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內(nèi)勤實(shí)習(xí)日記
即將要到一天的結(jié)尾了,相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來好好寫寫日記了。好的日記都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的內(nèi)勤實(shí)習(xí)日記,歡迎閱讀與收藏。
內(nèi)勤實(shí)習(xí)日記 1
xx年-2-6 星期一 晴
今天是我到公司實(shí)習(xí)的第一天。很興奮早上很早就起來了,把自己好好打扮了一下,就去了公司,剛到公司還是很拘謹(jǐn)?shù),接待我的是生產(chǎn)廠長的助理,她帶我把整個(gè)公司熟悉了一下,就帶我到了自己的座位上,讓我看下公司的規(guī)章制度,主要是看公司的人事管理制度以及人事作業(yè)操作程序。第一天上班還是很輕松的,幾乎沒有什么事情。人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過規(guī)劃、招聘錄用、績效考核、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效的運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效的激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。
xx年-2-15 星期三 晴
今天去工廠實(shí)習(xí)了一天,沒有等在辦公室里,領(lǐng)導(dǎo)說去工廠熟悉環(huán)境后比較容易了解整個(gè)績效考核和用人條件是怎樣的,也比較容易了解整個(gè)廠的運(yùn)作環(huán)境。車間分不同的操作室。公司主要是生產(chǎn)榨油機(jī)的,榨油機(jī)的型號有很多種,如xZYx70、xZYx85-2、YZYx85-3等,不同原料選擇不同的榨油機(jī),不同榨油機(jī)的主要區(qū)別是榨膛和榨螺軸結(jié)構(gòu)的不同,根據(jù)具體要求不生產(chǎn)產(chǎn)品。公司的核心系統(tǒng)呢是真空濾油系統(tǒng),真空濾油是將榨油機(jī)榨出的原油,一并同時(shí)注入過濾桶。過濾桶油盛滿后,可按程序進(jìn)行操作過濾。將油過濾到濾桶的下部。完后停止過濾,關(guān)閉過濾閘閥,放出凈油。該系統(tǒng)達(dá)到了榨油、過濾,一次同時(shí)進(jìn)行的功效。
xx年-2-23 星期四 晴
我發(fā)現(xiàn)工廠里的操作有一定的規(guī)則要求,加強(qiáng)現(xiàn)場管理的5S活動,有點(diǎn)類似于這個(gè)。5S活動是日本率先實(shí)施的現(xiàn)場管理方法,5S分別表示五個(gè)日語詞匯的羅馬拼音:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理是開展5S活動的第一步,它的目的是:改善和增加作業(yè)面積,使現(xiàn)場無雜物,街道通暢,提高工作效率等;整頓是指對現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,即把要用的東西,按規(guī)定的位置擺放整齊,并做好標(biāo)識進(jìn)行管理,以便用最快的速度取得所需之物,以最簡便的流程完成作業(yè);清掃是指在進(jìn)行清潔工作的同時(shí)進(jìn)行自我檢查;清潔是指對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持,使之制度化;素養(yǎng)即教養(yǎng),努力提高員工的素養(yǎng),養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣,嚴(yán)格遵守行為規(guī)范,而不需要?jiǎng)e人督促,不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查,這是5S活動的核心。
xx年-2-27 星期一 陰
今天我的任務(wù)就是把公司員工的資料整理一下,要跟電腦上的資料核對,如果不正確就找他們本人再核對,要和電腦上的資料保持一致,很簡單的工作,但不能馬虎。公司總共分為5個(gè)部門,有采編部、財(cái)務(wù)部、制作部、生產(chǎn)部,公司沒有獨(dú)立的人力資源部。共有員工接近150人。人力資源工作是隸屬于生產(chǎn)部的,主要負(fù)責(zé)的是培訓(xùn)與績效考核、薪酬考核等以及中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技術(shù)鑒定、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等工作。公司用人的基本職業(yè)道德要求有:一要有愛心:愛職業(yè)、愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo);二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的第一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任;三要業(yè)務(wù)精益求精:時(shí)時(shí)、事事尋求合理化,精通人力資源管理業(yè)務(wù),知人善任,用有有方,追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識;五要樹立誠信觀念。誠信是做人做事之本。
xx年-2-29 星期三 雨
今天上午繼續(xù)昨天沒有完成的工作,把公司每個(gè)員工都熟悉了一遍,感覺還不錯(cuò)。下午開始打字,打公司的規(guī)章制度,今天還接觸了公司各類臺帳以及工作保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等各類社會保險(xiǎn)。“五險(xiǎn)一金”是指養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工作保險(xiǎn)以及住房公積金,“五險(xiǎn)一金”是由政府部門頒發(fā)實(shí)施的社會保險(xiǎn)。五險(xiǎn)帶有強(qiáng)制性,規(guī)定適用單位必須無條件執(zhí)行,它也是使用單位必須承擔(dān)的基本社會義務(wù),對勞動者來說是應(yīng)當(dāng)享受的基本權(quán)利。而住房公積金是非強(qiáng)制性規(guī)定,視不同單位規(guī)定有所不同。
xx年-3-2 星期五 晴
人力資源人員應(yīng)具備:公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。對于從事人力資源的員工來說,只有公正才可以做到無私,才能客觀地對人力進(jìn)行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中,承受來自各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅(jiān)持公正、忠信的原則。具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會知識或方法,對人性的分析差別提供技術(shù)保證。另一方面,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸正版,廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需要的`人力資源營造條件。具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力,這些知識和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)的能力,職位分析和績效考核管理通力,薪酬與福利管理通力,人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力,從事制度管理能力,當(dāng)然,作為人力資源管理人員還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力等其他素質(zhì)能力。
xx年-3-6 星期二 陰
今天不是很忙,主要是進(jìn)行一些資料的整理和收集,不過發(fā)生了一些辦公室爭吵事件,是因?yàn)閮扇艘庖姴唤y(tǒng)一而又不愿向?qū)Ψ酵讌f(xié),最后發(fā)現(xiàn)是有一個(gè)人弄錯(cuò)了情況,沒有事先溝通好的結(jié)果。不管是工作還是學(xué)習(xí)中,溝通都是很重要的一項(xiàng)技巧,要知道溝通的重要性,要會溝通,尤其是作為一個(gè)人事人力資源工作的人員,溝通尤顯重要。
xx年-3-9 星期五 晴
今天是3月9號,每個(gè)月的10號左右要上報(bào)上個(gè)月的考核數(shù)據(jù)計(jì)算工資,這幾天剛好趕上內(nèi)勤在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),下午負(fù)責(zé)人讓我負(fù)責(zé)整理考勤,這里實(shí)習(xí)的是打卡考勤,我負(fù)責(zé)把考核機(jī)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到電腦上,統(tǒng)計(jì)一下遲到和缺勤情況,登記每個(gè)人遲到和缺勤的次數(shù)。看起來好像挺簡單的,可一個(gè)考勤機(jī)導(dǎo)出就弄了我老半天。統(tǒng)計(jì)出遲到和缺勤次數(shù)后,負(fù)責(zé)人又拿出一疊請假條,讓我把每個(gè)人
請假的次數(shù)統(tǒng)計(jì)到統(tǒng)計(jì)表里。做完這些發(fā)現(xiàn)都快下班了。然后下午把工作日志填寫情況整理出來,負(fù)責(zé)人說這些都要算入每個(gè)月的考核里,養(yǎng)生以工資發(fā)放,明天再把工資、獎(jiǎng)勵(lì)和其他一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來,就可以算出來一個(gè)月的工資了。
xx年-3-12 星期一 陰
我覺得以公司現(xiàn)在的規(guī)模,人手偏少,人事方面感覺是老板說了算,老板親自面試員工,親自制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、親自派發(fā)資金紅包等,就如同現(xiàn)在很多中小企業(yè)一樣,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)如同我看到的,公司僅停留在我們國家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓(xùn)等全都是人力資源部門的事:部門、車間缺人找人力,人員不合格埋怨人力,績效等級評定不公平投訴人力,甚至管道堵了,電插座壞了都找人力。人力資源部就像一個(gè)救火隊(duì),整天忙于事務(wù)性的工作。
xx年-3-15 星期四 晴
今天是個(gè)大晴天,我去上班,工作任務(wù)很簡單,主要是陪經(jīng)理和部門的其他同事一起去參加了車間的調(diào)查。這次我注意到車間辦公室里有個(gè)筆記本,上面記錄了許多的東西,上班,休息。好多的東西,車間主任順勢讓我把考核表拿著,這張績效表一下子就吸引了我,上次過來參觀的時(shí)候沒有多少人引導(dǎo)所以沒有關(guān)注到這一塊。這張績效表讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績效考核這一部分,這次是我脫離書本后第一次真正接觸到第一手的績效考核資料,和我學(xué)的相同,也有差異,讓我很興奮。參觀了一下,我們就回辦公室了。
xx年-3-16 星期五 晴
今天總結(jié)人力資源部的概念:人力資源部的概念是在上世紀(jì)末從美國引入的,在此之前,我國企業(yè)中的人事管理部門叫人事部。人力資源部是對企業(yè)中各類人員形成的資源進(jìn)行管理的部門。既然把人作為資源來管理,就應(yīng)該考慮到這樣幾個(gè)問題:第一、資源是否已得到調(diào)識別和配置;第二、如何進(jìn)行資源配置以達(dá)到最優(yōu)化的程度;第三、如何進(jìn)行資源的充分利用;第四、資源是否應(yīng)根據(jù)內(nèi)部和外部的變化而變化等。
xx年-3-20 星期二 晴
今天是實(shí)習(xí)的最后一天,后天我就得回學(xué)校去了。挺舍不得的,這次實(shí)習(xí)還是學(xué)到了很多東西的:第一、現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境與想象的可能會有差別,但自己要學(xué)會適應(yīng)。并不是所有事情都會如自己所愿意的,逆境時(shí)常存在,我們需要做的就是要有一顆平常心以及自己積極向上的態(tài)度;第二、工作中溝通與組織協(xié)調(diào)能力很重要,專業(yè)知識是一個(gè)平臺,光有了專業(yè)知識并不一定可以成功,你需要有處理人際關(guān)系的能力,俗話所說的情商。作為一個(gè)管理人員,人力資源從業(yè)人員更是如此,因?yàn)槿肆Y源是把人作為處理對象的一個(gè)工作,它時(shí)時(shí)刻刻需要的就是與員工打交道。
內(nèi)勤實(shí)習(xí)日記 2
xx年.3.1
通過招聘,我來到青島xxxxx有限公司的財(cái)務(wù)部,擔(dān)任助理會計(jì)師一職。剛?cè)肼毜牡谝惶欤紫任蚁茸陨暾埩艘粋(gè)軟件——釘釘,剛開始我并不知道釘釘?shù)淖饔檬鞘裁矗R按照公司要求,注冊并填寫了個(gè)人的基礎(chǔ)信息,經(jīng)過一系列的填寫后,我成為“青島清原抗性雜草防治有限公司”的一員。于是我開始了解釘釘在工作中的作用,釘釘在工作中提供了極大的便利,一是它可以通過網(wǎng)上簽到,看你的出勤率,到月底可以直接導(dǎo)出這一個(gè)月的出勤狀況;二是通過釘釘可以免費(fèi)打電話(與同事之間),而且你與同事可以在釘釘上進(jìn)行工作交流,在同事未及時(shí)查收時(shí),你可以通過界面看到,并用短信通知一下,使得消息能夠及時(shí)的傳達(dá);三是釘釘可以進(jìn)行電話會議和總經(jīng)理發(fā)的通知會及時(shí)傳達(dá)到每一位員工的手中,使得上下級交流更加的快捷方便;四是,釘釘上要求每天寫一下今日工作匯報(bào)和明日工作計(jì)劃,并在下班時(shí)發(fā)給自己的上司,使得上司能夠直接看到你的進(jìn)步與需要改進(jìn)的地方,加強(qiáng)了工作的效率。釘釘作為一個(gè)必不可少的工作軟件出現(xiàn)在我的面前,雖然剛剛接觸,但是對釘釘產(chǎn)生了很大的興趣。今天剛來到財(cái)務(wù)部有一些小緊張,不知道自己會擔(dān)任什么樣的工作,也不知道這一份工作是什么樣的。辦公室加上我一共有5個(gè)人,雖然不大,但是感覺還是很忙碌的,我剛來,領(lǐng)導(dǎo)并沒有給我安排很重的工作。今天先讓我了解一下公司的具體情況,把公司的制度發(fā)給我,讓我認(rèn)認(rèn)真真看,方便日后工作的開展,我便看了3遍。到了下午的時(shí)候,同事給了我兩份單據(jù),讓我結(jié)合公司的制度,審核一下,有不明白的地方記下來,我便開始對照制度看了一下。發(fā)現(xiàn)在審核過程中要特別的注意一些細(xì)節(jié),對于報(bào)銷的發(fā)票要一一核對。
xx年.3.4
通過這四天的實(shí)習(xí),我學(xué)到了好多的知識,這幾天,我一直在審票,審核費(fèi)用報(bào)銷單。對照業(yè)務(wù)員的`行程表,將發(fā)票與每天的行程進(jìn)行核對,在核對時(shí)要注意出差的地點(diǎn)、時(shí)間要對上,之后是發(fā)票的章要正規(guī),錢款不能超過公司的制度要求。公司在出差費(fèi)用上要求,不能打車!今天收到一張打車票,不符合公司的規(guī)定,所以不能給報(bào)銷,通過詢問公司的其他同事,知道對于總經(jīng)理審批通過可以打車的給予報(bào)銷,因?yàn)閷?shí)際會遇到交通不便的情況,不得不打車,工作中要與實(shí)際相聯(lián)系,不能死死卡住制度,要學(xué)會在審核過程中變通。
在出租車票不給報(bào)銷時(shí),是要通知到每一位當(dāng)事人的,先到內(nèi)勤處問一下有沒有審批,如果有審批,將審批打印出來粘貼到發(fā)票的后面,給予報(bào)銷。如果沒有審批,就聯(lián)系一下當(dāng)事人,問一下他這張票據(jù)有沒有申請過,如果沒有,就告知他不給報(bào)銷。并且這一切都是要走釘釘流程的。
xx年.3.8
今天在工作中遇到一張發(fā)票,將公司的名字打錯(cuò)了的,公司有要求對于這種發(fā)票是不給報(bào)銷的,于是就將票款扣除,通知到當(dāng)事人,并告訴他發(fā)票戶頭打錯(cuò),這個(gè)月不給報(bào)銷。當(dāng)事人申請說,可不可以下一個(gè)月再補(bǔ)交一份。通過查看公司制度,與在日常中遇到這種情況的解決辦法,便同意業(yè)務(wù)員在下一個(gè)月時(shí),補(bǔ)交一份正確的發(fā)票,同時(shí),我應(yīng)該做好記錄,在下一個(gè)月補(bǔ)交發(fā)票報(bào)銷時(shí),做到核對準(zhǔn)確。
再遇到這種情況時(shí),應(yīng)對具體問題進(jìn)行具體分析,不能只按照原則處理,應(yīng)與實(shí)際情況相聯(lián)系,做到工作中的準(zhǔn)確無誤。同時(shí),在審核完發(fā)票之后,公司的每周二與周五會對要報(bào)銷的發(fā)票進(jìn)行付款,在付款前,要對審核的費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行匯總,做一張Excel表格,將各種費(fèi)用羅列清楚并記錄,方便以后進(jìn)行查賬,根據(jù)這張單子進(jìn)行匯款,我們公司,每周二和周五對要報(bào)銷的員工進(jìn)行匯款。
xx年.3.11
最近的費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)上有好多火車票、動車票、飛機(jī)票,在審著一些車票的時(shí)候,應(yīng)該按照公司的要求,嚴(yán)格按照制度來審核。在今天審核飛機(jī)票時(shí),公司要求報(bào)銷飛機(jī)票的數(shù)額是同等條件下硬臥的價(jià)格不超出100元,給予報(bào)銷。在審核一名業(yè)務(wù)員的機(jī)票時(shí),發(fā)現(xiàn)他的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬臥價(jià)格的100元,我就打算不給報(bào)銷。但身邊的同事告訴我,在遠(yuǎn)距離,時(shí)間上特別長的情況下,可以以動車票價(jià)格作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),后來一查,發(fā)現(xiàn)如果硬臥要50多個(gè)小時(shí),所以應(yīng)該給報(bào)銷。在這一次的審核中,我明白了,對于車票,我們一定要一一查詢,到12306或者訂機(jī)票的窗口進(jìn)行查詢。不能按照自己的判斷,這樣會給業(yè)務(wù)員帶來損失,我們的工作一定要嚴(yán)謹(jǐn),有根有據(jù),真實(shí)。所以,在今后的工作中,要多查詢,使得自己對車票的價(jià)格有熟悉的了解,這樣不僅可以提高工作效率,還可以正確無誤的審核,一舉兩得。
遇到問題要全方位的考慮,學(xué)會變通,不能死死地抱著制度,應(yīng)該考慮現(xiàn)實(shí)的情況,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)行審核。在審核發(fā)票時(shí),應(yīng)該將該注意的都注意到,不能疏忽,發(fā)現(xiàn)有造假的發(fā)票不予報(bào)銷,學(xué)會分辨發(fā)票的真?zhèn)。今天有一張發(fā)票,有發(fā)票專用章,但是沒有發(fā)票號,同事提醒我,這就是造假的發(fā)票,因?yàn)楝F(xiàn)在這種發(fā)票不存在,只要是發(fā)票,就要有發(fā)票號,可以供我們查詢到公司信息的。
內(nèi)勤實(shí)習(xí)日記 3
實(shí)習(xí)第一日
今天是星期一,天氣晴朗,空氣清新。昨天激動了一晚上,今天起了個(gè)大早,因?yàn)榻裉焓俏乙粋(gè)月實(shí)習(xí)期的頭一天,我要給同事們留個(gè)好印象,首先就是不能遲到,公司7點(diǎn)半上班,我7點(diǎn)多一點(diǎn)就到了。
我要實(shí)習(xí)的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司,我任職于公司的營銷部,做內(nèi)勤。帶著幾許敬畏和幾縷不安,我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室去報(bào)到。跟總經(jīng)理簡單介紹了自己的相關(guān)情況后,我到了自己任職的部門。上午同辦公室的同事先領(lǐng)我在公司轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),大體了解了一下公司全貌及各部門的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料,好讓我對公司的背景、產(chǎn)品流程、發(fā)展方向和前景等做進(jìn)一步了解。
第一天上班,感覺蠻輕松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內(nèi)勤的工作職責(zé),大致上熟悉工作流程。
實(shí)習(xí)第二日
剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到非常困惑――公司里要用的東西,學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過,面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力!拔夷軌騽偃芜@里的工作,會不會因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)。在最初一個(gè)周里,通過和同事們交流,我獲得最大的就是鼓勵(lì)和信任。同事們也都很熱心,很照顧我。這一天開始在同辦公室同事的幫帶下,著手做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打根基。
我相信我能勇敢的去面對任何挑戰(zhàn),相信自己,我能行的!
實(shí)習(xí)第三日
實(shí)習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),由于對公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)還不太熟悉,我每天都會非常早起來,準(zhǔn)備一些資料在身邊以備查閱,我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了,于是我每天一有空都會多看幾遍,慢慢的熟記在心。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都會接好幾個(gè)電話,有詢價(jià)的、下單的。
今天接了一個(gè)和我們有合作意向的客戶的電話,他需要更詳細(xì)的了解公司的情況,我需要對全局都做一定的描述,力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性,最重要是讓他們覺得我們公司產(chǎn)品是最好的。價(jià)格是最大的競爭力。
雖然我還是一個(gè)新人,但經(jīng)過幾天實(shí)習(xí),我知道產(chǎn)品價(jià)格跟距離、方量及結(jié)算方式等密切相關(guān),在咨詢了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,把事情描述的`盡可能清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
實(shí)習(xí)第四日
我所實(shí)習(xí)的公司是從事混凝土預(yù)拌和銷售的,經(jīng)過了差不多半個(gè)月的實(shí)習(xí)期后,我終于總結(jié)出自己每天的工作流程是:把各個(gè)施工單位需要的混凝土的方量、標(biāo)號、價(jià)格、施工部位、開盤時(shí)間及混凝土的結(jié)算方式等匯總出來,交到公司的調(diào)度部門,讓他根據(jù)我所下的任務(wù)單做詳細(xì)安排,保證工地需要的混凝土在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量的送達(dá);然后把各條生產(chǎn)線各種原材料的庫存匯總,上報(bào)給公司總經(jīng)理知道,好為第二天的生產(chǎn)做準(zhǔn)備;第二天一早再把前一天的生產(chǎn)情況做出統(tǒng)計(jì)。
通過幾天的工作和學(xué)習(xí),我逐漸發(fā)現(xiàn)我所干的活雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗麄兪窍嗷ビ新?lián)系的。為了保證最后能夠勝利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真的考慮好幾遍,因此,雖然做的不算快,但都能夠讓同事們滿意。同事們通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交由我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看、多問,多觀察、多思考、多動手!
實(shí)習(xí)第五日
今天是星期六,由于業(yè)務(wù)關(guān)系公司周六周日也要上班,但比平時(shí)清閑,也能夠輪休。
今天總經(jīng)理在會議室給業(yè)務(wù)人員開會,這里沒有秘書,以前一直是文員在這個(gè)時(shí)候做事,今天她有事沒來,只好我來當(dāng)了。正好缺個(gè)會議紀(jì)要,所以我也參加了。
領(lǐng)導(dǎo)首先分析了一下公司發(fā)展所面臨的困境,最大的就是資金問題。資金一直是困擾公司發(fā)展的大礙,對于混凝土公司來說尤其嚴(yán)重。進(jìn)原材料需要現(xiàn)錢,但混凝土款卻是按合同執(zhí)行,但合同到期交款的是少數(shù),截止到現(xiàn)在,公司2008年剛投產(chǎn)時(shí)的混凝土款還有很多沒給,有很多都成了呆賬、死賬。這次開會的主要議題是要求所有有欠款的業(yè)務(wù)員抓緊時(shí)間籌款,以還公司借的款項(xiàng)。
公司發(fā)展的另一個(gè)重要方面是打開銷路,讓自己的產(chǎn)品能夠銷售出去,只有銷出去,才能有利潤進(jìn)來。
剛來的時(shí)候,只是聽說總經(jīng)理口才好,管理有一套,現(xiàn)在看來都是真的。在這么優(yōu)秀的經(jīng)理人的帶領(lǐng)下工作,我想我在數(shù)年之后也會成為業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀者。
內(nèi)勤實(shí)習(xí)日記 4
11月20日 星期日
今天是我校外實(shí)習(xí)的第一天,雖然是星期天,但是作為房山區(qū)電氣業(yè)銷售第一的燕開電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進(jìn)了廠門口,我直接去了行政辦公室找到了喬主任,他是辦公室主任,我先填了份上崗申請表,交了照片,然后喬主任給了幾張流程圖就把我?guī)У搅藸I銷中心,把我介紹給營銷中心的主任他就走了,營銷中心的主任是姓張,是女的,這個(gè)廠的董事長是女強(qiáng)人,因此,廠里的領(lǐng)導(dǎo)一大部分是女性。廠里有5個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰(zhàn)屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)北京各個(gè)區(qū),我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內(nèi)勤。對于我這個(gè)剛走去校門的學(xué)生,對于工作經(jīng)驗(yàn)微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程,主要講解與營銷中心有關(guān)聯(lián)的銷售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡單的了解了下廠里的規(guī)章制度,上午8點(diǎn)上班,中午11點(diǎn)半下班,下午一點(diǎn)上班,冬季5點(diǎn)下班,夏季5點(diǎn)半下班,還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙,沒人指導(dǎo)我,我就自己再研究研究流程:
1 客戶信息及檔案管理,負(fù)責(zé)市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),客戶信息的收集、分類和管理,銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時(shí)有效。
2 參與營銷規(guī)劃、年度計(jì)劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息,分析細(xì)分市場客戶分布情況;分析營銷計(jì)劃和市場開發(fā)實(shí)施情況,為總體營銷思路和發(fā)展目標(biāo)的制定提供支持規(guī)劃計(jì)劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營銷計(jì)劃及開發(fā)方案實(shí)施信息 匯總整理公司年、季、月度營銷工作計(jì)劃和市場開發(fā)方案及預(yù)算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門,便于及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃,確保銷售和市場目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確及時(shí)有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷售主任做好日常管理,做好非市場開發(fā)類日常管理工作,市場人員出勤情況匯總、會議記錄、外部來電的接聽記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運(yùn)營部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
11月22日 星期二
今天,我學(xué)習(xí)了廠里的辦公軟件企能,學(xué)習(xí)了建立客戶檔案,當(dāng)銷售人員將一疊圖紙拿給內(nèi)勤后,內(nèi)勤根據(jù)圖紙上的信息建立客戶檔案,信息包括:客戶名稱、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話、項(xiàng)目、項(xiàng)目地址業(yè)務(wù)員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開瓢金額、填報(bào)日期等,做出預(yù)算報(bào)價(jià)任務(wù)書,然后拿給成本中心的郭師傅,這個(gè)任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會根據(jù)任務(wù)書制作合同清單再拿給我們。我們再根據(jù)合同清單制作銷售訂單。剛學(xué)的時(shí)候總是出錯(cuò),要不忘了填什么,要不填錯(cuò)了,要不然就是步驟弄錯(cuò)了。因?yàn)槠竽苘浖侨珡S共享的,如果我這填錯(cuò)了,那么別的部門的人會查錯(cuò)信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過來,那我就直接操作,如果沒有就只能對著電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒什么事,就看看流程圖和企能,由于我不會做銷售訂單,也沒事做就幫同事送單子,主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個(gè)倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解,在對自己的崗位工作有所認(rèn)識,要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,不過我本來就是對生人話少的人,所以也沒講幾句話,我這幾天都會提前到廠里把辦公室地板拖下,因?yàn)檗k公室沒有飲水機(jī),只在一樓有開水房,所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水,我是新人又是年齡最小的理所因當(dāng)這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了,所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了,喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進(jìn)來。開始他先對我們進(jìn)行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的.笑出來,被他發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問。真是感覺有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習(xí)禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了,但是還是蠻充實(shí)的。
11月25日 星期五
今天認(rèn)識了一個(gè)新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個(gè)退伍軍人。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴(yán)肅的人,但沒想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問路認(rèn)識的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認(rèn)識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現(xiàn)在很認(rèn)同。其實(shí)我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達(dá),想想他也是言之有理,于是我還是繼續(xù)認(rèn)真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班,真是開心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一,剛開始上班真是不習(xí)慣,我還想睡懶覺呢,不過想想我都不用擠公交車還是有點(diǎn)欣慰的,今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統(tǒng)的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點(diǎn)同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問張主任,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時(shí)就很和善的任哥現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝他呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自己有空多加練習(xí)了,看來工作了也要不停的學(xué)習(xí)啊。俗語說的真沒錯(cuò),活到老學(xué)到老。
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