【實用】頂崗實習(xí)報告范文9篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的頂崗實習(xí)報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實習(xí)報告 篇1
1.概況
山東博納金板業(yè)有限公司是我的實習(xí)單位，位于具有“孝子之鄉(xiāng)”美譽的濱州博興，是一家生產(chǎn)銷售一條龍的加工型企業(yè)，以涂鍍產(chǎn)品為主，在所有經(jīng)營產(chǎn)品中以彩涂鋼板的生產(chǎn)銷售占主要地位。該公司是20xx年九月份才開始正式投入生產(chǎn)的加工企業(yè)，前期一直都在做準備工作。由于公司剛剛成立不久還處在成長階段，所以相對于成立較早的公司而言，無論是從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)還是經(jīng)營戰(zhàn)略上來看都需要進一步的完善創(chuàng)新。當(dāng)然新公司必然也有其存在的優(yōu)勢，那就是公司管理及運營系統(tǒng)的創(chuàng)新性、可塑造性（包括品牌的打造、市場的影響力、產(chǎn)品經(jīng)營領(lǐng)域等等）。
實習(xí)期間我是站在業(yè)務(wù)后勤的角度，開始了我從學(xué)校到社會的一個過渡，也是就我的實習(xí)生活期。
實習(xí)的主要目的是為了提高我們的實際應(yīng)用水平以及提高自身對社會的適應(yīng)能力。在實訓(xùn)過程中，通過統(tǒng)計市場鍍鋅的價格、規(guī)格、品牌、及各廠家現(xiàn)有的庫存并制作符合市場變動的彩鋼板當(dāng)日的價格報表來提高自身的工作技能。通過業(yè)務(wù)后勤的實習(xí)，可以有效的加強我對所學(xué)專業(yè)理論知識的鞏固和理解，并很好的強化實際操作能力，同時也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際工作，不僅使我的理論知識得到強化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法，是對所學(xué)理論知識進行一個較系統(tǒng)、全面的概括與認知，最終達到所學(xué)理論知識與實踐相結(jié)合。
2.實習(xí)內(nèi)容
20xx年2月份，我正式以一個新人的面孔站在了博納金板業(yè)有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我的實習(xí)生活。由于在校期間所學(xué)專業(yè)老師對我們該怎樣面試機會遇到的相關(guān)問題都進行過專業(yè)的指導(dǎo)，所以在面試的過程中無論是經(jīng)理要求的自我介紹還是回答經(jīng)理所提出問題的表達陳述，我都表現(xiàn)出出色的專業(yè)性，我一點也沒有感覺緊張。相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實習(xí)要求，并對我說：“好好干，我看得出你以后會做得比他們?nèi)魏稳硕己�！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
剛來公司實習(xí)，所以從最基本的做起，第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的是萬一做不好就會受到批評。好在公司的同事都跟我相仿的年紀這樣相處起來就容易得多，并且他們都知道我是剛剛踏入社會所以他們都對我很包容。但凡我所提出的疑難困惑，他們都是有問必答。而且總是很主動的向我介紹了公司的基本制度、所經(jīng)營產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、選板，當(dāng)然最重要的還是產(chǎn)品的價格核算，初來工作大家都給予了細心的指導(dǎo)，及堅持下去的勇氣。說句心里話，我真的非常感激他們對我的教導(dǎo)。在踏入社會的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運。在他們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。
接下來的日子里我漸漸感受到經(jīng)理當(dāng)初所說的這句話的份量---并不是所有的人都能勝任業(yè)務(wù)后勤這份工作，這份工作看似很容易，但你想把它做好還要吃的了苦，要細心更重要的是要用心。我的工作不僅僅是打印買賣合同，制作公司所需的各種表單，最關(guān)鍵的是學(xué)著制作一份合理的價格報表。
2.1如何出一份合理的彩涂報價單？
一份合格的價格報表并不是一個規(guī)格里面任意挑選一個價位算算那么簡單，從對基板價格的統(tǒng)計到制作出一份具有可參考價值的彩涂板報價表，每一個步驟都有嚴格的要求的。 首先要了解彩基板的規(guī)格，種類(無鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質(zhì)量,其中作重要的是彩基板的質(zhì)量.其次有花基板可以加工海藍、緋紅等顏色較深的彩涂板，但不能作為淺顏色的彩涂板基板(比如白灰)。
就博興鋼鐵市場而言，質(zhì)量較好的基板有陽谷、河北藍天、恒興、云光、皆誠、鳳鳴、發(fā)
達、華魯、廣源、江林、京博等。這些彩基板米數(shù)多以下差為主,其中以皆誠的彩基板下差兩個規(guī)格，恒興的彩基板米數(shù)不準。相對而言市場上面較差的板子有長虹、匯鑫、金盛泰、眾鑫發(fā)、全通。如今市場上面競爭激烈，價格相差無幾的情況下只有在低價優(yōu)質(zhì)的前提下才能開發(fā)理想的客戶，那就要求在統(tǒng)計基板價格的時候要以質(zhì)量較好的基板價格為主進行彩涂板的價格核算。
那什么是上面所提到的下差,又何為上差、平差?
下差就是在相同規(guī)格基板的前提下一噸里面實際米數(shù)相較標準米數(shù)多的基板,比如:規(guī)格為0.25*1000的板子一噸標準米數(shù)為509米,相同規(guī)格皆誠的基板能出530米，這就是下差。上差正好與下差相反,那么平差就是基板米數(shù)與標準米數(shù)相差無幾。
統(tǒng)計完市場上面各種規(guī)格基板的價格，下一步就是核算彩涂板價格。 彩涂板價格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費+基板價錢+利潤
簡化后計算方式為：彩涂板價格=127.4÷基板規(guī)格×加工費+基板價錢+利潤(其中127.4÷規(guī)格= 該規(guī)格基板一噸的標準米數(shù))在計算的時候厚度比0.3薄的基板利潤加少一點，當(dāng)減掉板頭板尾之后還會有不少增重可以掙,但是厚基板利潤要多加，當(dāng)加工時減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大。以上均為海藍,白灰的價格,此外緋紅在此基礎(chǔ)上加100/噸，特殊顏色需要需要經(jīng)過調(diào)漆等一系列過程所以價格必須單獨核算。
出的價格既要能在市場上面能找到相應(yīng)質(zhì)量的基板還要有一定的價格調(diào)整空間也就是要留有一定的價格上調(diào)下調(diào)幅度,這樣可以方便業(yè)務(wù)員與客戶進行談判。如果價格太高,在競爭激烈的市場上面就會沒有價格優(yōu)勢,價格壓得太低就沒有下調(diào)空間,這樣就不能滿足商家愛占便宜的心理需求。所以價格報價一定要合理既不能偏高也不能偏低。
當(dāng)了解越多的時候，就會自然而然的加強對自身的要求。剛開始價格報表出來了就感覺沒我什么事了�？墒菚r間長了了解的多了，每到出報價表的時候也就成為我一天最頭疼的時刻。一是怕時間出的太晚，耽誤了業(yè)務(wù)員對價格報表的使用,最關(guān)鍵的還是怕再出價格報表的時候出現(xiàn)什么差錯,這樣業(yè)務(wù)員就不能準確的對客戶進行報價，報高或報低。價格報高，就不能在第一時間抓住客戶；價格報低，業(yè)務(wù)員就失去了下一步與客戶討價還價的條件。
2.2產(chǎn)品的漆膜厚度及重量
接下來,無論是業(yè)務(wù)還是后勤都要熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,了解完規(guī)格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個也是在于客戶的溝通中經(jīng)常談到的,公司產(chǎn)品常用漆膜厚度： ①海藍:12-13個漆膜,底膜:4個,鋅層:3個,面膜:6個
�、诎谆�:14-15個漆膜, 底膜:4個,鋅層:3個,面膜:7-8個
�、劬p紅:15個漆膜
�、艽髩�:14-16個膜,背漆5-7個膜
備注：一個漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜個數(shù)乘以一個漆膜的重量 如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)與其他競爭企業(yè)的競爭的首次報價，就像我們對一個人的第一印象，第一次報價能否抓住客戶，就會顯現(xiàn)在接下來與客戶的溝通中，首次報價給客戶留下好印象，我們才會擁有更多的發(fā)言權(quán)。
2.3合同的打印
買賣合同是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間、個人與個人之間，進行交易的法律憑證。所以在打印合同的時候我必須把條款寫清楚，業(yè)務(wù)與客戶之間的約定我都要在合同上面標注清楚。因為它具有法律效率所以在改寫條款的時候一定要謹慎細心，不可馬虎大意，比如說業(yè)務(wù)在下單的時候客戶是要先支付一定金額的定金的，那么訂金與定金一字之差兩者卻存在本質(zhì)的區(qū)別。
合同上是 “ 定金 ” 的，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，一方違約時，雙方有約定的按照約
定執(zhí)行；如果無約定，賣方違約時，“定金”雙倍返還；買方違約時，“定金”不返還。而“訂金”，一般視為“預(yù)付款”。買賣雙方當(dāng)事人如果沒有約定，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款，賣方違約時，應(yīng)無條件退款；買方違約時，可以與賣方協(xié)商解決并要求賣方退款。一字之差要是不注意，當(dāng)買方違約時我們公司就要承擔(dān)所有的損失，而且還要注意正確填寫產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、參考米數(shù)、級別、數(shù)量/噸、單價/元、金額、備注（是否含稅、含運費）、交貨日期、質(zhì)量要求、合理損耗及計算方式、付款方式、質(zhì)量異議處理方式、違約責(zé)任、解決合同糾紛的方式等等都要標注清楚。
除了做好自身的本職工作，其余時間作為市場營銷專業(yè)畢業(yè)的我來說自然不能閑著。我喜歡用空余的時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，學(xué)習(xí)談判的技巧，特別是電話銷售，還怎樣更好的接待客戶。的我還發(fā)現(xiàn)每個人都喜歡當(dāng)老師，我每提出一個問題他們就各自把自己的理解拿出來讓你參考，很多時候大家都會為一個問題爭得面紅耳赤的。同事會帶我到生產(chǎn)車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品的加工流程，從上卷、凈洗（兩遍）、涂漆、烘烤、到收卷。沒事的時候可以跟他們在質(zhì)檢那里一起看產(chǎn)品加工，實地學(xué)習(xí)產(chǎn)品的是否符合出場質(zhì)量，還有彩涂板的包裝（精包或簡包）等一系列的程序。可以讓我真正的了解產(chǎn)品的生產(chǎn)整個過程而不是理論上的，這些也是在學(xué)校所學(xué)不到的東西。
3.實習(xí)中遇到的困難及自我解決辦法
3.1心態(tài)不佳
業(yè)務(wù)后勤本來就是細心，繁瑣的工作。在實習(xí)開始期間，我必須要為每個業(yè)務(wù)員提供他們各自所需的市場基板報價、米數(shù)、噸位及最后的彩鋼板報價。還要打印合同，忙不開的時候心情就會很煩躁。讓自己嘗試的換一種心態(tài)，每次在自己心情煩躁的時候，在自己即將發(fā)火的時候讓自己數(shù)到三再讓自己說話，果然能讓自己平靜好多。不時的給自己一些勉勵也會讓自己很快的找回狀態(tài)，怎么樣也是一天天過,為什么不高高興興的過呢！
3.2專業(yè)知識不足
專業(yè)知識的漏洞是我這次實習(xí)的絆腳石，在工作中對好多基礎(chǔ)性的知識不扎實，私下里會不停地上百度查詢一番。這不僅為了查漏補缺，也是提高自己自學(xué)能力的一次機會�！按髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)能力”，參加實習(xí)后我更深刻的體會到了這句話的含義。在發(fā)展形式瞬息萬變的今天，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能有競爭力。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種學(xué)問，在今后的工作中對業(yè)務(wù)來講更是不容忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。 第三：無論是作為一名銷售人員、還是后勤人員要具備良好的人際交往能力。這也是在如今情商比智商更重要的今天，我們所必須具備的能力。工作重要的是要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
4.實習(xí)心得
4.1一名公司員工應(yīng)具備的素質(zhì)
作為一個業(yè)務(wù)后勤人員,當(dāng)然了我一直以來都是把自己當(dāng)業(yè)務(wù)來看的，那是我的目標也是長久以來的理想。工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。一名成功的業(yè)務(wù)員必須具備很高的溝通能力和親和力以外，業(yè)務(wù)人員要想維持好與客戶的關(guān)系，就要不斷的學(xué)習(xí)了解更多范疇的東西，做到與客戶無話不談，做到各個領(lǐng)域都有所了解。只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的財富。誰說魚和熊掌不可兼得。 從道德素質(zhì)講，一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，不義之財堅決不取。在爾虞我詐的市場競爭中如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，
是我們每一個業(yè)務(wù)人員都要努力思考的問題。只有我們大家把自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，才能夠是我們在這條路上走的更遠，才會得到更深的發(fā)展。
作為一名業(yè)務(wù)后勤人員要具備良好的人際交往能力。這是業(yè)務(wù)部的一個核心崗位，它從某種程度上關(guān)系到公司業(yè)務(wù)員的交易量，連帶效應(yīng)就會間接關(guān)系到公司的效益。還要與生產(chǎn)車間、財務(wù)部門搞好關(guān)系、加強溝通，才能使工作有效的進行。
4.2作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：
�。�1）有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。遇到不懂的問題，不可不懂裝懂，要善于向他人學(xué)習(xí)，沒人會恥笑你。
（2）剛邁入社會為人一定要沉穩(wěn)、踏實。工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和處理事情的方法。
�。�3）除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
（4）善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。（5）堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)跟業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，如今要拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，特別是經(jīng)濟領(lǐng)域。一方面在于我們公司業(yè)務(wù)所接觸的客戶大都是經(jīng)銷商或貿(mào)易商。他們都對市場經(jīng)濟了如指掌，而作為一名銷售人員了解市場經(jīng)濟才能有利拉近與客戶之間的距離。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。
實習(xí)生活讓我受益匪淺，心里也多幾分不曾有過的感觸，仿佛自己一下子長大了。懂得了更多的做人與做事的道理，時間的寶貴和人生的真諦。很多時候你都會感受到學(xué)習(xí)是那樣的重要，真正體會到什么叫書到用時方恨少，明白了沒有白上的學(xué)，沒有白接受的教育。同時在實習(xí)生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔(dān)負的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。社會是一門學(xué)問，短短的實習(xí)生活就讓我深刻的體會到，二十一世紀什么叫做能力比學(xué)歷更重要，情商比智商更重！維持良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。 大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義！
5.致謝
在實習(xí)的這段短暫的時間里，我真的非常感謝所有幫助過我的人，包括公司的同事和市場上的朋友，謝謝你們對我的包容和照顧，讓我在你們的教導(dǎo)和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理，謝謝您對我技能方面的培養(yǎng)；感謝宋總、滕總是你們給了我這么大的一個可以讓我鍛煉的平臺，我才有了在這個舞臺上展現(xiàn)自己的機會。當(dāng)然，我還要感謝所有教過我的老師們，是你們把我教育成一名大學(xué)生，沒有你們我不可能一步一步走進大學(xué)的校門，更不可能以一名大學(xué)生的身份完成了我的學(xué)校生涯。十七年我無不渴望離開，卻又不愿離開，這段時光很美，我怕一不小心把它丟了就再也找不回來了。我知道它是我的財富，值得用一生回味的精彩。最后我還要說一聲：“爸爸、媽媽，我愛你們，你們辛苦了！謝
謝你們對女兒學(xué)業(yè)的支持，沒有你們，你們的女兒根本就不會走到今天，更不會擁有這么多的收獲，正是你們二十多年的關(guān)心、陪伴，所以我一直以來都很幸福！”
同樣的，這段實習(xí)生活給了我很大的財富。在這段時間里我學(xué)到了許多東西，那是在學(xué)校里所學(xué)不到的，也讓我成功的邁出了踏入社會的第一步，我們的明天都會更加美好！如果我們的前方是山，山那邊是海洋。那當(dāng)我們翻越大山，渡過海洋的時候，你，我，我們還怕看不到我們期待已久的平原！我相信每個人心中的明天都很美，同樣的我也一樣?
頂崗實習(xí)報告 篇2
實習(xí)的目的和意義
實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的.工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
通過實習(xí)，為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
XX年2月至5月三個月期間，我在xx公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活，感觸頗多!
實習(xí)單位簡介
(一)單位基本情況
xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸/年，是全國最大的xx生產(chǎn)廠家之一。座落在xx，占地面積xx畝，員工xx人，總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過is09001—XX國際質(zhì)量體系認證的，被xx省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”
(二)崗位工作內(nèi)容
我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個項人事及日常行政工作:
1.送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，復(fù)印、辦公文件，收發(fā)傳真，辦公表格，負責(zé)公司信件、郵件、報刊雜志的分送
2.整理及保管請假條，整理員工檔案，做好公司宣傳專欄的組稿
3.辦理新進員工的入職手續(xù)，員工調(diào)職，離職手續(xù)
4.負責(zé)人員考勤，錄入獎罰單，計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。5.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉
6.接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作
(三)遇到問題
作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文和文件處理，因為在學(xué)校學(xué)的都是理論知識沒實際操作過，所以對復(fù)印、傳真、公文處理等工作比較不熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機，因為之前沒接觸所以沒掌握，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤。
(四)解決辦法
需心求教：如我遇到有不會的東西，請教其他同事，他們都很樂意的解析給我聽和教我
(五)感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
4、總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這三個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
頂崗實習(xí)報告 篇3
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來?
頂崗實習(xí)報告 篇4
這次實習(xí)時間是從20xx年2月11日到6月1日在廣東國際旅行社出境游總部進行的、作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目、
一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
在實習(xí)中，我主要負責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作、我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際、認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗、 實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來、正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明、由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的、而進入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理、
（一）、完善的公司管理架構(gòu)
1、部門設(shè)置、廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作、從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心（國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）、如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位、 2、職位設(shè)置、就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作、有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系、
（二）公司操作程序
1、部門間交接程序
在本人所實習(xí)的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的、例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高、
2、部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作、因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則、例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案、到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上、當(dāng)收到單以后，部門負責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)、完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束、 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行、”在歷時三個多月的實習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”、盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識、管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認識、
（三）、通過ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證
1、體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價、在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價、ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估、
2、體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平、通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽度、 3、體系操作
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、通常分為內(nèi)審和外審、這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定、內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估、如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化、
二、實習(xí)主要收獲和體會
（一）、多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的、旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否、市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法、
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳、在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的、因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收、
�。�1）、廣告有分平面廣告和立體廣告、如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況、所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌、
�。�2）、針對性廣告處理、根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性、因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《》的專門為旅游而設(shè)的版面上、在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比、根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社、所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案、
2、公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的、
�。�1）、提高曝光率、利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率、在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會；
�。�2）、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷、
�。�3）、利用社會公益活動進行推廣、例如，今年的多個臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失、8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動、各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召、這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會、
（二）、獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責(zé)任”下的共同行動、一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)、 比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月、海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵、
這種意識會催促員工們更加努力地去做、共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡、公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢、沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地、 公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大、如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉、因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商、利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場、
三、實習(xí)后想法以及建議
（一）、盡量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半、旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快、但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作、 例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便、有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確、況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)、經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了、電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高、至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了、
（二）、加大工作透明度
在實習(xí)期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程、這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失、如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)、那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象、
（三）、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題、其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識、例如，在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度、增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點、
四、結(jié) 論
自從進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)、在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐、如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲、當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度、 總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)、從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的、因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識、
頂崗實習(xí)報告 篇5
現(xiàn)在我們還是大學(xué)生，雖然學(xué)富五車，但是思想、覺悟還不是十分成熟，由其是實踐能力十分薄弱，而頂崗實習(xí)恰恰給我們提供了一個鍛煉的平臺。
實習(xí)是我們成為優(yōu)秀教師的一個重要環(huán)節(jié)，是全方位的實戰(zhàn)訓(xùn)練。實習(xí)有利于提高我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)，幫助我們理論聯(lián)系實際，使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，從而提高我們獨立分析和解決問題的能力，為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
20xx年8月31日，我踏上了前往威縣張莊中學(xué)的旅程，轉(zhuǎn)眼間四個多月的實習(xí)工作快要結(jié)束了，在這段時間里我擔(dān)任六年級（一）班的數(shù)學(xué)，還擔(dān)任了一段時間的八年級（三）班的地理課，并且始終以飽滿的激情對待每一堂課，積極備課，認認真真寫教案，并且在以下幾方面具體完成了頂剛實習(xí)的基本內(nèi)容，情況如下：
一、教育教學(xué)工作方面
開學(xué)初期，來張莊中學(xué)，學(xué)校就給予我們重任。張莊中學(xué)六年級成績在威縣一直名列前茅，并且現(xiàn)任班主任是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們都是大學(xué)生，有朝氣、有活力，就安排我們兩個共同管理六年級。在了解了班級情況的基礎(chǔ)上我和老師確定了教學(xué)進度以及教學(xué)計劃，接下來我和指導(dǎo)老師就開始了兩個人的聽評課活動，指導(dǎo)老師講課，我就認認真真聽課，而指導(dǎo)老師聽課時，我就認真?zhèn)湔n，課下我們都開誠布公的談及對方的缺點和錯誤，共同探討教學(xué)。沒過多長時間學(xué)校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動，我積極參加教研會議，我作為隊長在小組內(nèi)也火熱開展了起來。經(jīng)過那段時間的聽評，我在課堂導(dǎo)入、課堂提問、課堂互動、板書設(shè)計、課堂組織等技能方面都有了很大的進步。
還記得第一次登上講臺時，緊張之余還帶著些許激動，經(jīng)過精心備課，完成了各項教學(xué)計劃，課堂上的講授得到了指導(dǎo)老師的好評，但同時也指出了我的不足，我就開始積累經(jīng)驗，研究課程，改進教學(xué)方法，使得我的教學(xué)課堂盡量飽滿精煉，在自己努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實習(xí)工作取得了圓滿成功，我也得到了蛻變。
在實習(xí)期間，學(xué)校分配給我的指導(dǎo)老師，他還兼任科學(xué)課程，所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的重任，這項工作雖然看起來容易，工作量小，但真正做好、做精，那是需要花費大量時間的，每次我都會認認真真的坐在辦公桌前好幾個小時來批改作業(yè)、試卷，之后我會及時分析試卷，找出學(xué)生的不足，從而把握教學(xué)的重點。
在張莊實習(xí)期間，我還擔(dān)任了一段時間八年級（三）班的地理課。雖然我是一個理科生，對于地理研究不深，但是在教學(xué)工作中我沒有絲毫懈怠，反而我會花費大量時間來備課，在緊緊把握教學(xué)目標的基礎(chǔ)上，盡我最大努力把地理課上的活潑生動，在輕松愉快的課堂氛圍當(dāng)中完成教學(xué)任務(wù)。
二、班主任工作方面
張莊中學(xué)六年級的學(xué)生是第一次開始住宿，是第一次離開父母的庇護，在生活和學(xué)習(xí)等各個方面都還不成熟，作為副班主任，我深入了解了班級情況，幫助指導(dǎo)老師開展各項工作：幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，并對其進行作業(yè)指導(dǎo)，課下以大姐姐的身份來關(guān)心愛護他們，讓他們盡量感受到家人的溫暖。經(jīng)過班主任實習(xí)，讓我學(xué)到了許多課本上沒有的知識，并且積累了寶貴的班級管理上的經(jīng)驗，這為我以后走上定崗打下了堅實的基矗
三、教育調(diào)查與研究報告方面
當(dāng)上副班主任后，在掌握班級現(xiàn)狀及個別學(xué)生特點的基礎(chǔ)上，我們?nèi)齻�頂剛實習(xí)生做了深入了解，并進行了細致的分析，展開了教育調(diào)研，此次報告的主題是“我們班某小學(xué)生學(xué)習(xí)困難成因及主要對策研究”。在短時間內(nèi)，該名學(xué)生由學(xué)困生轉(zhuǎn)化為了中等生，我們很高興看到這樣的成果。
四、黨團活動方面
來到張莊后，我們?nèi)齻�實習(xí)生組織了臨時團支部，在實習(xí)學(xué)校團支部的帶領(lǐng)下我們開展了許多團日活動。這學(xué)期我們正好趕上威縣實施推廣普通話政策，為了積極響應(yīng)政策，也為了我們幾個大學(xué)生能夠很快融入學(xué)生們當(dāng)中去，我們開展了“普通話大賽”活動�；顒又饕杂螒虻男问脚e行的，此活動深受學(xué)生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術(shù)節(jié)，我們組織學(xué)生表演了《祈禱》手語和《我的祖國》詩朗誦，而我則獨自帶領(lǐng)學(xué)生表演了手語，從這次活動中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。
五、服務(wù)學(xué)校方面
我們來威縣張莊實習(xí)正好趕上省學(xué)校評估，為了豐富校園文化，學(xué)校精心設(shè)計，而這里自然也少不了我們頂崗實習(xí)生的功勞，我們翻閱了大量的圖書資料，查看了不知多少篇網(wǎng)頁，搜索了不知多少幅校園文化圖片，我們?yōu)閺埱f校園文化出謀劃策。不僅如此，我們還擔(dān)任了美術(shù)室管理員、音樂室管理員，而我則擔(dān)任綜合實踐的管理任務(wù)。為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個干凈整潔的校園，音樂室、美術(shù)室、生物室、理化實驗室，不知道打掃了多少遍。還有學(xué)校有些電子檔案不清楚，需要重新做，由于我們對電腦比較熟悉，我們理所當(dāng)然的擔(dān)起了這份沉重的工作，加班加點一直做到晚上兩點多才做完，這所有的一切都不算什么，我們從中的收獲也不校
以上級方面內(nèi)容是我在實習(xí)期間的總結(jié)。
這次實習(xí)體驗使我受益頗多，相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師，基礎(chǔ)知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時間的實習(xí)，覺得自己思想上成熟了，知識上實踐了，經(jīng)驗上也豐富了。實習(xí)工作馬上就要結(jié)束了，我還真有點舍不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)驗和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。
大四我會準備考研，因為知識是永無止境的。對教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心，永遠記住我可愛的學(xué)生。
頂崗實習(xí)報告 篇6
今天是實習(xí)的倒數(shù)第二天，過了明天，我們?yōu)槠趦蓚�星期的實習(xí)就結(jié)束了，頂崗實習(xí)調(diào)查報告。以下是我前兩天在洛陽各大超市調(diào)查巧克力促銷情況的報告權(quán)作我今天的實習(xí)報告。
本次超市促銷活動的市場調(diào)查因恰好時值元旦前后，所以各超市的巧克力促銷活動相對較大，且具有了一定的時間上的特殊性。
“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的營銷理念推動了超市的節(jié)假日促銷大戰(zhàn)。對商家，尤其是大型的連鎖超市而言，每一個節(jié)假日的來臨就意味著一個商機的到來。超市里各式各樣、新穎別致的節(jié)假日促銷活動無疑起到了巨大的作用，在節(jié)假日的促銷活動中，消費者得到了實惠，而商家則得到了大筆利潤。據(jù)統(tǒng)計，在一年中不到三分之一的節(jié)假日時間里，商家創(chuàng)造了近二分之一的營業(yè)額。雙休日的營業(yè)額是平時的1——3倍，而在春節(jié)、五一、中秋、十一、元旦等重大節(jié)假日更是生意紅火。因此，很多商家甚至把節(jié)假日稱為忙碌、快樂的蜜月期。
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