大四實習(xí)心得(合集15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的大四實習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
大四實習(xí)心得1
收獲和成長，只有在自己親身的體會之后才會深刻。作為一名大四的應(yīng)屆生，我十分清楚我即結(jié)束大學(xué)生的身份，到時候，社會就是我未來發(fā)展的環(huán)境。
但畢竟是一名學(xué)生，我最多也只是利用暑假工的機會體會了社會的一角。為此，我們來到了社會實習(xí)中，并通過這次的機會，真正的體會了社會的環(huán)境，學(xué)習(xí)了如何作為一名社會工作者。以下是我此次實習(xí)的心得和收獲：
一、心態(tài)進步
在實習(xí)期間，作為一名“養(yǎng)尊處優(yōu)”的學(xué)生，我清楚的感受到自己的思想發(fā)生了巨大的變化。從“散漫”變的“堅定”，曾經(jīng)對什么都不認真的我終于在實習(xí)中學(xué)會了責(zé)任，學(xué)會了認真負責(zé)。此外，我還變得更加堅強，對于那些辛苦的事情不再輕易抱怨，學(xué)會了“堅持”，而且在心態(tài)上也變得更加“堅韌”，能彈性的面對眼前的壓力。
對比曾經(jīng)作為大學(xué)生的思想態(tài)度，如今的我正積極的向著一名社會人士轉(zhuǎn)變。通過對社會環(huán)境的適應(yīng)，我正成長得更加“獨當(dāng)一面”。
二、社會感受
在社會的這段時間，我認識到了很多沒體會過的事情，也感受到了社會對我而言的復(fù)雜。這樣的體會很辛苦，突然從學(xué)校來到社會這樣陌生的環(huán)境下，讓我深刻的體會到了來自社會的壓力和辛苦。也同時在思想上體會到了父母過去所承擔(dān)的壓力。
我對自己過去的天真感到慚愧，但通過這次的社會體驗，我更加堅定了自己的發(fā)展方向，并激發(fā)了自我努力和奮斗的決心、
三、工作體會
來到工作的崗位，我感受到的第一個體會就是——嚴(yán)謹。在緊密的工作環(huán)境下，每名員工都在嚴(yán)謹?shù)?完成著自己的工作。而后來，在學(xué)習(xí)了工作的紀(jì)律后，我也更加深刻的體會到了公司紀(jì)律和責(zé)任的要求。
在工作期間，我確實學(xué)到了不少專業(yè)方面的知識和技術(shù)，但更讓我在意的是通過這次的實習(xí)，我學(xué)會的對公司的責(zé)任感，以及作為一名員工的責(zé)任意識。我相信這遠比基礎(chǔ)的專業(yè)知識更為重要。
四、實習(xí)收獲
在此次的實習(xí)經(jīng)歷中，我可謂是經(jīng)歷了一段十分復(fù)雜的旅程。無論是在思想、工作、生活、人際方面都取得了十分明顯的變化和成長。
但如果說是收獲的話，我認為此行最大的收獲就是這份對自己的反思和認識。因為清楚的認識到了自己的不足，所以我才有了努力奮斗的思想。我相信，這份思想即使在我真正走上社會之后也會激勵著我，讓我積極的去挑戰(zhàn)更好的自己!
大四實習(xí)心得2
在實習(xí)，在學(xué)習(xí)
時間：20x年9月14日11月14日地點：蒼南縣靈溪第二高級中學(xué)事件：實習(xí)。
33顆字就能交代清楚的事情，讓我受益匪淺，明白要做好任何一件事情都不容易。從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這個全新的角色，深刻的體會到了學(xué)習(xí)的過程之最美的。每天都有新體驗，小小的總結(jié)一下：
1、成功貴在堅持。班主任的工作很煩瑣，早上六點就得起床，然后一整天幾乎都得定時不定時的去教室轉(zhuǎn)圈。早上、中午、下午的衛(wèi)生檢查，課間操、眼保健操和放學(xué)后的跑操一大堆很雜七雜八的東西，一開始做很有新鮮感，但是做著做著就感覺讓人陷入了無休止的流水作業(yè)中，枯燥無味。很多次都很想偷懶，想舒舒服服的睡個懶覺，但是想著“革命仍未成功，同志仍需努力”，兩個月仍然是堅持下來了�，F(xiàn)在很慶幸自己管住了自己，無論任何事情都應(yīng)貴在堅持。
2、虛心學(xué)習(xí)。
在實習(xí)過程中，我們會碰到很問題。作為教師，我們只能算是新手中的新手，碰到突發(fā)問題解決不了不是很平常的事情。不懂的事情我們要虛心向同學(xué)和老師請教，當(dāng)別人提出意見的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。遇到突發(fā)問題，我們當(dāng)時的處理方法可能有錯，但是錯不可怕，就怕一錯再錯。虛心應(yīng)該是一個人最本質(zhì)的東西，也是我在這次實習(xí)中感受最深的體驗。
3、要用“愛”對待學(xué)生。
作為一名實習(xí)老師到底該怎樣和學(xué)生相處是這兩月來我一直在思考的問題。是和學(xué)生打成一片還是該保持一名老師應(yīng)該有的威嚴(yán)。困惑過也不解過，通過這兩個月的時間，我終于發(fā)現(xiàn)一名教師最重要的應(yīng)該是用“愛”對待學(xué)生，用真心換真心。尊重是相互的，只要你用你的尊重和真心去和學(xué)生交流，就算你花相對少的時間去和學(xué)生交流感情，學(xué)生也會很體念你，同樣能達到和學(xué)生做朋友的`目標(biāo)。
4、要對學(xué)生負責(zé)。
學(xué)生的夢想是得到淵博的知識，而教師的使命是幫助學(xué)生取得淵博的知識。在這兩個月的實習(xí)中我深深感受到了教師在傳授知識的過程中所獲得喜悅，教師最大的喜悅就是學(xué)生能夠在自己的教導(dǎo)下茁壯成長，就仿佛一個雕塑家看著自己雕刻出的得意作品一樣高興。作為一名教師，我可能做不到每一位學(xué)生都能認真聽課，但是只要有一個學(xué)生在聽，我都會認真上下去。
第一次角色轉(zhuǎn)換，如此欣喜。
大四實習(xí)心得3
距3月26日進入巢湖四中初中部實習(xí)擔(dān)任實習(xí)班主任已有近一個月的時間了，除了作為英語教師兼任實習(xí)班主任的辛苦，我也更加感受到了從事教育工作的充實感與幸福感。每天批改作業(yè)、聽課以及上課的同時，我也感受到這所學(xué)校學(xué)生的盎然活力與積極學(xué)習(xí)的`氛圍，這讓我在忙碌中也有了許多的動力。英語教師作為一門外語教師，在擔(dān)任班主任的同時，需要更多的精力與抗壓能力。希望在接下來剩余的一個多月里，我能為八年級10班盡自己所能奉獻出更多的專業(yè)知識與人生經(jīng)驗。
大四實習(xí)心得4
大四，一個多么耳熟的單詞啊，原來我已經(jīng)站在了畢業(yè)的門前了，這讓我不得不感嘆大學(xué)生活實在是過得太快了。原本我還想著能多在學(xué)校里面待一陣子，但是學(xué)校卻給我們下達了一個重要的任務(wù)，那就是在畢業(yè)之前去找一份實習(xí)工作并取得實習(xí)證明，這樣一個任務(wù)對我們來言到也不算難事，只不過就要麻煩一下啦，畢竟我們各自都還有著自己的打算，有的同學(xué)還在準(zhǔn)備畢業(yè)論文，還有的同學(xué)為考研做準(zhǔn)備，還有一些同學(xué)其實早就在為實習(xí)做打算了，而我就是屬于后面這一類人，我準(zhǔn)備先把實習(xí)任務(wù)給完成好，然后再另做打算。
我還是比較了解實習(xí)工作的，因為我在之前就一直在關(guān)注這方面的事情了，畢竟這關(guān)系了我以后的就業(yè)情況，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在外面的工作崗位雖然比較多，但是大多數(shù)的工作都是一些比較不被人看好的，例如銷售、客服之類的，這些工作要求比較低，但是發(fā)展前景太小了，所以我也不會去考慮這些工作，我重點要找的就是和自己專業(yè)對口的工作，而且薪資待遇自然是越高越好，不過，這可是需要競爭的事情，一個較好的`工作崗位足以讓數(shù)十甚至上百的人競爭，要是沒有什么優(yōu)勢的話，怕是別人連簡歷都不會多看幾眼。原本我還指望自己能夠進入一些較好的實習(xí)單位，可這些企業(yè)的要求實在是太高了，我只能另尋其它的選擇。
企業(yè)在篩選著我們的簡歷，我也同樣在找適合自己的崗位，就這樣，我花了較多的時間才找到了一份自己比較滿意的工作，這花費了我不少的財力物力精力，找實習(xí)工作的的確確是一項費腦子的工作，好在最后的結(jié)果還是能讓我接受的。既然工作已經(jīng)找到了，那么我就要正式的融入到公司里面去才行，所以我一直都認真地在公司里接受前輩們的指點，然后根據(jù)自己的實際情況做出改正，為了讓自己的工作做得更好一點，我還專門去網(wǎng)上找了一些學(xué)習(xí)視頻看了看，隨著數(shù)個月的積累后，我的工作能力有了明顯的提升，雖然距離那些老員工的差距還不小，但是至少已經(jīng)能完成越來越多的任務(wù)了，相信再過一段時間的學(xué)習(xí)，我能達到一名正式員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。實習(xí)就是這樣，一個足以讓我們改變自己的過程。
大四實習(xí)心得5
這次實習(xí)，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強烈的'職責(zé)感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務(wù)必負責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
大四實習(xí)心得6
實習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在這次實習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實習(xí)的過程中，我們參觀了公司xx，公司xx，并參加了兩次講座，從實際到理論，加深了我們對xx專業(yè)的理解，和對于與社會接軌的深刻感受。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司xx和公司xx正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平，秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國際先進技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務(wù)，給了我們以xx專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時，公司xxx企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導(dǎo)人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費嚴(yán)重；大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低；現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”；信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”；硬件設(shè)備的利用率不高，資源浪費嚴(yán)重；綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和xx專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成xx專業(yè)活動的流程�，F(xiàn)實中簡單的商務(wù)活動一旦設(shè)計成成功的xx專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務(wù)流程，整體的實施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國xx專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國xx專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習(xí)，無疑是給了我們對xx專業(yè)的清晰認識，這也是最為xx專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
當(dāng)然實習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個方面。
就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實自己。
就工作而言，無疑的本次的xx專業(yè)專業(yè)實習(xí)，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應(yīng)屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們xx專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“xx專業(yè)是干什么的？”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對xx專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的'，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中。工作中的認真負責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的xx專業(yè)實習(xí)更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實習(xí)，更多的是對大學(xué)四年的回顧和反省。進入了社會，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里，大家還把你當(dāng)作新人，時間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較；當(dāng)你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責(zé)的人，一個認真負責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實習(xí)，我就是認定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習(xí)，感謝這次實習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實習(xí)機會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁！
大四實習(xí)心得7
一個月前，我抱著期盼與激動的心情，走進了常山縣人民法院。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間實習(xí)生活已經(jīng)過了一個月了，一個月里自己學(xué)到的不僅僅是書本知識，更多的是比書本知識更寶貴的工作經(jīng)驗和人生哲理。實習(xí)是大學(xué)生走向社會的一道檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機會。我一直很喜歡這樣一句話：人生因為經(jīng)歷而美麗，經(jīng)歷是人生難得的一筆財富。實習(xí)是學(xué)校課堂和社會職場的`磨合，是架接理論和實際的橋梁，實習(xí)不僅是一種鍛煉，更是一種學(xué)習(xí)。
進法院實習(xí)后，我虛心地向法官們學(xué)習(xí)，從他們身上我真正看到了司法工作人員耐心仔細，細心謹慎，認真負責(zé)，公私分明，為人民服務(wù)的精神。與此同時，我看了許多實際案例讓我初步地進入了角色，并且從中感受到理論和實踐的差別。一直以來都聽說過這么一句話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。雖然剛開始接觸的東西不是很多，但是老師們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑，讓我學(xué)到了一些實實在在的本領(lǐng)。
大四實習(xí)心得8
不知道從什么時候開始感覺時間過得越越快，大學(xué)四年的生活已然經(jīng)接近尾聲。當(dāng)然，對于畢業(yè)生總是免不了經(jīng)過實習(xí)這一關(guān)，從今年六月份至今的四個多月時間也算是自己初步踏入工作崗位的一次歷練吧。有剛時候的興奮，憧憬；也有因為工作太忙而產(chǎn)生的焦慮，厭煩，最重要的是慢慢適應(yīng)以后的波瀾不驚。這也算是自己的一段寶貴的人生經(jīng)歷吧。
剛到工地時，正是盛夏時節(jié)，天氣很是炎熱。剛到駐地首先見得是各位領(lǐng)導(dǎo)，簡單的了解一下工作流程以后，便開始了日常工作了，剛開始的工作當(dāng)然是一頭霧水，遵循著不懂就要問的原則，當(dāng)然就是向經(jīng)驗豐富的工程師傅請教，得到的回復(fù)是先跟著慢慢收悉工作流程，一開始自己還是不太理解。就這樣一周多的時間過去之后，才慢慢發(fā)現(xiàn)，對于我這樣的初出大學(xué)校門的學(xué)生而言，對于新的工作，尤其是對工作實踐經(jīng)驗要求比較高的職業(yè)，只有先慢慢看，跟著學(xué)習(xí)，而后才能得心應(yīng)手的處理工作中遇到的各種問題。
對于建筑行業(yè)的辛苦，大家也是有目共睹的.。而對于監(jiān)理這個行業(yè)，相對于其它建筑工種算是比較輕松的。盛夏，對于白天還在各個崗位堅守工作的人說無疑是一大挑戰(zhàn)，而我還好，大部分時間都在夜間工作，偶爾白天因為工作需要，出頂班，更加覺得白天工作的辛苦。對于同在一線工作的技術(shù)人員，工作更像是一場戰(zhàn)斗。而對于每天都能見到的那些農(nóng)民工，更多的抱著是一種敬佩，他們也許化程度不高，或者不懂的更多的大道理，但他們每個人的背后都是一個生活在這個社會底層的家庭，而他們就是這個家庭的頂梁柱，在盡他們最大的力量讓自己的家人生活得更好，這樣的人在我的眼里就是一個值得敬佩的人。當(dāng)然，對于每一個努力生活的人都值得我們?nèi)プ鹁础?/p>
四個月的工地生活說長不長，說短也不短。在工作上，不懂的時候有著經(jīng)驗豐富的陳師父帶著我，給了我不僅是工作，還有生活上的很大幫助。當(dāng)然還有一群和我年紀(jì)相仿的技術(shù)人員，不懂得東西都會熱心相告，更重要的是有了他們工作也就不那么無聊了。這些都是在施工現(xiàn)場，而對于監(jiān)理工做而言，除了外業(yè)工作，內(nèi)業(yè)工作也是相當(dāng)重要。由于自己當(dāng)初在學(xué)校對計算機的使用并不頻繁，工作一開始顯得有些手忙腳亂，當(dāng)然這些都隨著時間慢慢克服了。外業(yè)工作，最主要的就是和施工方協(xié)調(diào)好工作，施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，當(dāng)然這些都不是一層不變的，需要根據(jù)現(xiàn)場情況具體對待。隨著在工地的時間越越長，對工作性質(zhì)的深入了解，也遇見了一些行業(yè)內(nèi)部的不好的東西，這個是必然的，沒有完美的人，更沒有完美的行業(yè)。重要的是看你怎么去對待而已。
在工地的日子一天天過去，我也在思考著自己能否在建筑行業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去，而最終我決定轉(zhuǎn)行，其一：建筑行業(yè)有一句話特別觸動我“少不干監(jiān)理，老不干施工”，這句話的意思是，初入建筑行業(yè)的年輕人應(yīng)該首先從一線技術(shù)崗位開始積累經(jīng)驗，不能在監(jiān)理崗位上對具體技術(shù)一知半解，這對以后的發(fā)展很是不利。其二：最后的兩個月當(dāng)我熟悉工作以后，每天的重復(fù)性工作是有點讓我厭煩了，對于自覺能力不怎好的我說，基本上沒有學(xué)到任何東西，而這時讓我感到最為害怕的，怕自己在最需要努力的年紀(jì)里面白白浪費了光陰。由于臨近畢業(yè)對本行業(yè)的了解，發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡建筑行業(yè)�；谝陨蟽牲c，我才決定轉(zhuǎn)行，至少想乘著畢業(yè)之前能夠嘗試一下不同的東西，說實話從上高中選科理科，到大學(xué)填寫自愿，一直都是隨波逐流，也不知道自己喜歡什么，適合什么。當(dāng)又一次站在十只路口，雖沒有太過清楚的目標(biāo)和方向，卻想著憑著年輕去嘗試，若是一條到走到黑，那才叫后悔不是。
有人說過這樣一段話：“最適合創(chuàng)業(yè)的年輕人：年輕，有熱情，貧窮”，這正和當(dāng)下我們這樣的大學(xué)生一樣，我們本一無所有，所以不害怕失去。
轉(zhuǎn)眼回已經(jīng)有兩個月左右了，目前正在一家計算機培訓(xùn)機構(gòu)進行學(xué)習(xí)，當(dāng)初進班的時候發(fā)現(xiàn)其他人本都是計算機專業(yè)的學(xué)生，一上更加發(fā)現(xiàn)自己和他們的差距。而老師也不可能僅僅應(yīng)因為一兩個學(xué)生而放慢他的講進度。面對著大量自己要學(xué)的知識，跨專業(yè)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)，這些都在考驗著我，雖有點力不從心，但自己還是有信心的。畢竟這是自己選擇的，總不能一遇到困難就退縮，若是養(yǎng)成習(xí)慣，那等待自己的只有失敗和一事無成。
接下我的打算是，既然選擇了這行業(yè)，就努力跨過計算機入門這道坎，若自己能夠順利走下去，那么自己想去大城市發(fā)展的目標(biāo)也會實現(xiàn)。
就寫到這吧，回這么久了，一直在上計算機程，也沒有抽出時間完成陳工你交代的任務(wù)（哈哈），明天就是除夕了，祝您新的一年里身體健康，合家歡樂�。。�
大四實習(xí)心得9
x天到工地上實習(xí)，學(xué)校都是用校車專車接送，當(dāng)我們到達工地集合地點時，我看到同學(xué)們頭上都戴著安全帽；同時工地的生活區(qū)與施工區(qū)的門上也寫著：不戴安全帽者不得進如施工現(xiàn)場；當(dāng)然在建筑物結(jié)構(gòu)主體外面的防護網(wǎng)上也寫著標(biāo)語：安全責(zé)任，重于泰山；由此可見在建筑施工當(dāng)中首先要注意的問題就是安全問題。過去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工安全造成了很多工傷和死亡事故，這些事故給工人和企業(yè)帶來了很大的損害！同時，為了確保施工能順利進行和施工的安全，工地是要用磚墻圍護起來的，只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入，我們實習(xí)也要事先和施工方協(xié)調(diào)商議經(jīng)過他們的。
進到施工區(qū)，我們一眼就看到了建筑物的結(jié)構(gòu)主體，當(dāng)時結(jié)構(gòu)主體給我的`感覺就是不像建筑很不好看。這個可能是因為它和我所看到過的已經(jīng)建好并投入使用的樓不同。主體前面有個很大的場地，這個場地是堆放建筑材料用的，可以看到所堆放的建材主要是鋼筋，沒有水泥、砂、石之類的建材，這是因為現(xiàn)在已經(jīng)都采用了成品混凝土來澆筑結(jié)構(gòu)了。這樣可以保證混凝土的質(zhì)量，減少施工浪費和降低生產(chǎn)成本。在鋼筋堆放區(qū)我們可以看到不同型號的鋼筋是分開放的，而且還在其前面標(biāo)明鋼筋的型號和進場時間等信息。
一起實習(xí)的同學(xué)也讓我獲益匪淺。毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一切分擔(dān)工作的壓力，更一起分享成功帶來的喜悅，實習(xí)更象是一個集體活動，拉近我們彼此的距離，填補了曾經(jīng)存在的隔閡，集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)！大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機會都很少，感謝實習(xí)給了我們這樣一個機會。這樣的活動值得教育部門的借鑒。
大四實習(xí)心得10
現(xiàn)在已經(jīng)是大學(xué)生活的最后一個學(xué)年了，我距離畢業(yè)也沒有剩下多少日子了，所以找一份實習(xí)工作就是我目前最主要的任務(wù)之一�，F(xiàn)在找實習(xí)工作其實比較麻煩，因為我之前就已經(jīng)有所了解了，而且還問了上一屆的學(xué)長，他們給我的答復(fù)都是不容樂觀，所以我也是十分緊張啊，只能一邊鞏固學(xué)習(xí)一些新的知識，一邊去了解更多找工作的技巧，好在留給我們的時間還比較多，只要不浪費太多的時間，我們還是足夠找一份實習(xí)工作并取得實習(xí)證明。
在學(xué)校里面的時候，我們對于實習(xí)工作其實還不是很重視，因為學(xué)校組織了不少次的招聘會，而且老師們還為我們推薦了一些實習(xí)單位，這就給我們營造了一種實習(xí)工作似乎挺好找的現(xiàn)象，可當(dāng)我自己開始找實習(xí)工作了之后，我才發(fā)現(xiàn)原來找工作有這么多的坑啊，不少公司雖然招人的要求很低，但是它其實就是一個詐騙公司或者是培訓(xùn)機構(gòu)的托，想讓我們這些學(xué)生交錢，所以這也是讓我不得不長了一些心眼，另外我也發(fā)現(xiàn)了，不少看上去還不錯的崗位競爭壓力十分大，基本上一個好一點的崗位會有數(shù)十甚至上百人競爭，這時候就得看學(xué)歷和工作經(jīng)驗了，我倒還好一點，至少有個本科學(xué)歷，但是我的工作經(jīng)驗和工作項目就真的是少的可憐了，誰讓我之前沒有參加過什么實踐呢，所以我找工作其實也沒有什么優(yōu)勢可言，這也讓我花費了不少時間才進入了一家企業(yè)開始了我的實習(xí)生活。
實習(xí)其實就是一個學(xué)習(xí)的過程，像我這種沒有太多工作經(jīng)驗的學(xué)生，十分需要在實習(xí)中學(xué)習(xí)一些工作中常用的技能和知識，不然等到我失去了實習(xí)生這個身份后，我就只能以正式工的身份去找工作了，那就有點麻煩了，所以我很清楚自己的處境，我一定要好好地在公司里面掌握一些實用的技能，讓自己的工作能力得到一個明顯的.提升�，F(xiàn)在啊，我已經(jīng)工作了兩個多月了，我對于目前的工作還是比較了解的，只不過仍需進一步的鍛煉一下自己的能力，工作雖然要比在學(xué)校里面的生活累一點，但是不得不說，在工作中獲得的成長遠比校園里面要多一些，所以我很慶幸自己擁有了這樣一個實習(xí)的機會，以后我一定會努力地讓自己變得更優(yōu)秀一些！
大四實習(xí)心得11
x月，收獲的季節(jié)。懷著激動又忐忑的心情踏上了實習(xí)之路，實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際相結(jié)合。
在英語教學(xué)實習(xí)中，先后完成了聽課、評課、議課、試講及正式講課任務(wù)。期間，指導(dǎo)老師、實習(xí)老師們、學(xué)生們都給了我很大幫助與啟示。實習(xí)前老師給我們布置了幾個實習(xí)任務(wù)，下面就從這幾個方面來談?wù)勛约旱膶嵙?xí)生活。
一、課堂教學(xué)
1、聽課
x號去的學(xué)校，x校長將自己帶到了指導(dǎo)老師那，說是初中的英語組組長。一聽是組長，有些忐忑起來，所幸見到老師和悅的樣子給自己講各種各樣的事，心情漸漸便平靜了。實習(xí)的第一天便是聽課。這時候的聽課與以往的聽課不同。聽了各色各樣的老師講課，或嚴(yán)謹或幽默，或深入淺出，習(xí)慣了聽課只是記筆記，學(xué)知識。老師講課聲音很宏亮，我坐在最后面還可以聽得非常清楚。
第一次聽課聽的便是習(xí)題的評講。那些題目自己做倒是能做上，講出個所以然來卻非常困難。尤其是那些什么先行詞、介詞、連詞之類的術(shù)語，自己最是難以說清。發(fā)現(xiàn)自己的英語知識只是零散的東一塊西一片，不知道怎樣串起來，也不知道哪里是重點。課后與老師溝通，他說都這樣的，知識整合成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)都是做了教師以后慢慢整理出來的。自己聽了稍微寬了心，以后再聽課留意下老師的串講。
2、作業(yè)批改
英語的作業(yè)主要是英語周報以及課課練的試卷。初中的課程很注重練習(xí)。英語作業(yè)大都是選擇題，所以改起來不算麻煩。不過還是發(fā)現(xiàn)了自己改作業(yè)的缺陷，同樣一個班的試卷，別人十來分鐘就批完了，自己恁是要花上個把個小時。后來還是老師教了自己，原來批改作業(yè)也有方法講究的。若將答案寫在另一張紙上，abcd答案與試卷答案的間隔一樣，批改起來只需將不一致的劃掉就可以了，這樣批改起來效率果然可以高很多。批改作業(yè)主要也就是為了了解學(xué)生的掌握程度，以查漏補缺。
3、課堂教學(xué)
大概是實習(xí)第三周的時候，自己有幸終于走上了三尺講臺，開始緊張異常。真實講課與微格教室里不同，下面有四十多雙眼睛看著自己呢。我講的是第三單元的xx。備課時從網(wǎng)上找了很多的課件，然后整理了半天。走到教室時學(xué)生齊刷刷都將目光投向了我，先是一小會的騷動，鈴聲響了教室也安靜了下來。自己漸漸不再緊張，只是講英語時還是眼睛離不開備課筆記，終究還是對自己沒有自信。
初一的學(xué)生還很活躍，教他們討論問題時都很快討論起來，只是還是很難主動自己站起來回答，課后老師說自己講的還好，學(xué)生也挺配合我的，心里面甜絲絲的，倒是英語課代表的話給了自己一記。她說她坐在后面根本聽不清的。自己覺得自己聲音已經(jīng)不小的，后面都聽不清，看來若想做教師，這嗓音還是需要訓(xùn)練的。想來老師只是給自己鼓勵才那樣說的。
二、班主任工作
自己并沒有實習(xí)班主任工作，不過從旁看了些指導(dǎo)老師做的.班主任工作。班主任與學(xué)生既要親切又不能失了尊重與敬畏。有一天班主任老師將班上的每個人都找來談了一番話，語重心長，學(xué)習(xí)生活上有什么困難，學(xué)習(xí)要注意怎樣的方法，數(shù)學(xué)要重點抓，英語要多讀多背之類的都一一給與建議。有個學(xué)生比較內(nèi)向，勸解了半天也不開口講話，這樣的學(xué)生只得慢慢的多加開導(dǎo)，讓他心情開朗起來才能愉快學(xué)習(xí)。
三、了解優(yōu)秀教師，了解學(xué)生情況
辦公室的老師們真正是朝五晚九的辛苦一族。每天早上六點多就得到辦公室批作業(yè)，到班上陪學(xué)生早讀。晚上陪學(xué)生自習(xí)到九點半。又是備課，又是批改作業(yè)，時不時的還得將學(xué)生帶到辦公室給他們默寫。他們默默奉獻，將自己的熱情獻給了教育事業(yè)。
初中學(xué)生的辛苦與老師比是有過之而無不及。每天他們在清晨的朗朗讀書聲中開始，在知識的收獲后睡去。
四、對自己英語課堂教學(xué)優(yōu)缺點的總結(jié)
結(jié)合指導(dǎo)老師、同學(xué)們的意見以及自己的思考，我對自己此次英語課堂教學(xué)優(yōu)缺點做如下總結(jié)；
1、課堂流程整體把握不錯。
2、課堂上教態(tài)自然，教學(xué)耐心；常微笑，常鼓勵學(xué)生；對學(xué)生一視同仁。
3、講解知識點的同時，能注意學(xué)生能力、情感及態(tài)度的培養(yǎng)。
4、板書的設(shè)計與書寫需要提高；課堂舉例要有意義，要舉經(jīng)典例句
5、講具體的一節(jié)課要有重點，要有簡明的課堂小結(jié)
6、聲音要再洪亮一些，有升降。
7、講解知識點時，要按照考試大綱分輕、重。
大四實習(xí)心得12
在移動公司實習(xí)的這半年里，讓我學(xué)到了很多東西！在這期間，我工作的時候也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不僅順利的完成了工作。還在工作之間得到工作經(jīng)驗和教訓(xùn)！不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯錯誤和批評是能極大促進我的工作熱情。讓我能在以后的工作里更加努力。
這次實習(xí)讓我總結(jié)了幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
第一，在工作上要勤于思考，不斷改進工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比較頻繁，一天下來也比較枯燥，就是需要你多動腦筋不斷的想方設(shè)法改進工作效率。尋找或是設(shè)計簡捷的流程提高工作效率，減少工作所需時間，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能學(xué)到更多的知識和更多的技能。
第二，在與別人打交道時一定要積極主動，在此次實習(xí)之間我也認識自己的.不足，比如來實習(xí)的前幾天我比較生，后來想明白以后，覺得我有責(zé)任和義務(wù)去和別人交流，在工作的時候也要積極主動和別人交流，在這次實習(xí)中和同事們相處得很愉快！因為一個團結(jié)的集體很重要。
第三，工作時一定要一絲不茍，認真仔細，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己萬無一失。
第四，要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作得心應(yīng)手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在的范圍有所了解和業(yè)務(wù)技能也要掌握。擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己工作時左右逢源。在處理各種難題和困難都能很順利的去應(yīng)付。
此次實習(xí)我學(xué)會了很多知識，懂得了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗，這些都是在學(xué)校無法獲得的。雖然才半年時間，但我相信那只是我的剛剛開始。我會在這次實習(xí)中認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。
大四實習(xí)心得13
轉(zhuǎn)眼之間就要踏出學(xué)校，步入社會之后，即將是一方不一樣的景象，對自己的要求一定要嚴(yán)格起來，不管是在什么時候，都應(yīng)該有一個好的心態(tài)去接受新鮮事物，用心學(xué)習(xí)，自己沒有接觸過的東西，實習(xí)的開始就是第一步，一定要正視起來，自己用心才是對未來的一個保障，實習(xí)是一個提高自己的不錯方式。
這幾個月下來的時間，我一直都在學(xué)習(xí)一些新的事務(wù)，實習(xí)讓我成長進步了很多，在一家互聯(lián)網(wǎng)公司，讓我見識到了很多，開了很多眼界，自己作為一名計算機專業(yè)的學(xué)生，我提高了自己很多，在專業(yè)知識上面更加是增進了一步，我對自己的要求，雖然說不是很高，但一定要過得去，要讓自己心里面滿意，讓別人看到自己的成績，這才是比較重要的，雖然說這幾個月下來的實習(xí)工作，我也看到了自己的缺點，但我絕對不會就此灰心，我一定會把這些缺點糾正，這是對自己的一個小小要求，也是最基礎(chǔ)的實習(xí)當(dāng)中，總是能看到自己跟別人的差距，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我真的非常感慨，能夠有這么一個好的機會，在一家互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)，而且還是對口專業(yè)的，真的是感覺非常的激動，讓我也收獲很多，這樣的機會不是時時刻刻都有，我已經(jīng)抓住了這個機會，一定會讓自己進一步成長起來。
實習(xí)工作與我而言是比較熟悉的，因為自己學(xué)習(xí)的就是本專業(yè)，也對，工作非常的`順手，雖然說有些問題是自己在學(xué)校沒有面對過的，也沒有接觸，待解決的時候感覺自己就是最棒的，這樣的心態(tài)一直到現(xiàn)在，還讓我流連忘返，真的感覺沒解決一個問題，都是對自己的一個提高一次次的考驗自己，一次次的提高自己在工作當(dāng)中不斷的去檢驗真理，這才是對實習(xí)的負責(zé)，實習(xí)的意義也恰好就在這里，我也會把這樣的心態(tài)帶入到未來的生活工作當(dāng)中，實習(xí)不僅僅是一個開始，也是對自己的職業(yè)生涯起步的一個經(jīng)驗，這個經(jīng)驗是非常寶貴的，在未來會影響我很久很久，真的非常愿意去讓自己接觸這些事情，提高自己的同時，也能看到身上的發(fā)光點，讓大家看到，這才是我值得驕傲的資本，很感激這幾個月下來的實習(xí)工作，我的專業(yè)知識得到了很大的提高，未來時光我必然會做到更好。
雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，可是我依然戀戀不舍，日常簡單的一些工作，現(xiàn)在回顧起來都是無比的珍貴，這段工作經(jīng)歷是我值得驕傲的，這份美好也是無可代替的，相信以后還會遇到實習(xí)當(dāng)中遇到的一些問題，這是我肯定不會忘記的，也會有經(jīng)驗去解決，我相信自己也給未來很多影響，對工作，對學(xué)習(xí)都是一種不可多得的經(jīng)驗，感激實習(xí)讓我面對的這些，也讓我知道了自己身上優(yōu)點跟缺點在哪里，我會更進一步提高自己，讓自己能夠有足夠的經(jīng)驗，足夠的耐心去解決以后一切所可能發(fā)生的事情。
大四實習(xí)心得14
在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)
工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的.提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
大四實習(xí)心得15
大四實習(xí)期間我到了移動公司進行自己的畢業(yè)實習(xí)。為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與山西移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實習(xí)。
在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。
我相信十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的；支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
通過在山西移動近一個月的實習(xí)，使我意識到：
企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。
在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)�；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競爭的實質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實現(xiàn)前端互動營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強企業(yè)競爭力，許多公司進行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（Enterprise Resource Planning）或與之名稱不同，但實質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對原有的流程進行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的'精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動，抓住商業(yè)機會。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個人和團體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統(tǒng)應(yīng)運而生。
因此山西移動將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmni Vison為核心，采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗。建成后的系統(tǒng)將幫助山西移動實現(xiàn)對現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解，對客戶群進行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場策略；并使山西移動可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，有針對性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時吸引新客戶，擴大市場份額，最終幫助山西移動公司實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。
經(jīng)過XX年上半年中國通信業(yè)的盤點，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟
件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。CRM系統(tǒng)受到了運營商的青睞，正是運營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。
隨著最近中國電信業(yè)的重組，運營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹Ｎ蚁嘈偶ち业母偁帟^續(xù)加劇運營商對CRM解決方案的需求。
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