職場(chǎng)幸福范文
職場(chǎng)幸福
今天在中國(guó),似乎女性在家中的地位高于男性,但在職場(chǎng)上,女性高端的比例卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性。但是被一句“婦女可頂半邊天!苯o忽悠的,女性也想在職場(chǎng)上與男性一比高低。
這里沒(méi)有貶損女性的意思,本人也是職場(chǎng)女性的一份子。但不能否認(rèn)的是,由于性別的關(guān)系,男女是有一定區(qū)別的,無(wú)論是心理還是體力。當(dāng)然,這其中并不涉及智力。我見(jiàn)過(guò)非常智慧的女性,雖然沒(méi)有在工作職場(chǎng)上大展宏圖,但卻將一大家人照顧的很好,孩子個(gè)個(gè)有貢獻(xiàn),扶助丈夫事業(yè)有成,自己也能做買賣補(bǔ)貼家用。孩子和丈夫都非常尊敬她。其實(shí)這位女性是把家庭當(dāng)成了她的職場(chǎng)。我相信她也是幸福的,因?yàn)樗玫搅苏煞蚝秃⒆觽兊淖鹬亍?/p>
女性的職場(chǎng)幸福究竟是什么呢?其實(shí)就是一種滿足感。無(wú)論你是否處于高位,但是如果你對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿意和不接受,心中充滿爭(zhēng)競(jìng)和不抱怨的話,無(wú)論你如果笑容滿面,你依然不幸福。幸?梢哉f(shuō)是一種感受,而且內(nèi)心的幸福會(huì)讓你流露出真正的喜悅。
所以,女性要職場(chǎng)幸福就要調(diào)整自己的心態(tài)。如果你是職業(yè)女性,那么你需要有支持你,鼓勵(lì)你的家人。如果你的拓展和個(gè)人發(fā)展遭到家人的反對(duì),那么請(qǐng)你暫停。女人能夠承擔(dān)的有限,而他們已經(jīng)承擔(dān)孩子、家務(wù)等很多。工作中更多地幫助別人,其實(shí)幫助別人,看見(jiàn)別人的成長(zhǎng),是女性最大的滿足之一。女性天性中有母愛(ài)的成分,潛意識(shí)中會(huì)希望自己可以幫助到了。此外,在工作中適時(shí)的表達(dá)自己的有限,其實(shí)女人天生有喜歡有依靠,表達(dá)自己的軟弱和有限,才能讓自己真實(shí)地做一個(gè)女人,得到別人的憐愛(ài)也是一種滿足。其實(shí)今天很多女人不愿意別人稱自己為女強(qiáng)人,但卻在工作中無(wú)時(shí)不刻表示自己的強(qiáng)勢(shì),表達(dá)自己可以控制一切的雄心。還有一點(diǎn),也是非常關(guān)鍵,真知道自己可以做什么,不能做什么。我認(rèn)為這是自信。沒(méi)有人可以做所有,但這卻需要有自知之明。自尊也是女性在職場(chǎng)中幸福的關(guān)鍵之一。每個(gè)人有自己的原則,當(dāng)女性在職場(chǎng)上受到不公正的待遇和傷害時(shí),我們需要明確地向傷害我們的人表達(dá)自己的感受。自信又有自尊的女性,在職場(chǎng)上是幸福的。
其實(shí)這里只是表達(dá)了女性的職場(chǎng)幸福中的部分而已,我相信你還會(huì)總結(jié)很多。也歡迎大家一起來(lái)分享。
PS:昨天參加了IT女性職場(chǎng)論壇,這里也把我在微博中的觀點(diǎn)給羅列一番。
昨天的IT女性職場(chǎng)論壇中的圓桌論壇的主題是“智慧=魅力?”。其實(shí)智慧不是智商和聰明,智慧應(yīng)該是insight.我愿意理解為一種洞察事物的能力。我相信真正有智慧的女性,一定充滿魅力。但有魅力的人,未必?fù)碛兄腔!?/p>
“性格確實(shí)改變命運(yùn),但我們卻可以在一種超大力量的幫助下優(yōu)化我們的性格。因?yàn)樾愿駸o(wú)所謂好壞,只是需要我們?cè)谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行適宜的表現(xiàn)而已!
“昨天去參加IT女性職場(chǎng)論壇,其中遇到一位培訓(xùn)師,問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,“幸福是什么?”其實(shí)這個(gè)問(wèn)題,也許很多人都有自己的理解。但我認(rèn)為的幸福不在于我擁有什么,而是我完全我現(xiàn)在的狀態(tài),并享受之!
“對(duì)于女性而言,是要干的好還是嫁的好,似乎總被別人拿出來(lái)放在女性職場(chǎng)上討論。其實(shí)我覺(jué)得兩者并不矛盾。我們可以干的好,也嫁的好。不過(guò)需要對(duì)“嫁的好”做一個(gè)定義。未必嫁入豪門就是嫁的好。相信很多女性不愿意為了對(duì)方的名譽(yù)、地位、財(cái)力而嫁給爺爺年紀(jì)的男性。
如果你已經(jīng)結(jié)婚,那就相信自己嫁對(duì)了人,不要和別人去比較自己的丈夫。鞋子合不合適,只有自己的腳最清楚;橐霾皇钦业胶线m的人,而是努力做一個(gè)合適的人。如果你沒(méi)有嫁,那就睜大眼睛,找到愿意無(wú)條件愛(ài)你的人!
市場(chǎng)營(yíng)銷人員最常見(jiàn)的錯(cuò)誤
有效的市場(chǎng)營(yíng)銷意味著退一步,做好功課,而且(經(jīng)常需要)從頭開始。
在過(guò)去十年左右的時(shí)間里,我查看過(guò)大量的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和幾百個(gè)銷售信息,看到數(shù)以千計(jì)的公司試圖在全球競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)里建立起自己的地位。
我獲得的最重要的經(jīng)驗(yàn)是:糟糕的市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)量到了令人難以置信的程度。我不是有點(diǎn)“無(wú)能”的糟糕,我說(shuō)的是“即便在太空的真空中依然臭不可聞”的糟糕。
1. 沒(méi)有理想客戶的概念
很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員的世界觀完全是以產(chǎn)品為核心的。他們知道他們的產(chǎn)品的方方面面,但是對(duì)于誰(shuí)有可能真的想要或者需要這些產(chǎn)品卻只有模糊的概念,對(duì)于這些客戶實(shí)際上將如何使用這些產(chǎn)品也毫無(wú)概念。更糟糕的是,這些營(yíng)銷人員并不認(rèn)為這些問(wèn)題很重要,因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品如此先進(jìn),顯然值得購(gòu)買。
2. 沒(méi)有花時(shí)間聆聽理想客戶的想法
即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)于理想客戶確實(shí)有概念,他們也很少花時(shí)間真的聆聽這些客戶的想法。他們也做“市場(chǎng)研究”并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但是說(shuō)到坐下來(lái)認(rèn)真聆聽(真正的聆聽)……這完全不在他們的日常安排上。這一點(diǎn)都不意外,結(jié)果就是市場(chǎng)營(yíng)銷的信息對(duì)于那些被認(rèn)為是客戶的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。
3. 對(duì)于客戶的客戶想要什么全然不知
即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確實(shí)聆聽了理想客戶的想法,他們也聽錯(cuò)了東西。他們?cè)噲D找出自己營(yíng)銷的產(chǎn)品能如何滿足客戶的需求。這聽起來(lái)似乎很聰明,可是實(shí)際上卻愚蠢之極。在企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷售模式中(絕大多數(shù)銷售活動(dòng)都在這個(gè)范疇之內(nèi)),重要的并不是滿足客戶的需求,而是滿足客戶的客戶的需求。這是你的客戶的業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力。你的產(chǎn)品只有在對(duì)最終用戶有用的時(shí)候才有價(jià)值。
4. 不善于構(gòu)想出有意義的“價(jià)值主張”
即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確實(shí)理解了他們客戶的客戶,他們通常也很難構(gòu)想出對(duì)于客戶和最終用戶都有價(jià)值的主張。要做到這一點(diǎn)需要理解整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),這通常已經(jīng)超出了絕大部分市場(chǎng)營(yíng)銷人員的眼界范圍,只有最有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員才具備這樣的素質(zhì),這一點(diǎn)非常不幸。
5. 不善于在二十五個(gè)單詞或者用更短的篇幅內(nèi)清晰表達(dá)價(jià)值主張
即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確實(shí)有了了不起的價(jià)值主張,他們也會(huì)更傾向于采用“團(tuán)隊(duì)寫作”的模式,結(jié)果就會(huì)寫出一大堆啰嗦的句子,充滿了各種抽象的詞語(yǔ)、行話和各種廢話。寫出簡(jiǎn)明扼要的信息是一項(xiàng)專門的任務(wù),只能依靠有才華的人一個(gè)人完成。這是一種罕見(jiàn)的技能,這一點(diǎn)從我們周圍漂浮的各種糟糕的市場(chǎng)營(yíng)銷信息可見(jiàn)一斑,甚至在企業(yè)內(nèi)部也充斥著這些糟糕的內(nèi)容,只有偉大的公司才不會(huì)出現(xiàn)這種情況。
怎么辦?
嗯,不要對(duì)你的市場(chǎng)營(yíng)銷人員生氣,他們已經(jīng)在這個(gè)非常困難的崗位上竭盡全力了。真正的解決方案是從你的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中脫離出來(lái),回到研究潛在客戶上來(lái),多花點(diǎn)時(shí)間傾聽客戶的意見(jiàn),直到你充分理解了他們的業(yè)務(wù)是如何運(yùn)作的。
然后,在你真正的理解了這些之后,讓專業(yè)的寫手來(lái)完成這件事吧,同時(shí)一定要控制住進(jìn)行小組編輯修改的沖動(dòng),不然就是自尋死路。
這真的是沒(méi)有任何捷徑可走。
你也在辦公室“裝忙”?
如果你花足夠多的時(shí)間觀察人們的工作狀態(tài),你就會(huì)開始明白我們到底看重什么活動(dòng)。打電話像工作一樣重要,盯著電腦屏幕似乎也跟工作一樣重要,但盯著墻看就不那么重要了。我們很多人剛進(jìn)職場(chǎng)時(shí)學(xué)到了這些習(xí)慣--當(dāng)老板走過(guò)時(shí),讓他看到你正在做事!--我們已經(jīng)把這個(gè)習(xí)慣完全內(nèi)化了。即使我是在家庭辦公室里給自己打工,在工作時(shí)間我會(huì)為讀報(bào)紙感到內(nèi)疚,但在網(wǎng)上看頭條新聞卻不會(huì)自責(zé)。
問(wèn)題是,總是讓自己看起來(lái)很忙的沖動(dòng),對(duì)真正完成工作來(lái)說(shuō)通常沒(méi)什么幫助。假設(shè)一位主管正在考慮她的公司應(yīng)當(dāng)開展的新業(yè)務(wù)線。在一個(gè)場(chǎng)景中,她每天花2 - 3個(gè)小時(shí)采訪、評(píng)估數(shù)據(jù),另外4 - 5小時(shí)只是思考--走來(lái)走去,或者坐在遠(yuǎn)離電腦的椅子上寫寫畫畫。在另一個(gè)場(chǎng)景中,她在8小時(shí)里忙著開會(huì),處理收件夾里那些雜事,只是在上下班通勤或者業(yè)余時(shí)間才思考。
我不確定在哪個(gè)場(chǎng)景中更有可能得到正確的答案,但我知道很多人可能會(huì)認(rèn)為任何主管都會(huì)選擇第一種場(chǎng)景。人們會(huì)抱怨說(shuō),給她更多工作吧--顯然她沒(méi)有足夠的事情可以做。你沒(méi)看到我們其他人開會(huì)、打電話有多忙嗎?如果我們的主管有家庭,大概她的丈夫會(huì)認(rèn)定,她需要處理更多家里的急事,或者找水管工來(lái)維修,因?yàn)椋@然沒(méi)什么迫切的事情要做。因?yàn)椴恍枰谔囟ǖ臅r(shí)間地點(diǎn)才能思考,也不需要與別人商定具體的計(jì)劃。因此,它總會(huì)被推遲。因?yàn)榭倳?huì)被推遲,它在優(yōu)先級(jí)列表上就排到了底部,而任何臨時(shí)會(huì)議都比它顯得重要。即使你在思考一些重要事情,而那些臨時(shí)會(huì)議與你的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)毫無(wú)關(guān)系,但事實(shí)總傾向于這樣發(fā)生。
但你不必這么想。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,你可以對(duì)抗那種"把自己弄得很忙"的強(qiáng)迫力,而且鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員也這樣做。設(shè)定清晰的期望,設(shè)定偉大的、雄心勃勃的目標(biāo),在前進(jìn)道路上,每個(gè)步驟都設(shè)定嚴(yán)格的最后期限。然后,只要人們能按期完成每個(gè)階段性目標(biāo),那就不要談期間發(fā)生的任何稀奇古怪的事情。如果你最優(yōu)秀的員工下午2點(diǎn)要在辦公室廚房烤核仁巧克力糕餅,你不會(huì)知道,這就是他思考難題的方式,他正在尋找正確的方法,制定一個(gè)項(xiàng)目拿下那位需要一年時(shí)間才能搞定的客戶。你為結(jié)果開工資,不需要讓他每分鐘都花在收件箱上。最好的結(jié)果不需要總是顯得很忙碌。
你曾經(jīng)在辦公室努力顯得很忙嗎?
黑色幽默幫助提升士氣
由于工作場(chǎng)所的壞消息如此之多,黑色幽默又卷土重來(lái)了。
甚至連奧巴馬總統(tǒng)也不能免俗。今年3月,他接受“60分鐘”(60 Minutes)節(jié)目采訪時(shí)談到了美國(guó)部分經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的困難狀況。據(jù)美聯(lián)社報(bào)導(dǎo),奧巴馬笑著說(shuō),我想說(shuō)的是比向銀行注入資金還不受歡迎的一件事就是向汽車業(yè)注資了。
負(fù)責(zé)采訪的克羅夫特(Steve Kroft)問(wèn),在到當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)困境之下,這有什么好笑的。奧巴馬說(shuō),總得有點(diǎn)兒黑色幽默讓人們撐下去。
黑色幽默可以解壓
在如此陰郁的當(dāng)下去尋找幽默似乎是種錯(cuò)誤,或至少是種惡趣味。一些人可能對(duì)此無(wú)法茍同。但心理學(xué)家們認(rèn)為,黑色幽默可能成為一種重要的解壓方式。
特拉華大學(xué)(University of Delaware)心理學(xué)教授瓊斯(James M. Jones)說(shuō),幽默令你覺(jué)得自己掌控著局面,并讓你覺(jué)得一切都沒(méi)問(wèn)題,即使實(shí)情并非如此。
心理學(xué)家們說(shuō),你在笑并不意味著你在浪費(fèi)時(shí)間。你實(shí)際上是在讓自己以及周圍的人成為更好的員工。他們說(shuō),同事之間偶爾開開玩笑逗逗樂(lè),尤其是如果圍繞著與工作相關(guān)的事,可以提高創(chuàng)造力和部門凝聚力,并提升工作表現(xiàn)。
芝加哥的情緒智商研究院(Institute for Emotionally Intelligent Learning)心理學(xué)家、企業(yè)顧問(wèn)Ed Dunkelblau說(shuō),現(xiàn)在存在著許多讓人緊張的因素,幽默是令麻煩事變得不那么煩的一種方式。
只要幽默用對(duì)了地方就能達(dá)到這樣的效果。其重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在于給人以激勵(lì),而不是嘲笑。波士頓大學(xué)商務(wù)和心理學(xué)教授Thierry Guedj說(shuō),只要能提升公司的士氣,那就是好的幽默。在你說(shuō)或做任何事之前,想想“這樣對(duì)員工的士氣有什么幫助?不要像斯科特(Michael Scott)在情景劇《辦公室的故事》(The Office)里開玩笑那樣(Guedj說(shuō),他就是在給其他人泄氣),而應(yīng)當(dāng)提高員工的信心、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
你得讓員工和同事有歸屬感,因此不要說(shuō)具有攻擊性、諷刺挖苦或是挑撥離間的話。Guedj說(shuō),要避免對(duì)人們帶有成見(jiàn)的言論。最顯著的是,不要評(píng)論他人的種族、長(zhǎng)相、性取向或宗教信仰。對(duì)于不太明確的領(lǐng)域什么該說(shuō)什么不該說(shuō),有一個(gè)簡(jiǎn)易的衡量方法:如果你對(duì)自己想說(shuō)或者想做的存在疑問(wèn),那就不要做。
或者將靶子對(duì)準(zhǔn)你知道不會(huì)得罪的那個(gè)人:你自己。Dunkelblau說(shuō),要是一個(gè)笑話或是故事得有個(gè)笑料,那應(yīng)該是你自己。比如說(shuō),如果你是市場(chǎng)推廣經(jīng)理,評(píng)價(jià)你自己授權(quán)的一個(gè)失敗的廣告宣傳活動(dòng),那你就可以用這句話作為開場(chǎng)白:簽字批準(zhǔn)這個(gè)活動(dòng)的家伙下周可能就得去找新工作了。這是黑色幽默的精髓所在。
瓊斯說(shuō),能夠自嘲的人會(huì)讓其他人也可以自嘲。而要是能自嘲的.話,你就會(huì)對(duì)自己感覺(jué)好一點(diǎn)兒。
何處安放你受損的職場(chǎng)尊嚴(yán)
辱罵、體罰都侵犯了員工的職場(chǎng)尊嚴(yán)。
在工作中你很努力但是卻受不到老板的信任,你是否和《失戀33天》的女主角一樣,認(rèn)為老板罵你是應(yīng)該的,若老板對(duì)你不瞅不睬就等于是放棄你?你是否寧愿被老板諸多刁難甚至羞辱,也不愿放棄一份看似“體面”的工作?生存壓力令不少職場(chǎng)人選擇忍受一些侵犯自身尊嚴(yán)的行為。但這樣做是否值得?萬(wàn)一尊嚴(yán)被侵犯,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?
人們對(duì)“職場(chǎng)尊嚴(yán)”更敏感
“尊嚴(yán)”是指人所擁有和具有的權(quán)利應(yīng)被其他人所尊重,一旦受到侵害,輕者傷害了“尊嚴(yán)”,重者可能構(gòu)成犯罪。飛尚集團(tuán)人力資源高級(jí)經(jīng)理王偉棟在接受本報(bào)專訪時(shí)表示,“職場(chǎng)尊嚴(yán)”和“個(gè)人尊嚴(yán)”在很多時(shí)候是一致的,但由于職場(chǎng)多了一種契約關(guān)系,因此,“職場(chǎng)尊嚴(yán)”比一般意義上的“尊嚴(yán)”更讓人敏感,很多在家庭成員、朋友甚至陌生人之間可以說(shuō)的話,在職場(chǎng)上就屬于侵犯“尊嚴(yán)”的行為,例如朋友說(shuō)你“蠢”和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你“蠢”,其意義可能是完全不同的,后者這樣說(shuō)是侵犯了“個(gè)人尊嚴(yán)”,而前者在多數(shù)情況下可理解為一種玩笑。職場(chǎng)尊嚴(yán)有以下特性:
契約性:職場(chǎng)是建立在契約基礎(chǔ)上,勞動(dòng)合同規(guī)定了員工應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的事情,同時(shí)也約定公司的行為,因此,一些日常的生活場(chǎng)合可以做的事和說(shuō)的話,在職場(chǎng)上就是禁忌,一旦這樣做,就可能侵犯了員工的尊嚴(yán),甚至可能構(gòu)成犯罪。
公開性:職場(chǎng)是一個(gè)公開的場(chǎng)合,個(gè)人的一舉一動(dòng)都幾乎無(wú)隱私可言,因此,在隱私場(chǎng)合的一些言語(yǔ)行為一旦公開化,就可能會(huì)變成一種“侮辱性”行為。
規(guī)則性:職場(chǎng)有一定的規(guī)則和秩序,上級(jí)對(duì)下級(jí)以及同事之間都有一些約定的談話及行為方式,一旦破壞了這些規(guī)則,就可能侵犯他人尊嚴(yán),如當(dāng)眾辱罵下屬,或者是強(qiáng)迫下屬做一些不符合常規(guī)的事情。
如何打造職場(chǎng)尊嚴(yán)?
1、以禮相待“給面子”
為了保全雙方的面子,最好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準(zhǔn)則:
貶己尊人原則:指謂自己或與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”,要“謙”,指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物時(shí),要“抬”,要“尊”。
稱呼原則:指人們出自禮貌,在相互稱呼時(shí)仍按“上下、貴賤、長(zhǎng)幼”有別的傳統(tǒng)來(lái)體現(xiàn)人際交往中的社會(huì)關(guān)系。文雅原則:出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被認(rèn)為是懂禮貌、有教養(yǎng)。
求同原則:就是注意人的身份和社會(huì)地位要保持相稱,說(shuō)話雙方力求和諧一致。
德、言、行準(zhǔn)則:指在行為動(dòng)機(jī)上盡量減少他人付出的代價(jià),盡量增大他人的的益處,在言辭上盡量夸大別人給自己的好處,盡量縮小自己付出的代價(jià)。
2、多贊揚(yáng)“增加面子”
人人都希望獲得贊揚(yáng),同樣也都害怕指責(zé)。贊揚(yáng)可以樹立下屬的信心,增加面子,使其增加承擔(dān)重任的勇氣。領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)可以使下屬認(rèn)識(shí)到自己在群體中的位置和價(jià)值,在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象,同時(shí)又是對(duì)下屬優(yōu)點(diǎn)的肯定、承認(rèn),增加和下屬之間的溝通和聯(lián)絡(luò)。小到一個(gè)肯定的眼神,一個(gè)友好的手勢(shì)都會(huì)給下屬很大的鼓勵(lì),會(huì)使他感到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我了,我得到認(rèn)可了。
3、讓員工得到提升“爭(zhēng)面子”
在企業(yè)內(nèi)部,員工的面子主要取決于其自身的的學(xué)識(shí)、水平、能力和為人處事的方式。應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到,面子的獲得主要是靠自己爭(zhēng)取而來(lái),要靠不斷學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的資源,獲得競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)自身的能力提升在企業(yè)的地位和尊嚴(yán),不斷的升華。
4、恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)“留面子”
下屬都會(huì)犯錯(cuò)誤,一名優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)過(guò)程就是一個(gè)不斷犯錯(cuò)誤和不斷改正錯(cuò)誤的過(guò)程。如果既給員工留面子,又恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)指出員工的錯(cuò)誤會(huì)讓其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,迅速做出反應(yīng)彌補(bǔ)過(guò)失,找到正確的方向,以后不再犯類似的錯(cuò)誤,相反如果管理者不懂得如何批評(píng)下屬,就會(huì)降低員工的工作積極性,甚至形成對(duì)立面,造成人際關(guān)系復(fù)雜的局面。
管理者在批評(píng)下屬之前應(yīng)先了解事情的原委,獲得事情的第一手資料,另外還要聽當(dāng)事人對(duì)事情的解釋。這樣有助于管理者弄清楚事情的真相,并且了解當(dāng)事人是否已經(jīng)清楚自己的錯(cuò)誤,以便進(jìn)行恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)。
批評(píng)的方式有很多種,這就需要管理者根據(jù)具體的當(dāng)事人和事件進(jìn)行選擇。比如,性格內(nèi)向的人對(duì)別人的評(píng)價(jià)非常敏感,可以采用以鼓勵(lì)為主、委婉的批評(píng)方式,對(duì)于生性固執(zhí)或自我感覺(jué)良好的員工,可以直白地告訴他犯了什么錯(cuò)誤,以期對(duì)他有所警醒。另外,對(duì)于嚴(yán)重的錯(cuò)誤,要采取正式的、公開的批評(píng)方式,對(duì)于輕微的錯(cuò)誤,則可以私下里點(diǎn)到為止。
在批評(píng)時(shí),堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則,這樣可以防止讓下屬認(rèn)為對(duì)他有成見(jiàn),也有利于當(dāng)事人客觀地評(píng)價(jià)自己的問(wèn)題,讓下屬心服口服。
5、給員工改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)“挽回面子”
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),要有容人之量,對(duì)待下屬所犯的錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有同情和理解,讓他們挽回面子,只要能改進(jìn)就是一個(gè)稱職的員工。
身為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)換位思考,設(shè)身處地的替下屬著想。下屬犯了錯(cuò)誤并自知是由于自己的失誤引起的,作為領(lǐng)導(dǎo)如果給他“臺(tái)階下”,讓他擺脫尷尬的局面,使下屬免于丟面子,必定對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者更加感激,更加尊重,今后會(huì)更加注意避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
職場(chǎng)人際:繞行潛規(guī)則
職場(chǎng)的人際關(guān)系其實(shí)是社會(huì)的縮影,你待人如何,別人心里自然會(huì)有一桿秤衡量的。在你需要幫助的時(shí)候,那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。
1、盡快熟悉并掌握你所從事的職位所需要的知識(shí)和技巧。
多向辦公室里的前輩學(xué)習(xí),哪怕對(duì)方脾氣大點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,先當(dāng)孫子后當(dāng)爺爺,等你有一天可以爬在他頭上了,再發(fā)威不遲,哈哈。當(dāng)然最好能和他們搞好關(guān)系,說(shuō)不定會(huì)有意外收獲,例如介紹你未來(lái)的另一半給你之類,那可是好事啊。
2、少偷懶,多做事。
在上司面前表現(xiàn)得好,那么你得到的好處就不用多說(shuō)了吧?
3、做人還是真誠(chéng)些好。
職場(chǎng)的人際關(guān)系其實(shí)是社會(huì)的縮影,你待人如何,別人心里自然會(huì)有一桿秤衡量的。在你需要幫助的時(shí)候,那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。
4、和同事搞好關(guān)系。
這是老生常談了,但確實(shí)需要。姿態(tài)低一點(diǎn)哪怕你的能力比他強(qiáng),遇到難對(duì)付的人,不計(jì)較不意味著認(rèn)輸,只是不想把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要的事上面而已。遇到 “辦公室政治”不要慌張,冷靜點(diǎn)分析看是什么出了問(wèn)題,然后再找相應(yīng)對(duì)策。切記一點(diǎn):絕不要在辦公室里和人當(dāng)面發(fā)生沖突,個(gè)人利害自己仔細(xì)想想吧。如果能和周圍同事打成一片而又保持獨(dú)立人格的話,說(shuō)明你的職場(chǎng)EQ還是相當(dāng)不錯(cuò)的,有前途哈。
5、不管你所在的單位(公司)是否給了你上進(jìn)的機(jī)會(huì),你都要給自己機(jī)會(huì)上進(jìn)。
別為自己找借口,不然將來(lái)你怎么在職場(chǎng)立足?那些在職業(yè)成長(zhǎng)路上走得遠(yuǎn)走得好的人,我從來(lái)沒(méi)有看過(guò)他們不長(zhǎng)進(jìn)的時(shí)候。想起數(shù)年前一個(gè)同學(xué)給我的PPS里的一句話:“你跑得快,別人比你跑得更快!比绻悴慌,后果是什么自己衡量吧。
6、心放寬些,別計(jì)較雞毛蒜皮的小事。
這會(huì)讓你活得更灑脫。在上司眼里,這可是相當(dāng)不錯(cuò)的品質(zhì)呢。呵呵。
7、尊重那些職位不如你高的人,哪怕對(duì)方只是一個(gè)清潔工。
要知道,你的口碑不一定是從與你職位相同的人那里樹立起來(lái)的。記得蒙牛老總在電視上說(shuō)過(guò)一句話,即蒙牛公司的用人原則:“有才有德,破格錄用;有德無(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,限制使用;無(wú)才無(wú)德,堅(jiān)決不用”!
8、體諒那些處于困境的同事,可能的話伸出你的手。
不一定要對(duì)方給你什么回報(bào),但“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”,何樂(lè)而不為?何況人生的路還長(zhǎng),說(shuō)不定別人會(huì)在將來(lái)你有需要的時(shí)候拉你一把,有什么奇怪的?
9、必須尊重你上司的決定,適時(shí)維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)和面子。
有的人不懂這個(gè),或者在心里否定對(duì)方但不得不勉強(qiáng)合作,通常的結(jié)果都是走路。如果遇上氣量狹小的上司,那么你死定了。
10、維護(hù)上司的尊嚴(yán)之余,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)墓ЬS。
沒(méi)有人會(huì)嫌好話難聽,特別是夸獎(jiǎng)自己在某些方面的溢美之詞,上司也不例外。挖掘你上司的優(yōu)點(diǎn)和好處并加以贊揚(yáng),他對(duì)你的好感會(huì)直線上升的。不信?試試。有兩個(gè)小技巧:一是背后說(shuō)好話,他肯定會(huì)聽到的;二是找那些別人都不曾注意到的優(yōu)點(diǎn)。效果如何?嘿嘿。
11、辦公場(chǎng)合要點(diǎn);
你不打算被別人質(zhì)疑你的工作能力,這些打扮最好留到跟你工作無(wú)關(guān)的地方:比較暴露及相當(dāng)透明的衣服、露趾涼鞋、刺鼻的劣質(zhì)香水。N年前剛出來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)身邊某個(gè)角落不知為何總是彌漫著一股殺蟲水的味道。多次留意之后,原來(lái)是一個(gè)經(jīng)常打扮得像舞女的外來(lái)女孩子干的好事,但是,苦了我們的鼻子。血紅的唇膏、夸張的指甲油、僵尸般的黑色眼線,以及面粉一樣的粉底;仿冒名牌皮包、鞋子和衣服(如果買不起真正的頂級(jí)名牌,那就買價(jià)格便宜得多的普通牌子貨,見(jiàn)過(guò)世面的人通常會(huì)輕視這種人,認(rèn)為他們是“冒牌貨”,無(wú)形中這種人的形象和工作能力也在不知不覺(jué)中打了大大的折扣);
男生忌長(zhǎng)發(fā)、鼻毛“隨風(fēng)飄搖”;指甲臟污、不修邊幅、體味嚇人;有品味的男士,知道怎么使用香水;
女生忌長(zhǎng)發(fā)飄蕩,在辦公室里,還是束起或盤起比較得體;
不管男女,忌說(shuō)話時(shí)口氣沖天,上一餐吃過(guò)的刺激性食物的味道還揮之不去,似乎在炫耀他(她)剛吃過(guò)什么大餐,那只會(huì)讓別人敬而遠(yuǎn)之,認(rèn)為你沒(méi)教養(yǎng);辦公室少接或不接私人電話,特別是高聲用方言說(shuō)話,影響別人的工作情緒,嚴(yán)重不宜;浪費(fèi)公共財(cái)物;貪小便宜。別以為不說(shuō)就沒(méi)人知道,別人不說(shuō)而已。萬(wàn)一在背后告你一狀,誰(shuí)會(huì)倒霉?
12、正式場(chǎng)合(如宴會(huì)、酒會(huì))著裝禮儀
無(wú)論如何,一件(套)精致且內(nèi)斂的禮服是必須的,哪怕你穿著出席不同的正式party。配備質(zhì)量精良的皮包和鞋子,以及少量的配飾(如絲巾、項(xiàng)鏈、手鐲等等,男士如手表、領(lǐng)帶夾、袖扣),忌渾身上下金光閃閃,整一個(gè)品位低俗的暴發(fā)戶;另外,男士全身上下最好不超過(guò)三四種顏色(正規(guī)外交禮儀是三種以內(nèi)),并且,黑鞋白襪或白鞋黑襪是品位惡劣的具體表現(xiàn)。襪子的顏色必須與褲子和鞋子協(xié)調(diào)一致。不懂的話,看晚七點(diǎn)中央一臺(tái)《新聞聯(lián)播》。
清明節(jié)看某地方臺(tái),一幫領(lǐng)導(dǎo)到烈士墓掃墓。里面有兩位仁兄(估計(jì)是次要部門的小頭兒),竟然打了紅色領(lǐng)帶!別以為上臺(tái)露臉就是表示喜慶,看清楚什么場(chǎng)合再?zèng)Q定你衣服的色調(diào),整一個(gè)土財(cái)主似的,誰(shuí)欣賞?
13、參加聚會(huì)場(chǎng)合在座的人數(shù)有很多時(shí),怎么辦?
即使不能一一握手寒暄,也應(yīng)行“注目禮”,目光從每個(gè)人身上柔和掃視一遍,并行微笑。離別時(shí)也應(yīng)打聲招呼,否則別人會(huì)認(rèn)為你是溜走或者逃跑,相當(dāng)不得體。
14、離開座位時(shí),記得把椅子移回原位。
這是有教養(yǎng)的表現(xiàn);關(guān)門關(guān)窗關(guān)燈關(guān)水龍頭同理。
15、高聲喧嘩者,通常心虛。
16、遇到別人贊美時(shí),得體地說(shuō)聲“謝謝”,并報(bào)以微笑,這就是自信。
17、懂得細(xì)致照顧女士的男士,通常會(huì)得到好感。
表現(xiàn)在開車門、拉椅子、幫忙拎包、讓女士走在前面、走路時(shí)在外側(cè)等等。本人自工作以來(lái)經(jīng)常受到此類待遇,在此一并感謝一下身邊的男性同事、客戶及朋友們。
18、女生少“放電”,免得對(duì)方會(huì)錯(cuò)意想入非非對(duì)你自己不利。
19、一直盯著女性敏感部位看的男士
在辦公室里,這就是“厭惡”的代名詞。
如果不想被人理解成色狼,那么,建議有這種嗜好的男性,及早收起你不規(guī)矩的目光,或者只看對(duì)方眼睛。其余的,回家欣賞你的另一半去;如果沒(méi)有,你可以在無(wú)人時(shí)瀏覽有色網(wǎng)站,但不可過(guò)量免得影響第二天工作,惡性循環(huán)。
20、辦公室戀情,能免則免,實(shí)在免不了又走不掉的話,搞地下情。
記住一條:最好別因此成為別人的談資和笑話。否則將來(lái)結(jié)果不好,場(chǎng)面尷尬,下不了臺(tái),終須執(zhí)包袱走人。
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