【精品】工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦5篇
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎大家分享。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我于20xx年2月06日加入中華印管這個(gè)大家庭以來,至今也有一個(gè)多月了,回想這一個(gè)多月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我在開發(fā)部的工作得到良好的開展的同時(shí),我也很快地熟悉了本職工作,并能及時(shí)完成分配的工作任務(wù)。在這一年的工作里,從軟件項(xiàng)目的實(shí)施部署到云南項(xiàng)目的開展,現(xiàn)將我這一段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
1.主要的工作、成績(jī)及收獲
進(jìn)公司以來,我的主要工作任務(wù)就是項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā),很榮幸的接觸了電力項(xiàng)目的開發(fā)。對(duì)于軟件項(xiàng)目,我有兩個(gè)第一次;第一次參與電力項(xiàng)目的開發(fā),第一次運(yùn)用這么多強(qiáng)大的技術(shù)。
通過參與軟件項(xiàng)目的開發(fā),讓我學(xué)到了不少東西;
從技術(shù)上來說,軟件項(xiàng)目,包括現(xiàn)今的電力項(xiàng)目,界面整體布局上采用的是軟件項(xiàng)目的開發(fā)。起初剛進(jìn)公司時(shí),我對(duì)軟件項(xiàng)目項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)是零,面對(duì)軟件項(xiàng)目中我從未運(yùn)用過技術(shù),我并沒有退縮。在工作開展階段,我不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)取,到現(xiàn)今,我對(duì)軟件項(xiàng)目在項(xiàng)目中的使用與布局控制已輕駕就熟。這里感謝張總及王工在我遇到技術(shù)瓶頸時(shí)對(duì)我的耐心指導(dǎo)與幫助。
從項(xiàng)目上來說,養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣,并有意識(shí)的提煉日常工作成果,對(duì)往后項(xiàng)目的開發(fā),是非常重要的。期初,在電力項(xiàng)目編碼的初期,我的編碼風(fēng)格和代碼注釋不是很嚴(yán)謹(jǐn),后來在張總的指導(dǎo)和項(xiàng)目編碼規(guī)范文檔的約束下,自己的編碼風(fēng)格有了很大的改進(jìn),使得代碼可讀易懂性有了很大的提高,方便了日后維護(hù)工作的展開。所以對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的程序員來說,良好的編碼風(fēng)格和代碼注釋習(xí)慣是非常重要的。除了代碼規(guī)范化,審閱和重構(gòu)代碼的能力也是非常重要的,F(xiàn)今的電力項(xiàng)目其實(shí)就是原有的電力項(xiàng)目的一個(gè)平移,所以對(duì)于一套優(yōu)秀的系統(tǒng)來說,代碼的可公用性是必不可少的。它決定了一套軟件是否容易維護(hù)、容易移植。
從團(tuán)隊(duì)上來說,相互信任,遇到問題及時(shí)交流,軟件開發(fā)不是一個(gè)人的事,在團(tuán)隊(duì)中技術(shù)與交流同等重要,交流是團(tuán)隊(duì)開發(fā)的基石,技術(shù)水平是項(xiàng)目堅(jiān)固的保證。一個(gè)手指頭的力量永遠(yuǎn)不會(huì)大于一個(gè)拳頭的力量,所以及時(shí)的交流與溝通是非常重要的,它決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗、質(zhì)量的好壞。
做一個(gè)好的軟件不在于語(yǔ)言,而是軟件本身的質(zhì)量,軟件能不能給用戶的使用帶來方便、軟件的界面是否簡(jiǎn)單大方,不讓人反感,軟件是否穩(wěn)定,容易維護(hù)、容易擴(kuò)展。利用語(yǔ)言做軟件只是一個(gè)程序員的基礎(chǔ),更重要的是能發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識(shí)問題、解決問題,做一個(gè)好的軟件應(yīng)該設(shè)身處地的站在用戶的角度考慮怎么樣才能更有利于用戶的使用,這才是做好一個(gè)軟件最重要的地方。
今年我很榮幸的參加了《ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證培訓(xùn)》和《中國(guó)軟件工程大會(huì)》的召開。使我對(duì)如何建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)管理體系和如何提高軟件項(xiàng)目的管理質(zhì)量有了全新的認(rèn)知。這里衷心的感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給與我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我會(huì)將學(xué)到的理念知識(shí)以實(shí)際行動(dòng)運(yùn)用到日常的工作中來。
2.在工作中存在的經(jīng)驗(yàn)不足
由于是第一次接觸電力項(xiàng)目的開發(fā),所以在日常的工作當(dāng)中,缺乏對(duì)電力行業(yè)項(xiàng)目一些業(yè)務(wù)需求整體的認(rèn)知度。導(dǎo)致了在部分的業(yè)務(wù)模塊開發(fā)過程中,對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解程度欠佳。
3.對(duì)未來的工作計(jì)劃
展望即將過去的3月,憧憬即將到來的4月。首先,在未來的工作當(dāng)中,我要用過去好的工作經(jīng)驗(yàn)及成果來規(guī)劃未來的工作,把好的經(jīng)驗(yàn)及成果充分的運(yùn)用到未來的工作當(dāng)中去,對(duì)于以前不足之處,在未來的工作當(dāng)中持續(xù)改進(jìn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。其次,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上的力度,鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),以更好的融入到項(xiàng)目的開發(fā)中來。最后,學(xué)習(xí)和了解新的技術(shù)知識(shí),鞏固自己的閱歷,在自己項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不斷增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,努力向一個(gè)“大牛”的方向發(fā)展,用高效的工作效率,為公司創(chuàng)造更高的利益。
自從來到了工業(yè)工程,在迅速融入這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、和諧的大集體后,我受益非淺。電力項(xiàng)目這個(gè)大集體是一個(gè)積極向上的集體。從高層領(lǐng)導(dǎo)到每一位普通員工都有一種拼勁。每個(gè)人都非常努力的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的這種工作態(tài)度深深感染我了,讓我感到在這個(gè)大集體中工作和生活非常充實(shí)、非?鞓。在未來的工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力的工作,以實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)公司。
以上
敬呈。
職員:蘇光聰
20xx年3月10號(hào)
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
金工實(shí)習(xí)報(bào)告我們?cè)趯W(xué)校校工廠進(jìn)行了為期5天的金工實(shí)習(xí),今天是金工實(shí)習(xí)的最后一天。期間,我們接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄等6個(gè)工種。
它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。
通過金工實(shí)習(xí),整體感覺實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對(duì)落后,書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無(wú)法實(shí)際操作,實(shí)習(xí)中的`設(shè)備往往以勞動(dòng)強(qiáng)度大為主要特征,科技含量較低,但還是有一些基本知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。
我們不可能在實(shí)習(xí)期間完全地掌握所有工種的技術(shù)操作,但是最起碼我們了解了一些機(jī)械制造的一般過程,熟悉機(jī)械零件的常用加工方法,并且應(yīng)初步具備選擇加工方法、進(jìn)行加工分析和制定工藝規(guī)程的能力。應(yīng)該慶幸我們能夠有這樣的機(jī)會(huì)進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
6.工廠師傅對(duì)我們做的工件打分,使我們對(duì)自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識(shí),對(duì)于提高我們的質(zhì)量意識(shí)觀念有一定作用。
1〉、只去實(shí)踐才能體會(huì)勞動(dòng)的辛酸和樂趣。
2〉、堅(jiān)持不懈,仔細(xì)耐心。
3〉、認(rèn)真負(fù)責(zé),注意安全。
焊工
我們?cè)趯?shí)習(xí)中接觸的是電弧焊。通過觀察師傅的操作以及自己對(duì)鐵板進(jìn)行電弧焊操作,我懂得了焊接的相關(guān)原理和操作,明白了部分焊接的精準(zhǔn)度要求,學(xué)習(xí)到的不僅僅是…….鍛煉了自己的勇氣和心理。
鉗工
在鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵。
鑄造成型
鑄造成型,可以說完全是對(duì)小時(shí)侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動(dòng)的心外,更需要的要算是細(xì)心加耐心了。想做出讓大家嘆為觀止的模子來,不通過反反復(fù)復(fù)的修整是不可能得到的。有時(shí)候妙筆能生花但有時(shí)候也就是因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)點(diǎn)修補(bǔ)讓你前功盡棄!
通過車工實(shí)習(xí),我們熟悉了有關(guān)車工及車工工藝方面的基本知識(shí),掌握了一定的基本操作技能,已經(jīng)會(huì)初步正確使用和操作車床,而且還增強(qiáng)我們的實(shí)踐動(dòng)手能力,以及分析問題和解決問題的能力。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過了美好的大學(xué)生活。而在過一年,我們就要進(jìn)入社會(huì)工作了。由于學(xué)校安排,本學(xué)期我們?cè)谖靼矊W(xué)以致用企業(yè)管理策劃有限公司實(shí)習(xí),所以在今年5月28日至7月6日期間,我就在西安學(xué)以致用企業(yè)管理策劃有限公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng),但是感覺不一樣,因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了,有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì),雖然有點(diǎn)緊張、害怕,但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自己走下去了。
在學(xué)以致用的這些日子,我做了以下這些事情:
1、領(lǐng)導(dǎo)們給我們講述了實(shí)習(xí)的重要性,還帶我們做了入職流程,我們自己也做了自己理解的入職流程圖
2、為周末的招聘會(huì)起草招聘策劃案以及招聘簡(jiǎn)章
3、實(shí)地學(xué)習(xí),我們?nèi)ナ◇w育場(chǎng)進(jìn)行招聘
4、對(duì)周末的招聘會(huì)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估
5、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,收集簡(jiǎn)歷,電話通知符合招聘要求的人員安排面試時(shí)間地點(diǎn)并做好面試準(zhǔn)備工作
6、對(duì)報(bào)紙招聘的方向、領(lǐng)域進(jìn)行匯總分析
7、去各大高校發(fā)放招聘海報(bào)、宣傳友用網(wǎng),并對(duì)各大高校的宿舍樓,宣傳欄情況進(jìn)行匯總,并借此機(jī)會(huì)了解現(xiàn)在大學(xué)生狀態(tài)
8、由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理培訓(xùn),溝通技巧培訓(xùn),以及給公司員工寫測(cè)評(píng)報(bào)告
9、我們每個(gè)人演講自己所做的相關(guān)公司的企業(yè)文化PPT,和完成每日工作
10、由公司領(lǐng)導(dǎo)講解培訓(xùn)需求,分析需求,制訂培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施,評(píng)估反饋檢查
給公司制訂下半年培訓(xùn)計(jì)劃
11、宣傳友用網(wǎng)的視頻招聘模塊,人才戰(zhàn)略合作,以及如何簽訂協(xié)議和注意事項(xiàng)
12、去蘇寧西北總部聽賈明芳講師的薪酬講解
13、對(duì)蘇寧西北總部聽賈明芳講師的薪酬講解進(jìn)行總結(jié),然后領(lǐng)導(dǎo)給我們講了通知單的做法格式,并對(duì)端午節(jié)假期做放假通知
14、去網(wǎng)站了解今年各高校本年度招生計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行分析總結(jié)
15、注冊(cè)友用網(wǎng)賬號(hào),了解其各大模塊作用,
16、講解薪酬的構(gòu)架及其結(jié)算的方法
17、核算員工這一個(gè)月的工資
以上的工作我基本完成,但是人才戰(zhàn)略還有招聘方面還沒有完成。人才戰(zhàn)略沒有完成是因?yàn)槲易约罕旧磉不是很好,溝通技巧不是很好,還有很多公司拒絕這個(gè)模塊,并且我們所搜集的很多電話也打不通。招聘方面沒有完成的原因是來面試的人員目的不明確,不知道自己要做什么,專業(yè)知識(shí)缺乏。這兩個(gè)綜合起來看,給我以后工作有很大幫助,溝通是人與人的橋梁,這個(gè)我一定要練好,通過面試者我要對(duì)自己監(jiān)督,加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)知識(shí),并且面試要很認(rèn)真。我也明白了步出社會(huì)工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會(huì)的棟梁,讓人信任自己,主要就是靠自己的實(shí)際能力!這也讓我想起了原來輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說過的:在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人,做事,做學(xué)問!”,原來這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力,這是很有必要的。而且,現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實(shí)事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉,讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
通過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí),我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。在現(xiàn)實(shí)中,我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決,這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉,具有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷,讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說,在進(jìn)行實(shí)習(xí)的一個(gè)月中,我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò),能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)。態(tài)度良好,接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會(huì)繼續(xù)努力,多方面地學(xué)習(xí),注意經(jīng)驗(yàn)的積累,總結(jié)收獲,讓自己能更好地融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)需要!為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗!加油!
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)踐目的。
配合學(xué)校教學(xué)制度,完成學(xué)校要求的實(shí)習(xí)工作,力爭(zhēng)早日溶入社會(huì)實(shí)踐工作。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)效果圖、CAD平面和立面施工布置圖、風(fēng)水學(xué)、資料學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、價(jià)格學(xué)、軟裝學(xué)、平面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
三、實(shí)踐遇到的問題及解決方法。
在設(shè)計(jì)過程中,遇到不少難題,對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)如:要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖,還有很多風(fēng)水學(xué)、人力學(xué)的地方把我難住了。
這時(shí),我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計(jì)的資料和有關(guān)設(shè)計(jì)軟件。在網(wǎng)上收集的過程中,增加室內(nèi)知識(shí),積累了好多高手的經(jīng)驗(yàn)。看來很簡(jiǎn)單,但自己做起來真坎坷,改了再改,一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評(píng)教指點(diǎn),反反復(fù)復(fù),不斷的增加自己的設(shè)計(jì)能力和視覺鑒賞能力。
四、實(shí)踐的收獲與體會(huì)。
為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在珠海星藝裝飾有限公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西,也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。
第一階段開始,我對(duì)那些軟件懂一點(diǎn)皮毛而已。憑借自己的愛好,還有公司同事的引導(dǎo),我從簡(jiǎn)單的手繪圖開始,慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識(shí),慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品,自己用軟件,把別人的作品一模一樣的仿出來,就這樣,我在過程當(dāng)積累了不少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第二階段,我就不跟著別人畫了,開始學(xué)會(huì)了用別人的優(yōu)秀作品和家宅設(shè)計(jì)的精點(diǎn),集中到自己的作品中,就這樣,我開始能獨(dú)立的出室內(nèi)效果圖了,憑借自己的興趣和激情,很快就能應(yīng)手得心的畫出個(gè)效果圖來。
第三階段,就開始運(yùn)用CAD繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖,畫施工圖,不但要會(huì)繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個(gè)家具的長(zhǎng)度、高度、等比例大小!現(xiàn)在正著重在這一方塊的工作中。
其實(shí)除了上面的收獲外,我平時(shí)還不斷的學(xué)3DMAX、還有其它室內(nèi)設(shè)計(jì)的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設(shè)計(jì)方面的東西,如畫冊(cè)、LOGO工作服、VI、簡(jiǎn)介封面、包裝袋等。
現(xiàn)在自己對(duì)以后從事的行業(yè)和志向還是比較清晰的,自己在設(shè)計(jì)這方面還有很多的興趣和潛力的,現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了實(shí)習(xí)的公司,公司方也讓我繼續(xù)留在公司工作。而我個(gè)人覺得如果單位還有自己的發(fā)展空間和有個(gè)和諧的工作環(huán)境那就不要到處跑啦,待遇方面不要太坎坷就可以了,知足常樂就是這個(gè)意思咯!呵呵,努力啦!
在實(shí)習(xí)期間看到不少同學(xué)不停地?fù)Q工作。相對(duì)比起來,本人的心態(tài)還算可以的,給自己定位好的東西,就沒有亂改了,F(xiàn)在工資高低并不能判斷一個(gè)人能力的高低,最重要的是能學(xué)到屬于自己的技術(shù)。去到哪都不怕餓死!腳踏實(shí)地,從實(shí)際出發(fā)去工作,去看問題,自己會(huì)覺得有安全感!
以上就是自己對(duì)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所做的總結(jié)。除了上述方面的收獲外,我還體驗(yàn)到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價(jià)值的階段之一。給我?guī)磉@么深的感悟:實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的知識(shí),更重要的是它讓我學(xué)會(huì)了生活中賺錢的艱辛。這四個(gè)月中的所得,無(wú)論自己將來從事何種職業(yè),都將使我終身受益。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
通過近階段的實(shí)習(xí)工作,加深了我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認(rèn)識(shí)。
陽(yáng)光城物業(yè)小區(qū)作為市級(jí)一級(jí)服務(wù)小區(qū),并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無(wú)論在硬件設(shè)施建設(shè),小 區(qū)園林綠化,兒童娛樂場(chǎng),健身廣場(chǎng)等都投入了大量的物力和財(cái)力。小區(qū)內(nèi)公園式園林景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造,不僅滿足了業(yè)主居住的要求,更極大的滿足 了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽(yáng)光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化,個(gè)性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的的設(shè)置,24小時(shí)保安執(zhí)勤制度,保潔,綠化,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),便民服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為業(yè)主構(gòu)筑了一個(gè)安全,整潔,優(yōu)美,舒適的生活和工作環(huán)境。
小區(qū)內(nèi)存在的問題
一、部分業(yè)主對(duì)封閉式小區(qū)的服務(wù)管理(尤其是出行問題)不理解,更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員,不配合支持物業(yè)管理工作,甚至借此尋找理由和借口不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)等,出了問題就責(zé)難物業(yè)。不僅對(duì)保安人員人格上的侮辱,同時(shí)也給小區(qū)管理工作帶來了極大的難點(diǎn)。
二、小區(qū)內(nèi)外來人員多,包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長(zhǎng)(時(shí)間段比較集中),探親訪友人員,施工人員,外來參觀人員等,在出行管理上存在一定的漏洞。
三、部分員工工作態(tài)度不端正,情緒化嚴(yán)重。員工工作中,個(gè)人包括各班組協(xié)調(diào)性,統(tǒng)一性觀念較差,容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認(rèn)為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妫植皇欠⻊?wù)的人性化和個(gè)性化,讓業(yè)主滿意,員工工作愉悅,從而不斷完善管理與服務(wù),是小區(qū)管理的重點(diǎn)。
這就需要我們?nèi)w員工從自我做起,端正自己的工作態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),否定自備心態(tài),注重服 務(wù)流程。包括一個(gè)敬禮,收費(fèi),詢問,巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主,體現(xiàn)親情與關(guān)愛。外來人員長(zhǎng)期進(jìn)出者(如幼兒園家長(zhǎng))實(shí)行統(tǒng)一化管理 (如印發(fā)出行卡等),其他外來人員仍實(shí)行門崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴(yán)并存,服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)理念, 感化業(yè)主,規(guī)范外來人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務(wù)。
由于我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)涵了解較淺,所看所想淺薄,本身存在的問題也很多,望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評(píng)指正。我也會(huì)在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和老的員工請(qǐng)教,努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。
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