大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告范文(精選7篇)
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了,這段時間里,我們一定有不少啟發(fā),這時候就十分有必須要寫一份實(shí)習(xí)報告了!你想好怎么寫實(shí)習(xí)報告了嗎?以下是小編收集整理的大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告范文,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇1
大學(xué)的第三個暑假不經(jīng)意間到來了,7、8月的烈日從來不吝嗇自己的能量,無情的烘烤著大地。這時候的大學(xué)生們有的回家享受媽媽做的豐盛大餐,有的呆在宿舍里玩游戲或者復(fù)習(xí)考研和考各類證件,但更多的還是趁此機(jī)會到校外實(shí)習(xí)實(shí)踐,我便是其中的一員。
還記得這樣的一句話:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!誰沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。因此,對于一個學(xué)習(xí)了大量理論知識的大學(xué)生而言,實(shí)踐是一門必修課。
當(dāng)今社會就業(yè)的壓力很大,自從踏進(jìn)大學(xué)校門的那一刻起,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,F(xiàn)在的各種招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?誠然,學(xué)校安排的各種文體活動,以及社團(tuán)活動也可以也可以鍛煉一些能力,但是與社會上需求的恐怕還有些差距。因此,從這個意義上來說,走出校園去實(shí)踐是一種為了生存的,為了前途的需要。
基于上述原因,以及為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,我通過努力來到了廣西宏智科技有限公司,在公司財務(wù)部開始了我這個假期的社會實(shí)踐。
廣西宏智科技有限公司是生產(chǎn)過程自動化設(shè)備和信息化系統(tǒng)的專業(yè)制造商和服務(wù)商,位于南寧國家高新區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園,1998年成立至今,自主研發(fā)和代理的自動化產(chǎn)品遍及廣東、廣西、云南、海南、四川、福建、貴州等省份和越南、菲律賓及南美洲的圭亞那等國家,是省級高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè),多次承擔(dān)廣西科技廳、廣西信息產(chǎn)業(yè)局、廣西科學(xué)院、南寧市科技局等單位下達(dá)的科研計劃。1999年獲廣西計算機(jī)推廣應(yīng)用優(yōu)秀成果二等獎,20xx年獲南寧市科技進(jìn)步三等獎,20xx年獲廣西科技成果計算機(jī)推廣應(yīng)用優(yōu)秀成果一等獎,20xx年獲廣西科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎,20xx年獲廣西科技進(jìn)步三等獎和南寧市科技進(jìn)步一等獎,并多次獲得“優(yōu)秀高新技術(shù)企業(yè)”和“優(yōu)秀軟件企業(yè)”稱號。目前,廣西宏智科技有限公司是美國Honeywell公司在中國輕工行業(yè)的總代理商,對Honeywell公司的產(chǎn)品有豐富的工程應(yīng)用實(shí)踐。
由于我的專業(yè)所學(xué)的是金融方面的知識,并且以后想做這方面的工作,因此我選擇在公司財務(wù)部實(shí)習(xí)的,公司財務(wù)業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)品開發(fā)與銷售,稅務(wù),日常辦公,工資福利等方面,公司財務(wù)部設(shè)有1個財務(wù)部長、2名出納、6名會計員。幸運(yùn)的是,指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是方會計是一名很有經(jīng)驗(yàn)的高級會計師。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。只要有心總會找著機(jī)會的。
第一次見到方會計的時候,他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來方會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
接下來的日子就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會計員,觀察各個會計工作一段時間以后開始翻看會計憑證,剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單,甚至簡單過在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題,后來發(fā)現(xiàn)我想錯了,拿在手里的記帳憑證真正有價值的是附在憑證后的原始憑證,這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。還有在學(xué)校實(shí)訓(xùn)時各個程序都是通過手工來完成,而公司財務(wù)部則實(shí)現(xiàn)了電算化,計算機(jī)代替了大部分的手工工作。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。翻看了公司一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進(jìn)入用友錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計制作記帳憑證的程序,和手工會計有不小的區(qū)別,親手操作過后對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個過程方會計給了我很大的幫助,給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會,因?yàn)樨攧?wù)部日常工作繁忙有序,能給我這樣一個新手操作的機(jī)會并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,現(xiàn)金流量表,利潤表等報表。因?yàn)槲覄倓偞蠖䦟τ跁嫷南嚓P(guān)知識并不是很完善,在方會計的建議下,我的會計實(shí)習(xí)工作便到此為止。
為期一個多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這五周的實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,是一次非常重要的經(jīng)歷。雖然在這次實(shí)習(xí)中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了公司能夠應(yīng)付得來,但是在公司里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工作里,數(shù)字絕對不可以錯。因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎公司的利益。
其次,經(jīng)過實(shí)踐后我還發(fā)現(xiàn)會計是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對會計實(shí)習(xí)報告這些問題有了一定的解答,達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實(shí)務(wù)人員,通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的。
在實(shí)踐中我感受最深的一點(diǎn)是,要完成工作,哪怕是看起來最簡單的工作,僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,不斷地通過各種途徑查缺補(bǔ)漏,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實(shí)際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),會計如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。還有一點(diǎn)就是在犯錯誤的時候要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評,并且要心平氣和語氣誠懇的向他們學(xué)習(xí)。
再過一年就畢業(yè)了,那時真的得面對各種各樣的挑戰(zhàn),嘴巴里常談的就業(yè)問題也到了要面對的一刻。但我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。等到需要的時候,相信它們會助力我越走愈遠(yuǎn),越走愈好!
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇2
一:實(shí)習(xí)說明
1、實(shí)習(xí)時間:xx年7月26日至xx年7月29日共計4天
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):江海證券公司
3、實(shí)習(xí)性質(zhì):暑期實(shí)習(xí)
二:實(shí)習(xí)單位簡介
江海證券有限公司是黑龍江省及哈爾濱市政府出資的國有控股金融企業(yè),也是黑龍江省內(nèi)唯一一家法人證券公司。
公司成立于xx年12月,最初是由原哈爾濱國際信托投資公司證券部、哈爾濱證券交易中心與哈爾濱財政證券公司營業(yè)部合并組建的,成立時注冊資本為1.09億元。公司的業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、證券自營、證券投資基金代銷、證券投資咨詢、證券承銷。公司現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)42家,主要分布在哈爾濱、北京、上海、深圳、沈陽、大連、濟(jì)南、廈門、齊齊哈爾、大慶、伊春、佳木斯、七臺河、雞西、鶴崗、雙鴨山、牡丹江、綏化、黑河等地。xx年,江海證券被證監(jiān)會評定為b類bb級券商,xx年7月,在此基礎(chǔ)上又邁上了一個新的臺階,被評定為bbb級券商。江海證券一直遵循“穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念,以風(fēng)險控制為前提,扎實(shí)建好風(fēng)險控制平臺、技術(shù)支持平臺和業(yè)務(wù)拓展平臺,通過卓有成效的服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展。自成立以來累計實(shí)現(xiàn)代理證券買賣成交金額1。5萬億元,上繳利稅總額超過10億元,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。目前,公司已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、年輕化的優(yōu)秀人才,擁有一支具備博士、碩士學(xué)歷和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊,對證券市場的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)律有著深刻的理解和認(rèn)識,對經(jīng)營理念和發(fā)展思路有更準(zhǔn)確的把握。公司建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)規(guī)范、激勵與約束相結(jié)合的管理體系,形成了穩(wěn)健務(wù)實(shí)的經(jīng)營風(fēng)格,樹立了良好的公司信譽(yù)和服務(wù)品牌,公司精心打造的“江海錦龍”系列產(chǎn)品更贏得了廣大投資者的信賴與支持。在新的發(fā)展形勢下,江海證券將借助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面提升核心競爭力,在更高的起點(diǎn)上尋求新的突破,實(shí)現(xiàn)與客戶的共同成長與超越。
三:實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在江海證券紅軍街營業(yè)部工作,營業(yè)部主要從事于證券經(jīng)紀(jì)、證券自營、證券投資基金代銷、證券投資咨詢、證券承銷。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,組長3名。
四、實(shí)習(xí)過程
。1)了解過程
起初,剛進(jìn)入營業(yè)部的時候,營業(yè)部里的一切對我來說都是陌生的。營業(yè)部里的工作環(huán)境雖然挺好,但呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這這里工作。第一天進(jìn)入開始工作時,所在小組的組長給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單跟隨分析師去銀行,學(xué)習(xí)證券分析師的工作方法等。實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上接觸社會,體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉證券公司的工作。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對營業(yè)部里的各項(xiàng)規(guī)章制度,操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對證券公司的情況及股票、證券等有了一定的了解。
。2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司實(shí)習(xí),工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。在各個崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),另外在工作中,也會出現(xiàn)很多讓人不如意的地方。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長通過對我們的指導(dǎo)讓工作恢復(fù)正常,符合顧客的要求。
在工作期間有些工作的難度較大。剛開始做起來還真棘手的,工作效率不高。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的方法技巧慢慢學(xué)著做這有難度的工作,從中體會效果。同時在工作中選擇適合的工作方法,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出工作的有效方法和技巧。遇到不懂得便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的思路,另外也可以詢問主管,按主管提供的要求工作。
。3)實(shí)際操作
經(jīng)過努力地的學(xué)習(xí),我對證券公司的工作整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常接觸的問題也比較熟悉了,工作的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時,則向小組長反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決人際交往的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng),對工作的積極性也有所提高。
實(shí)習(xí)期間,我對實(shí)習(xí)單位的工作的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次暑期實(shí)習(xí),我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在本次實(shí)習(xí)中,讓人很有感觸的一點(diǎn)既是人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜。大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看怎么把了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
最后,感謝江海證券紅軍街營業(yè)部給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇3
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
xx是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實(shí)踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
今年這個長長的暑期激起了我要參加社會實(shí)踐的決心,其實(shí)自己很早時便有這種想法了,我想依靠自己的勤勞雙手與聰明大腦來賺取自己所需的部分生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過自己切身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解與認(rèn)知這個社會,以前總是在爸媽爺爺奶奶保護(hù)下長大,不知外界社會是如何如何的現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐,找出自己在社會中存在的差距,臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn),暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式。拿到實(shí)踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么,有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會能更快的了解并認(rèn)知社會,有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時也可以鞏固自己的知識,大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地。
首先是找工作。由于社會上有有人利用學(xué)生求職心切的心理發(fā)布虛假廣告騙人騙錢的傳言,開始時我選擇了一家正規(guī)的中介中心注冊,這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找,可一連等了好幾天都沒有合適的工作,不是單位要求是畢業(yè)生就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁,情緒也變得不穩(wěn)定,老覺得自己有種想發(fā)火的沖動,這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定。于是自己開始有意識的調(diào)理情緒。后來覺得中介信息更新太慢,就去看街上店門前貼的招聘廣告,始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天里,終于等到信息再次更新,找到一份加油站里做業(yè)務(wù)員的工作。至此,我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了我的工作。第一天到加油站報到心情是興奮而忐忑的,興奮自不必說,忐忑是因?yàn)槲抑挥幸淮蔚墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),也不熟悉加油站的經(jīng)營方式,更不必說職員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡單介紹了我要做的工作后,我就換上工作服開工了。第一次工作,第一次跑業(yè)務(wù),一起都是那么陌生,但既然想要經(jīng)驗(yàn)也就只好硬著頭皮上了,反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實(shí)的差距又一次真實(shí)的擺在我面前:第一天我的業(yè)務(wù)量為"0"!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的,只有努力去改變這個事實(shí)。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了,我當(dāng)時是那么激動,但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增,開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請教經(jīng)驗(yàn),對自己的方式加以改善,慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加,不久也有了自己的一些固定的老客戶,他們的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務(wù)員的水平,但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心,對自己的能力有了新的看法,這也是我這次工作得到的最大收獲!
工作期間我也曾注意過老板的經(jīng)營方式,但卻不怎么認(rèn)同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初中學(xué)歷,初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商,他家本來也是做些小買賣,他離開校園后就跟著父親的方式走,在商場租了個門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店,直到現(xiàn)在承包了加油站;蛟S是思想意識的禁錮,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想,認(rèn)為自己做的顧客都會喜歡。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間,我們負(fù)責(zé)的是去外面找客戶,讓他們到加油站去加油,在同行中我們的優(yōu)勢并不大,這也是我們最關(guān)心的問題。我們幾個業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對于我們新市場的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務(wù)員跟老板之間看不見的矛盾。老板總希望我們能給他盡量多的交訂單,而我們卻不能不有自己的打算,一次兩次拿到大訂單不難辦到,只要開發(fā)新市場就可以了,但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實(shí)。想要有進(jìn)一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點(diǎn)我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距,單純作為一個臨時的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見,沒有必要去破壞他已有的意愿,還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意,因此我的意見也不一定是對的,畢竟沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇4
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年7月9日-20xx年7月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)習(xí)目的
大三的這一年,我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識,包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的,但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí),而沒有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的,就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運(yùn)營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識,增強(qiáng)同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)單位簡介
(一)管理系綜合實(shí)驗(yàn)室
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動的基地,現(xiàn)有面積520平方米 ,資產(chǎn)總值142萬元,由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會計實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會計學(xué)、市場營銷、旅游、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各?茖I(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù);為教師開展科研活動提供基礎(chǔ)條件,讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度;培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量,使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平;建立各行業(yè)案例庫,為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地;利用綜合實(shí)驗(yàn)室,積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn),并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。
(二)宅急送快運(yùn)股份有限公司
宅急送快運(yùn)股份有限公司成立于1994年,1998年,宅急送在上海、廣州成立了子公司,19xx年,全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家,包括哈爾濱的分公司。到20xx年,宅急送總公司成立,并且在全國范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在20xx年,公司建立了電子商務(wù)平臺,之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地,實(shí)現(xiàn)了全國信息互聯(lián)共享,京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。20xx年,公司實(shí)行三級城市發(fā)展戰(zhàn)略,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級城市,并且成立了航空處,上海分公司實(shí)行了飛機(jī)包艙運(yùn)輸,拉開了宅急送包機(jī)上天的序幕。20xx年10月30日,宅急送國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕,宅急送從單一國內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型,開通全國統(tǒng)一客服熱線,總公司正式更名為"北京宅急送快運(yùn)股份有限公司"。
(三)哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司
哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠,1954年建廠,1994年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制,是在香港發(fā)行H種股票并上市的哈爾濱動力設(shè)備股份有限公司的核心成員,是中國最大的電站鍋爐制造企業(yè),首批國家一級企業(yè),目前經(jīng)營并批量生產(chǎn)600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW機(jī)組電站鍋爐,工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐,配套輔機(jī)和高中壓閥門,大型石化容器,核能設(shè)備等產(chǎn)品,部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。
在新的發(fā)展時期,哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品,拓展生產(chǎn)能力和市場競爭能力,并多方位與國外著名廠商和公司進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流與合作,向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù),滿足國內(nèi)外市場對電力設(shè)備的不同需求。
(四)東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室
東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室總投資近200萬元(不包括房屋建設(shè)費(fèi)),包括物流工程實(shí)驗(yàn)室和物流裝備實(shí)驗(yàn)室。物流工程實(shí)驗(yàn)室使用面積260平方米,物流裝備實(shí)驗(yàn)室使用面積300平方米。實(shí)驗(yàn)室的建立之初,林大組織老師到北京、上海等地考察,進(jìn)行兩輪招投標(biāo),最后完成了實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計。經(jīng)過一年時間,完成了物流工程實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),相繼購進(jìn)了一些物流設(shè)備,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,使林大物流實(shí)驗(yàn)室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。
五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)分兩個階段進(jìn)行,第一階段是物流管理課程設(shè)計實(shí)習(xí),第二階段是物流參觀實(shí)習(xí)。
(一)物流管理課程設(shè)計
物流管理課程設(shè)計實(shí)習(xí)是在管理系綜合實(shí)驗(yàn)室之一的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的,主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺這個軟件進(jìn)行第三方物流公司的模擬運(yùn)營。在正式操作運(yùn)營之前,我們需要在系統(tǒng)中注冊一個物流公司,并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色,在我的模擬公司里,我選擇了自己一個人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊完畢后,就可以進(jìn)行模擬運(yùn)營了,在這個模擬的公司里,管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的,管理中心主要是接受訂單和資源管理,調(diào)度中心是對貨物的分揀和調(diào)度,運(yùn)輸中心要對車輛進(jìn)行管理并對按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊運(yùn)輸,倉儲中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源,承接定單,管理貨物進(jìn)出倉,調(diào)度運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸,從而實(shí)現(xiàn)贏利的目的。
注冊并申請登記以后,就可以進(jìn)入物流主頁面,操作運(yùn)營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運(yùn)、航空等方面的報價,訂單的受理,貨物的分揀和調(diào)度,運(yùn)輸工具的選擇和發(fā)貨,倉庫的出入庫運(yùn)單的處理,財務(wù)的上報和結(jié)算等等幾個步驟。公司運(yùn)營之初,首先要做的就是去物流市場購置資源,完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施,這主要是購買運(yùn)輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等,招聘人員包括招聘司機(jī)、倉庫保管員、搬運(yùn)工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后,就可以進(jìn)行物流報價了,報價是必不可少的一個步驟,它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對公路運(yùn)輸,鐵路運(yùn)輸,海運(yùn),空運(yùn)以及倉庫租賃等幾方面進(jìn)行了報價。公司的運(yùn)營中還有一系列的問題需要我們處理,這包含了廣告的發(fā)布,人員的安排,倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理,如倉庫貨物被盜,車輛事故等等的處理。
在進(jìn)行了一系列的處理后,我便開始承接定單運(yùn)營公司了,在公司的戰(zhàn)略上我實(shí)施了規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略,在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設(shè)施,并且在物流市場按照發(fā)運(yùn)地和目的地尋找定單,在同一線路上承接大批量定單,然后進(jìn)行統(tǒng)一的配送和運(yùn)輸,以降低運(yùn)營成本。在承接定單的時候我發(fā)現(xiàn),有一些物流公司的報價相當(dāng)?shù)牡,按報價計算的話根本就不夠成本,當(dāng)然這類的定單我就沒有接。
一個星期的實(shí)習(xí),我對整個公司的運(yùn)營情況一直有一個很好的把握,特別是到了后階段,公司的運(yùn)營呈現(xiàn)一片繁榮的景象,當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇5
實(shí)踐單位:
xxx物業(yè)有限公司
實(shí)踐時間:
實(shí)踐內(nèi)容:
小區(qū)物業(yè)服務(wù)
實(shí)踐目的:
通過實(shí)習(xí)了解小區(qū)物業(yè)公司的工作流程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力
實(shí)踐內(nèi)容:
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國住進(jìn)城市的人越來越多。今年暑假,我在戴維斯物業(yè)有限公司實(shí)踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對小區(qū)物業(yè)有了更深的了解。
在戴維斯物業(yè)有限公司一個多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的`住戶不滿意我們的工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。
在戴維斯物業(yè)實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù)。那么戴維斯的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂住戶的心,充分理解住戶的需求,甚至是超越住戶的期望,在日常工作崗位上為住戶提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足住戶的需求,讓客人愉悅地住在這個小區(qū)。有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足住戶的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在小區(qū)物業(yè)實(shí)習(xí)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對物業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、處理住戶關(guān)系能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的外交,在這里,來解決住宅問題的也會有很多脾氣不好的朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己往后要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
實(shí)踐總結(jié):通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊在工作
中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇6
對于我來說,這次假期時間用于社會實(shí)踐,給我人生帶來了新的體驗(yàn),新的思考和收獲。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)知識與之聯(lián)系起來,給我很大的感想,這也是對我的一種感想,讓我在實(shí)習(xí)中有了勇氣和智慧去面對不同的問題,開始讓思自信去追逐為維變得成熟,開始有了去追逐為人民服務(wù)的夢想。
一實(shí)習(xí)目的
在青神公安局的學(xué)習(xí)對我有很大的幫助,不僅可以學(xué)習(xí)處理日常的案件,熟悉整個審理案件的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二實(shí)習(xí)時間:
xx年7月1日至30日
三實(shí)習(xí)單位
xxxx
四、實(shí)習(xí)過程
7月1日早上我前往青神公安局,我到了那里被警局的氣勢所震撼,每個警察都是整裝待發(fā)。到了那里我們把平時所學(xué)的知識不明白的問題,及時的請教了那里的專業(yè)人員。他們告訴我們在我國,刑警主要負(fù)責(zé)偵破刑事案件,刑事偵查工作是公安工作的重要組成部分,刑事偵查在刑事訴訟中處于首要環(huán)節(jié)。偵查與起訴,審判階段并列,是獨(dú)立的訴訟階段。刑事案件的發(fā)生有一定的發(fā)案規(guī)律。根據(jù)公安部對我國1980年至1990年刑事案件的統(tǒng)計,刑事案件的發(fā)案規(guī)律有一下特點(diǎn)。總的看,每年的春夏冬季為刑事案件的多發(fā)季節(jié)。每年有2個發(fā)案高峰,一個是8月份,一個是12月份。前者高于后者。而1986年至1990年,每年發(fā)案出現(xiàn)三個高峰,第一個在4月份,第二個在8月份,第三個在12月份。聽了這些之后我們明白了很多,感覺平時所學(xué)的東西只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛,通過那里的相關(guān)人士給我們講解我發(fā)現(xiàn)我們必須還得努力學(xué)習(xí),其實(shí)我的夢想是當(dāng)一名人民警察,通過他的講解,我覺得我還要繼續(xù)努力,只靠我們平時所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他還告訴我們搞好鄰里關(guān)系,彼此之間互相照應(yīng),當(dāng)遇到陌生人在住所附近徘徊時,一定要多加小心,必要時進(jìn)行監(jiān)視或撥打110報警。家里不要存放大量的現(xiàn)金、存單,存折上的賬號、密碼要記在日記本上或其他秘密本子上,不要同身份證、戶口本等放在一起。做好技術(shù)防盜,門窗加固對預(yù)防盜竊很重要,安裝防盜門一定要選擇質(zhì)量好、安全系數(shù)高、信譽(yù)好的.產(chǎn)品,避免"防盜門窗"不防盜的現(xiàn)象發(fā)生。在陽臺外要安裝護(hù)欄。夏季睡覺要關(guān)好紗門、紗窗。外出旅行時,不要讓人知道您攜有巨款或貴重物品等,以防不測;遇有陌生人敲門,應(yīng)問明身份情況再決定是否開門;不要讓人以任何借口叫開房門而造成人身傷害或財產(chǎn)損失。
通過他的講解我們增強(qiáng)了自身的保護(hù)意識。隨后我們又參觀了公安局。
隨后我一直在公安局實(shí)習(xí),有時會跟著警察一起研究犯罪案件,把自己所學(xué)的知識充分發(fā)揮,這個月我們遇到的案子,通過我們大家的努力思考和警員的幫助,使我們對辦案的程序有了一定了解,以前我們也知道一些,但是都只是紙上談兵,肯本沒有實(shí)踐過,通過我的實(shí)踐,我對這些知識也明白了,我感到很高興。同時通過這個月的學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)警察原來是那么的辛苦,為了讓社會安定,他們犧牲了自己的休息時間,來保障社會穩(wěn)定。有一位領(lǐng)導(dǎo)跟我們說說:“全國公安天天在犧牲,時時在流血!边@用血的教訓(xùn)告訴人們,在物欲橫流的大潮中,人民警察用生命吹漲著正義的風(fēng)帆,用肩膀撐著一張張綠蔭,他們正是和平時期最需要的群體,因?yàn)榫鞆氖碌穆殬I(yè)是用他們的生命保護(hù)人民的生命和財產(chǎn)安全。聽了這些話之后我的眼眶濕了。
五、實(shí)習(xí)體會
通過這幾天的實(shí)踐學(xué)習(xí)我們對警察這一職業(yè)有了新的認(rèn)識,并且我發(fā)現(xiàn)我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走為人民服務(wù)的道路做準(zhǔn)備。更多經(jīng)典的社會實(shí)踐報告文章分享:
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
格物致知是中國古代儒家思想中的一個重要概念,解釋為:“推究事物的原理法則而總結(jié)為理性知識!弊鳛槿肆Y源管理專業(yè)的一名學(xué)生,我深知所學(xué)專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),理論加實(shí)踐才能使得在以后的就業(yè)發(fā)展競爭中處于優(yōu)勢地位。為了加深對專業(yè)知識的認(rèn)識以及了解專業(yè)知識在企業(yè)中如何運(yùn)用。暑期期間,我進(jìn)入了廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司桂林分公司,成為其中的一名員工。從中不斷學(xué)習(xí),真正做到格物致知。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位簡介
廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司前身是廣西皇氏生物工程乳業(yè)有限公司,成立于20xx年5月,旗下?lián)碛?家子公司,13個奶牛養(yǎng)殖基地,3個牧草基地,擁有10萬噸乳品加工的產(chǎn)基地和10萬噸果汁飲料加工基地。主要從事甲天下乳業(yè)品牌的銷售,公司產(chǎn)品包括屋頂裝系列、利樂枕系列、巴氏包系列、杯裝系列、瓶裝系列鮮奶,滿足不同客戶群的需求。
經(jīng)過皇氏人不懈的努力,現(xiàn)在已是廣西的第一乳業(yè)品牌。年銷售額上億元。多次榮獲國家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部、科技部。中國奶業(yè)協(xié)會,中國食品工業(yè)協(xié)會授予的"全國優(yōu)秀乳品加工企業(yè)" "全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)"、"全國'十一五'奶業(yè)發(fā)展重大關(guān)鍵技術(shù)研究項(xiàng)目主持單位"全國質(zhì)量信得過食品",全國發(fā)改委南方牧草高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地。
公司的企業(yè)文化為:
。ㄒ唬┢髽I(yè)核心價值觀?蛻舻谝唬_放分享,勇?lián)?zé)任,以結(jié)果論英雄;
。ǘ┢髽I(yè)經(jīng)營理念。為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機(jī)遇,為投資者創(chuàng)造財富;
(三)質(zhì)量方針。顧客至上,產(chǎn)品一流,追求卓越,打造皇氏品牌;
。ㄋ模┗适显妇啊3蔀橹袊槠沸袠I(yè)最受尊敬的領(lǐng)跑者;
。ㄎ澹┗适鲜姑。堅守卓越品質(zhì),呵護(hù)你我健康。
我所實(shí)習(xí)的崗位是瓶裝部牛奶促銷員,工作內(nèi)容是服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,在桂林市內(nèi)不同地點(diǎn)銷售皇氏瓶裝牛奶,工作時間為上午10:00——12:00,下午5:00——7:00,工資是獎金+提成。
三、實(shí)習(xí)過程
我在廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司桂林分公司實(shí)習(xí)的時間為20xx年7月12日至20xx年8月31日。實(shí)習(xí)期間的前三天為試用期,試用期間是在一名老員工的帶領(lǐng)下,現(xiàn)場熟悉牛奶促銷的一些推銷技巧和桂林市區(qū)環(huán)境。試用期過后再由公司進(jìn)行為期一天的統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后獨(dú)立在市區(qū)一些小區(qū)內(nèi)進(jìn)行皇氏牛奶促銷活動,向小區(qū)居民推銷皇氏瓶裝牛奶,平均每三天更換一個地方做做促銷活動。正是因?yàn)檫@樣的工作方式,讓我接觸了不同性格的人群,也漸漸掌握了與不同人進(jìn)行溝通交流的技巧和提高了在不同環(huán)境中的適應(yīng)能力,更加強(qiáng)了自己的談判力和說服力。
雖然我在暑期實(shí)習(xí)期間不是從事本專業(yè)工作,但是通過對公司人力資源部的調(diào)查和對一些老員工的訪談中,使我對廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司桂林分公司人力資源部有了全面的了解,以下總結(jié)幾個方面,談?wù)勗摴救肆Y源部的基本情況。
1、人力資源部的地位、作用及部門設(shè)置
以上是皇氏乳業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖,從圖中可以看出,該公司的人力資源部與其他部門處于同一級的地位,起到策略參謀,內(nèi)部顧問和員工溝通的作用。該部門主要由人力資源部經(jīng)理、人事專員和文員三個崗位組成,并沒有根據(jù)人力資源管理的六大模塊而詳細(xì)劃分出相對應(yīng)的崗位,一位人事專員從事著兩只三項(xiàng)人力資源管理工作。通過總結(jié),該部門的主要工作內(nèi)容為:
(一)負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理,擬定人力資源規(guī)劃方案,并監(jiān)督各項(xiàng)計劃的實(shí)施;
。ǘ┴(fù)責(zé)建立并完善人力資源管理體系,研究、設(shè)計人力資源管理模式(包含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)),制定和完善人力資源管理制度;
。ㄈ┴(fù)責(zé)向公司決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平,有效控制人力資源成本;
。ㄋ模┴(fù)責(zé)及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題,指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃;
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)
2、公司對人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略
21世紀(jì)是全球化、市場化、信息化的世紀(jì),是知識主宰的世紀(jì)。在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。通過《廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司20xx年度報告》中,本人認(rèn)為主要從以下5個方面提升公司自身競爭力:
(1)加強(qiáng)奶源基地建設(shè)及管理工作,積極打造乳品第一車間;
。2)質(zhì)量安全與生產(chǎn)工作;
。3)市場營銷工作;
(4)研發(fā)與品牌建設(shè)工作;
(5)企業(yè)內(nèi)部管理工作;
在企業(yè)內(nèi)部管理工作的改進(jìn)中,該公司與國際知名的咨詢機(jī)構(gòu)畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司簽訂了內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目合作協(xié)議,全面開展內(nèi)控建設(shè)項(xiàng)目,公司將以內(nèi)控體系建設(shè)為契機(jī),不斷建立健全內(nèi)部管理制度,梳理完善業(yè)務(wù)流程,使公司管理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。建立合理科學(xué)的崗位薪酬分配制度,有效調(diào)動職工積極性,提高工作效率;強(qiáng)化績效考核,狠抓執(zhí)行與落實(shí),有序開展各項(xiàng)工作;加大教育培訓(xùn)力度,積極培養(yǎng)管理、技術(shù)和市場營銷人才,提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力。
說明廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司已經(jīng)意識到人力資源管理的重要性,準(zhǔn)備一系列的措施,使得員工的知識、技巧、績效和薪酬等其他方面素質(zhì)提高,使其勞動能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮,最大限度地實(shí)現(xiàn)其個人價值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率,達(dá)到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。
四、我對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理運(yùn)用的認(rèn)識
針對人力資源管理相關(guān)方面在與一些老員工交流中,我了解到許多員工對人力資源管理的認(rèn)識還是比較模糊的,在于人事專員交談中,也時常聽到的他們慨嘆“人力資源部沒地位,領(lǐng)導(dǎo)不重視、不支持,不好做?”。
根據(jù)不同途徑了解到,人力資源不受重視在中小型企業(yè)中是一種比較普遍的現(xiàn)象,很多企業(yè)重視銷售,重視技術(shù),重視財務(wù),惟獨(dú)忽略了人力資源部門。其原因首先是,有些企業(yè)只重視短期效益,期望立竿見影。而人力資源部門所有的工作開展,都需要公司給予財力上的支持:招聘要經(jīng)費(fèi),培訓(xùn)要經(jīng)費(fèi),績效考核獎勵還是要經(jīng)費(fèi),為企業(yè)創(chuàng)造的利益在短期之內(nèi)不能表示出來,并且這些工作稍有不慎,就會引起員工的不滿意。
其次是一些企業(yè)的經(jīng)營者沒有意識到人力資源管理的重要性,設(shè)立人力資源部只是進(jìn)行簡單的人事行政任務(wù),認(rèn)為人力資源部所做的事情含金量低,從事著考勤、計算工資、辦理入離職手續(xù)、簽訂勞動合同等事務(wù)性工作,在公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定上沒有給與人力資源部相對的參與權(quán)。其次,人力資源從業(yè)人員不了解業(yè)務(wù),不能從人力資源角度為業(yè)務(wù)部門提供幫助。另外,人力資源從業(yè)人員的所作所為有失職業(yè)水準(zhǔn),人力資源部接觸很多人事機(jī)密,但是更多的時候泄密的卻是人力資源管理人員。因此,我認(rèn)為企業(yè)(特別是中小型企業(yè))對人力資源部的重視程度和人力資源部在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定、經(jīng)營過程中等的參與比重有待提升。
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