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心情愉快有時(shí)會(huì)降低工作效率！
通常，人們都說(shuō)，保持愉快的心情能夠提高工作效率。但是最近的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，給出的答案是，不一定!研究指出，心情愉快的確能夠刺激創(chuàng)造力，然而，對(duì)有些普通的工作(比如跟數(shù)據(jù)庫(kù)打交道)而言，心情不佳或者哀傷的情緒反而更有幫助。這項(xiàng)研究第一次提出，就算是積極的情緒，由于工作性質(zhì)的不同，對(duì)工作效率的影響也有好壞之分。
我們的常識(shí)：心情愉悅，工作效率高;負(fù)面情緒，工作效率低!
許多研究表明：一個(gè)人心情好的時(shí)候頭腦處于最活躍時(shí)期，思維特別靈敏，做事情的效率自然比平常高出很多來(lái)。其實(shí)好心情不一定是指興奮，最好的心情是平靜，這是一種難得的精神狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的研究也證明了同樣的結(jié)果：當(dāng)一個(gè)人的情緒處于“樂起來(lái)”的狀態(tài)，就能充分調(diào)動(dòng)他的主觀能動(dòng)性，以積極的姿態(tài)受領(lǐng)任務(wù)，以飽滿的熱情投入工作。哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查研究證實(shí)：?jiǎn)T工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就能提高5個(gè)百分點(diǎn)。
眾所周知，緊張、焦慮等負(fù)面情緒能夠讓人集中精神，使人們只能考慮、只能看到眼前的問題。比如，有個(gè)人正被槍指著，自然滿腦子都想著眼前的槍，其他什么也想不起來(lái)。另一方面，大家都知道積極的情緒能夠開拓人們的思維，讓他們更具創(chuàng)造力。
好心情，是我們更容易注意不集中!
不過，人們還不知道它是否會(huì)分散人們對(duì)細(xì)節(jié)的觀察力。
為了解答這一問題，多倫多大學(xué)的心理學(xué)家亞當(dāng)安德森找來(lái)24個(gè)大學(xué)學(xué)生，將他們分為3組，讓各個(gè)小組分別聽過哀傷、歡快和感情色彩不明顯的音樂之后，接受兩種類型的測(cè)試。其中一項(xiàng)測(cè)試要求學(xué)生們回想生僻字詞，然后測(cè)試他們考慮的范圍有多廣。
在此之前，已經(jīng)有不少其他的研究人員做過類似的實(shí)驗(yàn)，證明那些聽過歡快音樂的人――確認(rèn)為心情愉快的人，在回憶生僻字詞上，要比其他兩組更成功。
第二項(xiàng)測(cè)試中，在學(xué)生們面前擺上一字排開的3封信。研究人員要求學(xué)生們把注意力放在中間那封信上，忽略其他所有東西，然后測(cè)試他們視覺注意范圍的寬度和集中在面前事物的能力。
這一次，相比聽過哀傷音樂的學(xué)生，聽過歡快音樂的學(xué)生更容易被兩側(cè)的冗余信息攪亂注意力。
“注意力表現(xiàn)得就像聚光燈發(fā)出的一束燈光，”安德森說(shuō)，好心情擴(kuò)展了光束照亮的范圍，讓我們想到更多，同時(shí)，在某些程度上也造成了注意力分散。不過，當(dāng)注意力收攏集中在某個(gè)點(diǎn)上，發(fā)散式的“光束”就產(chǎn)生了創(chuàng)造力。
“我很喜歡這項(xiàng)研究，”美國(guó)紐約大學(xué)的認(rèn)知心理學(xué)家伊麗莎白菲利普說(shuō)道。哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院的杰里米烏爾夫也同樣表示出欣喜之情。不過，他提醒說(shuō)：“這只是在實(shí)驗(yàn)室里，適度地操縱情緒”，以后應(yīng)該會(huì)“在更生動(dòng)、更現(xiàn)實(shí)的情況下”，研究情緒變化的影響。
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