職場(chǎng)交際的六大效應(yīng)
職場(chǎng)交際的效應(yīng)
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說(shuō)的“給人留下一個(gè)好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此,在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中,我們可以利用這種效應(yīng),展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),不然則會(huì)導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響,那就是近因效應(yīng)。
近因效應(yīng)
近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反,是指交往中最后一次見面給人留下的印象,這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長(zhǎng)時(shí)間。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深的,其實(shí)就是臨別時(shí)的情景;一個(gè)朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說(shuō)上兩、三條,這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。利用近因效應(yīng),在與朋友分別明,給予他良好的祝福,你的形象會(huì)在他的心中美化起來(lái)。有可能這種美化將會(huì)影響你的生活,因?yàn)椋阌锌赡艹蔀橐环N“光環(huán)”人物,這就是光環(huán)效應(yīng)。
光環(huán)效應(yīng)
當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有好感后,就會(huì)很難感覺到他的缺點(diǎn)存在,就像有一種光環(huán)在圍繞著他,你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)!扒槿搜劾锍鑫魇,情人在相戀的時(shí)候,很難找到對(duì)方的缺點(diǎn),認(rèn)為他的一切都是好的,做的事都是對(duì)的,就連別人認(rèn)為是缺點(diǎn)的地方,在對(duì)方看來(lái)也是無(wú)所謂,這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。光環(huán)效應(yīng)有一定的負(fù)面影響,在這種心理作用下,你很難分辨出好與壞、真與偽,容易被人利用。所以,我們?cè)谏缃贿^(guò)程中,“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”,具備一定的設(shè)防意識(shí),即人的設(shè)防心理。
設(shè)防心理
在兩個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候,我們不時(shí)地會(huì)有些防范心理;在人多的時(shí)候,你會(huì)感到?jīng)]有自己的空間,自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊,這是怕別人奪走你的秘密。為了這些,你要設(shè)防。這種設(shè)防心理在交往過(guò)程中會(huì)起到一種負(fù)面作用,它會(huì)阻礙正常的交流。
美國(guó)心理學(xué)家戴恩伯恩斯坦曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片,這些相片被分為有魅力、無(wú)魅力和一般魅力三種,讓實(shí)驗(yàn)者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無(wú)關(guān)的特徵,如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的'幸福等等。結(jié)果,幾乎在所有特徵上,有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià),僅僅因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮,就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。
暈輪效應(yīng)
指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候,常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā),擴(kuò)散出全部好或全部壞的整體印象,就像月暈(或光環(huán))一樣,從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈,所以有時(shí)也稱為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。多數(shù)情況下,暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛屋及烏”錯(cuò)誤,產(chǎn)生一個(gè)人一好百好的感覺!芭杂^者清,當(dāng)局者迷”,我們要善于傾聽和接受他人的意見,防備暈輪效應(yīng)的負(fù)作用。同時(shí)也可以利用暈輪效應(yīng)的影響增加自身的吸引力。與人交往時(shí),可以采用先入為主的策略,讓對(duì)方了解我們的優(yōu)勢(shì),以獲得以肯定積極為主的評(píng)價(jià)。暈輪是美麗的,讓我們?cè)谄涿利惖墓猸h(huán)下,冷靜、客觀地透視人生,把握交往。
刻板效應(yīng)
商人常被認(rèn)為奸詐,有“無(wú)奸不商”之說(shuō);教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人;江南一代的人往往被認(rèn)為是 聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的;北方人則被認(rèn)為是性情豪爽、膽大正直的……我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和判斷他人時(shí),并不是把個(gè)體作孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí),而總是把他看成是某一類人中的一員,使得他既有個(gè)性又有共性,很容易認(rèn)為他具有某一類所有的品質(zhì)。因而當(dāng)我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類型來(lái)加以認(rèn)識(shí)時(shí),刻板印象就形成了?贪逵∠蟮姆e極作用在于它簡(jiǎn)化了我們的認(rèn)識(shí)過(guò)程。因?yàn)楫?dāng)我們知道他人的一些資訊時(shí),常根據(jù)該人所屬的人群特徵來(lái)推測(cè)他所有的其他典型特徵。 這樣雖然不能形成他人的正確印象,但在一定程度上可以幫助我們簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)過(guò)程。但刻板效應(yīng)更多地帶來(lái)的是負(fù)面效應(yīng)。如種族偏見、民族偏見、性別偏見等等。它常使人以點(diǎn)代面,凝固地看人,容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺。
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