暑假相館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑假我回到家鄉(xiāng)xxxx省xx市xx鎮(zhèn)，以勤工儉學(xué)的形式參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
雖然我的家鄉(xiāng)是個(gè)小鎮(zhèn)，但這幾年來(lái)發(fā)展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開(kāi)店鋪的致富道路，一些外來(lái)商家也選擇在這里投資。這給我們的小鎮(zhèn)提供了不少工作崗位，一些年輕人都愿意留在鎮(zhèn)里工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。
考慮到我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，需要與顧客有更多的接觸經(jīng)驗(yàn)，以了解顧客，認(rèn)識(shí)與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標(biāo)鎖定在服務(wù)員這一職業(yè)。經(jīng)過(guò)一番尋找打聽(tīng)，朋友告訴我一家相館正在招聘服務(wù)員，她有朋友在里面，可以推薦我進(jìn)去。于是第二天，我就直接到那家相館，跟服務(wù)員說(shuō)明了來(lái)意。然后是相館的老板出來(lái)，問(wèn)了我一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并簡(jiǎn)單說(shuō)明了一下我的工作內(nèi)容，最后告知我明天可以正式上班了。整個(gè)過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槭鞘烊私榻B，一般都可以直接進(jìn)去上班。但因?yàn)槿狈γ嬖嚱?jīng)驗(yàn)，我還是有點(diǎn)緊張，這也算是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。
我工作的這家相館位于鎮(zhèn)上最繁華的街道一邊，占地約30平方米，共兩層，業(yè)務(wù)范圍主要有婚紗出租、婚禮錄像、證件快照、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、通訊錄、數(shù)碼攝影沖印、翻拍相片、產(chǎn)品廣告、照相器材、相機(jī)出租以及貼紙相等服務(wù)。思想?yún)R報(bào)專題店內(nèi)有6個(gè)工作人員，其中兩個(gè)攝影師，一個(gè)化妝師，三個(gè)服務(wù)員，而我是服務(wù)員之一。因?yàn)閷?duì)相館的工作尚未熟悉，所以剛開(kāi)始我主要是負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的日常工作，例如招呼客人、過(guò)塑相片、相片的整理歸類等。
上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺(jué)興奮期待之余，更多的是緊張。想到自己之前從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，感覺(jué)在相館里工作要懂很多技術(shù)性的東西，也生怕自己做錯(cuò)事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯(cuò)誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，并始終相信“人就是在不斷的犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環(huán)境和工作。張姐也是服務(wù)員之一，她年紀(jì)不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經(jīng)在這家店里工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家里，有點(diǎn)失落，大概是因?yàn)橹暗钠诖罅�，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下�?lái)，只是在店里熟悉了一下環(huán)境，之后就在柜臺(tái)旁站了一個(gè)下午，觀察其他的服務(wù)員是怎樣開(kāi)始工作的。其實(shí)我也明白，什么工作開(kāi)始都是要先熟悉環(huán)境和工作才能做得好的，向前輩學(xué)習(xí)也是一個(gè)很重要的過(guò)程。這樣想完以后，我又充滿了干勁。
第二天，我又是提早來(lái)到了店里，店里只有張姐在，她也提早來(lái)開(kāi)店。我有點(diǎn)好奇，她在這里工作了那么長(zhǎng)時(shí)間，每天都能保持這么早來(lái)上班嗎?于是，我小心地問(wèn)了她。張姐聽(tīng)了之后，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的干勁提早來(lái)上班，這確實(shí)不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時(shí)刻保持一種責(zé)任感，要干一行，愛(ài)一行，當(dāng)你真的做到了愛(ài)自己的工作，你就會(huì)覺(jué)得可以來(lái)上班是一件開(kāi)心的事情，也會(huì)早早就來(lái)開(kāi)始你一天的愉快生活了。聽(tīng)完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務(wù)員來(lái)�！柏�(zé)任感”與“干一行，愛(ài)一行”這些話是我們每天都聽(tīng)，每天都說(shuō)的，然而真正能做到的又有多少人呢?尤其是我們大學(xué)生。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，很多大學(xué)生都感嘆工作難找。但我們也經(jīng)�？吹絻煞N現(xiàn)象。一種是一些大學(xué)生“急跳槽”的現(xiàn)象，甚至有大學(xué)生畢業(yè)后一年換好幾間企業(yè)的例子。一些企業(yè)人員因此在招聘大學(xué)生的時(shí)候注明經(jīng)錄用后至少在該企業(yè)工作幾年。無(wú)可否認(rèn)，有些工作當(dāng)你接觸了之后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數(shù)是大學(xué)生們覺(jué)得現(xiàn)有的企業(yè)不能滿足自己的需求，而向能提供自己更好條件的企業(yè)“跳槽”。另一種現(xiàn)象就是大學(xué)生被企業(yè)陸錄用后很快就被“炒魷魚”。很多企業(yè)一開(kāi)始會(huì)被大學(xué)生的漂亮簡(jiǎn)歷所吸引，但錄用后經(jīng)過(guò)一段觀察才發(fā)覺(jué)這些大學(xué)生工作懶散、粗心大意，和簡(jiǎn)歷上的“工作刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)”根本不符。沒(méi)有人會(huì)愿意花錢請(qǐng)一個(gè)懶散的員工，這些大學(xué)生也就很快被辭退了。這兩種現(xiàn)象無(wú)疑都加重了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，而這兩種現(xiàn)象的形成都與大學(xué)生的素質(zhì)有很大的關(guān)系。前者中的大學(xué)生們雖然有了一份工作，卻沒(méi)能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務(wù)社會(huì)，而是服務(wù)自己。后者的大學(xué)生們經(jīng)過(guò)一番努力，找到了工作，卻不能一直堅(jiān)持努力工作到底。倘若這些大學(xué)生都能做到“干一行，愛(ài)一行”，多一份責(zé)任感，那工作會(huì)變成一種享受，在享受中服務(wù)社會(huì)，是最好不過(guò)的事!
這些都有待我去做到，而張姐就是我學(xué)習(xí)的好榜樣。于是，我沒(méi)有多說(shuō)，就跟著張姐的指示準(zhǔn)備好一切開(kāi)始這一天的營(yíng)業(yè)。店里其他的同事也陸續(xù)上班了，我們各自就緒，等待客人的到來(lái)。不到一會(huì)兒，迎面推門進(jìn)來(lái)一位阿姨，我鼓起勇氣展開(kāi)笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然后領(lǐng)她到攝影棚，由攝影師幫她拍照�；氐焦衽_(tái)處，便見(jiàn)張姐對(duì)我露出贊許的笑容，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，我也不好意思的笑了笑。接下來(lái)的時(shí)間，我都主動(dòng)的招呼客人，盡量提供他們滿意的服務(wù)。客人不多的時(shí)候，我就過(guò)塑、歸類相片，并整理客人的資料。不知不覺(jué)的，就到了下班時(shí)間，感覺(jué)這一天過(guò)得特別充實(shí)，也發(fā)覺(jué)自己喜歡上了這種感覺(jué)。
接下來(lái)的幾天，我工作基本都順利，但也發(fā)覺(jué)每天要堅(jiān)持那么早起真的很不容易，總想著再睡一下吧，這時(shí)心里再次佩服起張姐的毅力來(lái)，還好最后還是堅(jiān)持了下來(lái)。也漸漸發(fā)覺(jué)，能另顧客滿足，并帶著笑容離開(kāi)，是一件很有成就感的事情。
一天，老板突然走過(guò)來(lái)問(wèn)我在學(xué)校有沒(méi)有學(xué)過(guò)photoshop，我當(dāng)場(chǎng)就后悔了當(dāng)初有選修的時(shí)候沒(méi)有報(bào)這個(gè)課程。平常雖然有自己練習(xí)弄過(guò)一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如實(shí)告訴他。想不到老板聽(tīng)完后，笑了起來(lái)，就說(shuō)要叫張姐教我。而且跟我說(shuō)，他們實(shí)際用到的很多技術(shù)都是大學(xué)課堂里面沒(méi)有學(xué)的，他最后還開(kāi)玩笑似的說(shuō)，保證我這個(gè)暑假在他們店里學(xué)到的'東西不比在大學(xué)校園里學(xué)到的少。
接下來(lái)，每天上班比較空閑的時(shí)間，張姐就會(huì)教我一些photoshop技術(shù)。剛開(kāi)始她教我簡(jiǎn)單的調(diào)整相片的光線和色彩的對(duì)比度等，利用這些可以讓相片更生動(dòng)，色彩更飽滿亮眼。后來(lái)，她又教我對(duì)人物進(jìn)行面部的處理，例如去紅眼，去掉面部瑕疵，修整臉型等等一些比較細(xì)小的處理。這些動(dòng)作看似簡(jiǎn)單，卻比較難掌握，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)橥浤硞�(gè)步驟而處理失敗，而且臉型的修整也比較難把握尺度，稍不注意就會(huì)讓臉型看起來(lái)不自然，換言之也是處理失敗。所以光是這些技術(shù)就足夠我學(xué)了好幾天，后來(lái)我找了很多相片，一次次的練習(xí)，也熟練了一點(diǎn)�？次艺莆盏貌畈欢啵瑥埥阌珠_(kāi)始教我如何制作效果文字，以及在相片上顯示這些文字。這也是我在店里所學(xué)的最難的photoshop技巧�？粗鴱埥阍谲浖线M(jìn)行了一連串的動(dòng)作，然后一排有閃動(dòng)效果的彩色文字就奇跡般的形成了，這真的很神奇!我下決心一定要學(xué)好它。于是，我耐心的跟著張姐一步步做，看著自己最后的作品，心中的成就感十足!但我也知道，讓我自己一個(gè)人做，是不能完成這些的，必須再一次次的練習(xí)，遇到不懂的要及時(shí)問(wèn)張姐。就這樣，我最后終于把張姐教我的photoshop技巧學(xué)會(huì)了。
在每天的笑臉迎接客人中，在忙碌的處理日常事務(wù)中，日子一天天過(guò)去了，很快一個(gè)月的兼職期就滿了。最后這天，我干得特別用心，珍惜著這最后一天的上班時(shí)間。很快的到了下班時(shí)間，老板給我結(jié)了薪水，并幫我填蓋了考核表，最后他鼓勵(lì)我珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，我笑著跟他道謝，并感謝店里所有同事對(duì)我的照顧，然后離開(kāi)了相館。
正如相館的老板所說(shuō)，在這次兼職的時(shí)間里我學(xué)到的并不比在學(xué)校里學(xué)到的東西少，我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的技巧，學(xué)到了如何和顧客溝通，也學(xué)到了作為一個(gè)職員應(yīng)該有的態(tài)度。我希望我可以一直保持著這樣的心態(tài)到真正畢業(yè)到社會(huì)上工作了，也要始終提醒自己不能變成懶散的工作者，不能用服務(wù)自己來(lái)代替服務(wù)社會(huì)。
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