職場(chǎng)上如何說話更有水平?
善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。而光有才能卻不善交流的人,是無法笑傲職場(chǎng)的。
1、不要小看說話這門藝術(shù)
人們往往想當(dāng)然地以為談話就等于已經(jīng)溝通過了。殊不知,談話和有效溝通完全不是一回事,你并不知道對(duì)方的內(nèi)心是怎樣的。
什么是有效溝通?簡(jiǎn)單來說就是:對(duì)方完全明白你說的每一句話、自己完全明白對(duì)方說的每一句話。并且你們達(dá)成了一個(gè)目的,不管這目的是否功利。
一個(gè)人非常努力也很勤奮,卻辦事不順處處碰壁,原因在于不會(huì)說話。有效的溝通能力是必備生活技能之一,要想更加清晰地表達(dá)自己,應(yīng)該遵循社交三原則:彼此尊重、理智對(duì)話、就事論事。
舉例來說,與對(duì)方溝通時(shí),要贊美行為而非個(gè)人。如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
有90%的成功者都是溝通高手,想成為領(lǐng)導(dǎo)者的首要條件,就是擁有一副好口。無論是為了在工作中更好地跟老板和同事打交道,還是生活中更好地和朋友玩耍,提高自己的說話藝術(shù),一定能讓你變得更加有優(yōu)勢(shì)。
溝通是雙向的。如果你能經(jīng)常考慮到對(duì)方的立場(chǎng),便可以在與別人交流時(shí)有效減少對(duì)話時(shí)的困難和焦慮。
2、溝通能力與知識(shí)技能同樣重要
在現(xiàn)代交際中,是否能說,是否會(huì)說,以及與言談交際相關(guān)知識(shí)能力的多寡,實(shí)在影響著一個(gè)人的成功和失敗。
如果說知識(shí)是財(cái)富,那口才就是資本。說話水平高,能言善道,一個(gè)人的才干才可以通過話語充分地展露出來。所以,很多事情不是“做”成的,而是“說”成的。
日本大企業(yè)在招聘人才進(jìn)行面試時(shí),其中有:第一,聲若蚊子者,不予錄用;第二,說話沒有抑揚(yáng)頓挫者,不予錄用;第三,說話不得要領(lǐng)者,不予錄用;第四,說話無朝氣者,不予錄用。
如果一個(gè)人想出人頭地,個(gè)性和說話的能力比死知識(shí)和第一流大學(xué)文憑都還來的重要。在社會(huì)上,人們的能力有高有低,快速了解他們,不妨看看他們的'口才,口語能力的高低,其主要表現(xiàn)是說話的藝術(shù),語言的力量能征服世界上最復(fù)雜的東西。
“聽君一席話,勝讀十年書。”跟那些有知識(shí)且具有口才的人交談,比喝了壺酒更令人興奮,比聽交響樂更能振奮精神,良好的話語可以帶給人愉悅和歡暢,幫助你增加知識(shí)和修養(yǎng),激發(fā)你的創(chuàng)造力,也可以增進(jìn)人們感情的融洽。
3、善于交流的人才能笑傲職場(chǎng)
在西方,有位哲人說過:“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè),并獲得世人的認(rèn)識(shí),那就是講話令人喜悅的能力”。
人才也許不是口才家,但有口才的人必定是人才,口才是現(xiàn)代職場(chǎng)人才的基本素質(zhì)、思維敏捷、能言善辨是事業(yè)成功的保證。
一個(gè)善于說話的人,你要像一個(gè)成功者那樣去思考問題,拒絕人云亦云,有自己獨(dú)特的見解。這是一種無形的珍貴的財(cái)產(chǎn),會(huì)給你帶來有形的財(cái)富。
首先你要具有敏銳的觀察力,能深刻認(rèn)識(shí)事物,只有這樣,說出話來才能一針見血,準(zhǔn)確地反映事物的本質(zhì);其次,還必須有嚴(yán)密的思維能力,懂得怎樣分析,判斷和推理,說出話來才能滴水不漏,有條有理,最后,還必須有流暢的表達(dá)能力,間接來說,知識(shí)淵博,話才能說的生動(dòng)通順,正因?yàn)榭诓啪哂芯C合能力的特征。
善于溝通的人深知時(shí)機(jī)選擇的重要性。比如,一個(gè)優(yōu)秀的體育教練知道什么時(shí)候該發(fā)起一個(gè)令人振奮的、鼓舞人心的演講來提升團(tuán)隊(duì)的士氣。善于交流通的人才能有更多的機(jī)遇。這就要求我們不僅要學(xué)會(huì)去傾聽,更要學(xué)會(huì)表達(dá),善于表達(dá)自己,才會(huì)遇見你的伯樂。
最好的傳播者也知道快速應(yīng)對(duì)危機(jī)的價(jià)值。在20世紀(jì)80年代,強(qiáng)生公司的詹姆斯·伯克就負(fù)責(zé)通過溝通,聯(lián)合應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的泰勒諾危機(jī)。有時(shí)候,快速的回應(yīng)其實(shí)是最好的應(yīng)對(duì)方式。
所以說:口才是知識(shí)的標(biāo)志,善于交流的人才能笑傲職場(chǎng),口才是事業(yè)成功的階梯。
綜上,要想在職場(chǎng)領(lǐng)先于人,具備好的說話技巧是必不可少的法寶。無論你是要向同事做發(fā)表,建立關(guān)系或者銷售產(chǎn)品,強(qiáng)有力的交流技巧都值得去培養(yǎng)。
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