社會實踐報告匯編10篇
在當下社會,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編精心整理的社會實踐報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社會實踐報告 篇1
為了全面提高護理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力,增強同學(xué)們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)具有較強的社會競爭力,能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護理人才,護理系團總支安排每名學(xué)生在寒假期間,自主安排時間,參加社會實踐活動。鍛煉能力,提升素質(zhì),鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會打下良好基礎(chǔ)。
懷揣著對“白衣天使”這個稱號的神往,20xx年2月1號,我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進了衛(wèi)生院,開始觀察護士門的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時間很短,但收獲頗多。剛進醫(yī)院,著實很興奮,激動,新鮮感很強,對臨床護理操作程序亦非常感興趣,同時也有點擔(dān)心,畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰(zhàn)。
護士長帶領(lǐng)我們所見的第一站是:護士咨詢臺,以前進醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常,然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大,治療項目多且沒有規(guī)律的特點,他們具備隨機應(yīng)變,合理安排的能力,在最短的時間內(nèi),給患者提供最完美的答復(fù),護士門主動熱情周到細致,禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法,個人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環(huán)境,護理任務(wù),交接班和護理程序,了解病人情況,護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作,看見人家都很熟練的操作這些的時候,在想自己今后也要做這些相同工作,不免有些害怕。
剛進入病房,總有一種枉然不知所措的感覺,對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài),看著護士們忙忙碌碌的身影,有著良好操作技術(shù)和各種護理工作能力,我才更全面地了解護理工作,更具體的了解這個行業(yè),在這里我學(xué)會了適應(yīng)新環(huán)境,在陌生環(huán)境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未來之前也有所了解解,但在觀察病房之后,感觸又更深了,的確,護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn)護士有著其獨特的魅力,醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。因此,我們應(yīng)該樹立正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成良好工作態(tài)度。
顧名思義,病房護士接觸最多的也是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護理操作,如:鋪床,老師說了,鋪床一定要平整,病人才能睡個安穩(wěn)覺,床鋪不是每天都換,但每天都會清掃。這也是為病人健康著想,有時候一些病重的病人無法翻身,護士也要盡力讓其翻身,為其打掃床鋪;量血壓看似簡
單,但也一定要認真,護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法,量體溫時一定擦干腋下汗液;測血糖時,醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖,雖方法簡單,但易出問題,比如,指尖消毒,測血糖時最好一針見血,干脆利落,否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖,只有十根指甲,指尖全是針孔,如果第一次血量不夠,就得從新側(cè),這就無疑增加病人痛苦,還有什么導(dǎo)尿術(shù),插胃管,口腔護理,靜脈輸液各種灌腸法等等。
護士不僅要把病人照顧好,與病人和家屬溝通交流也是一門技術(shù),一門學(xué)問,病人就是上帝,無論怎么樣,我么都不可以與病人吵架,我們的多多站在病人角度想想。有時候,病人要求與護士職責(zé)相互矛盾,護士必須懂得如何更好地與病人溝通,不能凡事都有著病人來,那樣只會造成更嚴重的后果,和家屬吵架時,護士應(yīng)該避免不必要的爭吵,選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人,而護士長卻什么也不說,因為病人就是上帝。
護士長又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室,護士長告訴我們,手術(shù)室是最注重干凈,整潔,無菌,穿手術(shù)衣,戴帽子,口罩,頭發(fā),衣袖,褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音,進了手術(shù)室,要認真觀察每一個手術(shù)每一步用什么器械,要記住并認真認識每一種器械,看看器械護士是怎樣估計到下一步醫(yī)生的企圖,注意器械護士傳遞各種器械的方法。
一周過去了,我去了幾個科室,也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時,我體會到了健康是多么重要。對護士的要求是多么嚴格,作為一名實習(xí)生來說,一天三班倒,熬夜在正常不過,有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班,早班,夜班,日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業(yè)的使命感和責(zé)任感。
從這次觀察中,我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性,每一個操作都要會做,其實護士工作是個孰能生巧的過程,我們只有不斷學(xué)習(xí),思考,鍛煉,才能擁有更加牢固的技能,我會更加珍惜以后學(xué)習(xí)時間,珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學(xué)習(xí)的機會。
最深的體會就是不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,學(xué)無止境,其實不用多說,我們也知道,學(xué)習(xí)知識本省就是一個長期堅持,不斷探索的過程,一年半后的我們也要離開校園,踏入社會,然而社會看重的不僅是所學(xué)的書本知識,更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會的能力,一旦踏入社會,我們必須去適應(yīng),去融入,那么怎么做呢,怎么樣才能學(xué)以致用呢,就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,以知識為后盾,以不變應(yīng)萬變,而這些都是我們
在校學(xué)習(xí)的主要目的。等到大三,都是在醫(yī)院實習(xí),雖然只有一年的時間,但確是為步入社會,走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
所以,我們必須在校期間盡可能多的學(xué),只有這樣,我們才能夠更好地適應(yīng)社會,才能經(jīng)得起社會殘酷的考驗,不被淘汰。
一、實踐目的:
這個作為我大學(xué)里第一個長假的寒假,我決定不讓它荒廢。于是早在期末考還未結(jié)束之前就計劃要出去打工,以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩,更加與眾不同。我想,現(xiàn)在的打工是對我們來說是一種磨練。它能讓我們提前體會社會上的一些事物,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個社會。在學(xué)校里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個作業(yè),社會給我們提供一個社會實踐的平臺。所以,有這樣一個鍛煉自己的機會真是很難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短期工,所以這次工作雖然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相關(guān)關(guān)系,卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。
二、實踐內(nèi)容:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善。實踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先說說我在那里的工作情況吧:第一天進去做事時感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點半上班,一直到晚上9點半。剛進來什么也不懂,阿姨就叫了一個老生來教我們。第一天只是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),雖然說有點累,但我們每個同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂意,因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的。我們每天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責(zé)端菜,而我們女生就負責(zé)上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候,你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
社會實踐報告 篇2
一年來,在科長的準確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和鼎力匡助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)一定和同事們的好評、總結(jié)起來收成良多。
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平、作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績?nèi)允遣粔虻模械陌l(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先把握電腦操縱技術(shù),總能為下面的同道做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理,指導(dǎo)工作,領(lǐng)班固然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我老是對他們嚴格要求,不管是誰,有了違紀,決不姑息將就,恰是由于我能嚴于律已,年夜膽勇敢治理,在糊口中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都聽從我的治理,一年下來,我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一定。
三、公道鋪排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必需任何時候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我老是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的標題問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,又從不失機機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過年終的總結(jié),我有幾點感慨其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句廢話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢詳細到各個部分,假如你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你附近的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同提高。反之,他人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。其二是要學(xué)會與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部分看似獨立,實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)標題問題及時糾正。這樣做一來有效的施展了監(jiān)視職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必須武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾次博,在今后的日子里,我們要化思惟為步履,用自己的勤勞與聰明描繪未來的藍圖。
社會實踐報告 篇3
在很多人的眼里,暑假的社會實踐無非就是到工作幫人做苦力、到市場去幫人看店……但是,這個假期我所做的并不是大家伙所認為的那樣,我買了一個個人網(wǎng)站。我知道在很多人眼里,作為一個醫(yī)學(xué)類大學(xué)生,跟計算機類完全沾不上邊,我拿什么知識去建站?又憑什么資格去經(jīng)營一個網(wǎng)站?拿什么資料去維護一個網(wǎng)站?可是,我并沒有想這么多,在我認為想到了就應(yīng)該去做,年輕就應(yīng)該這么有干勁。失敗了,沒什么,至少我嘗試過了。大學(xué),不就是一個可以給人嘗試的地方和時期嗎?
更讓我覺得這個暑假過得有意義的另一個原因是,這個暑假我總算當了一回家教。輔導(dǎo)的對象是我的侄子,其實從嚴格意義上,我只能稱得上為一個陪讀。因為我們的成長經(jīng)歷比較相似,而且雖然從輩分上看,相差一輩;但是從年齡上,我們還是屬于比較相近的,再加上我們的性格都比較開朗,很快就可以找到共同的話題。
補習(xí)的時間只有短短的12天,但是我覺得這是我過得最充足、最快樂的一段時間,我白天就去他家陪他看書,晚上一回家,我就開始我的網(wǎng)站實驗。用很經(jīng)典的一句話來概括就是“痛,并快樂著!
記得那個時候,有時候傍晚黃昏時回到家。由于,晚飯爸媽還沒準備好,我就稍微躺在地板上,身體的勞,讓我一瞬間就進入了夢鄉(xiāng)。到開飯時,媽媽說:“她都不忍心吵醒睡夢中的我。”那天深夜,在我正打算躺下休息,結(jié)束我一天的勞累的時候,爸媽來到了我的身邊。悄悄地對我說:“孩子,你沒必要對這么嚴格。這種東西,這個網(wǎng)站,我們只是希望你在你的課余時間,能夠有自己的一點興趣愛好,不至于讓自己無所事事。你說你有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),我們都很支持,哪個父母不希望自己的孩子可以多學(xué)一點知識。但是,如果這個網(wǎng)站讓你過得這么累,這么辛苦,爸媽會很后悔當初給你這筆錢購買這個網(wǎng)站。孩子,爸媽真的不愿意看到你過得如此地勞累。”
在這里。爸媽,我想對你們說。孩子是在做自己喜歡的事,雖然我的身心很累,但是我的心不累。我很心,我終于可以把我心里的設(shè)想付諸實踐。一個想法在心里沒能夠去實踐它,那些壓抑在心底的激情是多么痛苦的。謝謝你們,讓我有條件去嘗試、去實踐。
空想主義者,在我的眼中,他們只懂得想,但是沒能實踐操作。根本無非知道他們的想法到底能否可行,沒有實踐操作過,根本不知道會在操作過程中會遇到什么問題。在我個人的思想里,人都是懶的,如果沒有問題擺在他的面前,他永遠不會想到要去解決問題。正如一個人如果他從小生活在順境當中,那他或許就從來沒想過失敗。溫室里花朵的故事,相信大家都聽得生厭了吧,這些花朵的結(jié)果,無不以悲劇收場。
網(wǎng)站我剛剛才開始接觸,一開始實踐,就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有好多好多的問題需要解決。但是我身邊并沒有懂這些技術(shù)和知識的朋友可以詢問,于是乎,每逢我有任何問題的話,唯一可以直接幫助的我就是百度、谷歌等等的搜索工具。再把我每天學(xué)到的知識和技術(shù),以博文的形式寫出來,供更廣大的網(wǎng)友們一起參考、分享。而且一個網(wǎng)站的建立,遠遠沒有我想象的那么簡單。我不斷地嘗試、修改,花了正正一個星期的時間,我才弄懂了“如何建立一個網(wǎng)站,再將域名指向網(wǎng)站”,F(xiàn)在的我,不用花30分鐘,我就可以建立出一個網(wǎng)站。用一個星期的時間,學(xué)會不用30分鐘完成的東西。你覺得值得嗎?我覺得值得。因為在學(xué)習(xí)的過程中,我學(xué)會了思考、學(xué)會了查找、學(xué)會了嘗試、學(xué)會了想辦法去解決我的問題!
我的伯父曾經(jīng)跟我說過:“學(xué)生時期學(xué)到的知識都是最基礎(chǔ)了,將來當你真正踏入社會這些知識都很少到,甚至用不到,需要你到時候再進一步的學(xué)習(xí)。大學(xué)期間,學(xué)到了最重要的一點就是——“自主學(xué)習(xí)”,培養(yǎng)自己遇到問題時,懂得去想辦法、搜索資料解決問題,擁有這個能力,懂得這個方法,那就已經(jīng)足夠了!
這篇文章其實更算是我對自己的一個暑假總結(jié),包括了我很多的假期經(jīng)歷和感受。寫著寫著,我才意識到我寫的并不是實踐報告,而是我的假期感受。但在我認為,這樣的文章比起形式化的假期實踐報告來得更為真實。我把我的想法付諸實際,這就是最有意義的假期時間。雖然現(xiàn)在我的魚魚網(wǎng),還處于最低級的階段,想起來《愛情公寓》的一句臺詞“經(jīng)費不足,演員未定,劇本暫無”,現(xiàn)在網(wǎng)站的處境就猶如這句臺詞所形容的。但是我既然購買了網(wǎng)站,那我就會慢慢繼續(xù)做下去,每天學(xué)到一點知識,積累一點知識,記錄一點知識,將我的知識豐富到我的網(wǎng)站上,我始終相信,明天會更好!
社會實踐報告 篇4
經(jīng)過昨天的努力,我們大致了解到了凌云化工邯鄲新廠員工們的情況,并參觀了整個廠房。對于大多數(shù)隊員來說,這是第一次進入工業(yè)園區(qū)并如此近的接觸到工業(yè)生產(chǎn),聽著機器隆隆的運轉(zhuǎn)聲、看著煙囪里飄出的濃煙,大家都感到非常的新鮮。一天的考察與采訪化為了一沓厚厚的資料,返回武安駐扎的賓館后,小隊隊員們又忙起了錄音、錄像、照片的整理工作,直到今天所了解到的關(guān)于凌云化工新廠的員工薪酬制度、福利保障制度等信息變成了系統(tǒng)的文件。我們終于從對轉(zhuǎn)移企業(yè)由一無所知轉(zhuǎn)變成了對整個企業(yè)有了一個全新的認識。
此次武安之行雖然圓滿完成,但仍然暴露了很多問題。首先便是準備不夠充分。由于材料沒有帶夠,證明資料不全,凌云新廠的負責(zé)人呂經(jīng)理起初并不愿意向我們透露過企業(yè)的內(nèi)部信息,只是講述了一些可以在網(wǎng)上查到的事實。所幸他并沒有為難我們,他提供了他的職權(quán)范圍內(nèi)的有效信息,同時給我們未來在北京原廠的考察計劃提出了可行的建議,希望我們在下一次考察前能夠準備好學(xué)校的證明,并盡量和總公司進行提前聯(lián)系,由總公司推薦進而考察原廠。對此,我隊將在返校后進行進一步的準備。
兩天的實踐很快就過去了,還沒有感受到邯鄲深刻的文化內(nèi)涵,還沒有細細的品味這座城市,就要匆匆地跟它說再見了。當天下午我們便離開了那間我們通宵工作的旅館,趕到了邯鄲火車站,踏上了返京的旅程。但這并不意味著時間征程的結(jié)束,反而是一個新的開始,在對所得資料進行考察分析后我們將前往北京原廠址繼續(xù)進行實踐。我們還未結(jié)束,我們剛剛開始,實踐雖然很辛苦,但我相信讀萬卷書,行萬里路,我們要在探索中成長、在探索中獲取真知。求索路的爬山虎們,加油!
社會實踐報告 篇5
社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學(xué)會做人,學(xué)會愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認真,但是現(xiàn)實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當出現(xiàn)錯誤的時候,必須主動承擔(dān),敢于面對。
我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做 第一次走進超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。
前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。
主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候, 認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際 要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向 其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引 起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便, 以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營 私舞弊的懷疑。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機 不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提 問時隨時作出正確的解答。
做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使 顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外 來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧 客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中 所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的 商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好, 以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發(fā)生。 (3)注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫?睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的 顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。 要注意工作時候那些小小 的細節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象, 同時也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市 員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的 商品之后, 自行到超市出口處結(jié)賬。 這時候, 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。 我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際 上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部, 不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員, 選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須 配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。 一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生, 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。 在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學(xué)會和別人合作。
工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。
比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。 因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。
做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要, 如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用更多的時間去做。 團隊精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
社會實踐報告 篇6
實踐地點:西北農(nóng)林科技大學(xué)動物科技學(xué)院實驗農(nóng)場;
實踐內(nèi)容:參觀實驗農(nóng)場;
實踐人員:05級全體新生及院我院團工委學(xué)生會主要干部;
實踐時間:20xx年9月27日。
一、活動目的
為了貫徹《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生社會實踐的意見》的精神,落實“陜西省大學(xué)生思想政治教育工作會議”的部署,結(jié)合我校“迎評促建”工作的開展,引導(dǎo)廣大青年學(xué)生服務(wù)“三農(nóng)”,積極投身建設(shè)社會主義和諧社會的實踐,全面推進素質(zhì)教育,服務(wù)青年成長成材。在校團工委的領(lǐng)導(dǎo)下,并充分結(jié)合我院實際,決定對大一新生學(xué)前教育——參觀院實驗農(nóng)場。其主要目的在于使同學(xué)們進一步認識我國畜牧業(yè)的現(xiàn)況以及我校在畜牧、獸醫(yī)等方面所做的貢獻,使得同學(xué)們對自己所學(xué)專業(yè)有更深的了解,增加同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的興趣。
二、注意問題
1、安全紀律:因為要穿越大段公路且這是05級新生第一次實踐活動所以安全紀律問題顯得尤為突出。
2、參觀順序:參觀場地為四個,約450人次。因此需要分成3個參觀小組順次進行。
三、具體流程
1.前期準備:由于參觀實驗農(nóng)場為我院的傳統(tǒng)保留項目。因此,活動單位的聯(lián)系以及人員的組織比較順利。在活動前一周的院例會上我們向團工委學(xué)生會其他各部通知了此事,爭得的大家的支持和幫助,確保了活動的順利開展;隨后我們向各班實踐委員、班長傳達了此次活動的目的、組織形式以及需要注意的紀律等問題,使同學(xué)們作到心中有數(shù);最后實踐部決定將05級新生分為動醫(yī)、動科、生科草業(yè)水產(chǎn)三個大組,分別由部長張濤、副部長郝海亮、曹啟晨并兩個部委具體負責(zé)。
張濤:飼料廠→種豬廠→奶牛廠→孵化廠
曹啟晨:種豬廠→奶牛廠→孵化廠→飼料廠
郝海亮:奶牛廠→孵化廠→飼料廠→種豬廠
2、活動中:
星期日下午1:40全體新生及我院團工委學(xué)生會主要干部在操場東集合完畢后;我們再次向大家強調(diào)了活動中的紀律、安全等問題,并要求同學(xué)們注意自己的言談舉止,維護我院的形象和自身的形象。因為這是05級新生第一次實踐活動為了保證活動的質(zhì)量,所以我們將團工委學(xué)生會主要干部分配到各班負責(zé)協(xié)調(diào)組織活動。2:10我們準時出發(fā)。一路上,同學(xué)們秩序井然,順利地到達了實驗農(nóng)場。在向大家作了簡短的說明后,我們按照預(yù)訂的計劃展開了活動。
盡管同學(xué)們上午剛剛參加了越野賽,身心俱感疲憊但大家的熱情依然高漲,以積極的姿態(tài)投入到活動中。由于好多同學(xué)是第一次參觀農(nóng)場所以充滿了好奇心與求知欲。在參觀過程中大家認真聽取講解人員的解釋,并對不明白的地方提。大家認真記錄了我國及我校在畜牧獸醫(yī)方面的優(yōu)勢和不足,當聽到我們與發(fā)達國家在諸多方面還存在較大的差距時,同學(xué)們的臉上流露出掩飾不住的失望和不滿但隨即大家紛紛表示要好好學(xué)習(xí)為中國的肉、蛋、奶工程作出自己的貢獻。當然由于農(nóng)場的特殊環(huán)境,盡管絕大多數(shù)同學(xué)能夠克服其臟亂、氣味難聞等問題,不排除一部分學(xué)生在實踐過程產(chǎn)生消極情緒。
在參觀過程中大家表現(xiàn)出良好的組織紀律風(fēng)貌,各班班長和實踐委員積極配合,使得我們的工作活動進行的有條不紊。最終此次實踐活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)圓滿結(jié)束。
在大家整隊完畢返校過程中,由于我們的疏忽,再者大家沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,所以一些同學(xué)出現(xiàn)紀律散漫的現(xiàn)象。
3、活動后
活動后,大家在三天內(nèi)準時上交了《實踐報告》,各實踐委員寫出了詳細的《工作總結(jié)》。雖然大家第一次做實踐報告,但在批閱報告過程中我們確實發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀之作。我院實踐部決定將其中的一些優(yōu)異作品予以在院刊發(fā)表。
為了鼓勵大家的.活動熱情,我院特制定了詳細的評比條例。并以此次實踐活動為開端進行評比,給優(yōu)秀的班級頒發(fā)流動紅旗,以資鼓勵。
四、活動總結(jié)
此次活動作為新生的學(xué)前教育達到了預(yù)期的目的,作為一次大型實踐活動也獲得了圓滿成功。這次活動不僅使同學(xué)們對自己所學(xué)專業(yè)有了一定的了解,也使各班實踐委員得到了一定的鍛煉,為以后獨自開展實踐活動奠定了基礎(chǔ)。當然,百密難無一疏,我們在活動也不可避免地出現(xiàn)了一些疏忽和失誤,相信我們以后一定會吸取教訓(xùn)使活動更上一層樓。
社會實踐報告 篇7
11月22日早上,機械工程學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計2班全體同學(xué),在班長的帶領(lǐng)下來到品索設(shè)計公司,與相關(guān)專業(yè)人員和直系學(xué)長進行經(jīng)驗交流會。
在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,我們先后參觀了學(xué)姐學(xué)長們留下的作品展覽,同學(xué)們都很激動,很受鼓舞。期間,導(dǎo)師給我們講解了現(xiàn)今國家各地的設(shè)計情況。他講到,如今中國沒有自主品牌,在xxxx每年都有設(shè)計家具展,然而中國的作品總是被淘汰,根本原因在于沒有自己的特色,產(chǎn)品存在國外設(shè)計的影子。這一點引起同學(xué)們的深思,如今設(shè)計公司在國內(nèi)快速發(fā)展,同學(xué)們應(yīng)該抓住機會,發(fā)揮自己的才能,力求創(chuàng)新。接著我們又參觀了品索公司前幾年制作的產(chǎn)品,導(dǎo)師很耐心的一一指導(dǎo)和講解。隨后,xxxx總監(jiān)代表公司對我們15級產(chǎn)設(shè)系的同學(xué)們表示歡迎,通過ppt的演示對我們提出了期望,鼓勵我們在以后的三年中學(xué)好專業(yè)知識,勤奮刻苦,保證自己順利進入行業(yè),培養(yǎng)自己各方面的能力。也分析了本專業(yè)的就業(yè)前景和當前的市場需求,同學(xué)們受益匪淺,在內(nèi)心暗暗定下目標。最后,由楊同學(xué)講話,他給我們傳授專業(yè)方面的經(jīng)驗,以自身為例,鼓勵有考研意向的同學(xué)完善自我,找準方向。當?shù)弥獥钔瑢W(xué)是我們專業(yè)12級校友時,同學(xué)們都很驚喜?赐陾顚W(xué)長的作品集,大家都很驚嘆和佩服,更加深了對本專業(yè)的認識。
活動結(jié)束后,我們?nèi)w同學(xué)以及xxxx總監(jiān),楊學(xué)長一起來到工作室前面進行合影留念并交談,也都相互留下聯(lián)系方式以便進一步交流。
本次活動開闊了同學(xué)們的眼界,豐富了大家課余生活,輕松之余又不忘學(xué)習(xí)。為了鍛煉同學(xué)們的實踐能力,班長和專業(yè)人員商量后決定,以后不時的來到此公司進行教學(xué)活動,寒暑假也將安排專業(yè)輔導(dǎo)。一上午的交流會,同學(xué)們依然熱情飽滿,意猶未盡。也更加明確自己奮斗的目標,前進的動力。在之后的活動中,相信同學(xué)們會更加有自信,有準備的投入到實踐中,在專業(yè)人員的指導(dǎo)下努力成為一個優(yōu)秀的設(shè)計師。
社會實踐報告 篇8
五十天的暑假非常短暫,雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,一來是勤工儉學(xué)減輕家庭負擔(dān),二來我也想積累一點社會經(jīng)驗,希望能借此機會學(xué)到一些其他的技能,以便以后能更快的適應(yīng)這個社會。因此,我當上了酒店的服務(wù)員,而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。
我實踐的地方就在岳陽市電力大廈沁園春食府,一開始,我并不重視這工作,因為這工作工資不高,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過去。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作,但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦。
我工作的第一天領(lǐng)班就給我安排了一個師傅,剛開始什么都不會,只能在一旁看著師傅如何上菜,如何倒酒,以及移菜位、換小碟等。那些看似簡單的工作做起來卻要小心翼翼,不能出絲毫紕漏。所以剛開始的時候壓力很大。
做任何事都會有一個過渡期,在這個過渡期內(nèi),必定是十分難過的,因為自己從未做過這些事情,完全不習(xí)慣這種生活。在這個時期內(nèi),我也曾經(jīng)想過放棄,但想到這次我到這里來的目的,我就會告訴自己再堅持下去,只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已,<蓮山>一定要堅持下去。
慢慢的,我開始適應(yīng)了這種生活,每天早上9點30分開始上班,打掃包廂的衛(wèi)生,擦轉(zhuǎn)盤,拖地,檢查餐具,打開水等等,等到10點30正式上班了,一般都在包廂門外站崗,等待和指引來就餐的客人,一直到下午2點才下班。到了4點半又要上班了,一直工作到晚上8點。這期間的工作十分瑣碎,有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,因為這些事都是看起來十分不起眼的事卻十分繁瑣,例如每次客人來到時,我們就要打開燈和電視機,然后上茶水。接著在客人點菜時去給客人鋪好席巾,每次上菜前都要上香巾,對好菜單,以免上錯菜,上菜后又要去吧臺打單然后對好單,客人用餐間隙還要添茶水和飲料酒水等,骨碟滿了還得換骨碟,若菜多了上不上去就得詢問客人意見換個小碟。這完全可以說是一套不可更改的程序,看似簡單,實際做起來就不容易了,只有自己多點觀察,才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。剛開始時,我耐心不夠,有一些很簡單的事我就會省略不做,結(jié)果就遭到領(lǐng)班的批評,慢慢的,我才養(yǎng)成了耐心,做好每一件事。
8月份是升學(xué)宴的高峰期,在經(jīng)過了一段時間以后,開始上手酒席餐了,最初,領(lǐng)班安排我看兩桌酒席,在看了那么長時間包廂以后,對于酒席,早已經(jīng)是躍躍欲試了。首先是上菜,一般酒席餐都有13個菜,一個果拼,四個涼碟。而這么多碟子和盤子很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上,這就需要移位和換小碟了。上有湯的菜時還得時刻注意不能把湯水潑在客人身上,上菜的盤子不能超出轉(zhuǎn)盤,以免轉(zhuǎn)動的時候碰到杯子打翻酒水飲料。
渡過過渡期之后,經(jīng)過一段時間的鍛煉,我已具有處理各項事務(wù)的能力,完成每天完成分配給我的任務(wù)之后,我還會主動協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務(wù);靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,一起分享勞動的快樂。
另外,我還總結(jié)出了我當服務(wù)員的一些體會:
1。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別,學(xué)校里我們從未不敢宣布我們的看法,教師有時出錯了我們也都會挑出來?墒窃谏鐣,上級雖然也會經(jīng)常犯錯,但我們不能再像在學(xué)校里那樣,直接在眾人面前挑出他的錯誤,而是要在合適的時候與他講,否則會遭到上級的不解,甚至偏見。
2。必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,會對自己的工作造成很大的困難,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去前臺拿酒,開單等等。
3。每個酒店重視的企業(yè)文明都不樣,我們既然要到這里工作,就應(yīng)當去了解這些文化,這不僅對自己的工作有很大的幫助,而且還可以擴寬自己的見識面,而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。
4。初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問,拓展了個人的學(xué)問面,加強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大領(lǐng)會是在與人的交換上。
5。在任務(wù)和生活中充分表達我的詼諧感,這樣會讓伙伴們很自然的承受你。
6。明白守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪,而當你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會克服自己的惰性,準時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強自己的時間觀念。
這次我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是一家酒店,但這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,<蓮山>和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次兼職的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng),但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會需要忍耐,需要學(xué)會承受,需要學(xué)會堅持。
這次的打工經(jīng)歷,讓我更有勇氣和自信去面對以后的職業(yè)生涯!
社會實踐報告 篇9
暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏,快樂又充實。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店,因為九月份開學(xué)的來臨,所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學(xué),幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學(xué)生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?墒遣蝗,上班之后,不久要按家樂福員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結(jié)束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較輕松的,只用負責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了,可是在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負責(zé)本廠商的促銷工作,每天還要幫助家樂福負責(zé)本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負責(zé)?墒枪ぷ鲙滋熘,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作,F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領(lǐng)導(dǎo)來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費時間和人力,我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了,買書包的顧客每天都有很多,所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右,現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當于進價的二分之一,所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的。
短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題,主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
社會實踐報告 篇10
天我去參加了小區(qū)里組織社會實踐活動,活動內(nèi)容是幫助小區(qū)清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)垃圾。
我很早就來到了居委會門口,原本以為我是最早,可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小學(xué)生們早就在那里等候多時了。
在聽了大媽三刻鐘如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來希望們,被分成了若干個小組,由不同大媽大叔帶到不同地方,準備和那些沒有自覺消失在馬路上堆積了幾天都不肯走煙火殘骸們,還有那些滿地被主人拋棄可憐瓜子果皮之類東西“決一死戰(zhàn)”,為了建設(shè)我們完美無缺和諧社會,我們必須在這滿地垃圾被那些圖謀不軌破壞分子曝光之前把他們徹底清除! 在各位大媽大叔做了動員后,我們斗志完全被激起了!像沖鋒戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去,我們帶著手套,拿著塑料袋,戴手套同學(xué)撿垃圾,拿塑料袋同學(xué)收垃圾,大家配合十分默契,工作效率十分之高,不到兩個小時一百平方米草地上垃圾就差不多被檢光了。雖然正值梅雨,但同學(xué)們臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾路上才會稍微休息,聊兩句話。
據(jù)了解,大多數(shù)同學(xué)都是沒有吃早飯,空著肚子來參加社會活動。當時已時至中午,可那些同學(xué)雖然肚子已經(jīng)控制不住在唱著合唱曲,但他們沒有一絲怨言。有同學(xué)放棄每天僅有6個小時睡覺時間來參加這次活動,我大為震驚!我徹底明白了什么叫做差距! 一個小時以后,戰(zhàn)役差不多結(jié)束了,我們看著那碧綠草地,沒有一絲雜色,還有居委會大叔大媽們依舊和藹笑容,一種莫名快樂油然而生,嘴角都掠過了一絲小小微笑。
我們付出是值得!這社會實踐經(jīng)驗對我們來說是終生受用!
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