年度年終總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年度年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度年終總結(jié)1
在喜慶和元旦的氣息里，20xx年的鐘聲即將敲響，20xx年也即將過去，回顧過去的一年，發(fā)生的種種，有失也有得，有開心也有苦澀。在做好一名管理和普通員工之間做好自己的本份的同時(shí)，也要做好其他的種種，有成功也有失敗，為此在年關(guān)將到的時(shí)候把自己過去一年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、在廚政管理上以前很少有接觸，最多做到的'就是人情關(guān)系來維持人員的穩(wěn)定，在得爾樂新橋店一年多最大的收獲就是讓我學(xué)會(huì)了如何去做管理，如何以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。雖然現(xiàn)在也只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，但是已經(jīng)開始了，就要一直堅(jiān)持下去。
二、在人員方面，以自身的知識(shí)和其他的來源進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)下面人員的積極性，提高對(duì)工作的熱情和酒店的忠誠(chéng)度，在這期間來來往往了很多人，才發(fā)現(xiàn)像留住一個(gè)人的心其實(shí)也是一個(gè)學(xué)問。
三、在菜肴的出品把關(guān)上，在這里我要做個(gè)最大的檢討，特別是10月21日的時(shí)候，因?yàn)樽约河悬c(diǎn)懶散思想在其中，對(duì)原料的把關(guān)沒有做仔細(xì)而造成了魚頭太咸導(dǎo)致客人的投訴，在第一起發(fā)生時(shí)自己還是不怎么在意，而后幾天又發(fā)生了好幾起才去找原因，這里最大的失誤就是我的原料把關(guān)和出菜質(zhì)量沒有到位，吸取了這件事情的教訓(xùn)以后，我跟下面的每一個(gè)人都提出要求，每道菜出來前都必須要味道確認(rèn)以后才能上到桌上去。
四、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。每一個(gè)醬料和調(diào)汁都必須每天檢查，一發(fā)現(xiàn)有味道和顏色不對(duì)就要及時(shí)的反應(yīng)處理。
五、得與失，最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何去做管理，學(xué)會(huì)了如何去分析每一個(gè)問題，如何的去解決，最大的不足就是我們菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、員工素質(zhì)提高等方面做的還不夠，特別是新菜方便的都沒出，還有一個(gè)就是人員的留住問題也是一個(gè)敗筆。
辭舊迎新之際，展望明年的計(jì)劃就是在自己和自己下面的人員都要多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新，特別是在菜肴質(zhì)量和速度上面抓，在小毛病和細(xì)節(jié)上下功夫。
年度年終總結(jié)2
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了。回顧過去一年的工作歷程，同事之間團(tuán)結(jié)一致，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們也是關(guān)愛有加，更多的是感慨和收獲。同時(shí)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)平臺(tái)，讓我慢慢的去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
在過去的一年里，我學(xué)會(huì)了如何緊跟團(tuán)隊(duì)不掉隊(duì)；如何尋找和儲(chǔ)備客戶；如何與客戶談判等等。在對(duì)本項(xiàng)目的周圍商業(yè)像威尼斯、中國(guó)城、時(shí)代商城、步行街等核心商業(yè)圈進(jìn)行了深入的調(diào)研并形成報(bào)告，同時(shí)也對(duì)正在招商的徐沙河新天地、金港國(guó)際建材家居了解其招商進(jìn)度、招商政策市場(chǎng)定位等以及正在新建的.恒隆廣場(chǎng)和曼哈頓廣場(chǎng)進(jìn)行了基本調(diào)研。同時(shí)也對(duì)徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。這些一手的調(diào)研資料，為本項(xiàng)目制定招商政策、業(yè)態(tài)劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍(lán)海數(shù)字影院、漢庭酒店、大衛(wèi)山道國(guó)際健身會(huì)所、臺(tái)北純K、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎(chǔ)。
一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，也不能代表這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力就強(qiáng)。我們的這支團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確的帶領(lǐng)下取得較好的成績(jī)。以前總是認(rèn)為做好自己的事情就好，結(jié)果我錯(cuò)。我忽略了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力量。團(tuán)隊(duì)的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。在未來的一年里我更加注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。新同事入職后，都會(huì)有老員工去帶一段時(shí)間。
每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把新同事交給我的時(shí)候，我都會(huì)很感動(dòng)，我知道那是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，自然我也會(huì)把自己所學(xué)的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍(lán)而勝于藍(lán)”！
對(duì)于即將開出的“兒童世界”要盡可能的尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動(dòng)更多的商戶入駐本項(xiàng)目，給項(xiàng)目再次增加一個(gè)靚點(diǎn)。對(duì)于已開出的商業(yè)要積累更多的商戶，為公司的其他項(xiàng)目做儲(chǔ)備。
不求完美，但求進(jìn)步！在未來的一年里，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事相處要取長(zhǎng)補(bǔ)短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經(jīng)驗(yàn)和談判技巧；在與客戶談判中要增強(qiáng)自己的語言組織能力和自身氣質(zhì)；對(duì)新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層！
萬象天地招商部：楊云松
20xx年1月2日
年度年終總結(jié)3
20xx年是“二甲”醫(yī)院復(fù)審的最后xx年，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院“二甲”復(fù)審的工作思路，結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真按照“二甲”復(fù)審的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，以“二甲”復(fù)審為契機(jī)，狠抓了醫(yī)院安全管理和護(hù)理質(zhì)量，使我院的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作作如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全教育和培訓(xùn)
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“二甲”復(fù)審的相關(guān)要求、重要指示，提高護(hù)理人員對(duì)“二甲”復(fù)審的認(rèn)識(shí)，明確護(hù)理工作的重要性。
2、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)“二甲”護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，要求每位護(hù)士做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”即從“以病人為中心，為病人提供服務(wù)”入手，提高服務(wù)質(zhì)量；從轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪说摹耙圆∪藶橹行摹比胧�，做好病人的入院宣教，如：病人入院時(shí)護(hù)士向病人強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)住院病人半月后無病情觀察等，做到了病人滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士和患者滿意，營(yíng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也提高了護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)和安全保護(hù)意識(shí)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、每月組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作技能，提高護(hù)理人員的操作技能和應(yīng)急能力。
5、護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及�？浦R(shí)學(xué)習(xí)，全年共組織學(xué)習(xí)8余次，參加護(hù)理查房，學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員的�？浦R(shí)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)護(hù)理工作上新臺(tái)階
6、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，建立以人為本的護(hù)理質(zhì)量控制體系。
7、充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，以質(zhì)量管理促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。
8、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮質(zhì)控小組作用，各質(zhì)控小組成員主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月組織護(hù)理質(zhì)控小組定期的質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)不良事件及時(shí)報(bào)告，并跟蹤檢查，運(yùn)用原有的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法，改進(jìn)質(zhì)量，提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
9、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
10、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
11、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
12、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的.要求給予最大程度的滿足。
13、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
14、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
15、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
16、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
17、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
18、xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
19、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交制度和晨間護(hù)理。
20、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
21、xx月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
22、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染
年度年終總結(jié)4
本人在醫(yī)院總部上班一年來，認(rèn)真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、布置的工作和任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，以對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領(lǐng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)體進(jìn)行各種慢性病、精神病、肺核等管理，葉酸增補(bǔ)隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學(xué)生體檢工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真完成繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，積極參加各部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)講座，經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，以開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，從而更好地為病人服務(wù)。
一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，基本上較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中，尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作上的困難和自身實(shí)際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績(jī)。
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手�？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
三、工作存在的不足
回顧一年的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
年度年終總結(jié)5
在上級(jí)主管部門的重視、關(guān)心和支持下，我辦不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)和制度建設(shè)，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、圓滿完成參合農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)的籌集工作。
我鎮(zhèn)共12個(gè)村，統(tǒng)計(jì)農(nóng)村人口數(shù)為42350，20xx年在新農(nóng)合個(gè)人繳費(fèi)水平為120元/人.年,此次繳費(fèi)于20xx年12月10日正式啟動(dòng)后,通過召開動(dòng)員會(huì)、發(fā)放新農(nóng)合政策宣傳單等形式宣傳，截止20xx年2月29日40424人參合,籌資達(dá)485.09萬元,參合率達(dá)98%。參合基金全額及時(shí)繳入了縣財(cái)政局基金帳戶。全年共為143名新生兒辦理免費(fèi)隨父母參合。
二、創(chuàng)新工作，全面開展門診統(tǒng)籌工作。
在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在我鎮(zhèn)39個(gè)村衛(wèi)生所全面開展新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作，進(jìn)一步擴(kuò)大參合農(nóng)民受益面，建立門診統(tǒng)籌報(bào)銷臺(tái)帳，全面使用HIS系統(tǒng)報(bào)賬，及時(shí)對(duì)村衛(wèi)生所的監(jiān)督檢查，全年門診補(bǔ)償人數(shù)66871人次，補(bǔ)償金額xx0.1174萬元，資金通過《長(zhǎng)城新農(nóng)合卡》發(fā)放到位。門診統(tǒng)籌資金運(yùn)行平穩(wěn)，解決了小病不出村的問題。
三、抓好“民生工程”目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
不斷加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)服務(wù)水平，認(rèn)真做好窗口服務(wù)工作，熱情接待農(nóng)民報(bào)銷、咨詢等工作，截止到目前，住院補(bǔ)償73xx人，補(bǔ)償金額1481.9697萬元;共為1707位慢性病人辦理慢性卡及年審、換卡;對(duì)400余例外傷病患進(jìn)行上戶調(diào)查;按月對(duì)所報(bào)銷對(duì)象的檔案進(jìn)行整理規(guī)置;并通過小額取款點(diǎn)為4500余人次辦理小額取款;為200余例符合大病救助的對(duì)象出示報(bào)告與清單，確保了參合農(nóng)民及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益。
配合縣農(nóng)醫(yī)局及大病保險(xiǎn)蘆溪合署辦做好農(nóng)村大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作，通過張貼宣傳圖紙及發(fā)放宣傳手冊(cè)的方式，把大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳到人，確保參合農(nóng)民的利益,全年共為40余人申請(qǐng)大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)約34萬元。按照《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所新農(nóng)合考核指標(biāo)》做好各項(xiàng)日常工作，迎接好縣農(nóng)醫(yī)局對(duì)我辦的年終考核。
四、明年工作打算。
1、完成x年參合居民個(gè)人繳費(fèi)的`籌集工作及信息錄入工作。做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保合并的信息采集工作和宣傳工作。
2、加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管(銀河衛(wèi)生院及鎮(zhèn)范圍內(nèi)39個(gè)村衛(wèi)生所)，控制不合理醫(yī)藥費(fèi)用的增長(zhǎng)，確保新農(nóng)合門診統(tǒng)籌基金的安全使用。
3、繼續(xù)做好各項(xiàng)日常工作，及時(shí)為老百姓?qǐng)?bào)銷、辦卡及取款，確保醫(yī)�；菝裾卟徽鄄豢鄣穆涞綄�(shí)處。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握農(nóng)醫(yī)工作各項(xiàng)有關(guān)政策、規(guī)定及工作程序，加強(qiáng)農(nóng)醫(yī)所的能力建設(shè)，提高管理能力和工作服務(wù)效率，做好政府布署的其他各項(xiàng)工作。
年度年終總結(jié)6
時(shí)間如白馬過隙，去年吃年飯、開年終總結(jié)會(huì)的情形還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年歲末，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我對(duì)我20xx年的工作做個(gè)總結(jié)，也借此機(jī)會(huì)向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做個(gè)簡(jiǎn)短的工作匯報(bào)。
一、主要工作內(nèi)容：
我在20xx年的所有工作，經(jīng)過總結(jié)歸納，大致可分為如下幾個(gè)方面：
1、來料檢驗(yàn)、過程品質(zhì)控制、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)確認(rèn)；
2、生產(chǎn)過程中的半成品、成品檢驗(yàn)或測(cè)試；記錄并統(tǒng)計(jì)測(cè)試結(jié)果。必要時(shí)，對(duì)測(cè)試過程中的電性參數(shù)進(jìn)行采集，供以后比對(duì)或用作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；
3、對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品進(jìn)行檢修；
4、針對(duì)生產(chǎn)或產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題或故障現(xiàn)象，展開實(shí)驗(yàn)分析，尋求解決問題的方法等；
5、檢測(cè)儀器、設(shè)備以及輔助工具的的維護(hù)、保養(yǎng)和完善；
6、根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)檢測(cè)、試驗(yàn)的過程、方法、輔助工具進(jìn)行改良，以求達(dá)到更快、更好地完成工作任務(wù)、減少工作用時(shí)或降低損耗；
7、對(duì)由于歷史原因造成的技術(shù)資料、生產(chǎn)工藝文件缺失的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)性的生產(chǎn)；
8、在熟悉、消化國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上，策劃?rùn)z驗(yàn)控制計(jì)劃，制定和完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)、制定檢驗(yàn)記錄表格等；
9、整理以前留下來的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、資料和文件，盡可能地轉(zhuǎn)化成電子文檔，以供以后有需要時(shí)使用；
10、對(duì)供應(yīng)商送樣的物料進(jìn)行確認(rèn)檢驗(yàn)并出具結(jié)果或使用意見；
11、對(duì)供應(yīng)商的`品質(zhì)控制；到供應(yīng)商處進(jìn)行品質(zhì)檢查和指導(dǎo)；
12、對(duì)因設(shè)計(jì)變更、變換供應(yīng)商或其它原因造成的產(chǎn)品更新，進(jìn)行必要的質(zhì)量跟蹤、數(shù)據(jù)采集、整理統(tǒng)計(jì)等；
13、在閑暇時(shí)間或者生產(chǎn)進(jìn)度安排緊張的時(shí)候，在生產(chǎn)線幫忙配線、部件預(yù)裝配、補(bǔ)焊、產(chǎn)品總裝、庫(kù)存的舊成品燈具改造、合格產(chǎn)品的打包、裝箱、搬運(yùn)入庫(kù)等工作。
二、工作過程中取得的成果：
1、在來料檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格把關(guān)，最大限度減少不良來料的非預(yù)期使用，提高了公司產(chǎn)品的品質(zhì)。例如：補(bǔ)光燈“U”型支架退供應(yīng)商返工多次；直至最后要求供應(yīng)商退貨重做，從而保證了來料質(zhì)量；補(bǔ)光燈外殼不良，在退回不良品的基礎(chǔ)上要求供應(yīng)商承諾后續(xù)產(chǎn)品從包裝儲(chǔ)運(yùn)、到生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品清潔三方面加以改進(jìn)；又例如在ZK3S信號(hào)機(jī)燈驅(qū)板來料檢驗(yàn)的過程中發(fā)現(xiàn)某個(gè)批次的板的厚度不夠，在全檢挑選使用的基礎(chǔ)上，要求供應(yīng)商對(duì)后續(xù)來料加以改善和控制，重新協(xié)商制定后續(xù)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；在來料檢驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)前期一直在使用的艾諾奇品牌的變壓器耐壓性能達(dá)不到要求等等�？傊谖锪系妮斎攵�，在條件具備的情況下，通過實(shí)行對(duì)來料的嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，最大限度的消除了我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的潛在的質(zhì)量隱患；
2、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行反饋，以期在后續(xù)生產(chǎn)過程能夠達(dá)到改善產(chǎn)品品質(zhì)或優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)過程或者生產(chǎn)工藝。例如： 在發(fā)現(xiàn)Φ400PCB板過波峰焊后會(huì)出現(xiàn)燈珠歪斜的現(xiàn)象后，通過對(duì)PCB板過孔尺寸的實(shí)際測(cè)量和記錄統(tǒng)計(jì)，并對(duì)比其他款類的PCB板，最后給出合適的過孔尺寸，從而主導(dǎo)了對(duì)生產(chǎn)文件的修改和對(duì)后續(xù)來料的控制。又如：在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)某型號(hào)變壓器難插件的問題，及時(shí)反饋到研發(fā)人員，并將之推廣及所有使用同種型號(hào)變壓器的相關(guān)PCB板的修改。還有，在ZK3S信號(hào)機(jī)的組裝過程中，發(fā)現(xiàn)有部件無法組裝的情形，通過查閱相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙，并反復(fù)對(duì)比實(shí)物，最終找出設(shè)計(jì)圖紙不正確或尺寸不對(duì)的地方，及時(shí)記錄并反饋到設(shè)計(jì)人員。
3、通過對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)控制和提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，間接提高了我司產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，供應(yīng)商恩澤精工為我司生產(chǎn)的ZK3S信號(hào)機(jī)柜，前前后后出現(xiàn)過很多問題，通過到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，指定接收質(zhì)量下限、建議生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品防護(hù)等方式，最大限度的減少了供應(yīng)商產(chǎn)品的次品率，從而也間接提高了我司產(chǎn)品品質(zhì)。
4、對(duì)特殊原因造成的技術(shù)資料或生產(chǎn)工藝文件缺失的產(chǎn)品，進(jìn)行了摸索性的生產(chǎn)，取得了預(yù)期的效果。例如，曝閃燈的生產(chǎn)就是如此，這個(gè)在這就不細(xì)說了。
一年的時(shí)間，說短不短，說長(zhǎng)不長(zhǎng)。因?yàn)闀r(shí)間、篇幅所限，加上
工作性質(zhì)的原因，所做的事情又比較瑣碎，工作上取得的其它細(xì)小成績(jī)?cè)谶@就不一一詳述了。
三、存在的不足
1、由于個(gè)人能力、精力有限，工作碰到的很多問題一時(shí)還無法完全解決，需要在后續(xù)的工作中發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性，繼續(xù)去尋求解決辦法，同時(shí)，也需要同事們的大力配合。
2、由于權(quán)限問題，有些問題的徹底解決還需要有多方面的全力支持和配合，或者優(yōu)化流程、程序等。
四、未來規(guī)劃
在新的一年里，我希望通過自身的不懈努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。多觀察、多實(shí)踐，多思考，多總結(jié)，對(duì)已經(jīng)確認(rèn)行之有效的生產(chǎn)工藝、檢測(cè)方法等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成可傳承的經(jīng)驗(yàn)和成果。對(duì)不合理的檢測(cè)方式、方法、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行優(yōu)化等。
總之，工作中能夠取得一些成績(jī)，是自己努力工作的結(jié)果，也和領(lǐng)導(dǎo)信任、支持、包容，以及同事們的大力幫組、配合分不開的，在這向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同仁表示衷心的感謝。謝謝大家一年來在工作和生活中的無私幫助。
年度年終總結(jié)7
回憶起霄云煤礦的青春，我感慨萬千�；仡櫤突貞浭菍�(duì)以往工作的總結(jié)和體會(huì)，我們期待的是對(duì)未來工作的發(fā)展和進(jìn)步。20xx年來了，20xx年來了。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，上一層樓，讓工作更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
自20xx年5月進(jìn)入霄云煤礦后勤部門以來，一直秉承認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)積極思考，工作繁忙后努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的宗旨，逐步提高個(gè)人能力。隨著學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，我從后勤工作轉(zhuǎn)到了賣秤房。雖然崗位有所調(diào)整，但在實(shí)際工作中始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎從事。
日子輕輕一指就過去了，到了需要總結(jié)的時(shí)候，才突然意識(shí)到時(shí)間很匆忙。11月份我被分配到收容所工作。雖然來的時(shí)間不長(zhǎng)，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我很快適應(yīng)了工作�；仡櫼幌略诤笄诓块T的工作流程，期待我在新的崗位上面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上做了充分的準(zhǔn)備，清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，規(guī)劃了自己的發(fā)展道路�，F(xiàn)在，我把今年下半年調(diào)到銷售部門以來的工作總結(jié)如下：
目前，霄云煤礦正處于煤炭生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，銷售部門的責(zé)任尤為重要。為了提高新員工的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，分公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織了一次培訓(xùn)。通過在云和煤礦的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們對(duì)新的工作崗位有了深入的了解，掌握了工作流程和處理常見問題的方法，也深知作為地磅的職責(zé)和崗位的重要性。
記得12月11日分配到霄云煤質(zhì)運(yùn)銷分公司稱重室的時(shí)候，天真的以為稱重室的職責(zé)就是簡(jiǎn)單稱重。通過這次詳細(xì)的實(shí)際學(xué)習(xí)和老同志的講解，我才知道我以前的理解是多么膚淺。可以說學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)收獲巨大。
這項(xiàng)研究獨(dú)特而引人入勝，突出了四個(gè)特點(diǎn)。
一是分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我們今后的工作提出了目標(biāo)；
分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此研究非常重視。徐經(jīng)理曾經(jīng)向我們強(qiáng)調(diào)過，礦山有“兩條戰(zhàn)線”，一條是“采煤戰(zhàn)線”，一條是“銷售戰(zhàn)線”。銷售一線具體工作的重要性和關(guān)鍵不言而喻�？梢哉f，保管員對(duì)鍵盤的操作關(guān)系到我們整個(gè)礦業(yè)集團(tuán)的利益。從此我知道了肩上的擔(dān)子和責(zé)任，心里暗暗定下了自己的人生目標(biāo)：
“腳踏實(shí)地，樹立務(wù)實(shí)作風(fēng)。天下大事一定要做細(xì)，古今事業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)�！�。
第二，老同志傾其所有幫助我們盡快適應(yīng)工作；
對(duì)于稱重過程中的一些靈活性問題，老同志會(huì)毫無保留地給出自己作為稱重人員的經(jīng)驗(yàn)，耐心地指導(dǎo)我們?nèi)绾握_掌握稱重方法。在他們認(rèn)真仔細(xì)的解釋中，我深深感受到了他們對(duì)我們年輕工人的關(guān)心和熱愛。他們堅(jiān)定的信念，曲折的道路，復(fù)雜的處境，豐富的經(jīng)歷，深刻的哲理，精彩的語言，讓我受益匪淺。
第三，細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，為以后的工作建立秩序保障；
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解了地磅的工作職責(zé)。首先也是最基礎(chǔ)的'工作，負(fù)責(zé)稱煤料；其次，認(rèn)真編制和核對(duì)材料的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運(yùn)輸車輛編號(hào)、供應(yīng)商代碼清單記錄，并妥善保管發(fā)票存根；第三，負(fù)責(zé)稱重儀表的校準(zhǔn)和維護(hù)。只有掌握了職責(zé)的細(xì)節(jié)，我們才能知道自己應(yīng)該做什么，如何做，如何健康有序地完成工作。
第四，態(tài)度明確，牢記使命，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
在這次學(xué)習(xí)中，我以“勤于問、勤于學(xué)、勤于練”的態(tài)度，虛心請(qǐng)教老同志，問不明白，理論聯(lián)系實(shí)際。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，才能學(xué)到有用的知識(shí)，只有牢記自己的職責(zé)和使命，才能為企業(yè)做出成績(jī)。一個(gè)人能做出多大的貢獻(xiàn)，不僅取決于他的專業(yè)素質(zhì)，還取決于他的政治素質(zhì)。只有學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出突出的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
結(jié)合我最近的學(xué)習(xí)，我來說說我自己的經(jīng)歷。
第一，學(xué)習(xí)和掌握自己的事業(yè)，以使自己在工作中立于不敗之地；
我清醒地意識(shí)到，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的商業(yè)理論知識(shí)，才能成為復(fù)雜工作的專家。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，以便在面對(duì)困難和疑惑時(shí)始終主動(dòng)。我將繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，真誠(chéng)向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為我們的礦山工作做出最大的貢獻(xiàn)。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)清形勢(shì)，在仁中任重道遠(yuǎn)；
這次培訓(xùn)讓我體會(huì)到了地磅的工作流程，同時(shí)也感受到了新形勢(shì)下做地磅的使命和責(zé)任。勤奮和勤奮是我們基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。只有用激情投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中磨煉自己，才能輕松自如的工作。
以上是我個(gè)人的年度工作總結(jié)。俗話說：“一點(diǎn)一滴，做出來�！�
年度年終總結(jié)8
2x13年車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)市運(yùn)管局、樂山眾通公司關(guān)于車輛安全的要求，加強(qiáng)駕駛員、押運(yùn)員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。
一。安全：
車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車隊(duì)始終堅(jiān)持爆炸物品道路運(yùn)輸安全專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例，及時(shí)傳達(dá)市運(yùn)管局和樂山眾通公司文件精神，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
1。堅(jiān)持每月開安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)、各級(jí)安全管理?xiàng)l例，事故案例講解等各種方式進(jìn)行安全教育，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)的理解，使駕駛員、押運(yùn)員對(duì)爆炸物品道路運(yùn)輸安全警鐘長(zhǎng)鳴。
2。堅(jiān)持出車前對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定，定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時(shí)到專業(yè)維修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無隱患無故障完成運(yùn)輸任務(wù)。
3。堅(jiān)持夏季、冬季車輛安全大檢查，全部爆炸物品運(yùn)輸車輛均到專修廠進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，并根據(jù)專修廠提供的整改意見進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。
4。按照公司管理要求，依據(jù)《爆炸物品道路運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》結(jié)合車輛使用調(diào)配情況，制定了車隊(duì)安全管理制度。
5。根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨霧等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6。根據(jù)各項(xiàng)交通法規(guī)，市眾通公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速、超載違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7。積極組織全體駕駛員、押運(yùn)員參加市交通安全宣傳科、市運(yùn)管局、市眾通公司，通過視頻進(jìn)行的交通安全教育培訓(xùn)，通過各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。
8．加強(qiáng)押運(yùn)員進(jìn)出庫(kù)和場(chǎng)地交接手續(xù)的完善，做到爆炸物品交接有倨可尋，有帳可查。
二。日常管理
在日常工作中狠抓駕駛員、押運(yùn)員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是車隊(duì)工作重點(diǎn)。
1。根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員、押運(yùn)員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的'行為按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)正常工作的進(jìn)行。
2。每月堅(jiān)持不少于兩次的安全學(xué)習(xí)例會(huì)，在強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員、押運(yùn)員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車，盡職盡責(zé)完成每趟運(yùn)輸任務(wù)。
3。加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修上報(bào)制度，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開支。
4。對(duì)公司各部門和用戶提出的運(yùn)輸要求，做到有車及時(shí)合理安排，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門和用戶意見，改變運(yùn)輸時(shí)間，保證用戶使用。
5。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度。明確規(guī)定運(yùn)輸車輛無領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，無運(yùn)輸任務(wù)時(shí)不得私自用車。運(yùn)輸過程中必須按照公安機(jī)關(guān)出具的運(yùn)輸證上規(guī)定路線行駛。
6。注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問題，確保行車安全。
7。隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生一起交通事故，無違規(guī)違章行為，駕駛員達(dá)到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，押運(yùn)員達(dá)到全年
無貨物交接錯(cuò)誤。愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職，成為全體駕、押人員的基本思想準(zhǔn)則。
三．問題
由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！
年度年終總結(jié)9
為促進(jìn)教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，展示教師課堂教學(xué)的風(fēng)采，在教研中促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提高，從而提高教育教學(xué)的質(zhì)量。根據(jù)學(xué)校工作安排，開展了教研月活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
根據(jù)學(xué)校的工作安排，教研月活動(dòng)月自10月19日開始，到11月18日結(jié)束。在一個(gè)月的活動(dòng)中，加上先期進(jìn)行的新教師展示課，老師們共展示課例37節(jié)次。
教研活動(dòng)月的每次聽課活動(dòng)，各教研組都提前安排，教研組全體成員參加聽課，每次聽完課都開展研討活動(dòng)。教研月期間組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次也都有安排，有過程性資料，有活動(dòng)總結(jié)。
在教研活動(dòng)月期間，學(xué)校先后承辦了三次教辦級(jí)教研活動(dòng)。10月28日，學(xué)校承辦了與巖棚小學(xué)的.英語校際交流活動(dòng)，李xxxx老師執(zhí)教展示課
《Book1Unit4Let'stalk》；10月29日，學(xué)校迎接了教辦的教學(xué)視導(dǎo)工作。韓芳園、李輝、趙文建等10位老師執(zhí)教了展示課；11月12日，學(xué)校承辦了港溝教育辦小學(xué)語文大教研活動(dòng)，馬xxxx老師執(zhí)教了展示課《“精彩極了”和“糟糕透了”》。
在校級(jí)展示課中，語文教研組開展了讀書交流會(huì)和寫作指導(dǎo)課研討等特色活動(dòng)。活動(dòng)中，曹xxxx老師執(zhí)教了班級(jí)讀書交流活動(dòng)《一路書香，一生陽光》；李xxxx老師執(zhí)教了作文指導(dǎo)課《介紹我自己》。其他各教研組也結(jié)合教研組的微課題研究開展了相關(guān)的課例展示。
在教研月期間，老師們通過自我反思、相互交流、共同研討，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效率，并實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)和教學(xué)水平的共同提高。
年度年終總結(jié)10
尊敬的張總，各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
時(shí)光飛逝，不知不覺間到工廠已大半年時(shí)間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為科銳的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的'時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，銷售是企業(yè)的前鋒，是我們每一位業(yè)務(wù)員的責(zé)任。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，好的銷售技巧，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月報(bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的銷售工作，從材料入料至最終的出貨，需了解各原材料品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)公司的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。在科銳大家庭中我資歷最淺，我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員。以下是20xx年的本人銷售業(yè)績(jī)：公司名稱總計(jì)銷售業(yè)績(jī)
20xx年是一個(gè)嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓業(yè)績(jī)更上一層樓，計(jì)劃建議從以下幾個(gè)方面展開：
1、培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí)，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2、要有明確目標(biāo)，每位業(yè)務(wù)員必須清楚了解市場(chǎng)情況，針對(duì)性對(duì)客戶落手。務(wù)求做到快。準(zhǔn)。狠抓住客戶的心理，來達(dá)到我們最終的目標(biāo)。
3、總結(jié)以上的，個(gè)人覺得還是公司有必要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)一下銷售人員的銷售技巧。
業(yè)務(wù)部；
20xx—1—7
年度年終總結(jié)11
我做了兩年多的導(dǎo)游，無論是酸的還是甜的。我試圖放棄，但我選擇了繼續(xù)，原因有成千上萬。為了繼續(xù)，我毅然選擇加入uuu旅游公司，希望它理想的翅膀在未來20xx年再次展翅。
5月，我參加了青島代表團(tuán)。由于準(zhǔn)備不足和一些主客觀原因，我對(duì)參加代表團(tuán)感到非常沮喪。然而，它也教會(huì)了我如何處理問題，如何在危險(xiǎn)面前保持冷靜。以下是我代表團(tuán)的簡(jiǎn)要總結(jié)：
1：熟悉路線：確保在團(tuán)隊(duì)開始前做好充分準(zhǔn)備，記住路線，并更多地咨詢老導(dǎo)游，但你不能相信其他人的建議。只有當(dāng)你確信并基于此，你才能安全。
2：服務(wù)工作應(yīng)該熱情細(xì)致：特別是在旅游旺季，要提醒旅游的注意事項(xiàng)，以防第一時(shí)間發(fā)生麻煩。有時(shí)一句話會(huì)帶來意想不到的效果，如旅游安全問題、旅游守時(shí)等，主要是為了防止游客在問題發(fā)生時(shí)情緒不滿意。如果導(dǎo)游事先有墊子，效果會(huì)好得多。
3：安排游客時(shí)注意協(xié)調(diào)，妥善處理好客人、司機(jī)、當(dāng)?shù)芈眯猩绾途包c(diǎn)之間的關(guān)系。
4：導(dǎo)游應(yīng)保持不變，并對(duì)變化作出反應(yīng)。如果有問題，你不能先搞砸。雖然導(dǎo)游不是萬能的，但你的頭銜注定了你必須在客人面前及時(shí)果斷地處理問題。萬一發(fā)生意外，你還應(yīng)該學(xué)會(huì)靈活處理，妥善處理。
5：這本書使用時(shí)間更短。導(dǎo)游必須懂得廣泛的知識(shí)，所以他應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，并為自己充電。每次帶團(tuán)回來，都要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
6：維護(hù)旅行社聲譽(yù)，保護(hù)游客權(quán)益。當(dāng)您為客人的利益著想時(shí)，當(dāng)客人不同意或遇到意外問題時(shí)，他們會(huì)尊重并理解您與旅行社的安排。
7：最后，我們應(yīng)該及時(shí)解決客人留下的問題。導(dǎo)游本身就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它不僅滿足客人的需求，而且不同的人也有不同的心理。你的.決定不一定符合公眾，但必須是合理的，客人自然會(huì)給你一個(gè)滿意的答案。所以，要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把它們留到最后，時(shí)間已經(jīng)過去了，我仍然感到心中揮之不去的恐懼。我想第一次認(rèn)真對(duì)待每一次經(jīng)歷，無論大��！“還有很長(zhǎng)的路要走�！币苍S你可以回頭看看留下的腳印。年輕的時(shí)候，我想不斷地告訴自己：“革命沒有成功，同志們還需要努力！”！，困難已經(jīng)經(jīng)歷，但經(jīng)驗(yàn)仍然存在。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，不可避免地要遇到三個(gè)人以上（更多的人、更多的車和更多的壓力）。作為一名導(dǎo)游，我們應(yīng)該小心（更仔細(xì)、更仔細(xì)、更真誠(chéng)）
注意：旅游景點(diǎn)的環(huán)境是復(fù)雜的。作為一名導(dǎo)游，你應(yīng)該比平時(shí)更加小心。您應(yīng)該讓客人保持在您的視野之內(nèi)，并提醒他們隨時(shí)返回。耐心：在參觀之前，必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的參觀路線、集合時(shí)間和地點(diǎn)，以防止客人在丟失時(shí)快速返回。當(dāng)我們第一次到達(dá)一個(gè)地方，我們充滿了新鮮感，并將繼續(xù)“獨(dú)自行走”。此時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)耐心快速地勸說客人返回團(tuán)隊(duì)
真誠(chéng)：團(tuán)隊(duì)中任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都會(huì)發(fā)生意外事件。導(dǎo)游應(yīng)該以100%的誠(chéng)意來解決這些問題，事情最終會(huì)得到解決的。
年度年終總結(jié)12
在即將過去的20xx，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在__誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；__誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備文藝匯演的.節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會(huì)工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年度年終總結(jié)13
我叫XX，工號(hào)XXXXX，于XXXX年開始在XXX分部任小時(shí)工一職。如今不知不覺已工作了一年，馬上就要成為運(yùn)作員。這一年里，我深深地感受到崗位工作的重要性，中轉(zhuǎn)的重要性，我的工作中在細(xì)小的事都是大事來要求自己。
在業(yè)務(wù)方面、通過對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，能夠增強(qiáng)個(gè)人的自豪感和榮譽(yù)感，也能夠使我對(duì)自己的工作充滿了信心，更加有歸屬感。努力按照公司流程辦事，確保分部中轉(zhuǎn)場(chǎng)工作的順利進(jìn)行。不斷學(xué)習(xí)，積極于分部有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行技能的交流，虛心向別人請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他人的工作技巧，這樣增長(zhǎng)了我的經(jīng)驗(yàn)，接受了公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上更進(jìn)一層樓。
在執(zhí)行方面，對(duì)于公司的每一次下達(dá)的規(guī)章制度，都能全面、徹底、堅(jiān)決的執(zhí)行，從而保證了業(yè)務(wù)的順利開展和各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合。
在平時(shí)的工作中，我們中轉(zhuǎn)場(chǎng)積極配合點(diǎn)部做好日常工作，及時(shí)對(duì)快件做好中轉(zhuǎn)工作，確�？旒皶r(shí)準(zhǔn)確到達(dá)各個(gè)點(diǎn)部，及時(shí)與客戶溝通，高效處理錯(cuò)分機(jī)件，公司的各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)操作知識(shí)。公司每一項(xiàng)新的制度的出臺(tái)都是為了公司的業(yè)務(wù)能夠順利開展和進(jìn)行，作為一名老小時(shí)工應(yīng)該做到積極配合運(yùn)作員的工作，帶動(dòng)新員工，通過及時(shí)，準(zhǔn)確，快速的工作，從而為點(diǎn)部及業(yè)務(wù)員爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。保證公司業(yè)務(wù)的順利開展。充分體現(xiàn)我公司的服務(wù)和速度，使公司在漢中的占有量更大，從而使公司成為做值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司，爭(zhēng)取在快遞市場(chǎng)做到家喻戶曉的速運(yùn)公司。
在XX工作的時(shí)間里，我知道我還有很多不足的地方，但是憑著我對(duì)公司的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，我對(duì)公司未來的發(fā)展充滿了信心，我堅(jiān)信，我在運(yùn)作員這個(gè)崗位上將會(huì)更加積極進(jìn)取，勇于開拓，發(fā)揮作用，于XX一起成長(zhǎng)，更好的服務(wù)于XX。
年終歲末的時(shí)候又到了，回過頭來看我們這一年所經(jīng)歷的事情，所干的工作確實(shí)讓人感慨萬千。全公司車輛較多專兼職駕駛員技術(shù)力量參差不齊每天城里城外，與南來北往的車輛擦肩而過，能平安的完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)任何大小責(zé)任考核事故，那確實(shí)叫“不容易”。車輛管理經(jīng)常處于在風(fēng)口浪尖上，稍有不慎，將會(huì)痛恨終身。但是經(jīng)過我們?nèi)?duì)人員的共同努力，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，通過我們嚴(yán)格的要求規(guī)范化的管理以及強(qiáng)有力的制度做保障，車隊(duì)安全順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，充分得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定。以下是我車隊(duì)車輛管理工作總結(jié)；
一，車輛管理
1、車輛管理是一項(xiàng)綜合性的工作，為了做好車輛管理，按公司制定的“車輛定點(diǎn)考核辦法”，“車輛定點(diǎn)維修辦法”，以及“車輛定點(diǎn)停放的考核辦法”。堅(jiān)決做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們用嚴(yán)格的制定去管理人，用我們的自身模范行為感染人，要求別人做到的，我們老同志首先做到，用我們身邊事例去教育和感化他人讓我們朝著一個(gè)共同的目標(biāo)“安全第一，預(yù)防為主”的'方針前進(jìn)！車輛的管理不只是停留在語言和文字上，而是落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)上，做到“個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)挑，人人頭上有指標(biāo)”，讓每位駕駛員心中都有一個(gè)對(duì)比，以點(diǎn)代面，促進(jìn)車輛管理工作的順利開展，充分達(dá)到節(jié)能降損這個(gè)目的。2、加強(qiáng)車輛維修，節(jié)能降損。
二、工作情況：
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。
做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)我看到司機(jī)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦；我們司機(jī)始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到，作為一名管理人員，我時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。
三工作問題：
雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛申通公司奉獻(xiàn)一切。
四、下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育相結(jié)合，堅(jiān)持長(zhǎng)期奔波在公司運(yùn)輸?shù)牡谝痪�，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年度年終總結(jié)14
回想20xx年醫(yī)療工作中，我科在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我科在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭(zhēng)做優(yōu)秀醫(yī)療工作者
我科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以優(yōu)秀醫(yī)療工作者嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。同時(shí)作為一名黨小組長(zhǎng)，我科認(rèn)真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。我科認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我科在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我科在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我科更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我科嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。我科不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我科一開始工作，就深知自己的不足，為此，我科一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我科積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，我科積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我科健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，迎接復(fù)評(píng)
這年我科們迎來衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)，這是對(duì)我科們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。上級(jí)部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我科們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我科們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我科們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，我科把復(fù)評(píng)和萬里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的`促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我科學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：
一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破；
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破；
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破；
四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我科通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我科做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我科努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。
年度年終總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼之間xx年即將過去，一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)運(yùn)行處等部門和分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在鍛造廠全體人員的共同努力下，設(shè)備管理工作取得了較好的成績(jī)，全年設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)總體良好，為鍛造廠生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供了強(qiáng)有力的保障。成績(jī)固然可喜，但我們深感肩負(fù)的責(zé)任重大。為了發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進(jìn)，使鍛造廠xx年度設(shè)備管理再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年度鍛造廠設(shè)備管理作以總結(jié)。
一、完善設(shè)備管理制度，細(xì)化考核方案
鍛造廠在xx年度設(shè)備管理考核制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善考核制度，促進(jìn)、監(jiān)督全員對(duì)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)力度，提高分廠設(shè)備設(shè)施、能源的利用率。
鍛造廠根據(jù)實(shí)際情況研究制定《鍛造廠xx年節(jié)能節(jié)水考核辦法》，旨在對(duì)鍛造廠生產(chǎn)、生活、辦公等活動(dòng)中涉及的能源、資源的消耗進(jìn)行管理和考核�！豆�(jié)能節(jié)水考核辦法》明確規(guī)定了各相關(guān)職能人員和各工段、班組人員的職責(zé)義務(wù)，明確考核指標(biāo)，實(shí)施獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理辦法，鼓勵(lì)員工小改小革，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)分廠設(shè)備設(shè)施管理、使用與維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高設(shè)備有效利用率，針對(duì)年初各工段、班組人員變動(dòng)的情況鍛造廠結(jié)合實(shí)際情況將各生產(chǎn)區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理使用職責(zé)進(jìn)行重新劃分，將相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和操作責(zé)任落實(shí)到人，并制定《鍛造廠xx年設(shè)備分片管理清單》。
二、預(yù)防為主，抓好設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)
鍛造廠結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)狀況和設(shè)備現(xiàn)狀，操作和維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡查制度，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)保養(yǎng)制度，維護(hù)和檢修并重，全面做好設(shè)備的管理工作。
xx年，鍛造廠加強(qiáng)設(shè)備故障的預(yù)防工作。認(rèn)真落實(shí)設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備各項(xiàng)保養(yǎng)做到及時(shí)、有效的進(jìn)行。xx年度按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，一級(jí)保養(yǎng)按計(jì)劃應(yīng)完成xx臺(tái)次，實(shí)際完成xxx臺(tái)次，完成率100%；二級(jí)保養(yǎng)按計(jì)劃應(yīng)完成xx臺(tái)次，實(shí)際完成40臺(tái)次，完成率100%；全年發(fā)放設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄本xx本，收回xx本，收回率97.7%；全面完成了公司監(jiān)控的精大稀關(guān)設(shè)備的三級(jí)維護(hù)保養(yǎng)
工作，為鍛造廠生產(chǎn)提供了有力保障。
三、積極配合搬遷項(xiàng)目部做好技改搬遷工作
為了搬遷改造項(xiàng)目的順利進(jìn)行，鍛造廠特派駐一名技術(shù)人員前往搬遷項(xiàng)目部，進(jìn)行相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作；并先后多次組織相關(guān)技術(shù)人員配合搬遷項(xiàng)目部赴天津、青島、安陽等地對(duì)xxxT全液壓鍛造壓力機(jī)、xT全液壓鍛造操作機(jī)和xT軌道式裝出料機(jī)、加熱爐、天車及xT、xT及xxT鍛錘等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了初步驗(yàn)收。另外完成了xxxT全液壓鍛造壓力機(jī)和xxT壓力機(jī)工裝及吊環(huán)打磨房的招投標(biāo)及技術(shù)協(xié)議的簽訂工作。
鍛造廠廠房主體工程已于xx年年初完工，截止11月底，三層辦公輔房已基本完成，正進(jìn)行室內(nèi)裝修階段；大件鍛造工段已完成xxxT壓機(jī)基礎(chǔ)主體施工，正進(jìn)行液壓站及配電室的施工，預(yù)計(jì)12月中旬即可進(jìn)行xxxT壓機(jī)安裝；xxxT快鍛壓機(jī)基礎(chǔ)施工正進(jìn)行中，已完成施工量一半；xT及xxT鍛錘已經(jīng)完成設(shè)備基礎(chǔ)土方工作，基礎(chǔ)施工正在進(jìn)行中；碾環(huán)機(jī)基礎(chǔ)施工量接近一半；吊環(huán)工段各設(shè)備基礎(chǔ)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)已經(jīng)完成，廠房?jī)?nèi)工藝布局調(diào)整已經(jīng)完成，施工正在進(jìn)行中；鋸床下料跨、機(jī)加工單元設(shè)備基礎(chǔ)已經(jīng)完成混凝土澆筑，待廠房平整完成后即可進(jìn)行設(shè)備安裝；加熱爐跨及熱處理跨由于涉及余熱回收系統(tǒng)交接，加熱爐基礎(chǔ)施工圖紙已到最后定稿階段；由河南中原圣起制造的12輛天車已經(jīng)安裝調(diào)試完成，另7輛天車正在安裝中；廠房?jī)?nèi)天然氣管道、下水道管線安裝正在進(jìn)行中；預(yù)計(jì)年前可完成所有設(shè)備基礎(chǔ)施工，年后基本具備設(shè)備安裝條件。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工技能
隨著分廠設(shè)備的不斷更新，設(shè)備的自動(dòng)化程度越來越高，對(duì)維修、操作人員的要求也越來越高。鍛造廠鑒于分廠實(shí)際情況，于年初聘請(qǐng)濟(jì)南沃茨數(shù)控設(shè)備有限公司總經(jīng)理前來分廠為相關(guān)技術(shù)人員、操作人員和保養(yǎng)維護(hù)人員進(jìn)行數(shù)控碾環(huán)機(jī)相關(guān)方面的培訓(xùn)，使各相關(guān)人員進(jìn)一步全面地掌握了數(shù)控碾環(huán)機(jī)的結(jié)構(gòu)性能和使用性能，有效地提高了人員業(yè)務(wù)水平和設(shè)備的有效利用率。
為進(jìn)一步加強(qiáng)天然氣的使用與管理，確保冬季安全生產(chǎn)，鍛造廠特組織相關(guān)技術(shù)人員為司爐工、天然氣管理工講解、學(xué)習(xí)《司爐工、天然氣管理工安全技術(shù)操作規(guī)程》和《司爐工、天然氣管理工作業(yè)指導(dǎo)書》，學(xué)習(xí)討論典型的天然氣泄漏爆炸事故案例，以及燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范及注意事項(xiàng)，旨在提高燃?xì)夤芾砉ず退緺t工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心，進(jìn)一步確保設(shè)備完好、管線無泄漏，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
針對(duì)分廠搬遷技改項(xiàng)目即將完成，搬遷在即，技改后的設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化程度進(jìn)一步提高，操作維護(hù)難度加大，分廠根據(jù)實(shí)際情況，將在青年員工中選拔思想政治素質(zhì)過硬，工作作風(fēng)優(yōu)良的優(yōu)秀員工作為新設(shè)備的操作人員和保養(yǎng)維護(hù)人員，并于近期參加相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、全面整改設(shè)備設(shè)施隱患，促進(jìn)安全生產(chǎn)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，確保安全有序生產(chǎn)，鍛造廠主管領(lǐng)導(dǎo)積極組織相關(guān)人員排查設(shè)備設(shè)施安全隱患，經(jīng)過梳理和評(píng)估，目前鍛造廠5T自由鍛電液錘錘頭、新3T自由鍛錘錘身和裝出料機(jī)運(yùn)行區(qū)域地面存在安全隱患，需進(jìn)行隱患治理。截止11月底，5T自由鍛電液錘錘頭已完成招標(biāo)并簽訂了相關(guān)技術(shù)協(xié)議；新3T自由鍛電液錘錘身修復(fù)和裝出料機(jī)運(yùn)行區(qū)域地面鋪設(shè)工作已經(jīng)規(guī)劃立項(xiàng)，將于近期進(jìn)行招標(biāo)工作。
六、積極做好設(shè)備大修和小改小革工作
鍛造生產(chǎn)屬于強(qiáng)沖擊、高振動(dòng)的工作過程，鍛造設(shè)備的故障率相對(duì)比較高，而且存在不可預(yù)見性，幾臺(tái)電液錘和碾環(huán)機(jī)都屬于公司關(guān)鍵設(shè)備，設(shè)備能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系到公司項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。鍛造廠根據(jù)設(shè)備的實(shí)際工況，積極實(shí)施設(shè)備的大修改造工作，先后完成數(shù)控碾環(huán)機(jī)大修改造工作和3T、5T自由鍛電液錘二級(jí)閥的.改造工作，為分廠全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保證，同時(shí)，也為技改搬遷工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、積極配合公司做好各類審核及整改工作
xx年，鍛造分廠采取措施，落實(shí)工作，積極準(zhǔn)備，在搞好日常設(shè)備管理工作的同時(shí)，順利完成了HSE審核、ISO9001、ISO14001等內(nèi)外審有關(guān)資料的準(zhǔn)備、以及現(xiàn)場(chǎng)檢查等各類有關(guān)設(shè)備方面的迎檢和對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改等工作。
xx年鍛造分廠的設(shè)備管理工作在分廠領(lǐng)導(dǎo)與生產(chǎn)制造部設(shè)備科的支持下，取得了一定的成績(jī)，但是我們清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中還存在著不足之處，還有許多需要改進(jìn)的地方，有待于進(jìn)一步提高。在新的一年里，我們滿懷希望，信心百倍，決心以更加高昂的斗志投入到工作之中，為公司設(shè)備管理工作上水平貢獻(xiàn)自己的力量，為公司生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供更有力的保障。
xxx廠設(shè)備管理室xx年xx月
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