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保健品實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2021-02-20 11:39:30 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦5篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告有著舉足輕重的地位,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編整理的保健品實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦5篇

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  前言:

  要想在念書的時(shí)候就試足將來的工作環(huán)境,實(shí)習(xí)是個(gè)好辦法,在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師和技術(shù)人員指導(dǎo)下,學(xué)到的理論知識(shí)可以得以具體化。有時(shí),實(shí)習(xí)可以幫助人們確定,一直孜孜以求的職業(yè)目標(biāo)是否真的適合自己。

  在有些專業(yè),特別是一些社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)里,實(shí)習(xí)是必修項(xiàng)目,或是在學(xué)習(xí)中,或是在入校前必須完成。因?yàn)閷?shí)習(xí)有時(shí)是發(fā)放錄取通知的前提條件。通常,大學(xué)生要自己找實(shí)習(xí)職位。但對于必修的實(shí)習(xí),學(xué)校會(huì)助一臂之力來安排,甚至?xí)⒁粋(gè)高校內(nèi)部的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)庫。即便實(shí)習(xí)沒有被寫入學(xué)生守則,考慮到將來的就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)也是很有益處的:在雇主,尤其是自由經(jīng)濟(jì)中的雇主眼中,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與考試卷上的好分?jǐn)?shù)同樣重要。

  實(shí)習(xí)目的:

  通過參觀和實(shí)踐,鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),要求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中開展調(diào)查研究,鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題能力,為以后的學(xué)習(xí),畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體

  1,接觸社會(huì)了解省情和國情,了解實(shí)習(xí)場所的發(fā)展史,特別是改革開放以來的情況。了解所學(xué)專業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位,作用和發(fā)展趨勢,增加對專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí);

  2,學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),熟悉工程技術(shù)人員的工作職責(zé)和工程程序,獲得組織和管理生產(chǎn)的初步知識(shí),虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí),培養(yǎng)熱愛專業(yè),熱愛勞動(dòng),遵守組織紀(jì)律的良好品德;

  3,學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù),鞏固深化所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)分析和解決工程實(shí)際問題的初步能力;

  4,了解和初步掌握生產(chǎn)工藝的流程,技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

  5,了解生產(chǎn)工藝所用的設(shè)備(規(guī)格型號(hào)及工作原理)

  實(shí)習(xí)時(shí)間:7月5日上午

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣州市開發(fā)區(qū)永和經(jīng)濟(jì)區(qū)田園西路2號(hào)

  實(shí)習(xí)單位:廣州市益力多乳品有限公司

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:從大學(xué)城廣工出發(fā),坐了大概一個(gè)多小時(shí)的校車,到達(dá)了黃埔開發(fā)區(qū)的益力多工廠。益力多是一個(gè)世界性的名牌,很久之前我就從電視上面了解過益力多這種產(chǎn)品。

  我們在益力多廠房進(jìn)行的是參觀實(shí)習(xí),目的的是簡單了解一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。我們的參觀實(shí)習(xí)分為兩部分,第一部分是益力多公司向我們介紹益力多公司的企業(yè)文化和益力多這種產(chǎn)品。

  益力多公司的歷史在這里我就不描述了。但是我還是要簡單說一下益力多這種乳酸飲料。

  益力多每瓶100ML,5瓶100ML益力多在市場的統(tǒng)一價(jià)格是是8.8元,是市面上最貴的乳酸飲料之一。益力多標(biāo)榜的是它獨(dú)有的菌----益力多菌。

  益力多菌,學(xué)名干酪乳桿菌代田株,屬于益生菌的一種,主要功能是分解乳糖,活動(dòng)地點(diǎn)在小腸下部,特點(diǎn)是耐酸性特強(qiáng),能活著到達(dá)小腸發(fā)揮作用。

  生產(chǎn)流程:

  益力多的生產(chǎn)被分為了二大過程:原料制作過程和包裝過程

  制作過程包括:

  1,原料溶解罐溶解原料,用熱水把奶粉及糖類溶解成液狀奶原料液。

  2,過濾,把原料液里面還沒有溶解的粉狀物過濾掉,避免堵塞原料輸送的管道。

  3,液壓殺菌機(jī)殺菌,把過濾后的原料液輸送經(jīng)過液壓殺菌機(jī),進(jìn)行巴氏殺菌。

  4,制作發(fā)酵液,把在種菌罐里面的益力多菌和原料液都送進(jìn)培養(yǎng)罐,進(jìn)行幾天的發(fā)酵

  5,勻質(zhì)機(jī)勻質(zhì),由于經(jīng)過幾天的發(fā)酵,會(huì)造成發(fā)酵液里面的物質(zhì)沉淀分層,所以要把發(fā)酵液均勻一下,避免沉淀。

  6,冷卻器冷卻,把發(fā)酵液進(jìn)行冷卻。

  7,液體調(diào)和,把糖漿罐里面的糖漿與發(fā)酵液體都輸送進(jìn)調(diào)和液儲(chǔ)存罐,進(jìn)行均勻調(diào)和。

  經(jīng)過以上7個(gè)步驟后,益力多的濃溶液就制作好了。

  包裝過程:

  1,自來水過濾,把自來水送進(jìn)活性炭罐,進(jìn)行初過濾,然后再送進(jìn)精密過濾器進(jìn)行細(xì)過濾。

  2,殺菌冷卻,把經(jīng)過過濾后的自來水送進(jìn)殺菌冷卻器,先進(jìn)行升溫消毒然后再冷卻自來水。

  3,液體混合,把通過制作過程的原料液和已經(jīng)處理過的自來水調(diào)配成益力多的味道,然后傳輸進(jìn)灌裝液儲(chǔ)藏罐。

  4,制作益力多瓶子,利用成形機(jī),把聚丙烯小顆粒變?yōu)橐媪Χ嗥孔印?/p>

  5,無菌灌裝,在無菌環(huán)境內(nèi),利用灌裝機(jī)把益力多溶液注入益力多的瓶子。

  6,無菌封蓋,在無菌環(huán)境內(nèi),利用封蓋機(jī)把裝有益力多的瓶子用鋁箔封好,然后印刷標(biāo)簽。

  7,收縮包裝,把5只/50之益力多包裝成形。

  8,冷藏,把成品益力多輸送進(jìn)冷藏庫。

  實(shí)習(xí)體會(huì):

  通過這次在益力多參觀實(shí)習(xí),使我真正了解流水生產(chǎn)線的真正意義。高效,衛(wèi)生,節(jié)余資源。自動(dòng)化將會(huì)是以后所有生產(chǎn)工具企業(yè)面對的關(guān)鍵問題,自動(dòng)化程度越高,成本就越低,那么在市場的競爭力就越強(qiáng)。產(chǎn)品是企業(yè)的第一生命線,所以要企業(yè)獲得在市場的優(yōu)勢,還必須注意產(chǎn)品的開發(fā)。

  實(shí)習(xí)時(shí)間:7月6日上午

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣東省廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)宏明路

  實(shí)習(xí)單位:廣州頂益食品有限公司

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:廣州頂益食品有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)頂益集團(tuán)在廣東的產(chǎn)品,其中最主要生產(chǎn)的是康師傅系列品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品種類包括方便面,飲料,餅干。

  這次我們?nèi)⒂^的是頂益集團(tuán)方便面的生產(chǎn)線。在這里我簡單描述一下康師傅方便面的生產(chǎn)流程。

  油炸方便面一般生產(chǎn)流程是:

  原料攪拌、混合→熟化→復(fù)合壓片→連續(xù)壓片→切條波紋、成形→蒸煮糊化→初冷→切斷→折疊→分排→著味→油炸脫水→冷卻→成品檢驗(yàn)→分袋包裝→成品裝箱。

  康師傅的方便面的生產(chǎn)基本上完全按照上面的經(jīng)典流程。

  實(shí)習(xí)體會(huì):覺得面工廠里面太熱了,這是因?yàn)榉矫姹阏糁筮^程產(chǎn)生的熱量,里面的生產(chǎn)工具工人實(shí)在辛苦。發(fā)覺康師傅在生產(chǎn)方便面的時(shí)候并不完全自動(dòng)化的,例如在成品檢驗(yàn),還有把餐具放進(jìn)方便面里面這兩個(gè)環(huán)節(jié)都是人工的。假如可以生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的話,面的質(zhì)量肯定還會(huì)提升。實(shí)現(xiàn)包裝機(jī)高效、低損耗、自動(dòng)檢測等多功能才是該企業(yè)以后發(fā)展的方向。

  方便面中最貴的并不是面,而是它的醬料。醬料的調(diào)制是生產(chǎn)方便面里面最關(guān)鍵的一環(huán),因?yàn)獒u料生產(chǎn)算是企業(yè)機(jī)密,我們這次沒有機(jī)會(huì)看得到,實(shí)在可惜!

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  保健品銷售人員不容易, 在一個(gè)好的公司做一個(gè)成功的銷售人員更不是一件容易的。在實(shí)習(xí)期間,我遇到一位有10年工作銷售經(jīng)驗(yàn)的前輩,在一次談話中,我問他,工作十年了,有什么感想嗎,他很鄭重的說:“做銷售是一件辛苦的差事。所以要做銷售,就最好喜歡它。如果不喜歡,就不要做,同時(shí)不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn),自己看著學(xué)吧;現(xiàn)在還沒有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫,事實(shí)上,所有優(yōu)秀的員工都是在自己摸索中成長起來的,你在以后的工作中要記住,永遠(yuǎn)不要怨天尤人,行或不行完全在于你自己的心態(tài)!”他是這樣說的,也是這樣做的,在與他相處的日子里,我發(fā)現(xiàn)要做一個(gè)成功的銷售者,就必須具備以下素質(zhì):

  第一,銷售人員首先要嘴勤,勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息,掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,得到別人的意見和建議。勤說就是要隨時(shí)隨地在適當(dāng)?shù)膱龊闲麄髂愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。

  第二,是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出來的,是跑出來的。要勤于訪問你的客戶,你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。 第三,是手勤,勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場知識(shí),隨時(shí)記錄整理你的信息,并且向有關(guān)人員提供信息。

  第四,是耳勤目勤,勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭,在一個(gè)項(xiàng)目上,誰掌握的信息完全準(zhǔn)確誰的贏面就大。因此,隨時(shí)掌握市場動(dòng)向、客戶動(dòng)向、對手動(dòng)向、產(chǎn)品動(dòng)向要求銷售人員耳聰目明。

  第五,是腦勤,勤思勤省。要勤于思考你的計(jì)劃和策略。善于分析、總結(jié)、改善、提高,善于創(chuàng)造。要善于動(dòng)用你所有的知識(shí)和思維對已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認(rèn)真的分析,分析不清是不輕易下結(jié)論的。在緊要時(shí)刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。

  公司有這樣一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀,“顧客就是親人。我們與顧客風(fēng)雨同舟,顧客與我們終身相伴”。作為一個(gè)銷售醫(yī)療保健品的公司,對顧客就必須負(fù)責(zé)。由于該公司的顧客大多是中老年人,在整個(gè)銷售過程中,待人要真誠,多與他們聊天,然后讓他們了解知道會(huì)銷保健品是有好處的 ,是有必要的,其中真心真誠是關(guān)鍵, 還有就是要專業(yè) 。 其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。 熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

  另外,我還學(xué)會(huì)了做事要講究條理,而這個(gè)在以后的工作學(xué)習(xí)中都大有益處。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是前輩給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的留學(xué)生講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂。這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,

  有時(shí)要做一些清潔的工作,在這里,沒有人會(huì)告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如維修部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  班級(jí);09級(jí)工商企業(yè)管理

  學(xué)號(hào):103090161

  姓名:陳麗偉

  根據(jù)福建廣播電視大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,我去福州鼓樓區(qū)小西食品經(jīng)營部進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)時(shí)間為1月25日到2月25日,首先感謝本次實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事在工作中對我的幫助和照顧,下面是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)情況的匯報(bào):

  公司簡介: 福州鼓樓區(qū)小西食品經(jīng)營部主要是經(jīng)營北京小西保健食品有限公司的保健食品,北京小西保健食品是一家中日合資企業(yè)。是與日本臟器制藥株式會(huì)社合資,日本臟器制藥株式會(huì)社創(chuàng)立于1939年10月,經(jīng)過70多年,公司本著“創(chuàng)新性及安全性”的基本理念,作為挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè),開發(fā)了一系列獨(dú)特的醫(yī)藥品,于1949年,成功地開發(fā)出了對神經(jīng)疼痛、瘙癢、過敏非常有效的生物制劑,流傳至今、60多年長盛不衰的奇藥——神經(jīng)妥樂平奇跡般地誕生了,其用量在日本至今仍以每年10%的速度增長,創(chuàng)造了世界銷售的奇跡。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健食品,學(xué)習(xí)處事能力、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、消費(fèi)心理等各方面的知識(shí)。還有要對本公司產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解并與其它公司產(chǎn)品做對比,從而突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)。積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。觀察來往的消費(fèi)者的總體消費(fèi)行為和整個(gè)保健食品市場的動(dòng)向。 實(shí)習(xí)過程:

  (1)熟悉工作流程。本營業(yè)部主要是經(jīng)營保健食品,在剛來店的上班的第一天店長安排了一位有工作經(jīng)驗(yàn)的售人員教我,他都很熱情很細(xì)心地給我介紹了

  關(guān)于店里的一些規(guī)章規(guī)章制度。剛過來這幾天我的任務(wù)主要是熟悉店里我們的產(chǎn)品,在店員們的熱情幫助下我很快的熟悉了我們公司的產(chǎn)品,在這過程中我發(fā)現(xiàn)了原來我要學(xué)的東西還很多,即使我現(xiàn)在在在大學(xué)所學(xué)的還不夠,還有很多東西我還要去學(xué)。在我還沒來參加這份工作的時(shí)候,我已為保健品就是保健品,在這工作中終于明白了保健品還分為:保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等。其中我們店主攻銷售保健食品,主要有茶、酒、蜂制品、飲品、湯品、鮮汁、藥膳等這幾大類。所以在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,使我對保健品這一行業(yè)有著更深刻了解。當(dāng)我對所有產(chǎn)品了解得差不多的時(shí),我開始要向顧客介紹我們的產(chǎn)品,但這對我們這剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生來說也不是一間談得容易的事情。在這介紹中要注意很多的細(xì)節(jié)包括銷售技巧、說話語氣等。所以在里公司也考慮到這點(diǎn),他們先安排我跟著老店員,看他們?nèi)绾芜M(jìn)行介紹。

 。2)進(jìn)入工作狀態(tài),開始向顧客介紹產(chǎn)品。當(dāng)他們在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí),我在后面細(xì)心地把他的銷售技巧慢慢地記下來,并找出自己不懂的在空閑的時(shí)候積極的向他們請教。在這當(dāng)中我也很快的適應(yīng)過來,也和所有的店員相處得瞞融洽的。我感到驕傲的是我在這短短的幾天里吧所有的產(chǎn)品都記下來,并克服了種種的困難。所以每當(dāng)一有客人進(jìn)來店里,我就第一個(gè)去接待顧客,并細(xì)心地給顧客介紹產(chǎn)品。在此過程中我學(xué)到了很多很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,同時(shí)在這實(shí)習(xí)完一個(gè)月之后,我也沒讓我們的店長失望,因?yàn)槲以谶@實(shí)習(xí)的一個(gè)月里我的月績僅此于那些老員工。

 。3)對保健品行業(yè)的消費(fèi)行為做個(gè)總結(jié)。在工作的這過程中我對保健品的消費(fèi)行為做了幾點(diǎn)概括:一,來本店購買保健品主要用于‘自我服用’和‘饋贈(zèng)親友’購買過但未服用過的消費(fèi)者隨著年齡遞增而下降,服用過的但未購買過的情況正好相反;二,不同職業(yè)的消費(fèi)者在保健品需求方面差別很大。需求量由多至少的分別是離退休老人、白領(lǐng)、教師、工人。三,冬季是保健品的銷售旺季,因?yàn)槎具M(jìn)補(bǔ)是我國人的傳統(tǒng),夏季則是保健品的銷售淡季。四,消費(fèi)者對保健品的關(guān)心主要是集中在產(chǎn)品的功效、價(jià)格、服用方便及口味四方面。這讓我懂得不管做什么事情都要善于總結(jié)、善于思考這樣做起事來就游刃有余。 本店存在的問題

  一,員工的積極性不高。

  員工積極性對任何一家企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用,同時(shí)也是是公司帶來高收益的唯一指標(biāo),也是留住顧客的一種原則。員工的積極主動(dòng)熱情的接待每位顧客,這樣會(huì)給每位顧客留下很好的映像,從而給公司帶來越來越多的回頭客,從而使公司的收益提高。

  二,銷售聚道單一。

  像競爭這么激烈的今天,我們想在競爭如此激烈的市場中生存下去的話,我們的經(jīng)營理念不能再像之前那樣的照搬照做,而是要有自己的一套經(jīng)營方法。所以我們不僅要跟著時(shí)代的步伐走,同時(shí)也要為自己的制定出一套永久的經(jīng)營理念,從而灌入為企業(yè)的經(jīng)營之本。從而使之成為公司的一種精髓。

  三 ,缺少員工的定期培訓(xùn)。

  事實(shí)上,每一個(gè)銷售員業(yè)績不好只有兩個(gè)問題;而且每一個(gè)公司的員工也只有兩個(gè)原因。第一是態(tài)度的問題,第二個(gè)是能力與技巧的問題。態(tài)度不好,我們訓(xùn)練態(tài)度;技巧不好,我們訓(xùn)練技巧。所以我們邀不定期的對沒個(gè)員工進(jìn)行培訓(xùn),從而使公司實(shí)現(xiàn)利潤最大化。所以缺少對員工的培訓(xùn)對公司的影響都很大。所以培訓(xùn)是沒家中小企業(yè)不可少的一門功課。

  對存在的方法提出的參考方案

  一,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

  首先,摸清“家底”。摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對未來的期望和效價(jià)、對公平現(xiàn)狀的評價(jià);

  率先垂范。欲激勵(lì)別人,先激勵(lì)自己;要求員工爭先創(chuàng)優(yōu),領(lǐng)導(dǎo)者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵(lì)大家公道。公道就公平、合理,它要求領(lǐng)導(dǎo)者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚保領(lǐng)導(dǎo)者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響;物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的辯證原則。從管理學(xué)的激勵(lì)理論中可以看到,物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),精神激勵(lì)是關(guān)鍵。根據(jù)我們公司的現(xiàn)有情況,物質(zhì)需求應(yīng)先解決,當(dāng)然,激勵(lì)措施更多更重要的應(yīng)是精神吸引。同時(shí),我們也不應(yīng)忽視公平理論關(guān)于激勵(lì)措施的論述,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注物質(zhì)利益和精神待遇上的公平,否則就會(huì)影響員工的積極性; 綜合運(yùn)用原則。任何兩種激勵(lì)措施之間不存在孰優(yōu)孰劣,只存在是否因地制宜。激勵(lì)的實(shí)際過程,不可能依賴一種方法來充分實(shí)現(xiàn)。一定時(shí)期內(nèi),往往存在某種激勵(lì)措施效果的最

  大化,但并不排除或不需要其它激勵(lì)措施。因此,有效調(diào)動(dòng)員工積極性必須綜合運(yùn)用各用激勵(lì)措施,克服單一性。

  二,從單一實(shí)現(xiàn)多元化地銷售聚道。

  電子商務(wù)是市場發(fā)展必然趨勢,保健品市場要衡量自身?xiàng)l件,選擇合適自己的電子商務(wù)營銷模式。無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是電子商務(wù),做好目標(biāo)市場定位與商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),疏通網(wǎng)絡(luò)渠道是至關(guān)重要的。保健品電子商務(wù)化是商品市場化的必然趨勢,要趁早做,往專業(yè)化做。當(dāng)然也要衡量自身?xiàng)l件,選擇合適自己的電子商務(wù)模式。自建也好,零投入地搭載第三方平臺(tái)也好,發(fā)展是必須的!笨崽馗哒J(rèn)為,“無論哪種模式,都要做好目標(biāo)消費(fèi)者定位和商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)更廣泛地開展多元化銷售。

  三,定期的進(jìn)行員工培訓(xùn)。

 。1)銷售技巧的培訓(xùn),對在銷售過程中所遇到的問題,在會(huì)議上進(jìn)行探討,并提出解決方法。

 。2)行為模式的訓(xùn)練。就是用錄像機(jī)放映的正確的行為表現(xiàn),并進(jìn)行討論,明確正確的行為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行人際關(guān)系相互促進(jìn)方面的訓(xùn)練。

 。3)每舉行不同種產(chǎn)品介紹的比賽,有店長當(dāng)裁判,誰介紹得好誰就獲獎(jiǎng)并給于相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。必賽要公正、公平。

  (4)陪訓(xùn)員工學(xué)會(huì)換位思考,假設(shè)自己是顧客,同時(shí)陪訓(xùn)他們學(xué)會(huì)將心比心。從不同的角度看問題。

  實(shí)習(xí)的總結(jié):

  在這為期一個(gè)月時(shí)間實(shí)習(xí)中,主要在于通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和在社會(huì)上遇到的實(shí)際問題的相結(jié)合,從而做到理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。在學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能的一些理論知識(shí),而社會(huì)主要專注于員工的'專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適

  應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。并希望通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  前言

  本次我的實(shí)習(xí)公司是一個(gè)生物保健制品有限公司,該公司主要生產(chǎn)了各類生物保健品,這些保健品都是用各種天然無害的生物制成,對人的身體極好,保健品是區(qū)別于藥品與食物之間的對人體其促進(jìn)與調(diào)節(jié)的一類制品。這種制品基本沒有什么副作用,而且效果比較好,正所謂有病治病,沒病強(qiáng)身。所以已經(jīng)越來越受到廣大顧客的歡迎,保健制品行業(yè)的發(fā)展前景也是極為廣闊的,我利用到公司實(shí)習(xí)這個(gè)機(jī)會(huì),更多地了解這生物保健制品的現(xiàn)狀與發(fā)展前景,也得到了許多實(shí)實(shí)在在的有用資料。在此淺談一下我的成果。

  廣西天正堂生物保健品有限責(zé)任公司是以個(gè)中小型企業(yè)。該公司的主要產(chǎn)品有燕窩氨基酸保濟(jì)液,龜鱉杞菊口服液,海蛇黑蟻液,烏雞阿膠口服液,雪梨琵琶液等。有適合老人,小孩,婦女等的產(chǎn)品,針對許多亞健康的人群而生產(chǎn)的,發(fā)育不良,營養(yǎng)不良,消化不好,睡眠不好等等。所謂是藥三分毒,沒生病,人一般都不愿意吃藥,但是不吃藥,身體又總是偶爾有些問題,雖然流行食療,但是食療見效慢,而且要吃的量多,而這些口服溶液,都是提取了凈化,用量少,吸收好,而且沒有副作用,所以是一個(gè)非常好的選擇。根據(jù)公司的來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,保健品產(chǎn)業(yè)近年來市場增長迅速,被稱作全球性的朝陽產(chǎn)業(yè)。以保健食品為例,全世界保健食品的年銷售額達(dá)1000億美元。隨著人們對健康的關(guān)注和消費(fèi)水平的日益增長,中國的保健品市場迅速發(fā)展壯大起來,有著良好的發(fā)展前景。

  所以,更多地了解保健品的現(xiàn)狀與前景,是非常有價(jià)值的。

  保健品行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

  一、保健品將成為中國的“朝陽產(chǎn)業(yè)”

  中國人一向都有保健滋補(bǔ)的傳統(tǒng)意識(shí),據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國,中、小學(xué)校中的在校打大部分學(xué)生中,其蛋白質(zhì)、鈣、鋅、維生素A、維生素B2攝取普遍不足,缺鐵性貧血比例高,F(xiàn)在,隨著生活水平提高,人們在滿足生存溫飽需求之余已經(jīng)開始重視對健康的追求。這種重視帶來的保健品支出的增加無疑會(huì)帶來健康市場的需求劇增,這對于保健品產(chǎn)業(yè)來說正是天賜良機(jī)。

  1、自我保健日趨成為潮流,為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了廣闊的市場空間。 中國是全世界天然藥物主產(chǎn)國,無論從天然藥物品種、成藥品種、用藥歷史以及中醫(yī)藥對世界人類發(fā)展的貢獻(xiàn),都是其他國家難以相比。的當(dāng)今人類醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展,已由臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展到預(yù)防醫(yī)學(xué)和康復(fù)醫(yī)學(xué),自我保健、自我醫(yī)療、自我護(hù)理將成為人們防病、治病、維持健康、延年益壽的最好手段,也就意味著醫(yī)療重點(diǎn)將由醫(yī)院、單位轉(zhuǎn)向家庭、個(gè)人。這種醫(yī)療模式變化體現(xiàn)了人們的健康觀念發(fā)生了重大變化:過去人們依靠體育鍛煉來增強(qiáng)體質(zhì),靠藥物來治。蝗缃,人們發(fā)現(xiàn)健康品能補(bǔ)充體育鍛煉不能帶給人體的營養(yǎng)物質(zhì)。健康品能通過糾正飲食失衡,調(diào)節(jié)人體機(jī)能來達(dá)到防患于未然的目的。人們的觀念逐漸從藥物治病發(fā)展到健康品養(yǎng)生防病,使服用健康產(chǎn)品在國際上日趨成為潮流,為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了廣闊市場空間。

  2、中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展提高人們的可支配收入,消費(fèi)者范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。 隨著中國國民收入的增加,人們問津中高檔保健品和更大規(guī)模購買保健品的可能增大,支出中用于保健品的比例不斷上升。相信隨著人們生活水平的提高,特別是農(nóng)村人口的收入水平提高,保健品在中國的市場還有極大的擴(kuò)容空間。

  3、“老齡化社會(huì)”的到來將為保健品市場帶來一個(gè)龐大的消費(fèi)市場。 中老年消費(fèi)者普遍反映買不到能滿足中老年特殊需要、質(zhì)量信譽(yù)過硬的產(chǎn)品。而且隨著中國人口年齡結(jié)構(gòu)的老齡化,慢性疾病的發(fā)病率明顯上升,健康品需求將會(huì)大大增加。中國目前50歲以上中老年有上億之眾,預(yù)計(jì)到20xx年我國

  九十歲以上人口將達(dá)1.9億。伴隨人口老齡化,心腦血管等各種慢性病發(fā)病率越來越高,這絕不是單靠藥物所能解決的,具有各種功能的保健品必將受到人們的歡迎。其實(shí),“銀發(fā)族”們對健康的關(guān)注一直十分強(qiáng)烈,F(xiàn)在他們的儲(chǔ)蓄令他們有能力消費(fèi)各種保健品,老年人“花錢買健康”的需求將被充分釋放。同時(shí)出于對父母健康的重視,子女們也會(huì)經(jīng)常購買保健品孝敬老人。這些都最終導(dǎo)致“銀發(fā)市場”上對保健品的需求十分旺盛,購買力亦非常強(qiáng)。

  4、競爭加劇使保健品消費(fèi)趨向大眾化。

  現(xiàn)代社會(huì)生活工作節(jié)奏快,壓力大,競爭激烈,容易引起肌體應(yīng)激反應(yīng),造成神經(jīng)、內(nèi)分泌功能紊亂、免疫機(jī)制下降,這些正是誘發(fā)“現(xiàn)代文明病”——心、腦血管疾病等各種身心疾病的重要原因。對健康的需求和維持健康的難度在同時(shí)增加,越來越多的人們通過健康品來改善身體狀態(tài),以達(dá)到防病、健康的目的。最近經(jīng)常被談到的亞健康狀態(tài)就反映了人們對健康這種關(guān)注。這種狀況下,無論是面對家庭、事業(yè)雙重壓力的中年人;還是剛剛參加工作、想要有所作為的年輕人;或是處于學(xué)業(yè)壓力之下的學(xué)生,都需要保健品來維護(hù)自己的健康。保健品的消費(fèi)者已經(jīng)從老人和孩子向社會(huì)的方方面面擴(kuò)展,正在成為一種日常消費(fèi)品。

  總之,中國保健品市場在近幾年的發(fā)展已經(jīng)顯示出良好的市場前景。而從發(fā)展水平來看,市場需求增加帶來的發(fā)展?jié)摿是很大的。中國的保健品產(chǎn)業(yè)將成為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

  二、保健品市場的演進(jìn)趨勢

  雖然中國現(xiàn)在的保健品市場容量正呈穩(wěn)步上升的趨勢,但供需矛盾十分突出。一方面,老百姓對貨真價(jià)實(shí)、功效明顯的保健品的需求量不斷擴(kuò)大;另一方面,市場上名副其實(shí),功效顯著的保健品少之又少。這種矛盾決定了中國保健品市場未來發(fā)展演進(jìn)的路徑。

  1、保健品市場將會(huì)進(jìn)一步分化。

  消費(fèi)群體已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多元化,體現(xiàn)在消費(fèi)區(qū)域由城市逐漸擴(kuò)大到農(nóng)村;消費(fèi)對象由過去的老年、兒童為主,擴(kuò)大到中青年和婦女;消費(fèi)選擇由過

  去著眼于病后康復(fù),擴(kuò)大到季節(jié)性和常年性的保健消費(fèi);消費(fèi)目的由防病治病擴(kuò)大到抗衰老、健身益智、美容健身等。

  2、品牌意識(shí)出現(xiàn)。

  隨著消費(fèi)者保健理念的逐步轉(zhuǎn)變和進(jìn)步,對于許多人來說,保健品已成了不折不扣的生活“必需品”。消費(fèi)者開始注重保健品的品牌消費(fèi)。一項(xiàng)市場調(diào)查表明,消費(fèi)者在購買食品類保健品時(shí),更關(guān)注的是產(chǎn)品的保健功能和品牌信譽(yù),其次是一些具有輔助治療的產(chǎn)品。

  3、來自國外保健品的競爭壓力不斷增大。

  有資料統(tǒng)計(jì),近5年來國外保健品在中國市場上的銷量平均每年以12%以上的速度增長。今后幾年,外國保健食品在中國市場上將依然熱銷。不經(jīng)意間,中國的保健品市場開始被洋保健品“蠶食”。美國、香港的魚油、卵磷脂等一些洋保健品開始在我們生活中時(shí)有所聞時(shí),一批批新保健品也正準(zhǔn)備列隊(duì)登上中國市場??國內(nèi)外保健品廠商對市場和消費(fèi)者爭奪將進(jìn)入白熱化階段。

  三、保健品市場的發(fā)展趨勢

  目前保健品市場有兩大類主流產(chǎn)品,一種是來源于國外用現(xiàn)代高科技合成的功能食品,一種是根植于中國傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含深厚文化底蘊(yùn)的營養(yǎng)食品,其包裝和服用方法如同食品。在近年來的保健品市場發(fā)展中,體現(xiàn)出下面幾個(gè)趨勢:

  1、新資源保健品受寵。隨著科技的不斷創(chuàng)新和人類認(rèn)知程度的不斷深入,利用新資源,開發(fā)新的保健品以滿足人們的需要,將是21世紀(jì)保健品的一大趨勢。這主要表現(xiàn)在:昆蟲、海洋生物和中藥三個(gè)方面。如目前市場行情比較看好的甲殼素、絞股藍(lán)、魚油、螺旋藻、銀杏葉等。

  2、基因食品將成為未來保健品主流。 氨基酸、核酸產(chǎn)品在保健品市場上表現(xiàn)良好。專家預(yù)言,21世紀(jì)人們進(jìn)醫(yī)院不再是為了治病,而是檢查身體上哪一級(jí)基因出現(xiàn)了“故障”,從而進(jìn)行修復(fù);蚴称吩21世紀(jì)的保健品行業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出空前的大發(fā)展。

  3、軟膠囊、口服液成為包裝新趨勢。國際市場流行的包裝是以軟膠囊或一次性的口服液為主,既便于攜帶又衛(wèi)生,方便食用而且便于吸收,這些無害讀完療效好的保健品,發(fā)展將會(huì)越來越壯大。

保健品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

  本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

  一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。 實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

  20xx年3月25日到4月30日 ,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),

  我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

  首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生,但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和

  那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售保健品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會(huì)議營銷等,都全身心的投入到工作中去。

  實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。

  這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

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