關(guān)于大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
關(guān)于大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1
此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,
公司
xx市帝博世(簡(jiǎn)稱dpc-s)是XX年4月成立的韓國獨(dú)資企業(yè),投資者是韓國迪皮茜株式會(huì)社(簡(jiǎn)稱dpc),dpc在生產(chǎn)和銷售微波爐用高壓變壓器,空調(diào)用變頻器及其零部件領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期以來得到世界各地客戶的好評(píng)。公司位于佛山市順德區(qū)杏壇鎮(zhèn),廠房占地面積10,000多平方米,員工三百人。
7月9號(hào)早上,我們?nèi)蔽溲b帶著好奇心出發(fā)去公司。三個(gè)多鐘過去了,我們終于來到了公司宿舍。負(fù)責(zé)人把我們安排在相應(yīng)的宿舍,辦好手續(xù)就入住了。我來到宿舍的第一感覺是,太熱了,猛烈的太陽曬完了房間一半的墻壁,一股熱氣悶在宿舍。此時(shí),我們都覺得環(huán)境很差,埋怨睡不著覺,而且沒有飲用水喝,沒有風(fēng)扇,一切的一切都沒有,只有幾張質(zhì)量不太好的二架床和特別多的老鼠。盡管這樣,我們硬著頭皮住了下來,收拾了兩個(gè)鐘才收拾好。一天下來,真的太累了,沒想太多,當(dāng)天洗洗就睡了。
7月10日,我們一大早集體來到公司,公司怎樣沒所謂,重點(diǎn)是我們自己走路過來的,而且一走就是半個(gè)鐘,這公司離宿舍也太遠(yuǎn)了吧。第一眼看到公司,覺得它很大,也比較門面,里面工廠還有空調(diào),比心中預(yù)想的要好一點(diǎn),總算有點(diǎn)安慰了。等齊人了,就開始開會(huì)。開會(huì)的內(nèi)容是辦理入廠手續(xù),簽訂合約,合約的時(shí)間是7月10號(hào)到8月17號(hào)。公司是兩班制的流水線工程,整個(gè)工廠有四個(gè)工程:卷線工程、絕緣工程、中間工程、完成工程,而我們就分配在絕緣工程上班。我們決定首先上半個(gè)月夜班先,從晚上8點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)40分,大概12個(gè)鐘的在廠時(shí)間。會(huì)后,我們回到宿舍休息了一下,晚上6點(diǎn)半左右就開始步行到工廠,吃了質(zhì)量很差的工廠飯?zhí)玫娘埐,就開始了第一天晚班的工作。組長(zhǎng)開始安排工作了,她安排給我的第一個(gè)崗位是刮皮(用刮皮機(jī)刮鋁線或者銅線的外皮),一個(gè)年紀(jì)比我小的女員工負(fù)責(zé)教我,我看了大半天都沒有看出有什么竅門,然后到我練習(xí)的時(shí)候就慘了,幾乎全部斷線,流水線又開得快,而且刮的很慢。刮皮崗位的要求很嚴(yán),一旦刮的不干凈或者刮斷了,都會(huì)影響下一步的工作,所以我是“重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象”,做不好還經(jīng)常被比人批判。時(shí)間長(zhǎng)了,她也就沒耐心了,我也埋怨自己笨,學(xué)不好,心情頓時(shí)暗了下來。到了深夜3點(diǎn)鐘,我熬不住了,不時(shí)的在打瞌睡,但是流水線工程不得停啊,只好被逼熬了下來。第一天晚班的總結(jié),上晚班真的好辛苦,整個(gè)人都累垮,感覺我們和正常人不一樣,時(shí)空倒轉(zhuǎn)的。對(duì)于沒有試過通宵的我簡(jiǎn)直就是個(gè)很大的打擊。還有不停的流水線讓我徹底麻木了。我做過很多工作崗位:刮皮、攔膠布、包絕緣紙、裝箱、測(cè)電壓、貼百膠布.......三天后,我終于習(xí)慣了上晚班,而且上晚班也不再會(huì)困了,而面對(duì)做不完的工作,我快要崩潰了。
一天,我第一第二趟(一趟就是兩個(gè)鐘)刮皮之后,突然組長(zhǎng)調(diào)我去完成工程那邊工作,那里不許坐著工作的,只能站著。完成工程那邊的組長(zhǎng)安排我測(cè)變壓器的電壓,就這樣站了三個(gè)趟。由于沒有試過站著那么長(zhǎng)時(shí)間的,所以我的腳痛到走路都有問題了,腳板完完全全麻了。接著下來好多天都一樣,都要過去完成工程或中間工程那邊工作。習(xí)慣站著,時(shí)間長(zhǎng)了也就沒什么明顯的感覺了。不過工作的速度還有待提高,給自己加油吧。
記得是8月1號(hào),因?yàn)槲也幌朐僬局ぷ鳎越M長(zhǎng)叫我過去,我一般都不情愿,有時(shí)候還找借口不過去,組長(zhǎng)好像知道了我不過去的原因,所以我覺得她好像特別針對(duì)我。知道我不想過去,她偏要我過去。還有一次,我已經(jīng)刮了兩趟的皮了,組長(zhǎng)到第四趟的時(shí)候又叫我刮皮,還要我自己繞線(將刮好的線繞在端子上面),本來我的速度都一般般,還叫我做那么多,沒辦法,我忍著去做,一邊要刮皮,那邊又叫我繞線,真的趕不上啊!終于忍不住了,眼淚從眼眶中掉了下來,感覺什么都是自己一個(gè)人,就算做不了也是自己一個(gè)人在默默地做,做到麻木為止。那一次是最難過,最動(dòng)搖我的時(shí)候了。在剩下來的日子里,我都過得不愉快,而且工作速度不夠快,每天都要看別人的眼色工作。我感言:原來外面的世界是這樣殘酷的,別人不會(huì)永遠(yuǎn)幫你,你居于人家下層,就要看人家眼色做事。
(絕緣工程車間)
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過去了,我的工作速度提高了,和員工的交情變好了,而且我有時(shí)間還會(huì)幫助其他人。感覺在工廠里再也不會(huì)被別人看低了,心情就變好了,我也開始享受工作了。有時(shí)候和他們開開玩笑,聊聊天,這樣的日子過的很滿意,很開心。而這時(shí)候已是暑假工的晚期了,再過幾天就離開這里了。面對(duì)對(duì)我好的員工和工廠里的一切,我不舍得啊,畢竟在這里工作了那么久,有感情了。盡管之前有很多的不愉快,也都過去了,眼前才是值得我去珍惜的。
8月16號(hào),我們的最后一天的工作,第二天就是我們的歸家日期了。這一天,我們既開心又矛盾,開心的是我們終于熬到盡頭了,再也不用那么辛苦了。矛盾的是我不舍得她們(工廠的員工),她們教會(huì)了我工作的技巧,還愿意和我們交朋友談心,真的很感動(dòng),不知道以后還能不能再見面啊。蘇蘇、小鬼、金花都是對(duì)我很好的員工,謝謝她們,也希望她們天天開心,工作順利,工廠有你們真的很幸運(yùn)。不知不覺就到第二天了,我最后看了一眼公司,感嘆了一下,原來就是這個(gè)公司鍛煉了我,給了我一次工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
8月17號(hào),我們離開了。坐上汽車,我又嘆了一口氣,其實(shí)上天給了我們艱苦的條件的同時(shí)又給了我們更加重要的東西:鍛煉。就是這短短的一個(gè)多月,我們從鍛煉中變得更加成熟懂事了。
總結(jié):
1.做事要有耐心+好方法:
剛來dpc前幾天,我什么都不會(huì),連最基本的都沒法上手,公司的一個(gè)長(zhǎng)工教了我一個(gè)晚上我都沒學(xué)會(huì),原因是我覺得我對(duì)這方面的知識(shí)不了解,而且我沒有掌握好方法,所以一直都沒法趕上應(yīng)有的速度,而且還要?jiǎng)e人幫。因?yàn)樽龅寐麠l流水線都慢了,上級(jí)不開心,所以長(zhǎng)工也被連累了,而我,就是一個(gè)最大惡級(jí)的罪人。就是這種壓力的威迫,我不得不努力學(xué)習(xí),并且耐心向員工請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。終于在付出汗水的幾天之后,我趕得上應(yīng)有的速度了。這就是所謂的皇天不負(fù)有心人,我掌握了方法,耐心請(qǐng)教別人,我成功了!事實(shí)證明,我以前學(xué)習(xí)沒有掌握好該有的學(xué)習(xí)方法,而且做事缺乏耐心,導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力低下。在公司領(lǐng)會(huì)的這一些,都是值得我認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)的。
要懂得與人相處的技巧和搞好人際關(guān)系 在工作期間,還懂得與人相處,是我們做人的首要方面,這就要我們?cè)诙Y儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信,誠信是一個(gè)永恒的主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難。同時(shí),同行之間溝通尤其重要,許多東西都是你學(xué)一點(diǎn),他學(xué)一點(diǎn),在休息時(shí)間你說一句,他說一句,我說一句,大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是,千萬不要卷入公司中的人事斗爭(zhēng)。有的人一開始,就和公司的某些人搞得很好,像哥們似的,由于如此可能他會(huì)給你說別人的不對(duì)甚至私事,這時(shí)候千萬注意,不要把自己往里邊攙和。互相幫助是美德,所以我們要學(xué)會(huì)在別人需要幫助的時(shí)候提供幫助,和別人有好相處。多一個(gè)朋友勝過多一個(gè)敵人,朋友多了,人際關(guān)系變得好了,工作的氛圍會(huì)變得更加好。
體會(huì)工作的艱辛、家里的錢來之不易
第一次打工,感覺很辛苦,以前都是問家里要錢,不知道掙錢有多么辛苦,也不懂得為家里減輕負(fù)擔(dān),節(jié)約用錢。經(jīng)過這一次的打工,我深深體會(huì)到了,媽真的很辛苦,每一分錢就是一份力,所以這次提醒我,要多為家里著想,努力為家里減輕負(fù)擔(dān),做一個(gè)合格的大學(xué)生。而且我還發(fā)現(xiàn),在工廠里面工作的很多個(gè)員工比我們還小,就上完初中或者高中就出來工作,可想而知,生活是多么的艱難,而我們可以上大學(xué)是一件多么幸福的事情啊,所以我們要好好珍惜大學(xué)生活,畢竟學(xué)費(fèi)來之不易啊!
社會(huì)是殘酷的,不要總是奢望別人可以幫你,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立
在短短的一個(gè)多月的工作生活中,我發(fā)現(xiàn)在外面靠別人是一件很難的事情,什么事都要自己獨(dú)立去完成,什么事都要自己一個(gè)人承擔(dān),會(huì)幫我的沒有幾個(gè)人。別人幫得了你一次,幫不了一世。大家都是為同樣的目的來到這里打工,都很辛苦,在工廠里能做好自己的算是不錯(cuò)的了,所以在這里我發(fā)現(xiàn)這就是所謂的社會(huì),對(duì)每一個(gè)人都是殘酷的。所以我不得不獨(dú)立,努力靠自己的能力去做好每一件事情。學(xué)會(huì)獨(dú)立可以讓自己更加成熟,為以后的工作生涯打好基礎(chǔ)。
在這短短的三周中我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長(zhǎng)了,成熟了,懂事了,那就夠了。在那里我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),我受益匪淺,這一次暑假實(shí)踐,鍛煉了自己的工作能力,體驗(yàn)到了生活的艱難,得到了一些貴重的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作生涯埋下了鋪墊,這一切都值了!
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實(shí)習(xí)目的:
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì)到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),還有和上司、同事相處的技巧。
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí),還有很多的東西是課本里沒有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì)越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì)詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì),才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì)中的小角落,而且在遇到問題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問父母,可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應(yīng)聘,卻沒有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工,當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,我就開始上班了。
工作內(nèi)容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞要上到樓上和超市借貨,因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑模麄冎惶峁┪覀償[攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真,無論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的,老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人,做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò),給自己或是別人帶來不便,不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任,所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí),也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我
們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì),學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的'能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
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時(shí)間可過的真快啊,轉(zhuǎn)眼之間兩個(gè)月就這樣悄悄的過了,真的好快!
七月初匆匆的從家里來到深圳,然后又匆匆的來到廣州,而來廣州的第2天就到醫(yī)院報(bào)到開始上班了,至此漫長(zhǎng)的9個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)就正式開始了,暑假大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告。
七月五號(hào)到醫(yī)院報(bào)到,被安排在了外科,然而一進(jìn)醫(yī)院,給我的第一感覺就是,什么也聽不懂,只知道到處都是唧唧喳喳的,就象聽天書一樣,只能干眨眼,并且不管去干什么,都的一在的強(qiáng)調(diào)“不好意思,我聽不懂廣州話,請(qǐng)講普通話好嗎?”這句話應(yīng)該是我剛開始講的最多的一句話吧,唉,那種聽不懂別人的話的感覺真的是很悲哀,但又很無助。所以每天下班回家得看電視學(xué)、聽。因?yàn)榭傋o(hù)士長(zhǎng)也一在的強(qiáng)調(diào),必須竟快學(xué)會(huì)白話,最起碼也要會(huì)聽,不然根本就沒法做事。真的,也的確如此,在廣州不會(huì)粵語,干什么都麻煩。到七月十九號(hào)的時(shí)候,這里的實(shí)習(xí)生都到了,她們都是廣東人,所以我每次做事都帶個(gè)同學(xué),就當(dāng)作是翻譯,那樣就方便多了。而他們每個(gè)人都會(huì)問我,為什么一個(gè)人要跑這么遠(yuǎn)的地方來實(shí)習(xí)?都說我好勇敢,好堅(jiān)強(qiáng)。但真的是這樣嗎?我也時(shí)常在想,我是為了什么?要一個(gè)人孤身來到這里,既沒有朋友,也沒有同學(xué),更沒有家人在身邊,有的只有我一個(gè)人的孤獨(dú)與寂寞和無助,我不懂,難道這就是所謂的堅(jiān)強(qiáng)與勇敢嗎?
在醫(yī)院,我們是剛出校們的學(xué)生,而對(duì)于臨床,是很陌生的,因此不懂的東西太多了,所以不管著作什么都的小心翼翼,做任何事都得查了一遍又一遍,真是三查七對(duì),多人核對(duì)后才能做,不然出了問題,后果是不堪設(shè)想的。
在外科呆了一個(gè)半月,前一個(gè)月都沒有上過夜班,因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)說夜班沒什么學(xué)的,就是守夜,所以那一個(gè)月我就天天上白班,因此也就沒有固定的老師,不過這里的每個(gè)老師都很好,什么都愿意教我,而我也學(xué)到了很多東西,同時(shí)也讓我感覺到自身的好多不足,然而也正是因?yàn)檫@些不足才讓我有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力,所以每天都得看書,因?yàn)槲也幌朊慨?dāng)老師問我問題時(shí),我什么都答不上來,那種感覺不好。人們常說,有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,而我一直認(rèn)為只要有了興趣,干什么都好說,真的,像這些專業(yè)課本在學(xué)校時(shí),怎么也看不進(jìn)去,而如今看這些書再加上臨床實(shí)踐,原來也可以這么有趣。
兩個(gè)月一眨眼就過了,想想學(xué)了什么?不敢說,只能說了解了一下醫(yī)院的基本操作流程和運(yùn)行制度。然而也給我留下了深刻的印象,也讓我感受到了,其實(shí)醫(yī)院也并沒有我們想象中的那么可怕,真的。特別像我們剛出來實(shí)習(xí)的學(xué)生來說,真的很有很多感觸的,當(dāng)你幫病人做一點(diǎn)小事,而聽到他們的道謝時(shí),是欣慰的;當(dāng)你聽到患者說,這姑娘打針一點(diǎn)的都不疼,呵呵聽到這樣的話,心里是滿足的。真的,我們特別容易滿足,只要?jiǎng)e人一個(gè)小小的肯定,我們就會(huì)更加的努力去得到別人更多的肯定和認(rèn)同。
雖然我離開了廣州那個(gè)繁華的大都市,對(duì)那也沒什么留念的,本來我一直都不喜歡那里,就當(dāng)作是人生的路過點(diǎn)吧,所以對(duì)那也沒什么感覺。但是我相信不管在哪,只要我努力,目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)的,更何況現(xiàn)在我已經(jīng)喜歡上了這分工作,所以我會(huì)用心的去對(duì)待它。并且以后的路還很長(zhǎng),相信自己,一定做的到的。
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暑假期間我一直在工作,沒有回家,我工作的地方是一家復(fù)印社,這是我之前沒有接觸過的,我知道自己的能力需要提高,接觸以前沒有接觸過的東西也許會(huì)更加的鍛煉自己的能力。從連一個(gè)方面來說,我也沒有找到一份合適自己的工作,我想我應(yīng)該做的好一點(diǎn),我會(huì)努力的。
我于xx放暑假一個(gè)月期間在復(fù)印社做兼職工作,主要是給人家?guī)蛶兔,做一些?jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作。在這短暫而又漫長(zhǎng)的一個(gè)月時(shí)間覺得自己又成熟了許多,學(xué)到了許多,主要總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、在學(xué)校談戀愛不太現(xiàn)實(shí),當(dāng)然很多人都喜歡浪漫的愛情,學(xué)校的愛情更是純潔,愛情也不是只有兩個(gè)相愛的彼此相愛就可以走到一起了,通過認(rèn)識(shí)外面的人,聽到的身邊的故事,再加自己新身感受到的,我認(rèn)為愛情不能缺少了物質(zhì)基礎(chǔ),因?yàn)楝F(xiàn)在就是金錢社會(huì)不是嗎?
2、 一分錢來之不易,不能浪費(fèi)了,花父母的錢沒覺得什么,買衣服等等大手大腳的就給花了,可是自己拿著自己掙的錢的卻一分錢也不舍得花,因?yàn)橛H身體會(huì)到了一分錢得來不易了,所以以后可不能再浪費(fèi)了。
3、感覺還是在學(xué)校好,在校的時(shí)候就總盼著放假,早點(diǎn)出去工作,可是工作就盼著早點(diǎn)回學(xué)校,哈哈感覺還是在學(xué)校好,因?yàn)橄肱c我朝夕相處的同學(xué)和老師們。
4、自己懂的太少,新學(xué)期必需好好學(xué)習(xí)就簡(jiǎn)單的中微本以為自己學(xué)的不錯(cuò)了,沒想到工作中,出了很多幼稚的問題,當(dāng)然也有的是自己不會(huì),F(xiàn)在感覺畢業(yè)那天在慢慢的靠近,與此同時(shí)壓力也隨之而來?吹搅烁(jìng)爭(zhēng)的激烈,也感覺到了自己的渺小,總之自己懂的太少,新學(xué)期必需要好好學(xué)習(xí)
5、珍惜在校時(shí)光,與同學(xué)們一起努力,共創(chuàng)美好明天!
6、找工作辛苦主要因?yàn)槲覀冏龅氖嵌唐诙矣譀]有工作經(jīng)驗(yàn),所以很多公司將我們拒之門外,有的就是工作合適了,人家只留一個(gè)人(可是我們?nèi)齻(gè)是不能分開的),還有就是關(guān)于計(jì)算機(jī)的工作不是很多,于是我們?yōu)榱斯ぷ髡芰艘惶,總之一個(gè)字來形容那就是“苦”。
7、我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)太少,容易上當(dāng)受騙。偶然在報(bào)紙上看到一條關(guān)于鐘點(diǎn)工,大學(xué)生勤工儉學(xué)的的招聘信息,我們欣喜若狂,根據(jù)上面的地址,找到了那家公司,進(jìn)去才知道那所謂的公司原來是中介。中介的負(fù)責(zé)人給我們看了招聘一攬表中確實(shí)是一些鐘點(diǎn)工,宣傳員,抄寫這類的工作。跑了一天沒找到工作,心里當(dāng)然著急,在這多呆一天就要多花一天的錢啊。她說只要辦一張會(huì)員卡,當(dāng)天就會(huì)推薦工作,看到來的人這么多,辦了張會(huì)員卡,就去外面等著推薦工作去了。
負(fù)責(zé)推薦工作的人,給我們的只是幾個(gè)招聘單位的電話號(hào)碼,我們給那幾個(gè)單位打電話不是招滿了,就是手機(jī)停機(jī)了,哎!再想要回自己的的錢,門都沒有了,就當(dāng)是花錢買了個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧!
8、辛苦中感受到親情的溫暖第二天我們?cè)谝倚^(qū)找到了一份復(fù)印社的兼職工作,管吃住。所以當(dāng)天就在那工作了,因?yàn)閯側(cè)キh(huán)境等不怎么熟悉,工作中難免會(huì)出錯(cuò),所以沒少挨批評(píng),心里也不是滋味,也為自己懂得太少的緣故吧!
沒想到我們住的地方比起學(xué)校的集體宿舍來都差遠(yuǎn)了,四面不透風(fēng),還住上鋪,四大火爐之一——濟(jì)南的夏天從來都沒有感覺這和熱過。記得那天晚上熱的頭暈?zāi)X脹的,我們?nèi)齻(gè)都熱感冒了,隨便找了張報(bào)紙扇著坐了一晚上。一天早剛一開機(jī)爸爸就打來電話,很著急的問我:“是不是出什么事了?怎么打電話總是關(guān)機(jī)?你在那還好吧?怎么也不給家里打電話呢?”聽出我的聲音不對(duì)勁,爸爸問我怎么了?不行就回來吧。我只能告訴爸爸我沒事,放心好了。掛了電話才看到爸爸的未接電話30多個(gè),強(qiáng)忍住打轉(zhuǎn)的淚沒掉下來,嘿嘿心里還酸酸的。
9、人際關(guān)系太復(fù)雜,不懂得如何處理。那家公司有20多個(gè)人,但從工作中總感覺她們不是那么的容易靠近,好像隔著一堵墻似的,總是保持一定的距離,老板也難溝通,為了自己的利益也更是很自私,也許是自己不懂得溝通的技巧吧!
暑假社會(huì)實(shí)踐會(huì)吃很多的苦,這是大家都知道的,不過在苦處過后總有甜,當(dāng)你知道了自己的能力得到提高后,當(dāng)你暑假可以自己賺錢后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己成熟了以后,你就會(huì)接受自己在暑假里的實(shí)習(xí)是多么的明智,你就會(huì)知道自己的將來會(huì)更加的美好!
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來大學(xué)的第一個(gè)假期就有近一個(gè)多月的時(shí)間,很多同學(xué)在放假前就計(jì)劃著怎么度過這個(gè)假期,怎么樣讓這個(gè)假期過的更有意義,所以大部分同學(xué)在放假前就去學(xué)校圖書館借了自己喜歡看的書準(zhǔn)備帶回家去看,我也不例外。我也在學(xué)校圖書館借了三本書,當(dāng)然,寒假看書只是我計(jì)劃的一部分,因?yàn)槲以趯W(xué)校時(shí)就在自學(xué)日語,所以我在放假前就找學(xué)習(xí)日語專業(yè)的同學(xué)把課本借來,抄課本,抄單詞,下載日語聽力。除了這些,我還計(jì)劃去廣州過年的時(shí)候找一份工作,借此鍛煉一下自己,也可以賺一些錢開學(xué)了留作自己的生活費(fèi),減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。
來廣州找事情做是我的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)槊磕昙倨谖襾韽V州都會(huì)找事情做的,來的第一天我就去了幾個(gè)餐廳酒樓應(yīng)聘,但因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間有沖突,我都放棄了,最后我選擇了在商場(chǎng)里幫別人賣年貨,因?yàn)槊磕陙韽V州,對(duì)粵語的要求我能滿足,而且,這里過年辦年貨的人很多,市場(chǎng)需求大,工作時(shí)間也寬松,我就可以有多余的時(shí)間來看自己借的書,也可以學(xué)習(xí)日語。
這是我第一次來商場(chǎng)做事,以前總是在餐廳或酒樓或者麥當(dāng)勞,因?yàn)檫@,我還認(rèn)識(shí)了幾個(gè)美國朋友,她們還幫了我提高了不少英語,這次來商場(chǎng)幫忙賣年貨便是我的一個(gè)新嘗試。上班第一天,領(lǐng)班就告訴我哪些商品要打折,哪些商品有提成,對(duì)哪個(gè)商品放在哪個(gè)專柜要清楚,同種類的商品出自不同的產(chǎn)地,編碼也不同,而且對(duì)不同年齡層次的人對(duì)年貨的需求不同,學(xué)會(huì)推薦一些新推出市場(chǎng)的產(chǎn)品等等。我們要做的就是明白商品在哪,如何介紹一些新產(chǎn)品,學(xué)會(huì)抓住消費(fèi)者的求新求異和求福求喜慶的購物心理對(duì)他們進(jìn)行推薦。這些是對(duì)我的一個(gè)新挑戰(zhàn),因?yàn)樵趯W(xué)校里接受的只是書面理論,沒有這些通過實(shí)習(xí)才能獲得的東西。只有通過推薦新產(chǎn)品,你才能獲的提成,而且還有競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)這些,我首先要做的便是熟悉那些被包裝的新奇五顏六色的產(chǎn)品,熟悉它們放在哪個(gè)專柜,獲取提成是其次。于是第一天,我用腦袋記住了所有的商品,有些復(fù)雜的商品我還用筆寫在隨身帶的小紙片上,而且交班的時(shí)候,我竟然賣出了兩個(gè)新商品,但是,不是我推薦的,而是顧客自己點(diǎn)的要買的。所以,我在心里告訴自己從明天開始,我要學(xué)會(huì)推薦新商品。
回家后,累的我不行,我開始向媽媽抱怨了幾句,媽媽卻說我一點(diǎn)吃苦的準(zhǔn)備都沒有,她又開始向我講述她97年一個(gè)人南下廣州進(jìn)工廠工作的經(jīng)歷,我便又無話可說了,并且開始給自己加油。休息一會(huì),我便拿出自己借的書開始看了,不久便沉浸在《女皇武則天》中了,感嘆唐朝的封建禮儀,感嘆武則天的聰慧過人,感嘆她為爬上女皇位置的不擇手段,用醋缸淹死淑妃等同黨,拉攏朝中元老來鞏固自己皇后的位置,并逐步取代唐高宗成為統(tǒng)治者的深深城府。以及她當(dāng)權(quán)后的一些政策來鞏固自己的統(tǒng)治,科舉制度上的改新,人才的應(yīng)用,水利工程的新建,也為老百姓做了一些好事,但后期的生活卻不是那么的讓人滿意。但她個(gè)人還是很有才略和勇氣的,所以武則天在死后才有膽量為自己建立了被后人稱奇的“功德無字碑”。至于自己的功過就留給后人去評(píng)判吧!
看完這本書,我忘記了上班的勞累,忘記了自己是屬于現(xiàn)代生活的人,對(duì)武則天個(gè)人的感情也由最初的簡(jiǎn)單變?yōu)楝F(xiàn)在的復(fù)雜,畢竟她的存在和個(gè)人功過也是歷史上一個(gè)不可改變的事實(shí),現(xiàn)在有多少歷史學(xué)者對(duì)那個(gè)封建而且興盛的唐朝進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí)分析,所以,看完這本書,我對(duì)武則天個(gè)人的評(píng)價(jià)更是多么的蒼白無力。∥乙仓荒軓闹袑W(xué)習(xí)借鑒她個(gè)人的聰明才智以及她的人際交往上的成功。歷史留給我們的是多么可貴的經(jīng)驗(yàn)啊!看完一本書,不是自己簡(jiǎn)單的翻閱完,而是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)分析,更要學(xué)會(huì)與他人分享自己的看書經(jīng)驗(yàn),這樣,才能把自己看書的點(diǎn)滴記住,才會(huì)刻骨銘心!看完書,我又和媽媽講解分析了很多讀后感!并且真的覺得自己要學(xué)習(xí)完善的地方很多。真的是應(yīng)了那句話“無知的人就像稻田里的稗谷,高傲的昂著頭,聰明的人,就像稻田里成熟的稻谷,永遠(yuǎn)謙虛的低著頭。”我也許算不上是聰明的人,但,看完書才會(huì)知道自己了解的太少,人的一生更是一個(gè)不短學(xué)習(xí)的過程,活到老,學(xué)到老!
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一、編制憑證
由于實(shí)習(xí)單位是餐飲類,因此業(yè)務(wù)沒有一些大企業(yè)的那么繁瑣,對(duì)于憑證,財(cái)務(wù)通常是全部使用“記賬憑證”,在右上角注明“現(xiàn)收”“現(xiàn)付”“銀收”“銀付”,就不用像大企業(yè)一樣用不同的憑證了,一般大企業(yè)里會(huì)使用“收款憑證”“付款憑證”“轉(zhuǎn)賬憑證”。而關(guān)于憑賬的編制方面,由于我們的理論知識(shí)基本上是工業(yè)會(huì)計(jì),所以在科目上會(huì)所不同。比如收取了客人的訂金,是 借:現(xiàn)金 貸:其他應(yīng)付款。而且在發(fā)放工資上也沒有工業(yè)會(huì)計(jì)那么復(fù)雜,工業(yè)會(huì)計(jì)要計(jì)件或者計(jì)時(shí)來算員工的工資,比較復(fù)雜,而這是的工資發(fā)放主要依據(jù)員工的出勤率來算的,正式員工每個(gè)月有四天假,放假不扣工資,一個(gè)月除開休假出勤滿的話,有出勤獎(jiǎng)30元,如果是住在員工宿舍的話,每個(gè)月還要扣水電費(fèi),憑證如下:借:應(yīng)付職工薪酬 管理費(fèi)用 (租金水電、社保 紅字沖減)營(yíng)業(yè)費(fèi)用(沖減扣款)其他應(yīng)付款(退員工培訓(xùn)費(fèi))貸:現(xiàn)金。
二、登賬
其實(shí)第一次接觸賬本時(shí),我有點(diǎn)傻眼。因?yàn)橘~本很大,很重,最主要的是很多,一共是六本,進(jìn)銷存明細(xì)賬(也就是庫存物資),銷售明細(xì)賬(也就是主營(yíng)業(yè)收入),應(yīng)收應(yīng)付三欄明細(xì)賬,資產(chǎn)負(fù)債三欄明細(xì)賬,費(fèi)用十七欄借貸明細(xì)賬,總分類賬。這里邊比較簡(jiǎn)單的就是進(jìn)銷明細(xì)賬,銷售明細(xì)賬,因?yàn)檫M(jìn)銷明細(xì)賬只是記錄購進(jìn)的物資,銷售明細(xì)賬主要是記錄主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,而由于餐飲類有業(yè)務(wù)不多就是重復(fù),因此可以依據(jù)公司的具體情況來選擇記賬,本公司是按星期記賬,也就是說 7-9天的一起做,這樣也大大減少了工作量,而且簡(jiǎn)單明了。而應(yīng)收應(yīng)付三欄賬,它分兩個(gè)部分,前面的一半是應(yīng)收,后面的全是應(yīng)付,應(yīng)收應(yīng)付再分不同的供應(yīng)商,應(yīng)收的話主要就是針對(duì)掛賬的公司或客戶,凡是掛賬的通通都要有簽單合同以及單位負(fù)責(zé)人的簽名,公司的公章等等,一般的私人就采用臨時(shí)掛賬,但須本公司經(jīng)理以上的人擔(dān)保:應(yīng)付的分類是按供應(yīng)商來分的,比如廣州市百福,莫海彬蔬菜,利豐廚具等等……資產(chǎn)負(fù)債就要復(fù)雜一點(diǎn),它里面還要分很多,具體有現(xiàn)金,銀行存款,其他應(yīng)收款,營(yíng)業(yè)外支出,營(yíng)業(yè)外收入,待攤費(fèi)用,固定資產(chǎn),累計(jì)折舊,長(zhǎng)期待攤費(fèi),短期借款,應(yīng)付工資,應(yīng)付福利,應(yīng)交稅金,其他應(yīng)付款,預(yù)提費(fèi)用,實(shí)收資本,本年利潤(rùn),未分配利潤(rùn)等。費(fèi)用明細(xì)賬就是財(cái)務(wù)費(fèi)用,管理費(fèi)用,以及營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
登賬過程中如果出了錯(cuò)只要?jiǎng)澋糁貙懢涂梢粤,文字錯(cuò)了用筆劃去,數(shù)字錯(cuò)了就用紅筆劃去再用黑筆寫上就成,從“現(xiàn)收”開始,每一張憑證都要編號(hào),一般順序是“現(xiàn)收”“銀收”“銀付”“現(xiàn)付”,這個(gè)沒有明文規(guī)定,怎么方便就用哪種,一個(gè)月的登入完畢后就要本月合計(jì),累計(jì),有的還要結(jié)轉(zhuǎn),比如費(fèi)用,收入。賬本在登賬時(shí)一定要蓋好章,行一蓋上上年結(jié)轉(zhuǎn),行末蓋上過次頁,然后再是承前頁,月末再合計(jì),累計(jì)就可以了,結(jié)轉(zhuǎn)的數(shù)用紅筆寫。
三、匯總、試算平衡
其實(shí)這步應(yīng)在登賬之前,因?yàn)檫@步容易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,把所有的憑證全部拿來科目匯總,用t字賬來表示,現(xiàn)金,銀行存款等一個(gè)個(gè)分好類,與此同時(shí)還要做電腦賬,電腦上須建立幾個(gè)表,例如,收支表,費(fèi)用表,毛利表,收支表主要分左邊的現(xiàn)金收入,支出,右邊的銀行收入,支出。費(fèi)用表就是管理費(fèi)用,營(yíng)業(yè)費(fèi)用,和財(cái)務(wù)費(fèi)用,一般營(yíng)業(yè)費(fèi)用單獨(dú)做,而管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用可以做在一張表上,因?yàn)橥ǔI(yíng)業(yè)費(fèi)用比較多。財(cái)務(wù)費(fèi)用的明細(xì)就是pos機(jī)手續(xù)費(fèi),利息,以及銀行手續(xù)費(fèi),pos手續(xù)費(fèi)一般就是客戶通過刷卡消費(fèi)扣的手續(xù)費(fèi),銀行手續(xù)費(fèi)就是給供應(yīng)商匯款等其他的手續(xù)費(fèi),利息一般有應(yīng)收利息和存款利息,應(yīng)收利息是公司借款給其他公司或個(gè)人,還就是投資定期應(yīng)收的利息,這兩種就用"應(yīng)收利息"。存款利息是沖抵財(cái)務(wù)費(fèi)用科目的,是公司的款項(xiàng)在銀行產(chǎn)生的利息另外,如要每月計(jì)提存款利息,分錄為:借:應(yīng)收利息 貸:財(cái)務(wù)費(fèi)用 但一般不是定期存款的話不會(huì)做上面的分錄,而是在收到銀行利息時(shí)做賬: 借:銀行存款 貸:財(cái)務(wù)費(fèi)用。管理費(fèi)用的話,購買發(fā)票,就是管理費(fèi)用——辦公費(fèi),每個(gè)月扣員工的租金水電就是沖減速管理費(fèi)用的宿舍租金水電用紅字沖減,以及一些招待費(fèi),電話費(fèi)等。營(yíng)業(yè)費(fèi)用就廣得多了,水電費(fèi),燃?xì)赓M(fèi),油費(fèi),行車路橋費(fèi),廣告費(fèi),員工保安費(fèi),洗滌費(fèi),折扣抹零,綠化費(fèi),待攤費(fèi),提成等等。如待攤費(fèi)用每個(gè)月都要攤銷,借:營(yíng)業(yè)費(fèi)用——待攤費(fèi) 貸:待攤費(fèi)用 發(fā)提成就是 借:營(yíng)業(yè)費(fèi)用——提成 貸:現(xiàn)金
做好科目匯總后就編一個(gè)試算平衡表,接著就是對(duì)賬,賬要上的賬要和電腦上的,以及科目匯總的一致。
四、編制報(bào)表
每個(gè)月的忙活其實(shí)都是為了這幾張表,資產(chǎn)負(fù)債表,損益表,毛利表,費(fèi)用表等。這些表的制作要注意格式方面的細(xì)小問題,以及電腦記賬時(shí)一定要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。
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暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對(duì)待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會(huì),暗自下定決心:一定不要讓大家對(duì)自己失望。
說實(shí)話,我對(duì)我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我相當(dāng)?shù)恼疹,有不懂的他們都?huì)耐心的、細(xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡(jiǎn)單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說過我們是第一個(gè)接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時(shí),我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡(jiǎn)單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時(shí)間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識(shí)到,我的社會(huì)實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對(duì)第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋(gè)客戶?蛻魡栁耶(dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍。客戶對(duì)我說了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長(zhǎng)不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會(huì)遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險(xiǎn)),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)了解的少之又少,所以難免有時(shí)會(huì)面對(duì)客戶的回答束手無策,尷尬。≌婧拮约浩綍r(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識(shí)。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個(gè)來晚上最后一個(gè)走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動(dòng)力,盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí),我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對(duì)這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問號(hào),不過,既然我對(duì)自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對(duì)自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對(duì)于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識(shí)到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對(duì)不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識(shí)在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個(gè)人的右手,對(duì)于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚唬魶]有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯(cuò),專業(yè)知識(shí)就是我們工作中的左手。對(duì)于一個(gè)人來說,左手右手缺一不可,同樣,對(duì)于工作來說,專業(yè)知識(shí)與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會(huì)遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩?huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng),從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)臺(tái)階,同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時(shí),才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,希望下個(gè)假期我能夠繼續(xù)來應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很高興,因?yàn)檫@是對(duì)我工作的肯定,我欣然答應(yīng)。
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們除了要扎實(shí)我們的專業(yè)知識(shí),更要培養(yǎng)將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力,畢竟我們?cè)谡n堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。同時(shí)作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的
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基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx.7.10----xx。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
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今年7月15日,我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)系客戶,介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí),我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識(shí)和基本技能,聯(lián)系了社會(huì),結(jié)合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年,總部位于改革開放前沿的廣州市,主營(yíng)家居民生離不開的日化產(chǎn)品,產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種。在國家的改革開放政策和各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下,立白集團(tuán)如沐春風(fēng),如魚得水,業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),近年來均保持每年30%以上增長(zhǎng)的發(fā)展速度,F(xiàn)如今,立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。
立白集團(tuán)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布,遍布全國。立白集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地,員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人,并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國馳名商標(biāo)”、兩個(gè)“中國免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國名牌”。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明,20xx年立白洗潔精雄居全國市場(chǎng)占有率第一位,立白洗衣皂雄居全國市場(chǎng)占有率第二位,立白洗衣粉雄居全國市場(chǎng)占有率第三位,立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù),能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場(chǎng)決定的,因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期,國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的,而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)
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在我們學(xué)院,禾豐牧業(yè)是一個(gè)很有名氣的企業(yè),禾豐公司每年都為我們學(xué)院的學(xué)生提供大量的獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我也一直希望能夠有機(jī)會(huì)能夠來到禾豐實(shí)習(xí),走出校門,接觸社會(huì),為自己的未來打下基礎(chǔ)。20xx年的暑假,我有幸來到遼寧禾豐牧業(yè)股份公司成為其中的一員,開始了我在遼寧禾豐的暑假實(shí)習(xí)生活。
遼寧禾豐hr金經(jīng)理給我安排了為期四十天的實(shí)習(xí)計(jì)劃。來到實(shí)習(xí)氛圍,辦公室內(nèi)事同事,辦公室外是朋友!下班后我們大家一起刷鍋?zhàn)樱黄鹳┐笊,很高興認(rèn)識(shí)了這么多朋友!感謝你們對(duì)我這個(gè)新人的幫助,讓我感到一種家的感覺,并沒感到陌生!
七月二十一號(hào)我來到的采購部,跟著于沖主任學(xué)習(xí),了解采購工作流程和各種原料行情知識(shí)。采購的工作也是繁忙的,有時(shí)候這個(gè)電話還沒有結(jié)束,那邊的電話又想起來了。好的原料是好產(chǎn)品的基礎(chǔ),所以原料的采購就顯得極其重要了!
之后我又來到了品控部,首先是有陳超老師帶我學(xué)習(xí)。品控工作主要是原料成品質(zhì)量監(jiān)督,感官檢查,取樣化驗(yàn),這是飼料生產(chǎn)的
立的完成了對(duì)鈣磷含量的測(cè)定;(yàn)室的工作雖然單調(diào),但每一個(gè)數(shù)據(jù)都不得馬虎大意,每一份樣品的保存都要仔細(xì),化驗(yàn)工作是品控部的重中之重。品控經(jīng)理王海嘯對(duì)我這個(gè)新來的實(shí)習(xí)生很照顧,告訴我原料知識(shí),如何學(xué)習(xí)等,海嘯姐為人熱情,樂于助人,工作認(rèn)真,有責(zé)任感!
七月二十九號(hào)公司組織職工去大連的龍鳳灘旅游,而我也有幸得到這次旅游的機(jī)會(huì),非常感謝趙甲文總經(jīng)理和金玲金經(jīng)理,讓我也實(shí)現(xiàn)了自己的夙愿——在大海中暢游!因?yàn)槲覂H僅是在校實(shí)習(xí)生,非公司的在職員工,所以公司能夠給我這次旅游的機(jī)會(huì)我很感動(dòng),而我更加的認(rèn)識(shí)了禾豐,體會(huì)到了成果共享這句話的深刻含義!
比賽的熱烈吸引了,唱的我也好想去參加高唱一首。比賽雖然是激烈的,但禾豐人是一起的,每個(gè)選手唱歌時(shí),所有的拉拉隊(duì)員都是在打著節(jié)拍。特別是海城禾豐的一位選手,他是自己來參加比賽的,沒有自己的啦啦隊(duì),但我們現(xiàn)場(chǎng)的所有啦啦隊(duì)都在為他加油助威給他鼓勵(lì),當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面很是感動(dòng),我想,當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過的比賽本身!
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