關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告范文(通用50篇)
充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落,回顧過(guò)去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,倍感充實(shí),收獲良多,這時(shí)候,最關(guān)鍵的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么能落下!那么好的實(shí)習(xí)報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。(點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)目錄可以直接查閱哦。
實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)企業(yè)具體管理運(yùn)行方法和先進(jìn)理念,處理各項(xiàng)企業(yè)事務(wù),面對(duì)各種問(wèn)題學(xué)習(xí)解決問(wèn)題方法和態(tài)度。
第一階段,首先了解公司企業(yè)文化,了解公司情況,熟悉公司運(yùn)行程序,產(chǎn)品性能等。
第二階段,跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),提高自己實(shí)戰(zhàn)水平,提高自己處理解決事情的能力。鍛煉自己獨(dú)當(dāng)一面的能力和素質(zhì)。
第三階段,嘗試開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),獨(dú)立完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
第四階段,能夠獨(dú)當(dāng)一面的的去處理企業(yè)事務(wù)。大幅度提高自身素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
這次實(shí)習(xí),我收獲良多。在外面實(shí)習(xí)期間,什么都要認(rèn)真做,每天都要按時(shí)起床,不能隨心所欲的穿拖鞋。如果在學(xué)校,就算是執(zhí)行也會(huì)打些折扣。而工作中,這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,除非你不想干了。雖然,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)什么不要當(dāng)面頂撞,私下可以單獨(dú)解決,可是有用嗎?現(xiàn)實(shí)嗎?這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人,而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說(shuō)。實(shí)習(xí)過(guò)程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開(kāi)始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來(lái),好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺(jué)到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開(kāi)始面對(duì)社會(huì)的年輕人是怎么承受的,或許每一個(gè)青年都會(huì)羨慕還在上學(xué)的同齡人,F(xiàn)在我很知足,二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有機(jī)會(huì)接受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會(huì)的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。 總結(jié)起來(lái)主要可以概括為幾個(gè)方面:
下面是一些我個(gè)人的體會(huì)心得:
1、自主學(xué)習(xí)的能力
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事
以前面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
最后,我至少還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美
在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度是每一個(gè)工作者必備的素質(zhì)。
4、工作不夠細(xì)致
這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因?yàn)樵谖铱磥?lái),只有被用戶認(rèn)可的服務(wù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是應(yīng)屆生,需要作一些人際關(guān)系的工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注用戶的最新需要需求,同時(shí),也要關(guān)心同事的需要,這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
5、其他
對(duì)于我們還沒(méi)走入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)是復(fù)雜的,競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,往往公司招聘人員時(shí),都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面,同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在這些日子里,依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。通過(guò)這次實(shí)踐,我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合,更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì);
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)工作的不熟悉發(fā)展到現(xiàn)在能夠較好獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒(méi)有健康的體格,任何的'想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜(lái)到健身俱樂(lè)部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
我們的行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:
工作很辛苦,要外出做業(yè)務(wù),同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力的。雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?稍趯(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最
基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的卻是我?guī)啄甏髮W(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
現(xiàn)在對(duì)于我們即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會(huì)的重要一環(huán),通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。
1)通過(guò)近一年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,通過(guò)看、聽(tīng)、感等主觀認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)目的進(jìn)行多方面、全方位的實(shí)地考察,獲得第一手實(shí)際資料。培養(yǎng)了綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技術(shù)分析解決工程實(shí)踐問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)實(shí)習(xí),初步了解郵政物流的市場(chǎng)組織及運(yùn)營(yíng)管理,掌握安全操作知識(shí),做到理論和實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力。
3)通過(guò)實(shí)習(xí),幫助我樹(shù)立了“人人為我、我為人人”的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)了我們調(diào)查研究、查閱文獻(xiàn)資料的能力。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、單位
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.06——20xx.05
實(shí)習(xí)單位:中國(guó)郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營(yíng)業(yè)部
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)郵政速遞物流)是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司,是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。
中國(guó)郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù),合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙⿷?yīng)鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。
中國(guó)郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻,用心每一步”的服務(wù)理念,為社會(huì)各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門(mén)到門(mén)速遞物流服務(wù),致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是協(xié)助速遞一線人員日常工作:
1、協(xié)助市場(chǎng)部人員處理一些日常工作,通過(guò)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
2、在11183呼叫攬收平臺(tái)實(shí)習(xí)階段,首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問(wèn)題,處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔(dān)派攬派投調(diào)度,攬投工單處理質(zhì)量督辦工作;其次負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上訂單受理、重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作;最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見(jiàn)征集工作。
3、熟悉快遞的發(fā)放、收取和轉(zhuǎn)運(yùn)流程。快遞的發(fā)放需要跟著大家常見(jiàn)的郵政快遞車(chē)在市區(qū)內(nèi)來(lái)回流動(dòng),名副其實(shí)的苦力活,我們所負(fù)責(zé)的范圍主要是一些老舊小區(qū),以普通的樓房為主,沒(méi)有電梯,就算是為了很不起眼的一個(gè)小件,有時(shí)也需要自己爬六樓親自送到客戶手中,甚至是特意去某個(gè)小區(qū),不過(guò)這個(gè)有一個(gè)最大的好處就是能夠和更多的人打交道,同時(shí)會(huì)讓我們很有成就感?爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多,只是相對(duì)更加輕松一點(diǎn)?旒氖杖」ぷ髦饕窃诳偛亢透鱾(gè)點(diǎn)部之間,也是跟車(chē)行動(dòng)。對(duì)于那些從客戶手上收取上來(lái)的快件,根據(jù)分類發(fā)放到各個(gè)分公司,有各個(gè)分公司派車(chē)去取?爝f轉(zhuǎn)運(yùn)的主要任務(wù)就是通過(guò)大的箱式貨車(chē),將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)行下一級(jí)派送,同時(shí)將各分部收上來(lái)的件送至總部進(jìn)行投遞,這個(gè)的主要規(guī)律是每天四次,以保證快遞投遞的及時(shí)性。
4、體會(huì)調(diào)度員崗位的艱苦和細(xì)致。我們每日負(fù)責(zé)從IT系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單,配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對(duì)應(yīng)核對(duì)并裝訂整理。 將所有客戶配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車(chē),制定排車(chē)表,安排出最安全、效捷的行駛路線。 所有車(chē)輛及配送點(diǎn)異常的處理:包括電話接聽(tīng)、異常記錄、轉(zhuǎn)詢客戶、確定結(jié)論、下達(dá)執(zhí)行。 在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神,出色地完成了自己的工作,同時(shí)通過(guò)向老師學(xué)習(xí),對(duì)調(diào)度員工作有了更深層次的.了解。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一,對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。
通過(guò)不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作,我在感性和理性上對(duì)中國(guó)郵政速遞物流公司的發(fā)展歷史、運(yùn)行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)知。郵件的寄遞過(guò)程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開(kāi)拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開(kāi)拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來(lái)看,郵政EMS正面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)外多家實(shí)力強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國(guó)有和民營(yíng)快遞企業(yè)異軍突起,正在加緊構(gòu)建自有的覆蓋全國(guó)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),并積極融資,向規(guī)模化、規(guī)范化的方向發(fā)展,與EMS爭(zhēng)搶國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)。在多家強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻下, EMS的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯。
第二,實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這次將近一年的實(shí)習(xí),我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,理論知識(shí)的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引,而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的物流知識(shí)體系。“紙上談來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!敝挥邪牙碚撜嬲穆(lián)系實(shí)際,才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。
第三。學(xué)會(huì)了做人。每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我深深體會(huì)到必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。 不管做什么事,態(tài)度決定一切。明確生活目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍,要心懷坦蕩,善于化壓力為動(dòng)力。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,在我們就業(yè)之前“實(shí)踐預(yù)演”,使我們對(duì)我國(guó)的物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深的了解,能夠使我們更好的完善自己,為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
20xx年2月09日至20xx年6月18日在xxx科技有限公司銷(xiāo)售部工作,從事軟件銷(xiāo)售。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
本次實(shí)習(xí)幫助我從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,我重視這次難得的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),讓需要讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售ERP系統(tǒng),這是本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷(xiāo)售情況?梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,以便提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)
在這期間,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,幾個(gè)個(gè)月的時(shí)間,也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
在此期間,我和同事們積極努力,完成了當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)。學(xué)習(xí)到了公司優(yōu)良的企業(yè)文化,比如對(duì)待客戶,誠(chéng)實(shí)守信;對(duì)待同事,尊重溝通;對(duì)待自己,謙虛自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提升了自己的營(yíng)銷(xiāo)水平,了解了一線業(yè)務(wù)員的辛酸與樂(lè)趣。對(duì)外保持了公司的良好形象。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格要求自己,準(zhǔn)時(shí)出勤,努力工作,努力使“今日事,今日畢”,工作雖然很辛苦,但是我樂(lè)在其中,遇到不懂的問(wèn)題,及時(shí)向同事請(qǐng)教解決,沒(méi)有耽誤任何工作的進(jìn)展。
三、收獲與體會(huì)
此次實(shí)習(xí)中,使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力,完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。 這次實(shí)習(xí),我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)始。
通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。同時(shí)提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的.有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,做好具體工作;在工作不多的時(shí)候,我積極地“找事做”,挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)習(xí)工作日記,記錄實(shí)習(xí)情況,工作及時(shí)有效;認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我對(duì)自己和工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。我每天像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)貿(mào)易流程等基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí),使我對(duì)貿(mào)易公司的生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)有了更加深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
四、存在的問(wèn)題:
雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如銷(xiāo)售管理專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。總之,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程,關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
今后,我將更加注重鍛煉自己的動(dòng)手能力與交際能力,努力提升自我素質(zhì),以適應(yīng)職場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),成為合格的大學(xué)畢業(yè)生。
實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為順利畢業(yè)做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論,了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,較為系統(tǒng)的掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能,把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系。
二、實(shí)習(xí)好處
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力。
三、實(shí)習(xí)單位狀況
我的實(shí)習(xí)單位xx信息網(wǎng)絡(luò)有限公司xx分公司,坐落在美麗的xx廣場(chǎng)西側(cè)。
四、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,主要從事xx市中地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。實(shí)習(xí)的前三天我們參觀了公司的整體組成結(jié)構(gòu)、機(jī)房管理方式、設(shè)備的基本作用等;隨后的日子里作為實(shí)習(xí)生,我在機(jī)房,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,從最基礎(chǔ)的硬件知識(shí)開(kāi)始,比如拆機(jī)、裝機(jī)等;逐漸的深入到網(wǎng)絡(luò)方面,包括網(wǎng)線的制作、路由器/交換機(jī)的配置,以及網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等。
辦公室的同事還給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)國(guó)有企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;之后,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳。
五、硬件知識(shí)的實(shí)習(xí)
硬件知識(shí)的學(xué)習(xí)中,我們具體有拆機(jī)、裝機(jī)、安裝系統(tǒng),以及一定的的硬件驅(qū)動(dòng)程序和合理的劃分分區(qū),具體工作中要留意謹(jǐn)慎,尤其注意接口的方向。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要多思考,然后進(jìn)行解決,憑一人之力完成不了的疑惑就虛心請(qǐng)教他人或者與小組人員進(jìn)行交流討論。
作為實(shí)習(xí)生,我嚴(yán)格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的'規(guī)章制度,主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生,尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,提升能力。
雖然實(shí)習(xí)用到的計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)不多,但是我仍然能夠感覺(jué)到自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí),如果要學(xué)以致用,還需要進(jìn)一步加深自己的知識(shí)水平。
在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的群眾。面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫忙,直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這短暫的實(shí)習(xí)期間中,我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是主角轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,務(wù)必認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),你能夠有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問(wèn)暖,不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。
經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí),我有些慌張,我意識(shí)到自己并不成熟,并沒(méi)有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改善,思想上的,生活作風(fēng)上的,我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇,用最快的速度進(jìn)步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作,為之打好基礎(chǔ)。
對(duì)于企業(yè)給的機(jī)會(huì)和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)十分感謝。
實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)介紹:
1.實(shí)習(xí)單位:
安徽宣城海螺水泥有限公司
2.實(shí)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)介紹
宣城海螺水泥有限公司隸屬于安徽海螺水泥有限公司,位于安徽省宣城市水東鎮(zhèn)以南1,5公里處,毗鄰104省道和皖贛鐵路,交通便利,物流便利。是安徽省“861”行動(dòng)計(jì)劃的大工程之一,也是安徽海螺水泥有限公司實(shí)施“T”發(fā)展戰(zhàn)略的布局點(diǎn)之一。公司計(jì)劃新建4條日產(chǎn)5000噸的干法熟料生產(chǎn)線和一套年產(chǎn)320萬(wàn)噸的水泥粉磨系統(tǒng)。主廠區(qū)占地1050畝。一期將建設(shè)兩條日產(chǎn)5000噸熟料水泥生產(chǎn)線和一套年產(chǎn)160萬(wàn)噸水泥粉磨系統(tǒng),建設(shè)一條年產(chǎn)300萬(wàn)噸的鐵路專用線和海螺自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的18000千瓦純低溫發(fā)電機(jī)組。項(xiàng)目于20xx年2月7日開(kāi)始“三通一平”。子項(xiàng)目3月28日開(kāi)工,主項(xiàng)目6月20日正式開(kāi)工;第一期4500t∕d熟料生產(chǎn)線于20xx年7月29日點(diǎn)火投產(chǎn),第二期4500t∕d熟料生產(chǎn)線于9月9日點(diǎn)火投產(chǎn)。兩家水泥廠分別于8月24日和10月6日投產(chǎn)。余熱發(fā)電項(xiàng)目已于20xx年3月1日并網(wǎng);鐵路專用線項(xiàng)目于20xx年11月14日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)理念:為人類創(chuàng)造未來(lái)的生存空間。
企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)
經(jīng)營(yíng)宗旨:最高品質(zhì),真誠(chéng)服務(wù)
文化構(gòu)成:海螺文化包括物質(zhì)文化、行為文化、精神文化和制度文化。
二、實(shí)習(xí)計(jì)劃介紹:
1.實(shí)習(xí)目的:
2.實(shí)習(xí)時(shí)間表:
20xx年3月3日-20xx年6月3日
具體時(shí)間安排:
3月3日至3月11日的安全培訓(xùn)
3月20日至3月31日在車(chē)間學(xué)習(xí)
從4月1日到5月24日,他們將被派往現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和工藝規(guī)程,了解水泥生產(chǎn)的工藝流程和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維修和維護(hù)。
5月25日-5月31日實(shí)習(xí)答疑及考試
從6月1日到6月3日整理筆記和實(shí)習(xí)報(bào)告
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及要求:
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生從事與其專業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)勞動(dòng),學(xué)習(xí)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念,培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)踐技能。在生產(chǎn)勞動(dòng)、生產(chǎn)技術(shù)教育和閱讀現(xiàn)場(chǎng)資料中,學(xué)生可以理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)硅酸鹽工廠的工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)操作、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率等相關(guān)管理生產(chǎn)和技術(shù)條件有深入了解。找出存在的問(wèn)題,提出自己的看法;培養(yǎng)和提高學(xué)生獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。
通過(guò)專題報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)考察了解工廠的生產(chǎn)組織體系。開(kāi)展安全教育,了解工廠各項(xiàng)生產(chǎn)措施和規(guī)章制度,確保安全實(shí)踐,掌握安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí),培養(yǎng)安全生產(chǎn)意識(shí)。準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告,進(jìn)行實(shí)習(xí)評(píng)估。使學(xué)生在編寫(xiě)工程技術(shù)報(bào)告和進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐方面接受全面的培訓(xùn)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是無(wú)機(jī)非金屬材料教學(xué)中一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。其目的是使學(xué)生獲得無(wú)機(jī)材料生產(chǎn)技術(shù)和管理方面的知識(shí),驗(yàn)證、鞏固和豐富所學(xué)專業(yè)課程,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,提高學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)踐中調(diào)查、研究、觀察、分析和解決問(wèn)題的能力和方法,為專業(yè)課程的后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn),了解社會(huì),了解國(guó)情,學(xué)會(huì)重要的生存之道。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)專業(yè),獻(xiàn)身祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)。
三、實(shí)習(xí)流程介紹
1、實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況:
1.1、粉碎
在水泥生產(chǎn)過(guò)程中,大部分原材料需要粉碎,如石灰石、粘土、鐵礦石和煤等。石灰石是水泥生產(chǎn)消耗最大的原料,開(kāi)采后粒度較大,硬度較高,因此石灰石的破碎在水泥廠物料破碎中起著重要作用。
1.2.原料的預(yù)均化
預(yù)均化技術(shù)是利用科學(xué)的堆碼技術(shù),在原料的儲(chǔ)存和取用過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)原料的初步均化,使原料堆場(chǎng)同時(shí)具備儲(chǔ)存和均化的功能。
1.3、生料制備
在水泥生產(chǎn)過(guò)程中,每生產(chǎn)一噸硅酸鹽水泥,至少要研磨3噸材料(包括各種原材料、燃料、熟料、混合料和石膏)。據(jù)統(tǒng)計(jì),干法水泥生產(chǎn)線的粉磨作業(yè)需要消耗全廠60%以上的電力,其中生料粉磨占30%以上,煤磨占3%左右,水泥粉磨占40%左右。因此,合理選擇研磨設(shè)備和工藝流程,優(yōu)化工藝參數(shù),正確操作?刂七\(yùn)行系統(tǒng)對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和降低能耗具有重要意義。
1.4、生料均化
在新型干法水泥生產(chǎn)過(guò)程中,穩(wěn)定入坑生料成分是穩(wěn)定熟料燒成熱力系統(tǒng)的前提,生料均化系統(tǒng)對(duì)穩(wěn)定入坑生料成分起著最后的把關(guān)作用。
1.5、預(yù)熱分解
生料的預(yù)熱和部分分解由預(yù)熱器完成,取代了回轉(zhuǎn)窯的部分功能,縮短了返窯長(zhǎng)度。同時(shí),窯內(nèi)的氣料換熱過(guò)程以懸浮狀態(tài)轉(zhuǎn)移到預(yù)熱器,使生料與窯內(nèi)排出的熱氣充分混合,增加了氣料接觸面積,傳熱速度快,換熱效率高,達(dá)到了提高窯系統(tǒng)生產(chǎn)效率,降低熟料燒成熱耗的目的。
1.6、材料分散
80%的熱交換發(fā)生在入口管。在高速上升氣流的沖擊下,送入預(yù)熱器管道的生料在被分散的同時(shí),向上轉(zhuǎn)向并隨氣流運(yùn)動(dòng)。
1.7、氣固分離
當(dāng)氣流攜帶粉末進(jìn)入旋風(fēng)筒時(shí),它被迫在旋風(fēng)筒和內(nèi)筒(排氣管)之間的環(huán)形空間內(nèi)旋轉(zhuǎn)。并且在旋轉(zhuǎn)的同時(shí),向下運(yùn)動(dòng),從圓柱體延伸到圓錐體到圓錐體的末端,然后向上旋轉(zhuǎn)從排氣管排出。
1.8、預(yù)分解
預(yù)分解技術(shù)的出現(xiàn)是水泥煅燒過(guò)程中的一次技術(shù)飛躍。它在預(yù)熱器和回轉(zhuǎn)窯之間增加了一個(gè)分解爐,利用窯尾上升煙道,并設(shè)置了燃料噴射裝置,使燃料燃燒的放熱過(guò)程和生料碳酸鹽分解的吸熱過(guò)程在分解爐中以懸浮或流化狀態(tài)快速進(jìn)行,生料入窯分解率可提高到90%以上。將原來(lái)在回轉(zhuǎn)窯中進(jìn)行的碳酸鹽分解任務(wù)轉(zhuǎn)移到分解爐中;燃料大部分從煅燒爐加入,少部分從窯頭加入,降低了窯內(nèi)煅燒區(qū)的熱負(fù)荷,延長(zhǎng)了內(nèi)襯材料的使用壽命,有利于大規(guī)模生產(chǎn)。由于燃料和生料混合均勻,燃料的燃燒熱及時(shí)傳遞給物料,從而優(yōu)化燃燒、換熱和碳酸鹽分解過(guò)程。因此,它具有優(yōu)質(zhì)、高效、低耗等一系列優(yōu)異的性能和特點(diǎn)。
2.實(shí)習(xí)資料的整理
2.1、水泥生產(chǎn)技術(shù)及其發(fā)展
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),水泥的生產(chǎn)過(guò)程是兩磨一燒,即原料經(jīng)開(kāi)采、粉碎、磨細(xì)、混合均勻制成生料,生料在1450℃下蒸煮,熟料與石膏或其他混合材料一起粉碎、磨細(xì)成為水泥。因?yàn)楦缮虾蜐裆现苽涞牟煌。因此,生產(chǎn)方法分為三種:濕法、半干法或半濕法和干法。
濕法生產(chǎn)的特點(diǎn)是將生料制成含水量為32% ~ 36%的料漿,生料料漿在回轉(zhuǎn)窯中干燥,燒成成熟料。料漿濕法制備研磨能耗低,約低30%。料漿容易混合均勻,生料成分穩(wěn)定,有利于燒成優(yōu)質(zhì)熟料。但球磨機(jī)易磨部件耗鋼量大,回轉(zhuǎn)窯熟料單位熱耗比干窯高20xx ~ 2931 kJ/kg (500 ~ 700 kCal/kg),熟料出窯溫度低,不適合燒硅酸率高、鋁氧率高的熟料。
半干法生產(chǎn)的特點(diǎn)是干生料粉加水10% ~ 15%制成球團(tuán),入窯煅燒。帶爐排加熱器的回轉(zhuǎn)窯,也稱為立窯和立窯,采用半干法生產(chǎn)。在國(guó)外,濕法制備的料漿用機(jī)械法壓濾脫水,然后制成含水率19%左右的泥段,在立窯煅燒,稱為半濕法生產(chǎn)。半干法入窯物料含水率降低,窯內(nèi)熟料單位熱耗也比濕法降低837 ~ 1675 kJ/kg (200 ~ 400 kcal/kg)。由于爐箅加熱器替代了部分回轉(zhuǎn)窯烘干球團(tuán),所以效率高,而且回轉(zhuǎn)窯可以縮短,例如窯的單位體積產(chǎn)量可以提高2 ~ 3倍。但半干法要求生料對(duì)造球有一定的可塑性,限制了其應(yīng)用,加熱器機(jī)械故障頻繁。我國(guó)煅燒溫度普遍較低,不適合燒優(yōu)質(zhì)熟料。
立窯生產(chǎn)特點(diǎn)立窯屬于半干法生產(chǎn),是水泥工業(yè)中最早使用的煅燒窯。19世紀(jì)中期由石灰豎窯演變而來(lái),xxxx年發(fā)展為機(jī)械化豎窯。立窯適用于生產(chǎn)規(guī)模小、設(shè)備簡(jiǎn)單、投資相對(duì)較低、水泥市場(chǎng)需求相對(duì)較小、交通不便、工業(yè)技術(shù)水平相對(duì)較低的地區(qū)。立窯生產(chǎn)水泥的熱耗和電耗相對(duì)較低。中國(guó)是世界上立窯數(shù)量最多的國(guó)家,立窯生產(chǎn)技術(shù)水平相對(duì)較高。但由于自身工藝特點(diǎn),立窯熟料煅燒不均勻,不適合燒高硅酸比、高飽和比的熟料。窯的生產(chǎn)能力太小,日產(chǎn)熟料難以超過(guò)300噸,從目前的技術(shù)水平難以實(shí)現(xiàn)高水平的現(xiàn)代化。
干法生產(chǎn)的特點(diǎn)是生料粉直接送入窯內(nèi)煅燒,進(jìn)入窯內(nèi)的生料含水率一般只有1% ~ 2%,節(jié)省了生料干燥所需的大量熱量。過(guò)去干法生產(chǎn)采用空心回轉(zhuǎn)窯,窯內(nèi)傳熱效率低,特別是在熱耗大的分解區(qū),使干法空心窯的熱效率提高不多。干法制備的生料粉不易混合均勻。熟料質(zhì)量受到影響,因此濕式生產(chǎn)在20世紀(jì)40 ~ 50年代占主導(dǎo)地位。20世紀(jì)50年代出現(xiàn)了生料粉空氣攪拌技術(shù)和懸浮預(yù)熱技術(shù),90年代初誕生了預(yù)分解技術(shù)、生料預(yù)均化技術(shù)和生料質(zhì)量控制技術(shù)。目前,干法生產(chǎn)可以制備出質(zhì)量均勻的原料。新型預(yù)分解窯將生料粉預(yù)熱和碳酸鹽分解移至窯外懸浮狀態(tài),熱效率高,減輕了回轉(zhuǎn)窯負(fù)荷。低熱耗不僅使回轉(zhuǎn)窯的熱效率從濕法窯的30%左右提高到60%以上,而且擴(kuò)大了窯的生產(chǎn)能力。目前標(biāo)準(zhǔn)窯型為3000t/d,最高為10000 t/d700 t,預(yù)分解窯生料預(yù)燃性好,窯內(nèi)溫度高,熟料冷卻速度快,硅酸鹽比高,飽和比和氧化鋁比高,熟料強(qiáng)度高。因此,懸浮預(yù)熱預(yù)分解窯現(xiàn)在統(tǒng)稱為新型干法窯或新型干法生產(chǎn)線,新型干法生產(chǎn)是未來(lái)的發(fā)展方向。新型干法窯規(guī)模大,投資相對(duì)較高,技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)支撐能力高。如果不滿足條件,就很難正常發(fā)展。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、實(shí)習(xí)收獲:
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)踐,對(duì)書(shū)本上的知識(shí)有了更深入的了解,對(duì)水泥生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)組織有了初步的了解,對(duì)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了完整的.銜接,熟悉了水泥材料的具體生產(chǎn)過(guò)程,掌握了水泥原料的形成過(guò)程,掌握了各種生產(chǎn)設(shè)備的工作原理和作用,為后續(xù)的專業(yè)課打下感性認(rèn)識(shí)和時(shí)間基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)于了解社會(huì),培養(yǎng)獨(dú)立思考和工作的能力,培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神和磨練堅(jiān)強(qiáng)意志,增強(qiáng)我們的勞動(dòng)觀念,培養(yǎng)我們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中的技能,為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)收集必要的信息和數(shù)據(jù)都有很大的幫助。在此,感謝實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員的支持和關(guān)心。
2.關(guān)于學(xué)校實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)場(chǎng)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的建議。
我們對(duì)我們學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)非常滿意,這樣我們就可以在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)把理論知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。在實(shí)踐過(guò)程中,老師的后續(xù)教學(xué)讓我們了解了很多關(guān)于實(shí)際生產(chǎn)的知識(shí)。再次感謝老師,也感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
至于生產(chǎn)實(shí)習(xí)點(diǎn),我也很感謝他們給我們提供了這個(gè)實(shí)習(xí)的地方,有技術(shù)人員的全力指導(dǎo),讓我們受益匪淺。在這里,我也有一些不成熟的建議。個(gè)人認(rèn)為水泥生茶車(chē)間粉塵比較大。據(jù)我所知,水泥廠一般都會(huì)配備“靜電除塵”、“平袋除塵”等除塵設(shè)備。在生產(chǎn)中運(yùn)行這些設(shè)備可以達(dá)到良好的除塵效果。我們也知道灰塵對(duì)人體有害。可能是我第一次來(lái)工廠,不知道真實(shí)的生產(chǎn)情況,但是我個(gè)人覺(jué)得好鋼是用來(lái)切邊的。既然配備了這些設(shè)備,我們就應(yīng)該讓它們發(fā)揮作用,盡最大努力減少灰塵,給工人一個(gè)舒適但健康的工作環(huán)境。我也相信我們的生產(chǎn)單位能做到最好。
實(shí)習(xí)報(bào)告 6
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐,熟練專業(yè)技能,把平時(shí)學(xué)到的的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)。計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系,為以后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
平面設(shè)計(jì)公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在結(jié)束本學(xué)期的課程后我就開(kāi)始尋找一家設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),因?yàn)閮H僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就需要我們?nèi)?shí)踐,走進(jìn)設(shè)計(jì)公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的尋找終于在香江路找到了一家很小的設(shè)計(jì)公司。
在進(jìn)這家小設(shè)計(jì)公司時(shí)費(fèi)了很大的力氣,他們根本就不需要我們?cè)谛5膶W(xué)生,在經(jīng)過(guò)再三說(shuō)明請(qǐng)求下他們才同意讓我在那進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。
這家設(shè)計(jì)公司屬于典型的本土小公司,規(guī)模小、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、效果圖處理等幾個(gè)部分業(yè)務(wù)組成。
這家公司的工作人員挺少的,它穩(wěn)定在5人左右,同時(shí)服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)也很少有8家左右。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似;老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作,我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。
很幸運(yùn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中,正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗(yàn)不足,剛開(kāi)始找不到頭緒,不知道該做些什么。在開(kāi)始的時(shí)候,主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道了一些。在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,所以現(xiàn)在什么都做不好,在軟件操作上還是不夠熟練。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來(lái),設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨是不了解設(shè)計(jì)的,他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性,明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西,學(xué)會(huì)了怎樣與客戶交流,怎樣揣摩客戶的心理,鍛煉了自己的交流能力,認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)的一般流程,在這短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西對(duì)將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。
實(shí)習(xí)感想:
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了,通過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員,不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好,更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。 這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程,回到學(xué)校后我一定會(huì)更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一步!
過(guò)程:
走進(jìn)金香大酒店,只見(jiàn)服務(wù)員熱情的笑容,一股暖意直面而來(lái)。
一開(kāi)始我們來(lái)到了一樓的大廳和餐廳,一律的金黃色看起來(lái)很舒服很溫馨。餐廳里面放著輕緩愉快的音樂(lè),桌子一般是10人一桌,餐具柜和消毒柜隔幾張桌子就會(huì)有一個(gè),而且旁邊還會(huì)站一個(gè)服務(wù)員,準(zhǔn)備為客人服務(wù)。當(dāng)包箱滿了時(shí),這種散客餐廳會(huì)用上隔斷屏,可根據(jù)客人的需要來(lái)隔斷桌子與桌子的空間,做一個(gè)臨時(shí)的小包廂。
在一樓參觀了一周,收碗筷的、鋪?zhàn)啦嫉腵、算賬的……服務(wù)員都各忙著各自的事情,非常敬業(yè)!之后,我們就上了二樓,二樓主要是宴會(huì)包房,有大包廂、小包廂和聯(lián)通包廂,每種類型包廂的設(shè)計(jì)、布置都是不同的,但是餐具的擺放和餐桌的禮儀是差不多的。大包廂里有沙發(fā)、洗手間和服務(wù)員的操作間,而小包廂之間則是共用的。在參觀之余,我還學(xué)會(huì)了很多餐桌的禮儀:a.叢酒杯中的口布花來(lái)看,花最高的那個(gè)是主人位,也就是正對(duì)門(mén)的位置,是請(qǐng)客人;而面對(duì)主人位的是副主人位,即背對(duì)門(mén)的位置,是買(mǎi)單人。比如:局長(zhǎng)坐主人位,辦公室主任坐副主人位。b.主人右手邊的第一組賓客是最重要的客人,左手邊則是第二組賓客。c.餐桌上餐具的擺放:碗、骨碟(垃圾碟)、勺子、小茶杯、筷架(放筷子的原則是三七開(kāi))、牙簽套、香巾、餐巾、紅酒杯、白酒杯、分酒壺(如果杯子較多,則按從高到矮的順序擺杯子)、看碟(一般大包廂才有,是用來(lái)壓住餐巾,也可用來(lái)放垃圾)餐具的擺放都要以桌子的形狀為準(zhǔn),這樣既美觀又干凈。d.每個(gè)包廂都有自動(dòng)噴淋系統(tǒng),當(dāng)煙量超標(biāo)時(shí),會(huì)自動(dòng)噴淋,使煙霧減小。除此系統(tǒng)之外,還配帶有滅火器,安全措施做得很到位。e.聯(lián)通包廂一般不放口布花。包廂大致參觀完了,又來(lái)到了酒水展示柜,一般是擺名煙名酒的,每一種酒的系列擺一欄(特殊地紅酒白酒擺一欄)而且根據(jù)酒的價(jià)位從低到高擺放煙酒。在包廂與包廂之間的走廊壁上會(huì)掛有油畫(huà),主要以花草為主,走廊的角落也會(huì)放些綠色盆景。這樣讓人更容易親近大自然,感受到酒店的溫暖。
實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
1.實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)提高自己的對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力,同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,讓自己迅速適應(yīng)社會(huì),跟上IT前進(jìn)的快速步伐,實(shí)習(xí)報(bào)告與總結(jié)。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
2.實(shí)習(xí)要求
實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色,既是學(xué)校的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此,首先,必須以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。不可以因?yàn)閷?shí)習(xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識(shí)面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。其次,以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,要自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn),從公司工作的全局出發(fā),了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、從業(yè)人的基本心態(tài)、行政管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使我在更廣的層面熟悉工作技巧,增強(qiáng)適應(yīng)能力。最后,以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些研究課題,積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑,利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入社會(huì),為正是步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。
3.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
本人于3月13日正式進(jìn)入福州銳騰達(dá)電子信息有限公司參加實(shí)習(xí)。
在全球科技創(chuàng)新迅猛發(fā)展和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的IT業(yè)背景下,福州銳騰達(dá)電子信息有限公司于20XX年3月成立之初,就確定了自身的戰(zhàn)略目標(biāo):整合中國(guó)強(qiáng)大的IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),致力于還原產(chǎn)品、數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)管理和教育軟件、通訊多媒體產(chǎn)品、消費(fèi)數(shù)碼類產(chǎn)品及計(jì)算機(jī)周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,生產(chǎn)高品質(zhì)的創(chuàng)新IT產(chǎn)品,依靠創(chuàng)新、差異化的產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供深刻的健康、便捷、安全的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn),進(jìn)而成為這些領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者及新時(shí)尚的倡導(dǎo)者。
20XX年4月, 公司推出了第一款還原產(chǎn)品,到目前在數(shù)據(jù)恢復(fù)和計(jì)算機(jī)維護(hù)問(wèn)題方面已經(jīng)可以為從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)提供一套完整并且完美的解決方案,在全世界的不同用戶(從家用、辦公到網(wǎng)吧和學(xué)校機(jī)房)被廣泛的應(yīng)用,并顯著地提高了使用者的計(jì)算機(jī)管理效益,減少維護(hù)費(fèi)用。公司成立兩年后的今天,目前擁有年產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)片還原產(chǎn)品的生產(chǎn)基地和遍及中國(guó)大陸的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)銷(xiāo)售到歐美、中東、東南亞、澳洲等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),超過(guò)百萬(wàn)計(jì)的計(jì)算機(jī)用戶正在使用公司的產(chǎn)品,正在享受銳騰達(dá)還原產(chǎn)品給他們帶來(lái)的安全與便捷的快樂(lè)資訊新生活!
20XX年11月開(kāi)始公司推出了新一類的數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品----電腦鎖,該產(chǎn)品的家庭守護(hù)天使系列到目前已經(jīng)在中國(guó)大陸的廣大家庭得以廣泛應(yīng)用,通過(guò)政府、媒體、網(wǎng)校、電訊運(yùn)營(yíng)商、PC供應(yīng)商、軟件批發(fā)商等多渠道向廣大家庭進(jìn)行宣傳,為幫助他們管理好自己的孩子上網(wǎng)和玩游戲的問(wèn)題。2011年7月,公司正式推出E鎖天下系列,包括家庭版、個(gè)人精裝版、商務(wù)豪華版、全功能版,在分區(qū)和數(shù)據(jù)加密保護(hù)、數(shù)據(jù)移動(dòng)加密保護(hù)、上網(wǎng)和程序管理、外設(shè)禁用、屏幕監(jiān)控、鎖電腦、鎖游戲、鎖播放器等方面已經(jīng)可以提供一套完整的解決方案告。
20XX年1月公司在香港注冊(cè)成立銳思電子作為公司對(duì)海外的技術(shù)貿(mào)易商 2011年1月公司在香港注冊(cè)成立銳思電子作為公司對(duì)海外的技術(shù)貿(mào)易商和海外總部;20XX年6月我們組建成立數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品事業(yè)部,負(fù)責(zé)還原產(chǎn)品、數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)管理和教育軟件的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售;7月新組建成立消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部,負(fù)責(zé)通訊多媒體產(chǎn)品、消費(fèi)數(shù)碼類產(chǎn)品及計(jì)算機(jī)周邊產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,為新老客戶提供更多更有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品資源與更為廣闊的貿(mào)易平臺(tái)。同時(shí)公司將陸續(xù)推出新穎、多功能、高價(jià)值、有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本著對(duì)IT業(yè)的憧憬,走進(jìn)了銳騰達(dá),我在公司所從事的工作是軟件測(cè)試,在真正投入到工作之前,我在網(wǎng)上查詢了許多測(cè)試員的相關(guān)要求,了解了作為一個(gè)測(cè)試人員必須耐心,細(xì)心和平和的心態(tài),他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低維護(hù)的成本,盡可能的達(dá)到客戶的`需求。軟件測(cè)試員的一個(gè)基本素質(zhì)是:打破沙鍋問(wèn)到底。另外還必須具備探索精神,有創(chuàng)造性,追求完美,判斷準(zhǔn)確,老練穩(wěn)重,強(qiáng)的說(shuō)服力以及受過(guò)編程方面的教育等素質(zhì),同時(shí)也還必須是個(gè)故障排除能手,等等。還沒(méi)看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠(yuǎn),更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己必須要全心全意投入工作,虛心請(qǐng)教,一切都得從頭開(kāi)始。
另外,測(cè)試并不是單純意思上的機(jī)械的“測(cè)試”,它首先要求對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求,根據(jù)客戶的要求來(lái)測(cè)試,看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。
公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品,在真正的投入到測(cè)試這個(gè)工作之前,我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品,而最最直接的途徑便是查看說(shuō)明書(shū),剛開(kāi)始每天都是打開(kāi)電腦,看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),重復(fù)的看,本以為看幾遍就都記住,但是到公司進(jìn)行考核的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己真的什么都沒(méi)有掌握,第一次考核不及格,雖然具體的分?jǐn)?shù)沒(méi)有看到,但是那份心情,卻使自己始終無(wú)法忘懷,也更讓自己認(rèn)識(shí)到要虛心的,按部就班的好好熟悉產(chǎn)品,要做到對(duì)產(chǎn)品耳熟能詳。
在我實(shí)習(xí)期間公司給一家北京電子公司OEM了一個(gè)可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)算是比較新型的電子產(chǎn)品——電子白板,它主要應(yīng)用是電子教學(xué)及商業(yè)演示。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),它是一個(gè)全然陌生的產(chǎn)品,老總要求我和跟我一起實(shí)習(xí)的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測(cè)試。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了嚇一跳,一個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)全新的產(chǎn)品,一天就要全部掌握而且要測(cè)試出它尚存在的問(wèn)題,這似乎很不可能,而且也有點(diǎn)不相信自己有這樣的能力。但是一天下來(lái),我們竟然可以從什么都不懂,到熟練的掌握。并且也完成了一些簡(jiǎn)單的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)了一些界面錯(cuò)誤。但是對(duì)它的具體性能和功能的測(cè)試還沒(méi)有完成,不過(guò)老板并沒(méi)有責(zé)怪我們,只是讓我們明天接著做,聽(tīng)了心里有些安慰。因?yàn)楸疽詾樗麜?huì)大發(fā)雷霆呢。那一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)最大的收獲便是,要相信自己,不要被沒(méi)有去真正實(shí)踐的事情而嚇倒,其實(shí)如果你真的去嘗試,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有你想象的那么難,只要你努力,沒(méi)有什么不可以。最后在我們的努力下,共用了不到三天的時(shí)間,熟練的掌握了的白板的操作,對(duì)它的界面、功能、性能等做完了全面的測(cè)試,及時(shí)做了總結(jié),反饋給北京的公司,讓他們對(duì)存在的錯(cuò)誤做了修改,而且我們還協(xié)助老總教會(huì)了銷(xiāo)售人員,以便他們能夠在4月14日香港的商品展銷(xiāo)會(huì)上能夠熟練的操作,把產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)得到了很大的反響,公司同事聽(tīng)了都非常的高興,想想那兩天的班算是沒(méi)有白加。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái),讓自己走進(jìn)了一個(gè)全新的領(lǐng)域,開(kāi)始了自己真正的工作生涯。實(shí)習(xí)無(wú)所謂結(jié)果而言,更確切的說(shuō),它是一個(gè)開(kāi)始,一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方,當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺(jué)到了有很大的提高。
首先,在工作技能上,因?yàn)閺氖碌氖菧y(cè)試工作,對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念,一切都是從頭開(kāi)始的,而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的,但是在工作了這幾個(gè)月后,真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測(cè)試人員的要求還有很大的距離,但是自己一定會(huì)努力,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述,但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng),只有真正的經(jīng)歷過(guò),才可以讓自己真的成熟起來(lái),要想真的出人頭地,好的為人是前提。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
說(shuō)來(lái)自己真的算是很幸運(yùn)吧,銳騰達(dá)公司來(lái)學(xué)校開(kāi)專長(zhǎng)招聘會(huì),我是第一個(gè)被老板敲定的人。當(dāng)時(shí)自己也很意外,更多的是很開(kāi)心,也充分的肯定了自己的一點(diǎn)小能力。我應(yīng)聘的職位是軟件測(cè)試員,當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認(rèn)為軟件測(cè)試的要求非常高,而且似乎有一種可望不可及的感覺(jué),但是當(dāng)自己真正的接觸了這個(gè)行業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有那么的高不可攀。不過(guò)后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所從事的,并不是真正意義上的軟件測(cè)試,只是一種“手腦”測(cè)試罷了,不過(guò)雖然如此,但依然學(xué)到了很多,尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件知識(shí)和底層操作有了更深的一步了解。
還記得剛剛走入公司的時(shí)候,感覺(jué)很奇妙,一切都是那么新奇,那么陌生,不敢隨便講話,凡事都小心翼翼的,這對(duì)于性格開(kāi)朗的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直到了折磨的程度,不過(guò)幸運(yùn)的是很快就跟所在部門(mén)的同事混熟啦,公司雖然很小,但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人,且都是剛剛進(jìn)入社會(huì)不久,所以有很多的共同話題,在工作之余,和同事之間的關(guān)系相處的很融洽,完全化解我當(dāng)初的煌煌不安。
總之,通過(guò)這次實(shí)習(xí),確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全?倳(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,為以后能做好測(cè)試工作而努力。
實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)的目的及性質(zhì)
本次實(shí)習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)我們對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí),是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)我們感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)活動(dòng),是大學(xué)教育過(guò)程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí),使抽象的書(shū)本知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統(tǒng)的知識(shí),讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本技能,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),指導(dǎo)老師向我們說(shuō)明此次實(shí)習(xí)的過(guò)程安排及實(shí)習(xí)中要注意的相關(guān)問(wèn)題,下午兩點(diǎn),我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統(tǒng)一的安排,由學(xué)生自已去參觀各大商場(chǎng),因此,我和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn),在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午,我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1 日至7月2日,在學(xué)校整理實(shí)習(xí)過(guò)程中所記的筆記,撰寫(xiě)及提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
6 月28日,我們實(shí)習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門(mén)時(shí),看到公司名稱寫(xiě)著“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有點(diǎn)摸不著頭腦,一打聽(tīng)才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建,截至XX年7月,燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬(wàn)噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力,合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬(wàn)噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下,我們按“接待廳 —> 展示廳 —> 生產(chǎn)部總控室 —>糖化車(chē)間 —> 發(fā)酵車(chē)間 —> 灌裝車(chē)間—> 返回接待廳”的路線參觀整個(gè)公司。首先,在公司的廣場(chǎng),我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí),在大樓一側(cè)的外墻,寫(xiě)著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民,以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著“以情做人,以誠(chéng)做事,以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念。隨后,我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳,聽(tīng)著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時(shí)間里,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,秉承“以情做人,以誠(chéng)做事,以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,以“六個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)做強(qiáng)”為指導(dǎo)思想,努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路,積極尋求管理創(chuàng)新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時(shí),公司堅(jiān)持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運(yùn)作模式,戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合,依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝,采用優(yōu)質(zhì)原料,釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前,已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂,大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%,成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后,第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶,躋身廣西納稅五強(qiáng),全國(guó)啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng),廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè),中國(guó)啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào),32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證;成為桂林市首家國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄,多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)同行業(yè)新低,品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
我們隨著接待員逛了四個(gè)展區(qū),通過(guò)展區(qū)內(nèi)陳列的物品,雕塑,字畫(huà)等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu),生產(chǎn)規(guī)模,營(yíng)銷(xiāo)情況等知識(shí),還知道了啤酒的一些釀造工藝,比如純生啤酒采用特殊的.釀造工藝,嚴(yán)格控制微生物指標(biāo),使用包括0.45微米微孔過(guò)濾的三級(jí)過(guò)濾,不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口,保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。由于糖的含量低,屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化,燕京漓泉除了以“以情做人,以誠(chéng)做事,以信經(jīng)商”為經(jīng)營(yíng)理念,以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民,以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外,還以“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打敢拼的拼搏精神,顧全大局的協(xié)作精神,為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。
通過(guò)參觀漓泉啤酒,經(jīng)過(guò)接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動(dòng),我們還學(xué)習(xí)到了了一些平時(shí)不知道的飲酒常識(shí)以及啤酒的一些其他日常妙用等。
實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
浙江西塘
二、實(shí)習(xí)日期
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)目的
1、提高藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力。
2、深化對(duì)光和色彩的規(guī)律認(rèn)識(shí),鍛煉掌握視覺(jué)色彩和運(yùn)用色彩的能力,培養(yǎng)表現(xiàn)色彩的能力和對(duì)技法的掌握能力。
3、培養(yǎng)對(duì)自然風(fēng)景和環(huán)境的觀察力和感受力,提高選材取景構(gòu)圖和深入加工能力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年xx月xx日,我們開(kāi)始了一直期待的水彩實(shí)習(xí)。當(dāng)然我們之所以這么興奮,是因?yàn)槲覀儊?lái)到了浙江西塘古鎮(zhèn)。我們幾乎都被這美麗質(zhì)樸的山村老舍所吸引,作畫(huà)的同時(shí)也觀摩了這里的建筑和名勝風(fēng)景,在水彩作畫(huà)水平得到有效提高的同時(shí)也增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),給自己留下了較為深刻而美好的印象。當(dāng)然,僅僅幾天的美術(shù)訓(xùn)練盡管有限,但這給予自己的專業(yè)能力的方面不少積極向上的影響,并且使我們對(duì)山水風(fēng)景有了一個(gè)較為直觀、具體的認(rèn)識(shí),對(duì)祖國(guó)的大好河山有了更加深刻的體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō),這次水彩實(shí)習(xí),我們受益匪淺。
都說(shuō)上有天堂,下有蘇杭,我想說(shuō):
西塘還真是很美的,她有她獨(dú)特的美。西塘——生活著的千年古鎮(zhèn),世界歷史文化遺產(chǎn)預(yù)備名單,中國(guó)首批歷史文化名鎮(zhèn),國(guó)家AAAA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū),最具水鄉(xiāng)魅力影視基地。西塘歷史悠久,人文資源豐富,自然風(fēng)光優(yōu)美,是古代吳越文化的發(fā)祥地之一。
西塘歷史悠久,人文資源豐富,自然風(fēng)景優(yōu)美,是古代吳越文化的發(fā)祥地之一。早在春秋戰(zhàn)國(guó)就是吳越兩國(guó)的相交之地,故有“吳根越角”和“越角人家”之稱。能來(lái)到這里實(shí)習(xí),我們心中許多說(shuō)不出的激動(dòng)。6月17日當(dāng)?shù)郊紊瓶h境內(nèi),那一座座古老的建筑,那濃厚的歷史氣息深深的吸引了我們。當(dāng)天下午,我們開(kāi)始游逛美麗的西塘古鎮(zhèn),參觀、欣賞它的獨(dú)特的建筑和迷人的風(fēng)景。我們來(lái)到這里,目的是學(xué)習(xí),是作畫(huà),所以第二天我們就去寫(xiě)生了,這里水與古建筑的結(jié)合,人們住的房子由灰墻土瓦建成,這樣的房子小而別致,帶有豐厚的歷史氣息。古鎮(zhèn)里小橋流水,風(fēng)景優(yōu)美,這江南水鄉(xiāng)的美麗是誰(shuí)也抗拒不了的,任誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)不由得拿起手中的畫(huà)筆記錄這一幕幕的精彩。這里的建筑大都依水而建,這是水所孕育出來(lái)的人間仙境。
學(xué)習(xí)真的需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,這樣才能事半功倍!實(shí)習(xí)期間,我們不但收獲了玩的快樂(lè),重要的是還學(xué)到不少的知識(shí)。在這里的游園景區(qū)內(nèi),我們看到了很多名家作品,知道水彩畫(huà)非常嚴(yán)謹(jǐn),顏色的搭配、運(yùn)筆的講究等都是非常重要的。我們不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),而且陶冶了情操。那種深處古老文明環(huán)境中的恬淡心境,真是無(wú)法用確切的、精美的詞句去描寫(xiě),太美了。校外寫(xiě)生,讓我們學(xué)會(huì)了如何思考存在而不被我們認(rèn)知的東西。另外,在這里我們還感受到了水鄉(xiāng)人民的熱情、真誠(chéng)好客。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們對(duì)《色彩》這門(mén)基礎(chǔ)課有了進(jìn)一步的了解,不再單純的認(rèn)為只是學(xué)校開(kāi)設(shè)的一門(mén)填充學(xué)時(shí)的無(wú)關(guān)緊要的`課程了。色彩課的學(xué)習(xí)使我們對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)不再停留在色相方面,對(duì)色彩的明度、純度也有了一定程度的了解。并且,還提高了我們的藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力。有些平凡的事物,盡管平凡,但它是美的,用我們的眼睛去發(fā)現(xiàn)美,用我們的觀察力和感受力去對(duì)自然風(fēng)景和環(huán)境進(jìn)行美的提煉,不再漫無(wú)目的的去做一件事情,像老師說(shuō)的那樣,即使一天不畫(huà)一幅畫(huà),也不要抱著單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)的心態(tài)去作畫(huà),因?yàn)槟菢幼鞒鰜?lái)的東西只能算是一張應(yīng)付老師的作業(yè),而不能說(shuō)是一副作品。那它就無(wú)疑要被專業(yè)人士稱作“狗屎”的。當(dāng)然在別人看來(lái)這樣說(shuō)很不文明,但要想自己的東西不被輕視,首先自己是要用心去作的,自己不要看輕自己,不要看輕自己作出來(lái)的東西。每天我們選擇不同的時(shí)間進(jìn)行作畫(huà),這就為我們深化對(duì)光和色彩的規(guī)律認(rèn)識(shí),鍛煉掌握視覺(jué)色彩和運(yùn)用色彩的能力,培養(yǎng)表現(xiàn)色彩的能力和對(duì)技法的掌握能力提供了條件。老師教會(huì)我們理解因環(huán)境,氣候,季節(jié),時(shí)間等條件變化而產(chǎn)生變化的自然景色的色彩調(diào)和,體會(huì)到事物總會(huì)不斷變化的。隨時(shí)空的變化而變化。所以說(shuō)藝術(shù)也是一門(mén)哲學(xué),從中可以體會(huì)人生的哲學(xué)。
學(xué)校安排這次實(shí)習(xí),還是很有必要的。畢竟,我們學(xué)到了很多知識(shí)。實(shí)習(xí)結(jié)束了,我們的學(xué)習(xí)之路還在繼續(xù),我們通過(guò)這次實(shí)習(xí)明確了自己的目標(biāo),明白了如何發(fā)掘自己的潛力,讓藝術(shù)的魅力在我們這些理科生中也同樣綻放這藝術(shù)的氣息,也許事實(shí)告訴我們,我們的努力還不夠,每個(gè)人的路還有走的很長(zhǎng),但是路再長(zhǎng),我們也要活出自己,走的踏實(shí),這樣我們才能讓自己的人生境界實(shí)現(xiàn)質(zhì)的升華。
實(shí)習(xí),我們收獲了一些書(shū)本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西,收獲了一些老師永遠(yuǎn)也教不到的知識(shí),總之,這次水彩實(shí)習(xí)以圓滿結(jié)束!期待下一次的實(shí)習(xí),希望我們可以學(xué)到更多!
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx花園大酒店
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)崗位
酒店廚房小吃部成員
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
今年x月起,我在xx花園大酒店的廚房工作,xx花園大酒店是xx市的一家四星級(jí)大酒店,酒店共有三十層,其中第一層為酒店大堂,二三層為餐廳。其次層是負(fù)責(zé)散客以及小型宴會(huì)的地方,而第三層則是舉辦大型宴會(huì)的地方,再之上的第四層到二十九層,則是酒店的客房了,每一層有二十間房。而最頂上的三十層還有一個(gè)空中餐廳,顧客可以在這一層一邊俯瞰整個(gè)xx市,一邊吃飯。
我所負(fù)責(zé)的崗位是進(jìn)行制作面點(diǎn)小吃。我在之前的廚師學(xué)校里學(xué)習(xí)的也是面點(diǎn),所以這份工作也算是我的本職了。進(jìn)入酒店的第一天,我?guī)缀鯖](méi)有什么動(dòng)手的`機(jī)會(huì)。因?yàn)榫频暝趚x市特別出名,在旁邊的城市也是特別出名的一家酒店。人流量特別大,每天都有上百名客人入住。除此外,酒店還承接了不少宴會(huì),而散客食客也不少。
整個(gè)后廚里的人都在忙來(lái)忙去,我穿著廚師服,來(lái)到了我所在的.面點(diǎn)部。這里的師傅們也在勞碌,我向他們打了個(gè)招呼,這時(shí)候一個(gè)金領(lǐng)的廚師走來(lái),我意識(shí)到這應(yīng)當(dāng)就是我的上司了,趕忙像他問(wèn)好。他看了看我胸前的名牌,簡(jiǎn)潔的向我介紹了一番,然后讓我跟著他們學(xué)習(xí)。終歸他們也不放心第一天就把事情交給我來(lái)做,對(duì)于我他們還不怎么了解。
面點(diǎn)不只是包子饅頭這樣的東西。我看過(guò)酒店里的菜單,里面的小吃面點(diǎn)就有幾十道,不同的面點(diǎn)做法不同。包子饅頭這樣簡(jiǎn)潔的東西,酒店不是沒(méi)有,但是包子里餡不一樣,那包子做出來(lái)的效果就也得不一樣。比如做肉包,就是正常的一般包子做法,而做柳葉包,就得把包子捏成柳葉狀。
假如是做核桃包,則須要將包子捏成核桃狀,在做面團(tuán)的時(shí)候,就得把面團(tuán)染成棕色,然后包的時(shí)候把一小塊核桃放進(jìn)去,并裝入一點(diǎn)奶油。這樣的包子吃起來(lái)酥松可口,里面的核桃也因?yàn)檎羰炝硕冘。包子大小和一個(gè)真核桃差不多大,一口一個(gè),吃起來(lái)頗有風(fēng)味。除此之外,還有灌湯包。灌湯包的做法須要把皮捏的特殊薄,可以用吸管輕易炸透,但是又不能太薄了,否則簡(jiǎn)單破皮,流出里面的湯汁。一個(gè)好的灌湯包,你抓著他的包子尖提起來(lái),皮也不會(huì)壞,這些都是須要技術(shù)的。
第一天我就看著師傅們?cè)谧雒纥c(diǎn),學(xué)習(xí)他們的手法,同一種包子做法相同,捏出來(lái)形態(tài)也相同,但捏的人的手法就不肯定相同了。我就始終視察著,比較著,也正是我這樣的細(xì)致入微視察,讓我在面點(diǎn)的技巧上有了很大的進(jìn)步。
五、總結(jié)
實(shí)習(xí)不易,我在xx花園酒店里工作了x個(gè)月,每天上班都累的不行,手酸腿酸,而且后廚又熱,每天在蒸籠旁邊熱的汗流浹背的。但是想想我做出來(lái)的面點(diǎn),能讓客人吃了快樂(lè),我就又有動(dòng)力接著工作了。
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)單位介紹
山東中豪大酒店是山東煙草公司全資興建的國(guó)際四星旅游涉外酒店。酒店于1998年5月8日試營(yíng)業(yè),1999年10月榮膺四酒店。中豪大酒店歷經(jīng)上海錦江酒店治理公司,香港雙辰酒店治理公司和省煙草公司等幾批治理團(tuán)隊(duì)的建立,成為濟(jì)南市的酒店之一。酒店坐落于名勝聚攏,古跡眾多的護(hù)城河河畔,與解放閣,泉城廣場(chǎng),黑虎泉,趵突泉,珍寶泉,芙蓉街等自然文化名勝僅幾步之遙。酒店建筑面積4.5萬(wàn)平方米,主樓地上29層,地下3層,高104米。酒店建筑造型新奇,獨(dú)特,富有時(shí)代氣息,是濟(jì)南市十大城建景觀之一。
二、實(shí)習(xí)部門(mén)
我們實(shí)習(xí)的崗位主要是兩個(gè):一個(gè)是餐飲部,一個(gè)是客房部。我的實(shí)習(xí)部門(mén)在客房部?头坎堪≒A,洗衣房,前廳部,樓層分部,煙吧。我在樓層分部實(shí)習(xí)。樓層分部是酒店的重要部門(mén)。他的效勞水平是酒店效勞水平和治理水平的反映,樓層分部效勞的好壞直接關(guān)系著酒店的整個(gè)聲譽(yù)及經(jīng)營(yíng)效果。樓層分部的工作,直接影響到酒店的整體聲譽(yù)及效勞形象。他的效勞在很大程度上打算了一個(gè)顧客下次是不是再次入住我們酒店的重要的環(huán)節(jié)之一。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們?cè)谏蠘菍又,酒店?duì)我們進(jìn)展了為期半個(gè)月的培訓(xùn)生活。開(kāi)頭就是一個(gè)星期的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)的目的就是培育我們的聽(tīng)從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)。他的大局部工作是要靠人來(lái)完成,這就要求酒店的每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)精神。接著幾天對(duì)我們進(jìn)展了酒店文化學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。
酒店的總經(jīng)理,餐飲和客房的經(jīng)理從酒店的不同方面對(duì)我們進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)。讓我們對(duì)酒店有一個(gè)整體的熟悉和酒店的`主要部門(mén)有了具體的了解。讓我們依據(jù)他們對(duì)本部門(mén)的介紹再結(jié)合自己的`狀況,從而選擇自己喜愛(ài)的崗位。崗位安排以后,各部門(mén)又對(duì)我們進(jìn)展和我們工作息息相關(guān)的技能培訓(xùn)。我們樓層分部就是怎樣鋪好一張床,這是作為一個(gè)樓層員工必備的技能。
后來(lái)讓我們上樓層進(jìn)展實(shí)踐訓(xùn)練。隨著時(shí)間的消逝,我們也有剛開(kāi)頭的光做床到做整間房再到后來(lái)的自己做樓主。自己看管一個(gè)樓層。我們每個(gè)人都在進(jìn)步。每個(gè)人都在為成為一名合格的酒店員工而奮斗。我信任我們現(xiàn)在的每一個(gè)人到任何一個(gè)酒店都可以快速成為酒店所需要的員工。
四、實(shí)習(xí)收獲
1)理論與實(shí)踐有了一個(gè)很好的結(jié)合。
通過(guò)這八個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有了一個(gè)比擬深刻的理解。比方。在學(xué)校教師教我們清潔房間的程序是八個(gè)局部即:進(jìn),撤,鋪,洗,抹,補(bǔ),吸,查。雖然我們知道了這八個(gè)局部但是這八個(gè)局部的每一個(gè)局部都要干什么卻沒(méi)有具體的介紹。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們知道了這八個(gè)局部的每一個(gè)局部應(yīng)當(dāng)干什么。
比方:進(jìn)就包括進(jìn)門(mén)前和進(jìn)門(mén)后。進(jìn)門(mén)前要站在離房門(mén)大約30厘米正對(duì)著“貓眼”處。按一下門(mén)鈴并用中指輕小扣三下房門(mén)。重復(fù)三次。并喊出“housekeeping效勞員”。無(wú)人回應(yīng)翻開(kāi)房門(mén),把房門(mén)開(kāi)到30度角時(shí)再一次喊”housekeeping效勞員”。進(jìn)門(mén)后要把全部的燈關(guān)掉。要把窗戶翻開(kāi)進(jìn)展通風(fēng)。這就是“進(jìn)”的全部局部。通過(guò)實(shí)習(xí)我們把我們所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有效的運(yùn)用到實(shí)踐中去,同時(shí),實(shí)踐加深了我們對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解。實(shí)踐不僅讓我們理解了原有的學(xué)問(wèn)。
而且擴(kuò)大了我們的理論學(xué)問(wèn)。使理論和實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了相互補(bǔ)充。
2)單就我個(gè)人而言,通過(guò)實(shí)習(xí)肯定程度上轉(zhuǎn)變了我的性格。
我自己感覺(jué)我自己的性格比擬內(nèi)向。不喜愛(ài)說(shuō)話。不喜愛(ài)跟別人溝通。在樓層上雖說(shuō)跟客人見(jiàn)面的時(shí)機(jī)是很少的。我們酒店提倡“隱形效勞”。就是要求效勞員盡量不要與客人進(jìn)展面對(duì)面的效勞。但是假如在樓層上見(jiàn)到客人時(shí),要敢于主動(dòng)向客人問(wèn)好。當(dāng)客人離你三米遠(yuǎn)的時(shí)候要向客人微笑。當(dāng)客人離你一米的時(shí)候,你要向客人問(wèn)好!跋壬ㄅ浚┠愫!币堰@句話掛在嘴上。就這樣在不知不覺(jué)我內(nèi)向的性格變的好多了,F(xiàn)在和生疏人說(shuō)話時(shí)心里不很緊急。遇到突發(fā)大事我也不會(huì)感到可怕了。由于我們酒店有制度可循。我現(xiàn)在也喜愛(ài)和人溝通了。這都是實(shí)習(xí)給我自己帶來(lái)的變化。
3)自身素養(yǎng)的提高。
酒店行業(yè)是一個(gè)效勞與人的行業(yè)。到酒店去消費(fèi)的客人都盼望看到效勞員發(fā)自內(nèi)心的微笑。聽(tīng)到效勞員標(biāo)準(zhǔn)而又禮貌的問(wèn)候語(yǔ)。要向客人供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)而又禮貌的效勞就需要我們自身素養(yǎng)的提高。就像酒店行業(yè)里的一句名言“我們是效勞紳士和淑女的紳士和淑女!蔽覀円诩澥亢褪缗,首先要把我們自己變成紳士和淑女。這就要求我們要提高自身素養(yǎng)的提高。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
1)實(shí)習(xí)是接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)。我了解了酒店的一般的組織構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。我遇到各種各樣的客人有素養(yǎng)高的有素養(yǎng)低的。在與各種客人的接觸中我學(xué)會(huì)了忍耐。無(wú)論客人說(shuō)的多么難聽(tīng)我都盡量面帶微笑的與客人解釋。我在這里熟悉了很多的朋友和同事,他們讓我更深的了解社會(huì),拓寬了我的視野。讓我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的社會(huì)。
2)實(shí)習(xí)期與酒店的關(guān)系
作為酒店的`一員,從我們穿上酒店制服的那一天。我們做任何事情不能僅從我們的角度動(dòng)身。要從酒店的利益動(dòng)身。不能由于一些小事與酒店的關(guān)系搞的太差。我們不能太自私了。酒店有酒店的難處。四百多人的酒店要從大局動(dòng)身。我們無(wú)論是走還是留。我們都要站好最終一班崗。不能耍小脾氣啊。究竟社會(huì)不是我們的父母可以容忍我們的小脾氣。我門(mén)走后不管到那都不能說(shuō)酒店的不好。我們要用自己的一言一行維護(hù)酒店的形象。由于那是我們第一份工作。他讓我們實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
3)實(shí)習(xí)與就業(yè)的關(guān)系
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)規(guī)劃做了一次提前籌劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)覺(jué)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,中豪大酒店的人才培育制度為我們供應(yīng)了大量的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),為我們供應(yīng)了就業(yè)時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。我們?cè)谶@里的實(shí)習(xí)實(shí)際上就是我們的工作的經(jīng)受。這就是一筆財(cái)寶。這就為我們以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)單位介紹
xx酒店:xx酒店坐落于xx區(qū)xx開(kāi)發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越,交通方便,45分鐘的車(chē)程至xx機(jī)場(chǎng),15分鐘的車(chē)程至xx機(jī)場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區(qū),地鐵一號(hào)線可達(dá)市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅,是商務(wù)人士的理想選擇之地。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月28號(hào)——xx月15號(hào)
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
就讀于學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。我于20xx年xx月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入xx大酒店實(shí)習(xí),三個(gè)月先后在前臺(tái)和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。4月28號(hào)抵達(dá)酒店,和酒店負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,辦了一些相關(guān)手續(xù)。
xx月29號(hào)上午開(kāi)始進(jìn)行基本的培訓(xùn)和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀酒店,了解各個(gè)部門(mén),下午進(jìn)行工作安排,我被分到了前臺(tái),主要負(fù)責(zé)收銀,隨后前臺(tái)經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方,并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。
xx月30號(hào)開(kāi)始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓(xùn),直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé),說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我比較害怕,收銀員工作不累但得萬(wàn)分細(xì)心,因?yàn)槭浙y工作直接和錢(qián)打交道,不容一絲馬虎。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén),是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的`創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。
xx月4號(hào)我開(kāi)始正式在前臺(tái)工作,我作為實(shí)習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮,并認(rèn)真做好筆記,一個(gè)星期之后慢慢對(duì)工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò),自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西,但總是不能說(shuō)服自己,收銀工作需要更謹(jǐn)慎,更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。后來(lái)終于在前輩們的幫助下開(kāi)始實(shí)踐操作,雖然經(jīng)常出錯(cuò),不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多,半個(gè)月后,我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來(lái)了,渾身酸疼得發(fā)軟,腿腳發(fā)脹的社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)收獲
這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成,如果出了差錯(cuò),必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。
這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離,讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷,讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒(méi)有的東西,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)……
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的.強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到,也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)才剛剛開(kāi)始
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過(guò)程中,我不是以掙得薪酬為目標(biāo),而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
六、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我開(kāi)闊了眼界。以后我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí),豐富知識(shí),提高自己的綜合能力。
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx酒店
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)本應(yīng)是在大二時(shí)進(jìn)行的,但因?yàn)榉N種緣由而推遲到大三。這次實(shí)習(xí)是服務(wù)實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。更重要的是讓我們學(xué)會(huì)一種服務(wù)精神,培育服務(wù)意識(shí)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日
四、企業(yè)介紹
xx酒店是國(guó)內(nèi)首家中外合作經(jīng)營(yíng)的大型五酒店。
五、工作內(nèi)容
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工,做的是比較基本的Waitress工作。開(kāi)檔,為客人倒茶/咖啡,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿意客人的需求,到酒吧拿酒水,整理桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)潔而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
六、實(shí)習(xí)心得
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)寶之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月,的.確使我們的服務(wù)意識(shí)有肯定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于微小處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,酒店必需做到專心服務(wù),細(xì)心視察客人的舉動(dòng),耐性傾聽(tīng)客人的要求,真心供應(yīng)真誠(chéng)的服務(wù),留意服務(wù)過(guò)程中的感情溝通,并創(chuàng)建輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問(wèn)候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。
客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的.最愛(ài)面子的'人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有心情化的特征,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺(jué)加以推斷。
在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最干脆的歡迎詞,也是的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐性去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不肯定總是對(duì)的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺(jué)、熱忱地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了“皇帝”,客人也能得到滿足。在同事關(guān)系上,微笑也是的溝通工具,有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消退彼此的生疏感,拉近同事間的距離。
為客人供應(yīng)特性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人須要,盡量滿意他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿來(lái)BB凳和BB碗,便利客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,馬上幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財(cái)物平安也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩,使他們感到暖和……很多事情都很微小,但是專心去做好后,總能時(shí)客人特別滿足,露出贊許的笑臉。
一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,許多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)潔和干脆。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的高校生,在酒店里面受許多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了,經(jīng)驗(yàn)了,心境也就開(kāi)闊很多,看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
七、總結(jié)
實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的相識(shí),也培育了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有肯定的幫助。
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的
為了保證我們能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,同時(shí)鞏固好我們的專業(yè)知識(shí),所以我們學(xué)院安排了在大三上學(xué)期進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)任務(wù)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們要掌握專業(yè)技能,也要去研究旅游行業(yè)變化發(fā)展的趨勢(shì)規(guī)律。同時(shí)也鍛煉我們的實(shí)際工作能力,也可以增強(qiáng)我們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
是我們走上工作崗位前對(duì)所掌握的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)理論,基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)理論的檢驗(yàn)。也是鍛煉我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy能及時(shí)應(yīng)對(duì)解決的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
直到今天我還清晰地記得到酒店的第一天上午安頓好之后培訓(xùn)人員帶領(lǐng)我們參觀了酒店,下午開(kāi)始便開(kāi)始為期一周的培訓(xùn)。瞬間覺(jué)得就要開(kāi)始過(guò)上充實(shí)而忙碌的生活了。參觀了酒店之后覺(jué)得自己很榮幸能有那么好的工作環(huán)境,心底暗暗在想在今后的工作中一定要積極一點(diǎn),再積極一點(diǎn)!自己在自己的日記里寫(xiě)下慷慨激揚(yáng)的詞匯,自己要多么多么的努力。
實(shí)習(xí)過(guò)程中我先是被安排在西餐廳實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月,在這兩個(gè)半個(gè)月里我漸漸知道了一個(gè)餐廳要正常運(yùn)作每天所要完成的工作及它的流程。我學(xué)會(huì)了西餐擺臺(tái)、送餐服務(wù)、迎送客人、餐廳的活動(dòng)布置等等。在西餐對(duì)客服務(wù)很多,我們最主要的還是要學(xué)會(huì)與客人溝通,如果能做到察言觀色去揣摩客人的想法,提前預(yù)知客人的需求并為其提供服務(wù),那肯定會(huì)讓人覺(jué)得受到極大的尊重并且覺(jué)得賓至如歸,做服務(wù)行業(yè)能做到這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了,而我在實(shí)習(xí)中嚴(yán)格要求自己不斷的做到盡善盡美。
有時(shí)客人對(duì)我工作的一句肯定的話語(yǔ)讓我覺(jué)得一切都是值得的。當(dāng)然也有被客人數(shù)落過(guò),當(dāng)時(shí)心里很委屈,不過(guò)后來(lái)想通了之后自己平衡了,自己確實(shí)有做得不太好的地方,下次做好了自然就不會(huì)被說(shuō)了。
記得國(guó)慶節(jié)的時(shí)候每天早上到西餐用餐的人特別多,當(dāng)時(shí)服務(wù)員也就那么幾個(gè)。我們每人負(fù)責(zé)看一個(gè)區(qū),有一次,幾桌客人同時(shí)讓我把桌子收拾干凈,我一著急,第一張桌子收拾了一點(diǎn)點(diǎn)又去收拾下一桌了。
可能客人等太久了,便把我叫了過(guò)去說(shuō)了我一頓,他說(shuō)他理解我這個(gè)時(shí)候很忙,但是做事要有始有終,這一桌都沒(méi)收拾好又去弄下一桌,這樣是不對(duì)的……當(dāng)時(shí)我挺生氣的,覺(jué)得很委屈,不過(guò)客人確實(shí)也說(shuō)的很對(duì),我確實(shí)是第一次遇到這種情況,當(dāng)時(shí)也完全亂了陣腳。從此之后我就把我的工作做得很細(xì)致,有一次客人要打包沒(méi)有專用的袋子了,我特意跑到前臺(tái)去要了一個(gè)禮品袋子裝打包好的食物,還給客人解釋了一下,客人說(shuō)了一句這姑娘人真好,當(dāng)時(shí)我心里覺(jué)得甜甜的。
實(shí)習(xí)的后三個(gè)月我是在酒店的管家部作為一名樓層服務(wù)員,客房的工作比較瑣碎,而且工作量比較大同時(shí)是獨(dú)立操作,不過(guò)這個(gè)部門(mén)是挺鍛煉人的。作為一名客房服務(wù)員,我們要查退房,打掃自己負(fù)責(zé)的房間同時(shí)要完成每天規(guī)定的計(jì)劃衛(wèi)生,還有對(duì)客服務(wù)。在客房的工作主要是考察我們的實(shí)際動(dòng)手能力、細(xì)心程度及個(gè)人的體力?头康墓ぷ饕蠓⻊(wù)員要很有責(zé)任心,因?yàn)樗婕暗娇腿说娜松碡?cái)產(chǎn)安全。
在客房部我真正體會(huì)到了了那句“工作是權(quán)力,工作更是責(zé)任”!在客房更有工作的感覺(jué),自己一個(gè)人要應(yīng)對(duì)自己所在區(qū)域的幾乎所有事情都自己處理,只是偶爾有領(lǐng)班來(lái)看看工作情況和檢查衛(wèi)生。
我很喜歡之前在西餐的工作,一到客房覺(jué)得整個(gè)人都不好了,我接受不了客房又臟又累一個(gè)人又無(wú)聊的工作。有段時(shí)間還出現(xiàn)了每天上班很消極的想法,覺(jué)得我就是一個(gè)實(shí)習(xí)生酒店的前景與我無(wú)關(guān),重要的是我想走還走不了。想想當(dāng)初進(jìn)酒店的激情已經(jīng)被磨平了,我就每天痛苦的煎熬。有一次領(lǐng)班夸我客房衛(wèi)生打掃得很干凈,說(shuō)我的床鋪得像工作了很長(zhǎng)時(shí)間的老員工。頓時(shí)我才覺(jué)得自己的工作是有意義的,雖然我只是幕后工作者,但是住進(jìn)房間的客人和查房的人可以感覺(jué)得到我有沒(méi)有用心。漸漸的`,我接受了這個(gè)工作,它只是個(gè)工作而已。
后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),在客房這個(gè)部門(mén)只要人勤快細(xì)心一定是可以干得很好的,同時(shí)只要有一點(diǎn)點(diǎn)敷衍的心態(tài),你的工作別人一眼就可以看出存在的問(wèn)題,這個(gè)部門(mén)真的是一點(diǎn)都不可以偷懶。曾經(jīng)自己抱著一點(diǎn)點(diǎn)僥幸的心理想隨便應(yīng)付一下,后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作真的.是要靠經(jīng)驗(yàn)累積,雖然沒(méi)人看著你打掃,但是別人一看就知道你當(dāng)時(shí)怎么完成你的工作的。這個(gè)就是勞動(dòng)態(tài)度的問(wèn)題了,無(wú)論什么工作都是為別人服務(wù),哪怕它只是一些很小很小的事,只有做得了小事的人以后才能成就大事!
我感謝這次實(shí)習(xí)有換崗這個(gè)環(huán)節(jié),首先是不同的工作量交替,身體也能夠更好的慢慢適應(yīng),還有就是我們?cè)诓煌腵部門(mén)體驗(yàn)一段時(shí)間我們可以對(duì)酒店里不同部門(mén)的內(nèi)部操作了解更多,對(duì)我們自己是有很大幫助的。不同的部門(mén)呆一段時(shí)間自己有個(gè)比較也可以知道自己究竟比較喜歡什么崗位,自己比較適合什么崗位,以及未來(lái)自己的定位等等。
三、心得
白駒過(guò)隙,不知不覺(jué),轉(zhuǎn)眼我們便實(shí)習(xí)結(jié)束,我想我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都為實(shí)習(xí)結(jié)束而感到十分的開(kāi)心,那段讓很多人覺(jué)得心酸的日子終于結(jié)束了,我們盼這一天盼了太久了!不過(guò)再回首,毫不夸張的說(shuō)我們都已涅槃重生,脫胎換骨,雖說(shuō)在過(guò)程中我們有過(guò)太多的抱怨與不滿,現(xiàn)在看來(lái)那是一種必須要經(jīng)歷的成長(zhǎng)。
現(xiàn)在看來(lái)成長(zhǎng)就是學(xué)會(huì)把哭聲調(diào)成靜音,你把我推下懸崖,我才能學(xué)會(huì)飛行!
在酒店實(shí)習(xí)真的是挺鍛煉人的,總之在這兩個(gè)部門(mén)的實(shí)習(xí)讓我已經(jīng)具備了酒店服務(wù)行業(yè)所需的技能,同時(shí)我也向酒店學(xué)習(xí)到了一定的管理知識(shí);赝@半年的實(shí)習(xí),我的確成長(zhǎng)了許多,我真正長(zhǎng)大成人了!我的動(dòng)手能力得到了很大的提高,我與陌生人的溝通交流得到了很大的.提高。我學(xué)會(huì)了給陌生人一個(gè)微笑,說(shuō)一句早上好。慢慢的我已經(jīng)有了變化,我知道工作的艱辛,掙錢(qián)的不容易,也覺(jué)得在學(xué)校的日子是有多么美好!我學(xué)會(huì)了珍惜,也知道要好好把握在學(xué)校的最后美好時(shí)光。
同時(shí)我也看到了社會(huì)的殘酷,其實(shí)我很感謝這次實(shí)習(xí),讓自己成長(zhǎng)了太多太多,現(xiàn)在是有學(xué)校的保護(hù)和同學(xué)的陪伴一起完成這次艱巨的任務(wù)。而且這次實(shí)習(xí)有個(gè)春節(jié)夾在實(shí)習(xí)期間,大家都是第一次在外過(guò)年,這次還是在企業(yè)里面,而過(guò)年那幾天比較忙,除了大年初一休了一天之外前后五六天都在上班,我并沒(méi)有父母想象中那么脆弱,很開(kāi)心的和小伙伴一起跨年。
如果沒(méi)有這次實(shí)習(xí)我還是那個(gè)躲在象牙塔里的小女孩,以后自己獨(dú)自去面對(duì)這個(gè)殘酷的社會(huì),我真的會(huì)適應(yīng)嗎?有了這次實(shí)習(xí),我想我對(duì)以后找工作有了一點(diǎn)點(diǎn)信心,我都能很快適應(yīng)了,以后無(wú)論工作多苦多累自己也能克服了。不過(guò)這次實(shí)習(xí)也感受到了很多人文關(guān)懷,酒店的阿姨在工作量比我們大很多的情況下很快完成自己的工作量來(lái)幫我鋪床深深地感動(dòng)了我,同學(xué)之間互相幫助,還有就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的關(guān)心也溫暖著我們。感謝長(zhǎng)輩們對(duì)我們的包容,引領(lǐng)我們成長(zhǎng)。
這次實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束之后回頭看才發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)有多幼稚,才會(huì)理解這個(gè)實(shí)習(xí)的意義是什么。從當(dāng)初的心態(tài)很不好,到后來(lái)盡職盡責(zé)想好好完成任務(wù),對(duì)于所有事情只有自己努力了才會(huì)有最好的回答。工作是沒(méi)有高低貴賤的,都是一樣的為人民服務(wù),在其位謀其職,做好自己的本分工作很重要。這次實(shí)習(xí),尤其是我到客房部之后我不愛(ài)崗,但是我很敬業(yè),我知道自己的責(zé)任所在。
在這次實(shí)習(xí)中我也感受到了不同的管理者的管理方式,我還是最喜歡人性化管理,也比較喜歡能妥善聽(tīng)取下屬意見(jiàn)以及經(jīng)常給下屬鼓勵(lì)的管理者。學(xué)了管理學(xué)不一定就會(huì)管理,只有在實(shí)踐中才能慢慢體會(huì)到它的精髓,這次實(shí)習(xí)我深深地感受到了。
四、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)累是沒(méi)錯(cuò)的,這就是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)吧,如果不親自實(shí)踐,不可能體會(huì)到這么多。我很希望以后旅游管理專業(yè)的學(xué)生去實(shí)習(xí)的時(shí)候酒店能給我們多點(diǎn)時(shí)間在酒店里面多上幾次培訓(xùn)課,讓我們收獲更多。
酒店是一個(gè)很不錯(cuò)的行業(yè),在現(xiàn)在這個(gè)高壓的社會(huì)能給人帶來(lái)精神和物質(zhì)上的享受,是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,從社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看酒店行業(yè)應(yīng)該是會(huì)發(fā)展得很不錯(cuò)的。在我沒(méi)踏進(jìn)酒店行業(yè)之前我一直覺(jué)得酒店就是外表光鮮亮麗,工作環(huán)境很好,工作很輕松,后來(lái)我才知道幕后的艱辛,以后無(wú)論我是否會(huì)從事酒店行業(yè),但我會(huì)向從事酒店行業(yè)的人致敬,真的你們辛苦了!
在酒店里面最基層的勞動(dòng)者他們是對(duì)酒店的貢獻(xiàn)真的很大,他們比別人付出了跟多的汗水,希望站在金字塔尖的管理層能多關(guān)心關(guān)心他們!
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、引言
畢業(yè)在即,學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在xx賓館,餐飲部實(shí)行了為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了很多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間
2.2xx賓館
xx賓館座落于山東龍口xx工業(yè)園旅游景區(qū),是一座集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議及娛樂(lè)、休閑為一體的三旅游涉外賓館,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽(yù)。xx賓館擁有大、中、小會(huì)議室15處,會(huì)議設(shè)施先進(jìn),具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
3.1實(shí)習(xí)崗位
餐飲部
3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
2、酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
4、酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
8、參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;
四、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
4.1實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見(jiàn)解和理解。在酒店實(shí)習(xí)期間我不但更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了很多東西。
4.1.1服務(wù)技能的提升
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提升。服務(wù)更加熟練,能夠熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉能夠熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。
并且隨著服務(wù)技能的提升成,提升了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),因?yàn)闊熍_(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,所以酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識(shí),和xx附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的準(zhǔn)確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。
4.1.2從業(yè)水平的提升
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)水平得到提升,在此過(guò)程中語(yǔ)言水平,交際水平,觀察水平,記憶水平,應(yīng)變水平得到了提升。
(1)語(yǔ)言水平酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言水平是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不但是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言水平,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
注意交談的對(duì)象,即可人的身份,及客人的.心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言,正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等,也就是說(shuō)講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒(méi)有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理使用身體語(yǔ)言和手勢(shì),有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中,過(guò)多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人,所以就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)
(2)交際水平因?yàn)榫频晔且粋(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待很多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際水平,雖說(shuō)酒店有專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,所以從現(xiàn)在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際水平,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
所以儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的'客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還理應(yīng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都理應(yīng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察水平的提升觀察水平的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)即時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。
善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶水平餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到即時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能準(zhǔn)確的記住客人的愛(ài)好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存有的.意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)在酒店中能夠遇見(jiàn)形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變水平,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工理應(yīng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
4.2實(shí)習(xí)體會(huì)
4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè),所以與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任,有效的培訓(xùn)能夠減少事故,降低成本,提升工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路,培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量,沒(méi)有理由不培訓(xùn),培訓(xùn)也是管理,培訓(xùn)就是按照一定的目地,有計(jì)劃,有組織有布置的向員工灌輸準(zhǔn)確的思想觀點(diǎn),傳授工作,管理知識(shí)和技能的活動(dòng),有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個(gè)提升、更新知識(shí)以適合新形勢(shì)、新任務(wù)的問(wèn)題。所以,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
(2)從員工來(lái)講能夠協(xié)助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大水準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提升工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個(gè)員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),水平素質(zhì)等,不可能是完美無(wú)缺的,通過(guò)公司的培訓(xùn),員工能夠提升自己的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是因?yàn)榕嘤?xùn)的重要,酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團(tuán)體,酒店是無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí),工作觀點(diǎn)等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)體會(huì)
20xx年xx月,我在酒店進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí),畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì),面對(duì)貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?
。ㄒ唬、初步的收獲
記得我們?cè)谂嘤?xùn)室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓(xùn)后,經(jīng)過(guò)孟老師諄諄教誨,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了獨(dú)一廚,待熟悉了本部門(mén)的概況后就跟著師傅開(kāi)始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過(guò)的書(shū)本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,不過(guò)我相信,只要認(rèn)真去對(duì)待,就會(huì)有意想不到的收獲!
記得我第一次服務(wù)就是婚宴,當(dāng)時(shí)真的很膽小,不敢去詢問(wèn)客人的要求,后來(lái)學(xué)姐和主管說(shuō)了,一定要放開(kāi)自己心中的“怕”,主動(dòng)去做,最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快,腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了,到后來(lái)每次一有客人來(lái)吃飯,我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心,無(wú)論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過(guò)去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來(lái)我都不敢去表達(dá)自己心中的感受,曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達(dá),后來(lái)在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講,當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張,但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí),我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,因?yàn)槟且豢涛腋杏X(jué)我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái),不管以后遇到什么樣的困難,我都不會(huì)害怕了,因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?/p>
。ǘ、宴會(huì)部的全面學(xué)習(xí)
在獨(dú)處的這3個(gè)月,人的接觸面也廣了,從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識(shí)老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺(jué)得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。
所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,還有人生存于社會(huì)上,也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說(shuō)餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是作為五星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在宴會(huì)部,接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門(mén)而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱,一些客套話,和一些敬酒方面的,都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來(lái)到酒店,接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué),再后來(lái)就是楊主管,有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間,我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說(shuō),要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來(lái),而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見(jiàn)意識(shí)都沒(méi)有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒(méi)有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái),不要放在心里而不說(shuō),那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、餐前擺臺(tái)
在計(jì)劃接待的前一天我們就開(kāi)始按要求擺臺(tái)形、落椅子、鋪臺(tái)布、上轉(zhuǎn)盤(pán)、定骨碟、擺餐具還有易耗品的其他一切準(zhǔn)備工作。
2、迎賓、問(wèn)候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的'15—30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
3、拉椅讓座
當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
4、派送香巾
將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說(shuō):“王總,請(qǐng)用香巾!”
5、服務(wù)茶水
將口布折成正方形放置骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):
“對(duì)不起打擾一下!(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說(shuō):“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
6、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?,可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如有VVVIP,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤(pán)的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
7、服務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jī)和、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問(wèn)是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)
煙缸里每?jī)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、拉椅送客
客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門(mén)口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11、餐后整理工作
歸整椅子,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
12、看會(huì)場(chǎng)布展和撤展
每次大型宴會(huì),因?yàn)椴颊构疽崆安颊梗鄶?shù)布展是在宴會(huì)前一天晚上,所以要有人守夜看布展,規(guī)范他們的行為,保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)。
三、實(shí)結(jié)
工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道、我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工
作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)、實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的`要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了。
(二)、實(shí)習(xí)心得
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。
服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。
于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。
對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
。ㄈ(shí)習(xí)情懷
短短3個(gè)月時(shí)間眨眼間過(guò)去,很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程,回首竟有些留戀,圖經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自己,完善自己,讓自己成熟起來(lái)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急躁,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)、謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
。ㄋ模(shí)習(xí)小結(jié)
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在3個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺、現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要是銷(xiāo)售家電產(chǎn)品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,巧用銷(xiāo)售技巧,出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況:
三、公司簡(jiǎn)介
xx有限公司建立于20xx年x月,是一家集工程設(shè)計(jì)、施工、安裝。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力,如今已發(fā)展成為以xx省為中心極具實(shí)力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機(jī)電設(shè)備、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商。
公司取得了xx省公安廳、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機(jī)電設(shè)備安裝工程資質(zhì)。公司主要從事各類消防設(shè)施工程。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),保安監(jiān)控及防盜報(bào)警系統(tǒng),智能卡系統(tǒng),通訊系統(tǒng),衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),廣播系統(tǒng),會(huì)議系統(tǒng),視頻點(diǎn)播系統(tǒng),智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),可視會(huì)議系統(tǒng),大屏幕顯示系統(tǒng),智能燈光、音響控制系統(tǒng),火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),計(jì)算機(jī)機(jī)房等建筑智能化工程。
建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程。鍋爐、通風(fēng)空調(diào)、制冷、電氣、儀表、電機(jī)、壓縮機(jī)機(jī)組和廣播電影、電視播控等機(jī)電設(shè)備安裝工程。
公司為xx省省級(jí)政府采購(gòu)供貨商。經(jīng)營(yíng)各種消防器材及設(shè)備,滅火器維修、換藥。保安、刑偵、交通警示器材,監(jiān)控、防盜報(bào)警、交通停車(chē)場(chǎng)、樓宇對(duì)講、電控鎖、門(mén)禁等器材及設(shè)備。裝修裝飾材料。機(jī)電設(shè)備。電線、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均已通過(guò)國(guó)家xx認(rèn)證及公安、消防等國(guó)家檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)。
公司擁有一批精誠(chéng)敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級(jí)工程師及技術(shù)人員和施工隊(duì)伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵(lì)并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神。公司追求用戶至上的服務(wù)水準(zhǔn)。公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的宗旨。公司經(jīng)營(yíng)理念是,以人為本、用戶至上。以誠(chéng)為本、共同發(fā)展。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
做助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的經(jīng)理教我,做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。
一共xx份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè),這時(shí)候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的算是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的`時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的`方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的`。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
我所在的部門(mén)是這家公司的銷(xiāo)售核心,有的銷(xiāo)售資料、文件、電腦軟件還是英文的,因此就需要一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)和實(shí)力。遇到不懂不會(huì)的時(shí)候,就要自己動(dòng)手上網(wǎng)查找或者請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的.我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的能力。在此期間,我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了銷(xiāo)售部經(jīng)理助理需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
助理工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好上下級(jí)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,幫助經(jīng)理有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究,了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況,及時(shí)向經(jīng)理反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)、技能、品德。因此,助理人員要自覺(jué)、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn),既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。助理人員辦事,都是為了解決某個(gè)問(wèn)題。必須以國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。管理助理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的`重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。經(jīng)理助理在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的,也讓我對(duì)管理工作的重要性有了更深一歩的了解。
在工作中要及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng),并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強(qiáng)世界觀的改造,精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)目的
時(shí)間飛逝,三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個(gè)路口,就要義無(wú)返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),站在路口,我的心有所向往,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值,我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。
在出校門(mén)的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣,所以我來(lái)到XX有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí),在實(shí)踐中了解了社會(huì),打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提高自己的口才和應(yīng)變能力,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間
(三)實(shí)習(xí)單位
(四)實(shí)習(xí)崗位
見(jiàn)習(xí)物業(yè)顧問(wèn)
(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容
前期主要是熟盤(pán),然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實(shí)習(xí)單位的情況
7月,XX前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為XX公司,2005年,家宜集團(tuán)正式更名為XX。XX公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商,綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列,華南地區(qū)首位。2001年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。
XX扎根廣州,輻射全國(guó),發(fā)展至今,在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門(mén)店,逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區(qū)最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。2007年XX強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都,邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步,并在當(dāng)?shù)匮杆俳X專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,XX在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù),集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能,并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力,億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實(shí)力按揭服務(wù)公司之一,也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí),了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的.流程和操作,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。具體實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容如下:
1、了解過(guò)程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段,自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同,了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、摸索過(guò)程
對(duì)工作的環(huán)境了解后,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái),工作的期間每天按時(shí)到公司上班,通過(guò)幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在CALL客,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因?yàn)閷?duì)盤(pán)源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍,假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶,案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作,共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。
其實(shí)我感覺(jué),所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一,并使購(gòu)買(mǎi)者接受它,這樣就達(dá)到促銷(xiāo)的目的,有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的.各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理,保證公共設(shè)施提供等,還有在這里購(gòu)房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén),有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。
因此,視察就是銷(xiāo)售的第一技巧,擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng),只有等客戶把心里話說(shuō)出你能力充足了解他的顧慮,當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤(pán)能否如期完工時(shí),你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的,應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐心去考究。
因此,說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(zhǎng)處、特征指出來(lái),豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義,在實(shí)際的操作中,銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此,在這里,看著,感覺(jué)當(dāng)中的人或事,可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人,處理不同的情況,為將來(lái)真正的走上社會(huì),應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)期間,我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)過(guò)程中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每天七點(diǎn)起床,晚上回來(lái)十點(diǎn)多,吃完飯就上床睡覺(jué)休息,這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時(shí)光,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于中,進(jìn)一步提高專業(yè)技能,使學(xué)生深化對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí),將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作中,增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力等綜合能力。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)工作,從校園到社會(huì)的過(guò)渡,適應(yīng)社會(huì),為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx電器有限公司xx專柜
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷(xiāo)售xx,有時(shí)會(huì)根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃被派出去做外場(chǎng)宣傳,學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),憑著對(duì)長(zhǎng)虹空調(diào)的了解和與公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司長(zhǎng)虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,巧用銷(xiāo)售技巧,出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
剛開(kāi)始工作時(shí),最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作,對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些不適應(yīng),而且還要每天站著,不能坐著,剛開(kāi)始上班的幾天全身都痛,感覺(jué)非常的惱火,甚至有點(diǎn)后悔選著銷(xiāo)售的工作,也不知道自己能不能堅(jiān)持下來(lái)。
慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會(huì)跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),最開(kāi)始做店內(nèi)銷(xiāo)售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí),也可以看資料來(lái)熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力,能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的,不夠在銷(xiāo)售技巧上你就別指望別人能教你多少了,都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷(xiāo)售技巧的,有的時(shí)候感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭,相處愉快合作愉快。
但是有時(shí)看見(jiàn)他們搶單而惡語(yǔ)相向時(shí),心里涼涼的。只要不觸及到自己的利益,平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的`,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會(huì),我們與形形色色的.人打交道。沒(méi)有了在學(xué)校的單純友誼,確實(shí)挺留戀校園生活的,雖然我知道里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,職場(chǎng)也有很多潛規(guī)則,因此對(duì)于剛出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)得盡快適應(yīng),才能更好的發(fā)展。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),短短的幾個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的,是一次重要的經(jīng)歷,過(guò)這次實(shí)習(xí),我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、態(tài)度決定一切。尤其是做銷(xiāo)售的,我就是一個(gè)典型的列子,到公司一個(gè)多月了才賣(mài)出去一個(gè)單子,但是這也說(shuō)明了銷(xiāo)售的性質(zhì),銷(xiāo)售有時(shí)候就是不能夠急于求成,一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo),完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態(tài),相信自己一定行,產(chǎn)品會(huì)賣(mài)出去的,既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持,不能半途而廢。尤其是在銷(xiāo)售過(guò)程中,不能以一個(gè)月沒(méi)有賣(mài)出去產(chǎn)品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客,銷(xiāo)售不是一件難事。
3、把握分寸,“見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,見(jiàn)人說(shuō)人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
4、熟悉品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),對(duì)銷(xiāo)售的.品牌充滿信心。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I(mǎi)”的理由攻破,群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用空調(diào),需要學(xué)習(xí),向你問(wèn)東問(wèn)西,你的辛苦講解有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買(mǎi)你的產(chǎn)品,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。
5、虛心向好的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧,要勤快,做事情要認(rèn)真。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。無(wú)論是在什么地方工作,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是必須要有的,要服從團(tuán)隊(duì)的管理,當(dāng)然也可以提出合理化的建議,工作中要有主見(jiàn),審時(shí)度勢(shì)。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍,氛圍好了,自然工作的心情也好了,心情好自然銷(xiāo)售熱情高,銷(xiāo)售額也就慢慢增長(zhǎng)了。
在今后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),爭(zhēng)取做一個(gè)金牌銷(xiāo)售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓寶貴的時(shí)間付之東流,為了美好的明天加油。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是x有限公司,公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售x。主要產(chǎn)品分為x普及版,標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有x,x,xx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員,工作內(nèi)容是銷(xiāo)售x公司x產(chǎn)品,其次還有x的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓(xùn),了解企業(yè)文化、x產(chǎn)品知識(shí)、xx專業(yè)版功能;各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù),分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程,向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,向客戶介紹xx、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業(yè),與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題;學(xué)習(xí)、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,上交款項(xiàng),領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場(chǎng)部溝通,進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收。
(七)與行政部聯(lián)系,填寫(xiě)x業(yè)務(wù)下單表,進(jìn)行x業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通,作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
(九)與客服部聯(lián)系,協(xié)助x總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,解決問(wèn)題,完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,收獲不少,體會(huì)很多,主要有以下幾點(diǎn):
(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的,電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的,電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景,也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流,因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效,節(jié)省成本,將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題,通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn),要多看,多問(wèn),多觀察,多思考,多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,提高了自己自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的時(shí)候,自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法,這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過(guò)程中,如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話,永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)更多,其實(shí)不必去害怕失敗,多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng),只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,描述得不夠好,也可以說(shuō)是失敗了,但是,經(jīng)過(guò)那次,給自己下了更堅(jiān)定地信心,下次一定要做好,于是多問(wèn)問(wèn)老板,自己存在的問(wèn)題,然后思考該怎么去改進(jìn)解決,對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后進(jìn)行彌補(bǔ),這樣不斷的提高了自己。
(三)通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),在工作的過(guò)程中,聯(lián)系到了實(shí)際,更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,更是必須解決的問(wèn)題,怎樣選擇推廣方法,并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前,雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。
在三月底我進(jìn)入公司之后,努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,短短的`一個(gè)月,就取得了良好的效果,主動(dòng)詢問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多,這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了。對(duì)于客戶的.詢問(wèn),速度是關(guān)鍵,所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,動(dòng)手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結(jié)的能力,學(xué)習(xí)的能力,耐心,踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在:
1.文字的表達(dá)能力
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚,這是必備的基本能力,剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),所以往往說(shuō)得不好,但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析,慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2.動(dòng)手的能力
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,必須自己去拍攝產(chǎn)品,處理產(chǎn)品的圖片,上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,尋找產(chǎn)品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學(xué)習(xí)案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題,尋找到解決難題的辦法,增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3.參與交流的能力
平時(shí)在公司里面,與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討,有時(shí)也提出自己的意見(jiàn),傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),慢慢自己的交流能力也提高了。
4.資源的利用能力
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例,在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
5.思考總結(jié)的能力
在工作過(guò)程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn),然后自己獨(dú)立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,確實(shí)很多都不懂,但是依靠自己的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.學(xué)習(xí)的能力、耐心
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),發(fā)展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產(chǎn)品的時(shí)候,客戶問(wèn)題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進(jìn)行介紹,不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,耐心幫客戶解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員,我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),必須具備耐心,哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7.踏實(shí)、堅(jiān)定的能力
對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的,只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì),我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)充自己的不足,要不斷激勵(lì)自己,要自信,沒(méi)有什么是做不來(lái)的,只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自己,挑戰(zhàn)自己。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到的知識(shí),應(yīng)用到以后的生活中去,那么以后就會(huì)更加的輕松,對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時(shí)代是日新月異的,我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),并應(yīng)用到實(shí)踐中去,來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,還必須多看,多聽(tīng),多學(xué),多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí),社會(huì)是一所更寬闊的大學(xué)!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 5
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)過(guò)程很艱苦很考驗(yàn)人,能夠在銷(xiāo)售行業(yè)中磨練,對(duì)于今后的人生來(lái)說(shuō),什么時(shí)候都是一種寶貴的財(cái)富。銷(xiāo)售的工作時(shí)間長(zhǎng),別人閑的時(shí)候銷(xiāo)售就是最忙的時(shí)候,因?yàn)橹挥性趧e人閑的時(shí)候才會(huì)去購(gòu)買(mǎi)東西。報(bào)告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會(huì)知識(shí),比如如何掌握客戶的.心理,如何善于溝通和交流等。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部,也是xx增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxxxxx電話ip業(yè)務(wù)和xxxx業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)xxxx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的`宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),通過(guò)多次宣傳和介紹,說(shuō)服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在20xx年xx月xx日進(jìn)入了xx科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,兩天時(shí)間的`學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑,感覺(jué)很輕松,后來(lái)自己跑了,感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,可以說(shuō)是直銷(xiāo),可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō),做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),剛開(kāi)始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。xx月xx日,我又被派到了xx州出差,xx州可不像xx那樣好做,在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在xx多地多。不過(guò)xx州可是個(gè)大市場(chǎng),我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,雖然業(yè)績(jī)一般,但市場(chǎng)潛力很大。在xx州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說(shuō)我工作不錯(cuò),就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、實(shí)習(xí)心得
用腦做事,用心做人,因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣(mài)出去,而不管顧客感受的。但是,我想說(shuō)如前所述的話,那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己理解社會(huì),接觸理解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性理解。
2、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的水平,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀點(diǎn)。
5、通過(guò)度析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗(yàn),掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應(yīng)用,為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
2月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx市白云區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén):
裝飾公司,銷(xiāo)售部
公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專門(mén)批發(fā)世界南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等,并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材、國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí),于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位-xx市白云區(qū)裝飾公司經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司實(shí)行實(shí)習(xí)工作,因?yàn)楦袅艘粚W(xué)期的時(shí)間,所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適合期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。
另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了很多東西。因?yàn)橹笆罴僭诶锩鎸?shí)習(xí)過(guò),當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò),所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨(dú)立展開(kāi)工作,主要還是協(xié)助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào),剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、協(xié)助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,因?yàn)楣纠锩娴娜税ɡ习,?duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔(dān)了,幫公司設(shè)計(jì)了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語(yǔ):LG地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,然后實(shí)行圖片處理,讓圖片更加美觀,當(dāng)然,也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,然后實(shí)行簡(jiǎn)單的修改,將其變?yōu)榧河,省了很多拍攝的時(shí)間,但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后,接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了,這時(shí),要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái),還要想好信息的主題,既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,還要真實(shí),這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué),向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前,增加訪問(wèn)量及交易量,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次,能夠更好的將公司的.供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名,但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品,我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達(dá)到收效,個(gè)人認(rèn)為。
6、協(xié)助公司將商鋪里面的產(chǎn)品實(shí)行歸類,并將供應(yīng)信息也實(shí)行歸類,這樣能夠更好的管理,減輕自己的工作負(fù)擔(dān),也方便客戶瀏覽,給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象,提升公司的形象,因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、協(xié)助公司將其商鋪實(shí)行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒(méi)向老板提議實(shí)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接,跟其他的公司商鋪實(shí)行互換鏈接;在公司的.博客中,發(fā)表相關(guān)的文章,比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān),附帶上公司名稱及商鋪的地址等。實(shí)行推廣之后,商鋪的點(diǎn)擊增加了很多,客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶實(shí)行溝通,即時(shí)處理客戶的反饋意見(jiàn)和信息,一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已,當(dāng)然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時(shí),因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足,所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,其實(shí)重要的是要讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色,價(jià)格也合理。到了后來(lái),慢慢的能夠自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了,即使有時(shí)應(yīng)付不是很即時(shí),但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,還是覺(jué)得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào),但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后,經(jīng)老板同意,在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員,但是是免費(fèi)會(huì)員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái),雖是免費(fèi)會(huì)員,但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì),僅僅主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來(lái),自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,協(xié)助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時(shí)間,就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識(shí),也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例,這樣在工作的時(shí)候,能夠借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)行,這樣更有利于展開(kāi)工作,也讓自己在工作中能夠比較順利。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,僅僅做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
通過(guò)二十天的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了很多做人的道理,也使我更清楚地理解到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提升自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
我充分意識(shí)到只有持續(xù)充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的水平立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問(wèn)題的方向,彌補(bǔ)平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定根底。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行,成立于1984年,在國(guó)內(nèi)30000多個(gè)分支機(jī)構(gòu),與境外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,它是中國(guó)五大銀行之一,是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)27年的改革開(kāi)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)開(kāi)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2022年末,工商銀行總資產(chǎn)134586。億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實(shí)習(xí)的中國(guó)工商銀行臨淄支行分為三個(gè)部門(mén),分別是營(yíng)業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部。三部門(mén)間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位:
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)
柜面崗是銀行最根底的工作崗位,也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對(duì)象分類分為對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過(guò)細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識(shí)。比方:
供給賬戶開(kāi)戶需要的證件有:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書(shū),開(kāi)戶許可證,說(shuō)明書(shū)等,非本地單位開(kāi)戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開(kāi)出的為開(kāi)立根本戶的證明。開(kāi)立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶。
單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為根本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時(shí)存款戶四種。根本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資,獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過(guò)該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶那么是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)
在一半的`實(shí)習(xí)時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開(kāi)戶或辦存折,我們要為其提供《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》并輔助客戶正確填寫(xiě)。如果不是我親自辦理,還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶核實(shí)單》。
如果客戶要存辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書(shū)人和被背書(shū)人填好,檢查公司章有無(wú)模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中形成的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么,時(shí)刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹(jǐn)慎。
要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問(wèn)題,營(yíng)業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識(shí)面。
3、公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)
在剩下的`時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門(mén),主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有能力歸還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請(qǐng)書(shū),產(chǎn)品供銷(xiāo)合同,企業(yè)根本信息報(bào)告,企業(yè)近三年的從財(cái)務(wù)報(bào)表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會(huì)決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書(shū),額保證合同等。具體貸款流程如下:
1、受理?蛻舻纳暾(qǐng)一般由開(kāi)戶行受理和初審,并由該行對(duì)受理的貸款提出初步意見(jiàn)。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級(jí)行申請(qǐng)報(bào)告,工程批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請(qǐng)書(shū),借款人近期報(bào)表狀況,工程貸款條件。
3、評(píng)估。貸款工程的青古一半由中國(guó)工商銀行信貸評(píng)估部門(mén)組織進(jìn)行。評(píng)估應(yīng)具備的資料,借款人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請(qǐng)書(shū)。公司近三年的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級(jí)流量表等。有權(quán)部門(mén)對(duì)工程立項(xiàng)的.批復(fù),工程可研報(bào)告,環(huán)保部門(mén)的批復(fù)文件等。市場(chǎng)供求,產(chǎn)品價(jià)格,行業(yè)狀況分析資料。工程建設(shè)資金來(lái)源證明文件等。
4、審查審批。
5、發(fā)放貸款。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí),總的來(lái)說(shuō),有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種挑戰(zhàn),也是一個(gè)時(shí)機(jī)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí),讓我對(duì)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行〞看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比方:對(duì)客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走,其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對(duì)客戶的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開(kāi)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會(huì)到銀行工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒(méi)有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí),遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班等。
其次,工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì),F(xiàn)在的.銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,虛心向他人學(xué)習(xí),和同時(shí)培養(yǎng)鉆對(duì)合作精神,在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的根本原則,不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長(zhǎng)期的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改良了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁,耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識(shí)到這些,我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,是一個(gè)具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
俗話說(shuō),千里之行始于足下。這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的過(guò)渡作用,是我人生中的一段重要經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上和工作崗位也有著很大的幫助。感謝中國(guó)工商銀行為我提供了這樣一次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),感謝工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和支持。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 2
階段實(shí)習(xí)教學(xué)是專業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)本科教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是全面貫徹黨的教育方針,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們可以學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。像溝通技巧,一些社會(huì)禮儀和人際關(guān)系的處理方法等等。階段實(shí)習(xí)為大三的學(xué)習(xí)提供了參考,更為大四的就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
今年暑假,我有幸來(lái)到xx銀行進(jìn)行為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)。作為一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐是必不可少的,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)實(shí)踐才能真正懂得課本中的知識(shí)。我很感謝xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我的金融知識(shí)不僅僅局限于書(shū)本,而在于實(shí)際,更好的了解到當(dāng)下的銀行業(yè)情況以及銀行各種業(yè)務(wù)的操作流程,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
xx銀行是xx市首家xx銀行,由xx合作銀行主發(fā)起,x家法人公司參股成立的新型村鎮(zhèn)股份制商業(yè)銀行,注冊(cè)資本x億元,總部設(shè)在xx,占地面積xx萬(wàn)平方米,建筑面積x萬(wàn)多平方米。該行內(nèi)設(shè)辦公室、人監(jiān)部、信貸部、財(cái)計(jì)部、稽核部、綜合業(yè)務(wù)部、保衛(wèi)部、合規(guī)管理部等“七部一室”。xx銀行主要為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村及社區(qū)經(jīng)濟(jì)提供金融服務(wù),可經(jīng)營(yíng)吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款,辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算與票據(jù)承兌與貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)。
這對(duì)于解決我市農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面低、金融供給不足、競(jìng)爭(zhēng)不充分和農(nóng)民貸款難,支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具有十分重要的意義。此次,我主要是在信貸部進(jìn)行了實(shí)習(xí)。xx銀行作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu),它的信貸服務(wù)對(duì)象主要是個(gè)體工商戶、中小企業(yè)等等。在信貸業(yè)務(wù)方面,xx銀行首先是抓好優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)的貸款授信工作。
每年年初,在組織信貸人員全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,切實(shí)加大對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)、企業(yè)守信用、發(fā)展前景較理想的優(yōu)質(zhì)企業(yè)的貸款授信力度。其次是根據(jù)市委市府確定的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)名單,切實(shí)加大對(duì)開(kāi)戶在合作銀行的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和稅源企業(yè)的信貸支持,并在利率執(zhí)行上給予一定的下浮優(yōu)惠,促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。xx銀行雖然是一個(gè)小銀行,但對(duì)我來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)象牙塔,是一個(gè)學(xué)習(xí)的殿堂,我很高興能在這里學(xué)習(xí)一個(gè)月。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,生活變的非常的充實(shí)。
在實(shí)習(xí)的一個(gè)月中,我從最簡(jiǎn)單的理論知識(shí)開(kāi)始,先了解了各種業(yè)務(wù)的`內(nèi)容、辦理流程及條件,之后再進(jìn)行了各種業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單操作,把之前學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到操作中。下面對(duì)我實(shí)習(xí)時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)做一個(gè)歸納:
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù):
儲(chǔ)蓄部門(mén)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù):
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的`核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟:記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能再記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。
現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳。
很顯然,會(huì)計(jì)是很忙的,進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作時(shí)最重要的是要細(xì)心,要耐心,千萬(wàn)不能浮躁。
3、信貸業(yè)務(wù):
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。xx銀行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。
而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過(guò)在xx銀行的一個(gè)月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等,當(dāng)然還有一些打雜的小工作,像分類書(shū)信,打word文檔,折對(duì)賬單等,這些打雜的小工作也讓我學(xué)到了不少東西。在學(xué)校期間,我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學(xué)》、《銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》等等,無(wú)疑這都為我在銀行的.實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財(cái)計(jì)部學(xué)習(xí),在這些部門(mén)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí),這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解,也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。顯然的,只有理論沒(méi)有實(shí)踐,那只是紙上談兵,根本就無(wú)法真正掌握這些知識(shí),只有將理論運(yùn)用于實(shí)踐,才能真正掌握理論,下一次才能更好的將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到很多知識(shí),學(xué)到了只靠書(shū)本無(wú)法理解的知識(shí)。
此次實(shí)習(xí)使我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過(guò)在中國(guó)xx銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步穩(wěn)固我在上學(xué)期所學(xué)的根本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中國(guó)xx銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),到達(dá)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國(guó)xx銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下根底。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)xx銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的`根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國(guó)xx銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用xx銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批(包括根本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
(三)實(shí)際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
(四)完成實(shí)習(xí),準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員,而后臺(tái)的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門(mén)稱為"個(gè)人金融部",是對(duì)應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的`辦理,而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國(guó)xx銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習(xí),首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的'使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的根本功,因?yàn)樵谒械膫(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的根本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等,因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的.工具。
接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)利用xx銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記,同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會(huì)如何利用xx銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。
在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料,同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。
三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),但對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一局部積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時(shí),這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí),我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財(cái)富。
雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)的目的
1)通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的水平。
2)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、協(xié)助和教育下,熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適合新的工作環(huán)境以及端正自我的.學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
二、對(duì)于銀行的理解
中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份有限公司,總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在世界范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,2008年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;增大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極展開(kāi)同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托世界服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),持續(xù)創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的相關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的理解。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體能夠分為以下幾個(gè)階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,所以首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提升整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客實(shí)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去協(xié)助他們,例如是協(xié)助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們準(zhǔn)確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2)做一些打雜的小工作;如分類書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
四、實(shí)習(xí)心得與收獲
雖然這僅僅一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 5
暑假期間,在家里親戚的介紹下,我來(lái)到了湖南長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行麓谷支行進(jìn)行了一個(gè)多月的會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)的是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),其它了解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。通過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習(xí),我基本上學(xué)會(huì)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程,學(xué)到了很多書(shū)本上很難接觸到的新知識(shí),也從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)以致用的重要性。
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(簡(jiǎn)稱:長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行)于20xx年11月12日正式掛牌成立,是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由15家法人企業(yè)和93個(gè)自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊(cè)資本12780萬(wàn)元,總部設(shè)xx個(gè)職能部門(mén),全行在崗員工288人,有24個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)遍布先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由最初的農(nóng)村信用社、長(zhǎng)沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步發(fā)展而來(lái),作為長(zhǎng)沙大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行,新成立的長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“自己的銀行”的作用和效能,有效承接政府關(guān)于“立足大河西,打造先導(dǎo)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,更好發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的作用,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力“兩型社會(huì)”建設(shè)。而麓谷支行作為長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍,位于自然壞境優(yōu)美、人文社會(huì)環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長(zhǎng)沙市望城青山鎮(zhèn)永青路xx6,該支行現(xiàn)有員工15人,包括一名行長(zhǎng),兩名副行長(zhǎng)。該行在吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款,辦理銀行卡業(yè)務(wù),代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)一直以來(lái)都發(fā)揮著非常重大的作用。
二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲(chǔ)蓄部門(mén)目前大部分實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,一個(gè)人既辦業(yè)務(wù)又管錢(qián)。但長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行并不是實(shí)行完全的柜員負(fù)責(zé)制,因?yàn)樗麄兊膬?chǔ)蓄業(yè)務(wù)都設(shè)置了一名專門(mén)的出納管錢(qián),當(dāng)業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù),他們都會(huì)把相關(guān)的憑證交給出納,出納認(rèn)真核對(duì)好數(shù)字金額之后再把錢(qián)交給業(yè)務(wù)員,這樣就做到了錢(qián)賬分管,能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯(cuò)。其實(shí)我在了解后發(fā)現(xiàn)他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現(xiàn)在都不用了,我個(gè)人認(rèn)為這種方法還比較合理,只是在人員配備上更麻煩一些。由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和貸款業(yè)務(wù)過(guò)程比較復(fù)
雜,內(nèi)容較多,難以在短時(shí)間內(nèi)充分了解和掌握,所以暑假期間我并沒(méi)有在這幾個(gè)方面實(shí)習(xí),與其相關(guān)的知識(shí)都是我通過(guò)實(shí)習(xí)期間的觀察和了解得到的。
三、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
1、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內(nèi)容
在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長(zhǎng)的介紹下,我第一次踏進(jìn)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺(tái),以前都是站在柜臺(tái)外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),這一次卻很驚奇的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部,心里非常地激動(dòng)。第一天在銀行實(shí)習(xí),對(duì)什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看著各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一個(gè)什么也幫不上忙的閑人,心里很不爽,但我知道這是每一個(gè)剛實(shí)習(xí)的人必須經(jīng)歷過(guò)的基本階段,所以我下定決心不能老是停留在這個(gè)階段,一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來(lái)的幾天我很努力地觀察,很努力地詢問(wèn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿,說(shuō)起話和辦起事來(lái)都非常好相處,他們很耐心地教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí):各種交易碼,點(diǎn)鈔,捆錢(qián)等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他資料。終于,在一周以后我基本上了解了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)業(yè)務(wù)的流程。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情,比如憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù),復(fù)印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等,最讓我難忘的應(yīng)該還是第一次接“頭寸”。那天,我很早就來(lái)到了銀行柜臺(tái),打掃完衛(wèi)生以后,押鈔車(chē)就來(lái)了,這時(shí)一個(gè)大哥對(duì)我說(shuō)今天的`“頭寸”就讓我和你接吧,于是我們兩個(gè)走進(jìn)了銀行被隔離的保險(xiǎn)間,打開(kāi)門(mén)看到兩個(gè)全副武裝的特警叔叔提著三個(gè)保險(xiǎn)箱走進(jìn)來(lái),我們兩個(gè)接過(guò)保險(xiǎn)箱,并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開(kāi)后,我們?cè)俅蜷_(kāi)第二張門(mén)把三個(gè)保險(xiǎn)箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。雖然這整個(gè)過(guò)程只有幾分鐘但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻非常的珍貴,因?yàn)槲沂堑谝淮我糟y行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字,說(shuō)明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。
2、學(xué)習(xí)怎樣“做賬”
在熟悉了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程之后,各位大哥大姐便開(kāi)始教我如何“做賬”。儲(chǔ)蓄部門(mén)每天完成的業(yè)務(wù)都會(huì)在第二天匯總到一起,由會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的員工(周一至周五)或者儲(chǔ)蓄部門(mén)的員工(周六至周日)輪流“做賬”。每天儲(chǔ)蓄部門(mén)的員工在上班之前一定會(huì)把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來(lái),包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等!白鲑~”這部分是比較麻煩的,它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章,包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章;然后需要將打印出來(lái)的各種傳票資料裁剪
下來(lái),有些資料還可能是原始憑證,需要用膠水粘在傳票的后面;裁剪之后就要進(jìn)行專門(mén)的分類,包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等,分得頭都暈了;等這些基礎(chǔ)工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此時(shí)銀行專門(mén)的計(jì)算器便派上了用場(chǎng),每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來(lái)與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等,如果發(fā)現(xiàn)兩者不相等的話,就要找到相關(guān)的憑證核對(duì)或者補(bǔ)充自制的憑證。經(jīng)過(guò)以上步驟之后,整個(gè)最難的部分便完成了,而此時(shí)一上午的時(shí)間便過(guò)去了......
3、學(xué)會(huì)怎樣做出納和業(yè)務(wù)員
轉(zhuǎn)眼間,我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了,這時(shí)候的我已經(jīng)通過(guò)自己的努力得到了大家的信賴,于是我終于有機(jī)會(huì)走上儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線——營(yíng)業(yè)員。由于長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特殊性,使它的營(yíng)業(yè)員分成了兩部分,即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當(dāng)出納,一般來(lái)說(shuō),儲(chǔ)蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納,因?yàn)槌黾{的工作比較簡(jiǎn)單,就只和錢(qián)打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納,出納核對(duì)好憑證上的金額之后,從抽屜或者保險(xiǎn)柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢(qián)交給業(yè)務(wù)員;當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時(shí),出納在核對(duì)憑證金額后用專門(mén)的捆鈔帶將錢(qián)捆好放進(jìn)保險(xiǎn)箱或者將零錢(qián)放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較繁瑣,因?yàn)樗纫陔娔X中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),又要對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時(shí)候很容易出錯(cuò),而后果卻要自己承擔(dān)。記得有一次,一個(gè)中年婦女取完定期存款之后,將存款計(jì)息單存根聯(lián)也一起拿走了,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員和出納都一時(shí)大意沒(méi)有檢查,等到快要下班核對(duì)憑證時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一張存款計(jì)息單,這時(shí)候才意識(shí)到是被那人拿走了,于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的電話號(hào)碼找到了那位婦女家里,幸好憑證還在她那,兩位大哥第二天上班的時(shí)候說(shuō)那人硬是要留他們?cè)谀抢锍酝盹,而他們的心一直懸著才剛放下。所以說(shuō)營(yíng)業(yè)員位于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線,做什么事情都需要非常細(xì)心,什么都不能大意。
四、實(shí)習(xí)感悟
雖然這次實(shí)習(xí)只經(jīng)過(guò)了三十多天,但我卻學(xué)到了很多三十天學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺(jué)到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和銀行的很大不同就是,在實(shí)際工作崗位上我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,做什么事情都要非常細(xì)心,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果是由于營(yíng)業(yè)員的粗心而弄錯(cuò)了錢(qián)款,又無(wú)法追回的話,那么必須會(huì)要營(yíng)業(yè)員自己負(fù)責(zé)賠償。其次,不管是在學(xué)校還是在工作當(dāng)中,我們都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),多向他人請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)地打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫大家做一些力所能及的事情,通過(guò)這些小事,我得到了大家的贊揚(yáng),也得到了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。最后,在實(shí)習(xí)期間我知道了專業(yè)知識(shí)雖然重要,但我們應(yīng)該在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),不斷充實(shí)自己,拓寬自己的知識(shí)面,努力將自己所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去,真正做到學(xué)以致用。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 6
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日-xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx銀行xx分行
實(shí)習(xí)過(guò)程:
我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?蛻魜(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我們工行的形象,因?yàn)槲沂侨械谝粋(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來(lái)合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
由于我行地處城區(qū)列車(chē)站,流動(dòng)人口比較多,因此,這里的客戶流動(dòng)性大,現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來(lái)我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知,既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作,從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,責(zé)任相對(duì)比較重大,但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作,每天坐在大堂經(jīng)理的位置,為客戶答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開(kāi)始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕,我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),如何儲(chǔ)蓄,開(kāi)戶對(duì)公或?qū)(gè)人,怎樣密碼找回,掛失補(bǔ)辦,如何銷(xiāo)戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō),例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有收獲,并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻,做好自己的工作。通過(guò)日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來(lái),當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問(wèn)題他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的`熱愛(ài)我的工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí),我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn),這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問(wèn)題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高,而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母。要?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講,具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里,大量的吸收知識(shí)與能量,散發(fā)出自己的光和熱,作為一個(gè)金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量,當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時(shí),生命就會(huì)變得光輝燦爛起來(lái)。我會(huì)在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我,最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
教師實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)教育實(shí)踐,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,初步掌握小學(xué)語(yǔ)文的教學(xué)方法和技能,以及班主任的工作內(nèi)容和方法,了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實(shí)習(xí)單位為鎮(zhèn)中心學(xué)校,班級(jí)為三年級(jí)二班。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、語(yǔ)文教學(xué)
課堂教學(xué),包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個(gè)語(yǔ)文教師所做的事情。積極引導(dǎo),認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。
2、班主任工作
及時(shí)正確引導(dǎo)學(xué)生思想,處理班上日常雜務(wù),管理好學(xué)生日常行,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣,調(diào)動(dòng)學(xué)生干部處理班上各事務(wù)。
三、實(shí)習(xí)效果
在實(shí)習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到略有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)語(yǔ)文教師及班主任。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)教師及自己的刻苦努力,現(xiàn)能較好地上課及做好班主任工作。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
初為人師,對(duì)于我而言卻是件極具挑戰(zhàn)性、頗具誘惑力的事情。20xx年8月31日,我懷著興奮的心情來(lái)到重慶豐都龍河中心小學(xué)校,開(kāi)始了為期一個(gè)月二十天的教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗(yàn)到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
下面我從幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
1、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)前期工作
首先是把自己的心態(tài)放正,因?yàn)樾膽B(tài)決定一切是輔導(dǎo)員叮囑的。學(xué)做師者就得像師者。指導(dǎo)老師對(duì)我的要求:嚴(yán)格要求自己,為人師表,言必行,行必果,身正為范。在開(kāi)學(xué)典禮后指導(dǎo)教師介紹了各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作的安排和實(shí)習(xí)期間該注意的事項(xiàng)。我也主動(dòng)把實(shí)習(xí)班級(jí)的每個(gè)學(xué)生和學(xué)校的基本情況有個(gè)初步的了解。有了這一切的統(tǒng)籌安排,我的實(shí)習(xí)才能進(jìn)行的如此順利。
2、名師指導(dǎo)按步驟提高教學(xué)水平
教學(xué)實(shí)習(xí)的開(kāi)展,指導(dǎo)我的是本校的高級(jí)教師,教育前線工作者,也是一個(gè)非常負(fù)責(zé)的教師。我們將實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段:
第一階段為見(jiàn)習(xí)階段,時(shí)間為一周。在這個(gè)星期里,我全面熟悉小學(xué)三年級(jí)的語(yǔ)文教材,認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)老師的每一堂課,并做好每節(jié)聽(tīng)課紀(jì)錄,課后與老師交流,虛心求教,深入了解課堂教學(xué)的要求和教學(xué)過(guò)程。學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生,如何更好地將素質(zhì)教育的.理論與落實(shí)考綱考點(diǎn)的要求相結(jié)合。
不斷地進(jìn)行反思,仔細(xì)體會(huì)老師在課堂上的每個(gè)細(xì)節(jié),并這個(gè)細(xì)節(jié)中所蘊(yùn)含的.意思。因?yàn)樵谡n堂上的每個(gè)動(dòng)作都是為教學(xué)服務(wù)的。這是指導(dǎo)教師經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一句話。還經(jīng)聽(tīng)一些竟賽課、公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課。之后與指導(dǎo)教師一起探討,更多的是老師的指點(diǎn)。吸取他人優(yōu)秀成份作為自己所用。是模仿與學(xué)習(xí)相結(jié)合的階段。
第二階段是上課階段,我的指導(dǎo)老師是本校的.高級(jí)教師,并且是三年級(jí)二班的班主任,所以她給我上的課是很多,而且給我安排的課時(shí)也是很多的,這就使得我有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。上講臺(tái)的次數(shù)就自然增多。一天中最多有三節(jié)課,一般都是兩節(jié)課。所以就有很多交流的時(shí)間,在做得不好的地方老師也是及時(shí)地經(jīng)我指出。另外在課后細(xì)心琢磨教材、詳細(xì)寫(xiě)教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認(rèn)為能教好本課為止,這才交到教師那里進(jìn)行初審。在審查時(shí)指導(dǎo)老師要求我說(shuō)出我的上課計(jì)劃,這就練習(xí)了說(shuō)課的環(huán)節(jié)。
在指導(dǎo)老師的批改和建議下再做修改,之后在上課前進(jìn)行試講。我的'每一節(jié)課指導(dǎo)老師都堅(jiān)持聽(tīng)課,在課后細(xì)心幫我評(píng)課,針對(duì)我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴意見(jiàn),并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學(xué)水平,以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。還要在教學(xué)過(guò)程中學(xué)會(huì)整體規(guī)劃,依教學(xué)秘書(shū)的按排創(chuàng)造性完成教學(xué)任務(wù)。在這樣的努力下,我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書(shū)、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)等各方面都有了顯著的提高。
3、積極做好班主任實(shí)習(xí)工作
做班主任是辛苦的,而當(dāng)一個(gè)小學(xué)三年級(jí)的班主任則是更辛苦的。小學(xué)生各方面都要細(xì)致如微,稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生。這給管理教育帶來(lái)了巨大的困難,所以一開(kāi)始我就暗下決心,一定要加倍努力,要投入比別人更多的時(shí)間和精力將我的工作做好。我從早上7點(diǎn)20就起床,早餐之后就到學(xué)校簽到。
每天的主要任務(wù):一是看早讀,每天早上7:50到教室督促他們打掃衛(wèi)生,檢查儀容儀表,紅領(lǐng)巾的佩戴,督促他們認(rèn)真早讀。二是在上課時(shí)間進(jìn)行巡堂,檢查上課情況,如有上課不認(rèn)真聽(tīng)講者,下課及時(shí)找他談話,正確引導(dǎo)。三是第六節(jié)課后為課外活動(dòng),我要輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生,給個(gè)別學(xué)生作思想工作。在這過(guò)程中,我做到愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨,不喊苦不喊累,盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。如全校大掃除、紅領(lǐng)巾檢查、“紅歌傳唱”等活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)不懈的努力,班級(jí)整體情況有了改善,我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系,得到他們的信任,我成為他們?cè)V說(shuō)心事的對(duì)象,我也是他們忠實(shí)的傾聽(tīng)者,借此及時(shí)進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)。
4、虛心求教認(rèn)真吸取他人優(yōu)點(diǎn)
在實(shí)習(xí)期間,除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作,我在認(rèn)真地寫(xiě)實(shí)習(xí)日志,對(duì)每節(jié)課都要反思。得與失都在我的心里很清楚,做到下一次少犯錯(cuò)誤。在反省自的同時(shí),也要向他人學(xué)習(xí)。我多去參加學(xué)校的教研活動(dòng),不放過(guò)每一次到講課比賽現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課,并做好聽(tīng)課記錄。親臨片區(qū)賽的現(xiàn)場(chǎng),從那里我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評(píng)。從他人身上學(xué)到了不少的能力,如不同的教學(xué)風(fēng)格,班主任工作技巧等等。
雖說(shuō)我的實(shí)習(xí)生活已結(jié)束,但我對(duì)教學(xué)的追求和努力將一如既往,我對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)也將永不消減,作為準(zhǔn)老師的我有信心做好教育工作。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師。
教師實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
1.1頂崗(畢業(yè))實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)踐問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
1.2頂崗(畢業(yè))實(shí)習(xí)任務(wù)
1、在實(shí)習(xí)期間,我的主要任務(wù)是班主任工作及教學(xué)工作。主要分為以下幾個(gè)方面:聽(tīng)課,備課,上課,反思及評(píng)價(jià)。
2、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,服從指導(dǎo)老師的安排,做好筆記,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,積極主動(dòng)完成單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處。
3、每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì),及時(shí)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)日記。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習(xí)單位地理位置
華窖華僑小學(xué)位于廣東省汕頭市澄海區(qū)澄華街道下窖居委,學(xué)校瀕臨韓江,占地1萬(wàn)平方米,建筑面積4500平方米,有學(xué)生千余人,教職工五十左右人,全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)課改工作。
2.2實(shí)習(xí)單位在行業(yè)中的地位本校全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)課改工作,多次獲各級(jí)表彰,于2003年被評(píng)為澄海區(qū)一級(jí)學(xué)校。學(xué)校切實(shí)推進(jìn)課程改革,開(kāi)拓進(jìn)取,銳意改革,結(jié)合本校實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展教育教學(xué)工作,努力把學(xué)校建設(shè)成一所校風(fēng)、質(zhì)量?jī)?yōu)良的適應(yīng)新時(shí)代要求的學(xué)校。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
3.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在學(xué)校的主要任務(wù)是聽(tīng)課、備課、課堂教學(xué)、班主任工作。
根據(jù)指導(dǎo)老師的安排:
第一周,熟悉校園環(huán)境、認(rèn)識(shí)我所任教的學(xué)生、聽(tīng)課,主要是聽(tīng)取富有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)學(xué)老師講課。
第二周,學(xué)習(xí)備課、參考有經(jīng)驗(yàn)教師的備課方案及相關(guān)資料。
第三周開(kāi)始,實(shí)習(xí)時(shí)以課堂教學(xué)為主要內(nèi)容。
3.2實(shí)習(xí)過(guò)程
1、聽(tīng)課
所謂聽(tīng)課,顧名思義,就是聽(tīng)取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師講課,不但可以學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法,他們的教學(xué)特點(diǎn),還可以與他們交流,探討教學(xué)方案,這樣自己在教學(xué)方面才能得到提高。在三年級(jí)組聽(tīng)取了王老師、陳老師、李老師等老師的授課,她們各有特點(diǎn)。如李老師在講課時(shí)選取典型例題介紹多種方法,開(kāi)拓學(xué)生的思維。
在實(shí)習(xí)的第一周里,我就經(jīng)常坐在后面聽(tīng)老師講課。這種聽(tīng)課和我以往的聽(tīng)課不一樣,這種聽(tīng)課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí),而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí),如何駕馭課堂,如何控制授課時(shí)間等。要學(xué)習(xí)的.知識(shí)真的很多很多。
2、課堂教學(xué)
第三周開(kāi)始的實(shí)習(xí)是以課堂教學(xué)以及班主任的工作為主要內(nèi)容的。課堂教學(xué)方面,我記得,我第一次上講臺(tái)時(shí)感覺(jué)并不是很緊張,其實(shí)還是比較緊張的,尤其是在我制作的課件在播放時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),所幸的是之后我便積極地調(diào)整了心態(tài)。
雖然第一堂課教學(xué)任務(wù)及教學(xué)目標(biāo)我都達(dá)到了,但是我的自我評(píng)價(jià)并不高。在課后我積極主動(dòng)地找李老師談話,李老師非常友好地指出來(lái)了我上課所存在的問(wèn)題,并對(duì)我的教學(xué)做出的肯定的評(píng)價(jià)。但是,我知道我未來(lái)的教育之路,必定充滿了坎坷,我必須積極地去面對(duì)。作為一名合格的人民教師,我認(rèn)為上好每一堂課是每一位教師的職責(zé)。
在接下來(lái)的幾堂課,我一次比一次進(jìn)步,越講越流利,也越來(lái)越熟練,教學(xué)效果也都不錯(cuò)。在教學(xué)方面,我將書(shū)本的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際之中,也在實(shí)際地教學(xué)中發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)缺點(diǎn),積累了我人生之中第一筆教育財(cái)富,在現(xiàn)實(shí)中也不斷地遭到質(zhì)疑、遭人非議,這些都讓我更加堅(jiān)定了自己的決心,我將爭(zhēng)取在以后的教育實(shí)踐中充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),努力克服自身的不足,相信“勤能補(bǔ)拙”,從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,更好地勝任教師這個(gè)較色,促使自己在最短的時(shí)間內(nèi)成為一民優(yōu)秀的人民教師。
在注重教學(xué)工作的同時(shí),我一直在努力做好班主任的工作。在班主任工作方面,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真管理好班級(jí)的日常工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成班主任交付的每一項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),我也從中有一些自己的感悟與體會(huì)。由于經(jīng)驗(yàn)不足,剛開(kāi)始的第一個(gè)星期與學(xué)生建立了朋友之間的關(guān)系,導(dǎo)致在接下來(lái)的上課時(shí),同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。通過(guò)觀察原班主任的做法以及指導(dǎo)老師的指點(diǎn),所以我在以后的實(shí)習(xí)工作中把握了一個(gè)度。班主任工作是瑣碎而繁雜的,然而每天面對(duì)著學(xué)生的時(shí)候,覺(jué)得他們是那么親切,那么富有朝氣,讓我充滿了責(zé)任感。
我從張老師那里學(xué)到的班級(jí)管理方法和學(xué)生教育方法,是一筆寶貴的財(cái)富。我發(fā)現(xiàn)有些孩子的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的現(xiàn)象,而這些細(xì)小細(xì)致的問(wèn)題都必須要求明確,對(duì)表現(xiàn)好的要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)于違反的也必然采取一些相應(yīng)的懲罰,讓學(xué)生從小要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。聯(lián)系我們剛學(xué)的課文《卡羅納》我認(rèn)為在班主任管理工作中,愛(ài)的教育才是最重要的。正因?yàn)槭裁礃拥慕逃,才教育出了什么樣的孩子。孩子是沒(méi)有錯(cuò)的,他們是整個(gè)時(shí)代、整個(gè)教育的產(chǎn)物,而作為教師的我們,肩負(fù)著教書(shū)育人的巨大重任。
3.3實(shí)習(xí)體會(huì)
一年的實(shí)習(xí)生活讓我獲益匪淺,并使我愛(ài)上了這個(gè)光榮的事業(yè),堅(jiān)定了自己成為一名優(yōu)秀的人民教師的決心。實(shí)習(xí),不僅是我人生中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來(lái)的`教育路上我會(huì)努力的做的更好。實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際教學(xué)中的不足。
作為一名即將畢業(yè)的大專學(xué)生,我將更多的面向?qū)嶋H來(lái)教書(shū),在以后的日子里不斷提高自身的教師技能,提升自己的綜合素養(yǎng),時(shí)刻為成為一名好老師準(zhǔn)備著!我也希望,每一位即將走向工作崗位的老師都能積極面對(duì)挑戰(zhàn),不斷地提升自己。學(xué)無(wú)止境,教無(wú)止境!
四、問(wèn)題與建議
4.1實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題
本校存在的問(wèn)題主要是教學(xué)設(shè)備不夠齊全,一二年級(jí)的教學(xué)缺少多媒體設(shè)備;圖書(shū)館開(kāi)放對(duì)象不夠全面,只對(duì)四到六年級(jí)的學(xué)生開(kāi)放。
4.2問(wèn)題分析
針對(duì)多媒體設(shè)備不足,這方面對(duì)一二年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的問(wèn)題。因?yàn)橐欢昙?jí)的學(xué)生還屬于較為天真活潑的,有了多媒體設(shè)備能夠運(yùn)用一些動(dòng)畫(huà),圖片等好玩來(lái)吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,使他們?cè)谇髮W(xué)的路上不覺(jué)得枯燥,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。圖書(shū)館開(kāi)放的對(duì)象不全面,現(xiàn)在生活水平提高了,電視,電腦,手機(jī)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是普遍的,如果在學(xué)校能多閱讀一些紙質(zhì)的書(shū)籍對(duì)學(xué)生的身心健康,思維能力很有幫助。
4.3對(duì)策與建議
我希望學(xué)校能通過(guò)各種渠道集資,為學(xué)校增加多一些先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備,為學(xué)生打造一個(gè)歡快的學(xué)習(xí)環(huán)境;增加圖書(shū)館的書(shū)籍量,進(jìn)多一些關(guān)于各方面知識(shí)的書(shū)籍,豐富學(xué)生們的知識(shí),做一個(gè)學(xué)富五車(chē)的好學(xué)生。
五、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)一年的實(shí)習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。在教育教學(xué)和輔助管理班級(jí)的實(shí)習(xí)中,我深深地體會(huì)到學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽(tīng)自己心聲的朋友。
作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽(tīng)、耐心詢問(wèn)、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為數(shù)學(xué)老師,面對(duì)幾十雙渴求知識(shí)的眼睛,我精心備課、認(rèn)真組織,用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué),用清晰的話講解好每一個(gè)問(wèn)題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想,體味做老師的滋味。
在教學(xué)方面,老師不僅要知道怎么傳授新知識(shí),還要有管理課堂紀(jì)律,處理突發(fā)事件的能力;也要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,與其他老師交流意見(jiàn),互相學(xué)習(xí)。另外,老師在學(xué)生面前要起一個(gè)模范作用,因此,作為老師要時(shí)刻注意自己的言行舉止,真正做到德才兼?zhèn),為人師表?/p>
在管理班級(jí)方面,老師要對(duì)班級(jí)情況有個(gè)整體的把握避免造成對(duì)學(xué)生的偏見(jiàn),也要對(duì)特殊學(xué)生給予多一點(diǎn)關(guān)愛(ài),讓學(xué)生感受身處在一個(gè)溫暖的大家庭中,當(dāng)然作為老師一定要有責(zé)任心。雖然做老師比較辛苦,但做老師的工作也是一門(mén)學(xué)問(wèn),可以從中學(xué)到很多東西,為自己的生活添色彩。
教師實(shí)習(xí)報(bào)告 3
時(shí)光荏苒,實(shí)習(xí)的日子默默的過(guò)去了。回顧這幾個(gè)月,有快樂(lè),有悲傷,有辛酸,但大部分都是對(duì)工作和社會(huì)的不同看法。xx年xx月xx日,我?guī)е矏倎?lái)到xx幼兒園實(shí)習(xí)一年。這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一天生活。工作中有悲歡離合,收獲更多。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。古人說(shuō):“論文總覺(jué)得膚淺,一定要實(shí)踐這件事”。這是一次理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)習(xí),將理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中積累了更豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下,我逐漸從一個(gè)什么都不懂的新老師變成了一個(gè)懂孩子的老師。
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
一年是長(zhǎng)是短。這一年,我明白了實(shí)習(xí)的目的。
1.初步接觸幼兒教育的組織、教學(xué)方法,培養(yǎng)從事幼兒教育的實(shí)踐能力。在學(xué)校的四年里,我學(xué)到了很多理論知識(shí),但這只是一個(gè)沒(méi)有實(shí)踐的理論。沒(méi)有人能在空中建立起一座城堡。城堡一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ),而我扎實(shí)的基礎(chǔ)就是在教育實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)。
2.更加熟悉幼兒園的整體工作,加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校,我們?cè)缇土?xí)慣了學(xué)校的作息和被別人教育的角色。上幼兒園后,日常流程還是需要適應(yīng)一段時(shí)間才能順利進(jìn)行。而且,當(dāng)我站在教育者和教師的立場(chǎng)上,我知道我的責(zé)任更大。
應(yīng)該給孩子帶什么?難道只是教他書(shū)本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣都是5歲前養(yǎng)成的。對(duì)于一個(gè)上幼兒園的孩子來(lái)說(shuō),最重要的不是他學(xué)到了多少技能,而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這對(duì)他未來(lái)的入學(xué)乃至一生都至關(guān)重要。
3.增強(qiáng)對(duì)學(xué)前教育的熱愛(ài),熱愛(ài)孩子的'思想感情,增強(qiáng)敬業(yè)精神和工作責(zé)任感!坝變簣@老師”有多少美好的光環(huán),但它是沉重的,因?yàn)樗仨氂袗?ài)、耐心、關(guān)懷、奉獻(xiàn)和責(zé)任,所以她必須付出雙倍的愛(ài),這不是每個(gè)人都能做到的。一個(gè)普通幼兒園,一個(gè)小班十七八個(gè)孩子。面對(duì)這么多孩子,幾乎不可能把每一個(gè)都留在后面。因此,幼兒園編制了“增長(zhǎng)文件”教師在填寫(xiě)檔案時(shí)可以更好地了解每個(gè)孩子的個(gè)性特征,每個(gè)月都可以看到他們的成長(zhǎng),這也使教師和家長(zhǎng)之間有了更多的交流。
4.將基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐教育。檢驗(yàn)、鞏固、提高和豐富實(shí)踐中所學(xué)的理論知識(shí)和技能,初步樹(shù)立正確的教育思想。在學(xué)校,老師只是問(wèn)你一天什么時(shí)候做一件事合適,如何更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。但是,在幼兒園好像不太好使。只有了解這個(gè)班的孩子,了解他們對(duì)某件事的反應(yīng),才能制定合適的發(fā)展目標(biāo),做到教育與實(shí)踐相結(jié)合。
5.了解當(dāng)前學(xué)前教育改革的趨勢(shì)和社會(huì)對(duì)學(xué)前教育的要求。明確學(xué)前教育的重要作用和今后努力的方向。世界每天都在變化,幼兒教育也不例外。作為一個(gè)幼兒,不僅要有過(guò)硬的`專業(yè)技能,還要掌握先進(jìn)的教育理念,才能更好的為幼兒服務(wù),讓他們成長(zhǎng)的更健康更強(qiáng)大。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程
到了幼兒園后,根據(jù)我的實(shí)際情況,幼兒園的負(fù)責(zé)人把我安排在了中班。在我和孩子初步認(rèn)識(shí)和接觸的過(guò)程中,一定要掌握好自己在和孩子相處中的角色,也就是和孩子交朋友,站在孩子的角度考慮問(wèn)題。
例如:
1.不要要求孩子接受正規(guī)的學(xué)校教育,減少孩子玩耍和睡覺(jué)的時(shí)間。
2.教育方法要符合孩子的心理。應(yīng)該以游戲的形式對(duì)孩子進(jìn)行各種教育,讓孩子在快樂(lè)中學(xué)習(xí),使他們的生理器官和個(gè)性健康發(fā)展。
3.尊重兒童的自然發(fā)展,給予適當(dāng)?shù)膸椭鸵龑?dǎo),促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。教學(xué)過(guò)程,即活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程;顒(dòng)在學(xué)前教育中起著極其重要的作用,活動(dòng)設(shè)計(jì)在學(xué)前教育理論課程中也占有特殊的地位。在初等教育中,活動(dòng)通常被理解為教學(xué)的`輔助形式,而在學(xué)前教育中,它代表了整個(gè)教育。幼兒園沒(méi)有簡(jiǎn)單的講課和課本。所有的教育都需要孩子的心理和生理系統(tǒng)的投入,所有的教育都需要通過(guò)活動(dòng)來(lái)完成。通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí),我總結(jié)出了學(xué)前教育的三種模式:
1、啟發(fā)式。表現(xiàn)就是所有的活動(dòng)都不是按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序進(jìn)行的,起主導(dǎo)作用的是孩子而不是成年人。孩子們可以根據(jù)自己的興趣自由活動(dòng),可以自由地從一種活動(dòng)轉(zhuǎn)移到另一種活動(dòng)。
2、訂單類型。說(shuō)明一切事物都有其固定的位置,每一項(xiàng)活動(dòng)都有條不紊的進(jìn)行著。生活秩序井然的孩子會(huì)感到舒適和安心,有助于培養(yǎng)他們一絲不茍的精神和責(zé)任感。
3、傳統(tǒng)風(fēng)格。在這種模式下,所有活動(dòng)都由老師安排和指導(dǎo)。這種傳統(tǒng)的習(xí)慣和結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)孩子的安全感,教會(huì)他們組織自己的活動(dòng),合理安排時(shí)間。我覺(jué)得這次幼兒園實(shí)習(xí)最可貴的是對(duì)工作的概念有了一個(gè)認(rèn)識(shí),對(duì)以后要做的工作有了更感性的認(rèn)識(shí)。我相信我能成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,感受到和孩子一起成長(zhǎng)的快樂(lè)。
三、實(shí)習(xí)的收獲和不足
這一年,從老師身上,我看到了以身作則當(dāng)老師的耀眼光芒,給我的實(shí)習(xí)生活帶來(lái)了很多啟發(fā)性的思考。上學(xué)的時(shí)候一直以為當(dāng)幼師會(huì)很好玩,很輕松,但是來(lái)了之后就改變了想法。每次上完一節(jié)課,我都有一種深深的感觸:做一個(gè)好的幼師真的不容易!看著老師教孩子,我認(rèn)真研究了她的教學(xué)方法和管理課堂紀(jì)律的方法。即便如此,我還是遇到了很多在學(xué)校沒(méi)學(xué)過(guò)的同學(xué)。畢竟試教的心態(tài)和正規(guī)的教學(xué)是不一樣的。聽(tīng)完課,我開(kāi)始講課。孩子們還是和我想象的一樣亂七八糟,根本不聽(tīng)我的。
后來(lái)我用小組賽來(lái)控制他們的紀(jì)律,不僅培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)精神。也能給課堂帶來(lái)一些活力。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)孩子們開(kāi)始接受我喜歡我,這讓我很開(kāi)心。我才發(fā)現(xiàn),對(duì)孩子真的很有必要很用心的對(duì)待,給孩子更多的關(guān)愛(ài),孩子自然會(huì)喜歡你。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)候很忙,但是感覺(jué)很充實(shí)。同時(shí),我也明白一件事。做一個(gè)好老師,除了豐富的專業(yè)知識(shí),還必須有其他的課外知識(shí),讓你的學(xué)生在和你鬧矛盾的同時(shí)尊重你。
這時(shí)我才知道,幼兒園老師還是很好的,只要你用積極的態(tài)度對(duì)待他們。在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活中,一年過(guò)去了。這一年經(jīng)歷的每一天都在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@是我全新成長(zhǎng)的見(jiàn)證。讓我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀和價(jià)值觀。時(shí)間如此無(wú)情,一去不復(fù)返。是的,沒(méi)有人愿意被時(shí)間遺忘,我們隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng),曾經(jīng)的純真隨著風(fēng)雨的消逝而變得成熟。也許這就是成長(zhǎng)的代價(jià)。每經(jīng)歷一次,收獲更多,成長(zhǎng)更遠(yuǎn)。
教師實(shí)習(xí)報(bào)告 4
我是xx師范學(xué)院初等教育系x級(jí)x班實(shí)習(xí)生xxx,從2019年x月到x月x日在xx市第x小學(xué)進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,認(rèn)真?zhèn)湔n積極參與各項(xiàng)活動(dòng),指導(dǎo)老師和校領(lǐng)導(dǎo)給予了幫助和指導(dǎo),指出不足和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
在的實(shí)習(xí)過(guò)程中,能有著許多收獲和歡樂(lè),但也有著苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵(lì)著我在以后的人生路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使我努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子里做好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)生活是從x月x日開(kāi)始,到x月中旬,我所在班級(jí)的班主任老師,由于個(gè)人原因請(qǐng)假一個(gè)月,這使我有機(jī)會(huì)在剛進(jìn)入學(xué)校的初期基本了解學(xué)生的情況及學(xué)校的管理模式外,能進(jìn)一步接觸班主任的班級(jí)管理工作,能更多地走進(jìn)教學(xué)的課堂,豐富了我的實(shí)習(xí)工作。
剛開(kāi)始我所講的課都是指導(dǎo)老師給安排的,語(yǔ)文講解一些比較簡(jiǎn)單的古詩(shī)、詞及說(shuō)理、寫(xiě)景的文章,數(shù)學(xué)講講基礎(chǔ)課和一些練習(xí)課。由于是進(jìn)入了一所較好的小學(xué),老師都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),剛進(jìn)去有些不悅,壓力好大,備課感覺(jué)不知如何更好的安排教學(xué)環(huán)節(jié),為了保證第二天上課的質(zhì)量,學(xué)課到10點(diǎn)。在一開(kāi)始的幾周內(nèi),備課都要到10點(diǎn),真的很辛苦。
就這樣通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)了學(xué)校工作的節(jié)奏,熟悉了學(xué)校的作息時(shí)間。另外,通過(guò)大量的與學(xué)生接觸,逐漸地認(rèn)識(shí)了他們,了解了他們的學(xué)習(xí)情況以及家庭狀況,使自己的工作效率和上保質(zhì)量也提高了,也使自己在指導(dǎo)老師的心目中的地位得到了極大的提升,得到指導(dǎo)老師的`肯定與認(rèn)可,自己非常開(kāi)心。這一切讓我深深體會(huì)到做任何事情都必須盡自己的努力,也只有盡了自己的努力,才能將工作做好,做扎實(shí),才會(huì)收獲成功的喜悅。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我走到了教學(xué)的第一線,深刻體會(huì)到教學(xué)工作的不易。
x月下旬到x月上旬,學(xué)校舉行了觀模課,每個(gè)年段每個(gè)班級(jí)每個(gè)科目都要講課,這也給我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩,使自己領(lǐng)悟到了如何講解一堂好課,什么樣的課算是一堂好課。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、主任及各年組的老師都要去聽(tīng)課,給老師增添了不少的壓力,也給學(xué)生更好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),同時(shí)收獲最多的還是我,使我能很好地去接近老師們,聽(tīng)他們講課的語(yǔ)言,看他們的教態(tài),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾蝸?lái)設(shè)計(jì)這節(jié)課,交流如何來(lái)管理班級(jí)……
通過(guò)觀模課的學(xué)習(xí)以及自己親自走到教學(xué)第一線,使我認(rèn)識(shí)到:
1、課前一定要認(rèn)識(shí)到進(jìn)行扎實(shí)的備課和精心準(zhǔn)備的必要性,這樣上課才會(huì)得心應(yīng)手,有條不紊,不緊張。
2、課堂上要注意教學(xué)秩序和教學(xué)效率,如果課堂秩序很亂,將會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生接受效率不高,最重要的`是影響成績(jī)。
3、上課時(shí)態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜,采取恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語(yǔ)言幫助說(shuō)話,從而使教者更加具有激情,調(diào)動(dòng)課堂氣氛,使學(xué)生在快樂(lè)的輕松氛圍中學(xué)習(xí)。
4、注意運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)和鞏固性原則,在教學(xué)過(guò)程中,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生去探究和思索,從而完成本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo),而不是以往的“注入式”和“填鴨式”的教學(xué)方式。
5、在課后要主動(dòng)虛心地征求指導(dǎo)老師的意見(jiàn),以及重視學(xué)生的信息反饋,認(rèn)真地做好自我分析、評(píng)價(jià)和總結(jié),對(duì)指導(dǎo)教師的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
6、每一節(jié)課后,都精心選擇份量適當(dāng)?shù)、難度適中的習(xí)題,并著眼于鞏固學(xué)生知識(shí)培養(yǎng)技能,尤應(yīng)注意發(fā)展學(xué)生的智力和創(chuàng)造才能的布置作業(yè),對(duì)布置的作業(yè)及時(shí)檢查,認(rèn)真批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),批改作業(yè)時(shí)要給學(xué)生寫(xiě)批語(yǔ),態(tài)度要慎重,保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,認(rèn)真聽(tīng)取班主任介紹班主任工作在學(xué)校工作中的地位、作用和重要意義,盡快熟悉班主任的`具體職責(zé),掌握班主任工作的具體內(nèi)容和特點(diǎn),學(xué)習(xí)運(yùn)用教育理論職業(yè)道德,和獨(dú)立從事班主任工作能力,認(rèn)真學(xué)習(xí)班主任的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。
1、維持日常秩序,保證課間的`秩序,以及放午學(xué)和晚學(xué)的學(xué)生下樓的秩序,保證同學(xué)安全出校門(mén)。
2、開(kāi)展主體班會(huì),每周都要開(kāi)展主體班會(huì),對(duì)上周工作的總結(jié)和對(duì)上周工作不到位的地方的檢討,以及下周的工作安排,每周都要進(jìn)行評(píng)比,都有標(biāo)兵班、掛小紅旗。
3、個(gè)別學(xué)生的教育工作,個(gè)別學(xué)生不寫(xiě)作業(yè),家長(zhǎng)又沒(méi)時(shí)間檢查或沒(méi)有在家鄉(xiāng)身邊的長(zhǎng)托生,對(duì)他們進(jìn)行正確的教育及感情思想交流,找明不寫(xiě)作業(yè)的原因,勸其改正、進(jìn)行說(shuō)服教育。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我原本是一個(gè)比較內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校生活中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在學(xué)校工作中,不是所有的工作都是自己處理就會(huì)把工作做好的。
由于自己性格的原因吧,不能全面了解學(xué)生,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),然而,與人交流溝通正是你全面了解學(xué)生,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的良好途徑,也是你總結(jié)班級(jí)管理與如何講解知識(shí)的重要途徑,也許我習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式,用更多的自我思維代替相互交流。
但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流、溝通是一種智慧,養(yǎng)成一種良好處事的生活方式,我會(huì)慢慢地改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成良好的處事方式,這一切不但是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到做一名老師的樂(lè)趣與辛苦,同時(shí),他使我在課堂上學(xué)習(xí)的理論變?yōu)閷?shí)踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)教學(xué)。真是“實(shí)踐出真知”啊!實(shí)習(xí)就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,就算被磨煉得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,在實(shí)習(xí)中逐漸變得有能力、有信心。
實(shí)習(xí)陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了快樂(lè)!
這次實(shí)習(xí)給予了我很多,今后我將保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,高尚的思想道德情操,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在今后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)習(xí)中、工作中更好的運(yùn)用自己,做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
教師實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
xx中學(xué)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
起初我是被分配到高二政治組,進(jìn)行政治教學(xué),而我自己想教的確是語(yǔ)文,于是與德育處辦公室里的一位語(yǔ)文老師商議,他欣然同意先讓我在高二x班先講一篇語(yǔ)文課文,所以我開(kāi)始教授語(yǔ)文,我覺(jué)得這些課堂教學(xué)才是我真正教師生涯的開(kāi)始。一個(gè)好的語(yǔ)文老師必須自身?yè)碛辛己玫奈膶W(xué)與語(yǔ)言素養(yǎng),而且這還不夠,他還具有人文精神,包括人道主義關(guān)懷與寬容的精神。
我自己對(duì)這次語(yǔ)文講課的機(jī)會(huì)非常珍視,同時(shí)也有些忐忑不安,害怕自己的知識(shí)與素養(yǎng)不夠,不能勝任這樣一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)。由于時(shí)間很充分,我備了兩個(gè)星期的《秋水》,之前也在xx校區(qū)乘著教室沒(méi)人在那里試講過(guò),當(dāng)時(shí)效果不是很好,但是還是硬著頭皮開(kāi)始了第一堂語(yǔ)文課。開(kāi)始的緊張到講臺(tái)上漸漸消失了,我充分意識(shí)到自己之前準(zhǔn)備的重要性,包括教學(xué)設(shè)計(jì)、PPT課件制作與老師商討一些文言知識(shí),而正是這些充分的準(zhǔn)備才讓我能在課堂上很快擺脫了害怕、擔(dān)憂與緊張。
這樣在第一節(jié)課結(jié)束后,雖然時(shí)間把握的不是很好,但還是得到了指導(dǎo)老師的肯定:不像一個(gè)新老師的樣子,好像是個(gè)老手。這樣我又精心準(zhǔn)備了第二堂課,效果還不錯(cuò),至少老師滿意,學(xué)生也認(rèn)真聽(tīng)講。
但是我在備課與講課中就明顯感覺(jué)自己無(wú)論是中文相關(guān)知識(shí)還是文學(xué)表達(dá)與遷移的素養(yǎng)不夠,備課中、課堂上明顯會(huì)有“擠不出來(lái)”的感覺(jué),原因是自己里面“牙膏”不多呀!我想要做好一個(gè)優(yōu)秀的語(yǔ)文老師,中文專業(yè)知識(shí)與文學(xué)素養(yǎng)那是基礎(chǔ),所以為了自己這個(gè)目標(biāo)必須從這方面著手,于是在實(shí)習(xí)之余,我利用xx校區(qū)的圖書(shū)館與中文系的便利閱讀文學(xué)經(jīng)典,旁聽(tīng)中文系老師的課,我也非常享受在xx校區(qū)那段“乘課聽(tīng)”與“泡圖書(shū)館”的日子,我希望這種日子能夠繼續(xù),可惜最后我還是要和xx圖書(shū)館說(shuō)再見(jiàn),但是我知道中文的學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始。
我在第一篇課文結(jié)束后給學(xué)生留了一篇作文,而在批改作文的過(guò)程中我再次感受到中學(xué)語(yǔ)文作文教學(xué)存在的一系列問(wèn)題,而與老師的交談中他也會(huì)時(shí)時(shí)向我談到學(xué)生作文問(wèn)題,于是自己也在思考中學(xué)語(yǔ)文作文改革的出路在在哪里。
因?yàn)樽约合矚g寫(xiě)博客的.緣故,所以就將博客與作文教學(xué)聯(lián)系起來(lái),在實(shí)習(xí)的后半期開(kāi)始了“基于博客的`中學(xué)語(yǔ)文作文教學(xué)研究”的調(diào)查,我從理論上分析了博客作文教學(xué)社區(qū)的重要性與一些理念,而用問(wèn)卷與訪談實(shí)地考察了博客作文教學(xué)社區(qū)實(shí)施的可行性,最后還提出了博客作文教學(xué)社區(qū)可能會(huì)存在的問(wèn)題,幫助自己在認(rèn)知層面上理清了這個(gè)問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)起初感覺(jué)過(guò)得很慢,后來(lái)一旦真正開(kāi)始講課的時(shí)候,每天只有備課、講課與評(píng)課,然后再備課、講課與評(píng)課,這樣周而復(fù)始,一個(gè)月的時(shí)間就很快過(guò)去了,接著為了自己的課題,再去那些曾經(jīng)受過(guò)課的班級(jí)發(fā)放問(wèn)卷時(shí),發(fā)現(xiàn)我與那些學(xué)生之間的師生緣分可能就到這里了,想著不免有幾分傷感與不舍。雖然我離開(kāi)了,但是如果自己要是能在他們的精神世界里留下那么一點(diǎn)點(diǎn)東西也是我莫大的榮幸,希望自己這段寶貴的經(jīng)歷能夠在自己的世界中留下點(diǎn)什么。
教師實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、前言
20xx年5月xx日至5月30日,我參加小學(xué)英語(yǔ)教育實(shí)習(xí)了,這三周是我過(guò)得最充實(shí),最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂(lè)時(shí)光,這段日子里,我終于體會(huì)到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性,總之,這是一段將對(duì)我以后的工作有著重要影響的日子,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我們都知道小學(xué)生是完全聽(tīng)從于老師的權(quán)威的,老師在他(她)們的心目中是“萬(wàn)事通”?上攵绻幸惶鞂W(xué)生問(wèn)倒了你,那這種信任要重新建立有多難。孔子說(shuō):“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也!弊怨乓詠(lái)老師都肩負(fù)著將知識(shí)、學(xué)問(wèn)傳承的責(zé)任。老師若沒(méi)有一桶水的知識(shí),就沒(méi)法給學(xué)生半桶水。
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到?jīng)]有足夠的廣泛的知識(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。有一次,一個(gè)學(xué)生手里拿著一枚硬幣在玩,突然他叫了我一聲“老師”后,問(wèn)我會(huì)不會(huì)玩。我當(dāng)即就跟著他那樣把硬幣往上拋,可惜落下來(lái)沒(méi)接好。
當(dāng)時(shí)那個(gè)學(xué)生就不屑地發(fā)出一聲語(yǔ)氣詞“切~!睘榱丝伎妓矠榱俗屗恢劣谛υ捨,我問(wèn)他:“你知道這個(gè)硬幣是哪個(gè)國(guó)家的硬幣嗎?”他頓時(shí)納悶的看著我。
我把硬幣拿過(guò)來(lái)把玩了一會(huì)兒,很高興的發(fā)現(xiàn)在硬幣的邊緣有一行字“United States of America!庇谑俏易孕诺母嬖V他這是美元,還告訴他我是怎么看出來(lái)的。這是他對(duì)我的態(tài)度可是360°大轉(zhuǎn)彎,還對(duì)我豎起了兩個(gè)大拇指呢。這件事讓我現(xiàn)在還記憶猶新,它時(shí)刻鞭策著我要博覽群書(shū),增長(zhǎng)智慧。
我們都知道,小孩子都是喜歡聽(tīng)表?yè)P(yáng)的話而不是批評(píng)的話的。課堂上對(duì)表現(xiàn)積極的學(xué)生要獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí),對(duì)反應(yīng)稍慢的學(xué)生要耐心引導(dǎo),積極鼓勵(lì)。老師千萬(wàn)不要吝嗇贊賞的'語(yǔ)言,時(shí)不時(shí)給學(xué)生表?yè)P(yáng),這樣的課堂才會(huì)越上越精彩。
表?yè)P(yáng)的話不僅要在課堂上說(shuō),在批改作業(yè)的`時(shí)候也一定不要忘了那些寫(xiě)在書(shū)面上的`表?yè)P(yáng)。見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,司徒老師教我們?nèi)绾胃淖鳂I(yè)、如何評(píng)作業(yè)的等級(jí),如何給予同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)的印章。
小學(xué)生主要的作業(yè)有兩種:活動(dòng)手冊(cè)和聽(tīng)寫(xiě)本。批改作業(yè)時(shí)對(duì)于有做錯(cuò)的本子的那一頁(yè)一定要折起來(lái)提醒他(她),因?yàn)樾『⒆佣际谴中拇笠獾,只有提醒他(她)們才?huì)去訂正。
評(píng)等級(jí)時(shí)有四個(gè)原則:
1、至少要B等級(jí),如果只有一兩處錯(cuò)誤,就放開(kāi)手給他(她)A-;
2、針對(duì)卷面清潔得體、大部分都對(duì)的學(xué)生給予A+和大印章獎(jiǎng)勵(lì);
3、等級(jí)的書(shū)寫(xiě)一定要大,因?yàn)樵趯W(xué)生心目中那是分?jǐn)?shù),是老師對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的肯定;
4、印章最好有兩類,一個(gè)稍小的,一個(gè)大一點(diǎn)的。
作業(yè)的批改無(wú)形中拉近了師生關(guān)系,所以將來(lái)走上工作崗位的我們不僅不能忽視這個(gè)環(huán)節(jié),而且要好好考究考究這個(gè)環(huán)節(jié)。
三、實(shí)習(xí)心得
作為一名老師,每節(jié)課當(dāng)你走上講臺(tái)的那一刻,就應(yīng)該是全心全意面對(duì)學(xué)生的40分鐘,不管那天自己的情緒是傷心、難過(guò)還是高興、愉悅,暫且都放置一邊。你給學(xué)生的`感覺(jué)始終應(yīng)該是昂揚(yáng)有激情的。心情是會(huì)傳染的,作為老師我們都希望自己的課堂是生機(jī)勃勃,而不是死氣沉沉的。所以在每堂課前我們都要調(diào)整好自己的心態(tài),呈現(xiàn)一位開(kāi)朗、昂揚(yáng)的負(fù)責(zé)任的老師給自己的學(xué)生們。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
為使每位實(shí)習(xí)教師都很好把握教學(xué)的主要目的,我所在的小學(xué)英語(yǔ)教育實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展了多種形式的教學(xué)教研活動(dòng):如通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課,尤其是指導(dǎo)老師到各校上示范課等形式,使青年教師在如何組織小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué),如何應(yīng)變小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué),以及如何調(diào)控小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)上都有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)與提高。
在我要離開(kāi)xx小學(xué)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我越來(lái)越喜歡我的班級(jí)集體了,看著這些學(xué)生,我希望他們能努力學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)向上,不斷進(jìn)取爭(zhēng)取更好的成績(jī)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。通過(guò)實(shí)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)實(shí)在太少太少。回學(xué)校后,我將鞏固專業(yè)知識(shí)。同時(shí)了解其它各方面知識(shí),真正做到一專多能,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的:
了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作流程
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
系統(tǒng)了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要業(yè)務(wù)和流程
三、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx
四、實(shí)習(xí)方式:
分散實(shí)習(xí),導(dǎo)師輔導(dǎo)
五、實(shí)習(xí)單位:
xx有限公司
為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這xx個(gè)月中,我圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。
我是在一家xx公司的財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的,它的全名是xx有限公司,坐落在晉江的xxx上,是一間私營(yíng)企業(yè)。
我的職務(wù)是會(huì)計(jì),因?yàn)槌鮼?lái)乍到,各方面業(yè)務(wù)還不熟悉,所以安排讓我接手相對(duì)比較簡(jiǎn)單的內(nèi)帳,讓老會(huì)計(jì)xx和外帳會(huì)計(jì)xx從旁指導(dǎo)。外帳涉及的面較廣,內(nèi)帳就相對(duì)簡(jiǎn)單了,我主要負(fù)責(zé)記帳憑證的整理,記帳憑證的裝訂,開(kāi)增值發(fā)票,打印文件通知等。
剛到會(huì)計(jì)部我接觸的是會(huì)計(jì)憑證。會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的發(fā)生和完成情況,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并作為記賬依據(jù)的書(shū)面證明。會(huì)計(jì)的三個(gè)特點(diǎn)之一就是要以憑證為依據(jù),因此填制、取得和審核會(huì)計(jì)憑證,既是會(huì)計(jì)核算工作的開(kāi)始,也是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)。
實(shí)際接觸到會(huì)計(jì)憑證后,我先要把所有的來(lái)往業(yè)務(wù)公司的.名字及其各自的編號(hào)記下來(lái)。第一次做的'時(shí)候,我簡(jiǎn)單的根據(jù)單據(jù)的結(jié)果直接核對(duì)匯總,做完呈上的時(shí)候才知道這樣不行,單據(jù)的核對(duì)是要根據(jù)其上的每一筆重新計(jì)算的,繁重的計(jì)算量,機(jī)械的`運(yùn)算程序,少點(diǎn)耐心都不行,每次匯總都要計(jì)算好幾遍,一旦出錯(cuò)就要重新來(lái)過(guò)。
我的另外一個(gè)任務(wù)就是開(kāi)據(jù)增值稅專用發(fā)票,它有別于增值稅普通發(fā)票,它們的區(qū)別主要在于取得發(fā)票的納稅人是否可以依法抵扣購(gòu)貨進(jìn)項(xiàng)稅額。對(duì)于增值稅專用發(fā)票,購(gòu)貨方可以憑抵扣聯(lián),依法申報(bào)認(rèn)證抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,而普通發(fā)票,購(gòu)貨方不能抵扣進(jìn)行稅額。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 2
實(shí)習(xí)目的:
綜合復(fù)習(xí)與鞏固成本會(huì)計(jì)課程所學(xué)的理論知識(shí),做到理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和提高會(huì)計(jì)核算的實(shí)際操作能力。
加深對(duì)成本會(huì)計(jì)核算過(guò)程以及核算方法的理解和掌握,為畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本次實(shí)習(xí)二項(xiàng)內(nèi)容:
1.各種成本費(fèi)用的歸集與分配。
2.各種成本基本計(jì)算方法(品種法、分批法、分步法)的綜合訓(xùn)練。
一、生產(chǎn)成本的歸集與分配是基礎(chǔ)部分,它對(duì)以后幾章內(nèi)容有很大作用。成本歸集與分配過(guò)程實(shí)際上就是成本計(jì)算過(guò)程。在本次實(shí)習(xí)中,我們按照成本核算的基本程序,先后對(duì)材料費(fèi)用、職工薪酬、其他費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、制造費(fèi)用、廢品損失、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品七個(gè)方面進(jìn)行了分章做題練習(xí),經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我基本能夠?qū)@些費(fèi)用進(jìn)行分配。在這些章節(jié)中難度不大,只要掌握了一些方法,在加耐心做題訓(xùn)練,就能熟練掌握了?梢哉f(shuō)這些章的內(nèi)容不難,學(xué)好了這些,以后的部分學(xué)習(xí)起來(lái)就容易了。
在材料費(fèi)用方面,分配費(fèi)用比較簡(jiǎn)單,比如一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用,應(yīng)根據(jù)一定的分配方法如按材料消耗定額或材料定額費(fèi)用分配,從而計(jì)入各產(chǎn)品成本。人工費(fèi)用方面,應(yīng)按成本項(xiàng)目進(jìn)行歸集,生產(chǎn)工人的計(jì)入生產(chǎn)成本,車(chē)間管理人員的計(jì)入制造費(fèi)用,廠部管理部門(mén)的計(jì)入管理費(fèi)用等,若生產(chǎn)多種產(chǎn)品,應(yīng)按一定的方法如實(shí)際工時(shí)進(jìn)行分配后分別計(jì)入各成本項(xiàng)目。工作總結(jié)輔助生產(chǎn)費(fèi)用方面,在本次實(shí)習(xí)中,主要運(yùn)用交互分配法分配,這里用的方法相對(duì)來(lái)說(shuō)難度比前面的大,不過(guò)最重要的求分配率。制造費(fèi)用的`分配方面,將在生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生的`制造費(fèi)用按一定的方法如工時(shí)比例、定額材料比例,分配計(jì)入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項(xiàng)目中。廢品損失計(jì)算,在核算時(shí),將不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入“廢品損失”賬戶的借方,將受到的賠款和廢品殘值計(jì)入“廢品損失”賬戶的貸方,然后結(jié)轉(zhuǎn)出凈損失。完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的計(jì)算是成本核算的最后一項(xiàng)內(nèi)容,也是很難很重要的部分在實(shí)習(xí)中我們主要用約當(dāng)產(chǎn)量法,定額成本法和定額費(fèi)用分配法來(lái)做,在這里我們花費(fèi)了好多時(shí)間。
二、各種產(chǎn)品成本計(jì)算方法綜合運(yùn)用。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們只是講了品種法.分批法和分步法。其中品種法是最基本的方法,好多企業(yè)都用這中方法,在實(shí)習(xí)過(guò)程中花費(fèi)了好幾節(jié)課。而分批法是按批別作為計(jì)算對(duì)象,是一種訂單生產(chǎn),成本計(jì)算期與核算報(bào)告期不一致,一般不考慮在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的分配問(wèn)題。分步法是以生產(chǎn)步驟作為計(jì)算對(duì)象,適用于大量大批生產(chǎn),分步法是最難的,分步法分為逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法和平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法,分步法實(shí)際是品種法的多次應(yīng)用,最難的部分是要成本還原,學(xué)習(xí)了這些方法后老師帶著我們對(duì)這些方法分別做了綜合訓(xùn)練。
心得體會(huì):
1.經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習(xí),讓我真正體會(huì)到成本會(huì)計(jì)是一項(xiàng)巨大而復(fù)雜的工作,它最考驗(yàn)一個(gè)人的耐力與細(xì)心,每一個(gè)過(guò)程都是非常的復(fù)雜與繁瑣,所以一定要養(yǎng)成細(xì)心做事的習(xí)慣。
2.經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),使我比較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)核算各個(gè)環(huán)節(jié)的`基本內(nèi)容,加深了我對(duì)成本會(huì)計(jì)核算基本原則和方法的理解,使我對(duì)成本會(huì)計(jì)操作的基本技能更加熟練,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.以前沒(méi)有學(xué)懂的一些東西,在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我基本把它們弄懂了,可以說(shuō)這是對(duì)我所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)和深化。
4.實(shí)習(xí)中以前教我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的那個(gè)老師采用的方法就是讓同學(xué)來(lái)講,同學(xué)講后又親自來(lái)給同學(xué)講,我認(rèn)為這種方法很好,它可以鍛煉同學(xué)的能力又可以督促同學(xué)的實(shí)習(xí),同學(xué)可以充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處來(lái)給同學(xué)教授好的方法和知識(shí)。
實(shí)習(xí)中不足:
1.我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中只是根據(jù)實(shí)習(xí)教材做題訓(xùn)練,雖然在這個(gè)過(guò)程中我們學(xué)會(huì)了做一些題,但是沒(méi)有到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),沒(méi)有在實(shí)際環(huán)境下親身實(shí)際操作過(guò),以后工作中碰到有些實(shí)際東西我們?nèi)匀徊粫?huì)做。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上有許多不足,要達(dá)到理論與實(shí)際的真正結(jié)合仍需加強(qiáng)訓(xùn)練,并投入更多的實(shí)踐。
實(shí)習(xí)建議:
1.我希望學(xué)校給同學(xué)聯(lián)系到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),只是在教室里做題和講題不太好,并且有時(shí)會(huì)讓同學(xué)感覺(jué)到很枯燥。
2.老師應(yīng)當(dāng)講一些工廠以及工作中實(shí)際遇到問(wèn)題時(shí)的解決方法。
3.在實(shí)習(xí)的過(guò)程中課太少,在以后應(yīng)當(dāng)排四節(jié)課,應(yīng)該嚴(yán)格要求同學(xué),督促好同學(xué)的實(shí)習(xí)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的
為進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的社會(huì)實(shí)踐部分,培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用潛力和創(chuàng)造潛力。學(xué)生通過(guò)在現(xiàn)代管理平臺(tái)上,參與投資、籌資、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作,強(qiáng)化、融通學(xué)生所學(xué)的財(cái)務(wù)管理管理理論和方法。學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試,通過(guò)實(shí)習(xí),檢查學(xué)生的思維潛力、創(chuàng)造潛力、實(shí)踐潛力、溝通潛力等各方面綜合潛力,實(shí)現(xiàn)從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)渡,為學(xué)生畢業(yè)后順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)
我于xx月xx日——xx月xx日到xx廠進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)。以下是我實(shí)習(xí)的資料:
(一)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)。
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),根據(jù)一個(gè)企業(yè)(兗礦東方機(jī)廠)的歷史報(bào)表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),對(duì)該公司的報(bào)表進(jìn)行分析比較以及財(cái)務(wù)分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、籌資還款分析、投資可行性分析和訂貨批量的預(yù)定等工作。
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)兩周時(shí)間,分為以下幾個(gè)部分:
1、財(cái)務(wù)分析報(bào)告:在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中,包括三方面資料:水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)比較,通過(guò)差異額及差異率對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析。垂直分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過(guò)縱向的相對(duì)指標(biāo)看出各項(xiàng)目對(duì)總資產(chǎn)的影響,再通過(guò)差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的.不同而得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異及趨勢(shì)。財(cái)務(wù)效率指標(biāo),通過(guò)對(duì)企業(yè)兩年的償債潛力分析、營(yíng)運(yùn)潛力分析、盈利潛力分析和增長(zhǎng)潛力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的`潛力,盡管這些指標(biāo)存在必須的誤區(qū),但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際狀況。
2、預(yù)算報(bào)表:預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分資料,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售量、單價(jià)),先計(jì)算出銷(xiāo)售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷(xiāo)定產(chǎn)的思路,拋出庫(kù)存量,計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購(gòu)的量,而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售及管理費(fèi)用,從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過(guò)上述工作,我們就能夠計(jì)算得到預(yù)計(jì)的`資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
3、還款及籌資計(jì)劃表:根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求,企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間,我們能夠填制還款計(jì)劃表:由資金的總需求量減去利潤(rùn)留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
4、投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告:該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線,而在未來(lái)五年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得收益。同樣我們用以銷(xiāo)定產(chǎn)的思路,先根據(jù)銷(xiāo)售量估算出現(xiàn)金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷(xiāo)售及管理費(fèi)用,再得出現(xiàn)金流量估算表,最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就能夠計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過(guò)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)分析得出此投資是否可行。
5、流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告:該分析報(bào)告先測(cè)算出現(xiàn)金的持有量,運(yùn)用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量,假設(shè)了兩種不同狀況:不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評(píng)價(jià)表,同樣也是兩個(gè)方面:存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。
(二)財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)。
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí),是運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作,以excel軟件為處理平臺(tái),實(shí)驗(yàn)資料與手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對(duì)表格進(jìn)行修改公式、表間取數(shù)、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作,從而最終完成最后的分析過(guò)程。財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)是建立在財(cái)務(wù)管理知識(shí)和必須的計(jì)算機(jī)知識(shí)—office辦公軟件excel的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。歷時(shí)四天時(shí)間、資料和手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同,那里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn):
1、填列數(shù)據(jù):使用excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作,同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù),這時(shí)候我們能夠用tab和回車(chē)鍵或是方向鍵來(lái)移動(dòng)光標(biāo)使輸入更加快捷。
2、表間或表外取數(shù):在填寫(xiě)原始數(shù)據(jù)的時(shí)候,一些值屬于變量,我們就需進(jìn)行表間或表外取數(shù),具體操作是:選中要填寫(xiě)的單元格鍵入“=”,然后打開(kāi)數(shù)據(jù)所在表,直接選取回車(chē)即可獲取。
3、拖動(dòng)取數(shù):在我們填入一個(gè)數(shù)據(jù)之后,在光標(biāo)變?yōu)楹谑謺r(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù),若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字,則拖動(dòng)取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式,所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。
4、公式定義:有的數(shù)據(jù)需要我們進(jìn)行超多復(fù)雜繁瑣的計(jì)算才能得到,有的甚至是手工無(wú)法完成的。這時(shí)我們就能夠用函數(shù)來(lái)定義公式,excel帶給了多種函數(shù):數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等等。
5、綜合上述資料,我們不難看出使用excel進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)的很多優(yōu)點(diǎn):方便、快捷、準(zhǔn)確等。因此,我們除了學(xué)好專業(yè)課外,像計(jì)算機(jī)這樣的輔助型的工具我們也就應(yīng)學(xué)好、會(huì)用,以提高我們的學(xué)習(xí)、工作效率。
(三)財(cái)務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):通過(guò)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)企業(yè),財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,我們能夠看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì),以找到更好的管理決策方法改善原有的經(jīng)營(yíng)管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿吧鐣?huì)的知名度。
2、通過(guò)科學(xué)的預(yù)算管理,我們能夠早一步明白企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況,如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整,盡早彌補(bǔ)損失。
3、通過(guò)投資可行性分析,我們就不會(huì)出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的狀況,只有充分可行的項(xiàng)目,在思考了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我們才能予以思考項(xiàng)目可行。
4、通過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析,我們能夠掌握更好的現(xiàn)金持有量、訂貨批量,選取適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
5、總之,財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 4
本人在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作,我是在一家醫(yī)藥有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的,實(shí)習(xí)時(shí)間是四周。是一個(gè)集團(tuán)公司屬下的全資子公司,是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),供銷(xiāo)一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會(huì)計(jì)工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫(xiě),對(duì)銀行對(duì)賬單的記錄,計(jì)算印花稅等等。
記賬憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證,記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證,會(huì)計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內(nèi)容完整,填制及時(shí),書(shū)寫(xiě)清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明,要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉,概括以滿足登記賬簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱,有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫(xiě)齊全,記賬憑證中,應(yīng)借、應(yīng)貸的.賬戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記賬方法,加計(jì)合計(jì)數(shù)以檢查對(duì)應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續(xù)編號(hào),以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對(duì)。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、記賬憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明,又是登記賬簿的重要依據(jù),必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記賬簿的需要,正確填寫(xiě),不可漏填或錯(cuò)填。
2、必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目,根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的.性質(zhì),編制會(huì)計(jì)分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目,不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目,也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目,二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng)。
4、過(guò)賬符號(hào)欄,是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數(shù)或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒(méi)有登賬之前,該欄沒(méi)有記錄。
5、憑證編號(hào)欄,記賬憑證在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào),以便查核收款,付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號(hào),對(duì)于收付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號(hào)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
以上是我在這家公司實(shí)習(xí)四周的全部工作內(nèi)容。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中我大概掌握了基本的財(cái)務(wù)實(shí)際操作工作,了解了公司的財(cái)務(wù)工作流程。這些財(cái)務(wù)工作雖不是很難,但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),稍有不慎就會(huì)為公司帶來(lái)不可彌補(bǔ)的巨大損失。實(shí)習(xí)過(guò)程讓我得到了前所未有的寶貴的財(cái)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識(shí),讓我受益匪淺,也為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位
xx公司,經(jīng)營(yíng)范圍:xxxx。
我的實(shí)習(xí)崗位是在會(huì)計(jì)部門(mén)。
因?yàn)槲疫是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的'工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,我主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程
此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司的老會(huì)計(jì)師xx姐,xx姐根據(jù)我一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,給我制定了一套實(shí)習(xí)計(jì)劃,讓我一步步的學(xué)習(xí)正規(guī)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程。
首先,xx姐讓我學(xué)習(xí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。剛開(kāi)始的時(shí)候xx姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太生疏。之后,xx姐又給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢,而且在xx經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過(guò)過(guò)幾天的練習(xí)后在速度和正確度上都提高了不少。
然后,讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。明細(xì)分類賬薄亦稱明細(xì)賬,它是根據(jù)明細(xì)分類賬戶開(kāi)設(shè)帳頁(yè)明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記賬憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)賬。
之后,張姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期機(jī)算機(jī)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總賬。十分的方便,不需要經(jīng)過(guò)繁瑣的`手工操作,使用計(jì)算機(jī)就能夠了,還節(jié)省了超多的人力與時(shí)間。但是由于之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東,太過(guò)于專業(yè),所以我也沒(méi)怎樣學(xué)會(huì)。想想真是一大損失啊。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間只有一個(gè)月。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的東西。像如何與同事們相處,人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,在實(shí)習(xí)時(shí)我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但是再過(guò)三四個(gè)多月,我們真的就要走上工作崗位了,相信有了我之前實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)適應(yīng)的很快,乘風(fēng)破浪去追逐我的夢(mèng)想。最后還要感謝學(xué)校和指導(dǎo)老師,是你們帶給了我平臺(tái),多謝你們。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 6
實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的潛力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),我的指導(dǎo)會(huì)計(jì)根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的`應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。
由于此刻還住校,所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們務(wù)必克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的.肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。
情緒好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的.是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)到工廠實(shí)習(xí),了解和掌握了機(jī)械生產(chǎn)工藝和流程,鞏固和理解了已學(xué)過(guò)的理論和專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,為后續(xù)畢業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
此次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年xx月xx日開(kāi)始,根據(jù)單位對(duì)我的情況進(jìn)行了如下的安排:
第一階段:xx月xx日——xx月xx日,企業(yè)給我們安排了入職培訓(xùn),主要進(jìn)行聽(tīng)課、聽(tīng)講座、到現(xiàn)場(chǎng)了解機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)原理和常見(jiàn)的一些故障問(wèn)題,通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和了解我對(duì)公司的實(shí)力和自己的能力有了一個(gè)大概的定位。為自己的職業(yè)發(fā)展路線和踏入社會(huì)做了良好的鋪墊。
第二階段:到基層鍛煉,在師傅的安排和指導(dǎo)下,結(jié)合自己的專業(yè)理論知識(shí),進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。并且熟悉企業(yè)的結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向、主要事務(wù)。而且還熟悉了數(shù)控車(chē)床、鉗工、電焊的基本操作方法和原理。
1、積極的心態(tài)。跟對(duì)人,做對(duì)事,個(gè)人就會(huì)成功;選對(duì)人,做對(duì)事,團(tuán)隊(duì)就能成功。我們是即將畢業(yè)的學(xué)生,也許對(duì)工廠的環(huán)境不大適應(yīng),這時(shí)我們應(yīng)積極融入環(huán)境——適度自我約束——積極主動(dòng)做事——努力鉆研產(chǎn)品知識(shí)——認(rèn)真細(xì)致的職業(yè)精神。
2、企業(yè)制度。俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,遠(yuǎn)東建立了一套完善的考勤制度,目的是保證公司員工有規(guī)矩的上班,愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,攜手共建身邊的環(huán)境。
3、職業(yè)生涯規(guī)劃。一個(gè)人有追求、目標(biāo),才有奔跑的方向!懊魅諒(fù)明日”,因此每個(gè)人應(yīng)該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,時(shí)時(shí)鞭笞自己。
與普通車(chē)床相比,同是車(chē)床,數(shù)控車(chē)床的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。數(shù)控車(chē)床是數(shù)字程序控制車(chē)床的簡(jiǎn)稱,它集通用性好的萬(wàn)能型車(chē)床、加工精度高的精密型車(chē)床和加工效率高的專用型車(chē)床的特點(diǎn)于一身,是國(guó)內(nèi)使用量、覆蓋面最廣的一種數(shù)控車(chē)床?赡芤?yàn)樽约菏菍W(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)的緣故,所以我對(duì)數(shù)控車(chē)床通過(guò)編程來(lái)控制車(chē)床加工感到特別的親切,上手特別的快。之前擔(dān)心的耐性和準(zhǔn)確性問(wèn)題消失得無(wú)影無(wú)蹤:只要有嚴(yán)密準(zhǔn)確的思維,輸入正確的程序,車(chē)床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作,完全不用擔(dān)心人為的差錯(cuò),而且數(shù)控車(chē)床還可以加工輪廓形狀特別復(fù)雜或難于控制尺寸的回轉(zhuǎn)體零件--如果是通過(guò)普通車(chē)床來(lái)應(yīng)付它們的話,普通車(chē)床將會(huì)顯得那么的無(wú)力。
由此,我不禁聯(lián)想到,現(xiàn)代科技是第一生產(chǎn)力,我們大學(xué)生的肩上更有著不可推卸的重責(zé)。科技,將為我們帶來(lái)日新月異的變化。
三、實(shí)習(xí)體驗(yàn)及心得
實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)半個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),我了解到很多工作常識(shí),而且讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)得到了現(xiàn)實(shí)中的檢驗(yàn),讓學(xué)校抽象的課程在現(xiàn)實(shí)的`實(shí)物中得到呈現(xiàn)。提高了我對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí),也明白了抽油機(jī)的工作原理,設(shè)備安裝工藝的要求和必備的技術(shù),還了解了圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和資料歸檔的一些工作流程。這半個(gè)月的實(shí)習(xí)使我知道了許多,有辛酸,也有快樂(lè),這是我大學(xué)生活中一筆寶貴的財(cái)富,對(duì)我以后的人生路將有很大的影響,在以后的人生旅途中,它會(huì)時(shí)不時(shí)的'鞭策我,提醒我如何沉著冷靜,腳踏實(shí)地的做好每一件事。更讓我明白了團(tuán)結(jié)就是力量這個(gè)硬道理。
這次實(shí)習(xí)也讓我明白無(wú)論做哪家公司的員工都要有高度的責(zé)任感強(qiáng);比如你在檢驗(yàn)時(shí),你所測(cè)量的工件是否合格,全掌握自己的責(zé)任。做事要具有高度的責(zé)任心。而責(zé)任心來(lái)自兩方面,強(qiáng)制責(zé)任心,自主責(zé)任心。強(qiáng)制責(zé)任心就是通過(guò)規(guī)范的內(nèi)部控制制度實(shí)現(xiàn),嚴(yán)格要求,互相監(jiān)督,賞罰分明。自主責(zé)任心來(lái)自于檢驗(yàn)人員的職業(yè)道德和價(jià)值觀,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)據(jù),高度負(fù)責(zé)對(duì)待每一件事。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我感受到了自己素養(yǎng)不足,知識(shí)的匱乏和面對(duì)困難的勇氣,卻也磨礪了我的意志,使我有了耐心,學(xué)會(huì)了一個(gè)人靜靜的思考。我相信再大的困難我都有信心去面對(duì)。培養(yǎng)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,勤于思考,善于總結(jié)。把自己不明白的沒(méi)學(xué)會(huì)的知識(shí)好好向同事學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。我相信只要今后我繼續(xù)努力下去,我就一定會(huì)做好的。我會(huì)繼續(xù)不斷努力的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)素質(zhì),更好的勝任崗位要求。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中,也是以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和從生產(chǎn)實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)體智慧只有融入群體才能最大限度地發(fā)揮作用。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐,對(duì)鞏固和深化我們的理論知識(shí),培養(yǎng)我們獨(dú)立工作的能力,增強(qiáng)我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)起到了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2、在相應(yīng)專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位上,我盡量將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,靈活運(yùn)用,使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和工程實(shí)踐能力得到全面提高。
3、積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的.基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)基本要求
1、學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,防止工傷事故和人身安全事故。
3、必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會(huì)公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4、努力工作,積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5、應(yīng)與指導(dǎo)老師聯(lián)系,及時(shí)得到老師的指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、安全教育學(xué)習(xí)。
2、事故的發(fā)生及其預(yù)防。
3、入廠主要安全注意事項(xiàng)。
五、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知
1、在各種儲(chǔ)罐、罐車(chē)、塔等設(shè)備以及地下室、人孔、坑、下水道或其他封閉場(chǎng)所內(nèi)的.工作屬于設(shè)備作業(yè)。
2、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離。
3.在進(jìn)入設(shè)備進(jìn)行操作之前,必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和更換。
4、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好。
5.運(yùn)行前30分鐘內(nèi),必須對(duì)設(shè)備內(nèi)的氣體進(jìn)行取樣分析,取樣應(yīng)具有代表性。
6.在不能滿足清洗和更換要求的設(shè)備中工作時(shí),必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
7、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù),并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段。
六、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、安全教育在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育,講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車(chē)間實(shí)習(xí)我們?cè)谲?chē)間實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí),通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車(chē)間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教,圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合為了能夠更加深入的進(jìn)行車(chē)間實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書(shū)本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求,將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)日記在實(shí)習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
七、其它活動(dòng)
我們?cè)谕瓿蓪?shí)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),經(jīng)常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),向社會(huì)、工人和工程技術(shù)人員開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)。業(yè)余時(shí)間還組織球類、踢毽子、乒乓球等活動(dòng),加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。
八、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對(duì)電子器件的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們了解和掌握了車(chē)間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;使我們了解和掌握了工廠車(chē)間的工作和管理等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總的來(lái)說(shuō),我對(duì)這門(mén)課是熱情高漲的。我從小就對(duì)這種小制作很感興趣,每次完成一個(gè)步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高校實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是學(xué)校教學(xué)與制造生產(chǎn)之間的橋梁,是學(xué)生在一定理論知識(shí)基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)、分析和解決生產(chǎn)中實(shí)際問(wèn)題的嘗試,是提高學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力的必要途徑,將書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐是學(xué)生適應(yīng)企業(yè)管理和學(xué)習(xí)各生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)的途徑。了解企業(yè)的機(jī)會(huì),適應(yīng)社會(huì),不僅有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì),也有利于增進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解,樹(shù)立良好的職業(yè)理想,選擇以就業(yè)為導(dǎo)向的offers,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、印證、鞏固、提高學(xué)生在大學(xué)里所學(xué)的理論知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí),加深對(duì)知識(shí)的理解;
2、全面了解企業(yè)的生產(chǎn)管理、技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗(yàn)于市場(chǎng)銷(xiāo)售的基本工作程序和特點(diǎn);
3、提高獨(dú)立分析與動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;
4、為畢業(yè)論文撰寫(xiě)搜集素材,奠定基礎(chǔ);
5.學(xué)習(xí)企業(yè)管理層和員工兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品德,提高自身素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間及內(nèi)容
。ㄒ唬⿻r(shí)間:20xx年x月x號(hào)——x月x號(hào)
。ǘ﹥(nèi)容:
1、詳細(xì)了解實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)的主要產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu),重點(diǎn)了解關(guān)鍵零部件的材料、設(shè)計(jì)要求、生產(chǎn)準(zhǔn)備過(guò)程、相應(yīng)的工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備使用、車(chē)間布局、工藝實(shí)施和質(zhì)量控制方法。
2、全面了解實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)管理、自動(dòng)化流水線、ISO國(guó)際認(rèn)證、生產(chǎn)調(diào)度與物流控制系統(tǒng)以及運(yùn)行狀況,注重涉及材料工程領(lǐng)域的工程技術(shù)的了解、認(rèn)知與學(xué)習(xí)。
3、結(jié)合實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品和零部件,對(duì)兩三種產(chǎn)品、模具和裝配工藝進(jìn)行工藝?yán)碚摲治。具體要求是:根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,指出其基本性能和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),選擇材料,編制簡(jiǎn)單的備料、加工或處理工藝,并對(duì)工藝進(jìn)行理論分析。了解和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中使用的軟件和技術(shù)要求,參與產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和建模以及人機(jī)工程分析。
4、了解車(chē)間的組織管理、生產(chǎn)綱領(lǐng)、工夾具設(shè)計(jì)、造型標(biāo)準(zhǔn)、輔助材料消耗等情況。
5、專業(yè)實(shí)踐不僅鞏固了我們的專業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了我們與他人交流的能力,以及向他人表達(dá)設(shè)計(jì)想法的能力。另外也糾正了我們認(rèn)真的態(tài)度和看待問(wèn)題的方式。
三、實(shí)習(xí)心得
三周的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,工作前不會(huì)有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我們真切感受到了企業(yè)實(shí)踐和學(xué)校學(xué)習(xí)的不同。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,仿佛一下子變得成熟了,明白了做人做事的道理,也明白了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的珍貴,人生的真諦。明白人世間的生活不可能一帆風(fēng)順,只要你勇于面對(duì)人生的每一個(gè)驛站!這讓我清楚地感受到了肩上沉甸甸的責(zé)任。我要有平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。不管發(fā)生什么事,我都要經(jīng)常代表性的思考,聽(tīng)聽(tīng)別人的建議,不要太急躁,對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),不要輕易做出承諾,盡自己最大的努力去兌現(xiàn)承諾。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力,增加了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。時(shí)間是寶貴的,生命的真諦似乎一下子就成熟了。我明白了做人做事的道理,也明白了學(xué)習(xí)的意義。我明白人世間的生活不可能一帆風(fēng)順。只要勇敢面對(duì)人生中的每一次挫折,這次看到工人們細(xì)心認(rèn)真的工作態(tài)度,以及他們的努力和奉獻(xiàn),讓我清晰地感受到了自己肩上的人生方向。
1、按時(shí)。
在企業(yè)中上班下班都是有固定的時(shí)間,不能遲到,不能早退。企業(yè)有企業(yè)的規(guī)定,每個(gè)人都要遵守,企業(yè)的規(guī)定是保證企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn),正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。雖然學(xué)校也是一樣的要求但是很多學(xué)生在學(xué)校都不會(huì)很好的履行,自己隨意遲到,早退,或者干脆曠課。但是企業(yè)生產(chǎn)中不同,不按時(shí)就要受到處罰,沒(méi)有商量的余地,一次警告,再多就扣工資,最后直接開(kāi)除。所以要在企業(yè)中生存工作,我們首先要克服的就是以前懶散的行為習(xí)慣。將來(lái)工作之后,才能更好的再職場(chǎng)生存,因?yàn)槊總(gè)公司守時(shí)是基礎(chǔ)。
2、任務(wù)按時(shí)完成。
企業(yè)的最終目的就是創(chuàng)造價(jià)值,每人都必須要?jiǎng)?chuàng)造足夠的價(jià)值,企業(yè)才能生存才能盈利,因此企業(yè)里每個(gè)人每天都有任務(wù)要完成,每個(gè)人都任務(wù)都個(gè)不相同,但是卻又有著相互的聯(lián)系,每個(gè)人只有做好自己的工作,才能使企業(yè)合理的運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)槊總(gè)人都完成自己的任務(wù),是企業(yè)的必須要求,如果誰(shuí)不能按時(shí)完成,誰(shuí)就要加班,如果在公司加班不能完成,就要回家繼續(xù)加班,沒(méi)有商量的余地,如果不能完成,視造成的影響而進(jìn)行處罰。但是在學(xué)校,我們很習(xí)慣的就是拖作業(yè),習(xí)慣性的托,不到最后時(shí)間久絕對(duì)不寫(xiě),這些都是陋習(xí)。
3、對(duì)待工作認(rèn)真熱情。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很多人步入實(shí)習(xí)廣為后很難適應(yīng)工作,不能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,解決工作中的問(wèn)題,認(rèn)為很閑很無(wú)聊,無(wú)事可做,但是實(shí)際上,我們必須要自己給自己找工作,多做一些雜活,雖然剛開(kāi)始不覺(jué)的,但是大家都看在心里,慢慢的就會(huì)融入公司的事務(wù)和圈子里,進(jìn)而也可以請(qǐng)教別人工作上的'事,所以對(duì)待所有工作,不管大小,好壞,都要好好努力,熱情、認(rèn)真對(duì)待!按髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力!痹趯W(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會(huì)到老師的良苦用心。除了語(yǔ)言文字和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用的很少,工作中的問(wèn)題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。作為實(shí)習(xí)生,我們總是積極主動(dòng),整理廠房、積極配合其他員工的工作,并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件,了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策,了解工廠在哪些方面、通過(guò)哪種途徑為社會(huì),給人民帶來(lái)了便利。辦公室的前輩們說(shuō):“辦公室工作會(huì)經(jīng)常加班加到很晚,特別是在召開(kāi)重大會(huì)議之前,需要做很多準(zhǔn)備工作,加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜,白天他們有很多牽頭工作,年底慰問(wèn)也多,但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度,工作就一定會(huì)做好!甭(tīng)后更能體會(huì)到政府工作的辛苦和意義所在。
4、學(xué)會(huì)吃苦。
記得有一天打擊都比較的閑,于是公司經(jīng)理就安排我們?nèi)グ嵘嘲l(fā),公司的沙發(fā)展廳大概有四百多個(gè)沙發(fā),而且我們的任務(wù)就是把銷(xiāo)售比較好的沙發(fā),從里面挪到外面,而銷(xiāo)售不是很好的沙發(fā)挪到里面,工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是我們很多同學(xué)可能在家就沒(méi)干過(guò)體力活,突然干這么重的活,熱的受不了,在南方天氣比較的熱,大家還要干體力活,很快就汗流浹背,衣服都濕透了,但是任務(wù)還沒(méi)有完成,我們一直干到中午。 而另我印象深刻的莫過(guò)于但是帶領(lǐng)我們的女員工了,她剛開(kāi)始就告訴我們說(shuō)在xx有一句話“女人當(dāng)男人用,男人當(dāng)機(jī)器用!钡遣挥X(jué)得,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),她所言非虛啊,她說(shuō)剛進(jìn)公司的女員工都要搬沙發(fā)的,而且一般要搬兩三年。當(dāng)時(shí)我們抬得很辛苦,這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了驚人的一幕,我們男生抬一個(gè)沙發(fā)的`覺(jué)得吃力,但是她跟我們一塊抬,卻覺(jué)得很輕松,這個(gè)畫(huà)面讓我覺(jué)得震撼,沒(méi)有做不好的工作主要是狠得下心,下真功夫,有句話叫吃得苦中苦,方為人上人。我們之后現(xiàn)在這個(gè)女員工已經(jīng)在辦公室工作了,而且經(jīng)理很器重她,所以我們要學(xué)會(huì)吃苦。
實(shí)習(xí)結(jié)束之時(shí)心里有一種悵然若失的感覺(jué),實(shí)踐的過(guò)程真的能夠體悟到一種快樂(lè),當(dāng)然麻煩時(shí)時(shí)都有,可以說(shuō)整個(gè)過(guò)程一直是痛苦并快樂(lè)著。每一個(gè)工種如今想起來(lái)似乎都是歷歷在目,而其中的快樂(lè)與痛苦更讓人珍惜。孟德斯鳩說(shuō):“我們接受三種教育,一種來(lái)自父母,一種來(lái)自教師,另一種來(lái)自社會(huì)!比说囊簧粌H要接受家庭的教育,更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假,我們參加了xx市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)作為xx市的在校大學(xué)生,我們是幸運(yùn)的,帶薪頂崗實(shí)習(xí)是xx市針對(duì)xx各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策,通過(guò)這種實(shí)習(xí)方式,讓我們這些長(zhǎng)期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)、更快的了解社會(huì),為我們大學(xué)生未來(lái)就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上本學(xué)不到的東西,,時(shí)間的寶貴,人生的真諦,仿佛自己一下子成熟了。懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,明白了人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)挫折坎坷,此次我看到了工人仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,和他們勞動(dòng)的艱辛與付出,這讓我清楚地感到自己肩上己的人生方向。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將回到學(xué)校,迎接新的挑戰(zhàn);厥卓,雖沒(méi)有大張旗鼓的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝學(xué)校給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在人生中收獲第一筆寶貴的財(cái)富,使我明白在做中學(xué),在學(xué)中不斷進(jìn)步,在進(jìn)步中思考,在思考中總結(jié),慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,學(xué)校無(wú)論是過(guò)往,還是將來(lái)都陪伴我走過(guò)人生得每一個(gè)階段,也使我懂得了很多。本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界,也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們本科教學(xué)計(jì)劃中非常重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是我們接觸實(shí)際,了解社會(huì)的好機(jī)會(huì),同時(shí)也會(huì)讓我們?cè)鰪?qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論知識(shí),獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。通過(guò)這次對(duì)包鋼的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我們對(duì)鋼鐵生產(chǎn)的主要設(shè)計(jì)和工藝流程,運(yùn)輸聯(lián)系、工廠布局,鋼鐵冶金企業(yè)的車(chē)間組成和總圖布置,機(jī)械化運(yùn)輸及裝卸設(shè)備等,有一較全面的感性認(rèn)識(shí)。對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有了更深刻的了解,并提高了實(shí)踐動(dòng)手能力,為下面課程的學(xué)習(xí)以及日后走向工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
8月23日9月5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx鋼鐵(集團(tuán))有限責(zé)任公司
四、實(shí)習(xí)的部門(mén)
(1)煉鐵廠四號(hào)高爐
(2)煉鋼廠
(3)薄板廠液壓站
(4)軌梁廠
五、實(shí)習(xí)的主要目的
1)生產(chǎn)實(shí)習(xí)是設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備階段,也是重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)期間應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)題目的需要,深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,并收集設(shè)計(jì)所需要的各種文字和圖紙資料,為下階段的設(shè)計(jì)計(jì)算作好充分的準(zhǔn)備。
2)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng),以及閱讀、消化所設(shè)計(jì)設(shè)備的圖紙,掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)。
3)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備的.觀察,找出生產(chǎn)和設(shè)備的'薄弱環(huán)節(jié),和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員討論改進(jìn)措施,為醞釀設(shè)計(jì)方案打下基礎(chǔ)。
4)了解有關(guān)生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、維修制度、經(jīng)濟(jì)效益等工程師基本訓(xùn)練的實(shí)際知識(shí)。
六、實(shí)習(xí)要求
1)深入了解實(shí)際,主動(dòng)地、虛心地向工程技術(shù)人員和工人師傅學(xué)習(xí),結(jié)合生產(chǎn)情況,針對(duì)生產(chǎn)情況,針對(duì)工藝、設(shè)備的特點(diǎn)以及存在的問(wèn)題作深入的了解,做到手勤、眼勤、嘴勤。
2)人人重視安全,防止發(fā)生人身和設(shè)備事故。
3)嚴(yán)格遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)隊(duì)的組織紀(jì)律。
4)實(shí)習(xí)中要及時(shí)整理資料,最后要按時(shí)交實(shí)習(xí)報(bào)告,并接受考核。
七、包鋼總廠簡(jiǎn)介
包鋼是我國(guó)重要的鋼鐵工業(yè)基地和全國(guó)最大的稀土生產(chǎn)、科研基地,是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)。1954年建廠,公司位于內(nèi)蒙古自治區(qū)xx市河西工業(yè)區(qū),中心廠區(qū)占地面積36平方公里。包鋼擁有包鋼股份和包鋼稀土兩個(gè)上市公司,截至末,集團(tuán)資產(chǎn)總額572億元,員工5.7萬(wàn)人。
包鋼有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。包鋼白云鄂博礦是舉世矚目的鐵、稀土等多元素共生礦,是西北地區(qū)儲(chǔ)量最大的鐵礦,稀土儲(chǔ)量居世界第一位,妮、牡儲(chǔ)量居世界第二位,xx也因白云鄂博礦而被譽(yù)為世界稀土之都。
包鋼擁有世界一流水平的冷軋和熱軋簿板及寬厚板、無(wú)縫鋼管、重軌及大型材、線棒生產(chǎn)線,是我國(guó)三大鋼軌生產(chǎn)基地之一、品種規(guī)格最齊全的無(wú)縫鋼管生產(chǎn)基地之一、西北地區(qū)最大的薄板生產(chǎn)基地。
包鋼始終以高度的社會(huì)責(zé)任感節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。在行業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)高爐全干法除塵,率先建設(shè)全國(guó)示范生態(tài)工業(yè)園區(qū),被列為全國(guó)首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位之一,在我國(guó)首次評(píng)比的中國(guó)能源綠色企業(yè)50佳中,包鋼位列第一。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是電子信息工程專業(yè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),能夠使學(xué)生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,加深對(duì)專業(yè)的了解,拓寬知識(shí)面,獲得基本操作訓(xùn)練,是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要途徑,是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才不可缺少的環(huán)節(jié)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
本次實(shí)習(xí)共五天,五天的基本安排為:
第一天:上午是實(shí)習(xí)場(chǎng)所的一些介紹,以及一些焊接技術(shù)的介紹,下午是對(duì)實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)所做的電話機(jī)的原理的一個(gè)介紹。
第二天:上午前面兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)進(jìn)一步對(duì)幾種焊接技術(shù)的進(jìn)行介紹,重點(diǎn)是對(duì)手工焊接的一些要點(diǎn)和應(yīng)該注意的問(wèn)題的介紹,為后面近兩天的手工焊接PCB板做準(zhǔn)備,后面兩個(gè)小時(shí)是就一些基本元件包括電容,電感,電阻,二極管和三極管的識(shí)別和分類的介紹,也是為在后面的'作業(yè)做準(zhǔn)備。 下午就是進(jìn)行元件的分辨了,這個(gè)過(guò)程比較的耗時(shí)間。
第三天:根據(jù)具體分組情況,模仿流水線作業(yè),每個(gè)組員根據(jù)自己安排的工作,互相分類查找自己工作所需的元器件,然后在元器件分好后,用數(shù)字萬(wàn)用表檢查自己是否需要。下午是焊接過(guò)程。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)在學(xué)校用的都是萬(wàn)能板,焊接沒(méi)那么費(fèi)力,相關(guān)問(wèn)題也沒(méi)那么明顯。這次實(shí)習(xí),問(wèn)題很?chē)?yán)重。
第四天:PCB板的焊接基本結(jié)束,主要是進(jìn)行了一些補(bǔ)焊的工作,還有就是焊接了多引腳的液晶屏,這個(gè)焊接的過(guò)程中主要是在發(fā)揮了阻焊劑的作用的同時(shí)還有效的利用了液體的粘滯性,然后就是對(duì)主板的一些外圍設(shè)備的焊接。下午開(kāi)始對(duì)機(jī)子的組裝和測(cè)試,這個(gè)過(guò)程我們基本是很粗糙的完成的,實(shí)習(xí)報(bào)告上的測(cè)試內(nèi)容特別是哪些功能塊有問(wèn)題的都沒(méi)能得到解決,然后就是對(duì)幾種焊接技術(shù)和機(jī)器的介紹認(rèn)識(shí),為第二天進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的觀察做準(zhǔn)備。
第五天:上午跟同實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師一同進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行觀察,由于以前自己也參加過(guò)暑期的實(shí)地實(shí)習(xí)工作,對(duì)車(chē)間的相關(guān)有一定的認(rèn)識(shí),所以后面的手工操作并沒(méi)有給予我太大的認(rèn)識(shí),我更多的是關(guān)注那些機(jī)器設(shè)備的運(yùn)作了,感觸比較的深,因?yàn)樽约捍髮W(xué)期間也經(jīng)常關(guān)注到各種有關(guān)于PCB的制作以及元件的焊接,但是沒(méi)能有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察,這次算是有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。
下午我們對(duì)前面做的電話機(jī)進(jìn)行了故障排除工作,這個(gè)算是比較的涉及專業(yè)知識(shí)的,特別這塊兒基本是模擬的,讓我們對(duì)模擬電路的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)所做的工作雖然和本專業(yè)沒(méi)多大的聯(lián)系,但我們還是學(xué)到了很多東西,每天都有很多的體會(huì),我總結(jié)大致有以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)生活,雖然有學(xué)校的紀(jì)律約束自己的行為,但比起在公司工作還是很懶,很不受控制。因?yàn)檫@種校園紀(jì)律大多是一種警示,不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展造成很大影響。在公司工作,各方面都有詳細(xì)的規(guī)章制度。這個(gè)系統(tǒng)就像一條高壓線。如果你違反了它們,你將受到懲罰,主要是扣發(fā)工資。如果嚴(yán)重的話,可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展造成非常不好的影響。同時(shí),要成為一個(gè)非常專業(yè)、合格的專業(yè)人士,就要積極面對(duì)工作,認(rèn)真、刻苦地做好工作,努力把工作做到盡善盡美。作為專業(yè)人士,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將是你努力的源泉。所以要想成功實(shí)習(xí),首先要樹(shù)立認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力、進(jìn)取的職業(yè)道德,像真正的專業(yè)人士一樣要求自己,而不是像在學(xué)校那樣偷懶。
2、多聽(tīng),多看,多做。
我們到公司工作之后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度好了,即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸掌握,態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。我們剛到包裝部時(shí),也不清楚要做些什么,而且這些和我們專業(yè)也沒(méi)有必然的聯(lián)系,可是我們看多了,聽(tīng)?zhēng)煾到塘司椭雷隽,做多了到后?lái)越來(lái)越熟練了,能夠幫師傅們做很多事了,心里感到很高興。
3、少埋怨。
有些人會(huì)覺(jué)得包裝工作繁瑣、機(jī)械、枯燥,經(jīng)常會(huì)因?yàn)楹臀覀儗I(yè)無(wú)關(guān)而抱怨,大大影響了工作心情,因?yàn)樾那椴缓,工作做不好。所以,我們要少抱怨。畢竟很多工作是需要人去做的。不管做什么工作,都要以良好的心態(tài)去對(duì)待。我相信總會(huì)有一些收獲。我們應(yīng)該看到更多好的東西,才能保持對(duì)工作的熱情。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,有些我們懂,有些我們不懂。我們應(yīng)該虛心向我們的大師級(jí)同事請(qǐng)教。當(dāng)別人教給我們知識(shí)時(shí),我們應(yīng)該謙虛地接受它,否則我們可能會(huì)犯錯(cuò)誤,尤其是在我們包裝它的時(shí)候。要多聽(tīng)?zhēng)煾档脑,認(rèn)真做事。
5、細(xì)心加耐心,知錯(cuò)就改。
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)。工作中第一次犯錯(cuò)沒(méi)關(guān)系,可以馬上改正,但下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤,否則后果會(huì)很?chē)?yán)重,會(huì)給公司帶來(lái)一定的損失。
此外,這次實(shí)習(xí)還讓我體驗(yàn)了公司的正常工作,學(xué)會(huì)了如何與同事相處,還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認(rèn)識(shí)了工作的不容易,找工作更是很難,這也讓我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好和專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道那是很難的,很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能向以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來(lái),而是要建立起先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)觀,盡量學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于接受社會(huì)的壓力與考驗(yàn),使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。我們要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心,在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中,有很多我們值得學(xué)習(xí)很思考的地方。我們要認(rèn)真對(duì)待工作,要有一顆職業(yè)者的心態(tài)去對(duì)待工作,做好自己的每一份工作,還要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化,一豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí),為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)概述
土木工程是具有很強(qiáng)的實(shí)踐性的學(xué)科。在早期,土木工程是通過(guò)工程實(shí)踐,成功的經(jīng)驗(yàn),尤其是吸取失敗的教訓(xùn)發(fā)展起來(lái)的。在土木工程的發(fā)展過(guò)程中,工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)常先行于理論,工程事故常顯示出未能預(yù)見(jiàn)的新因素,觸發(fā)新理論的研究和發(fā)展。至今不少工程問(wèn)題的處理,在很大程度上仍然依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,一個(gè)合格的土木工程技術(shù)人員,不但應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí),更應(yīng)具有較多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。所以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可缺少的重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。
二、實(shí)習(xí)目的
學(xué)校為了讓大家對(duì)本專業(yè)有更好的認(rèn)識(shí),在我們大一下半學(xué)期,組織了一次外出實(shí)習(xí),好讓大家可以將平時(shí)在課堂上學(xué)到的東西聯(lián)系到實(shí)際當(dāng)中,進(jìn)入土木工程專業(yè)已經(jīng)一學(xué)期了,可對(duì)這個(gè)專業(yè)并不十分了解,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)可以對(duì)這個(gè)專業(yè)有個(gè)較全面的認(rèn)識(shí),我們感到十分的開(kāi)心認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是土木工程教學(xué)計(jì)劃中第一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其對(duì)本土學(xué)生建立正確的專業(yè)思想,樹(shù)立正確的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度有極其重要的影響作用,通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們應(yīng)掌握:
1.通過(guò)實(shí)踐,學(xué)習(xí)有關(guān)本專業(yè)的實(shí)踐知識(shí),增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),以補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足;
2.通過(guò)實(shí)踐,使我們了解建筑的整體布局,局部詳細(xì)的構(gòu)造,施工中應(yīng)講究的一些方法。
3.通過(guò)交流,使我們了解了土木工程的前沿發(fā)展方向及最新動(dòng)態(tài),國(guó)內(nèi)目前的土木工程管理情況。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
上午8時(shí),x學(xué)院朱院長(zhǎng)和黨委邵書(shū)記給我們xx級(jí)土木工程專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)動(dòng)員,會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)主要強(qiáng)調(diào)要注意安全,時(shí)刻注意自己的腳下和頭上,必須頭戴安全帽;嚴(yán)肅對(duì)待實(shí)習(xí),要多端正態(tài)度,不能隨便缺勤;聽(tīng)從指揮,嚴(yán)禁打鬧;對(duì)土木工程有個(gè)感性認(rèn)識(shí),為將來(lái)的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
會(huì)后在有關(guān)老師的帶領(lǐng)下,我們步行來(lái)到位于海港區(qū)的x項(xiàng)目建設(shè)工地。在有關(guān)技術(shù)人員的講解下,我們了解到該項(xiàng)目是由x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司建設(shè),設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì),由x有限公司施工,工程監(jiān)理公司監(jiān)理的宏大工程。該工程總投資10998萬(wàn)元,開(kāi)工時(shí)間為20xx年4月15日,竣工時(shí)間為20xx年1月15日。一號(hào)樓總高82.80米,地上26層,地下兩層,五號(hào)樓總高94.80米,地上30層,地下2層,六號(hào)樓總高×米,地上26層,地下2層,總建筑面積92551.6平方米。工程規(guī)模宏大,令我大開(kāi)眼界。
四、總結(jié)
通過(guò)此次的實(shí)習(xí),我有所感觸,主要從幾個(gè)方面講:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”:第一次,親身感受到土木工程是一門(mén)大學(xué)問(wèn),有很多很多的知識(shí)。我還是個(gè)連土木工程門(mén)都沒(méi)進(jìn)的.無(wú)知學(xué)生,要學(xué)的很多,要做的很多,今后的時(shí)光應(yīng)該是自己發(fā)奮讀書(shū)的日子,是努力求索的日子。從理論到實(shí)踐還有一段路要走:在我們的第一天站在建筑物的施工現(xiàn)場(chǎng),我們從書(shū)本上學(xué)到的很多的知識(shí)不能和實(shí)踐相結(jié)合。
以后,我們要多加努力,大學(xué)不是高中,要學(xué)真本事,能把課本上的東西運(yùn)用到實(shí)際中去,并有所創(chuàng)新,才能算是真正學(xué)會(huì)了,才是真正的本事。要想學(xué)好,先要“三勤”:在許多工地,工地技術(shù)人員等給我們最多、最寶貴經(jīng)驗(yàn)就是“三勤”,勤看、勤問(wèn)、勤思。對(duì)各工地、工程,要多留心看,施工技術(shù)、施工方法、施工管理等要多留心看,另外,就是對(duì)于專業(yè)書(shū)籍等要多看;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不太清楚的地方要多問(wèn),問(wèn)技術(shù)人員,問(wèn)工人師傅,總之,要在最短的時(shí)間內(nèi),把問(wèn)題解決好,搞清楚;對(duì)于任何問(wèn)題、任何方法等,都要經(jīng)過(guò)自己的認(rèn)真思考,不要把問(wèn)題留給別人去解決,不要簡(jiǎn)單的照搬別人的.方法,思考是進(jìn)步的捷徑。
學(xué)真本事,有自己的一技之長(zhǎng):這次老師和工地技術(shù)人員,讓我記憶最深的話就是“學(xué)真本事,有自己的一技之長(zhǎng)”。不要死鉆課本,但也不要脫離課本,聯(lián)系實(shí)際,要把本事真正學(xué)到手,學(xué)過(guò)的就要能用的上,能在將來(lái)的崗位上,施展自己的本領(lǐng)。要有自己的特長(zhǎng),用工人師傅的一句話就是“一招先吃遍天”,要有自己的奪人之處,才有自己的立足之地。搞工程要能吃苦,要有耐力:一個(gè)連陽(yáng)光都見(jiàn)不得的人,會(huì)有什么作為呢?一個(gè)一遇到困難,就退縮的人更不會(huì)有什么作為.這次實(shí)習(xí)我的又一收獲,就是自己的毅力,又得到了一定的鍛煉,為將來(lái)更好的走上工作崗位,準(zhǔn)備了一份適應(yīng)力。
總的來(lái)說(shuō)很高興能夠有機(jī)會(huì)參加實(shí)習(xí)。讓我們學(xué)到了很多的知識(shí)。對(duì)此次實(shí)習(xí)感到很滿意。以上內(nèi)容為我在實(shí)習(xí)中所學(xué)所感。報(bào)告到此結(jié)束,謝謝!
土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)實(shí)習(xí)了解并明確土木工程專業(yè)所必須具備的專業(yè)知識(shí),為下一步學(xué)習(xí)找準(zhǔn)方向,彌補(bǔ)自己欠缺的地方。
2.通過(guò)實(shí)習(xí)是我們理論聯(lián)系實(shí)際,把自己學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來(lái),是自己的知識(shí)得到更加的鞏固。例如:防線超平與測(cè)量學(xué)結(jié)合起來(lái),現(xiàn)場(chǎng)施工與建筑施工結(jié)合起來(lái),建筑圖紙與建筑制圖結(jié)合起來(lái)。
3.通過(guò)實(shí)習(xí)向?qū)<、技術(shù)員師傅、工人師傅學(xué)習(xí)建筑工地施工期間的各種技能和一些施工組織設(shè)計(jì)的`方法。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.看懂實(shí)習(xí)工程對(duì)象的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖;了解工程的性質(zhì)、規(guī)模、生產(chǎn)工藝過(guò)程、建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系、地基與基礎(chǔ)特點(diǎn)等,提出個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的見(jiàn)解。
2.參加單位工程或分部工程的施工組織管理工作。
3.學(xué)習(xí)個(gè)主要工種工程的施工方法、操作要點(diǎn)、主要機(jī)具設(shè)備及用途、質(zhì)量要求以及本人提出的合理化建議及設(shè)想等。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市x區(qū)x路。
五、實(shí)習(xí)概況
x月x日我來(lái)到工地上以后,挖土方工程已經(jīng)完工,我是從部分墊層開(kāi)始進(jìn)行實(shí)習(xí)的,因?yàn)楦魇┕ざ蔚氖┕みM(jìn)度不同,所以我學(xué)習(xí)到了墊層以上的施工過(guò)程。
1.地下負(fù)一層防水施工
我所在的.工地上的.x號(hào)樓段區(qū)域已經(jīng)混凝土墊層澆筑完成了,過(guò)了x個(gè)多星期的養(yǎng)護(hù)后,工人們開(kāi)始清除表面的垃圾,正好在下過(guò)雨后,墊層上被雨水沖刷干凈,接著在一天的傍晚時(shí)候,有x名工人師傅拿著噴霧器性質(zhì)的噴射裝置在表面噴射冷底子油。測(cè)量好后就開(kāi)始采用混泥土泵車(chē)進(jìn)行保護(hù)層的澆筑,澆筑完后的保護(hù)層上面要用塑料薄膜進(jìn)行覆蓋,為了養(yǎng)護(hù)保護(hù)層,防止開(kāi)裂。
2.控制標(biāo)高+測(cè)量放線
控制標(biāo)高是在每一層都是用水準(zhǔn)儀或者是鋼尺測(cè)量標(biāo)記在柱鋼筋上的,每一層都分兩個(gè)階段,第一階段主要是粗測(cè),在該層腳手架搭設(shè)完成,為了控制模板制作過(guò)程中的標(biāo)高所需要的標(biāo)高。第二階段是校核,主要是在該層混凝土澆筑完成后,并且混泥土初凝后,在該層對(duì)柱鋼筋上的標(biāo)高進(jìn)行校核后標(biāo)記,這樣做一方面是為控制該層做裝飾地面時(shí)作為控制標(biāo)高使用。
放線簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將圖紙上的軸線、柱邊線、墻線、洞口線等線用墨線彈到剛剛澆筑完的樓層面上,進(jìn)而供工人師傅們進(jìn)一步施工使用。
六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我能將自己的理論知識(shí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)聯(lián)系起來(lái),但是在工地上我發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際與理論不一樣的地方,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。
土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的與要求
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分。它為實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)起著重要作用。也是畢業(yè)后參加實(shí)際工作的一次預(yù)演。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)學(xué)生是以技術(shù)人員助手的身份參加土木工程建造的現(xiàn)場(chǎng)施工和管理工作,在實(shí)習(xí)前已學(xué)完所有基礎(chǔ)理論課程,以及《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)基本構(gòu)件》,《地基與基礎(chǔ)》等專業(yè)課程。在實(shí)習(xí)中應(yīng)深入土木工程施工現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真實(shí)習(xí),獲取直接知識(shí),鞏固所學(xué)理論,完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)人(現(xiàn)場(chǎng)工程師或技術(shù)人員)所布置的各項(xiàng)工作任務(wù),培養(yǎng)和鍛煉獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。其主要要求為:
1、通過(guò)實(shí)習(xí)了解建筑構(gòu)造,結(jié)構(gòu)體系及特點(diǎn)。了解某些新建筑,新結(jié)構(gòu),新施工工藝,新材料和現(xiàn)代化管理方法等。豐富和擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域。
2、通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使學(xué)生對(duì)典型土木工程的單位或分部工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,施工技術(shù)與施工組織管理等內(nèi)容進(jìn)一步加深理解,鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容。了解擬定典型分部分項(xiàng)工程的施工方案和控制施工進(jìn)度計(jì)劃的方法。
3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)了解建筑業(yè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式。對(duì)施工項(xiàng)目經(jīng)理部的組成,施工成本的控制,生產(chǎn)要素的管理有所了解。
4、參加實(shí)際生產(chǎn)工作,靈活運(yùn)用已學(xué)的理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
5、學(xué)習(xí)廣大工人和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì),樹(shù)立刻苦鉆研科學(xué)技術(shù)為祖國(guó)現(xiàn)代化多作貢獻(xiàn)的.思想。學(xué)習(xí)土木工程施工質(zhì)量管理的基本方法。對(duì)土木工程施工質(zhì)量的過(guò)程控制有所了解。了解現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量檢驗(yàn)和管理的標(biāo)準(zhǔn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、看懂實(shí)習(xí)工程對(duì)象的建筑,結(jié)構(gòu)施工圖。
了解工程的性質(zhì),規(guī)模,生產(chǎn)工藝過(guò)程,建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系,地基與基礎(chǔ)特點(diǎn)等,提出個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的見(jiàn)解。
2、參加單位工程或分部工程的.施工組織管理工作(完成下列的xx項(xiàng))。
①參與擬定施工方案(土方工程和基礎(chǔ)工程施工方法,主要承重結(jié)構(gòu)施工方法,屋面工程以及施工技術(shù)措施等),并獨(dú)立完成部分工作。當(dāng)已有施工方案時(shí),可通過(guò)熟悉方案并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐提出個(gè)人見(jiàn)解。
、趨⑴c編制工程施工進(jìn)度計(jì)劃或施工平面圖,當(dāng)已有此兩種資料時(shí),可通過(guò)了解編制方法,執(zhí)行情況和現(xiàn)場(chǎng)管理等提出個(gè)人見(jiàn)解。
、弁瓿蓡雾(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)工作(模板配板設(shè)計(jì),土方工程施工設(shè)計(jì),整體式鋼筋混凝土基礎(chǔ)或大型設(shè)備基礎(chǔ)施工設(shè)計(jì),構(gòu)件預(yù)制與安裝工程施工設(shè)計(jì)及裝修工程施工設(shè)計(jì)等)。
④參加或熟悉施工預(yù)算的編制。
⑤參加施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的擬定。
3、學(xué)習(xí)主要工種工程的施工方法,操作要點(diǎn),主要機(jī)具設(shè)備及用途,質(zhì)量要求以及本人提出的合理化建議及設(shè)想等。
4、了解施工單位的組織管理系統(tǒng),各部門(mén)的職能和相互關(guān)系,了解施工項(xiàng)目經(jīng)理部的.組成,了解各級(jí)技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍。
5、了解新技術(shù),新工藝,新材料及現(xiàn)代施工管理方法等的應(yīng)用,了解施工與管理的新規(guī)范。
6、參與現(xiàn)場(chǎng)組織的圖紙會(huì)審,技術(shù)交流,學(xué)術(shù)討論會(huì),工作例會(huì),技術(shù)革新,現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查與安全管理等。
7、了解在施工項(xiàng)目管理中各方(業(yè)主,承包商,監(jiān)理單位)的職責(zé)。
8、了解施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容和方法。
三、實(shí)習(xí)程序與實(shí)習(xí)安排
在實(shí)習(xí)前,xx學(xué)院負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的方式主要有集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種,實(shí)習(xí)學(xué)生根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。對(duì)分散實(shí)習(xí)這種方式學(xué)院事前加強(qiáng)管理(審核接收實(shí)習(xí)生的單位的情況),事中嚴(yán)格檢查(派有經(jīng)驗(yàn)的教師到實(shí)習(xí)集中城市檢查),事后認(rèn)真評(píng)審(派有施工經(jīng)驗(yàn)的教師評(píng)審生產(chǎn)實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)報(bào)告,并組織答辯)。
實(shí)習(xí)過(guò)程隨具體工程而定。
土木工程專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)一般安排在工程測(cè)量,工程材料,鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),土木工程施工等相關(guān)課程結(jié)束后開(kāi)始,在第六學(xué)期末和第七學(xué)期初之間進(jìn)行(有時(shí)需利用一部分的暑假時(shí)間),時(shí)間為一周。
四、實(shí)習(xí)方法與實(shí)習(xí)指導(dǎo)
生產(chǎn)實(shí)習(xí)的組織形式主要有集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種。
1、集中實(shí)習(xí):由xx學(xué)院組織實(shí)習(xí)隊(duì),委派帶隊(duì)教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生在事先聯(lián)系好的實(shí)習(xí)單位,學(xué)生服從分配,積極主動(dòng)的到所派遣工地進(jìn)行實(shí)習(xí),到工地后應(yīng)盡快地了解所在實(shí)習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)及工程情況,主動(dòng)找實(shí)習(xí)指導(dǎo)人聯(lián)系,服從指導(dǎo)人的安排,為圓滿地完成實(shí)習(xí)任務(wù)而努力工作。
2、分散實(shí)習(xí):由實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)生在聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后及時(shí)將聯(lián)系實(shí)習(xí)回執(zhí)(見(jiàn)附錄一)寄給xx學(xué)院教學(xué)辦公室,經(jīng)審核同意后方可進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)工地后,在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)人(工地上具有一定職稱技術(shù)管理人員)的指導(dǎo)下,根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)制定實(shí)習(xí)計(jì)劃。在實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)生應(yīng)與指導(dǎo)人經(jīng)常保持聯(lián)系,并按照計(jì)劃完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)的各部分實(shí)習(xí)內(nèi)容,記錄實(shí)習(xí)日記,自覺(jué)遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度,接受日常實(shí)習(xí)考評(píng),在分散實(shí)習(xí)生較集中的城市,xx學(xué)院委派教師進(jìn)行期間檢查和指導(dǎo)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真整理和完成有關(guān)實(shí)習(xí)成果,并接受實(shí)習(xí)答辯。
實(shí)習(xí)單位應(yīng)選擇有一定施工水平和技術(shù)能力的施工企業(yè),不宜選擇設(shè)計(jì)單位,業(yè)主單位和工程監(jiān)理單位作為實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)對(duì)象應(yīng)選擇中型的工業(yè)與民用建筑工程,其結(jié)構(gòu)類型應(yīng)以鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),多層磚混結(jié)構(gòu),裝配式單層工業(yè)廠房為主,所選項(xiàng)目,應(yīng)盡可能在基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)施工高峰時(shí)期,以一個(gè)項(xiàng)目為主要實(shí)習(xí)對(duì)象并兼顧其他分部分項(xiàng)工程,實(shí)習(xí)期間應(yīng)參加兩個(gè)以上分部分項(xiàng)工程的施工。實(shí)習(xí)單位應(yīng)具備中級(jí)以上技術(shù)職稱施工技術(shù)與管理人員。對(duì)于采用分散實(shí)習(xí)方式進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的學(xué)生事先要有聯(lián)系實(shí)習(xí)回執(zhí),在回執(zhí)中應(yīng)有實(shí)習(xí)工地的選擇情況,包括生產(chǎn)實(shí)習(xí)的地點(diǎn),實(shí)習(xí)項(xiàng)目,實(shí)習(xí)時(shí)間,工程形象進(jìn)度情況,工地實(shí)習(xí)指導(dǎo)人概況等需報(bào)告xx學(xué)院教學(xué)辦公室,經(jīng)審查批準(zhǔn)后方可進(jìn)行實(shí)習(xí)。
土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)目的:
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì):
土木工程道橋?qū)I(yè)全體師生。
實(shí)習(xí)要求:
。1)實(shí)際觀察各種路橋模型,理論聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)識(shí)并了解路橋的結(jié)構(gòu)。
。2)通過(guò)自己實(shí)地的觀察并記錄,了解公路的交通量,計(jì)算一般地市內(nèi)公路橋梁的交通壓力。
。3)了解板的配筋方法、施工要領(lǐng)。
。4)了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關(guān)系。
。5)了解橋址選擇依據(jù),及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求。
。6)了解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分。
(7)了解橋梁、板橋、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點(diǎn)。
實(shí)習(xí)前記
這次實(shí)習(xí)從20xx年9月1號(hào)至9月18號(hào),歷時(shí)約三周,期間大家足跡遍布焦作周?chē)笮」さ。在這段共同度過(guò)的難忘時(shí)問(wèn)里,不僅使我們?cè)趯I(yè)知識(shí)上獲益匪淺同時(shí)也增進(jìn)了師生之間的感情,使我們?cè)谂R近畢業(yè)前又多了一份可以共同回憶的美好時(shí)光!
這次實(shí)習(xí)分為兩部分:理論講座與工地實(shí)踐。理論部分我們主要在學(xué)校聽(tīng)?zhēng)孜粚I(yè)老師的講座;實(shí)踐部分主要以工地實(shí)習(xí)的形式來(lái)進(jìn)行。
實(shí)習(xí)人員:
土木工程道橋方向全體學(xué)生
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期問(wèn)我們一共聽(tīng)了兩個(gè)講座,分別由老師給我們講述了專業(yè)方面的最新成果與進(jìn)展。即河南理工大學(xué)土木工程學(xué)院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的,給我們做的.是關(guān)于道路工程及隧道工程的報(bào)告,甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發(fā)展的現(xiàn)狀,從能源與環(huán)境的關(guān)系著重強(qiáng)調(diào)了,作為新一代的祖國(guó)建設(shè)者不僅要存結(jié)構(gòu)上,形式上令人滿意,還要做到節(jié)約,與環(huán)境的相和諧的發(fā)展觀。以下為簡(jiǎn)要記錄:道路工程學(xué)是從事道路的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)等的一門(mén)應(yīng)用科學(xué)和技術(shù),是土木工程的一個(gè)分支。道路通常是指為陸地交通運(yùn)輸服務(wù),通行各種機(jī)動(dòng)車(chē)、人畜力車(chē)、馱騎牲畜及行人的各種路的統(tǒng)稱。道路按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、高速行駛的汽車(chē)專用道路。道路工程歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。歷史上最早的原始社會(huì)人群,因生活和生產(chǎn)的需要,形成天然原始的人行小徑。以后要求有更好的道路,取土填坑,架木過(guò)溪,以利通行。當(dāng)人類由原始農(nóng)業(yè)到馴養(yǎng)牲畜后,逐漸利用牛、馬、駱駝等乘騎或馱運(yùn)。這種生產(chǎn)力的飛躍進(jìn)一步要求更適用的道路,因而出現(xiàn)馱運(yùn)道。
道路工程學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要有:道路網(wǎng)規(guī)劃和路線勘測(cè)設(shè)計(jì)、路基工程、路面工程、道路排水工程、橋涵工程、隧道工程、附屬設(shè)施工程和養(yǎng)護(hù)工程等。道路網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)考慮各種交通運(yùn)輸綜合功能的協(xié)調(diào)發(fā)展,路網(wǎng)布局的完善。路線勘測(cè)設(shè)計(jì)應(yīng)選定技術(shù)經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化的路線,對(duì)平、縱、橫三個(gè)面進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),力爭(zhēng)平面短捷舒順、縱坡平緩均勻、橫斷面穩(wěn)定經(jīng)濟(jì),以求保證設(shè)計(jì)車(chē)速、縮短行車(chē)時(shí)問(wèn)、提高汽車(chē)周轉(zhuǎn)率。對(duì)路基、路面、橋梁、隧道、排水等構(gòu)造物進(jìn)行精心設(shè)計(jì),在保證質(zhì)量的條件卜‘降低施工、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營(yíng)和交通管理等費(fèi)用。
路基既是路線的主體,又是路面的基礎(chǔ)并與路面共同承受車(chē)輛荷載。路基按其斷面的填挖情況分為路堤式、路塹式、半填半挖式三類。路肩是路面兩側(cè)路基邊絳以內(nèi)地帶,用以支護(hù)路面、供臨時(shí)?寇(chē)輛或行人步行之用。路基土石方工程按開(kāi)挖的難易分為土方工程與石方工程。路基工程在道路建設(shè)中,工程量大、占地廣,常為控制施工進(jìn)度的關(guān)鍵,故要求盡可能與沿線農(nóng)田水利建設(shè)相結(jié)合并力爭(zhēng)節(jié)約用地;按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,保證路基具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性;搞好排水和防護(hù)加固工程,沿河路基應(yīng)注意不被洪水淹沒(méi)沖毀;填方工程應(yīng)慎選土質(zhì)并分層夯實(shí),對(duì)其密實(shí)度和含水量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制;冰凍地區(qū)還應(yīng)設(shè)置防凍層或設(shè)置隔水層和隔溫層,切斷毛細(xì)水,減少負(fù)溫差的不利影響;當(dāng)路線通過(guò)懸?guī)r峭壁需修建懸出路臺(tái)或半山橋,陡峻lij坡則需修筑擋墻、石砌護(hù)坡或護(hù)腳等工程以保證路基和山體的`穩(wěn)定;當(dāng)路線不能避讓必須通過(guò)特殊或不良地質(zhì)、水文的地區(qū)或路段時(shí),路基工程應(yīng)針對(duì)其具體情況和特征,采取防治措施。為適應(yīng)行車(chē)作用和自然因素的影響,在路基上行車(chē)道范圍內(nèi),用各種筑路材料修筑多層次的堅(jiān)固、穩(wěn)定、平整和一定粗糙度的路面。其構(gòu)造一般由面層、基層(承重層)、墊層組成,表面應(yīng)做成路拱以利排水。路面按其使用特性分為高、次高、中級(jí)、低級(jí)路面四級(jí)。按其在荷載作用下的力學(xué)特性,路面可分為剛性路面和柔性路面。水的作用是造成路基、路面和沿線構(gòu)筑物的病害和沖毀的主因。
根據(jù)來(lái)源不同分為地表水和地下水。地表水若沿道路表面流向或滲入路基土內(nèi)時(shí),可能將沖毀路基的路肩和邊坡以及路面;地下水能使路基濕軟,降低土基強(qiáng)度和路面承載力,嚴(yán)重時(shí)可引起翻漿或邊坡滑坍,導(dǎo)致交通中斷。排水工程要與水利灌溉相配合,地面排水和地下排水兼顧,路基路面排水與橋涵工程相結(jié)合。
總的要求是查明情況,全面考慮,因地制宜,就地取材,防重于治,經(jīng)濟(jì)適用,多種措施,綜合治理,構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的排水系統(tǒng)。
褚懷寶老師講到隧道和地下工程隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的提高而進(jìn)一步發(fā)展和推廣。隧道和地下工程已經(jīng)是解決我國(guó)交通和工業(yè)的.和很有前景的一門(mén)科學(xué)。隧道是一1種地下工程結(jié)構(gòu)物,通常是指修筑在地下或山體內(nèi)部,兩端有出入口,供車(chē)輛、行人、水流及管線通過(guò)的通道。隧道一般包括交通運(yùn)輸方面的鐵路、公路、航運(yùn)和人行隧道;城市地下鐵路和海底、水底隧道;軍事工程的各種國(guó)防坑道;水利發(fā)電工程方面的各種水工隧道或隧洞等。
隧道工程是指從事研究和建造各種隧道的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工和養(yǎng)護(hù)的^|、]應(yīng)用科學(xué)和工程技術(shù),它是土木工程的一個(gè)分支。目前,大部分隧道的設(shè)置以交通運(yùn)輸為主要目的,穿越山嶺、河流、港灣等障礙,修建地下鐵道,縮短交通線路,改善線形,可提到車(chē)輛行駛速度,以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。除此之外,在水電工程中設(shè)置各類水工隧道可實(shí)現(xiàn)引水、排水、通風(fēng)等目的;在市政工程中,設(shè)置各類公共隧道可實(shí)現(xiàn)污水排放、管線鋪設(shè)等目的。隧道的這些功能,決定了其一般在長(zhǎng)度方向上有較大的尺寸,多數(shù)長(zhǎng)度為幾千米道幾十千米,有的甚至更長(zhǎng)。而橫斷面的尺寸則相對(duì)較小,一般僅幾米到幾十米。斷面較小的隧道,一般不作為交通設(shè)施,僅用于污水排放和水、氣管道、電纜、通訊線路等敷設(shè)用途,這些通道常常也被稱為隧硐、導(dǎo)溝、管溝等。斷面較大、長(zhǎng)度較短的隧道所形成的地下空問(wèn),一般有其專用功能,如作為地下變電站、地下停車(chē)場(chǎng)、地下倉(cāng)庫(kù)、地下廣場(chǎng)等。
隧道之所以在近幾年迅猛的發(fā)展,是因?yàn)樗歇?dú)特的優(yōu)點(diǎn):
首先,利用隧道可以實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)輸線路直線等穿越山嶺而不必盤(pán)山繞嶺。
其次,隧道還可以改善線路中的車(chē)輛運(yùn)行情況和提高線路的運(yùn)行能力。
其三,隧道是一項(xiàng)隱蔽在地下、水下或山體內(nèi)部的重要結(jié)構(gòu)。
其四,隧道在具有以上功能的同時(shí),還存在有另一重要特點(diǎn)就是它不占據(jù)地面牢問(wèn),這等于無(wú)形中增加了城市的有效面積,對(duì)于人口擁擠、道路密集、交通繁忙的城市來(lái)說(shuō),無(wú)疑是十分重要的。
最后,城市地下隧道的興起,也帶動(dòng)了整個(gè)城市地下工程的發(fā)展。隧道是地下工程的一種,而礦井和巷道同樣是地下工程的重要組成部分。礦井的建設(shè)和施工比隧道更困難,因?yàn)樗挥谳^深的地下,地質(zhì)條件更復(fù)雜和施工技術(shù)不完善!
土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 5
1、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其任務(wù)是使學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)之前了解國(guó)內(nèi)土木工程的最新成就及發(fā)展前景,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),開(kāi)闊視野,收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料,運(yùn)用所學(xué)知識(shí),綜合了解土木工程的設(shè)計(jì)、施工及管理方面的工作,了解工程師的職責(zé),為畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)后盡快適應(yīng)所從事的工作奠定基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容
腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、吊式腳手架、附著升降式腳手架及里腳手架?奂戒摴苣_手架由鋼管、扣件、底座和腳手板等部件組成,是我們?cè)诠こ虒?shí)習(xí)中所接觸到的。
砌體筑包括:抄平、放線、立皮樹(shù)桿、掛準(zhǔn)線和砌磚等。在施工中應(yīng)嚴(yán)格按照各工藝要求進(jìn)行。要確保磚砌體符合“橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當(dāng)、接槎可靠”的質(zhì)量要求,并采取相應(yīng)的保證措施。
砌塊砌筑工藝流程為:運(yùn)輸→砌筑→勒縫→清掃墻面→埋設(shè)管線→安裝門(mén)窗。墻體拉結(jié)鋼筋是我在實(shí)習(xí)中第一次接受,其從柱子中按設(shè)計(jì)或要求規(guī)范留設(shè)的,用來(lái)保證整體的穩(wěn)定性。為了拆模方便,在拉結(jié)鋼筋留設(shè)時(shí),可以只伸出柱面位置xx—xxmm,在砌筑前再焊接接長(zhǎng),焊接長(zhǎng)度不超過(guò)xxmm,焊縫厚度xxmm。
混凝土澆筑時(shí)模板檢查:混凝土澆筑施工時(shí),設(shè)專人模板進(jìn)行監(jiān)控檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;墻、柱混凝土澆筑完成后,對(duì)墻、柱的垂直度進(jìn)行二次檢查。
模板外觀檢查:模板準(zhǔn)確,接縫嚴(yán)密,加固支撐牢固;模板隔離劑涂刷均勻,無(wú)漏刷,無(wú)污染鋼筋;預(yù)埋件、預(yù)留孔洞安裝牢固;梁起拱高度符合設(shè)計(jì)要求;垂直、平整等偏差,控制在允許范圍內(nèi)。
梁鋼筋綁扎:在梁側(cè)模板上畫(huà)出箍筋間距,擺放箍筋。先穿主量的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,將鋼筋按已畫(huà)好的間距逐個(gè)分開(kāi);穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,并套好箍筋。次梁上部縱向鋼筋放在主梁上部縱向鋼筋之上,為了保證次梁鋼筋的保護(hù)層厚度和板筋位置,可將主梁上部鋼筋稍降低一個(gè)次梁上部主筋直徑的距離加以解決。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
通過(guò)這實(shí)習(xí),讓我在實(shí)踐知識(shí)上有很大的收獲。以前從課本上學(xué)到的指示,也在實(shí)踐中得到了印證,還學(xué)習(xí)了許多具體的.施工知識(shí),這些知識(shí)比理論更具有靈活性和可操作性。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式。
這段時(shí)間在公司的.實(shí)習(xí),不僅是把學(xué)校所學(xué)知識(shí)與工程實(shí)踐的`結(jié)合,也是對(duì)社會(huì)、對(duì)以后工作崗位的親密接觸。這次實(shí)習(xí)不僅僅是一種體會(huì),我覺(jué)得在自己的專業(yè)知識(shí)方面也有所提高。
這次實(shí)習(xí)是以一個(gè)工程技術(shù)人員的身份和狀態(tài)來(lái)完成的,通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程的實(shí)際參與,有種學(xué)有所成的成就感,自己多年苦學(xué)終于可在社會(huì)實(shí)踐中得以運(yùn)用。但同時(shí)也感覺(jué)到自己知識(shí)積累不足,以及在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論同工程實(shí)踐之間的差距。
這些認(rèn)識(shí)對(duì)我下一階段在校的學(xué)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)產(chǎn)生很重要的影響。在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中要復(fù)習(xí)、夯實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),而且更要注重把這些理論知識(shí)與工程實(shí)踐的結(jié)合。
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