北京歡樂(lè)谷個(gè)人實(shí)習(xí)心得

　　我們?cè)诒本�歡樂(lè)谷實(shí)習(xí)，將要接近了尾聲。從六月二十一號(hào)到現(xiàn)在雖只有短短的三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我們卻得到了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和自己的一些深刻體會(huì)。

　　剛來(lái)到歡樂(lè)谷的那幾天我們都還是一群書(shū)生氣十足的學(xué)生，對(duì)于這么大的一個(gè)主題公園具體的運(yùn)營(yíng)模式全然不知，只是樂(lè)于關(guān)注于它的游樂(lè)項(xiàng)目的刺激性。然而我們不是來(lái)這里游玩的，所以必須自己調(diào)整到工作狀態(tài)上來(lái)。

　　歡樂(lè)谷在國(guó)內(nèi)的主題公園是屬于頂尖的。我們首先感受到了它的一些企業(yè)文化和集團(tuán)精神。首先，我們要培訓(xùn)企業(yè)員工的安全職責(zé)：認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，對(duì)自己的工作要精心操作。全體員工要做到“一知”“三能”“三會(huì)”；對(duì)火災(zāi)爆炸等各種事故的處理要做到“四不放過(guò)”；下班后做到“五不走”。其次，我們每月都會(huì)有設(shè)備操作及設(shè)備應(yīng)急流程的演練，因?yàn)樗�有設(shè)備的應(yīng)急流程都是電腦控制，所以我們必須熟悉設(shè)備的操作流程以及通過(guò)考核才可以上崗。再次，就是我們要懂得服務(wù)之道。畢竟我們每天要和游客打交道，為了塑造職業(yè)形象所以我們要對(duì)游客做到“先注視，先微笑，先問(wèn)候”，還有就是我們員工的著裝行為舉止一定要達(dá)到要求。

　　我被分到了設(shè)備部操作二室的二期項(xiàng)目。在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，畢竟這是一個(gè)小社會(huì)。我們二室一向以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度工作。體現(xiàn)在我們每天早晨都有開(kāi)早會(huì)習(xí)慣，每次合理處理點(diǎn)名，遲到早退以及交接昨天工作中的疏漏優(yōu)缺，鼓勵(lì)今天好好工作，保護(hù)員工自身安全。

　　我們二期的班組由二十位激情四溢活潑可愛(ài)的谷民組成。所以我們相處中大家都很積極幽默輕松的完成每天的工作。在與大家的相處中我體會(huì)到這里是完全不同于與同學(xué)們之間的相處。在學(xué)校你出錯(cuò)了，老師同學(xué)都能原諒你，而在工作中你出錯(cuò)了就是你的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)去包容你的過(guò)錯(cuò)，你做的不好就是你失職別為失敗去找理由。很殘酷也很現(xiàn)實(shí)，就應(yīng)該這樣去嚴(yán)格要求自己，別不在乎，那跟本不是不在乎的事，注重細(xì)節(jié)，聰明應(yīng)事，靈活應(yīng)變。這也因此讓我深刻感受到團(tuán)結(jié)的力量。我們是一個(gè)班組，只有班組每個(gè)人都團(tuán)結(jié)一致，雖然相處中有酸甜苦辣，但有了小矛盾及時(shí)溝通，相互尊重，相互幫助才能更好地做好我們的本職工作，更好地為本班組增光添彩…

　　這次實(shí)習(xí)讓我更理智成熟，更讓我了解了自己，可以勇敢的走以后的路。我相信無(wú)論以后在哪個(gè)工作崗位都要盡自己所能做到最好，也相信在一次次的歷練中會(huì)變的更積極負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)進(jìn)取。這次實(shí)習(xí)更將會(huì)使我們都受益匪淺并且終身難忘。也感謝學(xué)校和歡樂(lè)谷給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

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