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商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得
我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編收集整理的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得1
9月17、18日，天津市教研室化學(xué)研究室組織各區(qū)縣的教研員和我們這些兼職教研員來(lái)到漢沽區(qū)召開(kāi)20xx年度學(xué)會(huì)工作會(huì)議暨化學(xué)教學(xué)研修活動(dòng)。18日上午，我們參觀了天津化工廠。
天津化工廠位于天津市漢沽區(qū)，地處渤海之濱，毗鄰天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)化學(xué)工業(yè)區(qū)，北接京山鐵路，京沈高速，東連長(zhǎng)蘆鹽田，資源豐富，交通便利，地理位置優(yōu)越。
天津化工廠是國(guó)家級(jí)大型氯堿化工企業(yè)，1938年建廠，現(xiàn)有員工一萬(wàn)余人，占地330萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)20億元，隸屬于天津渤�；び邢挢�(zé)任公司。
天津化工廠具有完善的管理體系、雄厚的技術(shù)力量和配套的公用設(shè)施。主要生產(chǎn)燒堿、聚氯乙烯、糊狀PVC、一氯化苯、環(huán)氧氯丙烷、鹽酸、液氯等多種產(chǎn)品，型號(hào)齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)良，產(chǎn)品行銷全國(guó)各地，并出口美國(guó)、日本、澳大利亞、香港及東南亞等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)。天工牌商標(biāo)馳名海內(nèi)外，企業(yè)于1996年通過(guò)國(guó)家GB/T19002和國(guó)際IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證。
在參觀天化中，工程師們重點(diǎn)給我們介紹了燒堿的制備情況。不看不知道，一看才真是感覺(jué)到書(shū)本與實(shí)際相差的多么懸殊。我們教高中化學(xué)的老師們知道，制備燒堿的原料是原鹽，經(jīng)過(guò)粗鹽的提純后，用離子膜電解法制備氫氧化鈉溶液，再經(jīng)蒸發(fā)得到不同濃度的燒堿溶液或是片狀燒堿。在天化的實(shí)際生產(chǎn)中，僅就粗鹽提純的程序來(lái)說(shuō)，是先用稀的氯化鈉溶液(便于形成飽和氯化鈉溶液)在65℃(加快溶解速率)的情況下溶解原鹽，加入并不足量的氯化鋇溶液，形成硫酸鋇沉淀除去硫酸根離子(剩余硫酸根離子的含量符合要求即可)，再加入足量(也有定量的要求，要求過(guò)量的碳酸根離子應(yīng)在一定的'范圍內(nèi))碳酸鈉溶液，形成碳酸鈣沉淀除去鈣離子，隨后加入足量氫氧化鈉溶液，形成氫氧化鎂膠體包裹碳酸鈣沉淀一同沉淀以除去鎂離子，下一步使我們這些化學(xué)老師們沒(méi)想到的竟是加入泥漿，利用膠體的原理，使先前的沉淀聚集成大的顆粒便于沉降，初步得到氯化鈉的清液，緊接著再利用虹吸原理，使氯化鈉溶液得到進(jìn)一步的精制，達(dá)到離子膜電解的要求。而這些除雜程序，在工廠是不可能任意顛倒的，也應(yīng)該是最佳的。這就跟過(guò)去課本上解決粗鹽提純問(wèn)題有多種方案是相悖的。新課程的化學(xué)教學(xué)，如何解決化學(xué)與生產(chǎn)、生活實(shí)際相聯(lián)系的問(wèn)題，這就需要我們化學(xué)教師多向生活去學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`去學(xué)習(xí)。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得2
一、實(shí)習(xí)目的
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作，
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理，協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作，比如商業(yè)計(jì)劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等，
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西，也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解，我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
(一)交際能力：
善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力，說(shuō)到底，助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員，而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸，“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性別，不同場(chǎng)合，不同年齡，不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式，對(duì)自己一定要有正確的定位，才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，
(二)合作能力：
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明，無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商;與同事合作;充分發(fā)揮不同角色的作用;利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)，發(fā)揮助理的中介，紐帶作用。
(三)學(xué)習(xí)能力：
在我看來(lái)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式，我們?nèi)绻搅私馑说钠谕�，就越能為他人提供�?yōu)質(zhì)的服務(wù)，而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，我剛到單位的第二天，副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，但我連商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式是什么都不知道，最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢，才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方式，該計(jì)劃書(shū)完成后，雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距，但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。
(四)教育、說(shuō)服能力：
在工作過(guò)程中，助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”，負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí)，將下級(jí)意見(jiàn)反饋給上級(jí)的任務(wù)，如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流，助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人，打動(dòng)人，說(shuō)服人的能力，懂得清晰，簡(jiǎn)潔，明了的表達(dá)中心思想，為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息，也就是說(shuō)，在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中，個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果，
(五)企業(yè)環(huán)境，顧客知識(shí)：
在工作過(guò)程中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)情況，對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面，就越能為單位提供滿意的服務(wù)，平時(shí)工作時(shí)要善于觀察，還要學(xué)會(huì)換位思考，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使我們的工作更順利的完成，平常工作不忙的時(shí)候，我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等，這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況，還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。
(六)文化修養(yǎng)：
要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通，我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)，具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流，
(七)技術(shù)性能力：
技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)，有些公司往往通過(guò)培訓(xùn)，使工作人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要，而對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求，作為我們專業(yè)的學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用，我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來(lái)做助理，很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì)，
(八)管理能力：
我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理別人，激勵(lì)別人，處理沖突，控制情緒等等，這一切都與管理能力有關(guān)，對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的.，但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，所以說(shuō)，管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力，
對(duì)外語(yǔ)系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說(shuō)的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合，這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì)，但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：
(一)加強(qiáng)對(duì)口語(yǔ)的訓(xùn)練：
口語(yǔ)是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候__的一關(guān)，只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語(yǔ)，雖然我們系里請(qǐng)來(lái)了外教，安排了許多的口語(yǔ)課，但我們開(kāi)口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少，而且其中有些外交也是名不副實(shí)的，口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子，希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，畢竟，一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的，這也是我們的“門面”，
(二)多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：
我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論，實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距，動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn)，我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會(huì)用，我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中，像《xx函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大，但實(shí)際運(yùn)用起來(lái)有些時(shí)候與書(shū)本也是有差距的，所以，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開(kāi)一些實(shí)習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去，剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得3
從去年的六月到現(xiàn)在離開(kāi)學(xué)校快一年了，在學(xué)校里的學(xué)習(xí)到的，在外面總是不夠用的，從事工作已經(jīng)八個(gè)月了吧，這八個(gè)月以來(lái)，我可以說(shuō)在外面學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和為人處事的方面。
一份工作真的不是那么容易就可以做好，一份工作也不是那樣讓自己做的很開(kāi)心，一份工作也會(huì)讓人的心里出現(xiàn)矛盾，一份工作也可以讓人看懂別人，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了世界的可怕，現(xiàn)實(shí)的人類，自私的可以背叛所有的。
其實(shí)現(xiàn)在我的心里還是在想快點(diǎn)結(jié)束這樣的生活吧，不是不愿意做，我的內(nèi)心很難受，思想有點(diǎn)快瘋掉的狀態(tài)，我好累，是精神是那個(gè)累了吧，為什么我會(huì)感覺(jué)自己老是為別人活著�，F(xiàn)在的我好像怕了，我想呆在自己的世界里，我真的不想看見(jiàn)所有的人，那些包括我認(rèn)識(shí)或者不認(rèn)識(shí)的，我真的只想好好呆著，在家呆著。人為什么會(huì)這么累？難道這就是人生么？
我討厭工作，我討厭這份工作，我這餓好討厭這份工作，因?yàn)樗鲜亲龅暮茈y過(guò)，很難受，我的精神快要崩潰叻，我討厭那樣的眼神，我討厭那難聽(tīng)的話，所有的一切都很討厭，感覺(jué)自己真的'好累，為什么感覺(jué)自己還要撐下去，我好想放棄，我可不可以喊停呢?這份工作真的讓我覺(jué)得精神上感到累了，我快瘋掉了，為什么我還要繼續(xù)。
但是通過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多吧，看到了很多看不到的，學(xué)到很多學(xué)不到的，或許我還要感謝學(xué)校讓我去實(shí)習(xí)，通過(guò)這些我看到了人心的險(xiǎn)惡，看透了一些人的虛偽面具，學(xué)到了學(xué)校學(xué)不到的吧，也懂得不是百分之百的付出就一定會(huì)有回報(bào)的，或許也讓我知道人要有戒心，不能呢個(gè)事事都信任他人，對(duì)自己自私點(diǎn)，就不會(huì)老是覺(jué)得委屈了，老是覺(jué)得不公平了。
實(shí)習(xí)中有苦，但是或許這就是每個(gè)人都有的經(jīng)歷，或許注定要經(jīng)歷這些。所以有時(shí)會(huì)對(duì)自己說(shuō)要更努力的活著。學(xué)校讓我們實(shí)習(xí)或許是一份考驗(yàn)，讓我們你呢個(gè)更快的成長(zhǎng)，成熟起來(lái)。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得4
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間三年大學(xué)生活即將結(jié)束。在這三年中，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐操作為方向，踏實(shí)努力，認(rèn)真好學(xué)，在各方面都有有了很大的提高：專業(yè)知識(shí)得到了極大的豐富，學(xué)習(xí)、工作、處世能力得到了很好的培養(yǎng)，思想政治素質(zhì)得到了很大的提高，同時(shí)也提高了思考問(wèn)題的能力、豐富了自身的人生經(jīng)驗(yàn)等。在即將畢業(yè)之際，我將對(duì)入學(xué)以來(lái)我的學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行詳細(xì)地自我總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
我一直認(rèn)為作為一名合格的大學(xué)生，應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在首要位置，只有有了扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去。我學(xué)習(xí)的是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，有關(guān)于對(duì)外貿(mào)易一類，扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)槊靼走@個(gè)道理，我每天都讀英語(yǔ)，背單詞，聽(tīng)美國(guó)之聲，在第一年考了英語(yǔ)四級(jí)，第二年過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)。但只是學(xué)英語(yǔ)根本就不夠，我們這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，是為了貿(mào)易談判，外貿(mào)跟單做基礎(chǔ)，因此，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了外貿(mào)跟單流程和商貿(mào)知識(shí)，獲得了外貿(mào)跟單員證書(shū)和國(guó)際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)證書(shū)。除此之外，我因?yàn)榭炭鄬W(xué)習(xí)，名列前茅，還獲得了三好學(xué)生，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金二等獎(jiǎng)及學(xué)習(xí)奮斗獎(jiǎng)。
二、工作方面
在班級(jí)中，我擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，我會(huì)認(rèn)真履行班干職責(zé)，督促同學(xué)們預(yù)習(xí)課本，及時(shí)交作業(yè)，把老師每次布置的作業(yè)要求和考試范圍告訴大家。除了班級(jí)內(nèi)的班委工作，我還參加了外語(yǔ)系的辯論賽，在賽場(chǎng)上熱情洋溢，唇槍舌劍，這次，我們外語(yǔ)系在校內(nèi)辯論大賽上獲得全院第二的好成績(jī)。在院部，我參加了院廣播站，每天早上五點(diǎn)半起床去廣播站為同學(xué)們放跑步音樂(lè)，在傍晚獨(dú)自主持英語(yǔ)學(xué)習(xí)節(jié)目，為校園營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍。在各種校園工作中，培養(yǎng)了我的責(zé)任心和組織溝通能力，也因?yàn)槲夜ぷ髫?fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，獲得了優(yōu)秀個(gè)人，優(yōu)秀班干等稱號(hào)。
三、人際交往方面
在校期間，我友愛(ài)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，熱心助人，與同學(xué)老師相處融洽。在學(xué)習(xí)上，我除了自己努力學(xué)習(xí)，提高成績(jī)外，還主動(dòng)幫助同學(xué)解決問(wèn)題，生活上，力所能及的事情，我也毫不猶豫地伸出援助之手。班級(jí)組織的活動(dòng)，我都積極參與，很好的融入到班集體中。此外，我也積極參加外語(yǔ)系各種晚會(huì)，院里的很多活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了很多新朋友。這些班級(jí)校園活動(dòng)，拓寬了我的交際面，增加了我和其他專業(yè)的同學(xué)交流和了解的機(jī)會(huì)，不僅拓寬了我的交際范圍，培養(yǎng)了我交際能力，更讓我樹(shù)立了正確的為人處世態(tài)度和處世原則。
四、思想品德方面
在思想品德上，本人有著良好的道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的'政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人，并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)。在校三年，參與了捐贈(zèng)圖書(shū)，捐贈(zèng)衣物，義務(wù)打掃校園及獻(xiàn)血等活動(dòng)。
三年的大學(xué)生活，使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定地信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)心得5
一、實(shí)習(xí)目的：
1.鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí).
2.提高實(shí)際操作技能.
3.豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn).
4.掌握操作技能
5.將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作.
二、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí).讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西.也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解.我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力.說(shuō)到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo).我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達(dá)自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區(qū)別不同性別.不同場(chǎng)合.不同年齡.不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式.對(duì)自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
(二)合作能力：
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明.無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí).學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.
(三)學(xué)習(xí)能力：
在我看來(lái).整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程.也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程.助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式.我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū).但我連商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢.才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方式.該計(jì)劃書(shū)完成后.雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定.
(四)教育、說(shuō)服能力：
在工作過(guò)程中.助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的`“傳聲筒”.負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí).將下級(jí)意見(jiàn)反饋給上級(jí)的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人.打動(dòng)人.說(shuō)服人的能力.懂得清晰.簡(jiǎn)潔.明了的表達(dá)中心思想.為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息.也就是說(shuō).在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中.個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果.
(五)企業(yè)環(huán)境.顧客知識(shí)：
在工作過(guò)程中.對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.對(duì)市場(chǎng)情況.對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀察.還要學(xué)會(huì)換位思考.根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境.畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
(六)文化修養(yǎng)
：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì).具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流.
(七)技術(shù)性能力：
技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過(guò)培訓(xùn).使工作人員掌握一定的操作程序.適應(yīng)崗位的需要.而對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō).具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用.我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來(lái)做助理.很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì).
(八)管理能力：
我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵(lì)別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō).會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的.但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說(shuō).管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力.
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