民宿前臺崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是組織考核的依據。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的民宿前臺崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

民宿前臺崗位職責1

　　一、崗位職責：

　　1、負責等風旗下精品民宿的現(xiàn)場服務工作，包括前臺客人接待工作等；

　　2、酒店周圍路線發(fā)掘，帶客人玩兒，幫客人拍片；

　　3、協(xié)助店長做門店基礎管理工作。

　　4、熟悉各訂房網絡平臺、房態(tài)系統(tǒng)、入住系統(tǒng)等相關操作，確保準確無誤；

　　5、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房餐飲，努力爭取最好的經濟效益；

　　二、任職要求：

　　1、具有良好的`服務意識或服務行業(yè)從業(yè)經驗。

　　2、有親和力。表達能力，溝通能力強。普通話標準，會英語者優(yōu)先。

　　3、能熟練操作電腦，使用word，excel等辦公軟件。

　　4、在烹飪、制作酒水飲料，拍攝，碼字等領域有特長者優(yōu)先。

　　5、吃苦耐勞，有上進心。

　　6、可接受外派

　　三、工作內容：

　　1、接收網絡訂單，接聽前臺電話

　　2、辦理入住退房手續(xù)，簡單處理住客問題與投訴。

　　四、崗位要求：

　　1、熟悉民宿的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；

　　2、對民宿文化有深入了解；

　　3、良好的溝通表達和藝術審美能力；

　　4、工作態(tài)度用心負責；能夠很好地照顧民宿房屋及入住客人；

　　5、大專及以上學歷。

民宿前臺崗位職責2

　　一、崗位職責：

　　1、為賓客提供各種渠道的預訂、問訊、check in和check out服務；對預訂客人進行及時確認；

　　2、掌握民宿實時房態(tài)，熟悉使用OTA平臺，與客房部人員保持實時溝通，合理進行流量管理；

　　3、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并跟進處理；寫公眾號做軟文推廣

　　4、有民宿工作經驗和組織能力，會策劃并籌辦一些團建活動，溝通能力強，喜歡民宿這種工作性質的'。每月休息4天

　　二、崗位要求：

　　1、具有酒店前廳服務1年以上的工作經驗；

　　2、熟諳酒店前廳的管理流程、服務程序及標準；

　　3、具有較強的服務意識與責任感，較高的協(xié)調溝通能力；

　　4、熱情友善、正直嚴謹、誠實守信、有親和力。

【民宿前臺崗位職責】相關文章：

民宿的調研報告11-12

民宿調研報告07-15

民宿宣傳文案09-27

民宿創(chuàng)業(yè)計劃書09-27

民宿合作協(xié)議書03-08

民宿合作協(xié)議書范本12-26

前臺文員的崗位職責10-16

前臺咨詢崗位職責09-08

前臺文員崗位職責07-11