【精選】畢業(yè)實習(xí)心得體會模板匯總10篇
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的畢業(yè)實習(xí)心得體會10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇1
在等待中,在期盼中,終于迎來了我的實習(xí)生涯。這段實習(xí)生活雖然短暫,但卻給了我很多的啟發(fā)。
第一天的下午,在吳校長,樊校長,陳主任的主持下,召開了迎接實習(xí)老師的會議。在整個會議中讓我有一個很強烈的感覺,那就是:學(xué)校對我們很重視,愿意給我們學(xué)習(xí)的機會,并且是竭盡全力的讓我們能有充分的上講臺講課的機會,這讓我很感動,因為這跟別的學(xué)校有個很大的對比,有很多學(xué)校是很排斥實習(xí)老師的,最多給實習(xí)老師2節(jié)課上,不能在學(xué)校隨意聽課,而在修業(yè)小學(xué),這里的老師很歡迎我們聽課,這讓我們在見習(xí)期間得到了最大層次的課堂情境的熏陶。這是來之不易的機會,我要懂得珍惜和感恩。要感謝修業(yè)學(xué)校,感謝吳校長,樊校長,陳主任,指導(dǎo)老師彭輝老師,還有我們的實習(xí)指導(dǎo)老師黃悅老師,還有讓我們聽課的上課老師,修業(yè)的一切一切,修業(yè)的點點滴滴我都要學(xué)習(xí)。
其實第一周是實習(xí)周,主要的內(nèi)容是熟悉學(xué)校,了解學(xué)校的教學(xué)流程,跟隨自己的實習(xí)班主任學(xué)習(xí)班主任的工作,并且進行一個科目的教學(xué)工作的學(xué)習(xí)。為接下來四周的試教做好準備。
在第一周中,最多的見習(xí)就在于聽課了,四天聽了8堂課。聽了課有很多感受。最大的感受在于課堂是活的,有各種各樣的突發(fā)事件,并且課堂紀律也要在上課老師的完全掌控之下,要不然這堂課老師上的再好,但是沒有學(xué)生聽也是一堂失敗的課。
在小學(xué)的課堂里,我感覺上課的老師都變成了小孩子的朋友了,大家在一起商量著探討著摘到了知識的果實。其中給我印象最深的有兩堂課就是2甲班的數(shù)學(xué)課(5的乘法口訣)還有6乙班劉艷老師上的語文課文這片土地是神圣的。二年級的課堂氣氛非常輕松活躍,老師的語言也非;顫姾涂蓯,非常適合與小孩子交流,并且在一堂課中雖然內(nèi)容非常的容易但是老師會采用多種手法進行鞏固,比如有數(shù)手指啦,帶讀啊,隨堂背誦等等。在6乙班的課堂上,劉艷老師非常有激情,連我們聽課的老師都被不知不覺的被帶入到了這篇課文中一起被這片土地的神圣所感染,對這片土地肅然起敬。另外還有一個就是6年級的學(xué)生思維特別活躍,考慮問題會從多方面去考慮,并且非常的積極,連我都不知不覺的就被感染了。
除了聽課,我還積極的下到班上去,我喜歡跟我們班的孩子在一起,他們天真可愛,很在乎我對他們的態(tài)度,他們會在意我記不記得他的名字。跟孩子們相處要運用智慧,要隨機應(yīng)變。我記得我有一節(jié)課下課了在三甲班,本來是在跟一個學(xué)生說話,突然在教室后門的兩個學(xué)生打起來了,我趕緊跑過去抱住了其中的一個個子較大的學(xué)生,他們還在拉拉扯扯,用手和腳在攻擊對方,我馬上用身體攔在他們中間,把他們隔開了,把他帶到座位上,我就跟他說他這次數(shù)學(xué)小測驗考的不錯啊,接下來上什么課啊,剛開始他還很氣憤的說那個男孩子是怎么欺負他的,到后面他跟我聊起天來了,完全忘記剛才的不愉快了。我總結(jié)經(jīng)驗:在學(xué)生發(fā)生矛盾的時候要快速的將兩人分開,并且要盡快的將他們注意力轉(zhuǎn)移。
在修業(yè)小學(xué)實習(xí)一周以來,談到感觸真的是說很久很久都說不完,暫且就說到這里吧。我需要更多的時間去學(xué)習(xí)如何做一個合格的老師,去為教育事業(yè)奮斗。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇2
首先感謝**中心校領(lǐng)導(dǎo)及老師們對我的幫助與支持,更要感謝學(xué)生們在實習(xí)期間帶給我的快樂與啟發(fā)!短短五周的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,在肯定自己的同時,當然我暴露出的不足也很多,有一句話說的好:教然后知不足。真的感覺到了!
實習(xí)這段時間感覺自己才剛剛師范,自己需要提高的地方太多了。正式上課期間我總共上了差不多30多節(jié)課(包括習(xí)題課)。每節(jié)課前我都能夠聽從科任老師的指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱,根據(jù)大綱要求,鉆研教材,備好每一節(jié)課,編寫好教案,并在交予科任老師審閱后進行試講。在各位老師提出的意見的基礎(chǔ)上,再次對教案進行了修改后才上臺講課,課后認真批改作業(yè)。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練,最后一周我接受了中心校教學(xué)主任的聽課與考核,考核的結(jié)果還算滿意,當然有聽課和沒有聽課的效果還是不一樣的。這次被聽課的經(jīng)歷更讓我成長了很多!
至少我不再像以前很懼有人聽你的課。實習(xí)期間前幾節(jié)講課過程中,我的腦袋里根本沒有“時間“這個概念,更談不上“時間分配教學(xué)”了。但幾周實習(xí)下來,我在這方面也有了明顯提高。沒有了第一堂課的怯弱與及緊張,有的是在講臺上的自然大方,對于臺下投來的眾多學(xué)生甚至老師的目光也能夠全盤接收,F(xiàn)在我也初步具備了一定的教學(xué)能力。但我知道我仍然是一個成長中的教師,成長的過程是需要范錯誤的,所以面對實習(xí)期間遇到的困難我總是坦然并淡然面對。我對于實習(xí)的理解是:實習(xí)就是一個不斷修正自己的過程,實習(xí)學(xué)校就是給自己犯錯誤并改正錯誤的平臺。所以說無論是好的還是不好的,這都是我實習(xí)的收獲,收獲就是財富,相信將來這筆財富能用上!
我認為學(xué)校的主人永遠是學(xué)生,所以我的教學(xué)與管理都是本著“以學(xué)生為本”。說到管理班級,這是我收獲最大的地方。我懂得了如何與學(xué)生相處,如何管理學(xué)生。在班主任的悉心指導(dǎo)下,我懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明,建立班主任的威信。為了更好的約束每個人,我們制定了班級公約,明確規(guī)定了每個人該能做什么不能做什么,并給以相應(yīng)的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學(xué)生更好的遵守紀律。對于個別調(diào)皮的學(xué)生的教育也不能一昧的訓(xùn)斥,要盡量接近他的思想給以恰當?shù)拈_導(dǎo)。反正教師對于學(xué)生的肯定,鼓勵,表揚一定要遠遠多與批評。我兼2年級的副班主任,短短幾周時間也驗證了這一點。
其實真是“只有教不好的老師,沒有教不好的學(xué)生”,教學(xué)方法至關(guān)重要。實習(xí)最后一天要和學(xué)生說再見的時候,可愛的孩子們都給我寫了封信。一個小胖男孩是這樣寫的:感謝王老師一直對我的鼓勵表揚,我非常愛學(xué)習(xí),因為你的表揚,我感受到我進步了。
簡單的一句話讓我更加相信一句教育名言的偉大。教育的藝術(shù)不在于傳播,而在于激勵、喚醒、鼓舞!在管理學(xué)生我本著更多的接觸學(xué)生,沒事就走進學(xué)生,多去班級,多讓學(xué)生給自己找麻煩,多幫助學(xué)生解決問題,這讓我鍛煉的機會就更大,經(jīng)驗也會積累的更多!
短短5周的教育實習(xí)結(jié)束了,它是師范院校的一門重要的綜合實踐必修課程,既是對師范生思想和業(yè)務(wù)上的多項綜合訓(xùn)練,又是對師范生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。它在形成師范生合理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及幫助我們增強對小學(xué)教育現(xiàn)狀的了解,激發(fā)我們對小學(xué)教育事業(yè)的理解和熱愛,培養(yǎng)優(yōu)良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。在以后的日子里我會在更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,更多的了解有關(guān)小學(xué)教育的理論知識,以便更好的運用于日后的教學(xué)中。
有人說選擇了教師就是選擇了平凡,但我覺得當上教師的都是不平凡的人。有人說當教師太平淡,其實我覺得任何事情最終都會歸于平淡。而能把很平淡的事情做的有味道,我覺得這才是本事。我的指導(dǎo)教師就是這樣一位。這次的實習(xí)也讓我更加堅定我的目標:畢業(yè)之后無論做什么,至少我不會離開教育。最后一天要和學(xué)生說再見的時候,我再次看到了教育的美麗,這份美麗我永遠都不會忘記的。經(jīng)歷了教育的見習(xí)與實習(xí)這2部曲,我已經(jīng)開始期待這第三部曲,相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”!因為選擇,所以堅定……
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇3
一、很抓基本技能的訓(xùn)練
作一名醫(yī)生首先需要掌握一些必備的基本技能,這是做好醫(yī)生的基礎(chǔ),作為進入臨床實習(xí)的實習(xí)醫(yī)生來說,首先應(yīng)該搞好這些基本技能的訓(xùn)練,這是今后進一步發(fā)展的基礎(chǔ),如果基礎(chǔ)打得不牢,今后的提高只能是一句空話?梢运酒婕暗降膬(nèi)容都與基本技能有關(guān),如接觸病人、詢問病史、體格檢查、病歷書寫、申請單的書寫、處方的書寫、病史匯報、診斷分析、管理病人的方法等等。這些都是作醫(yī)生必須具備的基本技能,而且這些技能不是通過看書、或“見習(xí)”就能掌握的,必須通過不斷的鍛煉才能熟練掌握。因此,同學(xué)們應(yīng)該在練好這些技能上下功夫。
二、重視“方法”的學(xué)習(xí)
實習(xí)學(xué)什么?許多大部分同學(xué)都認為是學(xué)疾病,臨床上許多同學(xué)對于遇見一個少見病,發(fā)現(xiàn)一個少見的臨床體征而津津樂道,而很少思考這個少見病或體征是如何診斷或發(fā)現(xiàn)的,這實際上是同學(xué)們實習(xí)中常常出現(xiàn)的誤區(qū),關(guān)于實習(xí)學(xué)什么?教員的觀點則認為:實習(xí)學(xué)的主要是“方法”,而不是疾病。
理由很簡單,熟悉和掌握了一個疾病,終究只是一個疾病,而掌握了認識疾病的方法,就可以發(fā)現(xiàn)更多的疾病,從而認識和掌握更多的疾病。所以說學(xué)習(xí)和掌握認識疾病的方法比認識一個或幾個疾病更為重要。因此,同學(xué)們在實習(xí)應(yīng)該在學(xué)習(xí)或掌握“方法”上下功夫。
三、找共同點法
所謂找共同點,就是找具有共同性的規(guī)律。例如,對疾病的認識總是從其病因、發(fā)病機理、臨床表現(xiàn)、診斷標準、治療方法等幾方面進行總結(jié),而病歷的內(nèi)容,與門診病歷的內(nèi)容、病史匯報的內(nèi)容、以及特殊申請單的內(nèi)容都有許多相同之處,只是各自的側(cè)重點不同而已,如果掌握了病歷書寫,那么其它的內(nèi)容寫起來就顯得相對容易了?傊,在臨床實習(xí)中會有許多類似的共同點或者共同規(guī)律可循,因此同學(xué)們在實習(xí)中應(yīng)該有意識地總結(jié)這些規(guī)律,掌握了這些規(guī)律,將會使臨床實習(xí)在有效的實習(xí)時間內(nèi)學(xué)到更多的知識。
四、找特點法
世界上千差萬別的事物,都有自己的特殊性,正是因為它的特殊性才使事物間彼此區(qū)別開來,這種特殊性,也就是我們常說的特點,把握住事物的特點,就能幫助我們較好地認識世界上千差萬別的事物。臨床上同樣如此,每一疾病有其特點,每一學(xué)科有其特點,每一病人有其特點。如果能夠把握住這些特點,這對于正確認識疾病,搞好實習(xí),將起到很大的促進作用。因此同學(xué)們在實習(xí)時應(yīng)該學(xué)會善于找特點。
一、找疾病的特點,認識疾病的本質(zhì)
學(xué)醫(yī)的同學(xué)都有這樣的體會,醫(yī)學(xué)上需要記憶和了解的內(nèi)容實在太多,且不說基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的概念、名詞解釋、人體的生理生化以及病理、病生等內(nèi)容,僅教材上眾多疾病的病因、發(fā)病機理、臨床表現(xiàn)、診斷及治療方法就得花費相當?shù)木M行記憶和學(xué)習(xí)了。的確,醫(yī)學(xué)上的許多知識需要記憶,但這并不等于醫(yī)學(xué)知識都需要死記硬背,使用正確的方法將給學(xué)習(xí)帶來極大的效益。
對疾病的學(xué)習(xí)和認識的較好方法就是把握疾病的特點。把握疾病的本質(zhì)和特點的重要性。 因此同學(xué)們在認識疾病、學(xué)習(xí)疾病時,對每一疾病都要注意歸納、總結(jié)疾病的特點,找出疾病發(fā)生發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或疾病的本質(zhì),這不僅能夠較好地掌握和認識疾病,而且使學(xué)習(xí)認識疾病顯得十分輕松和容易。
二找學(xué)科的特點,把握學(xué)習(xí)方向
在實習(xí)中,頻繁地輪科實習(xí)是實習(xí)的特點之一,由于每一學(xué)科所研究的內(nèi)容以及研究方法的不同,對于實習(xí)同學(xué)來說,每一次輪科都需要一個適應(yīng)的過程,有的科室實習(xí)時間較短,一些同學(xué)還沒有或者剛剛適應(yīng)科室的環(huán)境,轉(zhuǎn)科的時間又到了,這種頻繁的輪科,需要同學(xué)們不斷地適應(yīng)新的環(huán)境,給同學(xué)們的實習(xí)效果造成了一定的影響,如何在較短的時間內(nèi)盡快適應(yīng)環(huán)境,學(xué)到更多的知識呢?
要解決這一問題,也可用“找特點法”。同學(xué)們每到一個新的科室實習(xí),就應(yīng)該注意尋找該學(xué)科的特點,這包括研究內(nèi)容上的特點,工作方法以及臨床思維方法上的特點。例如,在外科對需要手術(shù)病人的診治過程一般分為術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后三個階段,在術(shù)前,特別重視手術(shù)適應(yīng)癥及手術(shù)時機的選擇,術(shù)中重視醫(yī)生的操作能力,而術(shù)后則強調(diào)觀察和護理,而在內(nèi)科,對病人的診斷方面注重邏輯推理,在神經(jīng)內(nèi)科的診斷則強調(diào)定位和定性診斷等等,這些都是各個學(xué)科的特點,如果同學(xué)們能夠?qū)嵙?xí)的每一學(xué)科的特點進行總結(jié)和歸納,并能較好地把握這些特點,就能較快地適應(yīng)環(huán)境,理解和了解學(xué)科研究的內(nèi)容,明確學(xué)習(xí)的重點,把握實習(xí)的方向,在有限的實習(xí)時間內(nèi)學(xué)到更多的知識。本書在指南篇里,幫助同學(xué)總結(jié)了臨床各個科室的特點以及學(xué)習(xí)方法,目的就是幫助同學(xué)在有限的時間內(nèi),把握住學(xué)科的特點,學(xué)到更多的知識。
三、找病人的特點,確定診治措施
在臨床診治病人的過程中,同樣可以用找特點法,找出病人的特點這有利于病人的診斷和治療。
臨床上遇到的每一病人都有其臨床特點,在病歷討論及擬診分析時都要先歸納病人的臨床特點,這是因為,把握住了病人的臨床特點,就能對病人所患疾病進行較準確地分析,抓住病人所患疾病的主要矛盾,有利于正確的診斷和恰當?shù)闹委煛R虼,同學(xué)在管理病人時抓住病人的特點,圍繞病人的特點采取相應(yīng)診斷和治療措施。
四、寫好實習(xí)日記
寫實習(xí)日記就是通過寫日記的方式,記錄自己實習(xí)的經(jīng)歷。寫實習(xí)日記的內(nèi)容廣泛,它可以記你每天的學(xué)習(xí)收獲以及不足,也可記對某一病人的認識,對某一癥狀體征的理解,在臨床中遇到的難以解決的問題,還可以是發(fā)生在臨床上的每一件事情,總之,實習(xí)的經(jīng)歷都可以成為實習(xí)日記的內(nèi)容。
在臨床實習(xí)中寫實習(xí)日記的同學(xué)并不多,堅持寫的同學(xué)就更少了,也許同學(xué)們還沒有體會到寫實習(xí)日記的好處。寫實習(xí)日記至少有以下好處:第一,堅持寫實習(xí)日記使得同學(xué)每天有時間思考自己的實習(xí)收獲或不足,有利于自己不斷地改進實習(xí)方法,搞好實習(xí);其次,寫實習(xí)日記是積累臨床經(jīng)驗的一個很好的途徑;第三,經(jīng)常寫日記,有利于培養(yǎng)自己勤于思考的好習(xí)慣,有利于提高事物觀察和分析能力,這種能力對于臨床醫(yī)生來說,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理將是十分重要的;第四,通過實習(xí)日記,可以看出自己成長的過程;第五,日記中的某些內(nèi)容,如實習(xí)中遇到的難以解決的問題,這也許將成為自己事業(yè)成功的突破口,許多科學(xué)家的手稿成為后來重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)的重要線索之類的故事就是很好的例子。因此,對于實習(xí)同學(xué)來說,應(yīng)該養(yǎng)成寫實習(xí)日記的好習(xí)慣,相信這將會使自己受益非淺。
五、寫診治總結(jié)
寫診治總結(jié),就是對自己管理的每一病人,特別是典型的病例,都進行總結(jié),總結(jié)的內(nèi)容包括:病人的臨床特點,診治體會,經(jīng)驗教訓(xùn)等方面內(nèi)容。詳細的內(nèi)容和方法見管理病人一章,通過這種總結(jié),有利于加深對疾病的理解,有利于提高同學(xué)對疾病的認識能力,有利于學(xué)習(xí)和掌握臨床的思維方法,這些能力和方法都是實習(xí)的難點和重點,因此同學(xué)們應(yīng)該做好這一工作。
六、寫好科室實習(xí)小結(jié)
每一科室實習(xí)結(jié)束,學(xué)校都要求寫實習(xí)小結(jié),許多同學(xué)把這當成了一種應(yīng)付差事,結(jié)果這種小結(jié)實際上成為了一種形式,并沒有起到其真正的作用,其實,總結(jié)階段的實習(xí)收獲,檢查尋找存在的問題,明確今后的努力方向。這對搞好實習(xí)有重要的意義。要寫好科室階段實習(xí)小結(jié),應(yīng)該重點放在通過學(xué)習(xí),對那些疾病有了何種程度的了解,學(xué)到了那些知識,臨床思維能力及基本技能有那寫提高和進步,在實習(xí)中存在的不足和問題,面對這些問題應(yīng)該如何解決。
七、專題學(xué)習(xí)法
所謂專題學(xué)習(xí)法就是針對某一類疾病或者某些癥狀進行集中進行學(xué)習(xí)。在實習(xí)中,同學(xué)們應(yīng)該結(jié)合臨床,適時地進行專題學(xué)習(xí),例如,遇到中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染的病人,就進行中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染疾病的診斷和鑒別診斷的學(xué)習(xí);遇到發(fā)熱的病人,就進行發(fā)熱待查這一專題學(xué)習(xí);遇到貧血的病人,就進行貧血的診斷鑒別診斷的學(xué)習(xí)。在專題學(xué)習(xí)的過程中,不能僅僅滿足教材上介紹的疾病內(nèi)容,應(yīng)該到圖書館查閱有關(guān)資料。通過這些專題學(xué)習(xí),能夠擴大知識面,有利于對某類疾病的橫向了解,有利于對疾病診斷和鑒別診斷能力的提高。如果對某個專題感興趣,查閱的資料較全面,則可撰寫臨床綜述發(fā)表或為今后的臨床科研作準備。
八、基礎(chǔ)與臨床相結(jié)合法
臨床醫(yī)學(xué)離不開基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的指導(dǎo),因此,同學(xué)們在臨床實習(xí)時別忘了及時地將臨床和基礎(chǔ)結(jié)合起來學(xué)習(xí),這種結(jié)合學(xué)習(xí),不僅能夠鞏固以前學(xué)到的知識,而且有利于對疾病的認識和了解。臨床和基礎(chǔ)相結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容,主要在以下方面:
、儆没A(chǔ)的理論解釋疾病的發(fā)病機理上,加深對疾病的本質(zhì)的認識;
、谟没A(chǔ)理論分析解釋臨床癥狀、體征;
、塾没A(chǔ)理論解釋輔助檢查的結(jié)果。
總之,有關(guān)實習(xí)方法有許多,希望同學(xué)們在實習(xí)中不斷地總結(jié),目的只有一個,就是搞好實習(xí),為今后的臨床工作打好基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇4
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:
(2)實習(xí)地點:
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
xx公司(elec-tech international co., ltd)成立于1996年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在實習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。……
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)!
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)!
五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲 實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉!
六、致謝
感謝xx公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界!
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇5
我懷著忐忑不安的心情來到xx電力公司,即將從一名學(xué)生走上實習(xí)工作崗位,面臨的一切都是那么新鮮,電力部門畢業(yè)生實習(xí)心得體會。以前總是期待也像大人們上下班,貢獻青春服務(wù)人民,F(xiàn)在這機會終于到來,心里很是高興,但同時無形中也感到了一份責任。既然工作了,就得學(xué)習(xí)更多知識,懂得更多做人的道理。要想不被社會所拋棄,就必須不斷充實自己,完善自己,豐富自己。
初到公司,進入了我人生第一個科室,見到了我的第一位領(lǐng)導(dǎo)。在科室長輩的教導(dǎo)下,每天都能學(xué)到不少新東西。
首先,學(xué)著畫高層圖。每天早上來到辦公室,打開計算機,坐下來就開始畫,常常一坐就是一天。在師傅耐心細致的指導(dǎo)下,我從剛開始總是犯錯,到后來終于自己一個人也能完成,每天都在進步中成長。雖然每天重復(fù)做一件事,就是畫圖,可心里還是覺得挺滿足的,至少我學(xué)會而且做好了一件事,獨立完成一件事嘛。
接著,學(xué)習(xí)填寫桿塔明細表。剛開始時我對各種桿型還不是很熟悉,對桿上的材料更是丈二和尚摸不著頭腦?崎L拿了一本《貴州省農(nóng)村電網(wǎng)10kv及以下架空配電線路典型設(shè)計圖集》給我,意味深長地說:“好好看,以后很有用的”。于是慢慢地我認識了桿型,各種材料配用的方法?杉埳险劚遣磺袑嶋H的,所以當?shù)玫礁L輩們下鄉(xiāng)驗收線路的機會時,我十分期待。
每天我們都追趕太陽的腳步,早8:30就出發(fā)。記得第一次下鄉(xiāng)是到維新,那天是星期六,科長帶著我,很耐心指點我:什么是分支桿,門桿,直線桿,轉(zhuǎn)角桿,耐張桿等等。那天腳都走酸,汗水大滴大滴流得滿臉都是,累是有點,但心里總是美滋滋的。
下鄉(xiāng)驗收是進步最快的時間吧,不光是身體鍛煉得棒棒的,而且認識了不少材料,知道不少新知識。五眼聯(lián)板,橫擔,抱箍,撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到,現(xiàn)在到了現(xiàn)場終于見到了它們的真面目,親自用手感受下,還真有點激動。每當從長輩們那里學(xué)到一樣新東西的時候,感覺生活真是無限美好,真感謝他們不厭其煩言傳身教,也感到其實自己不知道的地方太多,需要學(xué)習(xí)的太多。驗收過程中不僅看到,而且有機會還能觸摸到那些“新朋友”,真開心。
長輩們懂的太多,有時他們太忙,我就“偷偷”在一旁學(xué),從他們一言一行中真能學(xué)到不少知識。驗收線路中,施工隊的缺陷總是逃不過他們的火眼金睛:“拉線松動,桿偏5°,導(dǎo)線對地距離不夠……”,等等。他們認真工作的樣子“帥”極了,真想有一天我也像他們一樣。
踏著太陽我們啟程,乘著月光我們歸來。雖然有時有點苦,有點餓,有點熱,有點累,但是想到千家萬戶燈火通明,孩子在燈火下學(xué)習(xí),老人們在燈光下慈祥的目光,幸福的感覺油然而生。所以不管走過多少路流過多少汗,大家都感到很值得,臉上總洋溢著欣慰的微笑,放松的心情。朋友與我見面,第一句話“你又曬黑了”,聽到這話我不僅不感到沮喪,而是發(fā)自內(nèi)心的自豪。
因為我一直堅信,有付出不一定有回報,但不付出決不會有回報。真心感謝長輩們孜孜不倦的教導(dǎo),讓我明白踏實做事,真誠待人,虛心學(xué)習(xí),勤于實踐是做人和工作的基本準則。
前方的路還很遠,需要我腳踏實地,一步一個腳印走下去……
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇6
有那么一段時間叫實習(xí),有那么一段時間叫經(jīng)歷,它是每位大學(xué)生,畢業(yè)生必須擁有的一個符號,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。經(jīng)介紹,我很榮幸地來到了中山大學(xué)腫瘤防治中心醫(yī)務(wù)科實習(xí);叵氘敵鮼淼竭@里的第一天,對我來說,神馬都是浮云,不知從何入手,什么都不懂,門特、公醫(yī)用藥、深圳醫(yī)保操作、市外醫(yī)保、會診邀請等等之前從未碰過,與我專業(yè)更是相甚遠去,心想,這份實習(xí)適合我嗎?我可以做下去嗎?在我猶豫不決的時候,心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始,相信自己,堅強地走下去”。終于,在老師們的開導(dǎo)下,我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù),也基本可以幫助病人解決相關(guān)的問題,無需再每件事都去請教老師,麻煩老師,因為我也知道,老師們有他們自己要做的事,有他們自己要完成的任務(wù)。漸漸地,我基本可以獨立地解決窗口的很多問題,在每次幫助病人解決問題之后,內(nèi)心真的很愉快,很舒服,那種感覺不知從何談起,不過我知道,他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定,希望這笑容一直笑下去,笑得更甜,更美。隨著時間的累積,自然而然,我也在科室扮演著一個“重要的角色”,成為這個大家庭的一份子,真的很感謝老師們一直以來的教導(dǎo)和關(guān)心,真的很希望能和您們這樣一直相處下去。
時間流逝,不知不覺,在醫(yī)務(wù)科已經(jīng)實習(xí)一個多月了,實習(xí)生活也即將遠去,回顧這段時間的點點滴滴,心中確實有些許激動和不舍,畢竟,在此我付出過許多努力和汗水,也留下了很多情感,更學(xué)到很多為人處事的道理。而現(xiàn)在卻要離開帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我的老師們,心中不舍之情難以表達。天下無不散之筵席,此次別離是為了下次更好的相聚。各位老師,以后有時間我會去探望您們的,因為,我早已習(xí)慣了那富有磁性和親切感的稱呼——“小楊,……..”還有周老師那直爽和深情地呼喊“楊xxx……”真的很開心和您們這樣近距離的相處。
借此,我想跟各位老師道一聲:(先從何處長開始吧)
“x處長,男人那種穩(wěn)重大度的氣質(zhì)在您身上表露得淋漓盡致,特別是給人一種大敵當前臨危不亂的氣勢,真的很欽佩您。”
“x科長,您那祥慈隨和的笑容給人一種平易近人的感覺,很有親切感,希望這笑容一直笑下去,笑得更甜、更美……”
“x老師,因為窗口的工作經(jīng)常過去請教您、打擾您,真的抱歉,也很感謝您耐心地教導(dǎo),希望您的以后工作越來越輕松、越來越漂亮!
“x老師,女人那股特有的氣質(zhì)在您身上流連忘返,韻味無窮,感謝您一直以來對小楊的關(guān)心和愛戴!
“x老師,太平洋另一邊的生活還習(xí)慣嗎,希望美國前衛(wèi)的生活讓你越來越年輕,越來越漂亮!
“x老師,在我們面前一切言語顯得蒼白無力,我們無需再多的話語來表達,不過還是想道一聲,工作之余別忘了世界某個角落有您的另一半在等待您哦!
“x哥,還是覺得這樣叫您親切點,雖然只是跟您相處一天而已,但感覺您會是一位很不錯的朋友,相信您很快就會融入我們科室這個大家庭的,加油哦!
最后,祝各位老師及家人萬事安康………
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇7
第一次參加社會實踐,我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的`大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班,天天應(yīng)對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原先父母在外打工掙錢真的很不容易!
二:人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就務(wù)必要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四:自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!此刻,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,能夠?qū)嵺`進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六:專業(yè)的重要性
選取了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐就應(yīng)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不能夠出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時持續(xù)著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但那里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以必須要個性留意謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上職責的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇8
我是XX級護理系普護0班學(xué)生孫xx,通過2年的理論知識學(xué)習(xí)后,根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,學(xué)校為我們安排了為期10個月的臨床實踐學(xué)習(xí)。
我們于11年7月份進入了張家口市解放軍251醫(yī)院,進行為期10個月的臨床護理實踐。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在這里我要感謝張家口市251醫(yī)院給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實習(xí)條件,也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。
在醫(yī)院實習(xí)的這段時間里,根據(jù)護理部的精心安排,我們分別外科.內(nèi)科等幾個科室輪流進行實習(xí)。
我實習(xí)的第一站是心內(nèi)一科,在這里我們的實習(xí)時間是兩個月,因為這是我實習(xí)的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。第一次走進病房的時候,腦子里是一片空白,一切看來都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,接著為我們講解科室各項規(guī)章制度。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解,因為是學(xué)生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮郑奈覀円彩煜ち诉@里的程序。在這兩月里,我們很認真的學(xué)習(xí)關(guān)于心臟方面的知識,了解科室的工作性質(zhì),熟悉每位病人的病理情況。在這兩個月的實習(xí)期間,我已基本能夠獨自進行靜脈輸液。各種注射等基本護理操作。并學(xué)會了心電圖的使用
第二個科室是神經(jīng)外科,在這里實習(xí),由于是學(xué)生,在累也不能當者護士長及科室的老師的面休息,感覺真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。
剛進入外科病房,總有一種茫然的感覺但隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導(dǎo)尿.插胃管.床上插浴.口腔護理,靜脈輸液,肌肉注射等各種基礎(chǔ)護理的操作。
我知道護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí),我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
這個科室對于我來說是一個轉(zhuǎn)折點。它讓我學(xué)會了很多東西,讓我知道,作為一名護士,不僅僅要學(xué)會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù),也要會例如,導(dǎo)尿,灌腸,吸痰,鼻飼等等之類的很多東西。
在之后的幾個月的實習(xí)生活里,使我又明白了很多,又多了一些新的想法與感受。我覺得,護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),要耐心,細心,膽大。護士會得到病人尊重的同時,也會時常受氣,受累,但是也必須用笑臉去面對病人。護士長常教導(dǎo)我說,我們護士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再累,再氣,也要臉上充滿笑容。剛開始,我對這句話很不在意,甚至有些反感,但是現(xiàn)在之后的幾個科室里,聽說都是很忙和很累。但是心里還是很期待,畢竟能學(xué)到東西,這才是我的目的。在之后的科室,感覺就是不一樣,忙了,充實了,也學(xué)了不少東西。帶教老師和護士長都很耐心的傳授給我知識,在實踐中也一點一點的教會我。這個病區(qū)的病人都是需要絕對臥床休息的,所以我們的工作也比較累,有時候家屬的工作也很難做。夜班的時候,還要定時給病人翻身排背,吸痰。這10個月里我感覺我成長了很多,感覺肩上的擔子突然就重了,明白了護士是要對病人和自己負責的。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇9
首先要在這里感謝史書記、卓老師以及我們班長及團支書為我們爭取、聯(lián)系到這樣一次額外的實習(xí)機會。以下是通過這次實習(xí)本人從所獲得的一些收獲及些許體會。
我們小組三人是在卓老師介紹的一工地施工隊上參加實習(xí)的,在一個多月的日子里我們幾乎每天都和施工隊形影不離。從一開始的陌生人到隨意閑談的朋友,我們學(xué)著一點一點主動的去與人相處,交流。我覺得這一點很重要,不管是為了更好的學(xué)習(xí),還是僅僅為了能與他人友好和諧相處,主動,禮貌的交流都應(yīng)該是很必要的。只有掌握了一定的交流能力、交流技巧,氛圍和諧了很多事情協(xié)調(diào)起來就簡單得多了,畢竟任何一個工程都不是某一個人之力建起來的。建筑工業(yè)是一個跨多個專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)。尤其是當你是一位管理層人員或即將往該方向發(fā)展,交流,協(xié)調(diào)就變成了工作的重點。在這一點上我們表現(xiàn)都還不錯,以一個施工員標準嚴格要求自己,身體里充滿了那份應(yīng)有的激情與責任感,切切實實的融入到施工隊中,成為其中的一分子。
房屋建筑工程是我們專業(yè)的方向,所以建筑工地是此次實習(xí)的重點。在此次實習(xí)中,我們了解了商品住宅房屋建筑工程的功能布局、造型美觀等設(shè)計理念和施工務(wù)實的方法與工藝。由于我們加入時工程已經(jīng)建到十三層,所以錯過了很重要的那部分基礎(chǔ)工程。每天我們都是站在施工員的角度,做著一些施工員該做的事,放線,打標高,檢查模板、鋼筋,澆筑混凝土,驗收砌體……
給我體會特別深刻的是:
建筑工程一般都存在分包現(xiàn)象。由于這個工地上的管理模式稍有一點兒不同,工人拿錢與施工隊簽字沒什么聯(lián)系,所以存在一些素質(zhì)較差的班組對施工員的話經(jīng)常是愛聽不聽。不按要求施工或要求整改的不按期進行,這就必會在一定程度上影響到一些細部工程的進度及質(zhì)量,增加一些不必要的工作。如有一樓層的陽臺裝飾柱澆筑完了一復(fù)核,垂直度都跑得沒邊了,最后不得不全部打掉重做。下面是我日常工作中注意到的在工程中比較常見都很重要,應(yīng)該加以注意的幾個方面。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇10
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月,確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務(wù),細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
在服務(wù)中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字,特別是常客的名字,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度?Х葟d有很多?,其中有一位香港的李先生,每天早上都會來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的?,大家都認識他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼:“李先生,早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌?,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是知道大概,真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實習(xí)的初衷。
一些感悟:實習(xí)也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
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