關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告模板錦集九篇
在現(xiàn)在社會,報告有著舉足輕重的地位,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)報告10篇,希望對大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會,而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作,一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識,使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
對我們綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院來說,頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是我們教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才,實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對社會的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是安防系統(tǒng)工作,由于沒有接觸過現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學(xué)習(xí)的同時我也在不斷的調(diào)試自己,秉承“知識改變命運(yùn),崗位成就事業(yè)”的理念,把握機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)意義
通過頂崗實(shí)習(xí),拓寬了我的知識面,增加感性認(rèn)識,把所學(xué)知識梳理歸類,不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書本學(xué)不到的人際交往能力,語言表達(dá)和溝通能力,并了解到當(dāng)前樓宇智能化的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實(shí)習(xí),大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后從事安防工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是為了拓展知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,鍛煉和提高能力,將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,在以后走入社會能夠更快的進(jìn)入工作,更快的融入社會。在生活和工作中能夠很好的處理各方面的問題,進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題,提高實(shí)際工作能力,為以后走向社會,更好的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)習(xí)使我們對煤礦機(jī)電專業(yè)知識有了更進(jìn)一步的掌握,使我們的理論知識和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,把知識應(yīng)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中鞏固知識,為馬上要走上工作崗位的我們能更快地適應(yīng)自己的工作做好的鋪墊。我們要切實(shí)了解現(xiàn)實(shí)工作與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)的不同思路,不同方法,我們要以新的面貌、新的姿態(tài)、新的思維方式,最快地融入工作,適應(yīng)工作的要求。畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,我們不僅要看到理論與現(xiàn)實(shí)的差距,更要看到它們的聯(lián)系,看到兩者的重要性,我們不能放棄任何一個,在實(shí)際工作中,我們?nèi)匀徊荒芊艞壚碚摚炊诂F(xiàn)場工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)識到嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,按時上下班,堅守崗位和敬業(yè)精神的重要性,為畢業(yè)后的工作打下良好基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、無極繩絞車的類型及工作原理
1.1 無極繩絞車的類型
無極繩絞車按滾筒的形式可分為螺旋纏繞式和夾鉗式兩種。 螺旋纏繞式滾筒是在滾筒上纏繞兩圈或多圈鋼絲繩,以增加其圍抱角.它的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單,缺點(diǎn)是鋼絲繩磨損較大。
夾鉗式滾筒由鉸接的一對夾塊組成,當(dāng)鋼絲繩按輻射方向拖力于繩夾時,夾塊把鋼絲繩夾個住,在分離點(diǎn)上,鋼絲繩離開后由于下部彈簧的作用使夾塊張開。它的優(yōu)點(diǎn)是拉力大,鋼絲繩彎曲小,缺點(diǎn)是維護(hù)較繁瑣,夾繩彈簧質(zhì)量差時易折斷。
1.2 無極繩絞車的工作原理及組成
鋼絲繩繞過無極繩絞車的主動輪,再經(jīng)過張緊輪和尾輪連接在一起,形成無極封閉形,電機(jī)帶動主動輪轉(zhuǎn)動,通過摩擦力傳遞使鋼絲繩繞主動輪和尾輪不停地轉(zhuǎn)動。鋼絲繩牽引礦車在軌道上運(yùn)行。礦車從一端掛在鋼絲繩上,到另一端或到中途摘下礦車。
無極繩絞車屬于礦用小絞車,它由電動機(jī)、減速器、螺旋纏繞式或夾鉗式滾筒、制動系統(tǒng)、主軸、底座、張力平衡等部分組成。
2、SQ型無極繩絞車的用途和特點(diǎn)
2.1 用途
無極繩絞車是煤礦井下巷道以鋼絲繩牽引的一種普通軌道運(yùn)輸設(shè)備;適用于長距離、大傾角、多變坡、大噸位工況條件下的工作面順槽、采區(qū)上(下)山和集中軌道巷等材料、設(shè)備的不經(jīng)轉(zhuǎn)載的直達(dá)運(yùn)輸;是替代傳統(tǒng)小絞車接力、對拉運(yùn)輸方式,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸整體液壓支架和礦井各種設(shè)備的一種理想裝備;也可用于金屬礦山的井下巷道和地面,坡度不大且有起伏變化的軌道運(yùn)輸。
2.2 特點(diǎn)
無極繩連續(xù)牽引車(無極繩絞車),吸收了繩牽引卡軌車的先進(jìn)技術(shù),借鑒了傳統(tǒng)無極繩絞車的實(shí)用經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性開發(fā)研制的一種實(shí)用新型輔助運(yùn)輸裝備,是對井下輔助運(yùn)輸系統(tǒng)的進(jìn) 一步完善和提高。綜合起來有如下性能特點(diǎn):
(1)可靠性高,操作簡單。采用機(jī)械傳動方式,設(shè)置兩套制動系統(tǒng),可靠性高且結(jié)構(gòu)緊湊;按鈕控制,操作方便,極大地降低了對工人的操作要求,大大地減少了疲勞強(qiáng)度。
(2)一機(jī)多能,用途廣。無極繩絞車既可使用在順槽,又可應(yīng)用在采區(qū)上(下)山,還可布置在集中軌道巷,又能為掘進(jìn)后配套服務(wù)。
(3)布置靈活,適應(yīng)性強(qiáng)。
、傧到y(tǒng)既能布置成雙軌單運(yùn)輸,又能布置成四軌雙運(yùn)輸,還能布置成三軌雙運(yùn)輸。
、跓o極繩絞車既可平行于軌道布置,又可垂直于軌道布置。
、垭p軌單運(yùn)輸,可采用兩根鋼絲繩同在軌道內(nèi)側(cè),也可采用主繩在軌道內(nèi)側(cè),而副繩在 軌道外側(cè)的布置形式。
④絞車采用雙向出繩,進(jìn)出繩方便且體積較小。既可利用原有硐室布置,又能靠巷道側(cè) 幫布置,可適應(yīng)不同巷道工況靈活布置。
(4)可實(shí)現(xiàn)巷道水平轉(zhuǎn)彎運(yùn)輸。根據(jù)巷道轉(zhuǎn)彎角度配置必要的專用彎道護(hù)軌裝置,達(dá)到 水平曲線運(yùn)輸之目的。
(5)配置靈活,便捷安裝。根據(jù)不同條件,選用不同方案,采用不同輪組配置方式,可 適應(yīng)起伏變化坡道的不同運(yùn)輸需求;采用靈活的固定結(jié)構(gòu),拆裝便利;尾輪固定簡單,適應(yīng)運(yùn) 輸距離的變化,可快捷地移動。
(6)容繩量大,運(yùn)行費(fèi)用低。采用張緊裝置張緊鋼絲繩,鋼絲繩張力隨牽引工況而變化; 采用導(dǎo)向輪分繩,避免鋼絲繩咬繩,減少鋼絲繩磨損,鋼絲繩使用壽命長;梭車采用儲繩結(jié)構(gòu),可減少有運(yùn)距變化巷道鋼絲繩浪費(fèi);部件采用可靠的機(jī)械結(jié)構(gòu),故障率低,維護(hù)量小。
(7)連續(xù)運(yùn)輸,安全高效。安裝區(qū)段內(nèi)直達(dá)運(yùn)輸,無需轉(zhuǎn)載,減少人力倒車次數(shù),減輕了作業(yè)人員的勞動強(qiáng)度;大大降低了管理人員的管理難度,以及設(shè)備使用的事故率。
三、實(shí)習(xí)心得
時光飛逝,一眨眼畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這段時間內(nèi)對我的一生有著很重要的意義。實(shí) 習(xí)是學(xué)校教育中一個極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
記得第一次來煤礦實(shí)習(xí)時,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻非常重要。首先,在任何情況下,學(xué)好自己的專業(yè)知識是能夠很好工作的前提,有一句俗話說“活到老,學(xué)到到”,學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的一種有效的途徑。其次,在學(xué)習(xí)的同時,將專業(yè)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,提高社會實(shí)踐的能力。
經(jīng)過這段的時間,我感受到必須要有堅持不懈的精神,要勤勞,任勞任怨,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇3
一、調(diào)查目的:
二、調(diào)查對象及方法:
1、調(diào)查對象
(4)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)書面問卷3人。
2、調(diào)查方式:調(diào)查問卷
三、調(diào)查內(nèi)容:(調(diào)查問卷見文后附件)
四、調(diào)查結(jié)果分析:
(一)在校生調(diào)查結(jié)果分析
1、94%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師的到來增強(qiáng)了他們對學(xué)習(xí)的興趣,覺得學(xué)習(xí)生活有新鮮感。而其余的則覺得沒什么影響,且覺得沒什么影響的以男生居多。
2、36%學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師上課時候的課堂紀(jì)律比平時安靜,但52%的覺得和平時相同,沒多少變化。
3、在實(shí)習(xí)生的課堂上,58%的學(xué)生大部分內(nèi)容都能夠聽懂,38%的學(xué)生都能聽懂,只有個別人大部分聽不懂,一些學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師講課能夠放慢語速。
5、60%的學(xué)生覺得和實(shí)習(xí)老師在一起很愉快,和實(shí)習(xí)老師溝通很容易,剩下的40%則感覺和實(shí)習(xí)老師在一起還可以,覺得老師比較和氣?梢哉f學(xué)生們都比較喜歡和實(shí)習(xí)老師在一起。
6、大多數(shù)在校生希望實(shí)習(xí)老師有活力,脾氣好,能和自己有更多的交流,希望實(shí)習(xí)老師能多了解自己,和學(xué)生沒有代溝。
7、學(xué)生們覺得一名好老師應(yīng)該落落大方,有自信,了解學(xué)生,上課有意思,能平等的對待學(xué)生,想朋友一樣的老師時學(xué)生們希望的。
(二)實(shí)習(xí)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查結(jié)果分析
1、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為實(shí)習(xí)生的到來為學(xué)校多多少少增加了學(xué)校管理及后勤保障方面的負(fù)擔(dān)。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)覺得實(shí)習(xí)生的到來促進(jìn)了教師專業(yè)的發(fā)展,也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3、實(shí)習(xí)生的食宿及安全問題是學(xué)校在接受實(shí)習(xí)生問題上遇到的最大的困難。
4、參與問卷調(diào)查的三位領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,開學(xué)初時實(shí)習(xí)生進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)的最好時間。
(三)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師調(diào)查結(jié)果分析
1、三位指導(dǎo)教師都認(rèn)為指導(dǎo)實(shí)習(xí)生提高了自己的教學(xué)能力和教研能力。
2、指導(dǎo)教師在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生的過程中都認(rèn)為實(shí)習(xí)生的班級管理與活動組織能力需要提高。
3、指導(dǎo)教師認(rèn)為,師范教育應(yīng)多一些學(xué)生實(shí)驗(yàn)的機(jī)會,或者同高校建立長期的合作關(guān)系來提高實(shí)習(xí)生的能力。
(四)頂崗實(shí)習(xí)生調(diào)查結(jié)果分析
1、三位實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)前都進(jìn)行了如微格教學(xué)訓(xùn)練、試講、實(shí)習(xí)動員等準(zhǔn)備,為此次的實(shí)習(xí)充實(shí)自我。
2、在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)生在食宿,出行方面都遇到了困難,但在校方的幫助下都得到了圓滿的解決。
3、由于學(xué)校經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)習(xí)生的課時未能達(dá)到預(yù)期的效果,但實(shí)習(xí)生都在盡力爭取上課。
4、通過本次實(shí)習(xí)三位實(shí)習(xí)生都發(fā)現(xiàn),自己在教學(xué)基本技能、對教學(xué)偶發(fā)事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺,還需要鍛煉。
五、調(diào)查總結(jié)
五重安鄉(xiāng)旭陽學(xué)校為第一次接納河北師范大學(xué)的實(shí)習(xí)生,以往每學(xué)期都會有唐山師范的實(shí)習(xí)生來校實(shí)習(xí)一個月左右。為期半年的實(shí)習(xí)是本學(xué)校首次接觸,在對實(shí)習(xí)生的課時安排及食宿安排上學(xué)校都有一定的困難。本學(xué)校的學(xué)生從七年級開始都會有實(shí)習(xí)生來給他們上課,對于實(shí)習(xí)生,他們并不陌生,而這次三位實(shí)習(xí)老師的到來也給他們帶來了新鮮感,總體來說學(xué)生們很喜歡實(shí)習(xí)老師,都希望能長時間的教自己。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),由于對河北師大的頂崗實(shí)習(xí)了解不夠,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),老師,甚至學(xué)生都把此次實(shí)習(xí)同唐山師范的實(shí)習(xí)生歸為一類,使實(shí)習(xí)生及學(xué)校在實(shí)習(xí)過程中都遇到了誤會及麻煩。河北師范大學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)支教還需要大力宣傳。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇4
一、 實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位全稱:新疆百疆圖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,是集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、整體策劃、域名注冊、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)工程、電子商務(wù)等為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,提供完善的服務(wù)、設(shè)計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度,在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來,百疆圖已經(jīng)成為新疆地區(qū)有影響力的網(wǎng)絡(luò)公司,為數(shù)以萬計的客戶提供百度推廣和網(wǎng)站建設(shè)等服務(wù)。本部門主要負(fù)責(zé)新疆本地旅行社的網(wǎng)絡(luò)推廣及營銷。
其中的工作包括:
1、百度推廣,競價購買相關(guān)關(guān)鍵詞,選好關(guān)鍵詞進(jìn)行百度推廣,利用百度平臺讓消費(fèi)者可以率先搜索到相關(guān)推廣信息。同時也會利用多媒體推廣,利用公眾號、博客微博、論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)站上適時回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。
3、圖片處理,利用PS定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。
4、網(wǎng)站編輯與建設(shè),不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)、價格和說明文字。
5、電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關(guān)知識及技巧。不斷學(xué)習(xí)、分析、操作,多積累經(jīng)驗(yàn),要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個字以上,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊凝聚力,激情,堅韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中,才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯膬?nèi)容、流程還是不太熟悉,主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
經(jīng)過一段是時間的熟悉學(xué)習(xí)就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個商務(wù)通的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
對于旅行社網(wǎng)站建設(shè)不是很到位,游客都有各自的需求,首先整個網(wǎng)站建設(shè)要高端一點(diǎn),旅游是高消費(fèi)產(chǎn)業(yè),網(wǎng)站頁面的設(shè)計過于低端,會影響消費(fèi)者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程,目標(biāo)顧客群多樣化,應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別制定散客行程。盡量滿足更多消費(fèi)者需求,如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會清晰,對于營銷也會更有利。
四、 感想與體會
在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)習(xí),更多的認(rèn)識到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以,永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的為人處世當(dāng)中,應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是,這個社會,不需要面子,里子更值錢!
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇5
在佛山原力變壓器的頂崗實(shí)習(xí)報告
社會的競爭激烈,適者生存,我們只有不斷的充實(shí)自己,提高自己,才不至于被這個社會淘汰。頂崗實(shí)習(xí)對于大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生來說,是一個極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)。常言道:讀萬卷書不如行萬里路。三個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但我卻得到很多關(guān)于做人,做事的學(xué)問,這些對我們的人生都是十分重要的。
20xx年12月底至20xx年5月,我在南海原力變壓器有限公司擔(dān)任生產(chǎn)工藝技術(shù)員崗位頂崗實(shí)習(xí)。我公司創(chuàng)辦于19xx年,經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)注冊資本人民幣3000萬元,是廣東省機(jī)械行業(yè)協(xié)會和廣東省電氣行業(yè)協(xié)會會員單位,是廣東省質(zhì)量協(xié)會會員;ISO9001:20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè);是全國電網(wǎng)建設(shè)與改造所需產(chǎn)品選型廠推介企業(yè)。公司的油浸式、干式變壓器等典型產(chǎn)品,通過了國家變壓器質(zhì)量檢測中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)的型式試驗(yàn);通過了廣東省級鑒定。禪星特公司的變壓器質(zhì)量得到了質(zhì)檢等部門的好評,先后被國家有關(guān)部門授予“中國質(zhì)量信用企業(yè)AAA級”20xx年“行業(yè)十大質(zhì)量品牌”,“中國質(zhì)量500強(qiáng)”等稱號。
這是我家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。但當(dāng)我深入和他們生活交流后,才發(fā)覺,他們大多都只是高中、職中畢業(yè)的,很少是大學(xué)畢業(yè)的。但現(xiàn)在他們之所以能成為公司的骨干員工,完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許,這就是一個集體的凝聚力,一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!
我們公司主要是生產(chǎn)各種大型變壓器,由于在學(xué)校學(xué)過電機(jī)拖動課程,所以對電磁方面的了解是有理論基礎(chǔ)的,因此工作接觸起來還是學(xué)的比較快的。在入職的時候,公司給我們進(jìn)行過圍棋兩周的培訓(xùn),除了一些公司的6S管理規(guī)范以外,還由深入淺的給我們講解了各種變壓器的原理,總結(jié)培訓(xùn)中的筆記知識令我明確了解到變壓器是利用電磁感應(yīng)的原理來改變交流電壓的裝置,主要構(gòu)件是初級線圈、次級線圈和鐵心(磁芯)。在電器設(shè)備和無線電路中,常用作升降電壓、匹配阻抗,安全隔離等。在發(fā)電機(jī)中,不管是線圈運(yùn)動通過磁場或磁場運(yùn)動通過固定線圈,均能在線圈中感應(yīng)電壓變換、電流變換、阻抗變換、隔離、穩(wěn)壓(磁飽和變壓器)等。另外在工作實(shí)踐中,我了解到,變壓器常用的鐵芯形狀一般有E型和C型鐵芯,XED型,ED型,CD型,不過我們生產(chǎn)的產(chǎn)品中,接觸比較多還是E型和C型。
培訓(xùn)期間,李經(jīng)理還給我們鄭重的介紹的變壓器的各種用提。按用途大致可以分為:配電變壓器、電力變壓器、全密封變壓器、組合式變壓器、干式變壓器、油浸式變壓器、單相變壓器、電爐變壓器、整流變壓器、電抗器、抗干擾變壓器、防雷變壓器、箱式變電器試驗(yàn)變壓器、轉(zhuǎn)角變壓器、大電流變壓器、勵磁變壓器。
變壓器的最基本形式,包括兩組繞有導(dǎo)線之線圈,并且彼此以電感方式稱合一起。當(dāng)一交流電流(具有某一已知頻率)流于其中之一組線圈時,于另一組線圈中將感應(yīng)出具有相同頻率之交流電壓,而感應(yīng)的電壓大小取決于兩線圈耦合及磁交鏈之程度。
在公司給我們的培訓(xùn)資料中,我們又知道:一般指連接交流電源的線圈稱之為(一次線圈);而跨于此線圈的電壓稱之為(一次電壓)。在二次線圈的感應(yīng)電壓可能大于或小于一次電壓,是由一次線圈與二次線圈間的「匝數(shù)比」所決定的。因此,變壓器區(qū)分為升壓與降壓變壓器兩種(這些專業(yè)知識是學(xué)校課堂以外的了)。
由于我從事主要工作是工藝技術(shù)員,每天都是從事變壓器的結(jié)構(gòu)工藝,因此對變壓器的結(jié)構(gòu)工藝變得越來越了解,結(jié)合公司的資料,和實(shí)際接觸和觀察變壓器的結(jié)構(gòu),可知大部分的變壓器均有固定的鐵芯,其上繞有一次與二次的線圈;阼F材的高導(dǎo)磁性,大部分磁通量局限在鐵芯里,因此,兩組線圈藉此可以獲得相當(dāng)高程度之磁耦合。在一些變壓器中,線圈與鐵芯二者間緊密地結(jié)合。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的:
強(qiáng)化專業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對實(shí)踐的感性認(rèn)識,用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識的準(zhǔn)確性,積極探求日常工作中的規(guī)律和要領(lǐng),更好的服務(wù)從事的本職工作,提前使用工作崗位。
二、實(shí)習(xí)單位:
西安長慶建設(shè)監(jiān)理有限公司
公司簡介:
西安長慶工程建設(shè)監(jiān)理有限公司隸屬中國石油長慶油田,取得化工石油、市政工程、房屋建筑、公路工程國家甲級監(jiān)理資質(zhì),主要承擔(dān)長慶油田地面工程(油氣場、站、庫,電力,通訊,道路,管道等)建設(shè)監(jiān)理工作,工作區(qū)域分布陜、甘、寧、蒙、晉五省區(qū),公司總部在西安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
(一)實(shí)習(xí)崗位:工程監(jiān)理
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé):
根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理委托合同,工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理范圍,工程施工階段的全面監(jiān)理,即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安及合同與信息管
理,并對承包商之間進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)。
(三)監(jiān)理工作依據(jù)
1、業(yè)主與承包商簽訂的《施工合同》
業(yè)主與監(jiān)理簽訂的《監(jiān)理合同》
2、業(yè)主與承包商在工程實(shí)施過程中有關(guān)的會議記錄和其他文字記載以及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的所有圖紙、簽發(fā)的監(jiān)理指令等均可作為監(jiān)理依據(jù)的補(bǔ)充。
3、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)
4、國家、行業(yè)、地方相關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定
《油氣長輸管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》( GB50369-20xx)
5、業(yè)主批準(zhǔn)的施工圖
(四)明確監(jiān)理的工作方法和措施
1、監(jiān)理工作方法
(1)監(jiān)理聯(lián)系單:對施工中出現(xiàn)的影響質(zhì)量的行為,施工中出現(xiàn)的質(zhì)量通病,監(jiān)理以口頭通知,旁站其整改,或以監(jiān)理工作聯(lián)系單,監(jiān)理通知單形式,責(zé)令施工單位進(jìn)行整改。
(2)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收程序,每完成一道工序,施工單位自檢,總包復(fù)查,監(jiān)理檢查驗(yàn)收的程序進(jìn)行,未經(jīng)檢查驗(yàn)收或檢查驗(yàn)收不合格者,不準(zhǔn)進(jìn)行下一道工序。
(3)采用巡視檢查、平行檢驗(yàn)、現(xiàn)場見證、旁站監(jiān)理的方法對工程的、管道安裝、試壓吹掃過程質(zhì)量進(jìn)行全方位控制。
(4)會議形式:每周主持召開工程例會對出現(xiàn)質(zhì)量問題與針對重要質(zhì)量問題召開專題會議而做出的決議,責(zé)令施工單位進(jìn)行整改執(zhí)行。
(五)監(jiān)理措施
1、組織措施
人員分工
根據(jù)本工程管線長度,場站數(shù)量,工期緊緩等特點(diǎn),在總監(jiān)理工程師的下,成立專業(yè)組,由總監(jiān)、總監(jiān)代表、和各專業(yè)工程師、監(jiān)理員等組成,對監(jiān)理組人員進(jìn)行合理分工,明確崗位職責(zé),全面掌握施工信息。
2、技術(shù)措施
、俳M織所有上崗監(jiān)理人員全面地學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的國家規(guī)范、規(guī)程、閱讀施工組織設(shè)計、熟悉管道安裝施工工藝流程。
監(jiān)理頂崗實(shí)習(xí)報告監(jiān)理頂崗實(shí)習(xí)報告
、趯W(xué)習(xí)管道安裝工程監(jiān)理細(xì)則,人人做到心中有數(shù)。
③督促檢查施工單位建立健全質(zhì)保體系,在施工中得到落實(shí)。
、鼙O(jiān)督施工技術(shù)交底。
、菅芯糠治龌娱_挖易出質(zhì)量問題的環(huán)節(jié),制定質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)理監(jiān)控措施。
(六)明確監(jiān)理工作制度
1、設(shè)計文件、圖紙審查制度:
監(jiān)理工程師在收到設(shè)計文件、圖紙后,在工程開工前會同施工及設(shè)計單位復(fù)查設(shè)計圖紙,廣泛聽取意見,避免圖紙中的差錯與遺漏。
2、監(jiān)理工程師要督促協(xié)助組織設(shè)計單位施工配合組向承包商進(jìn)行施工設(shè)計圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)并根據(jù)決定的事項(xiàng)做出書面紀(jì)要交設(shè)計,承包商執(zhí)行。
3、構(gòu)件、半成品檢驗(yàn)及復(fù)檢制度
分部工程施工前,監(jiān)理人員應(yīng)審閱進(jìn)場材料,構(gòu)件等的出廠證明,材質(zhì)證明,試驗(yàn)報告等,對于有疑問的主要材料進(jìn)行抽樣,并監(jiān)督復(fù)查,不準(zhǔn)使用不合格材料。
4、開工報告審批制度
當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時,承包商可提出《工程開工報告書》,經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實(shí)后,報監(jiān)理部審批。
5、如因設(shè)計圖紙錯漏或發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與設(shè)計不符時,由提議單位提出變更設(shè)計申請,經(jīng)施工設(shè)計,監(jiān)理三方會勘同意后進(jìn)行變更設(shè)計,并由設(shè)計部門出具設(shè)計變更通知單。
6、隱蔽工程檢查制度
隱蔽之前,承包商應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢,通知承包商進(jìn)行隱蔽工程檢查,重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會同施工、設(shè)計單位共同檢查簽認(rèn)。
7、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度
監(jiān)理工程師對承包商的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任
、俦O(jiān)理工程師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題,應(yīng)隨時通知承包商及時糾正并作好記錄;檢驗(yàn)不合格時可發(fā)出“不合格工程項(xiàng)目”通知限期改正。
、诜植糠猪(xiàng)工程,單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后,經(jīng)自檢合格,可填寫各種報驗(yàn)單,經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗(yàn)后,發(fā)給《分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可書》或《竣工證書》。
、廴绯邪滩患皶r改正,情節(jié)較嚴(yán)重的,監(jiān)理工程師要在報請總監(jiān)工程師理工程師批準(zhǔn)后,發(fā)出《工程部分暫停令》指令部分工程,單項(xiàng)工程或全部工程停工,待承包商改正后報告監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn),合格后發(fā)出《復(fù)工指令》。
④監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項(xiàng),除口頭通知外,可使用“監(jiān)理通知”,促使承包商執(zhí)行。
8、工程質(zhì)量事故處理制度
①凡在建設(shè)過程中,由于設(shè)計和施工原因,造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計要求,或者超出“評標(biāo)”規(guī)定的偏差范圍,要做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。
、诠こ藤|(zhì)量事故發(fā)生后,承包商必須用電話或書面形式逐級上報,對重大事故監(jiān)理應(yīng)立即上報建設(shè)單位和監(jiān)理公司。
、鄯矊こ藤|(zhì)量事故隱瞞不報或拖延處理或處理不當(dāng)或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部同意的,對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格,不予驗(yàn)工計價。
9、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度
、俦O(jiān)督承包商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的進(jìn)度組織實(shí)施,監(jiān)理部定期向建設(shè)單位報告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度的對比和形象進(jìn)度情況。
②審查承包商編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計,要突出重點(diǎn)并使各部門、各工序進(jìn)度密切銜接。
10、投資監(jiān)督制度
、俦O(jiān)理部進(jìn)點(diǎn)后立即督促承包商報送與承包合同相適應(yīng)的分段,分工點(diǎn)的概算臺帳資料并隨時補(bǔ)充變更設(shè)計資料,經(jīng)常掌握投資變動情況,按期統(tǒng)計分析。
②對重大變更設(shè)計或在采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資時,工程監(jiān)理部應(yīng)及時掌握并報送建設(shè)單位以便控制投資。
11、監(jiān)理部報告制度
監(jiān)理部應(yīng)定期將施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全質(zhì)量事故,有價值的經(jīng)驗(yàn)等以書面形式向建設(shè)單位報告。
12、監(jiān)理日志和會議制度
、俦O(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志,特別是涉及設(shè)計,承包商和需要返工,改正的事項(xiàng)應(yīng)祥細(xì)記錄。
、诒O(jiān)理部定期召開監(jiān)理例會,檢查監(jiān)理工作,溝通情況,商討難點(diǎn)問題,布置下段監(jiān)理工作,特殊情況,隨時召開會議研究解決。
13、工程竣工驗(yàn)收制度
、倏⒐を(yàn)收的依據(jù)是:批準(zhǔn)的設(shè)計文件(包括設(shè)計變更),設(shè)計與施工相關(guān)的規(guī)范,質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及合同、協(xié)議、文件等。
、诔邪贪匆(guī)定編寫和提出驗(yàn)收交接文件是申請竣工驗(yàn)收的必要條件,竣工文件不齊全、不正確、不清晰,不能驗(yàn)收交接。
③承包商應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖提供監(jiān)理部一份,審查確認(rèn)完整后報建設(shè)單位。
四、了解管線工程具體施工過程的質(zhì)量控制
在學(xué)校學(xué)習(xí)關(guān)于油氣儲運(yùn)的知識多一些,對于管線的安裝知識接觸的比較少,因此在實(shí)習(xí)階段偏重管線安裝知識的學(xué)習(xí),為了盡快的適應(yīng)本職工作。
(一)管道安裝
1、當(dāng)天焊接的焊口應(yīng)由施工單位報無損檢測監(jiān)理工程師,在由無損檢測監(jiān)理工程師向檢測單位下發(fā)檢測指令,進(jìn)行焊口檢測。對于檢測不合格的焊口,由施工單位返口。
2、檢測合格后的焊口由無損檢測監(jiān)理工程師下發(fā)補(bǔ)口指令,要求防腐補(bǔ)口單位進(jìn)行補(bǔ)口。
3、補(bǔ)口完成經(jīng)檢測合格后,可以進(jìn)行下一道工序。
4、對焊工進(jìn)行焊工考試,并取得所施焊范圍的合格資格,在施焊過程中應(yīng)按批準(zhǔn)(或規(guī)定)的'焊接工藝指導(dǎo)書進(jìn)行焊接,工序間應(yīng)有交接手續(xù)。
監(jiān)理頂崗實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告 實(shí)習(xí)總結(jié)
5、管道安裝前應(yīng)先修口、清根,管端端面的坡口角度、頓邊、間隙,應(yīng)符合規(guī)范要求;不得在對口間隙加幫條或用加熱法縮小間距施焊。
6、文明施工
(1)管線施工過程中施工現(xiàn)場應(yīng)合理有序,及時清理施工中留下的垃圾,保持場地潔凈,保護(hù)環(huán)境。
(2)管線施工過程應(yīng)嚴(yán)格遵守施工作業(yè)休息制度,嚴(yán)禁噪聲擾民。
(3)施工操作的過程中,要加強(qiáng)巡視工作,加強(qiáng)過程控制,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題能夠及時糾正,清除施工中的任何不安全隱患。
(4)基坑開挖后,土體應(yīng)按運(yùn)輸路線及時運(yùn)走,嚴(yán)禁基坑周邊堆放建筑物料及施工機(jī)械設(shè)備。
(5)作業(yè)人員需嚴(yán)格遵守文明施工管理制度,佩證上崗,保持工完料清和道路暢通。
(二)閘門、閥門安裝
出廠閥門應(yīng)在安裝前做試壓試驗(yàn)和試壓記錄,合格后方可安裝。安裝位置標(biāo)高必須達(dá)到設(shè)計要求,并操作檢修方便。
(三)管線下溝及回填
管線下溝前,應(yīng)使用電火花檢漏儀檢查管道防腐層,如有破壞或針孔應(yīng)及時修補(bǔ),檢查電壓應(yīng)符合設(shè)計要求。管線下溝時,應(yīng)注意避免與管溝壁掛碰。管道應(yīng)貼切地放置到管溝中心位置,距中心線的偏差應(yīng)小于250L。管底最大懸空高度應(yīng)小于250L,且懸空長度小于15 m。
回填前,溝內(nèi)若有積水應(yīng)先排除,并立即回填。地下水位較高時,如溝積水無法完全排除,可用砂帶將管線壓沉在溝底后回填。石塊或隔離段管溝,應(yīng)先在管體周圍回填細(xì)土,細(xì)土的最大顆粒不應(yīng)超過10L,細(xì)土應(yīng)回填至管頂上方300L。然后回填原土石方,但石頭的最大顆粒不應(yīng)超過250L。管溝回填土應(yīng)高出地面0.3~0.5 m,其寬度為管溝上開口寬度,并應(yīng)做成有規(guī)則的外形。
(四)管線的清關(guān)、試壓
分段試壓前,應(yīng)采用清管球進(jìn)行清管,清管次數(shù)不應(yīng)小于兩次。分段清管時應(yīng)設(shè)有臨時清管收發(fā)裝置,清管接受裝置應(yīng)設(shè)在地勢較高的地方,50 m內(nèi)不得有居民和建筑物。
強(qiáng)度性試壓為設(shè)計壓力的1.5倍;嚴(yán)密性試壓為設(shè)計壓力的1.0倍。強(qiáng)度試壓穩(wěn)壓4小時,嚴(yán)密性試壓穩(wěn)壓24小時。強(qiáng)度試壓以管道不破裂、無滲漏為合格;嚴(yán)密性試壓以壓降不大于1%試驗(yàn)壓力值為合格。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇7
頂崗實(shí)習(xí)支教是青海師范大學(xué)的一項(xiàng)重大舉措,為了使各校參加“領(lǐng)雁”工程的老師能安心學(xué)習(xí),學(xué)校在我們大四的實(shí)習(xí)時間到各個學(xué)校頂崗支教。這對我們師范生來說是一個很好的鍛煉機(jī)會,也是很好的體現(xiàn)自身價值的機(jī)會。我們可以通過頂崗實(shí)習(xí)給自己一個明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,可增強(qiáng)專業(yè)技能,鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來提高實(shí)踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。爭取在畢業(yè)前改掉自身的缺點(diǎn),我想這就是學(xué)校安排我們大四實(shí)習(xí)的目的。
實(shí)習(xí)4個多月很快就要過去了,回憶實(shí)習(xí)的日子我的心情很復(fù)雜,但實(shí)習(xí)的日子過得很充實(shí),收獲很大,總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)的基本情況
我是門源實(shí)習(xí)分隊的一員,在門源第一小學(xué)頂崗實(shí)習(xí),在四年級4班班實(shí)習(xí)教授《數(shù)學(xué)》上冊和四年級的《信息技術(shù)》。在課堂教學(xué)方面,在頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)工作中,共完成包括新授課、復(fù)習(xí)課、試卷講評課等形式的18篇教案,教學(xué)工作計劃1篇、復(fù)習(xí)計劃3篇,上課60余節(jié),自習(xí)若干,聽課30節(jié)次。
二、主要收獲
1、教學(xué)方面
從9月1日到12月20日,我處于頂崗支教階段,由于剛開始上有關(guān)質(zhì)量的習(xí)題課到有關(guān)時間的測量、數(shù)學(xué)探究的新課,剛上新課時是聽指導(dǎo)老師一節(jié)課后,自己再到其他班講授。這樣等同于簡單的復(fù)制,沒有自己的上課思路和風(fēng)格。指導(dǎo)老師聽了我?guī)状握n后指出了一些缺點(diǎn),并幫助我指正。在第二章《觀察物體》的教學(xué)時基本上是自己的思路上課,提前一天寫教案,修改集體教案,第二天早上,請指導(dǎo)老師指正,提出修改意見,然后再進(jìn)行教學(xué)。這樣一點(diǎn)點(diǎn)的形成了自己的上課思路和風(fēng)格。在與學(xué)生的配合上由最初的自己唱獨(dú)角戲到后來與全班同學(xué)進(jìn)行配合,同學(xué)積極發(fā)言,形成了良好的課堂氛圍。
在課堂上偶爾會有學(xué)生講話或者其他不該做的事情發(fā)生,對于這些事情的處理上也有了一些方法,比如用一些幽默的語言解決,多數(shù)采用的方法就是冷處理,在課堂上突然停止,用眼睛盯著擾亂的學(xué)生,直到他停止為止。對于課堂管理上,也從指導(dǎo)老師那學(xué)到了一些方法?偨Y(jié)起來就是要“嚴(yán)肅”。進(jìn)入教室就要嚴(yán)肅,樹立自己的威嚴(yán),在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)一次威,這樣學(xué)生就會對老師有一定的畏懼感,就不會在課堂上擾亂。
在習(xí)題課的處理上,也找到了方法,比如選擇題,我先把答案寫在黑板上親同學(xué)自己訂正,把錯的題報給我,然后再進(jìn)行講解,這樣就節(jié)省了一些時間,提高了課堂效率,而且具有了針對性。對于科學(xué)探究題的講解,先請同學(xué)發(fā)言,聽聽學(xué)生的思路,然后進(jìn)行指正,最后給出自己的答案,這樣就調(diào)動了學(xué)生的積極性,同時也對他們的答案進(jìn)行了指正,增強(qiáng)了學(xué)生做探究題的興趣。
在新課的講解上,也充分體現(xiàn)了學(xué)生的主題地位,教師的主導(dǎo)地位。在教學(xué)過程中,教師以提問的形式調(diào)動學(xué)生思考問題,積極參與課堂,進(jìn)行師生互動,同時,對于學(xué)生回答的問題進(jìn)行點(diǎn)評,指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
從09月02日到09月10日,我轉(zhuǎn)入實(shí)習(xí)階段,在這階段我以聽課為主。聽了諸多位老師的課,發(fā)現(xiàn)了他們各有各的風(fēng)格,學(xué)到了很多不同的教學(xué)方法。在09月15日進(jìn)行了我的公開課,雖然在開始時出現(xiàn)了一點(diǎn)意外,但后面上的還是比較順利,時間的把握也很好。在課后,也得到了眾位老師的好評。
在這期間也聽了實(shí)習(xí)小組同學(xué)的公開課和學(xué)校老師的公開課,從他們身上學(xué)到了很多,王萬玲老師的教態(tài)、黃老師的細(xì)致、孔繁香老師上課節(jié)奏的控制。
在實(shí)習(xí)的過程中,由于董老師,王老師生病,我到一班、六班進(jìn)行代課,又接觸了100多名學(xué)生,同時給自己的實(shí)習(xí)生活畫上了圓滿的句號。
在這兩個月來與辦公室的老師形成了良好的關(guān)系,從他們身上我學(xué)到了很多教書育人的方法和為人處世的方法。很感謝他們。
2、班主任實(shí)習(xí)方面
很榮幸能跟優(yōu)秀班主任鄭老師實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)班級管理的方法和經(jīng)驗(yàn)。對于班級管理中最平凡最重要的就是班級的日常管理:班級早讀的管理、班級衛(wèi)生的管理、課間操的管理、中午自修的管理、反復(fù)學(xué)的管理,這些看似平常的細(xì)小的管理將影響一個集體的發(fā)展。
每天早上7:30分左右,學(xué)生進(jìn)入校門,同時我也出現(xiàn)在班級,學(xué)校規(guī)8:00中開始晨讀,但學(xué)生早到學(xué)校的這20分鐘的時間一定要管理好,有的學(xué)生把這寶貴的20分鐘給白白浪費(fèi)了,也有極少數(shù)的學(xué)生利用者20分鐘抄作業(yè),所以一定要在學(xué)生進(jìn)教室時我也到達(dá)教室,督促同學(xué)快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),開始早讀,這樣就可以避免了抄作業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。
對于課間操的管理,包括晨跑間操和眼保健操,在晨操時要管理學(xué)生的排隊、跑步,要求學(xué)生做到快、靜、齊。由于初一年級的學(xué)生集體性和紀(jì)律性還不強(qiáng),所以一定要時刻督促,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,形成集體的榮譽(yù)感。同時,做事就是做人,從晨操中就可以看出這個人對待事情的態(tài)度,正所謂態(tài)度決定一切。要從早操中對學(xué)生進(jìn)行教育,對于眼保健操也是如此。
對于中午自修的管理,就是要督促學(xué)生能夠獨(dú)立完成作業(yè),營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,同時在自修時間里對有疑問的同學(xué)進(jìn)行答疑,及時解決學(xué)生的問題。
對于放學(xué)的管理,就是要督促值日生完成值日工作,并關(guān)窗、鎖門,確保班級財產(chǎn)安全。
在實(shí)習(xí)期間與班級學(xué)生共同商討確定了班歌《隱形的翅膀》,班歌在一定程度上給予了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,給了他們一個夢想,給了他們一個方向。在實(shí)習(xí)期間,召開了三次主題班會,第一次就是《隱形的翅膀》班歌的學(xué)習(xí)和自己夢想的暢談。
3、生活方面
在生活上,我們實(shí)習(xí)小組的同學(xué)相互關(guān)心,相互照顧。同時,學(xué)校的老師也給予了我們很多的愛。在天氣突然變冷時,章老師打給我電話,問我需不需要她給我?guī)б路,鄭老師也是如此。讓我在他鄉(xiāng)感受到了家的溫暖。學(xué)校的午飯也很豐盛,營養(yǎng)搭配很好,很喜歡學(xué)校的飯菜。
4、學(xué)習(xí)方面:
學(xué)校的每位老師都是我學(xué)習(xí)的對象,老師對教學(xué)上的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,對學(xué)生無微不至的關(guān)心,堪稱為人師表。
三、存在問題與今后設(shè)想
在這兩個月時間里,雖然自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,但仍需改進(jìn),尤其是自己上課時語言的起伏還不夠,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)。對于班級管理上,還是很難看出學(xué)生的心思,情緒的變化,相信這需要在工作中不斷摸索改進(jìn)。相信在不久的將來,我會成為一名合格的人民教師。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇8
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年十月二十七日,
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
XX藥業(yè)
三、XX藥業(yè)企業(yè)概況;
XXXX藥業(yè)股份有限公司前身系XXXX制藥八廠,始建于XXXX年,廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——XX省XX縣XX工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米,建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)中心。
公司現(xiàn)有員工560人,其中專業(yè)技術(shù)人員128人,具有中級以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。XX藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營理念:集中所有資源,在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)
四、實(shí)習(xí)任務(wù)
剛剛開始是在生產(chǎn)車間,思想?yún)R報范文然后被調(diào)換到化驗(yàn)室,主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品,檢驗(yàn)藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、制備硅膠板,將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進(jìn)行涂布,曬干,在105%活化30分鐘,備用,
2、使用崩解儀測定藥品的崩解時限,電子天平等。
3、測定藥品的干燥失重稱取藥品1克,置于稱量瓶中,在105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過10%。
4、微生物限度檢察
(1)、對所有器具進(jìn)行消毒,將吸管,平皿用牛皮紙包好,在165攝氏度,高溫滅菌4小時,取出,備用。
(2)、制備供試樣ph7.0**化鈉-蛋白胨緩沖液,取磷酸氫二鉀,磷酸氫二鈉,**化鈉,蛋白胨,液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基,營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,虎紅瓊脂培養(yǎng)基,每個平皿約放入15毫升。當(dāng)配置完成后,將其放入滅菌器中,進(jìn)行滅菌,121攝氏度,15分鐘。放入冰箱中,冷凍保存。
(3)、做實(shí)驗(yàn)之前,應(yīng)用蘇爾消毒液對操作臺進(jìn)行消毒,通風(fēng),紫外滅菌,用洗手液洗手后,將所需物品通過傳遞窗放進(jìn)菌檢室,進(jìn)行實(shí)驗(yàn),操作時要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個樣品至少制備兩個平皿以上。
(4)、含動物組織的藥材,應(yīng)做沙門菌檢查,將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中,搖勻,放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中,18至24小時,取出,吸出一毫升,放入亮綠中,培養(yǎng),次日,將其取出,用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳,麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中,培養(yǎng)一天,看結(jié)果。
5、學(xué)習(xí)如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器,以及純化水的測定。
六、實(shí)習(xí)感悟
在此實(shí)習(xí)期間,我充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識,提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們,我認(rèn)為,書本上的知識固然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐,這樣,在實(shí)習(xí)時才能給公司留下很好的印象,這樣,我們長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處,例如,學(xué)生在學(xué)校時的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會大大的不同,而這僅僅八個月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個社會,與之完全融合,成為社會中的一員。
頂崗實(shí)習(xí)報告 篇9
頂崗實(shí)習(xí)時間:20xx,10,12——20xx,1,12
頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn):咸寧萬豪溫泉谷度假區(qū)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)甑拇髮W(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來萬豪咸寧溫泉谷,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
酒店簡介
萬豪溫泉谷度假區(qū),位于XX咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門,距離XX市區(qū)1小時、XX市區(qū)2。5小時車程,有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過,未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭,在唐代即已著稱,至今有14xx年歷史。日出水量達(dá)80000噸,富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì),保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰XX市區(qū),淦河緩緩從旁流過,自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是XX市首家定位于準(zhǔn)五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔,這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞,是咸寧溫泉旅游渡假中心,離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里,驅(qū)車武漢僅需1小時車程,交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14xx年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源,著力打造XX首席溫泉度假養(yǎng)生勝地,是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心,F(xiàn)已建成的酒店,設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣;規(guī)劃占用地30畝,建筑面積31000平方米,分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分,其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間117間;豪華標(biāo)準(zhǔn)31間;情趣套房9套;商務(wù)套房14套;總統(tǒng)套房1套,有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時入。徊惋嬁晒1000人同時就餐,酒店主體建筑共八層,設(shè)有:桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等,同時為了突出溫泉特色,開設(shè)有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養(yǎng)生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40余種傳世秘方,融養(yǎng)生、休閑于其中,是旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處!
頂崗實(shí)習(xí)的過程
1、實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)
由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進(jìn)入飯店后,我們就開始了為期兩天的的短期培訓(xùn)。通過酒店各部門負(fù)責(zé)人的介紹和講話,我們基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,之后我們就被分配到了各個崗位。
2、上崗工作:客房服務(wù)員
進(jìn)到客房的第一天,我覺得自己什么都沒學(xué)到,只是跟著師傅“做房”,一直在鋪床鋪床……后來才知道是因?yàn)闀r間比較緊,住客又比較好,所以才讓我們沒怎么培訓(xùn)就上崗了。但是客房上班時間相當(dāng)好!在中餐沒有時間,在客房屬于自己的時間顯得相當(dāng)充裕。在客房雖然工作很緊湊,沒有什么停歇,但我們實(shí)習(xí)生幾乎都上早班,只要忙完,下午三點(diǎn)半就可以下班。就算沒忙完,頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實(shí)在太好了,可以利用下班的這段時間學(xué)一點(diǎn)東西。雖然我們只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復(fù)雜程序。
在客房,鋪床的每一步都是有要求的,整個過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求一次性完成,并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角,就是把床單整齊地包住床墊,而且不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后開始套被子,這個很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應(yīng)后用力抖幾下就行了。其它的可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,套整套也有技巧,要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意,枕頭就會飽滿不一致,鼓鼓囊囊,很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè),這是有根據(jù)的,因?yàn)橛械目腿藭恍⌒膶⒆约何锲,如手鏈等放入整套?nèi)。這都是由于枕套開口方向不符合規(guī)定引起的。
你可不要以為客房服務(wù)員的工作僅僅是鋪床那么簡單,客房服務(wù)員的首要任務(wù)就是清理房間。清理房間也是有一定規(guī)范可尋的,如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候,服務(wù)員進(jìn)房間首要先敲門,進(jìn)門后第一件事情是打開窗戶,讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾,連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間里所有的棉制品,要撤下已經(jīng)被客人用過的床單、被套、面巾和浴巾等等。結(jié)束之后,你可以先鋪床,也可以先打掃衛(wèi)生間。打掃衛(wèi)生,要注意的是用濕布擦干凈之后,要用干抹布再擦一遍,要保證不留有一點(diǎn)水漬,每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環(huán)形,順時針或者逆時針,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗的日常用品并補(bǔ)齊。很細(xì)節(jié)的事情有很多,如電話應(yīng)該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方,便簽本放在下方正中間,整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中的每一步都需要認(rèn)真對待。都結(jié)束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯,這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開清掃房間,進(jìn)入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺,即可人落下的物品或錢財。然后查看是否有消費(fèi),房間是否有損壞,房間配置有沒有少。最后統(tǒng)一報到客房中心,而這所有的事情都要在一分鐘內(nèi)完成,這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人損壞了一條香巾的事情,由于剛剛退房客人還沒走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前臺,由前臺服務(wù)員向客人說明情況,最終是要客人賠償?shù)幕蛴删频曩r償。在工作中還了解到,每個員工都要有安全意識,學(xué)會保護(hù)自己。雖然這些不軌的客人是少數(shù),但是這種情況還是存在的。在保證高質(zhì)量的服務(wù)同時,我們還是要保證自己的安全。額外的,服務(wù)員還要對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供很多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務(wù)”大動員活動,鼓勵員工為客人提供額外的親切服務(wù),讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達(dá)了任務(wù),像我們客房,不論職位大小,每人每周都有兩件用心服務(wù)的任務(wù)。
三、頂崗實(shí)習(xí)的作用
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識有一定的感性認(rèn)識,從而幫助我們將課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后的課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時也有助于我們?nèi)蘸缶蜆I(yè)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會:
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實(shí)習(xí)生活。酒店管理是一門很大的學(xué)問,有太多太多需要學(xué)習(xí)的地方。即使是工作了這快半年的時間,我覺得我還是有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方,還有很多很多我不懂不明白的地方。不過,這段不尋常的經(jīng)歷讓我獲益不少,并贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結(jié)交到了很多良師益友。實(shí)習(xí)也讓我們對社會有了新的概念,真的覺得自己真的如同滄海一粟,實(shí)在是太渺小了,這個社會是如此的復(fù)雜,無能為力的事太多了,有時候真讓人感覺到身心疲憊。實(shí)習(xí)的有一段時間里我變得沉默寡言,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)竟是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機(jī)會,我還可以繼續(xù)學(xué)習(xí),走向更高點(diǎn),讓我這個被現(xiàn)實(shí)社會擊打的“小孩”,重新整裝出發(fā)。實(shí)習(xí)的這段時間讓我明白,學(xué)習(xí)是多么重要。以前的我,不懂得珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會,只顧著自己生活舒適,卻忽略了最重要的未來。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富。實(shí)習(xí)生活就像一個放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜,這也是一個人進(jìn)步的前提。了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了挫折和失敗后,我學(xué)會也懂得了很多在學(xué)校里無法獲得的人生哲理。現(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實(shí)。我成熟了許多,相信我會越挫越勇……把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會和人生,從社會的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是我們實(shí)習(xí)生活中最重要的。
對酒店有了自己的認(rèn)識,在服務(wù)中,微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最重要的“武器”。服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的綜合,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。高質(zhì)量的服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R奠定基礎(chǔ),而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。通過實(shí)習(xí),通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人露出真誠微笑并主動與人打招呼的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要務(wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來,這樣的實(shí)現(xiàn)是整個企業(yè)的目標(biāo)。從我在客房部的實(shí)習(xí)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上去的,對基層工作很了解,也很熟練。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是領(lǐng)班甚至主管親自整理客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。客人的要求,要認(rèn)真傾聽,盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,并耐心地實(shí)事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面,我認(rèn)為酒店各部門應(yīng)多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,每個同學(xué)都有自己難忘的故事,實(shí)習(xí)的時間是短暫的,但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學(xué)校的感覺應(yīng)該很好,沒了利欲之爭,無疑是一片桃源,半年里發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝
大學(xué)三年學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實(shí)習(xí)單位,我的父母、親人們,我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持;感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會,讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高;感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵。工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導(dǎo),所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計我得到了很多老師和同學(xué)的幫助,其中我的指導(dǎo)老師對我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導(dǎo),教育,遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關(guān)懷,在此謹(jǐn)向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學(xué),公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝!
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