【推薦】管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集10篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編精心整理的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,希望能夠幫助到大家。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我從3月17日開(kāi)始到XX計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí),到x月xx日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制,以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù),并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無(wú)線電二廠,到青島電視機(jī)廠、海信電器公司,發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來(lái),海信堅(jiān)持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿,快速成長(zhǎng),迅猛發(fā)展,率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心,建有國(guó)家一流的博士后科研工作站,每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。20xx年,海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合,擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心,里面設(shè)有11個(gè)專業(yè)技術(shù)研究所,擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新,力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前,海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷中心,200多個(gè)集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處,10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū),并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處,在南非建立了生產(chǎn)基地,實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托,堅(jiān)持"知識(shí)就是財(cái)富,人才就是利潤(rùn)","向管理要效益"的宗旨,充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì),內(nèi)抓管理,外爭(zhēng)市場(chǎng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī),成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過(guò)全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年,海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍,為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地,而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中,海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)認(rèn)證的公司。
近年來(lái),海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品,先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購(gòu)買品牌"和"98年電腦實(shí)際購(gòu)買"第三名,其"金箭99H"榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,"金箭99V"榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,"藍(lán)箭"獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站,在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是:
1〉全國(guó)聯(lián)保,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。
2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
3〉免費(fèi)維修,在計(jì)算機(jī)不見(jiàn)保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用,超過(guò)保修期,免收服務(wù)費(fèi),只收成本費(fèi)。
4〉保修期的第一年內(nèi),正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線,即可預(yù)約時(shí)間,并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。
5〉終身維護(hù),為徹底解決顧客的后顧之憂,對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī),由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,則可享受終生維護(hù)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少,而且從沒(méi)給人做過(guò)計(jì)算機(jī)維修工作,所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,關(guān)系到企業(yè)參與全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)銷售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來(lái),又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告
今年3月7日上午開(kāi)始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書";20xx年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌,"構(gòu)筑精品,造福社會(huì)"的企業(yè)使命,"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
2005年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng),干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問(wèn)題:
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái),以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有廣開(kāi)源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制,加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開(kāi)展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng),按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
暑假期間,按照系里關(guān)于把所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的要求,我在山東×××建工集團(tuán)有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)考核辦公室進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。
近一個(gè)月的時(shí)間里,在×××公司有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的熱心幫助和指導(dǎo)下,我積極參與公司日常經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用所學(xué)知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用工作實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
實(shí)習(xí)中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他同志交辦的工作,得到所在實(shí)習(xí)部門領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
山東×××建工集團(tuán)有限責(zé)任公司,其前身是×××下屬的工程建設(shè)公司,現(xiàn)為國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司,企業(yè)注冊(cè)資金××萬(wàn)元,具有國(guó)家礦山工程施工一級(jí)總承包資質(zhì),現(xiàn)有在冊(cè)員工×××人,企業(yè)年產(chǎn)值超過(guò)×億元。先后榮獲煤炭部?jī)?yōu)秀施工企業(yè)、山東省優(yōu)秀管理企業(yè)等稱號(hào)。我實(shí)習(xí)所在的公**核經(jīng)營(yíng)辦公室,其主要職責(zé)是編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月度計(jì)劃,組織各有關(guān)單位召開(kāi)公司生產(chǎn)計(jì)劃平衡會(huì)議,整理各生產(chǎn)單位月度經(jīng)營(yíng)考核兌現(xiàn)資料,組織公司各承包單位兌現(xiàn)實(shí)施,及時(shí)了解各生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位經(jīng)營(yíng)完成情況,參加分公司、項(xiàng)目部的月底綜合情況驗(yàn)收,及時(shí)了解各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工程進(jìn)度、施工情況。
可以看出,經(jīng)營(yíng)考核辦公室在公司中定位于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體情況調(diào)度與控制,可以說(shuō)是在為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到了導(dǎo)航員和調(diào)度員的作用,不僅要把企業(yè)各方各面工作的真實(shí)情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),以便于據(jù)此作出決策,還要提出自己有見(jiàn)的的專業(yè)性建議,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、助手的角色。能夠在這樣在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用的部門參加實(shí)習(xí),無(wú)疑對(duì)我增加工作經(jīng)驗(yàn)、驗(yàn)證所學(xué)是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展看,企業(yè)發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有在外廣開(kāi)源頭,爭(zhēng)取承攬更多的工程、提高各類產(chǎn)品銷量,在內(nèi)多方節(jié)流,避免不必要的支出,真正做到真金用在刀刃上,才能在市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保障企業(yè)發(fā)展。對(duì)于像×××建工集團(tuán)這樣的建筑類企業(yè)來(lái)講,要特別重視發(fā)展工程建設(shè)這一主業(yè),而干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。經(jīng)營(yíng)考核辦公室正是有針對(duì)性地去做這方面工作。實(shí)習(xí)中,我像部門其他同志一樣,注重工作的實(shí)效性和真實(shí)性,到工程建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)地了解情況,掌握第一手資料。
在正在施工建設(shè)的劉官莊煤礦,我們深入工程現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、走訪了解、聽(tīng)取項(xiàng)目部介紹等多種形式,對(duì)施工建設(shè)情況和整個(gè)工程進(jìn)度、項(xiàng)目部運(yùn)作情況都有了明晰、真實(shí)的把握,對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的加大檢查力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)整改,促進(jìn)施工管理水平,并在此基礎(chǔ)上對(duì)照月度計(jì)劃和公司確定的工程進(jìn)度總體要求,根據(jù)公司規(guī)定兌現(xiàn)工程進(jìn)度獎(jiǎng)懲,對(duì)工程施工建設(shè)提出意見(jiàn)、建議,及時(shí)將項(xiàng)目施工情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),以考核促進(jìn)項(xiàng)目施工開(kāi)展,保障工程進(jìn)度按期完成,確保滿足甲方要求。
通過(guò)這些親身參與的工作實(shí)踐我深深感到,之所以×××建工集團(tuán)公司能夠有今天這樣的發(fā)展,從一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作上可略見(jiàn)一斑,正因?yàn)槭冀K把嚴(yán)格管理放在首位、加強(qiáng)科學(xué)和引導(dǎo)和控制,同時(shí)在項(xiàng)目建設(shè)中采取了靈活多變、適應(yīng)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制,才能夠在市場(chǎng)上創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)美譽(yù)度,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇,我想,這也應(yīng)是×××建工集團(tuán)打造“×××品牌”戰(zhàn)略的最好體現(xiàn)。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來(lái)把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身?xiàng)l件,為員工謀劃未來(lái)。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗?/p>
同樣,因?yàn)榫频晔欠⻊?wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。
讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實(shí)習(xí)的這家酒店,旺季時(shí),經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會(huì)結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點(diǎn)左右。這時(shí),總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來(lái)和員工一起搬桌子,運(yùn)送宴會(huì)椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問(wèn)候,鼓勵(lì)著員工工作,很大提高了工作效率。
另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國(guó)酒店走向世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂(lè)的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴,非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來(lái)與諸位共勉。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺(jué)旅專的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過(guò)郵件、電話,學(xué)校的老師也給了我們很多鼓勵(lì)。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中還接受著學(xué)校的照顧。非常感謝他們!
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為期半月的實(shí)踐,我非常重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開(kāi)展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持"向同事學(xué)、向書本學(xué)"的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。
"三人行,必有我?guī)?,企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理、民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容,熟悉工作流程。
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng)了。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳](méi)有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習(xí),掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。
走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō),首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)?cè)凇?/p>
要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對(duì)我的影響:
一要有愛(ài)心:愛(ài)職業(yè),愛(ài)員工,敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的每一件"小事"。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精:時(shí)時(shí)、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):
。1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來(lái)說(shuō),只有公正才可以做到無(wú)私,才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定,在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持"唯才是用"的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中,承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對(duì)各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力職位分析和績(jī)效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革,以強(qiáng)化科學(xué)管理,提高工作質(zhì)量和辦事效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的.,真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。
以上幾方面可以看出,人力資源部的職責(zé)工作及對(duì)員工的要求是全面的,在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。
我國(guó)熱力資源非常豐富,這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富,但是我國(guó)的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能,更可貴的是學(xué)到如何先去做個(gè)正直、無(wú)私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。
以下是我對(duì)人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議:
1、在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此,企業(yè)通過(guò)不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來(lái)提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹(shù)立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制,重視精神激勵(lì)。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求。
2)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),但不是萬(wàn)能的,精神激勵(lì)是根本,二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才。
4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。
不知不覺(jué)一個(gè)月結(jié)束了,在這段時(shí)間真的很高興,學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識(shí),課外的知識(shí)。這一個(gè)過(guò)程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查實(shí)踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對(duì)我們這些在校大學(xué)生,對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅是接觸了解社會(huì),更是提高自身的好機(jī)會(huì),對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、目的
本次盤點(diǎn)為了我公司和客戶的物資、物料的賬實(shí)情況得以真實(shí)體現(xiàn),從而對(duì)盤點(diǎn)盈虧采取原因分析和糾正措施,確保后期物資、物料無(wú)差異,從而提升我司物資管理能力;
二、盤點(diǎn)時(shí)間:20xx年x月x日 —— 20xx年x月x日
三、盤點(diǎn)對(duì)象:公司全部資產(chǎn)、工夾具及產(chǎn)品物料。
四、盤點(diǎn)結(jié)果
4.1 產(chǎn)品物料
盈虧明細(xì)表:
原因分析:
此次物資盤虧主要為電子器件類(阻、容、感),主要用于產(chǎn)品貼片,產(chǎn)品驗(yàn)證,中試產(chǎn)品調(diào)試使
用;盈虧原因?yàn)椋寒a(chǎn)品貼片的正常損耗及產(chǎn)品維修的正常損耗、驗(yàn)證等相關(guān)使用,盤裝物料點(diǎn)數(shù)的誤差等造成物料的損耗;
整改措施:
1、針對(duì)維修物料類:PMC加強(qiáng)維修物料及整改、驗(yàn)證物料的損耗管控,提高整改和維修物料提報(bào)
的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
中試部及研發(fā)部要嚴(yán)格控制物料損耗,嚴(yán)格依據(jù)流程進(jìn)行維修及驗(yàn)證物料申請(qǐng)及領(lǐng)取,工程人員
加強(qiáng)管控維修物料領(lǐng)取和使用,避免造成物料浪費(fèi);
公司名稱 公司網(wǎng)址:XXX
4.2 工裝夾具
原因分析:無(wú) 整改措施:
4.3 固定資產(chǎn)
原因分析:無(wú) 整改措施:
五、結(jié)論
此次物料盤點(diǎn)總數(shù)為:4692196,盤點(diǎn)盈虧:210.35,盤點(diǎn)盈虧率:0.004%,公司盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn):0.20%,故此次盤點(diǎn)達(dá)到公司盤點(diǎn)要求;
公司名稱 公司網(wǎng)址:XXX
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
(一) 貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于城市管理行政執(zhí)法工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章,擬定城市管理方面的規(guī)劃和計(jì)劃,組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、實(shí)施全市城市管理執(zhí)法工作。
。ǘ 行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán),經(jīng)政府批準(zhǔn)強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或設(shè)施。
。ㄈ 行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
(四) 行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
。ㄎ澹 行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
。 行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán),對(duì)大氣排放有毒有害煙塵和氣體的行政處罰權(quán),對(duì)在公共場(chǎng)所焚燒雜物的行政處罰權(quán)。
。ㄆ撸 行使工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
。ò耍 行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市道路行為的部分行政處罰權(quán)。
(九) 負(fù)責(zé)對(duì)街面流動(dòng)售犬、違反攜犬外出和溜犬規(guī)定,以及因養(yǎng)犬而破壞市容環(huán)境衛(wèi)生等行為的查處工作;捕捉養(yǎng)犬重點(diǎn)管理區(qū)內(nèi)的街面無(wú)主、遺棄的犬只,送交犬只留檢所處理。
。ㄊ 參與城鄉(xiāng)規(guī)劃、園林綠化規(guī)劃、市政公共設(shè)施、城市交通規(guī)劃和失去消防設(shè)施規(guī)劃及相關(guān)城市管理內(nèi)容的建設(shè)規(guī)劃的審議、論證。
。ㄊ唬┙y(tǒng)一辦理在市區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn)和亭棚、設(shè)置車輛清洗點(diǎn)、設(shè)置和發(fā)布戶外廣告(包括店招店牌和燈飾等設(shè)施)、在道路兩側(cè)設(shè)置公共廣告欄、建筑垃圾和工程渣土清運(yùn)、臨時(shí)占用城市道路、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的遷移和拆除、城區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜等許可事項(xiàng)
。ㄊ┰诔鞘械缆贩秶鷥(nèi),與公安部門共同規(guī)劃臨時(shí)停車點(diǎn)、停車泊位。
。ㄊ┴(fù)責(zé)全市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作,負(fù)責(zé)城市建筑垃圾的處置、核準(zhǔn),對(duì)市區(qū)道路、河流、小區(qū)保潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核管理。監(jiān)督檢查市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)工作的落實(shí)。
(十四)編制城市照明管理具體規(guī)劃(包括景觀照明規(guī)劃),組織城市照明設(shè)施建設(shè)的設(shè)計(jì)、審批與實(shí)施,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督城市照明設(shè)施的管理、維護(hù)與修繕等工作。
。ㄊ澹┏修k市政府交辦的其他事項(xiàng)。
這讓我很驚訝,城管居然有那么多的職責(zé),它包括了環(huán)衛(wèi)所,和工商局,公安局等相互協(xié)作。那么多的工作要做,那他們肯定很忙,這和我映像中政府部門悠閑的工作不一樣啊!懷著這樣的疑惑我開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐。
在實(shí)踐過(guò)程中,我被分到城中中隊(duì)。在城中中隊(duì)的日子里,我逐漸清晰了城管基層的工作內(nèi)容,也親眼見(jiàn)證著這樣一只每天忙碌著的可愛(ài)隊(duì)伍。在烈日下,他們堅(jiān)守著他們的崗位,在街上巡查;在清晨早查時(shí),他們打不還手,罵不還口,不抱怨;在自己的權(quán)限范圍內(nèi),盡力給予大家方便。每天,除了例行的巡查外,在后勤部,我們熱心的民眾電話經(jīng)常響起。有些問(wèn)題需要我們和其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),有些需要城管去戶外解決的中隊(duì)里就會(huì)迅速分配人手去解決。這些天里有市民反映違規(guī)搭建的,噪音擾民的,非法經(jīng)營(yíng)的……很難想象,城管進(jìn)行24小時(shí)不間斷的值班。
在這次實(shí)踐過(guò)程中,團(tuán)委還給我們安排了幾次小活動(dòng)。在宣傳環(huán)保的垃圾分類回收活動(dòng)中,我了解到垃圾分類回收的重大意義以及回收工作的任重而道遠(yuǎn);在參觀了西郊環(huán)衛(wèi)所,我了解了政府竭力提供辛苦工作的的環(huán)衛(wèi)工人舒適的休息環(huán)境;在游長(zhǎng)江的活動(dòng)中,我領(lǐng)略了長(zhǎng)江的壯闊,延岸造船廠的繁華。
令我映像最為深刻的是體驗(yàn)城管活動(dòng),雖然只有僅僅半天,卻讓我記憶深刻,我跟隨了一名城管體驗(yàn)他的日常工作。我看到城管不厭其煩的勸道水果店主將水果放置在店內(nèi),不能超出店外非法經(jīng)營(yíng),可是店主很敷衍,嘴上說(shuō)著好,可是就是不行動(dòng),最后城管和我只能自己動(dòng)手一箱一箱搬。我以為這樣問(wèn)題就解決了,可是令人失望的是,的給我們巡街返回,那個(gè)水果店主已經(jīng)把水果又搬出來(lái)了。城管告訴我,對(duì)付這些非法經(jīng)營(yíng)的店主,他們每天都要進(jìn)行無(wú)數(shù)次的勸導(dǎo)。在這之前,我在網(wǎng)上了解到百姓對(duì)城管的評(píng)價(jià)很低,認(rèn)為他們仗勢(shì)欺人,素質(zhì)低下,動(dòng)輒就會(huì)揮手打人,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我覺(jué)得作為一名城管實(shí)在太不容易了!他們素質(zhì)低下?不,我了解到僅僅基層的城管90%以上都有本科學(xué)歷。他們動(dòng)輒揮手打人?不,他們面對(duì)民眾的激烈行為,都不動(dòng)手。在我實(shí)踐過(guò)程中,我們中隊(duì)進(jìn)行過(guò)一次早查,在這次早查中,小販在我們城管要扣押貨物時(shí),反抗撞壞了我們隊(duì)兩輛巡邏車,我們對(duì)違法的小販開(kāi)出的罰款僅僅300元左右,并且全部返還了扣押的貨物。
通過(guò)這次的暑期實(shí)踐,不但鍛煉了我的溝通能力,教會(huì)我寬容,大度,更讓我對(duì)城管有了全新的認(rèn)識(shí),他們的工作雖然是那么的艱辛,可是他們是多么的可愛(ài),他們的付出是多么的偉大!正是有了他們,我們的城市才是如此的美好!
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
上海廣場(chǎng)長(zhǎng)城假日酒店坐落于上海火車站之南,是一家由國(guó)營(yíng)企業(yè)投資,洲際酒店管理集團(tuán)管理的涉外四星級(jí)酒店。酒店的業(yè)主方是錦江國(guó)際集團(tuán),該集團(tuán)實(shí)力雄厚,旗下主要擁有客運(yùn)、華亭、國(guó)旅、飯店、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè)。錦江國(guó)際集團(tuán)以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運(yùn)為核心產(chǎn)業(yè)。而管理方洲際酒店管理集團(tuán)是目前全球最大的酒店集團(tuán),旗下?lián)碛邪偃赵趦?nèi)的七個(gè)酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶上海,holiday inn downtown shanghai(酒店的英文全稱)是其中一家四星級(jí)商務(wù)型酒店。作為一個(gè)國(guó)際品牌酒店,酒店接待的大多是外國(guó)商務(wù)客人和團(tuán)隊(duì)客人;而作為上海閘北區(qū)最好的酒店,酒店承接了該區(qū)許多婚宴和會(huì)議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實(shí)習(xí),我接觸了多方面的文化和各層次的客人,收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧,留下了我半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語(yǔ),還有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我的腦海里回蕩起。或許每個(gè)從酒店實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)都會(huì)叫苦叫累,我當(dāng)然也不例外,因?yàn)楫吘棺鳛閷W(xué)生的我們是從未體驗(yàn)過(guò)那種一站就得八小時(shí),一托起托盤就感覺(jué)沉重的生活的。所以,這實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是身體素質(zhì)的挑戰(zhàn)!作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的我們來(lái)說(shuō),社會(huì)上形形色色的人,稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過(guò)的。當(dāng)我們?nèi)谌氲骄频赀@個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中后,我們必然要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的事,更加有必要學(xué)會(huì)如何與周圍你喜歡的和你討厭的人相處,學(xué)會(huì)如何處理好與客人的關(guān)系?傊频旯ぷ魇欠浅Vv究人際關(guān)系的,實(shí)習(xí)是我們逐漸積累社會(huì)閱歷的開(kāi)端!
我想總結(jié)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,幸運(yùn)是首先應(yīng)該讓我想到的詞。當(dāng)我們面臨著各部門經(jīng)理會(huì)面試之后定崗時(shí),我曾經(jīng)徘徊在作前臺(tái)接待與餐廳服務(wù)之間。最終,我鼓足了勇氣對(duì)餐飲經(jīng)理表態(tài),我要嘗試大堂吧的工作。我的堅(jiān)決奠定了我進(jìn)入了一個(gè)氛圍極其融洽的工作環(huán)境。當(dāng)然,在輕松工作之余,我還是時(shí)刻提醒著自己不可以掉以輕心,少犯錯(cuò),犯小錯(cuò)是我給自己定下的實(shí)習(xí)宗旨。回憶起每個(gè)工作小片段,我倒覺(jué)得有蠻多體會(huì)可以與所有實(shí)習(xí)同學(xué)共享。
一.工作環(huán)境影響工作態(tài)度
這一點(diǎn)我覺(jué)得在任何一個(gè)酒店都能很明顯地體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會(huì)過(guò)西餐廳的服務(wù)程序,我深刻體會(huì)到工作環(huán)境對(duì)員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現(xiàn)大的。曾有一次酒店來(lái)了200多人的日本學(xué)生團(tuán),他們的早餐是由西餐廳負(fù)責(zé)的。他們check out 的時(shí)間是某天的7點(diǎn),因此早餐必須在6點(diǎn)半就得結(jié)束,加上西餐廳人手緊缺,因此餐飲部臨時(shí)調(diào)動(dòng)了大堂吧的兩個(gè)服務(wù)員來(lái)幫忙,我也被列入其中之一。一進(jìn)入團(tuán)隊(duì)用餐的餐廳,我被那場(chǎng)面嚇了一跳,只見(jiàn)人頭躥動(dòng),何況自助式的早餐讓整個(gè)場(chǎng)面看起來(lái)更凌亂。我得到領(lǐng)班的指示便是:不要閑站著,見(jiàn)盤就收。于是,持續(xù)一個(gè)多小時(shí)的收盤子工作開(kāi)始了。且不說(shuō)每個(gè)大小瓷盤重量不一般,那吃剩下的殘羹冷炙,油膩膩,軟嘟嘟,讓我看了就覺(jué)得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的。西餐廳的員工還告訴我,這些日本學(xué)生吃東西還算文明的,真正低素質(zhì)的客人會(huì)把整個(gè)餐盤吃得一塌糊涂。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對(duì)比,難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺(jué)我們上班時(shí)很少會(huì)碰到健步如飛的狀況,基本上是優(yōu)哉游哉地在臺(tái)子邊走動(dòng),偶爾欣賞著客人優(yōu)雅地品酒,間或與客人談天說(shuō)地。那環(huán)境是幽雅的,那氣氛是和諧的。一個(gè)相當(dāng)明顯的區(qū)別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火,而且他們有時(shí)會(huì)因?yàn)槿鄙贉贤ǘ嗷ネ菩敦?zé)任或是相互指責(zé),但是大堂吧的所有員工是團(tuán)結(jié)的,能相互體諒相互理解。
因此,工作環(huán)境對(duì)于員工能否全身心地投入工作起著重要的影響,它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則。
二.琢磨上級(jí)的喜好,作他們的good staff
我曾經(jīng)把這點(diǎn)心得和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)分享,她非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),并且實(shí)踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個(gè)督導(dǎo),兩個(gè)領(lǐng)班,他們的做事方式和風(fēng)格很不相同,我發(fā)現(xiàn)我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說(shuō),我的督導(dǎo)是個(gè)典型的愛(ài)干凈的人,他不容許玻璃臺(tái)面上灰蒙蒙一片,也不喜歡看到臺(tái)子凹槽里有煙灰等臟東西;而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細(xì)節(jié),我曾有一次因?yàn)橥浗o客人拉凳子而被她批評(píng);男領(lǐng)班是個(gè)喜怒無(wú)常的人,你可以在他開(kāi)心的時(shí)候開(kāi)開(kāi)玩笑,卻千萬(wàn)不能在他煩躁的時(shí)候多嘮叨一句。這三個(gè)都有自己獨(dú)特個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo),讓我花了不少工夫來(lái)得到他們對(duì)我工作的認(rèn)可。在沒(méi)有客人的時(shí)候,我會(huì)很自覺(jué)地在督導(dǎo)沒(méi)發(fā)話之前擦臺(tái)子,有時(shí)他會(huì)很滿意地過(guò)來(lái)幫我一把;和女領(lǐng)班搭班的機(jī)會(huì)不多,但我很明確和她一起上班時(shí)個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都是準(zhǔn)確到位的,有時(shí)真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了,可偏偏規(guī)范的服務(wù)才是她要達(dá)到的效果呀!對(duì)付另外一個(gè)領(lǐng)班就輕松多了,只要在他忙的時(shí)候我自覺(jué)地去拿客人點(diǎn)的飲料,或者做賬的時(shí)候幫忙統(tǒng)計(jì)一下酒吧賬,他就很開(kāi)心了。
我的這一點(diǎn)體會(huì)是非常深刻的:當(dāng)你處在工作環(huán)境中時(shí),若領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作能力是賞識(shí)的,那么你工作起來(lái)會(huì)更加有動(dòng)力。
三.給自己施壓,認(rèn)真做好服務(wù)
還記得第一天上班時(shí),我早早就站在了酒吧門口,心里一個(gè)勁兒地在琢磨著我即將見(jiàn)到的領(lǐng)班會(huì)是什么樣的,手里還捏著培訓(xùn)發(fā)來(lái)的f&q(常見(jiàn)問(wèn)題及回答),嘴巴不住地念叨著。這一切表現(xiàn)都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——我真的好緊張這第一個(gè)班!最終是女領(lǐng)班和一個(gè)服務(wù)員帶著我熟悉一些基本的操作。我時(shí)刻提醒著自己不能馬馬虎虎應(yīng)付她們所叫的任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),也許就會(huì)因?yàn)橐粋(gè)小環(huán)節(jié)的偏差而惹來(lái)麻煩,因?yàn)楫吘惯@是服務(wù)于人的工作。所以,大到開(kāi)檔的順序,小到音量調(diào)至適合程度,臺(tái)卡、花瓶如何擺放規(guī)范,我都不忽略。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷,這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而,對(duì)于一名大學(xué)四年級(jí)的我來(lái)講,畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)名詞是既熟悉又陌生,熟悉的是,我作為一名專升本的學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了,可是曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的我,對(duì)于實(shí)習(xí)又是挺陌生和神秘的,因?yàn)樗嬲淖屛颐靼讓?shí)習(xí)不僅僅是一天兩天,一周兩周的事情,而是一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程,它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復(fù)雜的社會(huì),從對(duì)社會(huì)的無(wú)知到領(lǐng)悟人生的真諦,從愚昧到智慧的蛻變!
作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是:首先,通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),較全面、深入地了解會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義,熟悉現(xiàn)行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。其次,使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。再次,通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后,通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。三周的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我檢驗(yàn)了自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會(huì),接觸了現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè),為踏入社會(huì)工作做好充分的準(zhǔn)備,這次實(shí)習(xí)收獲也比較大:
首先專業(yè)方面,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力,具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。
其次,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
再次,作為會(huì)計(jì)人員要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題。還要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí),做人低三分。
作為一個(gè)即將工作邁入社會(huì)的新人,也要注意,吃苦耐勞和虛心求教的精神是必須的,每個(gè)人都有不懂的地方,不恥下問(wèn)地去領(lǐng)會(huì),去掌握。平和的心態(tài)也很重要,做事情不能急功近利。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而更好地投入到工作中。會(huì)計(jì)涉及的東西很多,不僅要學(xué)好有關(guān)會(huì)計(jì)方面的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì),稅法,金融等方面的知識(shí),熟練的實(shí)際操作能力,而恰恰這一塊也是我們應(yīng)屆生所缺乏的。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在變,具體的處理方式也有在變,要不斷地學(xué)習(xí)新變化,適應(yīng)工作,所以說(shuō),會(huì)計(jì)是項(xiàng)不斷完善與發(fā)展,專業(yè)性很強(qiáng)的工作,這也就告訴我們,我們要不斷地學(xué)習(xí),工作來(lái)提升自己的會(huì)計(jì)處理能力,空余時(shí)候多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
剛來(lái)財(cái)務(wù)部時(shí),發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)和出納都比我大很多,我心里忐忑不安,不知道自己是否能和這些會(huì)計(jì)相處好,畢竟這直接影響到接下來(lái)的一個(gè)月里我是否能有所收獲。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)們都非常熱心,非常的照顧我。肚子餓了,請(qǐng)我吃東西,有不懂的地方,很耐心地講解來(lái)指導(dǎo)我。實(shí)習(xí)去的路上不小心發(fā)生了車禍,阿姨們都很關(guān)心我的身體,下班了讓我回家路上小心,車速不要太快,注意紅綠燈,真的很感動(dòng)。由于盤點(diǎn)表的制作時(shí),在調(diào)整數(shù)據(jù)方面,一方面加了,另一方面沒(méi)減,造成了重復(fù)計(jì)算,對(duì)于盤點(diǎn)表的成功制作出現(xiàn)很大困難,整個(gè)人變得很浮躁,是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)給了我長(zhǎng)輩般的建議和勸導(dǎo),讓我最終順利完成了實(shí)習(xí)。由此,對(duì)于工作過(guò)程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處,我有了全新的認(rèn)識(shí)。
會(huì)計(jì)這門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的工作,光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際工作中比較細(xì)。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然比較短暫。接觸到的工作也比較基礎(chǔ),但是我依然學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書給不了我的。我會(huì)繼續(xù)前進(jìn),爭(zhēng)取做得更好!
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
摘 要
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。
隨著我國(guó)加入WTO,競(jìng)爭(zhēng)已不分國(guó)界,全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是“人”的競(jìng)爭(zhēng),人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對(duì)我們的企業(yè)來(lái)說(shuō),存在著我國(guó)整體人力資源水平偏低的實(shí)際情況,員工培訓(xùn)顯得尤為重要!如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實(shí)能力?如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓(xùn)流程,以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本,提高人力資。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,培訓(xùn)投資回報(bào)率的提高也是水到渠成的事情。通過(guò)實(shí)習(xí)自己感到確實(shí)還缺乏很多東西,我會(huì)更加努力的去充實(shí)自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來(lái)能夠有立足之地!我想這才是我本次實(shí)習(xí)最大的收獲!
關(guān) 鍵 詞:教育;計(jì)劃;實(shí)習(xí)
I
工商管理畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
1、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛
至沓來(lái),促使我們成為世界公認(rèn)的人才。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年9月10日至20xx年11月22日
實(shí)習(xí)單位:天津市XX殘疾人聯(lián)合會(huì)
實(shí)習(xí)具體崗位:人事部部長(zhǎng)辦公室文秘助理
負(fù)責(zé)事務(wù):各種專題及辦公會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
3. 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
3.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
名稱:天津市XX殘疾人聯(lián)合會(huì)
殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體,履行“代表、服務(wù)、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護(hù)殘疾人合法權(quán)益;開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng),直接為殘疾人服務(wù);承擔(dān)政府委托的部分行政職能,發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。
行業(yè):國(guó)家機(jī)關(guān)。
II
宗旨:弘揚(yáng)人道主義,發(fā)展殘疾人事業(yè),保障殘疾人的**,使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活,共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。
目標(biāo):密切聯(lián)系殘疾人,聽(tīng)取殘疾人意見(jiàn),反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),發(fā)揚(yáng)樂(lè)觀進(jìn)取精神,自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系,動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開(kāi)展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃,發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用,并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo),開(kāi)展國(guó)際交流與合作。
3.2 實(shí)習(xí)具體過(guò)程:
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在組織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí),會(huì)議記錄詳細(xì),會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí),也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,傳遞,接收,儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。
4.實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
4.1 畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:
隨著我國(guó)加入WTO,競(jìng)爭(zhēng)已不分國(guó)界,全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是“人”的競(jìng)爭(zhēng),人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對(duì)我們的企業(yè)來(lái)說(shuō),存在著我國(guó)整體人力資源水平偏低的實(shí)際情況,員工培訓(xùn)顯得尤為重要!如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實(shí)能力?如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓(xùn)流程,以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本,提高人力資.
4.1.1培訓(xùn)的有效性
但是我國(guó)員工培訓(xùn)還存在很多問(wèn)題,對(duì)大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀是:
1、培訓(xùn)部門制定的計(jì)劃主要是根據(jù)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程安排做出的,往往是外面流行什么課程就選擇什么課程,導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃跟業(yè)務(wù)部門的發(fā)展計(jì)劃無(wú)關(guān)聯(lián)或關(guān)系不大;
2、業(yè)務(wù)部門對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參與不夠,在較大的業(yè)務(wù)壓力下往往選擇取消培訓(xùn)。
III
4.1.2究其原因,主要有三個(gè)方面:
1、從培訓(xùn)管理的角度來(lái)看,企業(yè)還沒(méi)有建立起系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理流程,不能規(guī)范管理培訓(xùn)需求、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等主要環(huán)節(jié)。
2、從人力資源管理的角度來(lái)看,企業(yè)還沒(méi)有建立起完善的人力資源管理體系,沒(méi)有內(nèi)部員工技能數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)各崗位的任職資格缺乏科學(xué)的評(píng)估和管理。
3、從公司戰(zhàn)略的角度來(lái)看,企業(yè)的人力資源工作還處在行政事務(wù)性階段,缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)劃的必要了解。
4.1.3當(dāng)務(wù)之急是建立“流程”
針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀,要提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和投資回報(bào)率,應(yīng)從上述三個(gè)方面入手分別加以處理。
從培訓(xùn)管理的角度,企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程,涵蓋培訓(xùn)需求提出、培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃變更、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)課程提供商的評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)。
收集培訓(xùn)需求是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的第一步,每年年初,由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度的業(yè)務(wù)計(jì)劃及員工的技能和績(jī)效狀況向人力資源部提出,內(nèi)容包括:培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo),期望的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)預(yù)算等方面。
培訓(xùn)需求評(píng)估是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵一步,它確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計(jì)劃的合理性。人力資源部在匯總了各部門提出的培訓(xùn)需求后,按部門、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用等分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì),組織由熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的高層管理團(tuán)隊(duì)參加的評(píng)估會(huì)議,評(píng)估的主要指標(biāo)是:培訓(xùn)需求與部門和企業(yè)年度目標(biāo)的相關(guān)性、培訓(xùn)費(fèi)用分配的合理性,以最大程度地兼顧員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的參與感,合理地分配企業(yè)有限的培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)投資的回報(bào)率。
培訓(xùn)計(jì)劃變更并不是培訓(xùn)管理中必不可少的一步,但是當(dāng)企業(yè)或部門的年度計(jì)劃發(fā)生重大變化,或者當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),及時(shí)地變更培訓(xùn)計(jì)劃能夠進(jìn)一步保證培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的相關(guān)性和培訓(xùn)的有效性。
培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)管理流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),通過(guò)評(píng)估,企業(yè)可以對(duì)當(dāng)年培訓(xùn)投資的效益有一個(gè)粗略的估算,對(duì)下一年度的培訓(xùn)工作起到很好的借鑒作用。從理論上講,培訓(xùn)效果的評(píng)估可以分為四個(gè)層次,反應(yīng)層次、態(tài)度層次、行為層次和績(jī)效層次,從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),可以主要做兩方面的評(píng)估,培訓(xùn)內(nèi)容適用性評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)情況評(píng)估。
培訓(xùn)內(nèi)容適用性的評(píng)估建立在學(xué)員對(duì)培訓(xùn)情況的滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查的內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性、講師講解的情況、時(shí)間分配的合理性、培訓(xùn)組織和環(huán)境等,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析而形成的評(píng)估報(bào)告,可以幫助企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的組織工作進(jìn)行改
IV
進(jìn),并對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程的選擇提供依據(jù)。
績(jī)效改進(jìn)情況評(píng)估主要著眼于考察受訓(xùn)者在培訓(xùn)前后工作績(jī)效的差異,可以結(jié)合企業(yè)定期進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估工作進(jìn)行,評(píng)估內(nèi)容包括行為上的改變、業(yè)務(wù)技能的提高、工作績(jī)效的不同等,員工績(jī)效改進(jìn)情況評(píng)估可以幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展生涯,激勵(lì)員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4.1.4充分發(fā)揮“推動(dòng)”作用
從人力資源管理的角度,為充分發(fā)揮培訓(xùn)工作對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用,企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和員工技能資源庫(kù),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)和建立內(nèi)部的課程體系,以指導(dǎo)和推動(dòng)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作。
從企業(yè)戰(zhàn)略的角度,應(yīng)明確人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,創(chuàng)造條件以逐步提高人力資源管理在企業(yè)的地位,促使人力資源管理由行政事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性工作的轉(zhuǎn)移。
如果企業(yè)能夠從以上三個(gè)角度統(tǒng)一規(guī)劃員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系,那么可以在較短時(shí)間內(nèi)提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率,如果企業(yè)難以同時(shí)在三個(gè)方面開(kāi)展工作,那么應(yīng)首先建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理流程,這樣也可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和目的性,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,培訓(xùn)投資回報(bào)率的提高也是水到渠成的事情。
4.1.5結(jié)束語(yǔ)
實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)過(guò)去,但通過(guò)實(shí)習(xí)自己感到確實(shí)還缺乏很多東西,我會(huì)更加努力的去充實(shí)自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來(lái)能夠有立足之地!我想這才是我本次實(shí)習(xí)最大的收獲!
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