關于行政實習報告范文6篇
在日常生活和工作中,報告與我們愈發(fā)關系密切,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編整理的行政實習報告6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
行政實習報告 篇1
一、實習目的
踏出校門走向實習崗位是每個實習生必經(jīng)的階段,也是適應從學校到社會的轉變,為了更好的就業(yè)而進行鋪墊,對于我們的人生發(fā)展歷程來說是非常重要的。在這短時間通過在企業(yè)單位學習實踐處理的日常行政事務,讓自己在學校學習的東西更好的運用,并且增長了很多崗位上的知識,為能夠更好的融入社會打下基礎,幫助我們更好的走向工作崗位邁出了第一步。
二、實習單位
(可寫實習單位的介紹)
三、實習內(nèi)容
在這段工作時間中,主要是協(xié)助行政部經(jīng)理做好辦公室日常的管理工作,包括公司公文的寫作、復印傳達,接聽電話接待客戶的來訪及完成其他其他領導交代的工作。行政部門的工作比較繁瑣,我認為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作。在日常的工作中,我逐漸的掌握了一些傳真機、打印機的操作,也了解到相關公司的基本情況,同時也學到了很多在學校學不到的崗位上的東西。比如說我需要協(xié)助行政經(jīng)理做好相關的人力資源方面的工作,公司人員的招聘、培訓、辭職等等工作的安排,還有辦公室用品的采購管理、檔案管理也是我的工作職責?此坪唵蔚墓ぷ鲄s工作繁多,其實是有竅門的,工作需要我分好重要與次要,需要有條理的按順序完成才不會混亂,才會有效率。這樣的工作要求我們需要非常的心細的安排好,也能鍛煉我們處理各種事情的能力。
初入陌生的工作環(huán)境,難免會遇到很多不會處理的事情,很慶幸遇到了一個好領導和一群樂于助人的同事,愿意耐心給我指引教導,耐心解答我的問題,讓我漸漸可以獨立去處理更多的事情。同時我也會和同事交流工作方法,以及不同的處理問題方式,向他們學習提高自己的工作效率。
四、實習心得
實習是每個人畢業(yè)踏入社會工作崗位必須經(jīng)歷的一課,是慢慢培養(yǎng)實習生更加適合崗位,塑造適合崗位的工作人員。我覺得這段時間留給我的不僅是工作能力方面的提高,同時也是精神上的提升,只有不斷給自己充電才能使自己在這個基礎上不斷的提升能力,累積更多的工作經(jīng)驗,為將來更好的踏上職場道路做好充足的準備。
行政實習報告 篇2
1、 實習目的與意義
畢業(yè)實習是我們大學生必經(jīng)的一個過程,是對我們綜合性的檢驗和鍛煉,也是將我們大學所學的理論知識付諸到行動中去,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,也是發(fā)現(xiàn)我們自己的不足之處,讓我們學到在課堂上學不到的知識,借此擴大我們的知識面,開闊我們的視野,為我們走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
也希望通過這次實習,增大我們與社會的接觸面,適應從校園思維模式到職場思維模式的轉變,適應在這之間角色的轉變,并在實踐中找到自己職業(yè)的一個定位,尋找屬于自己的平臺,積累這方面的工作經(jīng)驗,在實踐中汲取教訓,不斷的提高自己的專業(yè)技能,提升自己,為今后盡快適應、融入到職場中奠定基礎。
2、 實習時間
20xx年2月20日----20xx年4月30日
3 、實習的地點
xx公司
4 、實習內(nèi)容
4.1企業(yè)簡介
4.2具體實習內(nèi)容
回顧實習的整個過程,想想自己學到了什么,卻無法用言語表達,有些東西是無形的,是在我們的心里,在以后的工作中才能呈現(xiàn)的。這個過程我感觸頗深,而我也慢慢從原來有點煩躁的心情到喜歡上了這個職業(yè),這對我來說應該也算是一筆財富吧。
4.2.1 實習人力資源管理相關工作
本人主要在該公司的人力資源部門實習。通過實習,對人力資源部門的各類工作相對比較熟悉。
。1)人員招聘
①整理應聘者資料及通知應聘人員面試
在xx招聘網(wǎng)查看有誰投了簡歷,根據(jù)公司目前人才需要通知并安排固定的時間讓應聘者到公司筆試、面試;并把應聘者資料收好,在面試結束后,把經(jīng)理填寫好的員工應聘評價表并交與上級領導參考。經(jīng)過領導同意錄用的,我就會打電話通知其具體時間來上班。
、趨⒓诱衅笗
來到這個公司,我去過三次招聘會,分別是海峽人才市場周末招聘會、高新技術創(chuàng)業(yè)園專場招聘會、福州大學招聘會,我負責整理簡歷并根據(jù)簡歷對經(jīng)理未來得及面試的人先進行一些簡單的提問,比如他有做過哪些方面的工作,兼職之類的,以及在學校期間參加什么樣的活動等等。海峽人才市場的那場招聘會,是我登錄公司海峽人才網(wǎng)會員,在網(wǎng)上選擇地理條件比較有優(yōu)勢的展位,發(fā)材料并確認展位的。后打電話給名片店,讓她們幫忙做展架等等,以及做招聘前的準備工作,比如:和領導確定需要招的人員情況、職位等等,并與公司美工討論展架設計問題,然后向名片店提供最終的展架設計圖。
③錄用,建立員工檔案
給新進的員工辦好入職手續(xù),在新員工剛進入公司時,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;還要把他們的資料復印一份,備案。
完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
。2)考勤管理
這個工作一般都是在每月月初的時候,開始整理員工每天打卡、未打卡、請假、加班等情況,然后根據(jù)這些情況,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。以及對于薪資情況對各員工必須保密,不能外傳。
(3)辦理離職手續(xù)
給員工辦理離職手續(xù),員工離職肯定需要經(jīng)過交接任務,以確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。除了,這些還要隨時保持和離職者的聯(lián)系,因為有些資料、內(nèi)容在交接的時候并不會那么清楚的轉交,所以這也是非常重要的。
4.2.2 行政方面的工作
。1)簡單的復印、打印等
剛開始綜合部經(jīng)理只是讓我打印、傳真、掃描文件以及打一些已經(jīng)整理好之后的文件,雖然只是簡單的事情,但對于第一次接觸傳真機、掃描機的我,顯得有些笨手笨腳,內(nèi)心或多或少有一些受挫,我告訴自己一定不懂就問,有很多事情都是慢慢學習的。
。2)辦公物資申請、發(fā)放、管理
辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。每位員工領用物資時都需要進行登記,我們必須定期對物資進行盤點并匯總,以便及時補充即將用完的物資。
。3)辦理員工社保
公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?ā_有公司員工離職,也會到社保中心辦理減員。這個過程比較煎熬,需要有很強的耐性,因為辦社保、醫(yī)保的人很多,排隊等候的人也多,所以整個流程辦下來半天就過去了。
(4)辦工商營業(yè)執(zhí)照年檢以及組織機構代碼證年檢
工商營業(yè)執(zhí)照年檢是每年必須的,時間是3月1日至6月30日,我負責的是年檢的全過程,因為在這之前,我沒做過這方面的事,需要怎么做,什么材料一無所知,所以我打電話到年檢咨詢處了解了詳情,并在上網(wǎng)填寫報告書、委托書,在網(wǎng)上預審。三天網(wǎng)上預審通過之后,還需要到工商局復審,提交相應的材料等,很快年檢就結束了。組織機構代碼證需要到質(zhì)量監(jiān)督局年檢,組織機構代碼證年檢相對比較不麻煩,只需要帶應提交的材料就可以了。
。5) 整理員工加班申請,并為員工訂加班餐
每天公司都會有人加班,我的任務是在每天下班之后,確認加班的人數(shù),并為他們訂加班餐。這個過程其實是自己很喜歡的,因為有一種為公司員工服務的感覺,很開心。
。6) 為公司找員工宿舍、加班訂餐點及周末休閑娛樂點
這是在剛進公司的時候,公司為提供給實習生以及公司優(yōu)秀員工而準備的。找員工宿舍的過程是比較糾結的,經(jīng)理告訴我關于公司對員工宿舍條件的要求、價格區(qū)間以及方向。于是,我便帶著她給的建議到公司周圍的小區(qū)找,發(fā)現(xiàn)小區(qū)下面貼的招租廣告基本都已過期或者房子早已經(jīng)被人租了,所以,我就跑回公司,
在xx網(wǎng)、xx網(wǎng)等有招租的網(wǎng)站上搜索公司附近民房,于是開始打電話預約房主或中介,很快就找到了,經(jīng)過這件事,我發(fā)現(xiàn)找房子需要注意的地方很多,比如:光線、安全性、朝向等等。房子訂下來之后,還有很多的后續(xù)問題,比如物業(yè)費以及一些相關的費用具體怎么分擔,公司哪幾個人要入住,撰寫員工宿舍管理條例、編制員工入住登記表等。
接著就是為員工晚上加班提供加班餐的餐廳,我知道,這是非常重要,因為每個員工的口味都是不一樣的,要找到一家合適的餐廳也是不易的,于是,我在群里征求了公司各員工的一些意見,在每天中午吃飯時間,把每一家的菜吃過一遍,再根據(jù)自己的判斷先訂下來,然后在當天晚上讓加班的員工試吃定下來的那家餐廳,好的就直接跟他們商量長期訂餐可能的折扣以及發(fā)票的事情,還有如何結算的問題。這件事雖然簡單,但包含了很多心思在里面,這家餐廳最終得到全體員工的認可,讓我自己倍感安慰,也非常開心。
開始找羽毛球館時,我有點茫然,因為很多羽毛球館在網(wǎng)上發(fā)布的電話都是虛擬的,打過去要么沒人接,要么就是號碼不存在。還有一些羽毛球館離公司比較遠,所以整個過程下來,到第三天羽毛球館才有一個確定的幾個備選地,就在當天,我去看了離公司比較近的一些羽毛球館,最終確定下來,場地不錯,設備也齊全,于是,轉賬,定場地、時間等等。其實很多時候,這些都讓我慢慢地懂得怎樣和社會上的人打交道,慢慢懂得很多事情要征求對方意見以及建議的。
。7)撰寫合同等
還有很多很多的事情,比如撰寫合同、協(xié)議、發(fā)放假通知、開會通知、寫會議記錄等等。
4.2.3 會計方面的工作
因為公司規(guī)模較小的原因,我們部門還有兼財務這一塊,比如整理憑證、編制憑證以及做報表等,工作的過程就是一個不斷學習的過程,雖然我努力地坐著自己應該做的事,但還是走了些彎路,取得的點滴進步都或多或少的付出了代價。做事的方式方法及處理日常生活中的一些瑣事的技巧是我現(xiàn)在以及將來都要學習的一部分。我會更加認真、謹慎,更加努力。
5、實習體會或收獲
5.1實習體會
本人在該單位實習,收益良多。在工作中一定要多學多問,認真負責,因為這樣不僅可以減少犯錯誤的次數(shù),而且對自己的工作才能慢慢熟練,直到最后的精通;不問,只會讓自己停滯不前,學到的東西也寥寥無幾。
無論是什么時候,一定要積極主動,多幫你同事,多付出就會有多的收獲,因為在幫助他們的同時,你也會從中學到很多東西,而且也會給人好的印象。一定要搞好人際關系和塑造自己的形象,這是最最重要的,因為工作中,我們是要經(jīng)常和人打交道的,尤其是像做這種從事人事行政的,與人的關系相處好了,那么在以后的工作中就會受到幫助及歡迎的,辦事也就比較順利了,從而提高辦事效率。
5.2 建議
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn)目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是我,而公司目前的總人數(shù)達到34個人,整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,即包括后勤的管理,還負責公司人員的聘用、離職、發(fā)放工資等,而我則全面負責公司人員辦理社會保險,結算薪資,管理辦公物品、通知應聘人員面試以及初步面試等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,工作顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。所以我建議公司應該注意人事部人員的增加,以減輕人事部工作,保證權力的集中,職責的分明。
另外,該公司的內(nèi)部管理不嚴謹,經(jīng)常出現(xiàn)員工的工作內(nèi)容不明確,引起相互之間推卸責任,部分員工工作輕松,部分員工又工作量太大,不利于公司的長遠發(fā)展,所以,我認為該公司應該加強內(nèi)部管理以及對員工的工作分配應該明確,而不能含糊不清。
行政實習報告 篇3
——每日起居
因為我是暑假留宿在學校宿舍,所以每天從早上6:30起床,洗漱完畢后要從新校區(qū)趕到老校區(qū)吃早飯,再由老校區(qū)步行到新校區(qū)的公交車站等待著那輛47路,路上要花費我大概一個半小時才能到達蘇州國際博覽中心。趕到公司基本上已經(jīng)8:30左右,再準備一下就可以正式上班了。由于工作量比較大,中午的話基本是沒有休息的,所以吃過午飯后還得繼續(xù)查詢資料…
下午到5:30時看著其他的正式員工及實習生們回去的時候,我也早就已經(jīng)累得做不了了,這時我們項目組還有個例會,基本上是要40-50分鐘,每天下班之前我們開一個碰頭小結會,大家總結一天的成果,個個雖帶著疲倦,但是還是對自己的一天下來的業(yè)績感到滿意,可以這樣說,我們幾個人經(jīng)過這幾天的奮斗,似乎連我們自己都快不認識自己了,忽然間覺得自己又領悟了許多。會后我們才能到公交站點等待47路回學校,我們項目組中蘇州科技學院的實習生帶到此時的就剩下我、顧冰潔、王晶三位同學了。
王晶是和我一道回學校,我們坐公交車回來的時候基本是沒有座位的,即使是有座位,也是早就困倦了,不知不覺中就在車上打起盹來…回到學校時,學校的食堂早就已經(jīng)關門了,我們只好在學校門口的小攤上隨便買點炒飯、炒面之類的吃一些…
——工作的基本環(huán)節(jié)
7月15日至20日在蘇博人事行政部擔任志愿者,被分派給第十二節(jié)機器人世界杯足球賽提供檢票、現(xiàn)場展館內(nèi)的服務,招待國內(nèi)外來賓。
7月21日至31日期間工作是為“金雞湖國際汽車文化高峰”搜集來賓的聯(lián)系方式。具體有網(wǎng)上發(fā)帖進行活動的宣傳。
8月1日起在蘇博研發(fā)中心項目組實習,期間參加過項目經(jīng)理顧瞻先生組織進行的資料培訓、考核及我們實習的內(nèi)部培訓,我和組長王晶負責查找國內(nèi)汽車企業(yè)的經(jīng)銷商的聯(lián)系方式,我們在考試吧上艱苦地搜尋,重復地做著復制粘貼等動作,在熟悉了流程和掌握了查詢資料的方法后,僅8月6日一天我就已經(jīng)能夠通過探索方法而使我的工作效率提高了30%,從5號的600個號碼到6號的900個號碼,期間我學到了很多知識,不僅是在搜索網(wǎng)絡信息資源方面,而且在對本項工作從剛來時的什么都不懂到如今的熟悉,可以說對此項工作有了深入地了解?荚嚢
——“正式”成為經(jīng)理“秘書”
8月15日那天,我們項目組中的王晶和顧冰潔兩位被派往上海參加當天的上海光大展覽中心的汽車展會,并負責我們這次的推介和宣傳工作。
自從14日那天開始,經(jīng)理每天都要把一天下來的工作安排提前與我溝通,并交給我做好計劃,去安排我們電話營銷組的同學的工作。
我知道這是讓我綜合考慮項目組14名成員的整體工作,統(tǒng)籌安排,有序地分配公司的電腦給負責電話營銷的同學整理每天的反饋信息。而我則同時繼續(xù)負責搜集全國各大品牌汽車生產(chǎn)商在各地范圍內(nèi)的經(jīng)銷商的聯(lián)系方式。
工作業(yè)績突破XX個號碼
截至8月19日,我已經(jīng)成功地完成了所有的經(jīng)銷商的查詢,所查號碼早就超過幾萬了,僅今天一天,我就查出了2134家汽車經(jīng)銷商的聯(lián)系方式,比8月18日翻了一番。
看著自己的工作任務在增加,而工作效率卻在不斷地提高,我開心不已。這一個多月來的搜索工作總算取得了成效,直接提供了我們項目組負責電話營銷的同學的材料,從剛開始的時候一頭霧水到現(xiàn)在每天能夠訂好計劃(做好大家一天下來的工作分工,使大家每天工作的內(nèi)容、進度都清晰化),我個人確實從工作中收獲了不少。
——上海之行
回顧一天下來在上海的工作,還是蠻有收獲的,我們通過很多方式找到柜臺的大量展商交換了名片,也介紹了我們的,還發(fā)放了邀請函,為之后的工作提供了便利。我個人也通過這次上海之行得到了鍛煉,了解了上海歌華展覽服務有限公司在辦此次展會時存在的不足,也知道我們的面臨的工作壓力和艱難處境,但知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。而且,有我們這樣一個組每天能夠及時總結一天下來的工作情況、反饋工作中的問題,并及時處理和解決。
經(jīng)理并沒有把我當成是個實習生,而是一個真正的秘書
8月27日,今天早上項目組的經(jīng)理穿著正裝走進辦公室,這讓我大吃一驚,平時從來不講究穿著,甚至是大大咧咧的他,今天怎么會這么穿?
后來到了10:30的時候,人事部的金姐帶了個老人家走進了我們研發(fā)中心的辦公室,原來這位老人家就是蘇州汽車工程學會的前負責人,現(xiàn)在已經(jīng)退休了8年在家了,他十分熱心于這次活動,所以前來與我們的顧瞻經(jīng)理進行商談。
金姐在他們坐定后,馬上從人事部拿來了一次性茶杯后幾包茶葉給老人家泡了一杯茶,由于我是實習生,我就在我的辦公桌前坐著一邊做著我手頭的事情,一邊留意一下經(jīng)理與與陳老的交談,并把陳老在交談中給我們公司的建議和推薦等做好記錄,我從陳老的談話中提取了幾個重要信息,然后主動在網(wǎng)上把一些要點查詢了一下,比如奧杰汽車的總經(jīng)理、江蘇省汽車工業(yè)協(xié)會等重要信息。陳老與經(jīng)理談話結束時,我也已經(jīng)將這些信息統(tǒng)統(tǒng)整理了出來。
今天是我在蘇博的最后一天,我早就已經(jīng)慢慢地將我這一個半月期間所有資料的電子稿進行交接,并留給顧瞻經(jīng)理備份,但由于人手不夠,我在這一天又完全接替了經(jīng)理發(fā)郵件、接受客戶的電話來訪、qq上傳輸我們邀請函及回執(zhí)表等資料、客戶傳真回執(zhí)的接收工作等任務。工作到5:30時,我們照例進行了一次會議,只是這次會議被賦予了歡送的含義…
回顧長達46天的社會實踐經(jīng)歷,看著與我們一起并肩作戰(zhàn)、工作了這么長時間的同事及經(jīng)理,我們真是不忍離開…但是最終我們還是在經(jīng)理的表揚、鼓勵、離別的寄語和大家的掌聲中結束了會議,并結束了長達46天的實習…不過我知道,這并不是一個終點,而是另外一個走向社會的轉折點,未來的路,我會走好!
行政實習報告 篇4
今天是實習的第二天,經(jīng)過昨天的學習,我漸漸的知道了做這個工作需要做什么。今天還是提前一點點到的公司,到公司的時候人還來的不多,我看閑著也是閑著,就把辦公室打掃了一下。打掃完了,心里感覺特別踏實,感覺自己有工作的生活會變得比較充實。
行政專員是這樣的,有時候會很忙,有時候完全沒事做。我向領導請示,有沒有什么工作讓我做,有可以隨時喊我,他們說現(xiàn)在沒事。大概10點鐘后,開始有傳真接收的工作,部門的老員工教我學會了怎樣發(fā)傳真,這也算是我今天的一份收獲了,所以我特別開心。今天工作不算多,一天下來感覺精力還是很充沛,今天還認識了不少的同事,跟幾個同事特別談得來,中午還在一起吃飯呢,總之,跟同事們相處非常融洽。以前有想過在公司會遇到什么樣的困難,但是今天工作進行的很順利。
行政實習報告 篇5
苦讀寒窗十幾年,即將劃上完美的句號。讀書時代總是期待畢業(yè)之后自己拼搏工作的到來,現(xiàn)在終于實現(xiàn)了,終于踏出了社會的第一步,身份明顯地由學生轉變?yōu)楣ぷ髡,目前的心態(tài)也在經(jīng)歷一個過度期。為了使自己能更好更快地適應社會,為了實現(xiàn)自己的讀書價值,經(jīng)熟人介紹延安工商行政管理局實習。時間唯一敵不過的就是習慣,不知不覺,原來我已經(jīng)習慣了為大家處理工商業(yè)務的那份責任感;不知不覺,原來我已經(jīng)習慣了登記股科的成員身份;不知不覺,原來為期3個月的實習已經(jīng)圓滿結束了,一切都恍如發(fā)生在昨日。還記得剛進來實習的時候,科員們都問我,來這里實習能學到什么啊?現(xiàn)在回想起來感觸很深,這2個月的投入所得到的經(jīng)驗對于將踏入社會的我來說最寶貴的,我相信這會幫助我在不久的將來更好地融入到企業(yè)的工作中。
思往昔,點點滴滴,歷歷在目。
工商行政管理局,是主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作的政府機構。高埗工商行政管理分局分為登記股、收費室、市場股、經(jīng)檢室、局長室、副局長室、辦公室、投訴舉報室組成,為了讓我學到更多,辦公室主任安排我到登記股室實習。
在登記股室,我實際運營了如下工作:
一、對各企業(yè)進行了變更登記。
通過企業(yè)填寫企業(yè)變更登記表,確定公司變更所需的企業(yè)法人、公司名稱、注冊資本、經(jīng)營范圍、公司章程、企業(yè)人事任職證明等證明書,明確市場責任和職能分配,并對合格變更登記合格的企業(yè)發(fā)放企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,并向每個公司收取1000元企業(yè)變更手續(xù)費。這與現(xiàn)實工作中的變更登記是相一致的,因此,在規(guī)范市場秩序方面,工商局充分模擬了社會的運作模式。
二、對企業(yè)驗資證明的審核檢查。
每家公司在進行生產(chǎn)前必須通過會計師事務所所認證的驗資證明,才能有充足資金進行生產(chǎn)經(jīng)營。在工商局的全面普查中,全部企業(yè)都能按要求完成會計師事務所認證的驗資證明。
三、加強常規(guī)檢查力度。
工商局對全部企業(yè)進行了普查,通過檢查各企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、驗資證明、市場開發(fā)票據(jù)、合同的完整公平性及其簽發(fā)票據(jù)、是否虛發(fā)信息、是否存在違法犯罪行為、是否被投訴等項目,規(guī)范市場秩序,并借此作為企業(yè)文明誠信經(jīng)營評比活動的重要參照指標。我局的這項舉措有效地減少了不正當競爭行為,為企業(yè)的生存發(fā)展迎造優(yōu)良的氛圍,通過檢查,各企業(yè)都能積極遵守市場秩序,并無出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。在交易過程中,工商局局曾接受部分企業(yè)與客戶溝通不了的現(xiàn)象,不過通過我局以調(diào)解人身份進行協(xié)調(diào),問題很快得到解決。雖然我是跟隨并沒有實際操作,但從中獲益良多,懂得了商業(yè)上很多要遵守的規(guī)則。
四、抓緊年度審核,進行誠信企業(yè)評比,締造良好市場秩序和氛圍。
五、網(wǎng)上錄入和資料輸入
在年檢過程中,最為繁瑣的、也是工作量最大的工作就是提供年檢申請錄入和合格企業(yè)的網(wǎng)上年檢。全鎮(zhèn)所有商戶的網(wǎng)上年檢申請都要由我來具體操作,使用工商局經(jīng)濟戶口管理系統(tǒng),對所申請的企業(yè)進行網(wǎng)上的資料審核和年檢資料的錄入。
六、年檢蓋章和執(zhí)照發(fā)回
最后的工作程序是在執(zhí)照的正副本上簽字和蓋年檢章,這個程序是最為體現(xiàn)行政執(zhí)法權威的工作程序,也是對工商戶經(jīng)營資格的肯定。
實習所遇到的問題;就是對各商戶進行年檢時,多數(shù)都沒有帶齊要交的相關文件,這給工作帶來了阻礙,主要原因是電話通知得不夠周到,不夠全面。
實習感受:在我短短的一個月的實習當中,不可能展現(xiàn)一個全貌的工商行政管理,同時,我的大學四年的學習成果也不可能全部展現(xiàn)。所以我僅僅憑借自己的工作感受,對一些課程進行簡單的評價和甄別。
行政管理是我在實習過程中應用最多知識的課程,在使用工商管理系統(tǒng)的時候,我很快的熟悉了經(jīng)濟戶口的使用,并在實際的工作中和同事也有所交流,也給予了他們一些這個方面的幫助,真正實現(xiàn)了交流。也是由于我的這個方面具有一些優(yōu)勢,加快的工作速度,提高了工作效率。
其他的專業(yè)知識,我在工作中也只是模糊感到了,理論知識的大方向指導性作用,在具體到工作中,并沒有體現(xiàn)得十分突出。相反,行政法律方面知識的`缺乏,到讓我感到了大學在設置課程方面的缺陷。
實習總結:在這十二個星期下來,我們所面對不僅是學校要求的實習,不是實習而實習,而是一次對我們來說的重大考驗。盡管它的形式僅僅是一場“商業(yè)游戲”,不過它的目的不是玩玩而已。重要的是,在這個過程之中,要我們學以致用,把理論運用到“實踐”,再從“實踐”當中尋找規(guī)律,然后獲得啟發(fā)。這樣,所學到的東西才會真正變成是我們自己的。而我的最大啟發(fā)是——“天下無難事,只怕有心人”,沒有什么事是我們完成不了的,只有肯用心地學,認真努力地去做,就算是再大的困難也能夠迎刃而解,再繁重的工作也不會成為障礙的。
行政實習報告 篇6
【實習目的】
1、將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強對市場營銷過程的認識;
2、更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;
3、了解公司部門的構成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。
【實習時間】
20xx.7.15--20xx.10.30
【實習單位】
xxx旅行社有限公司
【實習崗位】
前臺接待崗位介紹:日常接待工作熟悉業(yè)務與產(chǎn)品知識、業(yè)務流程,當顧客咨詢相關問題時可以給顧客初步的介紹,通過溝通了解顧客消費習慣等內(nèi)容,加以整理以供分析,挖掘消費潛力
【實習單位介紹】
公司簡介
【實習內(nèi)容及過程】
(一)實習內(nèi)容
1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區(qū)域;
2.衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.總機服務工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
4.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時送交領導或按要求傳送給客戶;
6.安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;
7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
(二)實習過程
在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待,因此在剛進公司是便進行了全面的培訓,了解到行政前臺代表公司的企業(yè)文化,公司形象,是公司的對外來客戶的窗口,所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮,對辦公室操作流程熟悉,責任心和獨立性強。后來在公司安排的培訓中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時,要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度。同時使用禮貌用語。在探詢時,應能夠靈活處理各種情況的來客,要既能禮貌的接待客戶,又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。公司的規(guī)章制度也較多,但能反映公司有良好的秩序與紀律,可能剛開始還不習慣,但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實習過程中可能對一個事件感到枯燥無味,也有許多挫折和刁難,但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也非常人性化,除了經(jīng)常各種培訓完善自己的素質(zhì)與提高能力外也會有活動,保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。
【實習心得】
這次的實習,對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義。以下是我在實習中總結的幾點經(jīng)驗:
(一)首先,我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解,工作起來才能得心應手。
二)要有堅定的信念,吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作給我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。另外,作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。.
(三)除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,主要是記錄和總結工作中的錯誤。
(四)善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要拒絕或抱怨并努力完成,我們不會了可以隨時學習,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
(五)堅持學習。其實大學的結束,并不意味著學習的結束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關的知識充實自己,因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動,要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
(六)處理好人際關系。要相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情。
(七)通過此次實習,讓我明白面對挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能!庇鍪聭M行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自
我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。盡管我不是文秘專業(yè)但通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更要把實踐和理論相結合,這不僅只是局限在文秘專業(yè),在會計專業(yè)也同樣適用。做到了這些,相信自己會在以后的工作中更加的得心應手,表現(xiàn)更加出色!
總之,千里之行始于足下。這次實習雖然短暫,但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。通過實習,能夠更好的了解自己的不足,對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
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