IT行業(yè)個人年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的IT行業(yè)個人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)1
20xx年工作總結(jié)20xx年準(zhǔn)備踏入尾聲了，回顧這一年的工作，首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和鍛煉機(jī)會，讓我對證券行業(yè)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識，自身各方面都有所提升。下面我將一年來的工作情況簡單總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司派發(fā)的《贏在執(zhí)行》等書本，學(xué)習(xí)與證券有關(guān)的金融知識，充實自己的知識儲備和素質(zhì)培養(yǎng)。時刻關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)形勢和國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以便積極應(yīng)對其對股市行情帶來的影響。同時，向身邊優(yōu)秀的同事好好學(xué)習(xí)，用他們的經(jīng)驗和做法以補(bǔ)己之短。并在實踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，及時請教，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來的學(xué)習(xí)實踐，使我對證券行業(yè)和證券業(yè)務(wù)都有了較為深刻的`理解，工作中能夠解決很多基本問題。
二、實踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)開拓能力
在銀行駐點方面，認(rèn)識到銀行駐點工作的重要性，熟悉銀行各類業(yè)務(wù)，通過積極協(xié)助銀行員工為客戶辦理業(yè)務(wù)等方式，培養(yǎng)與銀行員工之間的感情。在駐點工作中不輕易離崗，耐心守候，對前來銀行辦理業(yè)務(wù)的人員做到熱情服務(wù)，不放過任何開發(fā)新客戶的機(jī)會。
在與客戶交流以及服務(wù)的過程中，時刻以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的問題，盡全力做到誠信、穩(wěn)健，讓客戶放心。同時注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，爭取更多的客戶。遇到問題多從對方角度出發(fā)，盡力維護(hù)客戶利益，提高了自己與人溝通的能力和處理問題的能力。
為了把工作做得更好，明年的工作定位如下：
1、堅持不懈學(xué)習(xí)提高。不斷豐富自己的專業(yè)知識，并學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)分析能力和營銷能力，為客戶提供全方位的服務(wù)，
2、有效利用銀行資源。持之以恒堅持銀行駐點工作，通過感情溝通、工作協(xié)助等方式，開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加公司的業(yè)績。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。拓展身邊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過以友拉友、以老帶新等方式，讓更多人選擇東莞證券。
4、做好客戶維護(hù)培養(yǎng)。對現(xiàn)有客戶給予全方位、多角度的跟蹤服務(wù)，確�，F(xiàn)有資源不流失，并爭取通過老客戶不斷介紹新客戶，增加自己的資產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多效益。
雖然今年市場震蕩，投資環(huán)境不理想，但是堅持一定能夠得到回報，下年一定要繼續(xù)秉承東莞證券對客戶服務(wù)至上的精神，把自己的業(yè)務(wù)能力提高，為公司創(chuàng)造更大價值。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)2
一、工程概況
本工程位于金鳳區(qū)南部片區(qū)，其中包括金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程。本工程包含溝槽挖填、電纜護(hù)管安裝、電纜鋪設(shè)、路燈及變壓器基座砌筑、燈具安裝、變壓器安裝、配電箱安裝、接地極安裝、送變電系統(tǒng)調(diào)試、控制箱安裝、電纜頭制作、送電及接地系統(tǒng)調(diào)試、漏電保護(hù)開關(guān)安裝及系統(tǒng)的檢測、驗收、送電、余土外運(yùn)、路面及人行道恢復(fù)等。其具體工程概括如下：
1、金鳳十二街
金鳳十二街道路全長2117米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝116套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)116個，敷設(shè)VLV-4*35型電纜4160m，變壓器安裝2套，完成過路拉管（D80）451m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
2、金鳳十三街
金鳳十三街道路全長850米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝48套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)48個，敷設(shè)VLV-4*35型電纜1680m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過路拉管（D80）115m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
3、金鳳六街
金鳳六街道路全長1099米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝72套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)72個，敷設(shè)VLV-4*35型電纜2150m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過路拉管（D80）191m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
4、金鳳六路
金鳳六路道路全長723米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在兩側(cè)人行道上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝48套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)48個，敷設(shè)VLV-4*35型電纜1349。5m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過路拉管（D80）16。5m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
現(xiàn)已按要求如期完成了金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程，經(jīng)自檢符合設(shè)計要求。
二、工程質(zhì)量與進(jìn)度
本工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)優(yōu)良工程。工程開工前，我公司組織施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了招、投標(biāo)文件中有關(guān)質(zhì)量要求和相關(guān)規(guī)程的規(guī)則及施工組織設(shè)計文件，對各個施工環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。工程開工后，項目部狠抓工程質(zhì)量的管理。對每個分項工程做到源頭控制、中間檢查和完工驗收，嚴(yán)格按照工程的既定質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行施工。同時，我們還對各個分項工程、特別是隱蔽工程作了詳細(xì)的施工安排。在路燈基礎(chǔ)施工期間、由施工負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)技術(shù)人員始終堅持在施工現(xiàn)場，指揮混凝土基礎(chǔ)的澆灌，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免出現(xiàn)誤差，為混凝土基礎(chǔ)的澆灌工作提供了可靠的`質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)保證。
在燈桿、燈具組裝中，我們首先從燈具的電器安裝質(zhì)量抓起，實行任務(wù)到人，責(zé)任到人，在燈具上標(biāo)明每個安裝人員的編號，每個燈具的電器安裝完通電檢查亮燈情況，以保證安裝質(zhì)量。
在組立燈桿期間，我們?nèi)w施工人員堅持在施工現(xiàn)場，對施工質(zhì)量一絲不茍，保證了工程的質(zhì)量，保證了送電時一次亮燈率達(dá)到100%。
在路燈廂式變電站施工安裝中，我們對廂變的廂體、內(nèi)部的保護(hù)裝置，
IT行業(yè)個人年終總結(jié)3
根據(jù)x·的安排部署，x·分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識，正視存在問題，采取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見到實效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強(qiáng)管理管理重精細(xì)
一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。
繼續(xù)大力實施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅持市場控制穩(wěn)根基，堅持?jǐn)U銷增效降成本，堅持基礎(chǔ)工作不動搖，努力實現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺階，管理上水平。隨著x公司的快速發(fā)展，以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口，x公司開展11項綜合性重要培訓(xùn)和考試活動，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計劃、財務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，x公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，x公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對各項規(guī)章制度的宣貫工作，加強(qiáng)各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣大干部員工的`制度執(zhí)行意識，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行，切實增強(qiáng)了管控能力。
二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“x·”的具體要求和措施，結(jié)合自身實際，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，組建稽查隊伍，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升零售效益。營銷管理注重加強(qiáng)市場研究，編制信息分析報告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營銷運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng);認(rèn)真研究、細(xì)分市場，將x地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調(diào)查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。
網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報機(jī)制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。
創(chuàng)新體系審核方式，實施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎(chǔ)�；鶎咏ㄔO(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。
充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機(jī)制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項，規(guī)范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動管理升級。
從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項目建設(shè)管理模式，啟動集成平臺建設(shè)和項目管理工作;加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅持便利店網(wǎng)點建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費(fèi)用和利潤指標(biāo)落實到站，實現(xiàn)升油成本控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實;全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價分析模式。
取得成績的同時，在思想觀念、責(zé)任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。
2、責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識，履職能力不夠強(qiáng)，對待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。
同時，與兄弟單位相比，我們在精細(xì)化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究對策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)4
尊敬的*總，各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
XX年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對XX年工作及XX年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，XX年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
XX年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的.問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
XX年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：
新春愉快！萬事如意
IT行業(yè)個人年終總結(jié)5
根據(jù)xx·的安排部署，xx·分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識，正視存在問題，采取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見到實效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強(qiáng)管理管理重精細(xì)
一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。
繼續(xù)大力實施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅持市場控制穩(wěn)根基，堅持?jǐn)U銷增效降成本，堅持基礎(chǔ)工作不動搖，努力實現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺階，管理上水平。隨著xx公司的快速發(fā)展，以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口，xx公司開展11項綜合性重要培訓(xùn)和考試活動，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計劃、財務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，xx公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，xx公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對各項規(guī)章制度的宣貫工作，加強(qiáng)各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行，切實增強(qiáng)了管控能力。
二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“xx·”的具體要求和措施，結(jié)合自身實際，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，組建稽查隊伍，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升零售效益。營銷管理注重加強(qiáng)市場研究，編制信息分析報告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營銷運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng);認(rèn)真研究、細(xì)分市場，將xx地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調(diào)查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。
網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報機(jī)制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。
創(chuàng)新體系審核方式，實施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎(chǔ)�；鶎咏ㄔO(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。充
分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機(jī)制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的`基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項，規(guī)范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動管理升級。
從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項目建設(shè)管理模式，啟動集成平臺建設(shè)和項目管理工作;加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅持便利店網(wǎng)點建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費(fèi)用和利潤指標(biāo)落實到站，實現(xiàn)升油成本控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實;全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價分析模式。
取得成績的同時，在思想觀念、責(zé)任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識，履職能力不夠強(qiáng)，對待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。
同時，與兄弟單位相比，我們在精細(xì)化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究對策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)6
這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。
正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。
當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的'客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
2.20xx城市服務(wù)行業(yè)個人年終工作總結(jié)
20xx年又要過去了，新的一年即將來臨。在過去的這段時間里，我收獲了許多�，F(xiàn)在，就過去的工作做下總結(jié)：
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。
當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
以上是我從事服務(wù)員這一年來的工作總結(jié)，如有不妥之處，還請臨到批評指正。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)7
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報如下：
一、一年工作情況
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實際，重點學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
2、虛心請教，努力工作。在服務(wù)中心這個大家庭里，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經(jīng)驗豐富，有的專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)過硬，這在很大程度上給我提供
了學(xué)習(xí)知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時的“白里透紅”；縫合時的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
二、存在的不足
回顧半年的工作，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是
將理論運(yùn)用到實際工作中的.能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
三、今后努力的方向
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預(yù)測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長，爭取把工作做得更好。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)8
本人xx，自20xx年x月畢業(yè)于x市xx，主要從事中央空調(diào)工程、通排風(fēng)工程、凈化空調(diào)工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術(shù)工作，在當(dāng)時知識、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)比較落后的情況下，憑借x年的工作實踐經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，以及對相應(yīng)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風(fēng)、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，對機(jī)電系統(tǒng)的安裝調(diào)試有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，在工作中我刻苦鉆研，不斷探索，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，在對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情。經(jīng)多年努力，積累了較豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗，取得了可喜的工作成績，并迅速成長為一個具有較強(qiáng)專業(yè)技能的技術(shù)員負(fù)責(zé)人和管理人員。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風(fēng)，給排水及電氣方面機(jī)電安裝工作的總結(jié)：
一、重視思想政治的學(xué)習(xí)，發(fā)揮積極作用
先德后才，這是做人做事的基本前提，政治思想上，嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，認(rèn)真執(zhí)行組織決議，積極參加單位組織的各項活動，虛心學(xué)習(xí)，注意在實踐中改正自己的缺點，彌補(bǔ)自身弱點。我堅不斷提高自己，充實自己，構(gòu)筑個人正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠(yuǎn)離社會各種不良現(xiàn)象與活動。學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，在工作中堅決擁護(hù)黨的利益，每天都密切關(guān)注國內(nèi)、國外的重大新聞和事件，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中。
二、在工作崗位上，保持良好工作態(tài)度、認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)
在注重培養(yǎng)思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格按照“誠信、守法、公正、科學(xué)”的原則開展進(jìn)行建筑工程施工技術(shù)和管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀(jì)守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護(hù)，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗的老前輩等請教，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
三、主要工作業(yè)績
在項目一線工作中，我負(fù)責(zé)公司與項目的管理和技術(shù)工作。能把學(xué)習(xí)的理論知識和實際操作充分結(jié)合，在水電施工、中央空調(diào)的安裝維護(hù)調(diào)試運(yùn)行、以及暖通、消防工程的檢查驗收工作中，嚴(yán)格按照規(guī)范、設(shè)計要求順利投入使用。我通過工作以來不斷的接觸與之相關(guān)的很多技術(shù)問題，以及新設(shè)備的安裝與應(yīng)用，每當(dāng)遇到問題，我都習(xí)慣性通過自己思考鉆研，再查閱相關(guān)資料，或是想現(xiàn)場有經(jīng)驗的工程師們虛心請教，直到解決問題為止，同時加強(qiáng)多土建裝飾裝修、結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，保證設(shè)備順利安裝運(yùn)行的前提是與建筑結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)。我從暖通工作的技術(shù)的起步的階段，不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，經(jīng)過多年的歷練，已經(jīng)成長為暖通工程技術(shù)骨干。
1、20xx年我被x限公司派遣在xx項目部從事施工技術(shù)工作，任職暖通施工員。該工程包含了建筑電氣安裝工程，建筑給排水工程，消防報警、普消、自消，中央空調(diào)工程，建筑智能系統(tǒng)，是一個綜合性很強(qiáng)的建筑項目。在該項目施工過程中我首次接觸到了各種建筑安裝工程的材料、設(shè)備。對于當(dāng)時剛從事暖通工作的我來說簡直就是進(jìn)入了一個完全陌生的領(lǐng)域，在這個項目我努力學(xué)習(xí)施工技術(shù)，充實自己的技術(shù)根底，漸漸地學(xué)習(xí)到了一些施工現(xiàn)場經(jīng)驗，例如：各種設(shè)備的運(yùn)輸、吊裝、就位、調(diào)試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調(diào)；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎(chǔ)。在該工程中，我也參加中央空調(diào)工程的設(shè)計工作，在設(shè)計的指導(dǎo)下，如何進(jìn)行負(fù)荷計算；通風(fēng)管道的設(shè)計；風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)機(jī)、主機(jī)、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實際知識。在該工程中還負(fù)責(zé)各種工程驗收、隱蔽、報建技術(shù)資料收集、填報等。
2、經(jīng)過經(jīng)驗的積累和技術(shù)的不斷成長，在x有限公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，20xx年從施工員成長為施工技術(shù)員，先后擔(dān)任x項目技術(shù)工作，在xx（有中央空調(diào)的項目）項目擔(dān)任中央空調(diào)工程安裝技術(shù)負(fù)責(zé)人。該工程采用冰蓄冷中央空調(diào)，與一般的空調(diào)相比要復(fù)雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調(diào)工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達(dá)到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的'中央空調(diào)工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內(nèi)管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設(shè)置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風(fēng)機(jī)盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調(diào)的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和給甲方經(jīng)濟(jì)上造成不必要的浪費(fèi)。
3、20xx年至今，我在宜昌市坤發(fā)建筑有限責(zé)任公司從事水電安裝技術(shù)管理，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。先后負(fù)責(zé)宜昌市文化廣場一期x項目，主要負(fù)責(zé)通風(fēng)、消防和水電安裝與調(diào)試工作。在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預(yù)留預(yù)埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調(diào)配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調(diào)撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應(yīng)對等等相關(guān)的處理方法。做到保證質(zhì)量、不影響其他專業(yè)施工。
20xx年x月日加入xx公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規(guī)范，虛心向項目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容：組織現(xiàn)場施工，起草現(xiàn)場變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制，審核施工圖紙、預(yù)算。消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用，配合住戶交工驗收，緊密安排工期。為節(jié)約成本，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管，消防系統(tǒng)使用PE給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井，比傳統(tǒng)磚砌井施工簡單，工期節(jié)約，為順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用�？朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào)，加班加點，按時完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè)，為室外景觀施工創(chuàng)造條件。室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象，順利投入使用，保證了室內(nèi)溫度。
作為開發(fā)商技術(shù)人員，技術(shù)準(zhǔn)備是一項很重要的工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度，圖紙及程序中的每個細(xì)小問題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計者的意圖，做到及早發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應(yīng)及時關(guān)注土建現(xiàn)場安裝活動，檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發(fā)商一員，材料驗收尤為重要，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問題，施工的準(zhǔn)備要充分估計材料的采購周期，制定合理施工計劃，充分做到以計劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現(xiàn)計劃的重要性。
工作中的難點是很好的控制好各施工單位的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項目施工提供更好的技術(shù)服務(wù)。在這個快速發(fā)展的時代，擁有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力將是最好的進(jìn)步武器，只有不斷
的學(xué)習(xí)新知識才能進(jìn)步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活，在工作中有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際很好的結(jié)合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，也在工作中逐漸成長。
下年工作計劃：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程，完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之，參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的座右銘。我深信：建筑沒小事，凡事都需認(rèn)真對待、處理。作為一名工程技術(shù)人員，我將在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨練自己，努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個新臺階，爭取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
從事環(huán)境工作已經(jīng)x年的時間了，經(jīng)過這20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我比較全面的了解了水處理方面的知識，并熟練掌握了流體力學(xué)、水污染控制工程等重點科目。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過去，這一年可以說是緊張忙碌的一年，作為一名一線的爆破工程技術(shù)人員，我的主要工作職責(zé)是帶領(lǐng)隊員們做好爆破施工安全的同時，對各種爆破業(yè)務(wù)知識進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)與考核。我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，通過努力，為爆破隊伍的技能提升和公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的付出，在過去這一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自已，圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，我也從工作中得到了許多新知識、新啟發(fā)�，F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、部門目標(biāo)管理與技術(shù)培訓(xùn)
盤點這一年來，我在自己平凡的工作崗位上也做了大量的工作，年爆破隊外出爆破作業(yè)1158次，其中我個人外出280多次，安全行車4萬多公里，全程參與和組織銷毀過期廢舊炸藥30多噸，銷毀管3萬余枚，對爆破作業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)15個課時，對培訓(xùn)人員的爆破業(yè)務(wù)及安全知識書面測試4次。以上這些工作每一項都是花了大量的精力去完成的，由于爆破任務(wù)重、作業(yè)多，工程最繁忙的時候，我就將這些事情分類，有計劃的進(jìn)行處理，除了每天外出爆破作業(yè)外，很多工作就只能晚上加班加點的去完成。年公司的管理目標(biāo)主要側(cè)重于“加強(qiáng)對作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理，提高爆破作業(yè)人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識，預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生，保障民爆物品使用的安全”。針對這一目標(biāo)，在技術(shù)上，我們注重理論與實操相接合，主要做了以下幾點工作：
(一)、在非煤礦山爆破中全力推廣運(yùn)用導(dǎo)爆管管非電起爆系統(tǒng)
由于隨著宣威經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施、交通、水電建設(shè)的興起，巖土爆破一次性用藥量過大，每次使用電管的數(shù)量較多，常常由于電阻過大，起爆能不足及人為操作失誤而導(dǎo)致“丟炮”現(xiàn)象，留下太多安全隱患，對此，我們改用了導(dǎo)爆管管復(fù)式起爆網(wǎng)路，不僅從安全方面減少了雜散電流對電爆網(wǎng)路的安全影響，同時也克服了電阻過大，起爆能不足和民爆產(chǎn)品質(zhì)量問題等因素造成的拒爆、跳炮現(xiàn)象。減少了育炮的安全隱患;從爆破效果方面，也使爆破振動和空氣沖擊波以及飛石作用降低，并且分段爆下的礦巖塊度均勻，大塊率低，滿足了工程的需要，得到了客戶的好評。
(二)、強(qiáng)化各種爆破業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
在年，雖然爆破作業(yè)量大，任務(wù)多，但我們爆破隊伍仍不忘學(xué)習(xí)，一年中，只要一有時間，我們就組織開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)各種爆破業(yè)務(wù)知識，光理論知識的培訓(xùn)就達(dá)15個課時，涵蓋了民爆器材原理，巖土爆破、立巷豎井爆破、隧道掘進(jìn)爆破、煙囪拆除爆破，爆破安全防范等方方面面，不僅豐富了理論知識，還深入現(xiàn)場，結(jié)合工程實際操作比照、了解，讓這些理論知識在爆破作業(yè)中得于應(yīng)用，尤其是高速五標(biāo)的隧道掘進(jìn)爆破，高壓塔基的立巷豎井爆破等工程的實際操作，都是我們公司大部分人員以前從沒接觸和操作過的，這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)與操作為我們積累了寶貴的經(jīng)驗，也為公司在以后的相關(guān)項目工程施工奠定了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
(三)對爆破作業(yè)現(xiàn)場流程規(guī)范化管理。完善爆破操作細(xì)則
從公司成立以來，公司不僅建立了各種管理制度，我們部門也結(jié)合實際，制定了爆破操作細(xì)則，對各組、各作業(yè)點和作業(yè)現(xiàn)場的作業(yè)流程作了統(tǒng)一規(guī)范。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負(fù)責(zé)，有人指揮，民爆物品有人清點，有人看管，現(xiàn)場有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的細(xì)節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式。
二、個人工作思想與態(tài)度
都說“態(tài)度決定一切”，我們都知道爆破作業(yè)是艱苦的單調(diào)的，既然我選擇了這行，就要把“吃苦耐勞”的意識放在首位。爆破作業(yè)這一行風(fēng)吹日曬，爬泥肯土是家常便飯。
在年的工作當(dāng)中，面對一系列繁重的施工任務(wù)，面對一項項陌生的技術(shù)培訓(xùn)工作，我從來沒有被嚇倒過;對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一直所持有的觀點是：從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的工作以驗可以借簽，是許許多多像我一樣的工程技術(shù)人員一起在共同從事的工作，但是在工作方法和策略上我所采取的是慎微的態(tài)度，因為爆破工程的操作必須細(xì)心謹(jǐn)慎，容不得一丁點粗心大意，再說，從這些系統(tǒng)的工作實踐當(dāng)中，從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，可以積累更多的經(jīng)驗。我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)做是經(jīng)驗積累的.難得機(jī)會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度，畢竟自己的知識和經(jīng)驗有限，在很多難點問題上，自己經(jīng)過綜合分析解決的，力求突破，自己不能攻克的，也常電話請教爆破界的專家、學(xué)者及老前輩，在他們的指導(dǎo)下，圓滿地完成了任務(wù)。增長了自己的知識，與公司的施工經(jīng)驗和技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
三、不足之處
過去的一年，雖做了大量的工作，但也有太多的不足之處，距離自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大的差距。如對每月的工作，對工程施工中遇到的突出問題沒有急時總結(jié)等問題都體現(xiàn)出了工作效率低，執(zhí)行力不夠等問題，工程中不可避免地會出現(xiàn)錯誤，每一次錯誤就是一次深刻的教訓(xùn)，有教訓(xùn)才能避免錯誤的發(fā)生。
對于自己的不足和錯誤，能及時糾正過來的，我都作了及時糾正，而對于既成的事實，我采取的方法是去正面對待它，從自己的不足和錯誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使其成為自己的財富，但隨著工作內(nèi)容的增加，慢慢感覺到知識的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個人空間的發(fā)展，所以自己也多利用業(yè)余時間，閱讀大量專業(yè)書籍，探討新的知識、新的技術(shù)。
當(dāng)然，問題還有很多，“行勝于言”，我將在以后的具體工作中，從個人立場跳出來，站在部門立場，站在公司立場和客戶立場上想問題、辦事情，并在年做好以下工作：
(一)加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)，引領(lǐng)爆破隊伍一道，使隊伍綜合素質(zhì)水平有新的提升;
(二)細(xì)化和完善施工作業(yè)管理，對作業(yè)中的安全隱患排查疏理，少留死角;
(三)補(bǔ)充和編寫各種爆破作業(yè)的設(shè)計施工方案;
(四)建立公司爆破工程業(yè)績檔案管理平臺，為公司業(yè)績積累和資質(zhì)提升存集資料。
進(jìn)入公司以來，我能適應(yīng)當(dāng)前的工作，并能取得不斷的進(jìn)步，是和領(lǐng)導(dǎo)無私的幫助和關(guān)懷，和同事的理解與支持分不開的，在此表示感謝!在工作中，我認(rèn)識到自己工作和能力的不足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的知識面和施工現(xiàn)場管理能力，多學(xué)習(xí)、多溝通協(xié)調(diào)，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，踏踏實實把工作干好，為公司業(yè)務(wù)績效添磚加瓦，為業(yè)務(wù)水平的提升再上一個臺階，把工程安全管理做的更細(xì)更優(yōu)。
總之，在新的一年里，我將以飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷鞭策自己，用不懈的努力去實現(xiàn)團(tuán)隊的騰飛，用無悔的熱血去書寫自己的篇章。 ;
IT行業(yè)個人年終總結(jié)10
一、質(zhì)量振興工作及取得的成效
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善機(jī)構(gòu)。
剛好調(diào)整成立了一把手任組長的質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)質(zhì)量振興工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督和考核檢查等工作。并支配專人處理日常工作。把質(zhì)量工作納入局干部工作目標(biāo)管理責(zé)任書考核。據(jù)內(nèi)部召開會議定期探討質(zhì)量工作并剛好解決疑難問題。同時，結(jié)合工業(yè)企業(yè)實際，制定下發(fā)了《高臺縣工業(yè)和信息化局關(guān)于印發(fā)xxxx年質(zhì)量振興工作安排》(高工信發(fā)[----]35號)，明確了指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、主要措施。
(二)強(qiáng)化工作措施，工作落實到位。
1、強(qiáng)化監(jiān)管抓效益，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升。狠抓企業(yè)運(yùn)行調(diào)控和協(xié)調(diào)服務(wù)，加大對企業(yè)運(yùn)行的監(jiān)測和調(diào)控，通過深化企業(yè)調(diào)研、召開企業(yè)現(xiàn)場辦公會議等措施，加強(qiáng)對重點行業(yè)和龍頭企業(yè)的跟蹤監(jiān)測和走訪調(diào)研，對全縣主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、銷售動態(tài)、價格變動等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行全面的監(jiān)測和匯總分析，主動協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的電力供應(yīng)、原材料供應(yīng)等一些困難和問題。充分利用“政企信息化平臺”，加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)聯(lián)系，剛好傳達(dá)落實上級有關(guān)政策，對水、電、煤、油、氣、運(yùn)輸、用工等生產(chǎn)要素進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)度，有力的促進(jìn)了工業(yè)企業(yè)健康快速發(fā)展。立足現(xiàn)有企業(yè)，仔細(xì)抓好企業(yè)成長工程，通過技術(shù)改造、質(zhì)量提升、品牌戰(zhàn)略和資金扶持等措施，幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)跨入規(guī)上企業(yè)行列。目前，博峰肥牛公司、方正塑業(yè)公司、恒泰新型節(jié)能建材公司3戶企業(yè)已成長為規(guī)模以上企業(yè)，并納入國家規(guī)模以上企業(yè)名庫，使我縣的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到24戶，實現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和質(zhì)量提高。元至8月份，全縣工業(yè)企業(yè)完成增加值6.9億元，同比增長18.7%。其中：24戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值.。6億元，同比增長21.9%。預(yù)料12月，預(yù)料完成工業(yè)增加值12。89億元，同比增長23%;規(guī)模以上工業(yè)增加值9億元，同比增長25%。
2、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)，挖潛改造增活力。切實做好企業(yè)質(zhì)量振興工作，把工作落到實處，每月對重點工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量管理，建立企業(yè)質(zhì)量檔案，做好分類指導(dǎo)，有的放矢的開展好服務(wù)企業(yè)工作。重點企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到100%，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到85%以上，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%以上。并大力引導(dǎo)企業(yè)開展iSo9000、iSo9001、iSo14000質(zhì)量認(rèn)證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，增加產(chǎn)品在國內(nèi)和國際市場上的競爭力。同時，加強(qiáng)對企業(yè)的政策扶持、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和信貸支持，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)，加快企業(yè)技術(shù)改造步伐，狠抓產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品鞏固提高和升級換代，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的總量擴(kuò)張和質(zhì)量提高，不斷提高企業(yè)的'經(jīng)濟(jì)效益。安泰硅塑復(fù)合材料有限責(zé)任公司生產(chǎn)的農(nóng)田廢舊地膜回收再利用技術(shù)系列產(chǎn)業(yè)化新技術(shù)，已申請相關(guān)部門的鑒定，其中的模壓組合式立體花柱、已申請專利。
3、優(yōu)化環(huán)境抓項目，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。為了嚴(yán)格市場監(jiān)管體系，深化推動行政審批制度改革，在政務(wù)大廳設(shè)立辦公窗口，建立完善了重點工作項目審批服務(wù)體系，實行“一條龍”、“一站式”服務(wù)，便利群眾辦事。大力推動誠信體系建設(shè)，著力營造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，保證現(xiàn)有企業(yè)的正常生產(chǎn)。年初篩選確定各類工業(yè)項目39個(億元以上項目18個，千萬元以上項目21個)，安排總投資138億元，當(dāng)年安排投資66.2億元。其中：新建工業(yè)項目21個，總投資78.5億元，當(dāng)年安排投資48。5億元。預(yù)料完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資16.5億元，同比增長45%。新建工業(yè)項目11項，已完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資3億元，預(yù)料年底完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資3.5億元。續(xù)建項目完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資12.4億元，預(yù)料年底完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資13億元。金蘋果種業(yè)公司種子加工廠建設(shè)、會海礦業(yè)公司砂鐵磁選、澳泰商品混凝土有限公司年產(chǎn)40萬立方米商品混凝土攪拌站建設(shè)、旺達(dá)綠禾肥業(yè)公司15萬噸肥料4個項目已建成。華浩環(huán)保能源公司20兆瓦光伏發(fā)電、知非實業(yè)公司年產(chǎn)300萬平方米新型節(jié)能環(huán)保建筑材料、甘肅金明生物科技公司食品精深加工等11個項目已開工建設(shè)。匯能公司50兆瓦光伏發(fā)電、高山新能源公司40兆瓦光伏發(fā)電、凱迪綠色能源開發(fā)公司生物質(zhì)能發(fā)電等6個項目正在做開工前的打算工作;續(xù)建項目12個，總投資32.5億元，當(dāng)年安排投資17.6億元，其中：聚合熱力公司城市氣化工程、潤民生物公司10萬噸高麥芽糖漿循環(huán)利用、天鴻生化公司4.2億毫升免疫馬血清生產(chǎn)等8個項目已開工建設(shè);目前正在開展前期工作或?qū)忧⒄劦捻椖?個，安排總投資26.9億元。分別是：陜西春秋莊園農(nóng)業(yè)科技有限公司葡萄酒莊及基地建設(shè)項目、江蘇中海集團(tuán)鐵砂精選鑄造項目、晉昌源煤業(yè)有限公司lnG焦?fàn)t煤氣�？ɡ弥迫∽匀粴忭椖�、晉昌源煤業(yè)有限公司物流園建設(shè)一期項目、中鹽甘肅分公司新能源公司年產(chǎn)2萬噸無水氫氟酸項目、中鹽甘肅高臺鹽化公司年產(chǎn)3萬噸純堿水玻璃項目和年產(chǎn)2萬噸硅膠生產(chǎn)線項目。
主動推動新能源項目建設(shè)。光伏發(fā)電項目現(xiàn)已取得路條460兆瓦，其中一期工程安排裝機(jī)容量430兆瓦，已取得路條280兆瓦，項目建設(shè)占地26平方公里，分別由甘肅匯能、山東大海、上海航天、浙江正泰、上海環(huán)保橋5家新能源企業(yè)建設(shè)，總投資42億元。其中上海航天和浙江正泰已經(jīng)并網(wǎng)發(fā)電。二期工程安排裝機(jī)容量1500兆瓦，已取得路條180兆瓦，項目建設(shè)占地53平方公里，由安徽惠德、吉林能源交通等3家新能源企業(yè)建設(shè)，目前正在辦理前期相關(guān)手續(xù)。
4、推動現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。全縣24戶規(guī)模以上企業(yè)中，中化番茄制品公司生產(chǎn)的高濃度番茄醬、祁連葡萄酒業(yè)公司生產(chǎn)的葡萄酒等產(chǎn)品已達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，冰白葡萄酒獲國際金獎，同時，祁連傳奇葡萄酒已勝利出口日本，成為全省葡萄酒行業(yè)產(chǎn)品出口第一家。使企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)提高到了新的水平，企業(yè)管理水平也相應(yīng)提升。與此同時，甘肅祁連葡萄酒業(yè)有限責(zé)任公司的干紅，干白，冰紅，冰白四個系列50多個品種，榮獲甘肅省聞名商標(biāo)“祁連傳奇”稱號;高臺縣桑大叔面業(yè)食品有限責(zé)任公司高筋粉，特筋粉，拉面系列，饅頭系列等榮獲甘肅省“桑大叔”聞名商標(biāo)稱號;高臺縣廚老大調(diào)味食品廠的醬油、食醋;番茄醬，辣椒醬等產(chǎn)品獲得甘肅省聞名商標(biāo)稱號;
5、落實政策，加強(qiáng)指導(dǎo)，全力整治“三高”企業(yè)。今年以來，對產(chǎn)能落后旺達(dá)綠和肥業(yè)公司，和恒升脫水蔬菜公司進(jìn)行淘汰目前文件上報省財政廳工信委并通過實地審查驗收。將高臺縣紅磚廠、高臺縣稻花香面業(yè)加工有限責(zé)任公司、高臺縣興盛綜合加工有限責(zé)任公司、高臺縣宏成建材廠和高臺縣雪琪爾食品開發(fā)有限責(zé)任公司列入----年安排關(guān)閉小企業(yè)安排，現(xiàn)在正在申報補(bǔ)助資金。進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。從全縣質(zhì)量振興工作整體狀況看，雖取得了肯定成果，但也還存在一些不容忽視的困難和問題。一是生產(chǎn)成本增加，企業(yè)利潤空間壓縮。受原材料、能源價格上漲和市場需求等因素影響，企業(yè)盈利水平下降。尤為突出的是中化番茄制品公司、祁連葡萄酒業(yè)公司、鹽化公司硫化堿廠等企業(yè)。二是農(nóng)副產(chǎn)品原料供應(yīng)短缺，制約了農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。我縣一半以上的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)由于受原料供應(yīng)影響，不能滿負(fù)荷生產(chǎn)，產(chǎn)量達(dá)不到設(shè)計生產(chǎn)實力。如振羽雁業(yè)公司設(shè)計年加工屠宰大雁100萬羽，去年只屠宰加工大雁3.6萬羽;高臺中化番茄制品公司今年落實番茄種植面積8392畝，僅占安排的24%，原料缺口較大，將干脆影響企業(yè)今年的生產(chǎn)。三是項目建設(shè)用地審批難，新上項目不能剛好開工。新建項目用地審批手續(xù)從項目選址、土地預(yù)審到報批手續(xù)辦理最快須要3個月，審批時間長，程序多，再加上地災(zāi)、勘界、壓礦、立項、初設(shè)等部分手續(xù)須要請專家評估或到省、市辦理審批，在肯定程度上影響了項目業(yè)主的信念和建設(shè)進(jìn)度，在滿意客商項目建設(shè)需求的狀況下，招商引資困難重重，項目用地審批和企業(yè)剛好開工的沖突還未合理解決。
二、20xx年工作思路和要點
一是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理與指導(dǎo)服務(wù)。主動幫助拓市場，創(chuàng)品牌，增加市場競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。主動培育發(fā)展光電、風(fēng)電等新型能源項目，仔細(xì)實行好產(chǎn)業(yè)政策，主動爭取國家對新能源發(fā)展的項目資金，幫助企業(yè)謀劃一批節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項目，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量與效益。
二是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理、開展技術(shù)進(jìn)步工作。推動現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理制度建立，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控、調(diào)整營銷策略，提高生產(chǎn)效率。切實做好新建的太陽能光伏發(fā)電、城市氣化、麥芽糖等重大項目的跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決詳細(xì)問題，使其盡快建成投產(chǎn)。
三是引導(dǎo)企業(yè)把品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來。把培育自主品牌作為一項戰(zhàn)略性措施來抓，集中力氣培育、宣揚(yáng)、愛護(hù)、扶持和發(fā)展一批具有較高市場知名度和占有率的名牌產(chǎn)品和知名商標(biāo)，舉薦爭創(chuàng)1—2個全省和國家知名品牌。實行多種形式宣揚(yáng)質(zhì)量振興活動，營造良好環(huán)境和氛圍。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)11
20xx年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好打算。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，始終以來我都主動學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充溢了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多奢侈和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都須要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，剛好總結(jié)工作得失反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在斟酌著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能剛好將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，探討做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的`路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的主動性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到驚慌無松弛的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。 總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)12
XXXX年XXX服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持服務(wù)業(yè)方法制度改革，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格按照要求和安排部署，認(rèn)真做好服務(wù)業(yè)各項工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、充分認(rèn)識服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作的重要意義
近年來，服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用逐漸突出，可以說服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，全面反映服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段的客觀要求，也是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，對提升統(tǒng)計服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平，貫徹落實縣委、縣政府文件精神，滿足各級黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理和決策的需要，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展具有十分重要的意義。
二、做好匯報，爭取政府的重視和支持
我們主動向縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，縣領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，要求我們?nèi)ψ骱么隧椆ぷ�。全縣建立了以“整體設(shè)計、合理分工、部門協(xié)作、統(tǒng)一核算”為組織方式，以經(jīng)濟(jì)普查為基礎(chǔ)，抽樣調(diào)查為主體，政府綜合統(tǒng)計與部門統(tǒng)計相結(jié)合，全面調(diào)查、抽樣調(diào)查等多種方法綜合運(yùn)用的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查體系。年度全縣共調(diào)查基層單位XX家，全市的大部分工作量落在我縣，任務(wù)很大，而且服務(wù)業(yè)統(tǒng)計涉及行業(yè)、部門較多，工作難度大，僅靠哪一個部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要各部門建立一盤棋的.思想，各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，共同做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作。為此，我們積極協(xié)調(diào)縣發(fā)改委、財政局、地稅局、交通局等部門，加強(qiáng)溝通、搞好配合。
三、高度重視，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
局領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，召開班子會議，研究部署此項工作。建立了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，是調(diào)查工作的第一責(zé)任人，對此項工作負(fù)總責(zé)。
四、認(rèn)真落實，扎實做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查
根據(jù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的具體工作，我們召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦參加的服務(wù)業(yè)培訓(xùn)會，對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的意義、方法、要求進(jìn)行了培訓(xùn)。通過匯總，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦上報的報表比較完整、及時，數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。我們及時完成了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的平臺錄入及匯總工作，對統(tǒng)計報表進(jìn)行了分類整理、裝訂。
但在實際工作中也存在一些問題。由于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作量大，任務(wù)重，涉及的行業(yè)、部門多，并且服務(wù)業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)薄弱，工作協(xié)調(diào)難度大，信息化建設(shè)不夠，在工作中我們發(fā)現(xiàn)個別單位工作責(zé)任心不強(qiáng)，遲報、漏報、拒報等現(xiàn)象仍然存在，影響了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)13
每值歲末，感慨甚多。xxx年，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進(jìn)和完善，使工作效率不斷提高。自年進(jìn)入客運(yùn)站工作，至此，我在客運(yùn)站已度過了四年有余，每一年都是不一樣的，每一項任
務(wù)都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當(dāng)然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xxx年個人工作總結(jié)匯報如下：
1、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識，應(yīng)用到工作中。
我作為車站辦公室工作人員，具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作、車站員工服務(wù)質(zhì)量報表的制作、車站車輛上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報、車站站務(wù)檔案與安全檔案的收集整理、與報社等媒體的溝通宣傳車站，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作……，瑣碎而復(fù)雜，工作最大特點就是任務(wù)有彈性，時間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找到適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須，在日常工作和生活中，我積極主動學(xué)習(xí)車站業(yè)務(wù)知識，并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認(rèn)真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標(biāo)而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。
2、用文字和照片詮釋車站，做好單位對外宣傳工作。
宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚(yáng)平安精神，客運(yùn)站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來，在程站長、馬站長、梅站長的指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)寫作技巧，加強(qiáng)與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風(fēng)采，另一方面，汽車站作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。
截止xxx年11月18日，據(jù)不完全統(tǒng)計，10年客運(yùn)站已累計受中央、省、市各媒體報道達(dá)202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化，弘揚(yáng)了平安精神。
在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚(yáng)了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。
3、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效管理。
西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進(jìn)行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細(xì)匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進(jìn)行內(nèi)容更換，搜集最新資料，進(jìn)行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等特殊節(jié)日，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，并認(rèn)真總結(jié)，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進(jìn)。
4、車輛檔案數(shù)據(jù)庫管理嘗試。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普及，計算機(jī)在工作中的應(yīng)用已成為必需，計算機(jī)以其高速運(yùn)算、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低，給企業(yè)預(yù)算利潤提供了一定的上升空間。
對運(yùn)輸行業(yè)而言，安全工作至關(guān)重要，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進(jìn)行。平安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然，僅客運(yùn)站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉睫。
如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進(jìn)行改進(jìn)，但效果不盡如人意，一方面，ecel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大，往往針對一項數(shù)據(jù)進(jìn)行排序篩選后容易導(dǎo)致其他表格數(shù)據(jù)錯亂，為了克服諸多缺點，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力，開始，我慢慢開始接觸并深入學(xué)習(xí)access數(shù)據(jù)庫，并于10年初應(yīng)用于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下access數(shù)據(jù)庫在車站檔案管理方面的應(yīng)用。
車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化（及時）、程序化、易操作。
那么，首先，利用計算機(jī)對數(shù)字處理的強(qiáng)大功能這一屬性，將數(shù)字應(yīng)用到檔案管理工作中是必然之路，根據(jù)車站實際的管理工作細(xì)節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然后使其易用于微機(jī)化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。
給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別，統(tǒng)一管理。
就客運(yùn)站目前的業(yè)務(wù)范圍而言，給車輛編碼的'話，可分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字，那么，每個車輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：
第一部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直轄市為01，浙江省為02，福建省為03，廣東省為04，以此類推。
第二部分，按�。ㄖ陛犑校├锏木�路分類，每個線路分一個號，作為編碼第二部分，以直轄市的線路為例，如北京線路為01，上海線路為02，以此類推。
第三部分，按同線路的具體車輛分類，每一輛車分一個號，作為編碼第三部分，以北京線路為例，陜ac9138為01，陜ac9198為02，以此類推。
那么，具體到北京陜ac9138車輛在客運(yùn)站的編碼就是010101（直轄市線路車輛），陜ac9198為010102，以此類推，這樣，在日常管理中，就可以按此唯一編號進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，方便查找，更為將來微機(jī)化的操作打下基礎(chǔ)。
編碼完成后，就需要將計算機(jī)利用進(jìn)來，才能使編碼作用發(fā)揮出來，方便工作。在經(jīng)過多種試驗之后，簡單的access數(shù)據(jù)庫能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準(zhǔn)確，其優(yōu)點更在于易操作性、直觀性。
建立access數(shù)據(jù)庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者相輔相成，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎(chǔ)，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數(shù)據(jù)，“查詢”的作用則是最為關(guān)鍵的，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案（如行駛證）有效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車輛，進(jìn)行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單，而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免了ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行加班，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當(dāng)然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學(xué)到很多東西，領(lǐng)略到很多道理。
在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴(yán)格要求，心里想著員工都在各處室有簽到考勤，并由各處室領(lǐng)導(dǎo)直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被動，后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，認(rèn)識到工作失誤的嚴(yán)重性，并堅決予以改進(jìn)，現(xiàn)在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實做好車站職工打卡考勤工作。
xxx年隨風(fēng)過，xxx年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃：
1、堅持做好本職崗位工作。
2、做好集團(tuán)公司網(wǎng)站上客運(yùn)站的內(nèi)容跟進(jìn)。
二十世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā)明之一，它改變著人們的生活的方方面面。二十一世紀(jì)，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務(wù)不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速地將實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)虛擬模式化營銷，對企業(yè)來說，網(wǎng)站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴(kuò)展市場，占領(lǐng)商機(jī)。
據(jù)專家分析指出，未來的世界將是“鼠標(biāo)+物流”的世界，消費(fèi)者即使足不出戶，也可以完全在網(wǎng)絡(luò)上完成商品的采購及其他消費(fèi)。這一點在阿里巴巴、淘寶的逐年上升的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯。
網(wǎng)絡(luò)購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡(luò)購物。
那么，對于平安運(yùn)輸集團(tuán)這樣的兼客貨運(yùn)輸企業(yè)來講，網(wǎng)站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作展示給旅客，可以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒，認(rèn)識自我，提高自我，所以，企業(yè)網(wǎng)站對于平安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）展示的平臺，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺。
集團(tuán)公司的網(wǎng)站已于xxx年試營運(yùn)，在xxx年，我將不斷搜集車站相關(guān)信息，提供給網(wǎng)站管理者，來豐富網(wǎng)站上客運(yùn)站方面的內(nèi)容，特別是班次變動情況，要將此信息第一時間傳遞給網(wǎng)站管理者，以便更新維護(hù)網(wǎng)站信息，方便廣大市民查看車站班次信息，順利完成旅行。
最后，如在工作中有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
IT行業(yè)個人年終總結(jié)14
如何使銷售年終總結(jié)更有價值
某上市公司的廣告銷售經(jīng)理文先生對“年終報告”并不犯愁，因為，自從公司實施了租用了叫做XTools的銷售管理軟件后，周總結(jié)，月總結(jié)，他都寫得有理有據(jù)，而年總結(jié)對于他來說早已心中有數(shù)。
對比歷史銷售數(shù)據(jù)
首先，他對比了年度數(shù)據(jù)，分析歷史年度的銷售記錄可以計算出當(dāng)期銷售目標(biāo)的分解的情況及來年實現(xiàn)目標(biāo)的成功率，數(shù)據(jù)里已經(jīng)有實際值與計劃值進(jìn)行的對比分析，
文經(jīng)理也對比了去年同期每月和今年同期每月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)3月和10月的銷售額都低于全年的平均水平，他感到，這兩個月應(yīng)該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現(xiàn)出銷售旺盛的情況，文經(jīng)理覺得，應(yīng)該在4月和7月的時候，公司并沒有做好迎接旺季的準(zhǔn)備，旺季的增幅并不是那么突出。文經(jīng)理覺得：這應(yīng)該寫在自己的報告中，并提請公司領(lǐng)導(dǎo)注意分配資源。
總結(jié)客戶來源和銷售手段
其次，文經(jīng)理從CRM里面察看每個成交客戶的來源，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，他發(fā)現(xiàn)有一些花費(fèi)很多的促銷活動并沒有帶來簽單增加，而一些不起眼的'樓宇市場促銷活動卻帶來了客戶的買單，于是，文經(jīng)理得出了一個結(jié)論：在下一年度的促銷活動中多多增加樓宇促銷，銷售額會提高20%。
文經(jīng)理也把自己的客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻(xiàn)出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應(yīng)該是汽車行業(yè)。文經(jīng)理把這也寫到自己的報告中。
產(chǎn)品銷售總結(jié)
同時，文經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對某些新產(chǎn)品的并沒有大量購買，文經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價值嗎？通過購買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，文經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認(rèn)可的一面。文經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報告了，并提出了自己的方案。
人員管理總結(jié)
文經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)（這是銷售人員對企業(yè)的特別貢獻(xiàn)）。文經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核計劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。文經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價值的。
IT行業(yè)個人年終總結(jié)15
1998年7月，我在完成建筑與土木工程本科專業(yè)的所有學(xué)業(yè)后，懷著對前途的無限憧憬，以滿腔熱情投入了工作崗位。先后參與建設(shè)較有代表性的工程有:
1、云南臨滄機(jī)場土石方工程(全國挖填方量最大的機(jī)場工程)以及航站樓工程;
2、靖江市新港船廠西廠區(qū)船體車間工程(36m×3跨，全長 432m);
3、靖江市春江花城別墅群工程;
4、泰州市體育館工程;
5、安徽池州九華發(fā)電工程(2×60mw機(jī)組)循環(huán)水泵房工程;
6、近三年至今一直參與國外若干工程的建設(shè)。
先后擔(dān)任過技術(shù)員、施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目副經(jīng)理職位，在國外期間，主要擔(dān)任項目工程師(project engineer)。20xx年中，艱辛和成長時刻伴隨著我，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在所有同事與朋友的幫助下，通過自己的不懈追求與刻苦努力，使得自己無論在專業(yè)技能方面，還是在組織能力方面，或是做事處世方面，都得到了鍛煉并取得較明顯提高。從一名初涉社會的莘莘學(xué)子到成長為企業(yè)的骨干，哪一處無不浸透了辛勤的汗水和留下刻苦的身影。
曾幾何時，面對那冰冷的混凝土我絕望過，自己的滿腔抱負(fù)怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞 “砼”的字面意形也是“人工造的石頭”，我注定是名石匠了!后來隨著對它的不斷了解以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我竟然發(fā)現(xiàn)這塊“石頭”是個有靈魂的生命體，建筑，它不但有溫度，而且有經(jīng)絡(luò)，同時它也有皮膚，水化熱便是它的`溫度，結(jié)構(gòu)便是它的經(jīng)絡(luò)，外形的美化便是它的皮膚，這個生命體值得我用一生的心血來呵護(hù)它，每次面對它那巧奪天工的設(shè)計，從古埃及的金字塔到北京奧運(yùn)的鳥巢，從西方的帝國大廈到中東波斯灣海岸的帆船酒店，每次我都要不自覺地凝視著它們好久，想一眼就看穿它們的內(nèi)涵，卻怎么也總不能夠，我想定是它內(nèi)涵太豐富，值得我學(xué)習(xí)和鉆研的地方太多了。
參加工作已有20xx年之久，總結(jié)過去，我主要在以下幾方面得到明顯提高:
一、 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與操守，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點，首先，它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開始，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提，直接關(guān)系國家財產(chǎn)的損益和人民生命財產(chǎn)安全。1999年1月4日，重慶市綦江縣彩虹橋發(fā)生整體垮塌，造成40人死亡，14人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失631萬元。其次，建筑工程項目投資時間長，投資額巨大，少則幾十萬元，多至幾百甚至上千億元，長江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元，動態(tài)投資總額2039億元，如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點的疏忽和麻痹，否則將造成不可估量的損失。第三，建設(shè)工程具有單件性，生產(chǎn)過程復(fù)雜，即使二個設(shè)計完全相同的項目工程，生產(chǎn)過程也是不盡相同的，因此沒有可完全復(fù)制的工程。同時建設(shè)工程生產(chǎn)過程復(fù)雜，涉及領(lǐng)域多，內(nèi)部因素和外部原因都會影響建設(shè)項目的投資與使用。基于以上特點，從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專業(yè)技術(shù)知識，還要具備良好的職業(yè)道德與操守，在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤之間合理選擇，工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制，從而做到對工程負(fù)責(zé)，善待生命。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研新技術(shù)、新工藝
現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，建筑領(lǐng)域也不例外，新型材料、新型工藝不斷涌現(xiàn)，作為一名技術(shù)型人才，停留在原有的知識面就意味著嚴(yán)重的退步，要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中，調(diào)整和拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。因此，工作之余，我經(jīng)常閱讀專業(yè)雜志，積極參加和接受再教育。20xx年在新港造船廠新廠區(qū)船體車間工程建設(shè)過程中，首次接觸工業(yè)廠房施工，而且該工程極具有代表性，主副車間均為36m跨，3跨連續(xù)，大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝，后張法預(yù)應(yīng)力桁車梁，鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場制作與拼裝，為了抓住機(jī)會，我主動要求參加入qc小組，參與了工程建設(shè)的全部過程，使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。20xx年參與建設(shè)的泰州市體育館工程，作為地方標(biāo)志性建設(shè)工程，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求，且該工程主體結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜，結(jié)構(gòu)構(gòu)件立體斜向交錯，看臺斜梁支座處高度4.8m，鋼筋連接采用新工藝鐓粗直螺紋連接，該工藝由我直接主管，從套筒的采購與驗收，鋼筋現(xiàn)場鐓粗、車絲，到鋼筋現(xiàn)場連接，工藝試驗及現(xiàn)場成品批量驗收試驗一次 性通過，該工程最終被評為泰州市“梅蘭杯”優(yōu)質(zhì)工程獎。在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我，20xx年主動要求參加了安徽池州九華發(fā)電(2×60mw機(jī)組)循環(huán)水泵房工程，并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)，沉井(40.4m×24m×21.1m)分節(jié)制作整體性良好，下沉一次性到位，偏差在3cm以內(nèi)，工程一次性驗收合格。
三、 政治思想
熱愛祖國，熱愛黨，尤其近幾年身處異國他鄉(xiāng)，形影孤單，時刻想念著自己偉大的祖國，想念自己的親人和朋友，更加深切體會到祖國懷抱的溫暖。正是由于這種對黨對祖國深切的熱愛，使得我時刻提醒自己是一名中國人，從而規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律已，寬以待人，不做任何有損中國人形象的事情。
建筑是有靈魂的生命體。在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，社會對建設(shè)者的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將立足實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)自己各方面的能力，爭取領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持，有建設(shè)性、創(chuàng)造性地做好本職工作，使今后的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
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