網域科技陳祥伍
陳祥伍的創(chuàng)業(yè)經歷充滿傳奇色彩,但他特別不愿意談那些過去的故事。他覺得,傳奇只要講一次就夠了,那些事情已經過去。而公司經營、管理才是常說常新的,他更愿意跟記者談行業(yè)與管理。
堅持到底
網絡在中國的興起是1993、1994年左右,這比PC產業(yè)整整晚了十年。網域科技1994年注冊,這時候作PC也許已經有所不及,做網絡卻是方興未艾。
陳祥伍的網域科技的主要業(yè)務是代理,說得好聽就叫“站在巨人肩膀上”。這是當時網域科技因為資金等方面限制別無選擇的結果,而不是什么理論所致。但真的作了十年代理,陳祥伍卻真的從中提煉出了道理。他說,最初不光網域科技沒得選擇,整個行業(yè)都沒得選擇,客戶只能選擇買與不買,但無法選擇買什么、為什么,那時候的代理跟現在不同,F在做代理,光憑性價比是不夠的,要跟客戶長期合作,要引導客戶,要讓客戶對自己的“總體擁有成本最低”。
網域科技作為一家代理,可以說并沒有很特別的產品,也沒有絕對的硬件優(yōu)勢,但在許多同行消亡或轉業(yè)的時候,偏偏是網域科技活下來并且慢慢做大了。陳祥伍覺得,這里面的原因有六點:信息流通暢、成交便捷、交付快捷、安裝與實施到位、售后服務有保障以及財務(彈性融資)制度靈活。
比如安裝與實施,幾乎所有的代理商都會做這些業(yè)務,但網域科技認為,網絡在整個IT中大約只占十分之一,自己的客戶哪怕是聯想這樣的`IT公司肯定也不僅僅是做網絡的,他們肯定需要協(xié)助。所以網域科技的員工中有五分之一都是技術人員,有七到八成都在作服務,這么高的比例在國內網絡代理商中是少有的。比如售后服務有保障,說起來容易,但還是個誠信的問題,需要時間慢慢去驗證。中國真正做網絡才十年時間,網域科技就做了十年,這十年,再困難的時候也挺過來了。有幾次,甚至上游大供貨商都消失了,網域科技還是咬著牙挺下來,寧肯賠本也保證售后服務。
產業(yè)鏈分析
陳祥伍分析網絡產業(yè)鏈認為,行業(yè)的兩端(供貨商與客戶)最有力量,總代理權力大,系統(tǒng)集成利潤高,只有分銷是在夾縫中求生存,但他說,他就最喜歡中間層。
價值最大肯定是上游廠商,可上游也有高成本和高風險。做系統(tǒng)集成最容易生存,只要有客戶總能夠生存,但發(fā)展空間被區(qū)域、行業(yè)、客戶關系、項目關系限制得非常多,發(fā)展空間最窄,同時也會占用較大的資金量。一級分銷商(總代理)要求的是資金、物流能力,其核心是對管理能力的考驗。但做分銷不同,分銷的生意可以說是左右逢源,其特點就是積累,生意模式就是靠毫不起眼的生意慢慢積累起來,網域科技擅長的就是這種模式。這也是全球知名網絡廠商Netgear和Juniper等選擇網域科技做總代的原因。
做了十年了,陳祥伍見慣了行業(yè)輿論在產品導向與客戶導向之間吹來吹去,眼下又是一個向客戶導向轉變的過程,隨之而來的必然是代理結構精簡。陳祥伍說他不擔心這種輪換,以客戶為中心肯定是長久的導向,這也是網域科技一直以來最擅長的。
用人之道
陳祥伍以前一直信奉“能人治國”的思想,也只有眾人拾柴,才能火焰高。以前他總有一種獨自撐天的感覺,但隨著公司的不斷壯大和業(yè)務的種類得增多,開始有些力不從心了,F在公司開始下放更多的決策權,并開始進行股份制改造,所有的改變都是讓每個員工真正的感受到自己才是企業(yè)的主人翁。
“責任心”是陳祥伍用的人首要指標。一個沒有責任心的人不會對公司負責,更不會對客戶負責,陳祥伍說這種人他一定不會用。他說用人要用的恰到好處,很多時候人的潛力要在特定的時間和特定的位置才能發(fā)揮得淋漓盡致,但如何掌握這個尺度,陳祥伍說他至今還沒有真正弄清。陳祥伍說用人是一門深奧的學問,他感覺自己只是剛剛入門。但他相信今天網域科技所擁有的這一切是靠每一個員工努力打拼出來的,他要特別感謝那些為網域做出貢獻的員工。
陳祥伍對內不算嚴厲,但這不意味著要求低。他總希望先選人后開車,也就是說,合適的人才能夠明白公司對他的期望是什么。如果這個認真的適合,那么他就會把公司的期望作為自己的使命,如果不適合,那么你要求他也沒有用。
陳祥伍給這些人才的薪水比同行也稍高,但他說網域科技真正能吸引人的是大家看好這個公司的前途,認同這個公司務實的文化氛圍。
決策方面,陳祥伍沒有犯過大錯,但也有過問題,比如2003年網域科技做自由品牌就被他評價為“錯了一半”的決定。因為當時客戶定位不明確,浪費了大半年時間。這也促使陳祥伍開始思考,股東與管理應該分離,經營應該有一個團隊。這個團隊可以通過它的勞動獲取股份和其他報酬,沒有這個完善的制度被陳祥伍認為是網域科技這幾年發(fā)展不夠快的原因之一。
三年退休
跟很多創(chuàng)業(yè)型老板不同,陳祥伍不覺得離了自己公司立刻就會垮,他很明確地希望自己三年之內一定要退休。
陳祥伍是個技術人員出身,后來經歷了店面人員、管理者、老板。每一段工作他都做得得心應手,都能看到自己的進步,但每一次轉變都讓他覺得痛苦。
陳祥伍知道知識、勞動、管理、資本都可以創(chuàng)造價值,他很想但一直沒有的是一種資本的感覺,F在的網域科技還算是他用知識、勞動和管理創(chuàng)造的一個公司,與他理想中的“自己投資一千萬交給職業(yè)經理人去做”不一樣。
在理想狀態(tài)中,陳祥伍希望自己一直不離開公司,但不再做具體管理。大家看到他會說,這是公司的老板,但不會來問他具體哪一件事應該怎么做。他甚至希望形式上連總裁都不擔任,以后誰愿意負責誰就負責,誰有責任心、有能力就給他負責,自己給他授權。
陳祥伍看書往往看不完,也很少有個人的思考時間,但他覺得自己不累,因為過得很快活。他覺得跟自己的歷史比,自己感到知足和感恩——他說,前五年是感謝鄧小平,后五年要感謝一群人。
陳祥伍說創(chuàng)業(yè)是“天生命苦”,不是為錢,是為了證明自己可以做到。陳祥伍說,網域科技這個公司,他永遠不會賣掉。
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