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職場(chǎng)女性的“求穩(wěn)”心理，難當(dāng)大任
美國(guó)著名咨詢機(jī)構(gòu)“國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)”總裁洛伊絲P·弗蘭克爾博士曾為多家跨國(guó)企業(yè)提供咨詢，指導(dǎo)過(guò)從初入職場(chǎng)的新手到CEO等各種層次的專業(yè)人士。近年來(lái)，前來(lái)尋求咨詢的職業(yè)女性越來(lái)越多，這令同為女性的弗蘭克爾將精力集中到了職場(chǎng)女性的問(wèn)題上，并獲得“女性職場(chǎng)輔導(dǎo)第一人”的美譽(yù)。她在咨詢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，90%以上的女性身上，都有一套特有的行動(dòng)作派，正是這些女性習(xí)以為常甚至引以為優(yōu)點(diǎn)的處世方式，正在不知不覺(jué)中自毀前程。
■無(wú)益職場(chǎng)發(fā)展的“女孩氣質(zhì)”
像“女孩”那樣行動(dòng)，只會(huì)讓你無(wú)法展示自己的能力。即便有些女性與其他女性相處時(shí)行動(dòng)果斷，但當(dāng)她們?cè)谀信旌系娜后w中發(fā)言時(shí)，也會(huì)變得更加被動(dòng)、順從和含蓄。
在一家名列世界500強(qiáng)的石油公司擔(dān)任采購(gòu)經(jīng)理的女士蘇珊，到弗蘭克爾的團(tuán)隊(duì)尋求幫助，她在這個(gè)崗位上一干就是12年，相較于那些和她同時(shí)起步的男同事，她的晉升速度慢得多，職位也低得多。在對(duì)蘇珊開(kāi)始單獨(dú)指導(dǎo)前，弗蘭克爾找到機(jī)會(huì)，觀察她與同事開(kāi)會(huì)時(shí)的表現(xiàn)。弗蘭克爾這樣形容蘇珊留給自己的印象：她留著長(zhǎng)長(zhǎng)的金發(fā)，身材小巧，有一雙深藍(lán)色的眼睛。聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)，她昂頭微笑的姿態(tài)十分迷人;輪到她發(fā)言時(shí)，她使用了一些含糊其詞的語(yǔ)句，例如“也許我們應(yīng)該考慮……”，“或許是因?yàn)?hellip;…”以及“如果我們……會(huì)怎樣”，從不會(huì)有人責(zé)怪蘇珊咄咄逼人，但是也沒(méi)有人真把她的話當(dāng)回事兒。
更令弗蘭克爾感到吃驚的是，她猜測(cè)蘇珊的年齡在30到35歲之間，而實(shí)際上，蘇珊已經(jīng)47歲了。弗蘭克爾分析：“蘇珊已經(jīng)全盤接受了那些有關(guān)乖乖女的陳詞濫調(diào)。在初涉職場(chǎng)的時(shí)候，她在會(huì)議上表現(xiàn)出來(lái)的行為，的確有利于事業(yè)成功。問(wèn)題在于，它們不利于蘇珊實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)和抱負(fù)。她的上級(jí)、同僚和直接下屬都承認(rèn)，與她合作很愉快，但是他們都沒(méi)有認(rèn)真考慮，是否應(yīng)該讓她升到更高的職位上，或者承擔(dān)更受矚目的項(xiàng)目。蘇珊表現(xiàn)得像個(gè)女孩，因此別人就把她當(dāng)做女孩來(lái)對(duì)待。”
蘇珊當(dāng)然只是一個(gè)案例，但事實(shí)上，大多數(shù)女性身上都有蘇珊的影子，這與社會(huì)主流的“女性教育”密不可分。“我們努力讓自己的行為符合社會(huì)認(rèn)可的角色，因此從未徹底從女孩轉(zhuǎn)化為女人。女性是養(yǎng)育者、支持者，是丈夫的賢內(nèi)助，我們致力于滿足他人的需要，而不是確保自己的需要得到滿足。如果建議女性利用自己的權(quán)力，她們會(huì)因?yàn)楹ε�，而不愿被人視為過(guò)于男性化、好斗或者不合作。”
■不被欣賞的“老太太”打球法
女性傾向于安全而非巧妙的玩法。她謹(jǐn)遵規(guī)則，并且希望別人也是一樣;政策不允許的她絕不能做;打擾別人的事她也不會(huì)去做。如果放在網(wǎng)球場(chǎng)上，她一般也只敢打安全的老太太球。
弗蘭克爾的一位女性客戶，在晉升為主管之后，被上司評(píng)價(jià)為“不夠主動(dòng)”。這位客戶非常苦惱地前來(lái)求助：“不用人家要求，我就把該做的事情全做了。怎么能責(zé)怪我不夠主動(dòng)呢?”弗蘭克爾提醒她：把該做的事情全做了，這不算主動(dòng)，只能算完成分內(nèi)的工作，而管理層希望她肩負(fù)起更多的職責(zé)，并且獨(dú)立決策。女客戶表示她不想越權(quán)，所以對(duì)于最重要的決定，她寧愿讓上級(jí)拿主意。
弗蘭克爾將這種謹(jǐn)小慎微的做法，比喻為“打老太太球”，并且跟客戶分享自己打網(wǎng)球的心得。“我是一個(gè)球技平平的網(wǎng)球迷，過(guò)去因?yàn)楹ε鲁鼋鐏G分，常常筆直地把球打到界內(nèi)。為了打球時(shí)更有把握，我人為地縮小了自己的打球場(chǎng)地。后來(lái)我突然意識(shí)到：靠這種打法，我永遠(yuǎn)也贏不了。要想獲勝，我就得把球朝邊上打，但是又必須落在界內(nèi)。于是我開(kāi)始走出自己的安全地帶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我可以贏得更多。”
這位客戶立刻明白求穩(wěn)打法的局限，她聽(tīng)從了弗蘭克爾的建議，要求她的經(jīng)理幫助她確定自己的職權(quán)范圍，這樣在需要冒險(xiǎn)時(shí)她會(huì)感覺(jué)更放心。幾個(gè)星期之后，經(jīng)理致電弗蘭克爾，表示這位客戶“表現(xiàn)出更大的主動(dòng)性”，達(dá)到了她的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
弗蘭克爾表示，很多女性出于“求穩(wěn)”心理，不敢表達(dá)自己全部的想法，或不愿承擔(dān)更多的責(zé)任，從而也丟失了很多展示實(shí)力的機(jī)會(huì)。結(jié)果就是，她以為自己是為了上司和全局考慮，而上司則認(rèn)為她過(guò)于保守，不堪大任。所以女性行走職場(chǎng)，就跟打網(wǎng)球一樣，“不能讓球出界，但也要敢于往邊上打”。
■并不討好的“職場(chǎng)小蜜蜂”
女性必須了解的商業(yè)規(guī)則之一，就是：人們?cè)谑艿狡赣没虻玫缴毜臅r(shí)候，不單是因?yàn)楣ぷ髋�，而且還因?yàn)闆Q策者了解其性格;不僅相信此人能勝任工作，而且還相信其工作方式有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
弗蘭克爾在她的女性職場(chǎng)指南《綻放》一書(shū)中另一種常見(jiàn)的現(xiàn)象：一位女性對(duì)她的同事頗有微詞，每周一一上班這幫家伙就和老板先討論上半個(gè)小時(shí)周日的橄欖球比賽，更讓她感到忿忿不平的是，最重要的任務(wù)偏偏也分配給了這幫家伙。
弗蘭克爾在咨詢中經(jīng)常會(huì)收到類似的“投訴”，她指出，女性往往認(rèn)為，上班只要不是專心工作，就是“浪費(fèi)公司的錢財(cái)”;而男性卻明白，不管是討論橄欖球還是高爾夫，都是在培養(yǎng)對(duì)他們有所助益的人際關(guān)系。“她的男同事就和老板聯(lián)系起來(lái)了，由此老板也可以更了解這些團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)升職機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，他會(huì)因?yàn)槭煜げ⑶液瓦@些人相處不錯(cuò)而選擇他們。事實(shí)上，沒(méi)有人是純粹因?yàn)楣ぷ髋Σ诺玫綍x升的。招人喜歡、策略思路、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神，都是塑造成功事業(yè)的因素。”
此外，光工作不休息，也容易給人留下做事慌里慌張、效率不高的印象。一位企業(yè)老總在談到職場(chǎng)女性的問(wèn)題時(shí)就坦言，向他匯報(bào)的一位女副總裁總是一副“日理萬(wàn)機(jī)、受累受罪的樣子”。“如果有員工總是給別人留下一種忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)、應(yīng)付不過(guò)來(lái)的印象，這很可能會(huì)阻礙他獲得上司的青睞。”
弗蘭克爾進(jìn)一步指出：女性之所以這樣努力工作，還可能是因?yàn)�，做熟悉的事情比參加陌生的活�?dòng)要來(lái)得容易。她給出的建議是：限定自己的工作時(shí)間，絕不超越。這并不是說(shuō)你不能加班，而是說(shuō)如果最后離開(kāi)辦公室的總是你，可能就有點(diǎn)不對(duì)勁兒。此外，每天開(kāi)始工作前，先確定想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)�？梢园涯切┡既唤贿^(guò)來(lái)的工作故意留到后頭做，從而避免見(jiàn)什么干什么的傾向。
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