銷售實習周記范文8篇
時間乘著年輪循序往前,一個星期已經(jīng)結(jié)束了,這一小段時間里,我們一定有不少所感所惑吧,需要進行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。那么好的周記是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售實習周記8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售實習周記 篇1
藥店銷售實習周記1
放寒假的第二天,我提著行李,坐著南下的汽車,去運城一家藥品連鎖公司去實習。
山西省來醫(yī)藥連鎖公司,我實習的單位,是一家以藥品配送,批發(fā)零售為主要業(yè)務的醫(yī)藥公司。
去物流中心報到,已經(jīng)是當天的正午,柔和的陽光灑在交易大廳的前臺,購藥的人們進進出出,操作員熟練地敲擊著鍵盤;打印機不時吐出一長串提貨單……我置身其中,心中莫名的忐忑不安:我的第一份工作就是在這里了,我能很好地適應這份工作嗎?它和我的專業(yè)有何聯(lián)系?
上班時間到了,經(jīng)理領著我進了倉庫,讓我先熟悉工作環(huán)境,望著一排排看不到邊際的貨架,貨架上陳列的上萬種叫不上名字的藥品,我的腦中一片空白,在貨架間漫無目的的游走。看到同事們拿著長長的提貨單,熟練地取下貨架上的藥品,心中真是羨慕萬分,我何時才會像他們一樣,對貨架上的商品了如指掌,進而熟悉的工作呢?這時有個提貨員走了過來,我們彼此有好地打過招呼,他勸我不要著急,先熟悉藥品和它們在貨架上的位置,并簡單向我介紹了整個倉庫的基本情況,至此,我對交易大廳的后臺有了大致的了解。
藥店銷售實習周記2
忙碌的一天:天蒙蒙亮,我就起了床,簡單的洗漱一番,和同事們一起趕往公司。冬天的早晨,天氣格外冷,剛洗的頭發(fā)在戶外瞬間結(jié)冰,一根根精神抖擻的直刺天空,我們一路小跑,搓著手哈著熱氣,在街邊的小攤上夾了剛出鍋的油餅,邊吃邊走,不一會就到了公司的門口。
這時距離上班時間還有幾分鐘,同事們陸陸續(xù)續(xù)的都到了,我們跺著腳,捂著凍得通紅的耳朵,在大廳里等著上班。不一會兒,部長到了,他拿起花名冊開始點名,點一個,傳來懶洋洋的一聲“到”,我想笑,但不敢出聲,終于輪到我了,向事們做了一番簡潔的自我介紹,這樣就算認識了,之后散會,各自回到崗位上,忙碌的一天就開始了。
我們的組長是一個和藹可親的女孩,我最初來的幾天就是跟著這位師傅上上貨,打打下手,我有什么問題都向她請教,不論有多忙,總是耐心的給我解釋,她干起活來利索快捷,簡直抵得過一個強壯的男孩,我在心里暗暗地佩服她了。我們從二樓的整庫提了貨,補完架
板上的缺貨,大半早上已經(jīng)過去了,之后是短暫的休息,前邊提貨單像雪片似地飛來,大家都忙碌起來,不知不覺,中午吃飯時間到了。在忙碌中,下午下班時間到了。我們忙完手頭的活,已是華燈初上。我們伸著勞碌的腰肢,邁出了公司的大門。
之后就是夜生活,運城雖是個小地方,但夜市還是燈火輝煌,寒冷的街旁到處是亮燈擺攤的人們,攤上陳列著琳瑯滿目的生活用品,還有臨街炒菜的廚師,通紅的火苗躥上半尺來高,師傅們邊做飯邊吆喝,熱情的招呼著前來的顧客。我們在這簡易的桌椅旁吃過晚飯,帶著滿腹的快樂,打著飽嗝,此時還有意猶未盡的兄弟們,嫌時間還早,夜游神一般溜出去上網(wǎng)打游戲,吞云吐霧。我回了家,我的愛好就是看書,在昏黃的燈光下打開自帶的《福爾摩斯》,看了幾頁眼皮就打起架來,這時才八點多,我困了,洗漱一番,向家里報了平安,倒頭就呼呼大睡。到了夜里一兩點鐘,迷糊中聽見敲門聲,知道兄弟們回來了,繼而是臉盆聲叮當作響,還有嗚哩哇啦的討論游戲戰(zhàn)況,無奈我的眼睛睜不開,無法招呼他們,也就作罷,直到第二天滴滴的鬧鈴把我從甜蜜的睡夢中喚醒。又開始了新的一天。
藥店銷售實習周記3
如此日復一日,過了大半月,我每天的基本工作就是陳列商品,到了二樓照著缺貨計劃提了藥品,往貨架上補貨,有時候師傅也讓我拿著簡易的提貨單去貨架上提取藥品。在此期間,我記住了不少商品的通用名稱和簡單的藥理藥效。此外就是藥品的陳列位置,對倉庫慢慢熟悉起來:這個倉庫按藥劑類型分為四區(qū)域:針劑區(qū),片劑區(qū),保健品器械區(qū),和中藥材區(qū)。每個區(qū)都有上千種商品。每個大區(qū)又分好多貨架,每個貨架上陳列著功效相近的藥品,便于提貨,諸如治療感冒類,神經(jīng)類,婦科等藥品;還有某一廠家的藥品,也是分區(qū)陳列,像天津力生制藥,大同星火制藥,山西華康藥業(yè)等等,不過以前者居多。
后來我對倉庫流程熟悉起來,和他們一樣拿著大的提貨單,穿梭在一排排貨架之間,不過比起同事們,我的速度慢了許多,很多時候我提了一張單,師傅們已經(jīng)提好三四份了,提好單之后,推著箱中的藥品,去找檢驗員復核,檢驗員身后排著一長串箱子,他仿佛被埋在貨堆中一般,檢驗完藥品,就分裝好,貼上標簽,等待出庫;在此期間,檢驗員要做極其復雜的工作,對著密密麻麻的提貨單檢驗提取的藥品?很多時候,提貨員不是把藥品規(guī)格提錯,就是把廠家提錯,還有其他種種錯誤,諸如藥品數(shù)量等等。我剛來時就經(jīng)常提錯藥品,檢驗員在堆積如山的藥品后,粗聲大氣的喊叫我的名字,那聲音真是太刺耳了,像魔鬼的聲音,整個大廳都可以聽見,弄得我面紅耳赤,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的到他旁邊,挨了一通訓斥,拿著提貨單重新返工,誰讓我出錯呢?幾周之后,這樣的錯誤越來越少,不過偶爾也會聽到檢驗員喊我的名字,我趕緊跑過去,拿了單,鉆到貨架后提藥去了。
藥店銷售實習周記4
陣地轉(zhuǎn)移:在藥店干了一月有余,恰巧遇上省級藥監(jiān)局對我們單位進行驗收和認證,大家忙前忙后,整理貨架,做陳列,盤點藥品,精確庫存,統(tǒng)計上報數(shù)據(jù);我們每天加班加點,晚上一兩點才能下班,在寒冷的夜里,哆哆嗦嗦的摸回家,臉也懶得怕洗,倒頭呼呼大睡,第二天睜著兩只熊貓眼去上班。雖然每天很辛苦,但這是特殊時期,該完成的任務一點也不能落下,否則要點通不過認證,就得關門歇業(yè)整改,這是誰也不愿意看到的事情。所以大家干起活來特別賣力,也不計較什么,我那些天跟著做了很多繁瑣的工作,從中學到不少東西。三天后結(jié)果出來了,我們公司順利通過認證,可以開門營業(yè),送走了藥監(jiān)局的那幾位大神,大家心頭的那塊石頭終于落了地,每個人臉上都洋溢著春天般的熱情。是啊,我們辛苦付出,通過了五年一度的檢查,心中的自豪與驕傲溢于言表,大家干起活來充滿激情,走起路來,步履也輕快了許多。
轉(zhuǎn)眼間,元旦快到了,年關降至,藥店回貨量特別大,我們在辛苦工作之余,還要為迎新晚會準備節(jié)目,每天下班后組織大合唱,慷慨激昂的歌聲響徹整個交易大廳。領導和總經(jīng)理也特別的忙,我在閑談中得知,我們單位這些天,有兩家非藥品門店即將開業(yè),位于人民公園的千城匯和新地區(qū)醫(yī)院超市;千城匯主要經(jīng)營陶瓷和工藝品,新地區(qū)醫(yī)院超市主要經(jīng)營禮品,鮮花百貨和副食,我對工藝品很感興趣,很想去千城匯工作,較之醫(yī)藥行業(yè),和我們專業(yè)掛鉤,這些天我想了很多,但是調(diào)動工作并非易事,況且我又是實習生,很多時候只是在心里想想罷了。
元月三號的早上,我在藥店倉庫二樓整理整件商品,推著沉重的藥箱穿梭于各個堆頭之中,忙碌間恍然聽到有人在喊我的名字,回頭一望,原來是經(jīng)理過來了,他一連喊了三四聲,我才回過神來,原來是副總經(jīng)理找我有事,我三兩步下去,同事們告訴我,副總要調(diào)我去新中心醫(yī)院超市上班,他們還打趣到是不是調(diào)我去當?shù)觊L?去做什么根本無所謂,超市和我們的專業(yè)聯(lián)系密切,所學的知識終于可以有用武之地了,我心中很是興奮,忙脫掉臟兮兮的工服,把手套轉(zhuǎn)贈給一位伙伴,向大家道別,鉆進門外已經(jīng)發(fā)動的面包車,一溜煙的朝新中心醫(yī)院駛?cè)ァW源酥笪揖驮谛轮行尼t(yī)院超市開始了我的第二份工作。
藥店銷售實習周記5
百業(yè)待興:在車上,司機告訴我,新院超市處于試營業(yè)階段,他們一天往返好幾次,不停的跟領導出去跑業(yè)務,都累的快趴下了,那邊的一切都是亂糟糟的,我也不知道自己過去后究竟會干什么,就這樣我跟著他們進了超市,才印證了他們口中所說的話語。
是啊,這邊太亂了,整個賣場里邊一片嘈雜:超市員工有的在挪貨架,有的在陳列商品,貼價簽;新貨回來了,又有幾位忙跑過去接貨,還有一些人在筆記本電腦前拿著掃碼搶,對著商品一陣狂掃,飛快的敲擊著鍵盤(后來我才知道他們這是在入庫);還有些人在和供貨商談判;前臺收銀員傳來一連串聲音,原來是商品沒來得及入庫就上架銷售,不知道售價幾何?于是理貨員飛快的跑去看了價錢,高聲應答,就像早市農(nóng)貿(mào)市場買菜師傅的吆喝聲,又尖又細,此起彼伏,不絕于耳;更有顧客趁著混亂,買東西時順手牽羊,到收銀臺看著人多,溜著就走了,副總安排我去接貨,后來又看到商店太亂,調(diào)我去把守后門,順便照看貨物,副總更是忙的團團轉(zhuǎn),一會要簽字,一會去談判,顧客多時還要去前臺幫收銀員裝袋,記手工帳,忙的她恨不能象觀音菩薩一般,生出千手千眼,來應對這混亂的局面。呵呵,我們看來千頭萬緒的事情,在精明干練的副總的打理之下,很快就變得井井有條;看著她以條理清晰的思維,簡潔有力的話語,處理著賣場的工作,我不禁心中暗暗佩服,以前只是聽說我們這位老板是個女強人,現(xiàn)在看來,那是名副其實咯。
銷售實習周記 篇2
實習的第一周
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基矗可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習的第二周
實習第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
實習的第三周
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯常今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
銷售實習周記 篇3
房地產(chǎn)銷售實習周記1
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統(tǒng)一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產(chǎn)的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
房地產(chǎn)銷售實習周記2
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮嵙暳艘惶,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。
接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油?己说慕Y(jié)果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
房地產(chǎn)銷售實習周記3
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。
因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
房地產(chǎn)銷售實習周記4
開始正式接手業(yè)務了,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的.時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
房地產(chǎn)銷售實習周記5
慢慢的對業(yè)務有些上手了,也學會了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因為沒有經(jīng)驗,所以有很多細節(jié)都沒有談好,又因為沒有簽合同的經(jīng)驗,結(jié)果引起了店長和客戶之間的爭執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執(zhí)之后氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好,后來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。
但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因為在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現(xiàn)場去簽的時候,卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同竟然都是錯的!
很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。
在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經(jīng)過了這一次,都學會了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
銷售實習周記 篇4
時間雖然很快就過去了八個星期,但我學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的銷售團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。
同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
銷售實習周記 篇5
今天開始了我的實習生活,上午9:00到了公司,在公司人事處辦了實習入職手續(xù)后,我領到了一個工牌。
之后人事處給我以及另外幾個新來的員工做了企業(yè)文化和公司歷史的培訓,我大致了解了公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設置、人員配置,以及了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等等。除我和另外一個同事是銷售部門之外,其他幾個人都是售后部門,大家很快達成一片。下午人事處的王經(jīng)理帶我們參觀了公司并且進行了解說。
通過今天的實習,我對公司有了初步的了解。
銷售實習周記 篇6
周記一(2.18-2.24)
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實習,已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗,前期都是在公司進行各項的培訓,什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
周記二(2.25-3.3)
經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,也逐漸學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
周記三(3.11-3.17)
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。現(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了;厥走^去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務。根據(jù)每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標之后,工作才會更有動力。以實現(xiàn)每天的目標為動力,我們都在緊張地展開工作。
周記四(3.25-3.31)
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,我的實習生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務,那就是跟老員工一起去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點,交談的目的,這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些交談要點,做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機應變。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能通過幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰(zhàn)的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為只有通過不斷地演練才有可能有進步,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
經(jīng)過一個多月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己還是有進步的,這一周仍然主要通過電話跟客戶溝通事情。由于對公司產(chǎn)品有了一定的了解,基本流程也清楚,加上上周跟過老業(yè)務員出去見過客戶,偶爾也會出去跟客戶面談。
雖然我的性格比較開朗,但是真正要我獨自去與客戶面談,作為職場小白,我還是十分緊張。第一次與客戶面談顯得緊張的要死,說話時還磕磕巴巴的,自然也不大順利,怎一個糟糕來形容啊。不過回去之后,經(jīng)理找我談了話,也老朋友感受的談了他的第一次,情形比我還糟,我心情自然好了許多。有了這次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多,不再會在陌生的場合怯場。我相信,只要我不但努力、總結(jié),以后面對經(jīng)驗比我豐富,閱歷比我深的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,未知的才是恐懼的,其實未必。所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,連第一步你都不敢邁出去,怎么可能取得成功呢。不要畏首畏尾、害怕失敗,沒有失敗哪來成功,用心去做、去總結(jié)。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得很失敗,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺。因為我敢于邁出第一步,敢于失敗并且正面它,對于我后面的面談有了很大幫助。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售實習周記 篇7
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西,都要及時補上,但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時候再補上,剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動到那再從那移動到這,真的感覺不到什么技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活,我開始這樣想了。不過還好,大家都很風趣,上班的時候并不感覺累,我們是一個非常和諧的小集體,這種感覺很好。
銷售實習周記 篇8
新的一天,新的開始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F(xiàn)在來這里時間也不短了,也學會了很多知識,可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手,在一旁學習敢干零碎的小活兒!
也不用擔心這個擔心那個,可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了,錢也交了,等著一后來拿批單了,為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了。
可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話,我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了,說把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。
當時真的沒辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開這里了,回到辦公室趕緊打電話一遍又一遍始終沒人接電話我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方,把客戶送走后就開始接受批評了我們保險部一個小小頭目就開始數(shù)落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的
批判后我就急忙打電話給太平洋出單中心最后電話通了楊姐說有底到時給我發(fā)傳真件過來。
天呀!終于看到光亮了!真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問題,F(xiàn)在又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學習,加油。
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