【精華】實(shí)習(xí)周記范文錦集6篇
不經(jīng)意間,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,是時(shí)候在周記中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。那么寫(xiě)周記需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)周記6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)周記 篇1
這周的工作較為繁忙,工作中也未出現(xiàn)差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨練,我也終于可以獨(dú)擋一面了,但其中的幾個(gè)小插曲不得不讓我再次有緊迫感。
由于公司先正值發(fā)展階段,要不斷的發(fā)展新客戶維持老客戶,所以經(jīng)常會(huì)有老外的登門(mén)到訪及電話問(wèn)候,作為實(shí)習(xí)生,我很有幸的接待了幾次外國(guó)客戶,雖然我不用說(shuō)什么,但每次看到經(jīng)理他們用非常流利的英語(yǔ)跟老外談生意時(shí),我不的.不慚愧自己那蹩腳的英語(yǔ)。我想,這就是工薪階層和白領(lǐng)的最大不同,想對(duì)于白領(lǐng),我還有很多工作要做,所以想要在以后的工作更出色,學(xué)好本領(lǐng)還是相當(dāng)重要的。
實(shí)習(xí)周記 篇2
畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們走出校園的一段非常重要的經(jīng)歷,畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅可以提升我們的工作能力,增長(zhǎng)我們的社會(huì)見(jiàn)識(shí),還有利于幫助建立我們的人際關(guān)系。此次畢業(yè)實(shí)習(xí),雖然工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,但是我所學(xué)到的東西確是無(wú)價(jià)的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)第一周
我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué),大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒(méi)時(shí)間管我,更不用說(shuō)可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點(diǎn)內(nèi)容,整天對(duì)著實(shí)在是太悶了?墒浅鮼(lái)乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽(tīng)他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈,好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣,難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話,我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái),很機(jī)械地介紹,完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽(tīng)清楚,更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快,其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù),其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉,而且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn),為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦,根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間,大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間,時(shí)間短不說(shuō),還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作,因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō),我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情況,熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧。
畢業(yè)實(shí)習(xí)第二周
這是我來(lái)電信畢業(yè)實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后,我覺(jué)得自己渾身是勁,開(kāi)始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳?祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì),爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然,每天我是8:30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費(fèi)收取要求等等,可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí),這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認(rèn)為聽(tīng)她們通電話沒(méi)有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話可以學(xué)到了很多,如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧:
首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面:一,裝備自己,訓(xùn)練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要,投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對(duì)各種類(lèi)型的客戶說(shuō)的話都一樣,沒(méi)有針對(duì)性,自然難以引起客戶的興趣。后來(lái),我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候,就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當(dāng)然,推銷(xiāo)并不需要,也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了?墒潜匾獣r(shí),可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記祝我們這樣做個(gè)橫向比較的話,就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開(kāi)好頭,注意細(xì)節(jié)。開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話銷(xiāo)售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話,也就是要說(shuō)的第一句話。這可以說(shuō)是客戶對(duì)電話銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的三個(gè)效果:一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關(guān)系;三、與自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開(kāi)始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí),我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間,現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元,其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)。可是如果是40元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元,這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。因此,如何打動(dòng)他們,讓他們有耐心聽(tīng)完我的介紹,并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開(kāi)始還是照著之前的模式,效果一點(diǎn)都出不來(lái),每個(gè)人的反應(yīng)都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來(lái)聽(tīng)鶯姐示范了幾次后,我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后,首先作自我介紹,然后尋找合適的對(duì)象來(lái)推介。看到這里,可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶嗎?還用尋找?其實(shí),這里是有一定道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的.時(shí)間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達(dá)的效果一般都不好,所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦,否則可以盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推介對(duì)象之后,就要把吸引客戶的元素放在前頭,調(diào)動(dòng)客戶的注意力,讓他們有耐心聽(tīng)下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話營(yíng)銷(xiāo)中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。
建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶,多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶的需要,對(duì)癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過(guò)程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課——電話禮儀,其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅,舉止文明,否則懶散的情緒就會(huì)通過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自己得不到尊重,營(yíng)銷(xiāo)的效果就好不起來(lái)。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的心情與客戶通話,讓他感受到電信的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
畢業(yè)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是這段寶貴的經(jīng)驗(yàn)可以使我受用一生。
實(shí)習(xí)周記 篇3
按照原計(jì)劃本來(lái)是我們?nèi)⒓赢厴I(yè)實(shí)習(xí)的,但是由于我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)之前因?yàn)橐稽c(diǎn)原因,還未做完,再加上還有幾門(mén)課程還沒(méi)有結(jié)課,所有我們就安排在學(xué)校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)了,在這半個(gè)月的時(shí)間里,我們都是和CAD和3DMAX在打交道,一天都是在改圖做圖,半個(gè)月就是這樣消耗完了。因?yàn)榈奈覀冞@次畢業(yè)設(shè)計(jì)是分小組的,我們組是三人一組,我擔(dān)任組長(zhǎng),在整個(gè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)都是由我來(lái)提出的一切方案,他們兩個(gè)都是差不多是輔助我來(lái)完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)的。
在做這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)方案前我已考慮了很多東西,因?yàn)槲覀儺吘故窃谧鲈O(shè)計(jì),就要帶有一定的創(chuàng)新能力在里邊,所有我一直都在想要怎樣才能把這個(gè)設(shè)計(jì)弄得很很完美,很多很多東西要我們考慮的,
一,風(fēng)格的選定和色彩的搭配;
二,材料的運(yùn)用;
三,施工工藝上;
四,報(bào)價(jià)等一切的問(wèn)題都要反復(fù)的想。
雖然不是要進(jìn)行施工,但是我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)就要考慮這些東西,我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)我們就是以設(shè)計(jì)師的身份在扮演這個(gè)角色的,所有不管什么細(xì)節(jié)的問(wèn)題我們都要去考慮的比較詳細(xì),不要以后在踏入了社會(huì)時(shí)就什么都在抱怨自己,當(dāng)時(shí)怎樣怎樣的,不管什么事情都要從小事做起,一個(gè)很小的事情你都不能完成好,何況是大的問(wèn)題或者是更復(fù)雜的問(wèn)題了,做到我們這一行就要多方面的考慮,要考慮到設(shè)計(jì)、材料、施工、工藝、客戶要求等很多因素的問(wèn)題。
我們的.畢業(yè)設(shè)計(jì)還有一個(gè)星期就要開(kāi)始進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)展了,我們這組的進(jìn)度還是跟得上,其他的組還在做施工圖,一張效果圖都沒(méi)有出,我在做效果圖時(shí)也下了不少的功夫,因?yàn)樵阡秩镜臅r(shí)候老是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,要么是這里曝光那里就暗了,翻來(lái)覆去改哪些圖,有的時(shí)候軟件還出錯(cuò)了,老是在要渲染完的時(shí)候就出現(xiàn)3D關(guān)掉的情況,這問(wèn)題當(dāng)時(shí)弄得我頭疼,都是每天晚上要趕工來(lái)完成畢業(yè)設(shè)計(jì),因?yàn)槲沂俏覀冃〗M的組長(zhǎng),所有我要帶好頭的作用,帶領(lǐng)我組員一起來(lái)完成我們的畢業(yè)設(shè)計(jì),我們出了不少的效果圖,在給老師看的時(shí)候,老師說(shuō)幾個(gè)房間的色彩搭配和材料的運(yùn)用搭配的不合理,有按照老師的要求去改,在這半個(gè)月的時(shí)間里幾乎都是熬夜,弄的自己都沒(méi)有精神去做了,但是我還是不能泄氣,因?yàn)槲沂菐ь^作用就不能在組員面前這樣去表現(xiàn)那種泄氣的樣子,我對(duì)自己說(shuō)不管在怎么累,都要把這畢業(yè)設(shè)計(jì)做好做完,都是給自己一種自信感,相信自己一切皆有可能!
實(shí)習(xí)周記 篇4
html :是一種標(biāo)記語(yǔ)言、忽略大小寫(xiě),語(yǔ)法寬松、使用 html 標(biāo)記和元素,可以:控制頁(yè)面和內(nèi)容的外觀、發(fā)布聯(lián)機(jī)文檔、使用 html 文檔中插入的鏈接檢索聯(lián)機(jī)信息、創(chuàng)建聯(lián)機(jī)表單,收集用戶的信息、執(zhí)行事務(wù)等等、插入動(dòng)畫(huà)、開(kāi)發(fā)幫助文件等。
css:樣式會(huì)根據(jù)下面的規(guī)則層疊于一個(gè)新的虛擬樣式表中,其中數(shù)字 d 擁有最高的優(yōu)先權(quán)。瀏覽器兼容:一旦為頁(yè)面設(shè)臵了恰當(dāng)?shù)?dtd,大多數(shù)瀏覽器都會(huì)按照上面的圖示來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容。然而 ie 5 和 6 的呈現(xiàn)卻是不正確的。根據(jù) w3c 的規(guī)范,元素內(nèi)容占據(jù)的空間是由 width 屬性設(shè)臵的,而內(nèi)容周?chē)?padding 和 border 值是另外計(jì)算的。不幸的是,ie5.x 和 6 在怪異模式中使用自己的非標(biāo)準(zhǔn)模型。這些瀏覽器的 width 屬性不是內(nèi)容的寬度,而是內(nèi)容、填充和邊框的.寬度的總和。
雖然有方法解決這個(gè)問(wèn)題。但是目前最好的解決方案是回避這個(gè)問(wèn)題。也就是,不要給元素添加具有指定寬度的內(nèi)邊距,而是嘗試將內(nèi)邊距或外邊距添加到元素的父元素和子元素。這些屬性是div布局的奠基石。由于瀏覽器的不同,盒模式中也有差異,比如說(shuō)對(duì)于寬度盒高度,在不同瀏覽器中定義是不同的,ie6 是包含邊框 、內(nèi)邊距,而ff的只是指內(nèi)容的寬度。細(xì)節(jié)上的差異,往往是我們?cè)谌粘9ぷ髦心芸偨Y(jié)出來(lái)的。當(dāng)你的css寫(xiě)的不兼容時(shí)候,你自然就會(huì)想起這些內(nèi)容。
實(shí)習(xí)周記 篇5
社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生真正進(jìn)入社會(huì)前必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,是一次很好的得到自身歷練的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐,我們可以學(xué)到許多平常在課堂中學(xué)不到的許多東西,例如人際交往、克服困難等能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年暑假,我也利用此次寶貴的長(zhǎng)假假期去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,想通過(guò)實(shí)踐去進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的`不足與差距所在。
這次社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)主要是在離家不遠(yuǎn)的一家捷佳咖啡廳,開(kāi)始了歷時(shí)1個(gè)月的實(shí)踐工作。工作的時(shí)間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時(shí)。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點(diǎn)心,在客人就餐的時(shí)候幫他們撤掉用過(guò)的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂(lè)的空間,并不時(shí)幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡(jiǎn)單而又繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
然而,這看似簡(jiǎn)單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時(shí)的工作時(shí)間制度。平常在校園里習(xí)慣了自由的作息時(shí)間,不受約束,時(shí)間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒(méi)有客人來(lái)時(shí)也不能脫離自己的崗位,有時(shí)候上晚班的時(shí)候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時(shí)刻都精力充沛。剛開(kāi)始的時(shí)候真的很難堅(jiān)持,甚至有了退卻的欲望,可是經(jīng)過(guò)開(kāi)始一兩天生物鐘的調(diào)整,開(kāi)始慢慢適應(yīng)了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對(duì)人的態(tài)度,學(xué)會(huì)與人相處溝通。每天來(lái)到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會(huì)較為的苛刻,很難應(yīng)對(duì),或許有時(shí)在點(diǎn)單時(shí),有些人往往會(huì)猶豫不決。作為服務(wù)員的我,不能挑剔客人們的行為習(xí)慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開(kāi)始,初來(lái)乍到,什么都不懂,感覺(jué)做什么都很不上手,所以我感到很不適應(yīng),但后面有了領(lǐng)班的鼓勵(lì),我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會(huì)那么生澀了,學(xué)會(huì)與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進(jìn)步,我感到很欣慰。
實(shí)習(xí)周記 篇6
20xx年X月X日X天
又到了我記周記的時(shí)候了,今天已經(jīng)是第五周結(jié)束了,實(shí)習(xí)周期的一多半已經(jīng)過(guò)去了,真的是彈指一揮間。
這周老師教我做樣,單獨(dú)操作,他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再給我指正,她問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。其實(shí)對(duì)來(lái)講只是檢驗(yàn)中的一個(gè)環(huán)節(jié),其中的一個(gè)項(xiàng)目揀雜質(zhì),就是把樣品中的雜質(zhì)揀出來(lái)稱重,然后計(jì)算百分比?此仆(jiǎn)單的,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,做的時(shí)候不是忘記稱總的重量就是忘記揀出的雜質(zhì)忘記稱重,要不就是稱重了沒(méi)有用筆記錄下來(lái),老師安慰我說(shuō):“做檢驗(yàn)必須有耐心,反復(fù)多練才行”。這樣,我返工反復(fù)幾次才做好,還好老師給的'樣品都是備用樣品,沒(méi)有誤事。
前幾周老師在處理一些瑣事中度過(guò)的,過(guò)得比較順利,但這一周我就有點(diǎn)頭大了,讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
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