象會比較深刻。

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